媒体应对应急预案
媒体舆情处置应急预案及流程
一、前言随着互联网的快速发展，媒体舆情已成为影响社会稳定、企业声誉的重要因素。
为有效应对媒体舆情，确保公司、机构或政府部门的形象不受损害，特制定本应急预案及流程。
一、适用范围本预案适用于公司、机构或政府部门在面临媒体舆情突发事件时，按照本预案要求，迅速、有效地进行处置。
二、应急预案及流程1. 舆情监测（1）建立舆情监测体系，实时关注各类媒体、网络平台，及时发现负面舆情。
（2）对负面舆情进行分类、梳理，评估可能产生的影响。
2. 舆情报告（1）发现负面舆情后，第一时间向舆情处置领导小组报告。
（2）报告内容包括：舆情来源、传播范围、可能影响、处置建议等。
3. 舆情研判（1）舆情处置领导小组对负面舆情进行研判，确定处置方案。
（2）研判内容包括：舆情性质、影响范围、处置难点等。
4. 舆情处置（1）根据研判结果，制定具体处置措施。
（2）处置措施包括：①正面回应：针对负面舆情，及时发布权威信息，澄清事实真相。
②舆论引导：通过媒体、网络平台等渠道，引导舆论走向。
③消除负面影响：对已产生负面影响的舆情，采取有效措施予以消除。
④舆情监控：持续关注舆情动态，防止负面舆情再次发酵。
5. 舆情总结（1）处置结束后，对舆情处置过程进行总结，分析成功经验和不足之处。
（2）总结内容包括：舆情处置流程、处置措施、舆情效果等。
6. 舆情预案修订（1）根据舆情处置过程中发现的问题，对预案进行修订。
（2）修订内容包括：舆情监测、舆情报告、舆情研判、舆情处置等方面。
三、应急机构及职责1. 舆情处置领导小组（1）负责舆情处置工作的组织、协调和指挥。
（2）制定处置方案，指导各部门开展舆情处置工作。
2. 舆情监测组（1）负责舆情监测、收集、分析工作。
（2）及时向舆情处置领导小组报告舆情动态。
3. 舆情回应组（1）负责正面回应负面舆情，澄清事实真相。
（2）制定舆论引导策略，引导舆论走向。
4. 舆情处置组（1）负责具体处置措施的实施。
（2）与相关部门沟通协调，确保处置工作顺利进行。
大型活动媒体应急预案
一、编制目的为确保大型活动期间媒体采访工作顺利进行，预防和应对可能出现的突发事件，保障媒体人员安全，维护活动秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区举办的大型活动，包括但不限于文化节、体育赛事、商业活动等。
三、组织机构1. 成立大型活动媒体应急指挥部，负责指挥、协调、监督和落实应急工作。
2. 媒体应急指挥部下设办公室，负责日常工作、信息收集、应急物资管理等。
3. 媒体应急指挥部成员包括：活动主办方、公安部门、消防部门、卫生部门、宣传部门、媒体单位等。
四、应急响应1. 预警（1）媒体单位提前了解活动信息，掌握活动流程、时间、地点、参与人员等。
（2）媒体单位关注活动周边环境，了解天气、交通等情况。
（3）媒体单位关注活动期间可能出现的突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
2. 应急响应（1）发现突发事件，媒体单位立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部启动应急预案，迅速组织救援力量。
（3）媒体单位配合相关部门进行现场报道，确保信息传播准确、及时。
3. 应急处置（1）媒体单位在确保安全的前提下，开展现场采访、报道。
（2）媒体单位在采访过程中，注意保护现场秩序，避免干扰救援工作。
（3）媒体单位在报道过程中，严格遵守新闻纪律，不传播虚假信息。
4. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，现场秩序恢复正常。
（2）媒体单位向应急指挥部报告现场情况，等待应急指挥部解除应急状态。
五、保障措施1. 人员保障（1）媒体单位加强工作人员安全教育，提高安全意识。
（2）媒体单位为工作人员购买意外伤害保险。
2. 物资保障（1）媒体单位配备必要的应急物资，如急救包、通讯设备、交通工具等。
（2）媒体单位确保应急物资充足，定期检查、维护。
3. 技术保障（1）媒体单位确保通讯设备畅通，确保信息及时传递。
（2）媒体单位加强网络信息安全，防止信息泄露。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由媒体应急指挥部负责解释。
应对媒体的应急预案演练
一、前言随着社会信息化程度的不断提高，媒体在传播信息、引导舆论、监督社会等方面发挥着越来越重要的作用。
为提高我单位应对媒体的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对媒体，维护我单位形象，特制定本应急预案演练方案。
二、演练目的1. 提高单位员工应对媒体的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对媒体。
2. 优化应急预案，提高预案的可操作性。
3. 增强团队协作，提高应对突发事件的整体应对能力。
三、演练内容1. 情景设定：模拟我单位在突发事件发生时，如何与媒体进行有效沟通、引导舆论。
2. 演练科目：（1）突发事件信息收集与报告（2）媒体接待与采访（3）舆论引导与应对四、演练时间及地点1. 时间：2023年X月X日2. 地点：我单位会议室五、参演人员1. 指挥组：由单位领导、相关部门负责人组成。
2. 演练组：由各单位、各部门的员工组成。
3. 观摩组：邀请相关专家、媒体代表观摩演练。
六、演练流程1. 情景导入：模拟突发事件发生，单位领导宣布启动应急预案。
2. 信息收集与报告：（1）演练组迅速收集突发事件相关信息。
（2）演练组将信息报告给指挥组。
3. 媒体接待与采访：（1）演练组安排专人接待媒体。
（2）演练组组织媒体采访相关责任人。
4. 舆论引导与应对：（1）演练组针对媒体提问，进行有针对性的回答。
（2）演练组对舆论进行引导，确保舆论导向正确。
5. 演练总结：演练结束后，召开总结会议，对演练过程进行总结，提出改进措施。
七、演练要求1. 演练组要严格按照预案要求，认真组织演练，确保演练效果。
2. 演练过程中，参演人员要严肃认真，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，各单位、各部门要认真总结，提出改进措施，提高应对媒体的能力。
八、保障措施1. 人员保障：成立演练领导小组，负责演练的组织、协调和指挥工作。
2. 物资保障：提供必要的演练设备和物资。
3. 场地保障：确保演练场地安全、宽敞、便于演练。
4. 财务保障：保障演练所需的经费。
突发事件应对新闻媒体专项应急预案
突发事件应对新闻媒体专项应急预案一、前言随着社会的不断发展，各种突发事件也逐渐增多，这些突发事件对社会的稳定和人民的安全造成了重大威胁。
而作为新闻媒体，我们应当承担起在突发事件中传递信息、指导民众和维护社会稳定的责任。
因此，为了更好地应对突发事件，我们制定了本预案，以确保新闻媒体在应急情况下能够高效、准确地传播信息。
二、应急组织架构1.指挥部：由新闻媒体的管理层组成，负责制定应急策略和决策，并统一指挥、协调应急工作。
2.应急小组：负责具体实施应急工作，包括新闻采编人员、摄影师、技术人员等，根据实际情况进行组织调配。
三、应急流程1.事件发生：一旦发生突发事件，应急指挥部应当立即启动应急预案，并通知相关应急小组成员准备行动。
2.信息收集和确认：3.信息发布：指挥部在确认收集到足够准确的信息后，应当立即发布相关通告、新闻稿等，向公众传递事态发展和救援进展的最新情况，同时发布相关指导措施，引导公众正确应对。
4.事件跟进报道：应急小组成员应当持续跟进事件的发展，并及时采集最新信息，准确报道并向指挥部通报。
同时，要密切关注公众的反馈和舆论，及时做出回应。
5.专家支持：针对一些特殊的突发事件，应急指挥部可以邀请相关专家提供意见和建议，为应急工作提供指导。
6.维护秩序：在突发事件发生后，社会秩序往往会受到一定的冲击。
新闻媒体应当积极参与社会秩序的维护，并配合相关部门进行工作，避免出现恶性事件和社会动荡。
四、应急资源保障1.人员配备：要合理分配应急人员，确保足够的人手参与应急工作。
2.设备支持：应急小组需要配备必要的设备，比如摄像机、音频采集设备等，以便能够及时采集信息。
3.信息渠道：4.信息发布平台：新闻媒体应当具备一个可靠、高效的信息发布平台，包括电视、广播、报纸、互联网等多种形式，以确保信息能够迅速传达给公众。
五、应急演练和评估1.定期演练：新闻媒体应当定期组织应急演练，以检验预案的可行性和有效性，并提出改进意见。
突发新闻媒体事件应急预案范例（三篇）
突发新闻媒体事件应急预案范例____年突发新闻媒体事件应急预案一、前言在每个时间点，社会都可能面临各种突发事件的出现。
在处理这些事件时，新闻媒体的角色尤为关键。
新闻媒体应急预案是指在突发事件发生后，新闻媒体应如何迅速、准确地获取、处理和发布相关信息，以满足公众的需求并确保公众安全。
本预案旨在为新闻媒体提供应对____年突发事件的指导，确保新闻媒体能够在应急情况下及时准确地发布信息，维护社会稳定。
二、应急响应级别划分1. 红色级别（特别重大突发事件）：指对社会、经济、生态环境等产生重大影响，可能造成重大人员伤亡和财产损失，并可能引发社会公共安全事件的突发事件。
2. 橙色级别（重大突发事件）：指对一个地区或一个群体产生较大影响，可能造成一定人员伤亡和财产损失，对社会公共安全造成较大影响的突发事件。
3. 黄色级别（较大突发事件）：指对某一区域或群体产生一定影响，并可能造成一定人员伤亡和财产损失，需要立即采取措施避免危害扩大的突发事件。
4. 蓝色级别（一般突发事件）：指对特定地区或特定群体产生影响的突发事件，可能对人员和财产造成一定损失。
三、组织机构1. 指挥部：由地方政府、媒体机构和公安部门组成，负责制定应急预案和决策、调度应急资源、统筹协调各方工作。
2. 信息中心：负责收集、整理和发布突发事件相关信息。
3. 报道组：负责现场采访、撰写稿件、采访对象的联系和采访后期制作。
4. 发布组：负责审核、编辑和发布相关通稿、通告和新闻报道。
5. 安全保障组：负责保障新闻媒体人员的人身安全和设备安全。
四、预案制定步骤1. 事件预测：基于历史数据和情报分析，预测可能发生的突发事件类型、规模和影响。
2. 预案制定：根据事件类型和影响程度，制定相应应急预案并进行定期演练和修订。
3. 人员培训：针对突发事件类型和影响，进行媒体人员的应急培训，包括采访技巧、安全知识、逆境思维等。
4. 资源准备：采购和储备应急设备，确保媒体人员能够迅速准确地收集、处理和发布信息。
突发新闻媒体事件应急处置方案范文(四篇)
突发新闻媒体事件应急处置方案范文一、编制目的加强新闻宣传和媒体应对工作，正确引导舆论，为公司发展创造良好的环境，有效地维护企业利益和企业形象。
二、适用范围本预案适用于公司所有事件的新闻宣传和媒体应对工作。
三、工作原则根据集团公司《____加强新闻宣传和媒体应对工作____》要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要领导汇报；接受境外媒体、中央媒体及省级新闻媒体的采访，要同时报集团公司党委工作部。
所有员工未经公司授权不得接受任何与公司相关的采访。
对违反宣传工作纪律的，将严肃追究有关单位和个人的责任。
四、____机构及上报流程公司设____新闻处置领导小组，办公室设在政工人事部。
公司党委书记担任组长，党委副书记担任副组长，党委成员及各单位主要负责人和宣传负责人为成员。
不同类型的____发生后，可根据情况组成临时的新闻处置工作组。
五、信息收集与发布____信息的收集应快速、详细、准确，由事件发生地主要负责人在第一时间向分管领导报告，同时告知____新闻处置____，经公司研究判断后，形成统一口径，由____新闻处置领导小组授权、确定信息发布人，并在第一时间以适当方式作出回应。
六、新闻宣传和媒体应对____一旦发生，即刻启动《____新闻处置应急预案》。
1.沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止____进一步扩大；2.及时向上级、公司领导和相关部门报告有关情况；3.加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出；4.事件发生地负责人要立即召开紧急会议，稳定员工情绪，教育员工(包括民工)不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对企业不利的信息；5.事件发生地要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即____新闻处置____汇报。
6.门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向____新闻处置____进行通报。
7.对打电话要求前来采访和已经来到事件发生地的新闻媒体采访人员，请他们拨打____新闻处置____电话。
媒体团队应急服务预案
一、背景随着信息传播技术的飞速发展，媒体在突发事件中的作用日益凸显。
为了确保在突发事件中能够迅速、准确、有效地进行报道，提高应对能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 保证媒体团队在突发事件中能够迅速启动应急预案，确保新闻报道的时效性和准确性。
2. 建立健全应急响应机制，提高媒体团队应对突发事件的能力。
3. 确保媒体团队在突发事件中，为政府部门、企事业单位和社会公众提供及时、准确的信息服务。
三、预案内容1. 应急组织机构成立媒体团队应急服务领导小组，负责应急工作的组织、协调和指挥。
领导小组下设办公室，负责日常工作的具体落实。
2. 应急响应流程（1）预警阶段：接到突发事件通知后，立即启动应急预案，组织相关人员分析事件性质、影响范围和可能带来的后果。
（2）响应阶段：根据事件情况，迅速成立应急报道组，明确报道任务、报道口径和报道要求。
同时，与政府部门、企事业单位保持密切沟通，获取权威信息。
（3）处置阶段：在确保安全的前提下，记者应深入现场，全面、客观、真实地报道事件。
报道组要及时向领导小组汇报工作进展，领导小组根据实际情况调整报道策略。
3. 应急物资保障（1）通讯设备：确保应急报道组配备充足的通讯设备，如手机、卫星电话、笔记本电脑等。
（2）交通工具：配备应急报道组所需的交通工具，确保在紧急情况下快速到达现场。
（3）采访设备：配备必要的采访设备，如摄像机、照相机、录音笔等。
4. 应急培训定期组织媒体团队进行应急培训，提高应对突发事件的能力。
培训内容包括：突发事件应对知识、新闻采访技巧、心理调适等。
5. 应急信息发布（1）及时发布权威信息：确保在突发事件中，及时、准确、全面地发布权威信息。
（2）规范报道口径：遵循国家法律法规和新闻职业道德，确保报道内容的真实性、客观性和公正性。
（3）加强舆论引导：针对突发事件，积极开展舆论引导，传播正能量，维护社会稳定。
四、预案实施与监督1. 实施部门：媒体团队应急服务领导小组及办公室2. 监督部门：企业内部审计部门、新闻管理部门等3. 责任追究：对在应急工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为，依法依规追究相关人员的责任。
新媒体应急预案
一、编制目的为加强新媒体平台的安全防护，确保新媒体平台稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有新媒体平台，包括但不限于微信公众号、微博、抖音等。
三、工作原则1. 领导负责制：成立新媒体应急工作领导小组，负责新媒体应急工作的组织、协调和指挥。
2. 预防为主，防治结合：加强新媒体平台的安全防护，提高安全意识，预防突发事件的发生。
3. 快速响应，及时处置：一旦发生突发事件，立即启动应急预案，迅速采取措施，确保新媒体平台稳定运行。
4. 信息公开，正面引导：在突发事件发生后，及时发布权威信息，正确引导舆论，维护公司形象。
四、应急组织机构及职责1. 新媒体应急工作领导小组（1）组长：负责新媒体应急工作的全面领导。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责新媒体应急工作的日常管理。
（3）成员：负责新媒体应急工作的具体实施。
2. 新媒体应急工作小组（1）信息监测组：负责新媒体平台的日常监测，及时发现异常情况。
（2）舆情应对组：负责舆情监测、分析、回应和引导。
（3）技术保障组：负责新媒体平台的技术维护和安全防护。
（4）宣传报道组：负责新媒体平台的宣传报道工作。
五、应急响应流程1. 信息监测组发现异常情况，立即向新媒体应急工作领导小组报告。
2. 新媒体应急工作领导小组启动应急预案，组织相关小组开展工作。
3. 舆情应对组对异常情况进行研判，制定应对措施。
4. 技术保障组对新媒体平台进行安全防护，确保平台稳定运行。
5. 宣传报道组及时发布权威信息，正确引导舆论。
6. 各小组按照职责分工，密切配合，共同应对突发事件。
六、应急保障措施1. 建立新媒体平台安全防护体系，定期进行安全检查。
2. 加强员工安全培训，提高安全意识。
3. 建立应急物资储备库，确保应急物资充足。
4. 与相关部门建立应急联动机制，共同应对突发事件。
七、预案演练1. 定期组织新媒体应急演练，提高应对突发事件的能力。
2. 演练内容应包括：信息监测、舆情应对、技术保障、宣传报道等环节。
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媒体应对应急预案
一、编制目的
加强新闻宣传和媒体应对工作，正确引导舆论，为公司发展创造良好的环境，有效地维护企业利益和企业形象。
二、适用范围
本预案适用于公司所有事件的新闻宣传和媒体应对工作。
三、工作原则
根据集团公司《关于加强新闻宣传和媒体应对工作的通知》要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要领导汇报；接受境外媒体、中央媒体及省级新闻媒体的采访，要同时报集团公司党委工作部。
所有员工未经公司授权不得接受任何与公司相关的采访。
对违反宣传工作纪律的，将严肃追究有关单位和个人的责任。
四、组织机构及上报流程
公司设突发事件新闻处置领导小组，办公室设在政工人事部。
公司党委书记担任组长，党委副书记担任副组长，党委成员及各单位主要负责人和宣传负责人为成员。
不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时的新闻处置工作组。
五、信息收集与发布
突发事件信息的收集应快速、详细、准确，由事件发生地主要负责人在第一时间向分管领导报告，同时告知突发事件新闻处置领导小组办公室，经公司研究判断后，形成统一口径，由突发事件新闻处置领导小组授权、确定信息发布人，并在第一时间以适当方式作出回应。
六、新闻宣传和媒体应对
突发事件一旦发生，即刻启动《突发事件新闻处置应急预案》。
1.沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事件进一步扩大；
2.及时向上级、公司领导和相关部门报告有关情况；
3.加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出；
4.事件发生地负责人要立即召开紧急会议，稳定员工情绪，教育员工（包括民工）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对企业不利的信息；
5.事件发生地要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即突发事件新闻处置领导小组办公室汇报。
6.门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向突发事件新闻处置领导小组办公室进行通报。
7.对打电话要求前来采访和已经来到事件发生地的新闻媒体采访人员，请他们拨打突发事件新闻处置领导小组办公室电话。
8.信息发布及接待来访均由突发事件新闻处置领导小组负责。
七、监督管理
(一)预案演练
各权属单位、机关各部室要结合实际，有计划、有重点地组织有关部门对相关预案进行演练。
增强对新闻宣传和媒体应对工作重要性的认识，增强全体人员的忧患意识、责任意识和应对能力，要有计划地对有关人员进行培训，提高其专业技能。
（二）责任与奖惩
新闻宣传和媒体应对工作实行责任追究制。
对做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励；对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或应对新闻宣传和媒体应对工作中有其他失职、渎职行为的，将严肃追究有关单位和个人的责任。
八、本应急预案自公布之日起实施。
日期。