4S店毕业实习实习报告
××××汽车销售服务有限公司实习报告
系(部):汽车工程学院
实习单位:××××汽车销售服务有限公司
班级:
学生姓名:学号
带队教师:
时间:2016年 3 月7 日到2016年 4 月5 日
一、实习概况简介
1.实习时间:
2016年3月7日-2016年4月5日
2.实习地点:
××××汽车销售服务有限公司,××××工业南路60-8号
3.实习部门:
××××汽车销售服务有限公司维修服务部
4.实习期间主要工作:
汽车维修维服务岗位是汽车4S店的一个重要工作岗位,实习期间在同事的带领和帮助下主要完成了以下实习工作:
(1)接受企业的入职培训,熟悉企业环境,了解汽车4S店维修服务部门的工作内容与工作流程,理解汽车贸易企业的先进管理理念。
(2)根据前台和部门经理的分配,在同事的带领下,完成维修车间的基本的车辆清洗维修、车辆保养工作。
(3)实习根据车辆维修保养要求,维修过程中选择合适的方式,对客户车辆采取有效的防护措施。
(4)实习检查车辆状况,对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
(5)实习接待客户,耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,讲解车辆使用中应该注意的问题,提高服务质量。
(6)实习合理管理和仔细妥善地使用、保管工具设备、零部件及资料,维修保养工作完成后及时整理工作场地。
(7)按照指示,完成部门负责人交给的其他相关工作。
二、实习公司简介
××××汽车销售服务有限公司,前身为××××汽车销售服务有限公司。
××××于2003年9月通过一汽丰田认证,是××市第二家一汽丰田4S经销店。
至目前拥有5000余位客户。
2009年11月嘉瑞丰田通过认证,取得一汽丰田4S经营资质,成为××东部唯一一家一汽丰田4S经销店。
公司占地9000多平米,主要的维修检测设备均是从德国、日本、意大利引进的世界先进的专用设备。
目前还有1000平米在建的精品装具展厅。
公司本着“专业对车,诚意待人”的服务宗旨。
意在为顾客提供最优秀的车和最完善的服务。
嘉瑞丰田的建立为我们济南的东部地区客户提供了极大的便利,我们秉承“客户第一”的经营理念,使更多客户体验拥有汽车的喜悦,坚定着“诚信至上,关爱先行;专业至上,技能为本”的信念,真正的用心来建设,来提高。
公司目前主要负责一汽丰田皇冠、卡罗拉、兰德酷路泽、普锐斯、威驰等车型销售、售后服务、维修保养等工作。
三、主要实习内容
汽车4S店维修服务岗位主要是务是汽车日常维修、正常保养等车辆使用工程出现的问题解决,和车辆使用、及安全性的维护。
实习期间针对汽车保养,完成了如下的实习工作:1.汽车换机油的更换
发动机机油更换是汽车日常保养的最基本的内容。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐等作用。
一般车辆行驶一定的公里数以后需要更换一次机油,不同车型的要求一般不同。
车辆的机油更换一般包括机油、机滤的选择和车辆机油、机滤更换两个内容。
(1)机油、机滤的选择。
机油要根据车辆及使用要求,正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
机滤要根据车型发动机要求,选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
(2)更换机油、机滤时要在发动机处于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。
必要时根据发动机状况对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。
更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好,如发现有变形、破损等要及时更换。
装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油,并将密封圈上涂抹润滑油,以防止在安装时造成损坏。
机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝,按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油,油尺、油面应在上下刻线之间,装好油尺、拧紧加油口盖,启动发动机快速转动几分钟,检查油压是否正常、有无漏油现象,如有异常应及时停机检查排除。
机油切不可加得过多或过少,过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,燃油消耗增加。
过少会造成油压太低、润滑不良等后果。
2.发动机火花塞的检查与更换
火花塞的更换在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格,一般根据发动机状况决定是否更换。
火花塞一般分为两种,一种是普通型,这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。
另一种铂金火花塞,这种火花塞由于使用了铂金材料,因此寿命可达十二万公里或五年。
火花塞更换时需要用到火花塞套筒扳手,一般火花塞有两个型号,更换过程也较容易。
3.汽车制动液检查与更换
汽车制动液关系到制动系统的正常工作。
根据要求,汽车行驶一定的时间、公里数就要检查制动液,必要时需更换。
制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。
普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。
原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。
不同车型,使用的制动液也往往不同。
制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
合成型制动液具备很多优点被普遍使用。
在更换制动液时应使用专业更换设备,这样更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻,并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。
如制动发软、放液阀的损坏
4.汽车轮胎日常保养
轮胎的日常保养也是汽车日常保养的主要内容,主要包括以下方面:
(1)气压检查。
气压检查是轮胎日常保养最基本的内容。
轮胎的气压应达到轮胎规定气压。
气压过高或过低,都会造成轮胎的不正常磨损。
气压过高,会造成轮胎中间过度磨损;气过过低,则会造成轮胎两侧过度磨损。
另外,轮胎的气压不正确,还会造成乘坐舒适性降低,转向沉重,刹车跑偏等故障,严重时导致爆胎。
(2)裂纹及花纹检查。
检查轮胎表面有无裂纹、变形等缺陷,如有,则应及时更换轮胎。
检查轮胎的花纹深度,如花纹磨损达到磨损极限,应当更换。
一般轿车轮胎的花纹深度不得小于1.6毫米,轮胎花纹深度小于1.6mm时应当更换。
(3)期限检查。
当轮胎使用超过6年时,不管轮胎是否完好,也需更换。
进行二级维护或行驶距离达到10000km时,应按规定进行轮胎交叉换位,以使所有轮胎磨损均匀,尽可能延长轮胎使用寿命。
(4)轮胎更换。
更换、安装轮胎时,同一轴上应装配同一规格、尺寸、花纹、帘线层数的轮胎。
更换轮胎时,最好所有轮胎同时更换,至少应成对更换。
转向轮(前轮)更换必须采用新轮胎,绝不允许更换已磨损的旧胎。
(5)检查轮胎胎面。
经常性检查轮胎胎面有无扎坏,剔除嵌入轮胎的石子,发现胎面上有小洞,就用生胶填补,防止沙泥侵入帘线层,造成脱空,必要时更换。
5.基本车况检查
根据要求,在同事的帮助带领下,清洁汽车外表,检查基本附件,如门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜等是否齐全有效。
然后检查发动机状况,检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量。
检查蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。
检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。
起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。
四、实习收获总结
为期5周的毕业实习已经结束,在这5周的实习时间里,从入职培训到动手实践,让我学到了在学校中从未曾学的知识与经验。
企业的管理理念,人才培养方式都给我留下了深刻印象。
这次的实习活动是我从校园生活到社会工作的又一个过渡。
在服务维修岗位的实习,我每天8:15准时到班,参加晨会,不断学习,不断总结,尽管做的是最基础的服务维修工作,但我仍收获巨大。
本次实习培养了我的动手实践能力,增加了我对汽车贸易集团管理方面的理解。
对以后本专业可能涉及的此方面的岗位工作内容有宏观的把握,使我对汽车行业又有了进一步的了解。
同时也知道自己的知识、学识远远不够,还需要大量学习。
汽车销售的实习报告
汽车销售的实习报告汽车销售的实习报告汇总六篇汽车销售的实习报告篇120xx年4月,我正式走进广东xx车公司,广州xx东风汽车项目这集团公司开始了工作。
公司给我们安排的是销售部门,由于我是,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。
我们开始实习的工作是了解产品知识,参加公司的汽车知识培训,刚刚平时的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。
刚开始做这项工作是很慢的,要熟悉车型,牢记车的配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,因为作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的知识,因为它更加的接近实际,更加贴近生活的需要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它更加具有挑战性,更加具有难度。
在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实更多的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。
在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。
4s店实习报告
三是全面推进管理创新、从严控制财务、商务、管理费用,开展群众性合理化建议活动,让市场和最终用户分享企业管理创新、技术创新和降低成本带来的丰硕成果;四是全方位的技术支持,24小时全天候紧急救援服务,系统培训造就高素质的员工队
(3)首保接受后要将维修手册的首保第一联撕下,服务店留存,要上传到厂家,以确保该车首保已做。注意:只有做过首保的车辆才有权享受保修。若汽车厂家没有
首保记录则视为放弃保修权利。
(4)汽车保养。奔驰汽车厂家根据汽车性能建议汽车应每10000km进行一次保养。公司有制定具体的保养表。
10000km更换机油、机油滤芯,(建议加新车磨合宝,磨合宝只有在新车磨合期——10000km内添加效果最为有效。)检查轮胎气压、全车灯光、玻璃水、防冻液、转向助力油、刹车油、底盘螺丝等。(因为10000km是首保,也就是磨合初期,所以要对汽车进行仔细的检查。)
产品展示及试乘试驾
根据客户的产品知识和需求,调整产品展示方式。主动引导客户体验产品展示和试乘试驾。利用ห้องสมุดไป่ตู้有的工具如演示录像、展车、试乘试驾车、试乘试驾路线及工作表,全面提供信息。
描述车型的“配置-功能-好处”。用“说明-复述-解决”的方法处理客户异议。
交易洽谈
根据客户的习惯,利用现有工具如在线车型配置选择工具、涂漆和其他材质样板、轮胎钢圈等帮助客户选择符合其要求的车型,无论有无存库。为客户计算并打印出报价单,解释其中的各项条款。解释上海大众的价格政策,强调经销商服务的附加值。如果是二手车置换,同时提供新车和二手车报价。
汽车保养:汽车保养分为首次保养和普通保养。
(1)根据汽车的特点,首保要在购车一年内或行车10000km内完成,首保由汽车厂家免费提供机油一桶和机油滤芯一只。
2023年汽车4S店实习报告(精选5篇)
2023年汽车4S店实习报告(精选5篇)汽车4S店实习报告1实习目的:更快的适应社会,积累一定的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。
增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。
了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,一、前言在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。
通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。
汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。
近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。
形成了一定的销售市场。
汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。
二、实习主要内容在实习期间1. 掌握汽车的销售流程2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验3. 学会运用相应的销售技巧4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5. 真正了解“汽车市场”的含义汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。
其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。
汽修毕业实习报告6篇
汽修毕业实习报告6篇实习报告一:汽修基础实习报告一、实习概况在汽修基础实习期间,我被分配到了一家4S店实习。
实习时间为两个月,总体上我对汽修工作有了更深入的了解,并提升了自己的实践操作能力。
二、实习内容1. 汽车常见故障排除:在实习期间,我主要负责对汽车常见故障的诊断和排除。
例如,发动机不能启动、发动机故障灯亮等。
通过这些实践操作,我学会了如何使用各类设备和工具对故障进行诊断,并找出解决方案。
2. 汽车维护保养:我还参与了汽车的维护保养工作。
包括更换机油、更换空气滤芯和机滤等。
在实习过程中,我学会了如何进行标准的维护保养流程,并且掌握了一些注意事项。
3. 汽车零部件的更换:在实习期间,我还对一些常见的汽车零部件进行了更换。
例如,更换刹车片、更换刹车盘等。
通过这些实践操作,我对汽车各个部位的结构和使用有了更深入的了解,并且提高了自己的操作技巧。
4. 团队合作:在实习过程中,我与其他实习生一起组成了团队,共同完成了一些较大的维修项目。
在团队合作中,我学会了与他人沟通协作,并有效地分配任务,提高了整体工作效率。
三、实习总结通过这两个月的汽修基础实习,我对汽修工作有了更深入的了解。
不仅提高了自己的实践操作能力,还培养了团队合作精神。
实习过程中,我积极主动,虚心向师傅请教,并且努力完成每一个任务。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,提升自己的技术水平,成为一名优秀的汽修专业人才。
实习报告二:汽车电子技术实习报告一、实习概况在汽车电子技术实习期间,我被分配到了一家汽车电子公司实习。
实习时间为两个月,总体上我对汽车电子技术有了更深入的了解,并掌握了一些电子设备的维修和调试技巧。
二、实习内容1. 汽车电脑诊断:在实习期间,我主要负责对汽车的电脑系统进行故障诊断和排除。
通过使用专业的诊断设备,我学会了如何读取汽车电脑系统的故障代码,并根据代码找出问题所在,并进行相应的维修和调试工作。
2. 汽车音响和导航系统维修:我还参与了汽车音响和导航系统的维修工作。
关于汽车毕业实习报告3篇
关于汽车毕业实习报告3篇汽车毕业实习报告篇1一、实习性质与目的毕业实习是高等学校教学计划中的`一个重要的实践性教学环节,是对汽车检测专业学生的知识、能力、人格等的综合历练和检验。
也是实现工学结合教育的重要内容之一。
汽车检测专业毕业实习的主要目的在于使学生将课堂上所学的理论知识和在校实训中掌握的生产技能用到实际的工作中去,使学生加深对所学专业课程的理解,扩大汽车检测与维修专业的知识面,增强综合运用汽车检测与维修专业知识的能力,培养和提高学生发现问题的调研能力、分析能力和解决实际问题的能力。
同时,通过毕业实习使学生接触社会,了解社会,增强责任感和使命感。
学会与人沟通合作,学会做人做事,培养健全的人格,培养独立工作能力,以适应社会发展的需要,为学生即将走上工作岗位打下良好、坚实的基础。
二、实习的主要内容1、了解或掌握汽车各级维护的内容及标准。
2、学会正确使用维修工具、设备及诊断检测仪器、设备。
3、熟习汽车检测和维修流程,掌握汽车故障的诊断思路和步骤,打造自己的专业能力。
4、培养与人际交往的能力和团队协作能力,树立良好的职业道德,打造自己的方法能力和社会能力。
5、进行职业调查研究,完善或审视自己的职业规划。
三、实习的具体要求1.通过实习,应充分认识到未来实际工作对汽车检测与维修专业知识的要求,找准差距,确定需要补充和完善的学习内容。
2.在实习过程中应注重锻炼运用所学的汽车检测与维修专业知识解决实际问题的能力。
要学生在解决实际问题时,着重对所学的专业知识加以融会贯通,锻炼和提高自身的综合技能。
3.在实习过程中还应注重提高自身协调、沟通的能力、团队合作的能力和组织管理能力等,以尽快适应未来实际工作的要求。
四、实习方式和安排1.实习时间第5学期至第6学期,包括寒假(春节随实习单位休息)总计不少于20周。
2.实习方式集中实习和分散实习相结合。
集中实习由就业办公室联系实习单位,安排实习计划。
分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信,自行联系实习单位。
2020汽车销售实习报告总结5篇
【导语】汽车销售实习,让我认识到在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第⼀体验和感受。
这是客户获得有关车的第⼀⼿材料的机会。
在试车过程中,销售⼈员应让客户集中精神对车进⾏体检,避免过多讲话。
以下是⽆忧考为⼤家整理的2020汽车销售实习报告总结5篇,希望对⼤家有所帮助!2020汽车销售实习报告总结篇⼀ ⼀、前⾔ 时光飞逝,转眼间⼤学四年的时光就要过去,我们也要步⼊社会了。
在毕业之前锻炼⼀下⾃⼰是必不可少的,也是学业的必备功课。
思虑再三,我觉得此刻是⼀个市场经济时代,⽽当前的市场经济早已转到买⽅市场。
怎样了解客户,把⽣产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的⼀种⼯作。
所以说,在当前,销售⼯作是必不可收的⼀种⼗分重要的⼯作。
从另⼀⽅⾯来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选取⾃⼰的产品,也是⼀种硬功夫,所以销售⼯作也是⼗分锻炼⼈的⼀种⼯作。
销售不光是需要良好的⼝才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。
我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出⾝,我有着缜密的思维,平时⼜善于思考,所以我认为做销售⼯作我是有必须优势的。
再者,销售也是⼀个很锻炼⼈的职位。
如果能在这⽅⾯做得好的话,对以后的发展有很⼤的好处。
于是我在2020年x⽉x⽇⾛进了xx汽车销售服务有限公司实习。
⼆、⽬的和要求 了解汽车销售模式与过程,普及⼀些平时缺乏的汽车⽅⾯的知识。
同时,将理论知识应⽤于社会实践中,挑战⾃⼰的⼯作和实习潜⼒,养成良好的⼯作习惯,积累⼯作经验,理解社会的检阅,让⾃⼰尽快的适应这个⽇新⽉异的社会。
另外,增强⾃⾝的劳动观点和社会主义事业⼼、职责感也是我此次实习的⽬的。
同时,加强⾃⾝素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进⼀步加深对书本知识的理解,进⼀步熟悉理论和技能在实践中的应⽤;加深⾃⼰对汽车在国民⽣活中的地位和作⽤的认识,巩固思想,激发激情。
具体要求包括: 1.培养从事汽车销售⼈员⼯作的业务潜⼒,了解汽车销售中的⽇常业务和⼯作流程,学会怎样做好⼀个好员⼯,怎样和同事相处; 2.理论联系实际,运⽤平时所养成的素养去解决⼯作实践中的具体问题; 3.虚⼼学习,全⾯提⾼个⼈综合素质。
4s店毕业实习报告
4s店毕业实习报告实习报告一、实习单位介绍我在某4S店进行了为期三个月的实习。
该4S店是一家知名的汽车销售企业,主要经营各种汽车品牌的销售和售后服务。
它专注于为客户提供高品质的汽车产品以及全面的售后服务,以满足客户的需求和期望。
二、实习内容在实习期间,我主要参与了销售部门和售后服务部门的工作。
在销售部门,我通过与客户进行沟通和交流,了解他们的购车需求和偏好,并提供相关的产品信息和专业知识。
我也参与了一些销售活动,如展览会和推广活动,负责与潜在客户接触并推销产品。
在售后服务部门,我主要负责接待客户、安排维修和保养事宜,处理客户投诉,并协助上级完成一些日常行政工作。
通过实际操作,我学会了如何协调安排不同维修工作的顺序和时间,并与技术人员和供应商合作,确保维修和保养工作的高效进行。
三、实习收获通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和知识。
首先,我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和交流。
我学会了倾听客户的需求和关注点,并根据他们的需求提供相应的解决方案。
这不仅提高了我的沟通能力,也加深了我对客户服务的理解和认识。
其次,我在实践中提高了自己的销售技巧和推销能力。
通过与客户的接触和交流,我学会了如何发现和解决客户的问题,并以客户为中心,提供符合客户期望的产品和服务。
我也学会了如何与潜在客户建立良好的关系,并通过适当的销售技巧提高销售业绩。
此外,我还学会了如何协调和管理不同工作流程。
在售后服务部门,我需要与多个部门和人员合作,确保工作的顺利进行。
我学会了如何分配和安排工作,如何与不同的人员进行协作,并确保工作的质量和效率。
这为我将来的管理和协调能力提供了很好的锻炼。
四、实习心得通过这次实习,我更加深入地了解了汽车销售和售后服务行业。
我意识到这是一个竞争激烈的行业,客户和市场需求不断变化,我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应行业的发展。
同时,我也认识到了客户服务的重要性。
客户是企业最重要的资产,只有通过提供优质的产品和服务,才能赢得客户的信赖和支持。
汽车维修实习报告(5篇)
汽车维修实习报告(5篇)汽车修理实习报告精选篇1到真正的技术我在怀化吉程别克4S店进行修理实习。
在来这三个多月的工夫里我收获了许多东西,了解了汽车的基本构造和基本学问,懂得一些汽车的保养学问,可以和其它同事做一些技术性较强的修理,增加了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增加了乐观面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
一、实习目的1、通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发自己对汽车专业的学习热忱。
2、切身了解汽车服务市场现状。
3、熟悉汽车修理环境、修理工具。
为将来工作打下基础。
4、通过现场修理实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业学问的学习、工作打下坚实的基础。
5、修理实习是对自己综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中,自己要深化细致地专心观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:经过简单的面试,我胜利的成为了吉程别克4S店的一员。
和我一起的还有几位跟我一起面试胜利的同事,由店里的技术经理刘经理对我们几个进行入职培训。
在培训中,刘经理向我们介绍啦吉程别克4S店的发展历程,让我对吉程别克4S店的了解又深了一层。
刘经理告诉我们,为了制造一个良好的工作环境,我们在平常工作时必需留意许多的礼节,和同事打好关系对我们以后的工作很有帮忙,能更快的适应这份工作。
在培训后期刘经理又传授了我们一些销售技巧和一些简洁的客户心理分析,让我们有一些可以应付一些客户。
最终把我安排到一个张师傅手下,以下是我在吉程别克4S店学到一些东西:汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。
汽车保养需求做的几项任务:(1)洁净汽车表面,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。
精选汽车专业实习报告4篇
精选汽车专业实习报告4篇一,另两家是:安骏北二环店,博弈店。
逸铤幸福路丰田汽车销售服务有限企业是一个大型的4S店,主要销售有:凯美瑞,雅力士,汉兰达和进口的酷路泽等畅销车型。
他是一个拥有丰田定点单定点所销售的汽车、配件等都是丰田制造企业直接供应的纯配件,还拥有先进的进入检测仪器:电脑检测仪、点火测试仪、四轮定位仪等,及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户服务休息室为客户提供舒适的环境;宽敞的维修车间分设有钣金区、喷漆区、维修区,规划合理有序;其中维修区设置了16个标准工位充分满足维修作业的需要,以整理、整顿、清扫、清洁,素养、安全5S的管理精神,为客户消除质量之忧;增强了职员放心工作的可靠。
总之,丰田4S店给我的印象就是:有条不紊,注重细节,制度完善。
管理条文就贴在抬头就能看到的墙上,时刻提醒着职员;就连工具箱摆放位置都划线标明;中午就餐时职员们会先摆放好工具,一切整理整齐再就餐;客户休息室非常人性化,有咖啡,上网等服务;职员们精神面貌很好。
汽车有大量的零部件构成,由于汽车的使用时间和使用条件,其会受到磨损、老化或腐蚀而降低性能,从而需要定期保养,进行调整和更换来保持其性能。
通过实施定期保养的目的是为了确保:1)今后可能发生的许多较大的事故都得以避免;2)可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下;3)可延长汽车的使用寿命;4)提高客户的满意度和放心使用!在实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。
汽车保养需要做的几项工作:1. 清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、邮箱内的燃油量储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。
汽车维修实习报告大全
汽车维修实习报告大全汽车维修实习报告大全(精选篇1)一、实习时间:1月4日~1月15日二、实习地点:武汉星凯4s店三、实习目的:1.通过现场维修实习,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
2.巩固和加强汽车构造和原理课程的理论知识,为后续课程的学习奠定必要的基础3.使学生掌握汽车总成、各零部件及其相互间的连接关系、拆装方法和步骤及注意事项;4.学习正确使用拆装设备、工具、量具的方法;5.了解安全操作常识,熟悉零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法,培养良好的工作和生产习惯。
6.锻炼和培养学生的动手能力。
7.熟悉汽车修理环境、修理工具。
为将来工作打下基础。
四、实习要求:1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的正确拆装3.学会汽车的主要零部件的检查测量4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理5.理解汽车各组成系统的结构与工作原理五、实习常用工具:普通扳手、螺钉旋具、锤子、手钳。
六、实习内容Ⅰ发动机火花塞的更换虽说在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。
但如果长时间不更换火花塞,也会影响发动机工作及寿命。
火花塞一般分为两种,一种是普通型,这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。
另一种铂金火花塞,这种火花塞由于使用了铂金材料,因此寿命可达十二万公里或五年。
大多数汽车的火花塞可以自己更换,尤其是四缸发动机更为容易。
全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸,你如果想自己更换火花塞,可到autozone或autoparts等汽车零部件商店,报上你汽车的年代及型号,购买和你汽车匹配的火花塞,然后向服务生借用更换火花塞的工具便可自己更换。
Ⅱ汽车换机油1、五个步骤:(1).正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
(2).选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
