《组织行为学》试题 (四)
组织行为学考试(习题卷4)
组织行为学考试(习题卷4)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]学习型组织，是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A)复杂的B)网络的C)有机的D)合作的答案:C解析:无。
2.[单选题]一般的组织不宜采用的组织结构形式是( )A)直线制B)职能制C)事业部制D)矩阵制答案:B解析:3.[单选题]东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A)具有团队协作的倾向B)个人独立C)阶层意识,认为等级的存在理所当然D)人际关系具有互补性答案:B解析:4.[单选题]( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A)组织社会化B)组织承诺C)组织认同D)组织公民行为答案:A解析:5.[单选题]社会化过程不包括A)原有状态阶段B)调整阶段C)碰撞阶段D)适应阶段答案:D解析:C)自主型D)自我型答案:A解析:7.[单选题]下列组织类型中，不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是（）A)功利性组织B)规范性组织C)强制性组织D)政治性组织答案:D解析:略8.[单选题]被称为“组织理论之父”的是A)马克斯.韦伯B)泰勒C)法约尔D)斯托克答案:A解析:9.[单选题]麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ ）A)对发展的需要B)对享受的需要C)对精神的需要D)对权力的需要答案:D解析:10.[单选题]强化理论是由美国心理学家( )提出的。
A)波特B)劳勒C)斯金纳D)洛克答案:C解析:11.[单选题]归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A)了解B)推断C)总结D)观察答案:B解析:12.[单选题]X理论和Y理论的提出者是A)海德B)麦格雷戈解析:13.[单选题]学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。
《组织行为学》期末试题及答案
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案：C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C3. 组织行为学的理论体系中，强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是（）A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案：D5. 以下哪个不属于组织文化的类型？（）A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案：生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题（每题10分，共30分）10. 简述组织行为学的研究方法。
答案：组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案：激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
2023年四级组织行为学专家考试试题及答案
2023年四级组织行为学专家考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是影响组织行为的内部因素？A. 领导力B. 组织结构C. 组织文化D. 人际关系2. 下列哪一项不是赋予员工权力和责任的方法？A. 授权B. 授权委托C. 自助式管理D. 委派3. 组织文化包括以下哪些层次？A. 表面层B. 隐形层C. 核心层D. 所有选项均正确4. 以下哪项不属于有效沟通的要素？A. 发送者的表达能力B. 接收者的理解能力C. 信息传递的渠道选择D. 信息的机密性5. 当员工对组织的期望与组织对员工的期望不一致时，可能会导致以下哪个问题？A. 组织聚集效应B. 组织决策失衡C. 组织违规行为D. 组织对外形象受损二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述组织行为学的研究对象和目标。
组织行为学的研究对象是组织内部的行为和过程，包括个体、组群和组织本身的行为和相互作用。
其研究目标主要是探索或解释组织内部人员行为的原因，提高组织绩效和效能。
2. 请简要介绍领导力的特点和重要性。
领导力的特点是具有影响力、目标导向、激发他人的能力、积极的态度和行为。
领导力对于组织的成功至关重要，它可以激励员工的工作动力和创造力，促进团队协作和沟通，推动组织的发展和创新。
3. 请简述有效沟通的要素及其重要性。
有效沟通的要素包括发送者的表达能力、接收者的理解能力和信息传递的渠道选择。
要素之间的协调和平衡对于实现有效沟通至关重要。
有效沟通可以减少误解和冲突，提高工作效率和团队合作，促进组织的发展和良好的人际关系。
三、应用题（20分）某公司高层决定进行一次组织文化转型，你作为组织行为学专家，请列举三个参与这个过程的关键步骤，并简要阐述其重要性。
1. 研究和分析现有组织文化：了解和评估当前的组织文化，包括表面层和隐形层的特征和影响因素。
这有助于确定转型的起点和目标。
2. 制定变革策略和计划：根据对现有组织文化的研究结果，制定适合的变革策略和计划。
《组织行为学》2023期末试题及答案
《组织行为学》2023期末试题及答案组织行为学2023期末试题及答案第一部分：选择题（共20题，每题2分，共40分）1.组织行为的基本概念是指？A.研究人的行为B.研究员工的行为C.研究企业的行为D.研究个体和群体的行为答案：D2.以下哪个因素不是组织行为中的个体因素？A.员工个人特征B.员工的态度、价值观和行为C.员工的群体冲突D.员工的心理感受答案：C3.以下哪个理论认为员工的满意度和绩效之间存在一种正向关系？A.动机-卫生理论B.期望理论C.员工参与理论D.强化理论答案：B4.以下哪种组织结构最常见于较小的公司？A.职能结构B.事业部制结构C.项目制结构D.矩阵结构答案：A第二部分：简答题（共6题，每题10分，共60分）1.请简述动机理论和强化理论的基本思想动机理论认为员工行为是受到驱动的，这个驱动我们称之为动机，动机可被分为外部动机和内部动机。
强化理论则认为，员工行为会受到其结果的影响，如果员工行为得到了积极的反馈结果，那么员工就会更加倾向于重复这个行为。
2.请简述内部员工流动的利与弊内部员工流动的优点主要体现在：员工能够获得更广泛的知识，更好的个人发展，缩短整个组织的研究周期。
缺点主要有：流动员工的离职，是会带来一定的成本，同时，员工的流动也可能会带来信息流失，从而影响到公司的正常运作。
3.请简述平衡记分卡平衡记分卡是一种管理工具，可以描绘出公司全面的发展情况。
它主要包含四个维度：财务、客户、内部流程和研究与成长。
4.请简述目标管理的实现步骤目标管理的实现主要可以分为四个步骤：制定目标，确定关键绩效指标，制定行动计划，跟踪和反馈。
这些步骤将帮助公司制定出明确的、能够实现的目标，并保证公司能够达成这些目标。
5.请简述平等就业机会平等就业机会是一项法定要求，意味着所有员工都应该有平等的机会去获取和升迁到合适的职位。
这可以通过保护所有员工免受歧视合理的招聘和晋升流程来实现。
6.请简述团队合作的重点团队合作的重点在于要理解如何优化和加强团队成员之间的合作。
《组织行为学》试题-(四)
高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题（四）课程代码:00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．以下不属于创造性行为特点的是( D ）A．首创性B．有用性C．适应性D．可行性2．沟通过程模型主要构成部分有( C )A．五个B．六个C．七个D．八个3．领导者要有效地实施领导,必须（ D )A．尽量多地运用威信的影响力B．善于把权力的影响力发挥到极致C．加强主观努力，增强自己的威信D．善于把权力与威信的影响力相结合4．根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中虿季嘞的是（ B )A．E高XV高=M高B．E低XV高=M高C．E高XV低=M低D．E低×V低=M低5．企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A．文字和标汉表现形式B．语言表现形式C．实物形象和艺术造型表现形式D．仪式表现形式6。
研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做（C ）A.实验室实验B.现场实验C。
准实验 D.心理测验7.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B。
Y理论C。
超Y理论 D.Z理论8.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体,比较容易引发（ C ）A。
群体促进效应 B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应9.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（ A ）A.组织目标的合理性B。
组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性10.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责.这种组织变革策略是（ A )A.命令式策略B.改良式策略C。
参与式策略D。
分权式策略11.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A ）A.知觉B.态度C.观念D。
价值观12。
2023年04月00152《组织行为学》试题及答案
广东2023年4月高等教育自学考试组织行为学课程代码：00152一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f（P·E），其中B指的是A.个体的内部驱动力B.个体行为C.群体环境D.目标2.心理过程包括认识过程、情感过程和A.记忆过程B.思维过程C.意志过程D.学习过程3.态度的心理结构由三种成分成构成：知觉成分、情感成分和A.行为意向成分B.思维成分C.意志成分D.记忆成分4.心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和A.动机行为B.需要行为C.目标导向行为D.个性行为5.人们在知觉过程中，常从局部印象出发，进而扩展到全部整体印象，这种现象称为A.首因效应B.晕轮效应C.刻板效应D.投射效应6.为了寻求友谊、感情，得到社交上的满足，群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是A.利益型群体B.情感型群体C. 爱好型群体D. 信仰型群体7. 界定每个角色行为期待的是A. 角色认同B. 角色直觉C. 群体规范D. 心理契约8. 处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是A. 上行沟通B. 下行沟通C. 水平沟通D. 斜向沟通9. 当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式是A. 倒Y式B. 轮式C. 环式D. 链式10. 每个团队的建立都要经历三个发展阶段: 组建期、激荡期和A. 信任期B. 磨合期C. 规范期D. 衰亡期11. 被称为“团队之魂”的是A. 共同的目标与价值观B. 充分的授权C. 平等的交流D. 团队成员之间的信任12. 托马斯的冲突管理二维模式中的二维是: 合作性与A. 关心员工B. 关心工作C. 相互依赖性D. 坚持己见性13. 管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的是A. 传统观念B. 人际关系观念C. 组织发展观念D. 相互作用观念14. 最早也是最简单的组织形式是A. 直线制B. 职能制C. 直线-职能制D. 事业部制15. 在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励的组织属于A. 功利性组织B. 规范性组织C. 强制性组织D. 混合性组织16. 组织文化制度创新的动力和源泉是A. 组织环境B. 组织领导者C. 组织制度规范D. 组织文化创新17. 在组织文化创建程序中，既是解决文化问题阶段，也是确定新文化阶段的是A. 调查分析阶段B. 论证实验阶段C. 传播执行阶段D. 评估调整阶段18. 学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤，这体现的是A. 设计师角色B. 协调者角色C. 仆人角色D. 教师角色19. 组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是A. 适应型学习B. 经验型学习C. 自主型学习D. 预见型学习20. 领导者能够协调员工之间的关系，解决组织内部存在的矛盾，这体现的是领导的A. 指挥作用B. 协调作用C. 激励作用D. 控制作用21. 在传统领导权力观看来，有效领导的关键因素，也是唯一因素是A. 领导者的素质B. 领导方式C. 领导者的职权D. 被领导者的能力22. 由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于A. 内激励B. 外激励C. 正激励D. 负激励23. 在公平理论中，奖酬和满足需要之间存在的中间变量是A. 报酬的公平性B. 报酬的数量C. 报酬的类型D. 报酬的频率24. 被誉为“组织管理之父”的是A. 梅奥B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 泰勒25. 标志着管理学正式成为独立科学的著作是A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《社会与经济组织理论》D.《经理人员的职能》二、多项选择题:本大题共5 小题，每小题2分，共10 分。
《组织行为学》试题题库
组织行为学1.组织行为学的特点有：( )。
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性答案:A|B|C|E题型:多选题2.组织行为学研究的层次有：( )。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境答案:A|B|C题型:多选题3.组织行为学的两重性来自于：( )。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性答案:A|B|D题型:多选题4.组织行为学的理论基础有：( )。
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学答案:A|B|C|D|E题型:多选题5.科学的研究方法应遵循的原则是：( )。
A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性答案:A|B|C|D题型:多选题6.行为测量量表有：( )。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表答案:A|B|C|D题型:多选题7.在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。
A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴答案:A|B|C|D|E题型:多选题8.组织行为学的研究方法包括：( )。
A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法答案:A|C|D|E题型:多选题9.影响人的行为的因素有：( )。
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素答案:A|C题型:多选题10.人的行为特征有：( )。
A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的答案:A|B|C|D|E题型:多选题11.个性的特点是：( )。
C.独特性D.稳定性E.倾向性答案:A|B|C|D|E题型:多选题12.神经过程的基本特征有，神经过程的( )。
A.强度B.兴奋C.均衡性D.抑制E.灵活性答案:A|C|E题型:多选题13.特质论的代表人物有：( )。
A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德14.希波克拉底划分的气质类型有：( )。
组织行为学试题库(附参考答案)
组织行为学试题库（附参考答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.在上级向下级传达指示、下级向上级反映情况的意见沟通中起着积极作用的非正式群体是( )A、混合交错的非正式群体B、横向非正式群体C、积极型非正式群体D、纵向非正式群体正确答案：D2.按运用权力和权威的程度分类,工会属于( )A、混合型组织B、功利性组织C、规范性组织D、强制性组织正确答案：A3.重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、列夫.托尔斯泰B、莫顿C、吉赛利D、布莱克正确答案：A4.卢因的“场”理论最初用于研究( )A、群体行为B、个体行为C、群体心理D、个体心理正确答案：B5.现代企业管理的核心问题是( )A、调动员工的工作积极性B、满足员工的各种需要C、提高员工工作效率D、制定合理的奖惩制度正确答案：A6.组织文化的源头是组织( )A、价值观B、创始人C、经营理念D、领导作风正确答案：B7.摄影小组、书画协会属于( )A、任务型群体B、命令型群体C、利益型群体D、友谊型群体正确答案：D8.需要的迫切性及由此决定的需要的层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的( )A、可变性B、多样性C、潜在性D、层次性正确答案：A9.当一名工会干事晋升为基层主管时,他的态度从亲工会转向亲公司管理层。
如果他又回到原来的岗位,那么他的态度也会变回亲工会。
这体现的是( )A、角色期待B、角色直觉C、角色认同D、角色冲突正确答案：C10.当知觉者与被知觉者十分相似时,这种知觉就会比较准确,若双方并不相似,知觉就会出现偏差,这表述是知觉偏差中的( )A、投射效应B、刻板效应C、首因效应D、近因效应正确答案：A11.根据激励的性质,激励可分为( )A、内激励与外激励B、物质激励与精神激励C、荣誉激励与目标激励D、正激励与负激励正确答案：D12.学习型组织的本质特征是( )A、善于全过程学习B、善于终身学习C、善于持续性学习D、善于全员学习正确答案：C13.营销部门作出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的( )A、二维模式B、讨价还价模式C、系统模式D、官僚模式正确答案：C14.马斯洛认为,人类的最高级的需求是( )A、社交的需要B、安全的需要C、自我实现的需要D、生理的需要正确答案：C15._______是组织创始人的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果。
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高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题（四）课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．以下不属于创造性行为特点的是( D )A．首创性B．有用性C．适应性D．可行性2．沟通过程模型主要构成部分有( C )A．五个B．六个C．七个D．八个3．领导者要有效地实施领导，必须( D )A．尽量多地运用威信的影响力B．善于把权力的影响力发挥到极致C．加强主观努力，增强自己的威信D．善于把权力与威信的影响力相结合4．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中虿季嘞的是( B )A．E高XV高=M高B．E低XV高=M高C．E高XV低=M低D．E低×V低=M低5．企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A．文字和标汉表现形式B．语言表现形式C．实物形象和艺术造型表现形式D．仪式表现形式6.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( C )A.实验室实验B.现场实验C.准实验D.心理测验7.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( C )A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应9.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( A )A.组织目标的合理性B.组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性10.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。
这种组织变革策略是( A )A.命令式策略B.改良式策略C.参与式策略D.分权式策略11.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A ）A.知觉B.态度C.观念D.价值观12.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（D ）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体13.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ A ）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特征14.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ A ）A.激励因素B.保健因素C.维持因素D.满意因素15.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。
这就是影响组织改革顺利进行的（ C ）A.安全性心理B.求稳性心理C.求全性心理D.习惯性心理16.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( A )A.态度B.性格C.信念D.理想17.规定了每个角色的行为期待的是( C )A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式18.下列不属于领导服务功能的是( D )A.工作服务B.心理咨询服务C.信息服务D.沟通服务19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是( A )A.产生行为的前因B.行为本身C.行为的过程D.行为的后果20.被称为美国组织文化理论代表作的是( B )A.《企业的人性面》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《工作与人性》D.《工作和激励》21.创造性行为产生的内在主观特征是( D )A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力22.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应23.提高领导效能的根本措施是( A )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励24.职业生活质量的理论依据是( B )A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次理论25.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( D )A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26．赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因索有( ABE )A．工作上的成就感B．工作职务上的责任感C．和谐的人际关系D．良好的工作条件E．工作本身的挑战性和兴趣27.人际反应特质包括( ABC )A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.态度的需要E.气质的需要28.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ABDE ）A.对食物的要求B.对友谊的要求C.对休息的要求D.对性的要求E.对爱情的要求29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有( ACDE )A.验证方案是否可行B.个别地方是否需要修改C.科学地评估方案D.判断决策方案的有效性E.初步组织实施方案30.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( ABCD )A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．正强化又称积极强化，即利用强化物质刺激行为主体，来保持和增第31题强某种积极行为重新出现的频率。
如表扬、奖励、提薪、提升等。
32. 组织结构：是组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。
它可以平衡企业组织内专业化与整合两个大面的要求。
运用集权和分权的手段对企业生产经营活动和控制。
33. 面谈法：面谈法——是有分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明原来填写的各项目的正确性或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。
34. 事业生涯管理：事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。
因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。
事业生涯管理是当代组织行为学、人力资源管理学中的前沿性的内容。
35．群体凝聚力：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．组织老化的主要标志是什么?1.机构臃肿2.反应迟钝3.文山会海4.模式僵化37. 简述组织行为学的具体涵义。
是采用系统分析方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等等一些学科的知识，研究一定组织中的人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标38. 简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。
有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人和因素相结合的原则39. 简述归因论所研究的基本问题。
1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
2）社会推论问题，即根据行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。
3）期望与预测，即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。
40．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？1 鼓励和指导职工进行事业生涯设计和规划。
2监督职工事业计划的执行，并及时向职工反馈信息。
3在招聘和选择的过程中，要考虑到现有职工的事业计划情况，也要考虑到新工的职业期望和兴趣，更要考虑到组织的要求和所提供的事业发展途径。
4人力资源的配置也需与事业设计和规划统一起来。
5定期的绩效考核和评价是对员工事业计划的监控。
6组织必须为员工提供广泛的培训和开发活动，帮助他们获得和提高其事业生涯发展并实现事业生涯目五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41. 试述冲突过程的五阶段模型。
：阶段1：潜在的对立或失调：1.沟通 2.结构3.个人因素阶段2：认知和个性化阶段3：行为意向：1.竞争 2.协作 3.回避 4.迁就5.折衷阶段4：行为阶段五：结果：1.功能正常的结果2.功能失调的结果42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。
其实普遍性是由个性发展而来，不同的人具不同的个性，也就在需要层次上产生了普遍性；层次性： 1.生理需求。
生理需求是人类为了生存和繁衍所必需的衣、食、住、行等方面的需求，它是最基本、最原始的需求，也是最低层次的、最不可或缺的需求。
2安全需求。
安全需求是人类对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等方面的需求；3.情感需求。
情感需求包括友爱的需求和归属的需求，人们希望受到别人的重视、信任、接纳、友爱，在感情上有所归属，这类需求影响人们的精神生活。
； . 4.尊重需求。
尊重需求包括自尊和受人尊重。
自尊是指要求有独立、自由、成就感和自豪感等；受人尊重是指要求名誉、地位、威望，希望得到别人的承认和赏识等。
5.自我实现的需求。
自我实现的需求是指个人能力发挥的最大化和理想抱负的实现。
即人需要把自己的潜在才能充分表现发挥出来，完成与自己能力相称的事情，才会感到最大的满足。
这是人的最高层次的需求，也是需求层次理论的思想核心。
主导性;不同人的需要不同，从而各自对自身的需求具有选择性。
对所需求的东西自我主导，即所谓主导性。