培训体系规划(学习路径图)
培训体系图

语 言 教 育
课 程
团 队 课 程
6 sigma
6个月
TPM
TPM
(1年18个月源自2年教育支援Part
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体系图
阶层教育 质量教育 组织活性化 国际化
FSE Team长 Part长 主管 工程师 监督者 一般事务 职 作业员 员工培训 规划
新员工入社 员 工 基 新 本 员 遵 工 守 入 入 社 社 培 满 训 三 ( 品 质 基 础 理 安 论 全 入 生 社 产 满 三 个 个 月 月 ) ) (
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最完整的学习路径图PPT课件

课程体系
讲师体系
组织体系
培训体系成熟度
支持体系
23
培
训
企业大学
体
系
企业大学
五
级
成
培训部
熟
度 培训部
没有明确的培训部
24
组织体系 课程体系 讲师体系 支持体系 Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
25
培训效果评估资料 培训的出勤资料 培训计划的符合性资料 人均授课/培训学时资料 培训覆盖率 教师授课水平度量 教材水平度量 员工任职课程的
三组实验介绍
7
能力的难易程度影响实践强化的效果
对于难度低的能力,如行政技能,实践的强化效果高于“学习的乘方法 则”的结果;
对于中等难度的能力,如演讲技能,实践的强化效果基本对应“学习的 乘方法则”的结果;
而对于较高难度的能力,如谈判能力,实践强化的效果则低于“学习的 乘方法则”的结果。
● 行政技能/技术技能(难度1级) ● 演讲技能(难度3级) ● 谈判能力(难度4级) 8
培训的“归零趋势”
培训结束后的30天左 右,无论是知识还是技能, 学员的测试分数都低于培 训结束时的分数,甚至接 近培训前的水平,呈现了 归零的趋势。
为了避免这种情况的发生,必须在实施行动前以学习路径图的形式将培训 与发展的体系进行系统的规划。依据“学习的乘方法则”,同时还应根据能力 的难易程度、稳定性,以及能力获得的先后次序,来设置实践的密度、强度、 方法、时间段和周期等要素。
能力模型
任务模型
《表达技巧》 《人际沟通》 《双赢谈判》 《………..》
《客户拜访》
21
学习路径图的效果评估与满意原则
培训体系规划(学习路径图)(PPT52页)

原理、工具 责任人
输入
输出
• 职能
行政
• 岗位
保安
• 职责
保卫安全
• 任务
巡逻、轮岗
• 流程(步骤) 打招呼 敬礼 登记身份证 放行
• 动作
• 知识点
身份证
2 定义最佳实践
• 2.3 描述工作流程
生成胜任标准
胜任标准 任务名称 任务步骤
序号 关键动作 A定量(12345)B定性 (0/1)
如何评分
• 2.1 生成工作任务的目标
理解目标的结构:输出物+衡量标准
• 输出:有形的产品、无形的状态 • 衡量标准:定性、定量
理解任务目标
1.完成500台设备的保养 2.介绍保养内容
检查设备状态
实施设备保养
清洁设备现场
3.设备运行正常
任务目标 绩效目标 项目目标 不是目标
服务报告填写完整
4.在12月31日之前完成验收
专家组评分,导入电子表格
工作职责 序号
培训经理工作职责和任务
工作任务
难度30%
典型性分析 重要性50%
频率20%
•难度
1.流程长 2.知识技术含量高 3容易犯错的。
•重要性:
1.影响当期绩效( 挑水 ) 2.影响长远发展(挖井) 3.影响其他任务。
•频率:
1. 既定时间内出现的次数多
1确定典型工作任务
1.1 罗列岗位所有任务-罗列四原则
• 穷尽:岗位上的所有工作任务
岗位上总共17个任务 VS 某人常做的3个任务
• 动宾:工作任务是一个动作加上一个工作对象
分析培训需求 VS 培训需求分析
• 独立:各个任务之间边界清晰,互不交叉与重叠
员工培训体系流程图

员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职 业倾向,激发其参与培训 的积极性。
6
CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
7
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求,明确 培训目标,如提升员工技能、增强团 队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点,明确培训师的选拔标准,如专 业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知,吸引符合条件的员工 报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审,通过试讲、面试等方式选拔 出优秀的培训师。
12
培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协 作团队,确保计划的 有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划 ,包括转化时间、方 式、资源等
20
设定转化目标
根据培训内容和岗位需求,设定具体 的转化目标
与员工进行沟通,确保其对转化目标 的理解和认同
2024/1/28
目标应具有可衡量性,以便于后续的 跟踪和评估
21
跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况,跟踪培训进度,确保培 训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估 ,了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈,及时调整培训计划和 教学方法,提高培训效果和质量。
2024/1/28
14
CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法
培训体系流程图

制定培训制度目的和宗旨 制定培训制度
员工培训制度实施办法
培训管理制度 培训制度内容 培训师管理制度
培训师选拔及评估
培训制度实施、解释修定
运用绩效评估
培训需求调查方
依组织的发展需要及公司线路目标的要求
新员工培训 确定培训对象
技能提升培训(员工)
培训需求调查
培训需求层次分析
晋升培训(储备)
对组织者、讲师或培训机构
如何在规定时间灵活组织培训, 如无法安排,必须及时调整时间、 及时通知
学习评估 培训体系评估 行为评估 结果评估
ห้องสมุดไป่ตู้
衡量学员对培训内容、技巧、概念吸收及掌握
课程进行时、课程结束
对学员学习态度、学习程度
衡量学员在培训后行为改变是否因培训所导致
三个月或半年以后
半年、1年以后公司对
学员的直接主管对培训评估
培训需求分析内
培训需求对象分析 培训需求阶段分析
不同培训对象采取不同培训方式和培训内容
培训师确定 培训师培训内容确定 培训师审核 培训师资评估 培训中评估 培训师晋升 审核各部门培训计划:任务标准、培训课程等 培训时间、地点、培训完成情况等 培训档案建立 培训评估资料、培训后总评估、培训改进意见 培训师技能、表达、课堂气氛等评估及改进意见(员工)
培训师资管理制度
培训师技能提升
培训师技能、表达、课堂气氛等评估及改进意见(员工) 教导、研导法 培训实施计划 选用培训方法 不同参与培训对象不同培训方法 案例研讨法、模拟训练法 工作指导法、讲师授课法 讲师:教材及案例或培训机构选择 培训过程组织 时间、地点、参加人员通知相关人员组织培训 作业布置、作业完成、作业检查、培训评估 反应评估 衡量学员对培训课程、组织者、培训师及培训 培训结束后1工作日
经典培训体系流程图(PDCA)

赠送:一份《国际商业合同》国际商业合同买方:___________________________________地址:邮编:____________ 电话:____________法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________卖方:____________________________________地址:邮编:____________ 电话:____________法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行:第一条品名、规格、价格、数量:单位:____________________________数量:____________________________单价:____________________________总价:____________________________总金额:____________________________第二条原产国别和生产厂:第三条包装:1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。
并具备良好的防潮抗震能力。
2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条装运标记:卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________.第五条装运日期:____________________第六条装运港口:____________________第七条卸货港口:____________________第八条保险:____________________装运后由买方投保。
培训体系流程图

培训体系流程图制定企业员工培训制度的依据培训制度内容培训服务制度制定培训制度入职培训制度实使企业员工培训的目的和宗旨人力资源部每年年初上班后的10个工作日内制定或修订培训制度培训激励制度企业员工培训制度实施办法培训考核评估制度企业培训制度的核准与施行培训效果转化制度企业培训制度的解释与修订培训风险规避制度培训需求调查方法运用绩效分析方法(绩效差距)高管培训确定培训对象运用工作任务和能力分析方法人力资源部在制定或修订好培训制度后的20个工作日内进行培训需求调查培训需求调查中干、骨干培训根据组织发展需要进行分析员工培训确定培训对象的三大基本原则培训需求的层次分析培训需求分析的内容不同的培训对象采取不同的培训方法和培训内容培训需求的对象分析培训需求的阶段分析做培训需求调查记录培训需求调查制定培训计划的指导依据人力资源部在完成培训需求调查后的10个工作日内完成培训计划根据不同的培训需求和培训对象制定培训计划制定年度培训计划1人1年读4本书高管培训计划例如06年高管培训计划1人1年参加1次管理研讨会分层培训计划的内容1人1年参观1家大型名企中干、骨干培训计划1人1年完成2篇专题论文一般员工培训计划培训计划完成后10个10工作日内建立员工培训档案,并随培训计划开展跟踪培训档安员工签订的培训计划,任务标准,自学课程等培训档案培训参与的时间、地点、次数及作业完成情况等培训过程四大评估资料和培训总评估,及培训改进意见培训计划的实施每一个培训实施前5个工作日,由培训组织者确定具体的培训方法自学;研讨法;专题讲授法等适合高管的培训方法分层选用培训方法案例研讨法;头脑风暴法;模拟训练法;行为模范法等适合中干的培训方法工作指导法;事件处理法等适合一般员工的培训方法培训开展前10个工作日培训过程的组织组织者或讲师,案例或教材;或者培训机构的选择人力资源部在15个工作日内完成一个培训周期的工作。
培训开展前3个工作日时间、地点、参加人员,通知相关人员并组织培训培训课程结束后5个工作日作业布置、作业完成和评估整个培训结束后1个工作日内培训总结,和培训资料归入培训档案学习评估人力资源部安排相关人员进行每一个培训不同阶段的评估;评估资料在1个工作日内归入培训员工档案进入下一个培训或下一年度的培训体系行为评估结果评估课程结束后1个工作日单位负责人对培训转化效果进行评估学员的直接主管对培训效果转化进行评估对学员学习态度和学习效果进行评估对组织者、讲师、培训单位进行评估三个月或半年以后半年、一年后公司绩效评估课程进行时;课程结束时衡量学员对具体培训课程、组织者及培训组织的满意度衡量培训给公司的业绩带来的影响衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度进入下一年的培训体系流程反应评估培训体系评估员工培训。
培训体系思维导图

培训体系难目标人力蹄.憎兄 蛙训何岳规状现狀谓査企兰迂冇■冥科亘手册 ❼墙训制度制定自短说坍书□堵训组织机构设宙佥业旳L 別哇、文悴入氐1S“I|上区扭感旨「培训体系在民邑II业奘垢训览:II 需芋阍査与分折 绘耳更誉垢训汽坷训计划钊走 学長氐1旳」衷;? S94KJII畑丰痔玉*培训卖SS自璘捋反应层评怙 □培训资源菅理日堂苣理内藹翹删低 培训流程営理 学审是尅 讲师芝养弓哥1崩诗弐訐斤 tsi.l|^i=ffi¥rftiEFPtt 諸昱冨阳弓工绘L 榷皋気|蓉迤培训洁.5修系建谕与匝国“II 号理钊准的掳替与执行:芒训机剧世辰培训旳墓础行政工咋绘;9痢II 经费匝沦亡;=阳培训说血设毎彗理览亩猷空、芦訣卫诺苦、三sg 辱{就坪洁爭册》姑斗•翻僱跟准辭得话训站1.淮取;圭确讦洁堵训师雰不足豉果不好站刃;与人力誌瀝的对播•:!芒业册更初£闲于空业点■:示.衣庭菸了~Z=兰誌雕:m傑瑾运系淫立与匝电培训宇计表》-_弩呼些宦■严却走却II 的祀更h 说性玺合企旦培L 儒珀槪II 主苣的爭三那71更戟]吉逋.吕萨支捋n 嘲幻餾”甜撷讲师方面专1凸管理邀建站*0普培L 绪药握出企“林却硬貝与方何框己至它弓丘岳昭疟纭豆孚公司领导握己对人才之胡存与衬_君与同支拽结^K^?* 蝕归.0袅去珏、业著亦.匡TE 示I 扫洱评坤購立坛JII 工吃生岸瞬尺目岳少j llP 人力富洱三柱歸与=垸训的有瞬含堤二寺UII 笔芋与运讫邹门型步SK5黑鶯共乜割nig 芜工作壽^.I.建立葩期制WF 臨遼”规歸理的堵训廿划、逆训内客、堵训扒利珀蝕卑申1古环方,战萬企业培训工冋対性和实義性°通过培训丰昌员工专业知职.堵学业主技龍匡擁伞人赛戏,司员工对企业的认同:器和査任痿.丽足企业谨兴.匪对时人打资濡的雾求亠炳羽応瓷理h/剧盘苗眸立内咅阳!1菇拔手備励制康 C 内聽时F 寄三埋订法》臨立员工陳程坏慕建运的方法供囱亟规誉£融应毬走昔罰法J扫应的唔训老総激励葩突羅制,壹€新员工!盼岸1管总曲却猱却1障为击考銅#1的冈脸弗;弩悝曾升狷立培训小组的狡竟1.培训组织机构设置1.1.公司领导1.1.1.提出企业未来的愿景与方向1.1.2.提出经营目标,策略,组织要求1.1.3.提出对人才之期待与要求1.1.4.给与行动支持1.1.5.给与预算支持1.2.人力资源部1.2.1.确立培训工作整体战略及目标1.2.2.人力资源其他模块与与培训的有效结合1.3.培训主管1.3.1.制定培训的制度与流程1.3.2.整合企业培训需求1.3.3.保持与其它部门的密切沟通,寻求支持1.3.4.在开发课程,教材和讲师方面专业化管理1.3.5.激发参与和提升培训绩效1.4.部门培训管理员1.4.1.提出培训需求与建议1.4.2.编制年度培训计划1.4.3.培训实施与效果评估1.4.4.其他培训相关工作等2.培训流程管理2.1.日常管理2.1.1.培训需求调查与分析2.1.1.1.《培训需求分析表》2.1.2.培训计划制定2.1.2.1.《年度培训计划表》2.1.3.培训实施2.1.3.1.《培训申请表》2.1.3.2.《培训考勤/签到表》2.1.4.培训效果评估2.1.4.1.反应层评估2.1.4.2.学习层评估2.1.4.3.行为层评估2.1.4.4.结果层评估2.1.5.培训管理制度的监督与执行2.1.5.1.《培训审计表》2.1.5.2.《培训指标考核统计表》2.2.培训的基础行政工作3.培训资源管理3.1.课程体系建立与管理3.1.1.入职培训3.1.1.1.企业概况、制度、文化等3.1.1.2.上岗技能培训3.1.2.在职培训3.1.2.1.技能培训3.1.2.2.技术培训3.1.2.3.业务培训3.1.3.管理培训3.1.3.1.基础管理培训班3.1.3.2.中级管理培训班3.1.3.3.高级管理培训班3.1.4.自我学习3.2.讲师培养与管理3.2.1.内部兼职讲师3.2.2.内部专职讲师3.2.3.外部讲师3.3.培训信息体系建设与管理3.3.1.员工培训档案3.3.2.培训资料库3.3.3.培训机构档案3.4.培训经费管理3.4.1.培训费3.4.2.差旅费3.4.3.讲师津贴3.5.培训设施设备管理3.5.1.培训教室、多媒体设备、书籍等4.培训制度制定4.1.确立培训小组的权责4.1.1.《培训管理程序》4.2.确立内部讲师选拔和激励制度4.2.1.《内部讲师管理与激励办法》4.3.确立员工课程体系建设的方法4.3.1.《内部教材开发管理办法》4.4.相应的培训考核\激励和奖惩制度4.4.1.《轮岗管理规定》4.4.2.《职业技能鉴定管理办法》4.4.3.《新员工师徒制培训管理办法》4.5.考虑培训的风险4.5.1.《出资培训管理方法》。
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化学 生理学与生物学
地球学
能源动力 机械
仪器仪表
交通运输
海洋工程 轻工纺织食 品
流程与方法 经验与技巧
工具与环境
拓扑学 函数论
概率论 梳理统计学
天文学
地矿
航空航天
电器与信息 武器
法规与规范 产品与服务
数学分析 运筹学 非标准分析 组合数学
土建 水利
生物工程 农业
常微分方程 离散数学 偏微分方程 模糊数学
2.1 生成工作任务的目标
理解目标的结构:输出物+衡量标准
• 输出:有形的产品、无形的状态 • 衡量标准:定性、定量
理解任务目标
1. 完成500台设备的保养 2. 介绍保养内容
检查设备状态 实施设备保养 清洁设备现场
3. 设备运行正常
服务报告填写完整
4. 在12月31日之前完成验收
行动:描述课程设计与开发的目标
1 确定典型工作任务
2 步骤描述 3 梳理关键动作 4 分析学习内容 5 设计综合学习内容 6 绘制学习路径图
1.1 罗列岗位所有任务-罗列四原则
穷尽:岗位上的所有工作任务
岗位上总共17个任务 VS 某人常做的3个任务
动宾:工作任务是一个动作加上一个工作对象
分析培训需求 VS 培训需求分析
独立:各个任务之间边界清晰,互不交叉与重叠
1.1 罗列岗位所有任务-实操指导
呈现岗位串行和并行关系(衔接)
1.1 罗列岗位所有任务-实操指导
呈现岗位串行和并行关系(衔接)
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
理解典型任务甄选三原则
• 难度:培训培训效果比授课难 VS 授课对小王很难 • 重要性:分析培训需求 VS 授课 • 频率: 一个任务一年执行三次 VS 三个人做同一任务
3 设计综合学习方案
3.1 分析学习内容
信息:竞争对手的促销价格为5折 概念:互联网+ 原理:万有引力定律 原则:互利共赢 程序:轮胎安装7步骤 工具:板子、培训策略分析卡 制度/规范/法规:《职工休假制度》
3.2生成学习目标(将胜任标准直接转化为学习目标)
3.3 选择学习策略
3 设计综合学习方案
任务目标 绩效目标 项目目标 不是目标
2 定义最佳实践
2.2理解任务分解的含义
任务 流程 关键动作
制模
典型工 作任务
照料 机器
保险杆 制模作 业员
检验 质量
机器 操作
辅助型 工作任
务
其他 事项
脱模
修整
喷模
砂纸 擦拭
清理 模具
喷脱 模具
准备 模具
擦净 模具
检验
启动
换模
停止
机器 循环
收集 资料
清洁 设备
测绘
林业
环境与安全 公安与消防
基于案例或专题
分析培训需求和设计需求问卷 VS 分析培训需求与设计课程
衔接:再次确认任务的独立性,并且厘清它们之间的关系
理清任务之间的关系
1.1 罗列岗位所有任务-实操指导
罗列所有任务(穷尽、动宾)
使用便利贴尽量多的描述任务 或者采用专家描述,主持人在白板上写
1.1 罗列岗位所有任务-实操指导 增删合拆任务(独立) 根据对任务的理解进行
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2020/1/26
培训体系规划
培训体系规划
——使用学习路径图三步法,科学、快速构建培训体系
1
CONTENTS
目 录
1 确定典型工作任务 2 步骤描述 3 梳理关键动作 4 分析学习内容 5 设计综合学习内容 6 绘制学习路径图
CONTENTS
目 录
2 定义最佳实践
2.3 描述工作流程
罗列步骤
任务名称 目标
为达到目标需要的步骤 1 2 3 4 5
2 定义最佳实践
2.3 描述工作流程
排序
4
31
52
6
2 定义最佳实践
2.3 描述工作流程
行动(泳道图)
2 定义最佳实践
2.3 描述工作流程
生成文字描述
序号 步骤名称 P1 P2 P3 P4 P5
为掌握更广泛、深入地专业领域,解决更复杂的问题打好基 础?
2 定义最佳实践
最佳实践,就是当前那个质量最高、效果最好、速度最快、最安全、 最经济、最省力、最便捷的工作流程或方法。
定义最佳实践,把这些工作流程或方法提炼出来并标准化。
培训的本质是复制,快捷、高质地把最佳实践复制到新手身上。
2 定义最佳实践
动作描述
原理、工具 责任人
输入
输出
职能
行政
岗位
保安
职责
保卫安全
任务
巡逻、轮岗
流程(步骤) 打招呼 敬礼 登记身份证 放行
动作
知识点
身份证
2 定义最佳实践
2.3 描述工作流程
生成胜任标准
任务名称
任务步骤 序号
关键动作
胜任标准
A定量 (12345)
B定性 (0/1)
如何评分 1分:不具备专业知识,凭常识完成动作。 2分:能够正确陈述原则概念原理方法。 3分:展现正确的行为,生成正确的结构。 4分:(敏捷)快速完成任务,并能举一反三。 5分:引导学科发展,发表论文,总结工具, 带了很多徒弟等
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
生成典型工作任务列表
序号
任务名称
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
排列难度顺序
专家评分 任务名称
ABC D E
难度得分 F
难度 6 5 4 3 2 1
任务名称
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
确认:
• 典型工作任务能够代表员工的专业技术水平吗? • 通过这一组任务的学习,能够帮助学员形成学习和实践能力,
胜任标准
标准无明确对应关系 标准有明确对应关系 标准无明确对应关系
胜任标准
学习策略
基于科研课题
基于案例或专题
科学实验
行动学习
基于任务或问题情境 的课程或操作手册
学习路径图
数学 数理逻辑 动力系统
自然科学 物理学
工程学
技术
材料学
化工与制药 生产技术 管理技术
数论 代数学
几何学
积分方程 泛函分析
计算数学
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
专家组评分,导入电子表格
工作职责 序号
培训经理工作职责和任务
工作任务
难度30%
典型性分析 重要性50%
频率20%
难度
1.流程长 2.知识技术含量高 3容易犯错的。
重要性:
1.影响当期绩效( 挑水 ) 2.影响长远发展(挖井) 3.影响其他任务。
频率:
1. 既定时间内出现的次数多 2.持续时间长 3.使用范围广
学习策略分析表
学员
知识
数学
自然科学
工程学
技术 生产技术 管理技术
社会科学
人文学科
操作工 班组长 研发工程师 精算师 培训经理 中层经理
高管
最佳实践与学 习内容的现状
1
111源自1111
1
1
1
1
1
1
1
病构
中构
良构
中构
病构
没有明确的知识点和 知识点广泛,与胜任 知识点有限,与胜任 知识点广泛,与胜任 没有明确的知识点和