市场调研的流程与调研计划书的内容
市场调研计划书的关键内容
市场调研计划书的关键内容市场调研是企业制定战略和决策的基础，而市场调研计划书则是进行市场调研的重要工具。
一个完善的市场调研计划书应该包含以下几个关键内容。
一、调研目标和问题市场调研的目标是为了了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息，从而为企业的产品开发、营销策略和品牌定位提供依据。
在市场调研计划书中，需要明确调研的目标，并列出需要解决的问题。
例如，调研目标可以是了解目标市场的规模和增长趋势，问题可以包括目标市场的消费者需求、竞争对手的产品特点和市场份额等。
二、调研方法和样本在市场调研计划书中，需要详细描述调研的方法和样本。
调研方法可以包括定性和定量研究，定性研究可以通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的意见和观点，定量研究可以通过问卷调查、统计分析等方式获取大量数据。
样本选择是调研的关键环节，需要根据调研目标和问题确定合适的样本规模和特征，以保证调研结果的准确性和代表性。
三、调研内容和工具市场调研的内容可以包括市场规模、市场增长率、目标市场的消费者特征、竞争对手的产品特点和市场份额等。
在市场调研计划书中，需要列出具体的调研内容，并确定相应的调研工具。
例如，可以通过问卷调查了解消费者对产品的需求和偏好，通过竞品分析了解竞争对手的产品特点和市场份额，通过市场数据分析了解市场规模和增长趋势。
四、调研时间和预算市场调研是一个时间和资源消耗较大的过程，需要在计划书中明确调研的时间和预算。
调研时间可以根据调研的复杂程度和样本规模来确定，预算可以包括人力资源、调研工具和数据分析等方面的费用。
通过合理的时间和预算安排，可以确保调研的顺利进行和结果的可靠性。
五、调研结果和分析市场调研的最终目的是为企业提供决策依据，因此在市场调研计划书中需要明确调研结果的整理和分析方式。
调研结果可以通过报告、PPT等形式呈现，分析可以包括市场需求的特点和趋势、竞争对手的优势和劣势、产品定位和营销策略等方面。
通过深入的分析，企业可以更好地了解市场状况，为未来的决策提供有力支持。
市场调研计划书模板(3篇)
市场调研计划书模板（3篇）市场调研计划书模板（通用3篇）市场调研计划书模板篇1一.前言为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。
本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。
二.调查目的1、为普药运营策划方案提供客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。
3、为引进终端畅销品种提供依据。
具体为：(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三.市场调查内容(一)卫生院1、乡村一体化实施情况。
2、基药占比、销售情况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)1、主要进货渠道、返点情况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四.市场调查方法以访谈为主，辅与调查问卷。
五.市场调查程序及安排第一阶段：制定市场调查计划(6月6日)第二阶段：计划实施阶段(6月6日至)第三阶段：研究分析(6月10日至6月11日)第四阶段：报告阶段(6月11日至6月13日)六.经费预算1、派车费用150元/天左右2、餐费30元每人每天3、其他费用大概50元每天市场调研计划书模板篇2一、前言随着网络技术的发展和人们消费观念的改变，越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。
市场调研计划书2篇
市场调研计划书篇1为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。
调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。
各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况二、专门调查部分（一）酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32。
95%，偶尔换的占43。
75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32。
39%，持无所谓态度的占52。
27%，明确表示不喜欢的占3。
4%。
可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。
主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。
不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：消费者认为的酒店不是选择，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。
产品市场调研计划书案例
产品市场调研计划书案例产品市场调研计划书案例一、引言随着市场竞争的日益激烈，产品市场调研变得越来越重要。
本文将以某电子产品为例，详细介绍产品市场调研的计划书。
二、背景信息某电子产品公司计划推出一款新的智能手表产品。
为了确保新产品能够满足消费者的需求，并在市场上具有竞争力，公司决定进行产品市场调研。
三、调研目标1.了解目标消费者的需求和购买决策过程；2.分析竞争对手的产品特点和市场定位；3.确定目标市场规模和增长趋势。
四、调研方法和步骤1.收集第一手资料：通过在线调查、面对面访谈等渠道，了解目标消费者对智能手表产品的需求、喜好和购买意愿。
2.调研竞争对手：收集竞争对手的产品信息，包括功能、价格、品牌定位等，并对其进行SWOT分析。
3.分析市场规模和趋势：通过市场数据统计和行业研究报告，了解目标市场的规模、增长趋势以及消费者的购买能力和消费习惯。
4.制作调研报告：根据调研结果，编写详细的调研报告，总结消费者需求、竞争对手分析和市场规模等信息。
五、预算和资源1.调研费用：包括调研人员的薪资和差旅费用，调研工具的采购费用，以及调研报告的制作费用等。
2.调研期限：预计调研期限为3个月，包括调研计划制定、数据收集、分析和报告撰写等过程。
3.调研人员：需要配备专业的市场调研人员和数据分析师，以确保调研工作的质量和准确性。
六、调研计划时间表1.第一个月：制定调研计划，收集第一手资料，开始面对面访谈。
2.第二个月：继续面对面访谈和在线调查，收集竞争对手的产品信息。
3.第三个月：完成调研数据的收集和分析，撰写调研报告。
七、预期成果和应用1.了解目标消费者的需求和购买决策过程，为产品设计和市场推广提供依据；2.分析竞争对手的产品特点和市场定位，为制定竞争策略提供参考；3.确定目标市场规模和增长趋势，为市场定位和推广活动提供指导。
八、风险控制和评估1.数据收集的不准确性和不全面性可能影响调研结果的准确性；2.调研过程中可能出现的技术故障和人为失误可能延误调研进程；3.市场环境的变化可能导致调研结果的失效。
市场调研标准化流程(SOP)手册
【关键点说明】
工作中任何需要重视、避免、强调的要点都可以在这里说明。
10.流程
调研专员
三、核准调研计划书
总经理或部门经理
④
撰写调研大纲
调研计划书审核通过后，开始撰写调研大纲。罗列需要了解调研的几个大方向。
调研专员
⑤
讨论确定调研大纲
核准调研大纲。
总经理或部门经理
⑥
编写调研表
（问卷）初稿
一、调研大纲审核通过之后，可以开始制定调研表（问卷）初稿。其内容包含：
1.标题；
2.表头：姓名、日期、时间、城市等；
方式：电子报告/纸质报告
调研报告可以说是我们一场调研的最后一个阶段，也是十分重要的一个阶段。调查数据经过我们统计分析之后，为我们得出有关结论提供了基本的依据，但是我们还是要把调研研究的成果用文字形式表达出来，形成报告，为公司领导作出有效的营销策略做有利支持。
调研报告主要包括调研背景、产品或品牌介绍、调研目的，调研方法、地点及调研结果等部分。
部门经理
4.核准年度调研计划
总经理
②
制定调研任务项目列表
将会议讨论结果进行归纳总结，并制定出年度调研任务项目列表，每个项目必须列明：
1.时间节点；
2.调研任务目标；
3.调研负责人；
4.调研可交付内容
调研专员
③
根据接收到的任务单，撰写该次调研计划书
一、立项
二、制定调研计划书
根据接收到的调研任务单调研目的，撰写本次市场调研计划书，内容应包含：
市场调研标准化流程（SOP）手册
【市场调研定义】
市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
市场调查工作计划 (2)
市场调查工作计划
市场调查工作计划通常包括以下步骤：
1. 确定调查目标：确定需要了解的市场信息和数据，将调查目标明确化，例如市场规模、竞争对手、目标消费者等。
2. 制定调查计划：确定调查方法和策略，例如采用问卷调查、访谈、观察等方式，并制定合适的调查样本和样本规模。
3. 设计问卷或访谈指南：根据调查目标，设计调查问卷或访谈指南，确保问题具有针对性和完整性，能够获取所需的市场信息。
4. 进行调查：根据调查计划，开始实施调查，包括发放问卷、进行访谈或观察等。
确保按计划获取足够的样本数据。
5. 数据整理与分析：对调查收集到的数据进行整理和分析，包括数据清洗、统计分析等。
根据分析结果获得市场的相关信息。
6. 生成报告：根据分析结果，撰写市场调查报告，包括市场概况、竞争分析、目标消费者等方面的信息。
7. 结果评估与决策支持：根据调查结果，评估市场情况和竞争环境，为决策提供支持和参考，例如产品定位、市场推广策略等。
8. 呈现结果与分享：将调查结果进行呈现，例如组织内部分享、与相关方沟通等。
以上是一般市场调查工作的主要步骤，具体计划可根据实际情况和需求进行调整和补充。
简述市场调研计划书的基本内容
简述市场调研计划书的基本内容市场调研计划书是企业在开展市场调研前必须制定的一份重要文件，它包含了市场调研的基本内容、目标、方法、步骤和时间等方面的详细说明，是企业开展市场调研工作的指导和依据。
下面将从以下几个方面对市场调研计划书的基本内容进行详细介绍。
一、市场调研计划书的概述1.1 调研目的在制定市场调研计划书时，首先需要明确调研目的。
例如：了解消费者对产品或服务的需求和满意度；探究竞争对手的优劣势；了解行业发展趋势等。
1.2 调研对象其次，需要确定调研对象。
例如：消费者群体、竞争对手、行业协会等。
1.3 调研范围再次，需要明确调研范围。
例如：地域范围、产品类型、服务领域等。
二、市场调研计划书的方法2.1 调查问卷法这是一种常用且有效的市场调查方法。
通过编制问卷并发放给被访者进行回答，从而了解其对产品或服务的需求和满意度。
在制定问卷时需要注意问题的设计和选项的设置。
2.2 访谈法这是一种针对特定调研对象进行深入交流的方法。
通过与被访者面对面交流，了解其真实想法和需求。
在进行访谈时需要注意语言表达、沟通技巧等方面。
2.3 网络调查法这是一种利用网络平台进行调查的方法。
通过网络问卷或在线访谈等方式，获取大量数据和信息。
在进行网络调查时需要注意样本的选择和数据的真实性。
三、市场调研计划书的步骤3.1 制定调研计划根据市场调研计划书中确定的目标、对象和范围等因素，制定详细的调研计划。
包括时间安排、人员配备、预算等方面。
3.2 实施调研工作按照制定好的调研计划，组织人员开展具体的市场调研工作。
例如：编制问卷、发放问卷、进行访谈等。
3.3 数据分析与总结将收集到的数据进行整理和分析，并得出相应结论。
例如：消费者对产品的需求和满意度、竞争对手的优劣势等。
四、市场调研计划书的时间安排4.1 调研前期在调研前期，需要进行市场调研计划书的制定和人员配备等工作。
一般需要1-2周时间。
4.2 调研实施期在调研实施期，需要按照制定好的时间安排进行具体的市场调研工作。
市场调查计划书模板
关于农大book.day咖啡店市场调研计划书目录一．前言（项目的背景）二．调查目的三．调查内容四．调查对象及抽样五．调查方法六．调查程序及安排七．调查经费预算八．附件（调查问卷）一．前言Book.day店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。
大约在10月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。
它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。
目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。
二．调查目的1．为增加客户流量提供有效建议。
2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。
3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。
具体为：（1）了解沈农现有市场需求状况。
（2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。
（3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。
（4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。
（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。
三．市场调查内容（一）消费者1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。
2. 消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度，评价等）。
3．消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务）4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。
5. 消费者对book.day宣传措施的反映。
（二）市场1．沈农地区这种小店的销售情况。
2．沈农地区消费者需求及购买力状况。
3．沈农地区市场潜力测评。
4．沈农地区这种消费模式的销售通路状况。
5. 沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。
（三）竞争者1．沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。
2．市场上现有休闲饮料店经营状况。
3．这种小店主要消费者对它们的描述。
4．竞争对手的广告策略和销售策略。
四．调查对象及抽样因为book.day为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水平较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。
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2.1 有关科学研究的概念
❖维度（Dimension）
网络购物感知 服务质量
网站设计特色 网络安全性 个性化服务 网络互动性 产品质量保证 便利性 价格优势 操作难易度
2.1 有关科学研究的概念
❖三、 命题
❖ 命题（proposition)是对概念间相互关系的陈 述。
上市公司的股票价格与公司的利润率和销售增长 率有正相关关系。
2.1 有关科学研究的概念
❖四、 假设
❖ 假设（hypothesis）是对变量以及不同变量之 间关系的经验描述。
➢ 假设是为验证命题而提出的，是科学研究的基础性 工作。
2.1 有关科学研究的概念
❖四、 假设
网络顾客满意度
❖ 假设1：消费者感知的购物网站设计越具特 色，消费者感知的服务质量越高，因而顾 客满意度越高。
网络顾客 指顾客基于过去网络购物经验、个人特定需求和商家的声誉、
期望
品牌而对购物网站整体服务质量的预期。
顾客感知 服务质量
指消费者在购物过程中对购物网站整体服务质量的主观评价。
2.1 有关科学研究的概念
❖二、概念与概念化
❖ 维度（Dimension）是某个概念可以明确化的 具体方面。
➢ 如消费者满意度这个概念，就不应仅限于对产品特 征的满意，如价格、功能、质量、运行性能以及美 观等，还应包括对销售过程、售后服务和后续客户 支持的满意度。
❖ 假设H2：消费者感知的购物网站安全性越 好，顾客满意度越高。
❖ 假设H3: 消费者感知的购物网站个性化服 务越好，顾客满意度越高。
❖ …...
网络购物感知 服务质量
网站设计特色 网络安全性 个性化服务 网络互动性 产品质量保证 便利性 价格优势 操作难易度
2.1 有关科学研究的概念
❖五、 理论
离职意图 离职行为
报酬的公平性 工作的复杂性 决策参与程度等
2.1 有关科学研究的概念
❖六、 两种科学研究方法
❖ 归纳（induction）是由特殊事件或部分证据产 生结论的推理方式。
➢ 归纳法是从对数据的观察开始并从中发展出能够解 释观察对象之间关系的概括性理论的研究方法。
❖ 演绎（deduction）是由前提产生结论的推理 方式。
➢ 演绎法是从某些一般性规律出发并将其运用于特殊 事件的研究方法。
归纳法
❖ 归纳法的本质就是在有限的证据的基础上推断一 般结论。此结论可以解释观察到的现象
➢ 苹果落地、玫瑰花有刺 ➢ 注意力不集中的学生倾向于坐后排 ➢ 持贵宾卡的顾客被服务员认出会很高兴
❖ 但是，我们注意到其它的结论也可以用于解释我 们观察到的现象。
抽样设计 调研设计
描述结论
定义问题
2.2 市场调研的流程
❖一、 定义问题
❖“我们应该改变现行的营销策略吗？” “ 如何改变会更好？”
❖ 定义营销研究问题：“需要什么信息和如 何获得这些信息？”来自2.2 市场调研的流程
演绎法
❖演绎法是指通过逻辑性的推广，从一般的结 论到具体事实的过程
❖v 演绎法与归纳法是相互对立的过程 ❖v 演绎法通常有一个所谓的三段式推理
➢家乐福超市出售的所有商品其品质都是有保证的 （大前提）
➢我的商品是在家乐福超市购买的。（小前提） ➢我购买的商品其品质是有保证的。（结论）
归纳与演绎的结合
❖ 理论（theory）理论是一系列相关命题的集合 ，它是从个别现象中提炼出来的，用于揭示某 一确定领域内不同现象之间的关系。
➢ 理论揭示了命题之间的内在关系，是一个关于命题 的网络结构（包括命题以及命题间的关系）。
2.1 有关科学研究的概念
❖自动离职的基础理论
工作绩效
离职的方便程度 离职的愿望
劳动力市场状况 企业的数量 员工的个性等
➢ 命题描述了概念间的逻辑联系，任何概念都有某种 特殊的一般属性，或者与其他概念之间存在某种特 殊的关系。
➢ 主要有：公理、定理、经验概括、假设。
2.1 有关科学研究的概念
❖三、 命题
几种命题
举例
单变量命题 2008年A公司的利润增长率可以达到10％ 。
双变量命题 多变量命题
企业用于研究开发的费用越高，研制出的新产品 数目越多。
第2章 调研方案设计
2.1 有关科学研究的概念 2.2 市场调研的流程 2.3 界定营销研究问题 2.4 营销研究中的操作化 2.5 调研计划书的内容
2.1 有关科学研究的概念
❖一、数据、信息和知识
❖ 数据是对客观事物或现象某一特定属性的度量 ，它是一种简单的事实。
❖ 信息是一系列数据的集合，也包括各种数据之 间的关系。
❖ 归纳和演绎在研究推理中经常被依次运用，学者 们把这一过程成为思辨思维的双向运动。
❖ 当我们观察一个具体事实并问“为什么会这样”时 ，归纳就出现了。
❖ 为了回答这个问题，我们提出一种暂时性的解释 （假设）
❖ 演绎就是我们用来检验假设是否能够解释事实的 过程
收集数据
分析与处理数据
2.2 市场调研的流程
❖ 知识是信息、经验和人们对事物认识的集合。
2.1 有关科学研究的概念
鸟
2.1 有关科学研究的概念
❖二、概念与概念化
鸟
理解的一致性
2.1 有关科学研究的概念
❖二、概念与概念化
❖ 概念(Concept)是对某一具有同一特性的事物的 界定。
➢ 价格、销售量、满意度、市场占有率、奢侈品、生活 必需品、忠诚度……
❖如性别、职业、文化程度、收入、社会阶层
只有一个固定不变的取值的概念，叫做常量
2.1 有关科学研究的概念
概念
概念化
市场份额 企业某产品的销售量（或销售额）在该行业中所占的比重。
满意度
顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品消费 所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
网络顾客 满意度
指顾客对购物网站消费过程和使用产品的整体性情感反应，是 顾客对整个消费流程的感受和产品绩效的整体评估，并最终形 成消费者对购物网站的整体情感认知。
➢ 构念（Construct）是复杂的多维的抽象概念。
➢ 概念的提出是为界定研究对象而服务的。
❖二、概念与概念化
❖概念化（conceptualization）是将模糊不清或
不确切的概念变得具体而准确的过程。是指出概 念具体含义的过程。
❖变量(Variable):具有一个以上不同取值（不同
子范畴、不同属性，或不同的亚概念）的概念， 是具有不同变项的概念。