文明礼仪内容资料

4、礼仪的基本原则有哪些?

宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。

其中自律原则是礼仪的基础和出发点，平等原则是礼仪的核心。

5、学习礼仪的作用有哪些？

学习礼仪主要有三大作用：一是内强素质，二是外塑形象，三

是增进交往。简单概括为一句话就是：在交往中问题最小化。

6、学习礼仪的三个基本理念。

第一个理念，尊重为本；第二个理念，善于表达；

第三个理念，形式规范。

7、“不学礼，无以立”的古训是谁提出的？

答：孔子。

8、不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不

宁，是谁的名言？

答：荀子。

二、仪表礼仪

9、仪表礼仪应注意哪些方面？

（一）应该注重仪表的协调；（二）应注意色彩的搭配；

（三）应注意场合。

10、仪表礼仪包含哪些内容？

仪表礼仪主要包括以下几个具体要点：

第一、要注意修饰；第二、要注意化妆；第三、要注意举止；

第四、要注意表情。

11、修饰的内容有哪些？

修饰主要指仪容（即面容）修饰，包括三个方面：

其一，发型。总体要求：整洁、规范、长度适中，款式适合自

己。

其二，面部。面部除清洁之外，多余毛发要注意：胡子、鼻毛

和耳毛。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，最好不要留胡子。

其三，口部。要力求做到无异味，无异物。

12、正式场合，发长的要求。

关于发长，男同志宜：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；

女同志不宜过肩，且在上班时候、重要场合，最好把头发束起来。

13、化妆应该注意什么？

关于化妆，要注意三点：

其一，化妆要自然。没有痕迹；

其二，化妆要协调。

其三，化妆要避人。就是说不要当着别人化妆。

14、化妆协调包含的内容。

化妆要协调，包括三方面内容：

①使用的化妆品最好成系列；

②化妆的各个部位要协调；

③化妆要与自己的服饰相协调。

15、体态有哪些基本要求？

）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺1（

胸收腹提臀。

（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

16、蹲姿的禁忌。

（1）弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观的

姿态。两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。

（2）下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。

17、眼神

关于眼神，在日常交往中，我们务必要养成一个习惯，就是注

意四个字：目中有人。我们在和别人交流的时候，要养成注视对方

的习惯。在一般情况下，近距离（1至2米）交谈时，宜看对方的

眼神或头部，而且要正眼看，绝不能用眼角斜视。看的时间也有讲

究，一般宜在交流时间的1/3到2/3之间，一定要认真看着他（她）

们。

18、微笑的礼仪规范

微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要

诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假

意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、

冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理

解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、

风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道

德修养、学识水平有着密切的关系。

19、服饰礼仪的注意要点。

服饰的礼仪有以下四个要点：第一，符合身份；第二，扬长避

短；第三，区分场合；第四，遵守常规。

20、正式场合，着装的禁忌

正式场合的着装，应注意以下几点：

一忌过分杂乱。着装应按规范着装，不可自行混搭。

二忌过分鲜艳。即违反三色原则，色彩过分鲜亮花哨。

三忌过分暴露。

四忌过分透视。

五忌过分短小。

六忌过分紧身。

21、着装的六不漏是指什么？

工作场合一般强调六不露：

一不露胸；二不露肩；三不露腰；四不露背和脐；五不露脚趾；

六不露脚跟和大腿。

22、不同场合服饰穿着的要求

区分场合是服饰礼仪的要点之一，不同场合有不同的要求，

其一，办公场合，其基本要求是：庄重保守；

其二，社交场合，要讲究时尚个性；

其三，休闲场合（在家、健身运动、观光旅游等），舒适自然。

23、男士穿西装的规则。

。穿西装的重要规则叫“三个三”

第一个“三”，三色原则，即穿西装时，全身的颜色不能多于三

种，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内；

第二个“三”，三一定律，即穿西装外出时，鞋子、腰带、公文

包应为同一颜色，而且首选黑色；

第三个“三”，三大错误，即穿西装时有三种错误不能犯：其一，

带；其三，袜子出现问题。在重要场合，白色袜子和尼龙丝袜都不

能与西装搭配。

24、男士西装的规格

西服有二件套、三件套之分，正式场合应着同质、同色的深色

毛料套装。二件套西服在正式场合不能脱下外衣。按国外习俗，西

服里面一般不穿毛背心或毛衣，否则会显得臃肿，破坏西服的线条

美。西裤的裤线任何时候都应熨烫挺直。

25、西装衬衫的搭配

男性配西服的衬衫必须是长袖的。衬衫通常为单色，一般多用

蓝色、白色，不能过于花哨。领子要挺括、干净。衬衫下摆要掖进

裤子，不能露在外面。系好领扣和袖扣，衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5—1厘米，领子高出西装领子1—1.5厘米，以显示衣着的层次。非正式场合可不系领带，此时，衬衫领口的扣子应解开。

26、西装领带的选用

西装脖领间的“v”字区最为显眼，领带应处在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好

后下端正好在腰带上端为最标准。如穿背心，领带要放入背心里面。领带结的大小应与所穿的衬衫领子的大小成正比。领带夹一般应夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间，西装系好钮扣后，领带夹不能外露。选择领带时，色彩很重要，要根据个人的肤色、脸型以及着装环境，尤其是衬衣和西装的颜色来选择。

选择领带时，色彩恰当很重要。可以根据个人的自身条件，如

肤色、脸型，着装环境，尤其是衬衣和西装的颜色来选择。领带与西服的颜色要互相衬托，而不要完全相同。暗红色、红色和藏青色可以用作领带底色，领带的主要颜色和图案要精致，不抢眼。

一般情况，灰色系列的服装可以与任何花色的领带搭配；浅色

西服配深色衬衣，再配一条与西装的色彩、明度相近的领带比较协

调；浅色、明度高的西装，系灰红色系列的领带，会显得特别温情；深蓝灰色西装，配白衬衣、浅蓝紫色的领带，显得稳重、精干、可信；穿白色或素色的衬衣，很适合配带图案的领带。

领带最好选择真丝面料，以显得优雅且四季咸宜。可选择小巧

的几何印花和条纹的面料，或带有柔和图案的涡旋纹面料。

27、西装衣袋装饰

西装上下衣的口袋很多，但不能随便装东西。一般上装外面左

胸口的衣袋是专门用于插装饰性手帕的，上衣的两个口袋只作装饰用，一般不放物品。上装左侧内袋可装记事本、钱包，右侧可放名片、香烟等。背心的四个口袋用于存放珍贵的小物件。西裤前面的裤兜亦不装物品，可用于插手，但行走时却一定要把手拿出来；右边后裤袋用于放手帕，左边用于存放平整的零钱或其他轻薄之物。穿西裤要保持臀位合适，裤形美观。