心理学第三章常用心理辅导技术.ppt
合集下载
团体心理辅导培训ppt课件
设计前的思考
• 规模大小 • 类型：训练还是班级 • 聚会时间安排 • 团体目标 • 活动的场地、情景设置、可以利用的道
具
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团体心理辅导实施
• 1.介绍活动的理论依据 和目的以及内容
术
• 1、团体中的领导技巧：反应技
巧、交互作用技巧和行动技巧
• 反应技巧的目的是促进关系的建 立，鼓励成员开放、表达、促进 他们的自我探索。包括：积极倾 听、同理心、澄清、提炼归纳等；
• 交互作用技巧的目的是促进团体 互动更有效，更富有建设性。包 括：支持、联结、折衷、阻止等；
• 行动技巧是为了促进成员积极地 思考和行动。包括发问、调节、 示范、建议等。
我们来做一个测试，换一换脑 子
• 1、你一个人在大漠中行走，又累又渴， 很想喝水。哪怕是盛水的容器也好。这 时，你看见沙漠里有一个碗，那么你希 望这个碗是一个精瓷小碗，还是粗瓷破 碗？
• 2你继续往前走，终于见到一个水潭，你 是畅饮个够就行了，还是想带一些呢？
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团体辅导、团体咨询与团体治疗
• 团体辅导是面向全体学生开展的一种预防性、发展性 的教育指导活动。它是通过运用团体的情境，通过开 展设计好的活动，预防学生在发展阶段中会碰到的各 类问题所引发的一般性困扰，提升学生心理素质。
• 团体咨询是针对有心理困扰的学生，注重补救性及问 题的解决。团体咨询借助团体动力及人际交互作用， 促进成员较深入的自我探索、自我了解，实现自我调 整与自我悦纳。
• 规模大小 • 类型：训练还是班级 • 聚会时间安排 • 团体目标 • 活动的场地、情景设置、可以利用的道
具
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团体心理辅导实施
• 1.介绍活动的理论依据 和目的以及内容
术
• 1、团体中的领导技巧：反应技
巧、交互作用技巧和行动技巧
• 反应技巧的目的是促进关系的建 立，鼓励成员开放、表达、促进 他们的自我探索。包括：积极倾 听、同理心、澄清、提炼归纳等；
• 交互作用技巧的目的是促进团体 互动更有效，更富有建设性。包 括：支持、联结、折衷、阻止等；
• 行动技巧是为了促进成员积极地 思考和行动。包括发问、调节、 示范、建议等。
我们来做一个测试，换一换脑 子
• 1、你一个人在大漠中行走，又累又渴， 很想喝水。哪怕是盛水的容器也好。这 时，你看见沙漠里有一个碗，那么你希 望这个碗是一个精瓷小碗，还是粗瓷破 碗？
• 2你继续往前走，终于见到一个水潭，你 是畅饮个够就行了，还是想带一些呢？
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团体辅导、团体咨询与团体治疗
• 团体辅导是面向全体学生开展的一种预防性、发展性 的教育指导活动。它是通过运用团体的情境，通过开 展设计好的活动，预防学生在发展阶段中会碰到的各 类问题所引发的一般性困扰，提升学生心理素质。
• 团体咨询是针对有心理困扰的学生，注重补救性及问 题的解决。团体咨询借助团体动力及人际交互作用， 促进成员较深入的自我探索、自我了解，实现自我调 整与自我悦纳。
心理卫生与心理辅导,讲义,第三章
第三章学校心理辅导第一节学校心理辅导的概念一、学校心理辅导的概念（一）学校心理辅导包括心理健康教育与心理辅导现代学校心理辅导是心理健康教育与心理辅导的结合，采用课程辅导、个体心理辅导、团体心理辅导等多种途径和形式进行。
这种观点是从对学校心理辅导实施途径的描述来界定什么是学校心理辅导的。
（二）学校心理辅导等同于心理健康教育有学者认为，学校心理辅导是指学校有目的、有组织地对学生施以直接或间接地影响，以提高学生的整体素质，完善学生的自助能力，健全学生的人格，激发学生的潜能，从而促进学生心理健康和谐发展的一种教育活动，具有促进学生心理健康、矫治心理问题的功效。
上述两种观点均是基于学校教育的视角进行的思考，是广义的学校心理辅导。
它们都认为学校心理辅导是一项系统而全面的维护学生身心健康的教育活动，它渗透在学校教育的各个方面、各个层次，具有发展性、预防性和矫正性的功效，它的实施途径多样。
（三）学校心理辅导等同于个体心理辅导、团体心理辅导相较于上述两种观点，这一观点是可以说是狭义的学校心理辅导。
从此观点可以看出，学校心理辅导是属于专业性很强的助人工作，需要从业者具有较好的专业知识，接受过严格、正规的专业训练。
二、学校心理辅导的发展历史（一）西方学校心理辅导的发展1.起步阶段学校心理辅导始于19世纪末、20世纪初的美国，其根本宗旨在于运用心理学的知识和方法，从评估、干预、咨询、研究、监督等多层面为全体儿童、青少年的心理健康和教育利益服务。
2.快速发展阶段学校心理辅导自20世纪70年代进入快速发展期，欧美、日本形成了比较完善的学校心理辅导体系。
在这一阶段学校心理辅导内容丰富，形式活泼，方法多样，其专业人员的质量和数量都有了相对的保障，主要目标开始转向促进人的发展。
3.繁荣阶段20世纪80年代以来学校心理辅导步入空前的繁荣期，主要表现在：纷呈的理论流派、层出不穷的改革创新和不断更新的辅导模式。
在这种背景的影响下，学校的心理辅导也日益受到重视并迅速得以推广。
(三)心理辅导基本理论
1、意识层次理论：意识、前意识、潜意识 2、人格结构理论：本我、自我、超我。 3、人格发展理论：口欲期、肛门期、性蕾期、 潜 伏期、生殖期。 4、本能论：自我本能、性本能、生的本能、死的本 能 5、释梦理论 6、自我防御机制
一、意识层次论
该理论是阐述人的精神活动，包括 欲望、冲动、思维，幻想、判断、决 定、情感等等、会在不同的意识层次 里发生和进行。不同的意识层次包括 意识，前意识和潜意识三个层次，好 像深浅不同的地壳层次而存在，故称 之为精神层次。
第三步：“独立做”，强化物是“红星换喜欢的奖 励”。 与孩子约定，这星期遇到难题自己做。不论对错都 有奖。做对得３颗红星，做错得１颗。６颗红星换 一个喜欢的奖励（如玩具小汽车、吃肯德基等）。 至少坚持４周，直到孩子行为上稳定。 第四步：与孩子约定，做对特别难的题目再给奖励。 若孩子很渴望原来的奖励物，可让他改变另外的负 性行为来争取。
第二节 行为主义理论
一、巴甫洛夫的经典条件反射学说
巴甫洛夫（Ivan Pavlov，1849—1936） 是俄国著名的生理学家巴甫洛夫在实验时发 现，每当他刚启用一条新狗做实验时，狗总 是要等到事物进入嘴里，才开始分泌唾液。 但随着时间的推移，狗不等吃到食物嘴里就 充满了分泌的唾液。狗的这种提前分泌唾液 的现象，使巴甫洛夫很感兴趣。他把这一现 象称为“心因性分泌”，并把它看作研究有 机体适应其环境机制的有效客观途径。从此， 巴甫洛夫展开了一系列关于条件反射形成过 程的研究。
请用经典条件反射理论解释这一现象。
答。泛化律，此外教师还可以针对捣乱的学生 采用消退法。
【案例2】
孩子一有难题就叫妈妈，咋办？
妈妈的烦恼 玲玲很怕困难，一有难题先叫妈妈。其实，题目并不难， 玲玲也很聪明，妈妈一讲就懂。妈妈说：“下次自己动脑 筋，实在想不出，再叫妈妈。”但玲玲养成了习惯，总是 做不到。 玲玲的习惯是怎样形成的 玲玲刚上学时，遇到难题叫妈妈。妈妈觉得玲玲小，就有 求必应，妈妈一点拨，玲玲就会了。有时，玲玲把题目做 错了，妈妈说：“不会做的题目叫妈妈，就不会错了。” 几经重复，就成习惯了。 你来帮帮她！
一、意识层次论
该理论是阐述人的精神活动，包括 欲望、冲动、思维，幻想、判断、决 定、情感等等、会在不同的意识层次 里发生和进行。不同的意识层次包括 意识，前意识和潜意识三个层次，好 像深浅不同的地壳层次而存在，故称 之为精神层次。
第三步：“独立做”，强化物是“红星换喜欢的奖 励”。 与孩子约定，这星期遇到难题自己做。不论对错都 有奖。做对得３颗红星，做错得１颗。６颗红星换 一个喜欢的奖励（如玩具小汽车、吃肯德基等）。 至少坚持４周，直到孩子行为上稳定。 第四步：与孩子约定，做对特别难的题目再给奖励。 若孩子很渴望原来的奖励物，可让他改变另外的负 性行为来争取。
第二节 行为主义理论
一、巴甫洛夫的经典条件反射学说
巴甫洛夫（Ivan Pavlov，1849—1936） 是俄国著名的生理学家巴甫洛夫在实验时发 现，每当他刚启用一条新狗做实验时，狗总 是要等到事物进入嘴里，才开始分泌唾液。 但随着时间的推移，狗不等吃到食物嘴里就 充满了分泌的唾液。狗的这种提前分泌唾液 的现象，使巴甫洛夫很感兴趣。他把这一现 象称为“心因性分泌”，并把它看作研究有 机体适应其环境机制的有效客观途径。从此， 巴甫洛夫展开了一系列关于条件反射形成过 程的研究。
请用经典条件反射理论解释这一现象。
答。泛化律，此外教师还可以针对捣乱的学生 采用消退法。
【案例2】
孩子一有难题就叫妈妈，咋办？
妈妈的烦恼 玲玲很怕困难，一有难题先叫妈妈。其实，题目并不难， 玲玲也很聪明，妈妈一讲就懂。妈妈说：“下次自己动脑 筋，实在想不出，再叫妈妈。”但玲玲养成了习惯，总是 做不到。 玲玲的习惯是怎样形成的 玲玲刚上学时，遇到难题叫妈妈。妈妈觉得玲玲小，就有 求必应，妈妈一点拨，玲玲就会了。有时，玲玲把题目做 错了，妈妈说：“不会做的题目叫妈妈，就不会错了。” 几经重复，就成习惯了。 你来帮帮她！
心理咨询与心理辅导
心理咨询与心理辅导
$number {01}
目 录
• 心理咨询与心理辅导概述 • 心理咨询与心理辅导的理论基础 • 心理咨询与心理辅导的技巧和方
法 • 心理咨询与心理辅导的应用领域 • 心理咨询与心理辅导的挑战与前
景 • 心理咨询与心理辅导案例分享
01
心理咨询与心理辅导概述
定义与特点
1 2
3
定义
表达技巧
总结词
清晰、准确、感性
详细描述
心理咨询师在表达自己的观点或建议时，应使用清晰、准确的语言，避免使用过于专业 或抽象的术语。同时，表达方式应感性，关注来访者的情感需求，以建立良好的情感共
鸣。
观察技巧
总结词
细致、敏感、全面
详细描述
心理咨询师应仔细观察来访者的非言语行为，如表情 、动作、声音等，以更好地理解其内心状态。同时， 要全面观察来访者的言语和行为，以及其与咨询师的 关系，以提供更准确的指导和支持。
认知心理学理论
总结词
关注个体对信息的加工、处理和解释过程，认为认知过程是情绪和行为的决定因素。
详细描述
认知心理学理论由美国心理学家阿诺德和拉扎勒斯等人创立，它认为人的情绪和行为不是由外界刺激 本身决定，而是由个体对刺激的认知解释所决定。认知心理学理论在心理咨询中常用于帮助个体改变 不良的思维模式和行为习惯，如理性情绪疗法、认知行为疗法等。
反馈技巧
总结词
及时、具体、建设性
详细描述
反馈是心理咨询师对来访者叙述的理解和回 应。应及时给予反馈，让来访者知道咨询师 在关注和理解其观点和感受。反馈内容应具 体明确，针对来访者的叙述进行回应。同时 ，反馈应具有建设性，帮助来访者更好地认
识和发展自己的潜力。
$number {01}
目 录
• 心理咨询与心理辅导概述 • 心理咨询与心理辅导的理论基础 • 心理咨询与心理辅导的技巧和方
法 • 心理咨询与心理辅导的应用领域 • 心理咨询与心理辅导的挑战与前
景 • 心理咨询与心理辅导案例分享
01
心理咨询与心理辅导概述
定义与特点
1 2
3
定义
表达技巧
总结词
清晰、准确、感性
详细描述
心理咨询师在表达自己的观点或建议时，应使用清晰、准确的语言，避免使用过于专业 或抽象的术语。同时，表达方式应感性，关注来访者的情感需求，以建立良好的情感共
鸣。
观察技巧
总结词
细致、敏感、全面
详细描述
心理咨询师应仔细观察来访者的非言语行为，如表情 、动作、声音等，以更好地理解其内心状态。同时， 要全面观察来访者的言语和行为，以及其与咨询师的 关系，以提供更准确的指导和支持。
认知心理学理论
总结词
关注个体对信息的加工、处理和解释过程，认为认知过程是情绪和行为的决定因素。
详细描述
认知心理学理论由美国心理学家阿诺德和拉扎勒斯等人创立，它认为人的情绪和行为不是由外界刺激 本身决定，而是由个体对刺激的认知解释所决定。认知心理学理论在心理咨询中常用于帮助个体改变 不良的思维模式和行为习惯，如理性情绪疗法、认知行为疗法等。
反馈技巧
总结词
及时、具体、建设性
详细描述
反馈是心理咨询师对来访者叙述的理解和回 应。应及时给予反馈，让来访者知道咨询师 在关注和理解其观点和感受。反馈内容应具 体明确，针对来访者的叙述进行回应。同时 ，反馈应具有建设性，帮助来访者更好地认
识和发展自己的潜力。
大学生心理学ppt课件
02
大学生心理发展特点
大学生认知发展
认知结构的变化
大学生在认知上逐渐从具体运算 思维向形式运算思维过渡，能够 处理抽象概念和复杂问题。
知识体系的建构
大学生通过专业课程学习，逐渐 构建起自己的知识体系，并学会 将不同领域的知识进行整合。
批判性思维的发展
大学生开始培养批判性思维，对 信息进行评价和筛选，不再全盘 接受他人的观点。
04
心理干预的策略与措施
01
认知行为疗法
通过改变被干预者的不良认知 和行为模式，达到缓解心理问 题的目的。
02
人际关系疗法
帮助被干预者改善人际关系， 提高社交技能，缓解社交焦虑 等问题。
03
家庭治疗
以家庭为单位进行干预，改善 家庭环境和家庭关系，促进被 干预者的心理健康。
04
药物治疗
针对某些严重的心理问题，如 抑郁症、焦虑症等，可采用药 物治疗缓解症状。
大学生情感发展
情感复杂性的增加
大学生的情感世界更加丰富和复杂，能够体验到更多 种类的情感。
情感稳定性的提高
大学生的情感波动逐渐减少，情感稳定性相对提高。
情感表达与调节
大学生逐渐学会表达自己的情感，并具备一定的情感 调节能力。
大学生意志发展
意志品质的培养
大学生开始注重培养自己的意志品质，如自觉性、果断性、坚韧 性和自制力等。
并进行统计分析的方法。
心理学的历史与发展
古代心理学思想
古代哲学家和思想家对心理现象的探索和思考，如亚里士多德的《 灵魂论》等。
近代心理学的诞生
以冯特为代表的心理学家通过实验法等方法对心理现象进行科学研 究，标志着心理学的诞生。
现代心理学的发展
心理辅导常用方法
心理辅导常用方法
心理辅导常用方法是指心理学家和医生用来帮助患者处理情感问题或行为障碍的一系列技术。
这些方法往往是针对个人的，以便尽可能地帮助患者克服问题。
以下是几种心理辅导常用方法：
1. 认知行为疗法
认知行为疗法是一种广泛使用的治疗方法。
它的目标是帮助患者认识到他们的思想和行为如何影响他们的情绪和生活。
与其他心理治疗方法不同，它非常实践。
治疗师会帮助患者掌握改变他们的思想和行为的技能，从而改变他们的情绪和生活质量。
2. 解决方案导向疗法
解决方案导向疗法是另一种实践性治疗方法。
它的目标是帮助患者找到解决问题的答案，而不是过多关注问题本身的来源。
具体来说，治疗师会向患者提出一系列有关问题解决的问题，以帮助他们发现潜在的解决方案。
3. 情绪取向疗法
情绪取向疗法是基于情绪研究的心理治疗方法。
它的目标是帮助患者掌握情绪调节技能，并学会在处理复杂情绪时更好地决策。
治疗师可能会教授患者情绪调节技巧，如注意力转移和自我安慰。
4. 心理动力治疗
心理动力治疗是一种探索性治疗方法，它试图揭示影响患者情感和行为的一些潜在心理冲突。
治疗师会与患者交谈，以帮助他们发现潜在
导致问题的深层次问题。
总之，心理辅导常用方法是一系列治疗技术，旨在帮助患者处理情感
问题和行为障碍。
治疗方法应根据患者的个人情况选择。
常见方法包
括认知行为疗法、解决方案导向疗法、情绪取向疗法和心理动力治疗。
第三章 个别心理辅导
质疑技术
辅导者：你一直说你爸爸不喜欢你，你是从哪些事 情中感到的？（质疑） 来访者：因为我成绩差，爸爸对我失望了。 辅导者：我的意思是，你怎么感觉到爸爸不喜欢你。 来访者：他不大和我说话，我有什么事情是通过妈 妈和他说的，譬如，我要买什么东西或者要干什 么事情等等。 辅导者：是爸爸不愿和你说话，还是你不和他说话？ （质疑） 来访者：恩……（迟疑了一下），大多数是我不敢 和他说话。（开始意识到不是爸爸不和她说话， 是自己不敢与爸爸说话）
3、心理咨询询问技术 封闭性询问 通常使用“是不是”、“对不对”、 “要不要”、“有没有”等词，而回答也 通常是“是”、“否”式的简单答案。 开放性询问 通常使用“什么”、“如何”、“为什 么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来 发问，让来访者就有关问题、思想、情感 给予详细说明。
4、心理咨询反应技术 内容反应 内容反应又称为释义或说明。咨询者把 来访者的主要言谈、思想，加以综合整 理后，再反馈给来访者。使来访者有机 会再次来剖析自己的困扰，组合那些零 散的事件和关系，深化谈话的内容。 情感反应 情感反应是指咨询者把来访者语言与非语 言行为中包含的情感整理后，反应给来访 者 。举例
（二）个别辅导的实施步骤
第一阶段：评估问题 第二阶段：制定方案 第三阶段：进行干预 第四阶段：结果评估
评估问题
1、确定问题 2、收集资料 3、诊断分析 方法：行为分析 作品分析 能力分析（两种方式：学科成就测验 和诊断检测表） 教育会诊
与老师说悄悄话
“我并不是一个好学生，但我也有自己的理想， 我希望自己能成为一个了不起的警察去对付那些 社会渣子，让他们受到应有的惩罚，……我想在 初二这一关键的一年里要好好地拼一拼，我要为 自己的理想而好好读书，考进自己理想的学校— —美术学校，然后去当兵，如不好当兵，我就把 头发剪短，做个假小子去少林寺学武功，空余时 间练书画， ……等事业有成，我要办一个‘陈ⅹ 美术展览馆’，里面放面我的美术作品，并让我 的侦探所成为上海滩最有实力的侦探所。” 你能分析出什么？ B
第三章 心理辅导的常用技术
• 沙盘游戏的发展历程 • 沙盘游戏的基本配置 • 沙盘游戏师的基本态度
1 沙盘游戏概述
• 静默见证者的态度
• 关注来访学生无意识世界的表现，帮助来访学生自由、投入地创造并进入一 个良性互动的精神世界
• 共感理解的态度
• 对言语的理解 • 对制作沙游作品的过程以及所摆放的玩具有“共同的情景”之感
• 母性原理的态度
5.放弃 6.调整 7.制作时间 8.成员的退出
2 沙盘游戏的制作方法
• 向来访学生介绍沙盘游戏
• 可以给来访学生简单介绍一下沙盘游戏，或让来访学生先接触一下沙 • 指导语:“请用架子上的玩具，在沙箱里做个什么，做什么都可以。”
• 制作沙游作品
• 对来访学生的表现，如玩具的选用、摆放、移动轨迹，作品的修改等做好记录
2 心理格板的使用方法
• 解释
• 让来访学生叙述自己的故事，解释自己的摆放，对自己的内心进行自 由的探索
• 家庭
• 若家人在场，可以让家人分别摆出他们心中的关系，但在摆放时彼此 回避
• 每人的摆放位置和说明要做好拍照和记录
2 心理格板的使用方法
• 讨论
• 以下问题可作参考：
• (1)摆完以后，有什么感受? • (2)木偶人的大小、形状、颜色、距离的远近各有什么含义? • (3)为什么家庭是这个样子? • (4)从不同角度看，有无新的发现? • (5)自己在家庭中是否舒服?是否期望有什么改变与调整? • (6)若把自己放在其他人的位置上会有什么感觉?有无新的体会?把其他的人做
1.摆放顺序 2.每次摆放情况 3.拍照 4.互动
5.放弃 6.调整 7.制作时间 8.成员的退出
2 沙盘游戏的制作方法
个体沙游 制作方法
制作方法
1 沙盘游戏概述
• 静默见证者的态度
• 关注来访学生无意识世界的表现，帮助来访学生自由、投入地创造并进入一 个良性互动的精神世界
• 共感理解的态度
• 对言语的理解 • 对制作沙游作品的过程以及所摆放的玩具有“共同的情景”之感
• 母性原理的态度
5.放弃 6.调整 7.制作时间 8.成员的退出
2 沙盘游戏的制作方法
• 向来访学生介绍沙盘游戏
• 可以给来访学生简单介绍一下沙盘游戏，或让来访学生先接触一下沙 • 指导语:“请用架子上的玩具，在沙箱里做个什么，做什么都可以。”
• 制作沙游作品
• 对来访学生的表现，如玩具的选用、摆放、移动轨迹，作品的修改等做好记录
2 心理格板的使用方法
• 解释
• 让来访学生叙述自己的故事，解释自己的摆放，对自己的内心进行自 由的探索
• 家庭
• 若家人在场，可以让家人分别摆出他们心中的关系，但在摆放时彼此 回避
• 每人的摆放位置和说明要做好拍照和记录
2 心理格板的使用方法
• 讨论
• 以下问题可作参考：
• (1)摆完以后，有什么感受? • (2)木偶人的大小、形状、颜色、距离的远近各有什么含义? • (3)为什么家庭是这个样子? • (4)从不同角度看，有无新的发现? • (5)自己在家庭中是否舒服?是否期望有什么改变与调整? • (6)若把自己放在其他人的位置上会有什么感觉?有无新的体会?把其他的人做
1.摆放顺序 2.每次摆放情况 3.拍照 4.互动
5.放弃 6.调整 7.制作时间 8.成员的退出
2 沙盘游戏的制作方法
个体沙游 制作方法
制作方法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、询问技术
1.询问技术的含义 询问技术是指朋辈心理辅导员为了鼓励来访
者有更多表达，在必要的情况下，配合来访 者的问题与咨询目标，提出相关问题询问来 访者的过程。
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
2.如何询问？ 开放性询问：通常使用“什么”、“如何”、“为
什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问， 可通过“能不能”、“愿不愿意”来表示委婉，目 的是让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说 明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意 见。 封闭性询问：通常使用“是不是”、“对不对”、 “要不要”、“有没有”等词，来访者只能就事实 状况用“是”或“否” 加以回答。常用于收集资料 并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小范围。
第三章 常用心理辅导技术
本讲提纲
第一节 倾听与询问的技巧 一、倾听的态度和习惯 二、询问技术（封闭性询问、开放性询问） 三、反应技术（内容反应、情感反应） 第二节 影响性技巧 一、解释技术 二、表达技术（内容表达、情感表达） 三、具体化技术 四、即时性技术 五、面质技术
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
3.倾听什么？ 聆听与观察来访者语言与非语言行为，深入其内心
世界。 会谈中的非语言行为：
目光注视 面部表情：眼部、嘴部、脸颊 身体状态和肢体运动 皮肤：脸红、出汗、苍白 声音特性：语调、语速、停顿、支吾、沉默等 衣着步态
第一节 倾听与询问的技巧
审问或被剖析的感觉；
“你为什么与他打架？” “能告诉我为什么和同学发生严重冲突吗？”
封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应 把两者结合起来使用。
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
1.反应技术的含义 内容反应：又称为释义、简述语意，是指朋辈
心理辅导员把来访者的主要言谈、思想，加以 综合整理后，再反馈给求助者。 情感反应：也称情感反映，是指朋辈心理辅导 员把来访大学生的语言与非语言行为中包含的 情感整理后，反馈给来访者，以使来访者可以 聚焦自我的情感，乃至面对、接纳或者进一步 深入分析自己的情感。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
人们听话的能力比说话的能力要差。因为： （1）人们容易带着评判来听，他们注意对
方所说的与自己的价值观或看法是否一致， 以此来把对方分成潜在的朋友和外人。 （2）真正的倾听是一项相当耗费精力的事。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
1.倾听的含义 倾听，是指心理辅导员攫取和理解来访者所
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
2.如何进行内容反应？ ⑴辅导员要在心中重复或回忆来访者的信息——他告
诉了我什么？ ⑵问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、
物体或思想？” ⑶选择适当的语句进行释义。 ⑷运用所选择的语句，将来访者的主要内容或概念用
自己的语言表达出来。注意使用陈述句而不是疑问句。 ⑸通过聆听和观察对方的反应来评价自己释义的效果。
“愿不愿”、“能不能”：促进求助者作自我剖析；
“你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜?” “你能不能告诉我，你为什么害怕他？”
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
3．注意事项 询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足
自己的好奇心或窥视欲。 询问的问题应与来访者的问题和咨询目标有关。 语气要平和、礼貌、真诚，不能给来访者以被
传达信息的能力，也包括通过自己身体的及 内心的专注与回应，向来访者传达自己在倾 听。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
2.如何倾听？ 专注与倾听技术适用于整个咨询过程； 身体与心理的专注与倾听； 在倾听的时候要给与轻微的鼓励；比如用“嗯”、
“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语，或者 用微笑、点头等。 在整个环境中倾听和理解当事人； 现实的倾听； 调整自己的语言与非语言行为与来访者同步。
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
“什么”：获得一些事实、资料；
“你为解决这个问题做了些什么呢?” “你们之间发生什么问题？”。
“如何”：某一件事的过程、次序或情绪性的事物；
“你是如何看待这件事?” “你是如何评价自己的？”
“为什么”：对原因的探讨；
“你为什么不喜欢在寝室里了?” “你为什么愿意和她交往？”
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
3.如何进行情感反应？ ⑴注意聆听来访者信息中使用的情感词汇。 ⑵注意观察来访者传递言语信息时的非言语行为。 ⑶助人者要使用自己的语言，把由言语和非言语线
索获得的情感再反映给来访者。 ⑷用一个合适的语句开始进行情感反应。如“你表
现得好象正在生气。”或者“看起来你现在正在生 气。”或者“在我看来你正在生气。” ⑸在语句中加进情感发生时的情境。 ⑹评估你的反应是否有效。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
2.如何倾听？ S：面对当事人，传达“我与你同在”的信
息。 O：开放的姿势。双手双脚的交叉常常会传
递自我保护、封闭、拒绝的信息；而开放的 姿势则会传递开放、接纳、关注的信号。 L：经常将上身前倾向当事人。 E：保持良好的目光接触。 R：在上述过程中努力做到放松或自然而然。
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
2.如何进行内容反应？ 大学生：我知道整天坐着或躺在床上并不能
消除我的抑郁情绪。
朋辈心理辅导员1：你知道，你要避免整天躺着或 坐着，以减弱你自己的抑郁情绪。
朋辈心理辅导员2：你已意识到，你需要离开床铺 到周围四处走动，以便减少抑郁。
哪个更有效？
第二节 影响性技巧
一、解释技术
1.解释技术的含义 根据某一理论构架和个人经验，对来访者的
问题、困扰作出合理化的说明，从而使来访 者能够从一个新的角度来看自己的问题。有 助于扩展来访者的视野，从一个新的参考体 系来看自己的问题，从而获得新的领悟。
第二节 ห้องสมุดไป่ตู้响性技巧
1.询问技术的含义 询问技术是指朋辈心理辅导员为了鼓励来访
者有更多表达，在必要的情况下，配合来访 者的问题与咨询目标，提出相关问题询问来 访者的过程。
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
2.如何询问？ 开放性询问：通常使用“什么”、“如何”、“为
什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问， 可通过“能不能”、“愿不愿意”来表示委婉，目 的是让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说 明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意 见。 封闭性询问：通常使用“是不是”、“对不对”、 “要不要”、“有没有”等词，来访者只能就事实 状况用“是”或“否” 加以回答。常用于收集资料 并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小范围。
第三章 常用心理辅导技术
本讲提纲
第一节 倾听与询问的技巧 一、倾听的态度和习惯 二、询问技术（封闭性询问、开放性询问） 三、反应技术（内容反应、情感反应） 第二节 影响性技巧 一、解释技术 二、表达技术（内容表达、情感表达） 三、具体化技术 四、即时性技术 五、面质技术
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
3.倾听什么？ 聆听与观察来访者语言与非语言行为，深入其内心
世界。 会谈中的非语言行为：
目光注视 面部表情：眼部、嘴部、脸颊 身体状态和肢体运动 皮肤：脸红、出汗、苍白 声音特性：语调、语速、停顿、支吾、沉默等 衣着步态
第一节 倾听与询问的技巧
审问或被剖析的感觉；
“你为什么与他打架？” “能告诉我为什么和同学发生严重冲突吗？”
封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应 把两者结合起来使用。
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
1.反应技术的含义 内容反应：又称为释义、简述语意，是指朋辈
心理辅导员把来访者的主要言谈、思想，加以 综合整理后，再反馈给求助者。 情感反应：也称情感反映，是指朋辈心理辅导 员把来访大学生的语言与非语言行为中包含的 情感整理后，反馈给来访者，以使来访者可以 聚焦自我的情感，乃至面对、接纳或者进一步 深入分析自己的情感。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
人们听话的能力比说话的能力要差。因为： （1）人们容易带着评判来听，他们注意对
方所说的与自己的价值观或看法是否一致， 以此来把对方分成潜在的朋友和外人。 （2）真正的倾听是一项相当耗费精力的事。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
1.倾听的含义 倾听，是指心理辅导员攫取和理解来访者所
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
2.如何进行内容反应？ ⑴辅导员要在心中重复或回忆来访者的信息——他告
诉了我什么？ ⑵问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、
物体或思想？” ⑶选择适当的语句进行释义。 ⑷运用所选择的语句，将来访者的主要内容或概念用
自己的语言表达出来。注意使用陈述句而不是疑问句。 ⑸通过聆听和观察对方的反应来评价自己释义的效果。
“愿不愿”、“能不能”：促进求助者作自我剖析；
“你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜?” “你能不能告诉我，你为什么害怕他？”
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
3．注意事项 询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足
自己的好奇心或窥视欲。 询问的问题应与来访者的问题和咨询目标有关。 语气要平和、礼貌、真诚，不能给来访者以被
传达信息的能力，也包括通过自己身体的及 内心的专注与回应，向来访者传达自己在倾 听。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
2.如何倾听？ 专注与倾听技术适用于整个咨询过程； 身体与心理的专注与倾听； 在倾听的时候要给与轻微的鼓励；比如用“嗯”、
“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语，或者 用微笑、点头等。 在整个环境中倾听和理解当事人； 现实的倾听； 调整自己的语言与非语言行为与来访者同步。
第一节 倾听与询问的技巧
二、询问技术
“什么”：获得一些事实、资料；
“你为解决这个问题做了些什么呢?” “你们之间发生什么问题？”。
“如何”：某一件事的过程、次序或情绪性的事物；
“你是如何看待这件事?” “你是如何评价自己的？”
“为什么”：对原因的探讨；
“你为什么不喜欢在寝室里了?” “你为什么愿意和她交往？”
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
3.如何进行情感反应？ ⑴注意聆听来访者信息中使用的情感词汇。 ⑵注意观察来访者传递言语信息时的非言语行为。 ⑶助人者要使用自己的语言，把由言语和非言语线
索获得的情感再反映给来访者。 ⑷用一个合适的语句开始进行情感反应。如“你表
现得好象正在生气。”或者“看起来你现在正在生 气。”或者“在我看来你正在生气。” ⑸在语句中加进情感发生时的情境。 ⑹评估你的反应是否有效。
第一节 倾听与询问的技巧
一、倾听的态度和习惯
2.如何倾听？ S：面对当事人，传达“我与你同在”的信
息。 O：开放的姿势。双手双脚的交叉常常会传
递自我保护、封闭、拒绝的信息；而开放的 姿势则会传递开放、接纳、关注的信号。 L：经常将上身前倾向当事人。 E：保持良好的目光接触。 R：在上述过程中努力做到放松或自然而然。
第一节 倾听与询问的技巧
三、反应技术
2.如何进行内容反应？ 大学生：我知道整天坐着或躺在床上并不能
消除我的抑郁情绪。
朋辈心理辅导员1：你知道，你要避免整天躺着或 坐着，以减弱你自己的抑郁情绪。
朋辈心理辅导员2：你已意识到，你需要离开床铺 到周围四处走动，以便减少抑郁。
哪个更有效？
第二节 影响性技巧
一、解释技术
1.解释技术的含义 根据某一理论构架和个人经验，对来访者的
问题、困扰作出合理化的说明，从而使来访 者能够从一个新的角度来看自己的问题。有 助于扩展来访者的视野，从一个新的参考体 系来看自己的问题，从而获得新的领悟。
第二节 ห้องสมุดไป่ตู้响性技巧