2020年店长个人年度工作总结3篇
职业店长年度个人总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我对自己过去一年的工作进行了认真总结和反思。
以下是我作为职业店长的一年工作总结：一、工作回顾1. 市场分析在过去的一年里，我密切关注市场动态，对竞争对手的产品、价格、促销策略等方面进行了深入分析，为店铺的经营决策提供了有力支持。
2. 人员管理我注重团队建设，选拔优秀员工，提高员工素质。
通过开展培训、激励等措施，激发员工的工作积极性，提高整体执行力。
3. 销售业绩在全体员工的共同努力下，店铺销售额实现了稳步增长。
我充分发挥了自己的专业能力，带领团队完成了各项销售任务。
4. 店铺形象我注重店铺形象的维护，定期对店铺进行装修、清洁，确保店铺环境整洁、美观。
同时，我还积极推广店铺品牌，提高知名度。
5. 客户服务我始终把客户放在首位，关注客户需求，提供优质服务。
通过提升客户满意度，增强了店铺的口碑。
二、自我反思1. 专业知识虽然我在店铺管理方面取得了一定的成绩，但与行业先进水平相比，我的专业知识还有待提高。
今后，我将加强学习，提升自己的专业素养。
2. 沟通能力在团队管理过程中，我发现自己在沟通能力方面存在不足。
有时无法准确传达自己的想法，导致工作效果不佳。
今后，我将加强沟通技巧的培养。
3. 激励机制虽然我采取了一些激励措施，但效果并不理想。
我认为激励机制还需进一步优化，以激发员工的工作热情。
三、未来规划1. 提升专业知识我将积极参加各类培训，不断丰富自己的专业知识，提高自己的综合素质。
2. 加强团队建设通过开展团队活动、加强团队沟通，提高团队凝聚力，打造一支优秀的团队。
3. 提高销售业绩继续关注市场动态，优化销售策略，提高店铺销售额。
4. 完善激励机制根据员工需求和店铺实际情况，制定更加合理的激励机制，激发员工的工作热情。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也暴露出了一些不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为店铺的发展贡献自己的力量。
店长年终个人总结(3篇)
店长年终个人总结（3篇）店长年终个人总结（精选3篇）店长年终个人总结篇1回顾20年的工作历史，有硕果累累的喜悦，有与同事合作解决关键问题的艰辛，也有遇到困难和挫折时的忧郁。
总的来说，这半年来我们取得了很大的进步，工作情况总结如下：一、门店工作回顾1、在我店全体员工的共同努力下，我店完成了公司交给的任务，店内的销售额和员工的整体素质得到了阶段性的提升。
现在，我们商场的整体水平正在稳步发展：人员：整体素质大幅提升；财务：账目清晰、准入明确、透明、规范；事情：最好是处理好客户情况，退货换货，和供应商保持稳定的关系。
2、其他已完成的工作（1）认真执行和完成上级领导的决定，对员工进行思想教育，每天召开例行交接会，安排好大家的工作。
（2）妥善处理客户投诉和服务工作中的各种矛盾。
在紧急情况下，员工应该始终保持专业，因为我们的言行不代表个人，而是公司的整体形象。
（3）在加强理论学习的同时，要注意更新知识结构，努力在工作中学习，在学习中工作，不断提高，不断探索，这样才能更胜任自己的工作。
二、工作中的不足和需要改进的地方虽然取得了很大进步，但仍有许多不足之处：1、缺乏经验和沟通我比较喜欢直接沟通，不善于拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法。
在以后的工作中，我想加强自己的沟通能力，努力及时提高自己在工作这方面的能力。
2、头脑不够细致，缺乏创新我对工作很谨慎，养成了做事前先问问题，向别人学习的习惯。
这是好事，但是会有一定的负面影响，就是我缺乏创新意识。
以上列举的不足是我认为工作中存在的问题，需要自我反思后改进。
我会努力改进自己的不足，争取在以后的工作中取得更好的成绩。
三、工作面1、了解员工2、了解现有规章制度的执行情况3、完善规章制度，听取员工意见和建议4、明确对员工的责任。
工作分配已经到位5、让员工知道我尊重我，不怕我6、了解消费群体和客户之间的沟通人生有几拍。
在未来的日子里，我会用我的勤奋和智慧，把我的想法变成行动，画出未来的蓝图。
销售店长年终工作个人总结范本（3篇）
销售店长年终工作个人总结范本转眼间，____年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
____年对____来说，是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里，我们增开了____家连锁门店。
因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的____连锁门店会如雨后春笋般在____这块沃土上遍地开花。
而作为一名____连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真____公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。
因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。
不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的____后。
我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。
其实管理一个公司也是一样的道理。
企业的发展，关键在人。
一个药店要长期稳定的.发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。
如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。
作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。
如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。
家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。
一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。
2020年度店长工作总结范文(6篇)
2020年度店长工作总结第一篇作一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳以下几点1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
了给顾客创造一个良好的购物环境，公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切公司着想，公司全面提升经济效益增砖添瓦。
商店店长年终总结范文6篇
商店店长年终总结范文6篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事们：又到了一年的尾声，时光荏苒，岁月如梭。
在这辞旧迎新之际，我作为商店店长，要向大家总结过去一年的工作，展望未来，分享一些心得体会。
回顾过去一年的工作，我感到由衷的欣慰和自豪。
在各级领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，我们商店在各项工作中取得了较为显著的成绩。
我们充分发挥团队合作的力量，提升服务质量，优化店铺管理，不断改进工作方法，实现了销售额的持续增长。
与此我们还加强了员工培训和技能提升，提高了员工的综合素质和服务水平，为顾客提供更加优质的购物体验。
我深刻认识到，在商店管理中，危机和挑战无处不在。
面对激烈的市场竞争和消费者需求的多样化，我们必须不断创新，勇于担当，迎难而上。
在未来的工作中，我将继续深入挖掘市场需求，优化营销策略，完善产品结构，提升品牌形象，以更加强有力的步伐走向成功。
我要对全体员工表示诚挚的感谢和崇高的敬意。
正是因为有你们的支持和配合，我们才能取得今天的成绩。
在新的一年里，我相信，只要我们团结一心，紧密合作，必定能够创造更加辉煌的业绩，实现更加优异的目标。
我要特别感谢各级领导对我们工作的关心和支持，感谢各位同事的辛勤付出和努力奉献。
在新的一年里，我将继续努力，不负众望，将商店的各项工作做得更好，取得更加优异的成绩。
再次感谢大家，祝愿大家新年事业更上一层楼，万事如意，健康平安！谢谢！第2篇示例：尊敬的各位同事和员工们：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我作为这家商店的店长，谨向大家致以最诚挚的感谢和最美好的祝福。
一年的岁月如梭，匆匆而过，在这一年里，我们经历了无数的风风雨雨，共同度过了许多挑战和困难，也创造了许多成功和喜悦。
回首过去，我们不仅取得了进步，更锻炼了自己，收获了成长，这一切都离不开每一位同事和员工的辛勤付出和努力奋斗。
在过去的一年里，我们商店在各方面都取得了一定的成绩：销售额较去年同比上升了10%，客户满意度得到了显著提升，员工的综合素质也得到了提升。
店长年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我担任店长一职，深感责任重大。
在这辞旧迎新的时刻，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为新的一年指明方向，也为团队的发展提供借鉴。
二、业绩回顾1. 销售额及增长率在过去的一年里，我店销售额达到了XX万元，同比增长了XX%。
这一成绩的取得，离不开全体员工的共同努力。
在市场竞争日益激烈的背景下，我们通过优化产品结构、提升服务质量、加强营销策略等措施，实现了业绩的稳步增长。
2. 客户满意度通过定期收集客户反馈，我店客户满意度达到了XX%。
在服务过程中，我们注重细节，关注客户需求，力求为客户提供优质的服务体验。
客户的满意度提升，也为我们的口碑传播奠定了基础。
3. 员工稳定性在过去的一年里，我店员工流失率控制在XX%以内，员工稳定性较高。
这得益于我们重视员工培训，关心员工福利，为员工提供一个良好的工作环境和发展平台。
三、工作亮点1. 团队建设我深知团队协作的重要性，因此注重团队建设。
通过开展团队活动、培训课程等，增强员工凝聚力，提升团队执行力。
在团队共同努力下，我店各项工作取得了显著成效。
2. 产品优化针对市场变化和客户需求，我们不断优化产品结构。
通过引入新品、调整价格策略等手段，提升产品竞争力，满足不同客户的需求。
3. 营销策略在营销方面，我们采取了线上线下相结合的方式，通过社交媒体、电商平台等渠道，扩大品牌影响力。
同时，举办各类促销活动，吸引顾客进店消费。
四、工作不足1. 管理方面在管理方面，我认识到自己在沟通协调、激励机制等方面还有待提高。
今后，我将加强学习，提升管理能力，为团队创造更好的工作环境。
2. 市场拓展在市场拓展方面，我们还有很大的提升空间。
在新的一年里，我们将加大市场调研力度，寻找新的市场机会，扩大市场份额。
3. 员工培训在员工培训方面，我们还需加强专业技能和综合素质的培养。
今后，我们将制定更完善的培训计划，提升员工整体素质。
店长个人的工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在店长的岗位上已经度过了一年的时间。
在这一年中，我深感责任重大，也收获颇丰。
现将我的个人工作总结如下，以便更好地反思和改进，为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1.团队建设（1）加强团队凝聚力。
通过组织团队活动、开展培训课程等方式，提高团队成员之间的沟通与协作能力，形成良好的团队氛围。
（2）选拔优秀人才。
根据岗位需求，选拔具备专业能力和敬业精神的员工，为店铺发展注入新鲜血液。
（3）完善绩效考核制度。
制定科学合理的绩效考核标准，激励员工积极进取，提高整体工作效率。
2.销售业绩（1）市场调研。
深入了解市场动态，掌握竞争对手情况，为店铺经营提供有力依据。
（2）促销活动。
策划并实施各类促销活动，提高店铺知名度和销售额。
（3）客户关系管理。
加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度，实现客户忠诚度。
3.店铺管理（1）优化商品结构。
根据市场趋势和客户需求，调整商品结构，提高商品品质。
（2）提升店铺形象。
加强店铺环境卫生管理，营造舒适的购物环境。
（3）规范操作流程。
完善各项管理制度，提高店铺运营效率。
4.安全管理（1）加强员工安全教育。
定期组织安全培训，提高员工安全意识。
（2）完善安全设施。
确保店铺消防、防盗等安全设施齐全，保障顾客和员工的生命财产安全。
三、工作亮点1.团队建设方面：通过一系列团队活动，增强了团队凝聚力，提高了团队执行力。
2.销售业绩方面：在市场调研和促销活动的推动下，店铺销售额稳步提升。
3.店铺管理方面：优化商品结构，提升店铺形象，使顾客满意度得到提高。
四、不足与改进1.市场调研不够深入。
在今后的工作中，我将加强市场调研，更好地把握市场动态。
2.员工培训不够全面。
我将加强员工培训，提高员工综合素质。
3.安全管理有待加强。
我将进一步完善安全管理制度，确保店铺安全运营。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，带领团队实现以下目标：1.提升店铺品牌形象，扩大市场份额。
店长年终工作总结5篇
2020年店长年终工作总结5篇2020年店长年终工作总结(1)身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。
细心去观察，用心去与顾客交流。
在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。
我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。
增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。
其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。
只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。
我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
用周到而细微的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。
首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
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2020年店长个人年度工作总结3篇
【篇一】2020年店长个人年度工作总结
回顾过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司重视和培养下，个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
【篇二】2020年店长个人年度工作总结
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20xx。
通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
对20xx年的工作总结如下：
20xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低促销活动中，对
销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。
因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。
本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：
1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。
2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。
在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。
更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。
3、DM活动效果总体较差。
前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供货商支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长；故而大部分DM商品价格吸引力不够。
价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从而导致DM促销品项、价格受到牵制。
有的商品长期连续多档做DM促销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。
【篇三】2020年店长个人年度工作总结
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。
但是我依然清晰的记得，当初**产品刚刚打入**市场，要让**在**扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在**的**担任店长，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到**产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。
放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。
一年后，看到越来越多的顾客认可了**，使我特别开心。
让我看
到了**会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在*月和*月份分别完成了**元销量。
除*月份外，其它月份销量均在**元之间。
要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。
比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。
反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。
例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。
事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和彩妆知识欠佳等。
在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。
所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。