亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题

亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题
亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题

亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题

许多中国卖家做亚马逊都是从零开始,一步步摸索难免犯错。最怕的是犯下大错,导致业务无法继续。为了减少卖家犯错的风险,本文总结了亚马逊顶级卖家指出几大常见错误:

1、产品打包不仔细

一位有10年亚马逊销售经验的大卖表示,他最经常犯得错误就是混淆发送到亚马逊FBA 的产品和信息,特别是捆绑销售的产品,导致客户收到错误的产品。

这位卖家指出,他最热销的捆绑销售产品是番茄酱和橄榄油浸番茄,通常客户购买一组,两者各一瓶,但因为打包的疏忽,有客户曾收到两瓶番茄酱,导致客户不得不进行退换货。这样既浪费运费成本,又影响客户的购物体验。

为了避免这种情况的发生,卖家在打包配送产品时需要万分仔细。

对于亚马逊FBA卖家,可以往亚马逊多发送一两个库存,一旦这种情况发生,客户换货的时候,能及时补上。

2、忽视产品专利信息

你希望自己的好不容易挖掘的畅销产品,因为专利问题而被停止销售吗?

“2014年,我在亚马逊推出了第二款自有品牌产品,产品销售额日均增长15%。但在销售了3个月后,我收到了一个亚马逊的“cease & desist”停止销售信,告知我停止销售该产品,因为另一家公司持有该产品专利。由于我无法再销售该产品,库存堆积,我损失了数千美元,”这是一个卖家的痛心遭遇。

因此,新卖家在大量采购某个产品时,一定要充分了解产品的专利信息。

3、财务上的疏忽

经营亚马逊业务与在单位工作不同,你不能将赚到的利润像每月拿到的工资一样,全额用于自己的日常开销。

为了将业务长期经营下去,你需要将利润的一部分再投入到你的业务优化中。

4、忽视产品差异

许多卖家以为只要找到了对的产品,就能获得销量,其实不然。亚马逊上的各种商品,几乎都能在阿里巴巴上找到同款,而且价格更优惠,你的竞争对手完全可能跟你列出一样的产品,在这种情况下,产品差异是你获得销量的关键。

卖家可以从下几点入手:货源,你的货源越难以获得,越能确保产品的唯一性;产品设计,同样的产品,设计上的创新,能给消费者带来焕然一新的感觉;产品材料,优质材料更受消费者欢迎;包装,个性化的保证更能吸引消费者眼球。

5、依赖于某一特定利基市场

有卖家表示,自己刚开始经营亚马逊时,经过了数月的研究才推出了第一个利基产品,产品受到了许多消费的欢迎,一个月内获得超过1万的销售额。吃到了甜头的他,一心投入该利基市场,随后又推出了类似的产品,但销量并不如第一个产品。

他指出,卖家推出任何产品前,一定要做充足研究,了解市场需求、受众群等,不要凭借自己的某次成功,妄自断定某个产品一定有市场。

6、忽视产品季节性

作为电商卖家,最不能犯的错误就是忽视产品的热卖期,例如秋天到了才开始卖夏天的产品。卖家应该了解各类产品的销售时段,如趣味马克杯通常只在圣诞季受到消费者的青睐,因为人们会买来作为礼物。

7、忽视品牌建立

现在已经不是在亚马逊刊登几个产品,就能获得销量的时候了。

为了让你的产品拥有长久的影响力,保护产品listing和review不被竞争对手盗用,建立品牌是最行之有效的方法。

以上是新手卖家经营之路过程中常见的几大问题,如何了解账号问题、爆款打造、视频操作教学等问题进一步了解卖家成长https://www.360docs.net/doc/5014276556.html,

亚马逊官方试题(了解亚马逊篇)

一、解读亚马逊了解亚马逊 单选题 1、亚马孙公司成立于什么时候 A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B 2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么 A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D 3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品 A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A 4、亚马逊成立于哪个国家 A:美国B:日本C:德国D:英国 A 5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家 A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A

6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家 A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A 7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个 A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝 B 8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备 A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司 A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊 D 10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么 A:物流B:评价 C:跟卖D:渠道 C 11、下面对于亚马逊的经营来说,说法正确的是哪一项 A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品 D 12、亚马逊产品展示页中,产品图片的底色是什么 A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通

A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是 A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D 15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C 16、对于亚马逊上有过订单交易的客户,他拥有几次评价不同产品的权利 A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是 A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作 C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要 C 18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个 A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物 D 19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是 A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高 D 20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的 A:50% B:40% C:20% D:30% A

Amazon基本知识

Amazon 关键词 我们可以经常看到一些过于简单的标题,比如“2015 Style Quality Women's Coat”, 标题本身没有问题,但这样的标题太过简单,自然难以形成有效的曝光量和流量;还有一种看起来非常丰满的标题,比如“Free Shipping Hot Sale Promotion New Arrival 2015 New Design Fashion Style Women's Coat With Top Quality”,这类标题,看起来丰满,实际上也是同样的一个问题,包含的关键词太少。 接下来,我们就以上面的标题拓展来谈吧。 如果详细分析,两个标题里面,其实都只有一个关键词:Women's Coat. Why? 这要从买家的角度来看,你要买一件衣服,这时,可能基于你自己的常识或者日常生活习惯,脑海里会出现Coat这个词,女生想给自己买的或者是男生打算送给女朋友的,那么这时,你的大脑会自动的对关键词进行了一次筛选,你将要搜索的词语已经开始由Coat变为Women's Coat,毕竟,Coat这个词太过宽泛了,男款,女款,儿童款等等,基本上来说,搜索结果会出现太多无效信息的。所以,老魏我在此插播一句:太宽泛的关键词基本上来说属于无效关键词! 现在回头来看上面的两个标题,2015,Style, New Design, Free Shipping, Hot Sale, Promotion, Top Quality,这些是关键词吗? 我觉得不是。 我把上述词统一称之为“修饰词”或者“形容词”。 买家基于他自己脑海中的词汇,搜索到一系列的结果,在这一系列的结果中,看到你的产品标题中是New Design的,或者是Top Quality的,这时候,他的

亚马逊新手卖家站内操作指南之帖子上架

亚马逊新手卖家站内操作指南之帖子上架 店铺开设成功之后,就要开始第二步:上帖自己的产品了。关于帖子上架,下面有两个方法: 第一种方法:跟帖销售。 1.登录销售账号,从页面顶部INVENTORY下进入Add a Product, 输入需要跟帖帖子的ASIN码, 点击Search; 2. 找出跟帖帖子,点击sell yours;

3. 输入SKU (自己命名,不填写亚马逊会自动分配), Condition, Your price 以及选择好Fulfilment Channel后,点击Save and finish, 完成跟帖。 第二种方法:自建listing销售。 1. 亚马逊后台创建listing; (1)登录销售账号,从页面顶部INVENTORY下进入Add a Product, 选择Create a new product listing; (2)根据上传产品分类选择目录; (3)填入产品对应信息(*处必填),点击 Save and finish。

2. 表格批量上传。 (1)登录销售账号,从页面顶部INVENTORY下进入Add Products via Upload, 点击Download template,根据产品类别下载对应上传表格模板。可选用精简版模板或标准模板; (2)将对应的产品信息填入表格Template子表中,保存为txt格式; (3)从INVENTORY下进入Add Products via Upload,从Upload inventory files 处选择Inventory Files for non-Media Categories,上传txt文件。

亚马逊新手基础实操心得

亚马逊新手基础实操心得 1. 关于注册Amazon账号 很多朋友在折腾了几个月后还是没搞清楚注册怎么注册Amazon账号,主要原因是其中几个关系没弄清楚。这里简单“科普”一下: Amazon有个人账号(individual)和专业(professional)账号两种. 个人账号这里就不说了,首先这个主要是给美国人用的,而且每个月的订单数量不能超过一定数量(大概40-50),否则amazon就会让你提供税号。重点说下专业账号,中国卖家要注册专业账号有两种方式,一是通过注册美国公司,当然这个同时也解决了收款账户的问题,这种比较适合比较专业团队操作,资金,运营实力较强的公司。另一种是通过Amazon全球开店项目注册,全球开店是Amazon为了方便国际卖家加入而推出的一个项目,中国卖家如果有大陆公司,通过全球开店项目也是可以成功登陆Amazon的。 2. 账号关联的问题 有些朋友误解了什么是账号关联,简单说如果一个账号出了问题或者说被封号,那登陆过这个账号的电脑和网络IP就会同时被Amazon记录下来,如果下次有另一个健康的账号在这台电脑或者网线登陆,那么这个健康的账号就会被关联到,但是Amazon的系统也会看两个账号销售的产品是否相同或者类似,还有通过其他途径确定两个账号是否是同一个卖家操作,如果认定,那么这个健康的账号就会被关联,结果就是被封号或者其他处罚。所以,大家操作Amazon的时候要小心谨慎,不要投机取巧。 有人问:如果我申请了一个美国账号,那再申请英国账号会不会被关联?这个就不存在关联的问题,只要你的账号都是健康的,申请几个国家都是没关系的,但是如果申请了多个国家,

Amazon新手要知道100个问题

Amazon新手要知道100个问题 1、为什么亚马逊账户会关联? 同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。 亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家) 2、账户关联的后果? ?关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联可以降低风险。 ?如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户,所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。 ?亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路? 如果您想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。 4、关联的决定性因素有哪些? ?操作端:网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)—坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机) ?网络端:路由器MAC地址,外网IP地址—坚决不要再同一个外网IP 环境下同时操作多个账号 ?账户信息:信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址—如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同 一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。 5、不同的站点会关联吗?(比如美国站和英国站) 也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)。很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的,之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线,同一个太电脑(肯定关联了),英国站因为侵权被封,美国站还是风生水起的,呵呵。但是!曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例,所以大家还是谨慎,自己判定。

跨境电商培训之亚马逊新手入门UPC码

跨境电商培训之解读亚马逊新手入门UPC码 我们是正规企业,想做跨境跨境,想做亚马逊。想在AMAZON上卖东西,需要UPC码,淘宝上有很多卖的,价格很低,但是不知道会不会有问题,出了问题会被AMAZON惩罚吗 那好吧,今天就来说说这个UPC。 什么是UPC码 UPC(Universal Product Code)码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码,由于其应用范围广泛,故又被称万用条码,通行于国际贸易中。UPC条码也有标准版和缩短版两种,标准版由12位数字构成,缩短版由8位数字构成 亚马逊北美站的卖家,在上传产品时确实需要UPC码。 如何获得UPC码 到了这里,你是不是开始有疑问了。就如同开篇这位朋友提到的,淘宝上那么多卖UPC码的是怎么回事还超便宜的呀!这些能用吗其实,何止淘宝啊,去看看各大论坛的帖子,或者去各大搜索引擎上搜一圈,就知道,除了淘宝,还可以看到各种UPC码的自动生成器。那这两个又是怎么回事,可以用吗风险高不高呢 首先来说说淘宝,虽然每一家店都宣称可以提供证书,但是,是不是正规渠道的UPC 码只能看卖家的良心和你的运气了。谁能确保这些码不是自动生成器生成的或者是从其他不正规渠道弄来的呢

再来说说自动生成器生成的UPC码,免费、大量、快速地生成UPC码,但这种风险更是不言而喻了,首先是没有证书,其次太容易与正规渠道得到的UPC重复了,或者干脆已经被人用过。 使用非正规渠道得来的UPC码有何后果 无论是淘宝购买还是自动生成器拼凑,结果都会导致冒用他人UPC码的风险非常高。如果被投诉,下架产品listing是必然的,甚至可能被封账号。 说到这里,也顺便说一下前面提到的BarCodesTalk。它的本质是中介,不同的是,在购买时,它会给一个数字证书,而这个数字证书是被UPC编码管理中心承认的,也是你在投诉别人冒用你的UPC码的时候,亚马逊需要你提供的一个证明。 注册亚马逊账号必须要UPC码吗 根据亚马逊的规定,并不是所有的产品都需要提交UPC码。北美站才需提交UPC码,欧洲站则需提供EAN码。不过即便是美国站,也不是所有的产品都需要提供UPC码。需要使用UPC码才可以添加产品的分类如下: Camera and Photo、Electronics、Grocery、Home and Garden、Office Products、Pet Supplies 、Software、Video Games。 不需要提交UPC码的产品和分类主要有:私有商品,非国家注册公司工厂生产;拥有特殊功能用途的小的产品零件,配件;分销店中的B2B零售商品;顾客定制商品。如果你销售的是这类产品,可以向亚马逊申请免除上传产品使用UPC码 尽管有一些特殊产品有UPC码豁免权,但基本上还是所有的产品都需要UPC码才能上架的。具体到某一款产品是否需要提供UPC码请以亚马逊网站现有规定为准。

亚马逊平台基础知识

亚马逊物流的方案 邮政小包:时效比较慢,费用低(<10美金以下的产品) 一般不发带电池的产品,E邮宝可以发一些小容量的电池,比如手表,时效7-12天,通常不能超过2kg 专线:时效居中,费用居中(<50美金以下的产品) 很多物流商都有专线类的渠道,比如中美专线,中英专线,时效大概5-10天,通常不超过3kg,基本可以满足亚马逊的物流要求。市面上较好的有:递四方的专线,出口易的专线,飞特专线等 商业快递:时效快,价格比较贵(>50美金以上的产品) 重量不受限制,可以超过2kg的限制,重量比较大的时候反而比小包便宜。时效通常在3-7天,通常走DHL,UPS,Fedex等 FBA定义: Fulfillment by Amazon,亚马逊物流,它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款。客服与退货处理的一条龙式的物流服务。 FBA流程: 上传好做FBA的产品贴好亚马逊仓库标签将货发到亚马逊仓库亚马逊上架产品客户下单亚马逊拣货配送商品客户签收相关售后问题 FBA优势 减轻卖家的工作量,节省打包发货,客服等人力时间成本,人均产出高 挺高LISTING排名,曝光率高,FBA商品出现在亚马逊搜索页面前段机会更多 配送时效超快,客户购物体验强

客户知道是亚马逊配送的会更加信任产品,更容易下单 改善卖家绩效,删除由于物流引起的差评纠纷,降低账号风险率 亚马逊非Prime会员买家,订单金额超过49美金可以免运费(美国站)支持多渠道配送,比如eBay,速卖通的订单 更容易抢到黄金购物车 FBA劣势 占用资金更多,资金使用效率相对较低 FBA仓库不会为卖家的头程发货提过清关服务 买家退货太随意,可能产生较高的退货率 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库退货地址只支持当地地址,库存的灵活性较差 仓库不能指定,会随机发到某个仓库 部分仓库收到货后入仓上架时间太长 部分仓库有弄错卖家库存的情况 FBA费用 FBA总费用=执行费+月仓储费+长期仓储费 执行费=订单处理费+拣货包装费+称重费 FBA合仓费 第三方平台通过FBA发货费用 库存移除或寄还卖家费用 库存销毁的费用 海外仓

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不走弯路!

新手必备!2019亚马逊开店费用指南,不 走弯路! 今天你将从本文收获以下几点。 1、亚马逊开店可以帮助你获得不错的收益。 2、这里有一份亚马逊开店费用指南,帮助你少走弯路。 3、你可以知道在哪里可以学到更多在亚马逊开店赚钱的知识。 很多人说亚马逊很好赚钱,但是你做了却没有赚到什么钱,反倒是投入了时间投入了不少库存,最后还算了一下利润还不如淘宝,甚至亏本的亚马逊卖家非常多,还让有的卖家亏到怀疑人生的都有。 那么亚马逊的真相到底是什么? 首先亚马逊并不是遍地黄金,但是却是一个潜力非常巨大的宝库,需要你去挖掘,不要指望着一夜暴富,但是却可以长期做下去,让你公司和你自己能够赚到不少的钱,所以不要失去信心,要相信一个潜力最大的市场就在你眼前,但是你需要静下心来冷静的思考下是不是自己的选品策略有问题或者是自己的产品还不够好,亦或者是自己的推广策略是否正确。 如果你对亚马逊开店很感兴趣的话,我建议你先不要急着去操作,这里商梦网校给各位想赚钱的朋友们推荐一本书。 《大卖家亚马逊新手卖家成长指南》开店选品推广运营完全攻略实操书籍

这本书对于想要学做亚马逊或者提升自己亚马逊运营水平而言,都值得一看。另外我也给你推荐一个网站,里面有很多运营者操作亚马逊的经验积累。https://https://www.360docs.net/doc/5014276556.html,/ 你可以先去看人家的经验,然后在结合自己的实际情况来决定是否要操作。

那么接下来我要给你分享的是亚马逊开店费用大全,帮助你少走弯路。 一、开店基础费用 (1)注册帐号费用:0元 注册方式有两种:招商经理通道和自注册通道。 两种方式都是免费的。目前来说,更多人偏向于选择招商经理通道注册。 (2)月租费用和销售佣金 站点:北美、欧洲、日本、澳洲,印度每个站点费用不尽相同。 卖家类别:专业卖家(Professional),开店费用按照“专业销售计划”计算。“专业销售计划”费用=月租金+销售佣金 亚马逊北美站费用 包含美国、加拿大、墨西哥三个市场; 注册北美帐户,可以在三个市场销售。

最新亚马逊官方试题(了解亚马逊篇)整理

序号部分单选多选合计 1 解读亚马逊了解亚马逊27题3题30题 2 账号基础知识18题7题25题 3 欧盟KYC审核15题5题20题 4 VAT税14题8题22题 5 亚马逊常见收款方式18题13题31题 一、解读亚马逊了解亚马逊 单选题 1、亚马孙公司成立于什么时候 A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B 2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么 A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D 3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品 A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A 4、亚马逊成立于哪个国家 A:美国B:日本C:德国D:英国 A 5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家 A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A 6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家 A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A 7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个 A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B 8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备 A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司 A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D 10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么 A:物流B:评价C:跟卖D:渠道 C 11、下面对于亚马逊的经营来说,说法正确的是哪一项 A:轻推荐 B:重广告 C:轻广告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展示页中,产品图片的底色是什么 A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A

13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通 A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是 A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D 15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C 16、对于亚马逊上有过订单交易的客户,他拥有几次评价不同产品的权利 A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是 A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作 C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要 C 18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个 A:心愿单 B:货到付款C:购物车 D:一键购物 D 19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是 A:易贝数值最高B:速卖通素质最高 C:京东数值最高D:亚马逊数值最高 D 20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的 A:50% B:40% C:20% D:30% A 21、官方统计使用FBA后销量可以提升 A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍 D 22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点 A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片D:使用FBA D 23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是 A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B 24、对于FBA服务描述错误的一项是 A:不可以退换 B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A 25、亚马逊FBA服务中,关于仓储服务描述错误的是 A:按体积收费 B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费 D:按照重量收费 C 26、亚马逊独创的理论体系是什么 A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论 D 27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为 A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化 D:高龄人群 A 多项选择

做亚马逊这些基本知识你必须知道

2018年做亚马逊这些基本知识你必须知道 2018年做亚马逊这些基本知识你必须知道 1、亚马逊2017全年入驻新卖家超100万,其中中国卖家份额约为25%。 2、亚马逊80%出口跨境电商货源都来自深圳。 3、亚马逊2018主推站点:德国站、日本站。 4、2018尚未公布新规:电池类、快速充电器类产品将被禁止销售。 5、没有VAT,众多站点都将被取消销售权(现明令要求的站点有英国站、德国站)。 6、华盛顿新法律:2018所有网上交易平台(如亚马逊)将代表第三方卖家增收消费税。 7、欧洲法院:奢侈品牌有权禁止经销商通过亚马逊等第三方电商平台销售自己的产品。 8、欧盟法规:欧盟外的跨境电商卖家将产品销往欧盟时,将取消22欧元的免税额度。 9、亚马逊新功能:Premium(品牌商可通过宽屏视频、交互式多媒体来增强他们在亚马逊上的产品页面功能),为此用户需每年支付50万美元。 10、亚马逊新功能:Coupons(拥有Promotion和CPC结合的功效),使用费用为每一笔0.6美元。 亚马逊ERP管理工具:SellingExpress 查找差评:同步管理亚马逊Review和feedback,查找亚马逊留评买家对应的OrderID ,包括匿名买家 邮件群发:自动给客人发送产品说明书或产品注意事项,为每个SKU设置不同的邮件模板,客人收到包裹后,向客人群发索要好评Feedback或Review的邮件,通过邮件中的链接一键到达留好评的页面 FBA补货:自动同步FBA库存,显示3天、7天、14天、30天的销量,并计算出可售天数以及补货数量,确保FBA不缺货 库存管理:审核采购计划,下单(自动转采购订单); 采购订单自动转收货,入库后库存增加; 系统自动同步FBA Shipments,通过FBA Shipment 出库,自动扣减本地库存;

亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题

亚马逊新手卖家都会遇到的几大常规问题 许多中国卖家做亚马逊都是从零开始,一步步摸索难免犯错。最怕的是犯下大错,导致业务无法继续。为了减少卖家犯错的风险,本文总结了亚马逊顶级卖家指出几大常见错误: 1、产品打包不仔细 一位有10年亚马逊销售经验的大卖表示,他最经常犯得错误就是混淆发送到亚马逊FBA 的产品和信息,特别是捆绑销售的产品,导致客户收到错误的产品。 这位卖家指出,他最热销的捆绑销售产品是番茄酱和橄榄油浸番茄,通常客户购买一组,两者各一瓶,但因为打包的疏忽,有客户曾收到两瓶番茄酱,导致客户不得不进行退换货。这样既浪费运费成本,又影响客户的购物体验。 为了避免这种情况的发生,卖家在打包配送产品时需要万分仔细。 对于亚马逊FBA卖家,可以往亚马逊多发送一两个库存,一旦这种情况发生,客户换货的时候,能及时补上。 2、忽视产品专利信息 你希望自己的好不容易挖掘的畅销产品,因为专利问题而被停止销售吗? “2014年,我在亚马逊推出了第二款自有品牌产品,产品销售额日均增长15%。但在销售了3个月后,我收到了一个亚马逊的“cease & desist”停止销售信,告知我停止销售该产品,因为另一家公司持有该产品专利。由于我无法再销售该产品,库存堆积,我损失了数千美元,”这是一个卖家的痛心遭遇。

因此,新卖家在大量采购某个产品时,一定要充分了解产品的专利信息。 3、财务上的疏忽 经营亚马逊业务与在单位工作不同,你不能将赚到的利润像每月拿到的工资一样,全额用于自己的日常开销。 为了将业务长期经营下去,你需要将利润的一部分再投入到你的业务优化中。 4、忽视产品差异 许多卖家以为只要找到了对的产品,就能获得销量,其实不然。亚马逊上的各种商品,几乎都能在阿里巴巴上找到同款,而且价格更优惠,你的竞争对手完全可能跟你列出一样的产品,在这种情况下,产品差异是你获得销量的关键。 卖家可以从下几点入手:货源,你的货源越难以获得,越能确保产品的唯一性;产品设计,同样的产品,设计上的创新,能给消费者带来焕然一新的感觉;产品材料,优质材料更受消费者欢迎;包装,个性化的保证更能吸引消费者眼球。 5、依赖于某一特定利基市场 有卖家表示,自己刚开始经营亚马逊时,经过了数月的研究才推出了第一个利基产品,产品受到了许多消费的欢迎,一个月内获得超过1万的销售额。吃到了甜头的他,一心投入该利基市场,随后又推出了类似的产品,但销量并不如第一个产品。 他指出,卖家推出任何产品前,一定要做充足研究,了解市场需求、受众群等,不要凭借自己的某次成功,妄自断定某个产品一定有市场。

亚马逊知识点

4 月15日 1.主要了解关于亚马逊的历史、变革和现状。亚马逊成立于1995 年,由杰夫贝佐斯于华盛顿西雅图成立,最初以销售图书自营而出名,主要定位高端、高学历、高收入人群,其在数据挖掘、社交网络、无人机方面 发展迅速,如今业务已经发展至全球有14 个站点,扩展至65 个国家,拥有123 个仓储地,直到2015 年11 月才支持中文卖家上线。平台享有30 天内退换货服务,其服务远高于过内的淘宝,业务主要地区为北美、欧洲、亚太地区。对于卖家而言,我们首先考虑美国站,英国站,其次是日本站。FBA 为亚马逊物流,在其平台优先使用此服务,才能得到较高的权重。FBM 为卖家自行配送服务,这个服务周期较长,容易影响买家体验度。但也有各自利有弊。 2.关于各销售平台的流量概况,对亚马逊、速卖通、ebay、wish 等平台客户、流量等的具体剖析与定位。速卖通主要销售范围在发展中地区(巴西,俄罗斯),一些仿牌卖得比较好,如今其规则改变,门槛相对来说变得更高,需要企业资质以及自有品牌,主要通过阿里巴巴国际站引流,95%品类低毛利,通过零售挖掘大客户,例如通拓、赛维等品牌就是其成功案例,一个类目缴纳一次保证金,以“价格”为王。Ebay是所有外卖电商平台鼻祖,期初是二手、拍卖交易平台,操作度高,纯粹的零售平台,小众品类毛利率较高。像珠宝、首饰比较畅销,入驻门槛高,比较注意产品性价比。Wish 入驻卖家较少,如今园林工具、电动工具、错误用品,小而美的品类有发展优势。关于亚马逊对产品、公司、品牌的要求最高也最有利可图。注重产品、物流供应链,建议在亚马逊上不要以“铺货” 模式做,遵循28 原则,打造20%畅销,跟卖已经不可行。 3.亚马逊账户注册和分类审核、收款银行卡和费用对比。亚马逊平台费用为$39.99/年(专业),英国站25 英镑,走全球开店企业注册流程,可以获得客户经理的支持,有机会上秒杀等活动。收款方式目前有6种,payonerr、WF、CD美国银行、pingpong、香港银行。针对我们新卖家,我们更适合pingpong,不需要任何费用,(美国站销售额$1万/月以下),转出需要1%的手续费。 4.产品定位及调研,作为新入行的卖家,我们可以将同类目排行在前的卖家作为自己的目标,参考他们的产品,关于图片、标题、详情描述、卖点、打包方式、Q/A、促销等,我们可以在他的基础上做得略胜一筹,调研其feedback 星级,review 商品评论,顾客对其产品的评论和不满之处,取其精华,踢其糟粕来提高我们的客户满意度,调查他们的库

亚马逊新手必备知识

亚马逊新手必备知识 [转] 上架产品有两种方式:自建和跟卖 卖家上架产品有两种方式,一种就是使用UPC新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。 自建:自建listing,也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。 跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家A申请了专卖权,卖家B跟了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。 备注:跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征。 二、什么是Buybox 亚马逊中的Buy Box是每一个商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box? 如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。 [attach]145106[/attach] 亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。 简单一点,抢Buy Box 就是抢订单。 要获得buybox资格,以下三点是关键:价格,卖家信誉和是否有做FBA,优先是FBA>价格>=信誉度;价格再低也会轮流坐庄的,信誉度决定停留时间。所以在优化产品时,我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息(抢到跟卖),

亚马逊培训之亚马逊运营问答整理

海鲨跨境:喜课科技旗下品牌! https://www.360docs.net/doc/5014276556.html, 亚马逊培训之亚马逊实操运营问答整理 在亚马逊运营中,总会遇到这样那样的问题,从亚马逊开店、亚马逊选品、亚马逊FBA 到亚马逊运营等等,都会产生各种各样的问题,也许这些问题很简单,但是在你不知道的时候,这就是一个难题。本篇亚马逊培训整理了一些日常收到的学员们的问题,以问答的形式分享给大家,希望能够帮助到各位亚马逊卖家们。(亚马逊新手开店课程免费咨询) 问题一:我是FBA发货的,然后有个买家半年前买的产品,出现了问题,他不用退款,而我需要重新发个新品给他,是不是可以在多渠道配送那从亚马逊仓库发个产品给他,而不需要从国内发给他?求解答。 回答:是的。 问题二:设置促销时优惠吗选择哪种好?求解答。 回答:这个主要根据需要而定。一次性就是这个优惠码用完就没有用了,优惠码用完就失效了;无限制就是一个优惠码,可以反复使用;无就是不需要优惠码就可以参与享受折扣;站内常规广告促销设置:无限制+独用型;站外测评:一次性+独用型。 问题三:昨天上传一个产品,怎么没有自动放大功能?求解答。 回答:按照亚马逊对于产品图片的要求,亚马逊图片最长边必须至少为1000像素,当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销量的作用,亚马逊建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上为佳。 问题四:同一个产品,不同颜色是不是只要一个UPC码就可以了?求解答。 回答:同一个产品不同颜色不同尺寸都需要不同的UPC码哦,譬如一个产品三个颜色且每种颜色都各有三种尺寸,那么就需要3*3=9个UPC码。 海鲨跨境:为中国跨境电商卖家赋能,跨境电商全网解决方案服务品牌https://www.360docs.net/doc/5014276556.html,

【新手必读】亚马逊名词解释汇总

【新手必读】亚马逊名词解释汇总 1、SKU:英文全称: StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。 针对电商而言: 1、SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。 2、一款商品多色,则是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU 编码也不相同,如相同则会出现混淆,发错货。 2、ASIN:英文全称: Amazon Standard Identification Number 中文全称: 亚马逊标准标识号 ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。 3、KYC:英文全称:Know your customer KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。 KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。 4、FBA:英文全称:Fulfillment by Amazon 中文全称:亚马逊物流 FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。

5、FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。 6、UPC:英文全称:universalproduction code 中文全称:通用产品编号(代码) UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由於其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为数字0~9。 7、GCID: Amazon内部生成的品牌标识符,当你品牌在Amazon成功备案后,提供一个keyattribute,Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省掉。 8、Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券” 在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入,也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区) 10、Hot new releases 这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。 New releases标识是奖励那些某一个类目下,新版本中销售最好的ASIN产品给定的一个

亚马逊跨境电商要点-新手入

亚马逊跨境电商详析 一详析亚马逊区别于其他平台的特点及优势 1、客户流量:亚马逊于1995年成立,2004年以销售图书的跨境网站进军中 国市场,此前都是以B2C为主,2016年开始B2B选择中国企业入驻。相比速卖通、Wish和EBay,亚马逊平台的客户群体和流量更大,可达到每月8000万流量。 2、优质客服:亚马逊拥有遍布全球的运营中心,以解答买家和卖家的不同需求, 更有在线聊天工具和24小时紧急客服,提供优质的服务。速卖通基本不提供客服服务;Wish平台对于买卖纠纷规则模糊,大部分站在买家角度处理问题,造成许多卖家的利益亏损。 3、物流仓储:亚马逊有强大的物流仓储系统,客户可以选择FBA(Fulfillment By Amazon)。由亚马逊派送,还可以提供包装服务,尤其是在节日旺季,外国人喜欢在平台上购买礼品送给亲戚朋友,也可以减少许多由物流引起的用户负评。 4、站点联动:公司的同一个账号可以开通多个站点同时操作。 5、买家注册:提供中文、英文、日文、葡萄牙语及西班牙语的注册界面,买家 可以便捷注册。 6、优质客户:亚马逊面向的主要是大部分发展国家和部分发展中国家的中高端 消费人群,有着较为优质的消费群体。速卖通、EBay主要面向发展中国家的中低端消费群体,容易出现一些买家失信现象。 7、产品质量:相比其他平台,亚马逊的入驻要求最高,主要要求:①入驻商家 最好是企业。②卖家要有开具发票的能力。③需要进行商标注册、品牌备案或是取得产品授权。而EBay平台开店门槛较低,只需要有营业执照超过一年,即可在平台开店;Wish更可个人注册卖家,无需复杂的手续。由于如此严谨的入驻条件,因此亚马逊的产品质量相比其他平台更能得到买家的信任。 二做好亚马逊的要素有哪些 1、可靠的品质:亚马逊平台运营注重买家的用户体验,因此要在销售产品的质 量以及优质的售后服务下功夫。 2、独特的选品:要懂得分析市场,着重选择需求大、供量小、利润高的产品。 3、极具竞争力的价格:亚马逊平台致力于为客户提供物美价廉的商品,所以对

亚马逊入门

亚马逊入门必备知识: 1.拥有亚马逊账号后,必不可少就是让自己的产品上架,每个listing都有自己唯一的SKU,商家在建立对应商品的SKU时,切勿乱填,应结合自身产品的分类,有规律有意识有原则地设置SKU编码。如:SKU号为C1234B,可理解为C代表COMPUTER--平板电脑类,商品编号为1234,颜色是B--black 2.商品上架,一般可用自建和跟卖两种方式。同样一种商品,如果为了获得更多的曝光率,应尽可能多地找到同类产品,然后跟卖。或者在自建listing时,可重复多次上架,当然在这个过程中,我们要注意里面有一项search terms(搜索条件),我们需要填上不一样的搜索关键词,不能完全重复。 3.找到利润价值高,销量好的产品,我们可以尝试做FBA(fullfill by amazon)订单,由亚马逊来帮我做物流和提供售后服务,这类FBA产品,不仅可以虏获客户心理,而且也可以减轻我们工作量,因为不需要我们处理订单发货。当然,亚马逊是要收取一定的费用。 4.在优化产品时,我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息,为的就是抢到跟卖的buybox,而且要多做促销活动。在亚马逊后台,有一栏是“make promotion”,大家可以充分利用后台资源,多做促销活动,如买一送一,买多打折等等。 5.在产品上架时候,设置价格时候,可以多点尝试“sale price ”,这个是促销价的意思,通过这种促销价格的形式,来迷惑顾客的眼球,刺激顾客消费欲望。 6.亚马逊其实是一个资源十分开放的平台,前台与后台都有许多可参考的资源。关键看卖家如何去发现与利用。

亚马逊新手必备知识 [转] 上架产品有两种方式:自建和跟卖 卖家上架产品有两种方式,一种就是使用UPC新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。 自建:自建listing,也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。 跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家A申请了专卖权,卖家B跟了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B 收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。 备注:跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征。 二、什么是Buybox 亚马逊中的Buy Box是每一个商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box?如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。 亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。 简单一点,抢Buy Box 就是抢订单。 要获得buybox资格,以下三点是关键:价格,卖家信誉和是否有做FBA,优先

2018亚马逊最全分类审核详解

2018亚马逊最全分类审核详解 现在很多卖家都会问到分类审核的问题,今天就给大家整理一下,希望能用得上。 作为亚马逊新手,通常对其规则制度不够了解,首先要知道的一点就是,亚马逊平台并不是你想销售什么就销售什么的。 对于某些品类,亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。 一、需分类审核才能销售的产品 1,汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports) 2,珠宝首饰 (Jewelry) 3,玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in T oys & Games) 4 ,美妆分类:要求和申请 (Beauty category: Requirements and application) 5,亚马逊定制 (Amazon Custom) 6,钟表 (Watches) 7,服装和配饰 (Clothing & Accessories ) 8,鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses) 9 ,食品 (Grocery & Gourmet Foods) 10,箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11,性健康用品 (Sexual Wellness) 12,体育收藏品 (Sports Collectibles) 13,视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray) 14,加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon) 15,收藏书籍 (Collectible Books) 16 ,硬币收藏品 (Collectible Coins) 17,娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles) 18,艺术品 (Fine Art) 19,礼品卡 (Gift Cards) 20,大型家电服务 (Major Appliances Services) 21,酒 (Wine) 二、分类审核的入口 后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示:

亚马逊知识点

4月15日 1.主要了解关于亚马逊的历史、变革和现状。亚马逊成立于1995年,由杰夫贝佐斯于华盛顿西雅图成立,最初以销售图书自营而出名,主要定位高端、高学历、高收入人群,其在数据挖掘、社交网络、无人机方面发展迅速,如今业务已经发展至全球有14个站点,扩展至65个国家,拥有123个仓储地,直到2015年11月才支持中文卖家上线。平台享有30天内退换货服务,其服务远高于过内的淘宝,业务主要地区为北美、欧洲、亚太地区。对于卖家而言,我们首先考虑美国站,英国站,其次是日本站。FBA为亚马逊物流,在其平台优先使用此服务,才能得到较高的权重。FBM为卖家自行配送服务,这个服务周期较长,容易影响买家体验度。但也有各自利有弊。 2.关于各销售平台的流量概况,对亚马逊、速卖通、ebay、wish 等平台客户、流量等的具体剖析与定位。速卖通主要销售范围在发展中地区(巴西,俄罗斯),一些仿牌卖得比较好,如今其规则改变,门槛相对来说变得更高,需要企业资质以及自有品牌,主要通过阿里巴巴国际站引流,95%品类低毛利,通过零售挖掘大客户,例如通拓、赛维等品牌就是其成功案例,一个类目缴纳一次保证金,以“价格”为王。Ebay是所有外卖电商平台鼻祖,期初是二手、拍卖交易平台,操作度高,纯粹的零售平台,小众品类毛利率较高。像珠宝、首饰比较畅销,入驻门槛高,比较注意产品性价比。Wish入驻卖家较少,如今园林工具、电动工具、错误用品,小而美的品类有发展优势。关于亚马逊对产品、公司、品牌的要求最高也最有利可图。注重产品、物流供应链,建议在亚马逊上不要以“铺货”模式做,遵循28原则,打造20%畅销,跟卖已经不可行。 3.亚马逊账户注册和分类审核、收款银行卡和费用对比。亚马逊平台费用为$39.99/年(专业),英国站25英镑,走全球开店企业注册流程,可以获得客户经理的支持,有机会上秒杀等活动。收款方式目前有6种,payonerr、WF、CD、美国银行、pingpong、香港银行。针对我们新卖家,我们更适合pingpong,不需要任何费用,(美国站销售额$1万/月以下),转出需要1%的手续费。 4.产品定位及调研,作为新入行的卖家,我们可以将同类目排行在前的卖家作为自己的目标,参考他们的产品,关于图片、标题、详情描述、卖点、打包方式、Q/A、促销等,我们可以在他的基础上做

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