第九章 电子商务职业道德及相关法律法规
第9章 电子商务法律法规与职业道德
第9章电子商务法律法规与职业道德第一篇范本：正文：第9章电子商务法律法规与职业道德本章主要介绍电子商务领域中的法律法规和职业道德问题。
电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，并且在全球范围内得到了广泛应用。
然而，由于电子商务的特殊性质，一些新的法律法规和职业道德规范也随之产生。
了解和遵守这些法律法规和职业道德标准对于保护个人权益，促进公平竞争和保障商业安全至关重要。
9.1 电子商务法律法规9.1.1 电子合同法电子合同法是指规范电子商务领域中合同签订、履行和解除的法律规定。
根据电子合同法的要求，电子合同应当具备与传统合同相同的法律效力。
在电子合同中，合同的订立可以通过电子方式进行，例如电子、网站确认等方式。
9.1.2 电子支付法电子支付法是指规范电子商务领域中支付活动的法律规定。
电子支付包括信用卡支付、电子货币支付、第三方支付平台等多种形式。
电子支付法主要关注支付的安全性和合法性，规定了支付主体的权益和责任，并保护消费者的合法权益。
9.1.3 网络安全法网络安全法是指规范网络安全管理和维护的法律规定。
随着电子商务的快速发展，网络安全问题日益突出。
网络安全法主要规定了网络安全的基本要求和管理措施，包括个人信息保护、网络数据安全、网络运营者责任等内容。
9.2 电子商务职业道德9.2.1 诚信原则诚信是电子商务发展的基本原则之一。
诚信原则要求电子商务从业人员在商业活动中遵守契约精神，诚实守信，不欺诈消费者，不进行虚假宣传，保护消费者的权益。
9.2.2 保护隐私电子商务平台收集和使用大量信息，保护隐私是电子商务从业者的职业道德要求之一。
从业者应当合法、合规地收集、存储和使用信息，保护的个人隐私不被侵犯。
9.2.3 公平竞争公平竞争是电子商务的基本原则之一。
从业者应当遵守反垄断法规定，不进行不正当竞争行为，保障市场竞争的公平性，维护消费者和其他市场主体的合法权益。
附件：1. 电子商务法律法规相关文件2. 电子商务职业道德规范文件法律名词及注释：1. 电子合同法：属于电子商务法律领域，规范电子合同的订立和履行。
第9章 电子商务职业道德及相关法律法规 助理电子商务师
第九章电子商务职业道德及相关法律法规9.1职业道德1职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
(1分)A错B对2电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
(1分) A错B对3实事求是，工作认真是电子商务师职业道德规范的基本规范。
(1分)A错B对4作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加强职业道德修养。
(1分) A 对B错5电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能。
(1分) A对B错6从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
(1分)A对B错7优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
(1分)A对B错8电子商务师要做到脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。
在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着委曲求全的精神。
这些反映了电子商务师的哪些职业道德规范？(2分)A兢兢业业B工作认真C敬业爱岗D吃苦耐劳9下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A钻研业务，敬业爱岗B忠于职守，坚持原则C谦虚谨慎，办事公道D实事求是，工作认真10下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A实事求是，工作认真B团结友爱，尊老爱幼C忠于职守，坚持原则D兢兢业业，吃苦耐劳11下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A刻苦学习，用于创新B兢兢业业，吃苦耐劳C团结友爱，尊老爱幼D恪守机密，严守信用12下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A谦虚谨慎，办事公道B恪守机密，严守信用C刻苦学习，勇于创新D钻研业务，敬业爱岗13电子商务师在工作中，应该杜绝（）。
(2分)A言必信，行必果B主观臆断，捕风捉影C趋附权势D“等价交换”14电子商务师的职业道德修养，不包括哪几方面的修养？(2分)A职业信用B职业情感C职业责任D职业理论15电子商务师的职业道德修养，主要是指哪几方面的修养？(2分)A职业能力B职业责任C职业纪律D职业情感16下列论述中，那些是正确的？(2分)A电子商务师要勇于创新，不空谈，重实干。
电子商务职业道德及相关法律法规
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规1. 引言电子商务的兴起为商业活动带来了巨大的变革，但同时也带来了许多道德和法律方面的挑战。
本文将详细介绍电子商务职业道德准则及相关法律法规，旨在指导电子商务从业者遵守职业道德，合法合规地开展工作。
2. 电子商务职业道德2.1 诚信原则2.1.1 清晰公正的产品信息2.1.2 不扰乱市场秩序2.1.3 提供真实的客户评价2.1.4 不利用虚假广告误导消费者2.2 保护用户权益2.2.1 尊重用户隐私2.2.2 保护用户个人信息2.2.3 尊重用户知情权和选择权2.2.4 公平处理用户投诉和纠纷2.3 公平竞争2.3.1 遵守竞争法规2.3.2 不进行恶意竞争2.3.3 不侵犯他人商标权和专利权2.3.4 不散布虚假负面信息3. 电子商务法律法规3.1 消费者权益保护相关法律法规3.1.1 中华人民共和国消费者权益保护法3.1.2 电子商务法3.1.3 电子商务公平交易指导原则3.2 隐私保护相关法律法规3.2.1 中华人民共和国个人信息保护法律法规 3.2.2 信息网络传播权保护法3.3 知识产权保护相关法律法规3.3.1 中华人民共和国商标法3.3.2 中华人民共和国专利法3.3.3 中华人民共和国著作权法4. 附件4.1 相关法律法规全文附件4.2 电子商务职业道德准则附件4.3 相关案例分析附件5. 法律名词及注释5.1 消费者权益保护法：保护消费者的权益，维护市场秩序，促进消费者和企业的公平交易。
5.2 个人信息保护法：保护个人信息安全，限制个人信息的收集、使用、披露等行为，保障公民的信息自主权。
5.3 商标法：对注册商标的使用和保护进行规定，维护商标权益，促进商标市场的健康发展。
5.4 专利法：保护发明创造的独占权，鼓励科技创新，推动社会进步。
5.5 著作权法：保护作者对其作品的著作权，鼓励艺术和科学的创作。
电子商务职业道德及相关法律法规
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规一、引言电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行的商务活动。
作为一种新型的商业模式，电子商务在改变人们的生活方式和商业运营方式的同时，也提出了一系列涉及职业道德和法律法规的问题。
本文旨在对电子商务职业道德及相关法律法规进行详细分析和说明，以促进电子商务的健康发展。
二、电子商务职业道德1. 诚信原则电子商务从业者应遵循诚实守信原则，不得进行虚假宣传、夸大宣传和欺诈行为。
同时，要尊重合同和协议，履行承诺，保护消费者的利益。
2. 隐私保护电子商务从业者应承诺保护的个人隐私信息，不得未经允许就采集、使用或者泄露的个人隐私信息。
有权选择是否提供个人信息，并且在提供个人信息时有知情权和选择权。
3. 公平竞争电子商务从业者应遵守公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为，如恶意诋毁竞争对手、虚假宣传、不当比价等。
4. 社会责任电子商务从业者应当承担一定的社会责任，关注社会公益事业，积极参预慈悲活动，并推动绿色环保理念的传播和实施。
三、电子商务相关法律法规1. 电子商务法律法规概述电子商务法律法规是国家为规范电子商务活动而制定的法律法规体系。
其中包括《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
2. 电子合同法律法规电子合同是电子商务中常见的合同形式。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子合同法》等。
3. 数据保护法律法规数据保护是电子商务中一个重要的问题。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。
4. 知识产权法律法规知识产权保护在电子商务中具有重要意义。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》等。
四、附件清单1. 电子商务从业者行为规范指南2. 电子商务法律法规全文3. 电子合同样本4. 个人信息保护声明模板五、法律名词及注释1. 电子商务法：指中华人民共和国电子商务法，是中国国家关于电子商务的基本法律。
九、职业道德及法律法规试题集(空白)
第九讲电子商务职业道德及相关法律法规1.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
这一角色决定了交易中心既不是买方，也不是卖方的买方，而是交易的中间人。
A.对B.错2.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。
A.对B.错3.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳，处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。
A.对B.错4.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.对B.错5.我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范分开原则。
A.对B.错6.电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。
A.对B.错7.职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
A.对B.错8.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
A.对B.错9.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。
A.对B.错10.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
A.对B.错11.（）是电子商务立法中强制性立法的基础。
A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则12.目前，电子商务涉及的法律问题有（）A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B.电子合同问题C.网上电子支付问题D.在线消费者保护问题13.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
A.《中华人民共和国电子签名法》B.《电子认证服务密码管理办法》C.《关于网上交易的指导意见》D.《电子商务模式规范》14.电子商务交易中卖方的义务主要包括（）A.按照合同的规定提交标的物及单据B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.承担按照网络交易规定方式支付价款的义务15.我国电子商务立法应采纳以下哪些原则？（）A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则16.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
第九章电子商务职业道德及相关法律知识
对标的物的质量 承担担保义务
买方的义务
按照网络交易规定方 式付价款的规定
承担按照合同规定的 时间、地点和方式 接受标的物的义务
应承担对标的物 的验收的义务
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 2、网络交易中心的法律地位 • 3、网站经营者侵权的法律责任 • 4、网络交易客户与虚拟银行的 法律关系 • 5、认证机构在电子商务中的法 律地位
• 职业道德的特征：
范围的有限性；内容上的稳定性和连续性； 形式上的多样性。
9.1 职业道德
• 2、市场经济条件下职业道德的功能：
• 促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力。
• 3、职业道德是事业成功的前提 • 4、文明礼貌 • 5、爱岗敬业的具体要求
• 树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
电子商务参与方
买卖双方
客户及交易中心
客户与银行
客户
交易中心
银行与认证中心
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 1、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务
卖方的义务
按照合同的规定 提交标的物及单据
对标的物的权利 承担担保义务
9.2.3 电子商务立法的指导思想与原则
电子商务立法原则
与国际电子商务规范 接轨原则
技术中立原则
促进交易原则
安全原则
保护消费者权益原则
• 6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ诚实守信 • 8、勤劳节俭 • 10、团结互助
7、办事公道 9、遵纪守法 11、开拓创新
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 一、电子商务涉及的法律问题可归纳为：
第9章 电子商务法律法规与职业道德PPT课件
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
三、电子商务法律法规的内容
Internet这一开放性商事交易平台的建立，给商事法律 关系带来了一系列新的问题，为了合理的解决这些问题而形 成的电子商务法律法规也应有一个完整的体系。这些新的法 律法规的内容涉及电子商务活动的各个环节，主要包括以下 几个方面：
第一章 第二章
第三章 第四章 第五章 第六章
第一部分
整体概述
第七T章HE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
第八章
第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一节 电子商务法律法规概述概述
经济社会的运行必须有相应的法律法规作保障。电子商 务是对社会经济活动中商务模式的革命，其赖以运行的方式、 手段与环境等各个因素在为商界带来新的机会的同时，也对 传统的法律法规带来了新的挑战，这必然会导致新的法律法 规—— 电子商务法律法规的产生。
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
二、电子商务法律法规概念
通俗地讲，电子商务是以计算机或网络通信技术被广泛 采用并应用于商业领域后的结果。这种新型的商业行为在互 联网环境下形成的独立的调整对象孕育了新的部门法—— 电 子商务法。电子商务法作为独立的部门法，有其独特的调整 对象，即电子商务交易活动中发生的各种社会关系。由于电 子商务活动的发展变化异常迅速，而人们对它的认识需要有 个过程，并且由于认识的角度不同，电子商务存在广义与狭 义之分，所以电子商务法也分为广义的电子商务法和狭义的 电子商务法。
第九章(新)
9.3.2 域名的法律保护
域名及其法律特征
域名是互联网上用于解决地址对应问题的一种方
法，是用于代替IP地址的一套符号型的地址方案 法律特征
标识性 唯一性 排他性
域名与商标的区别
在形式上，域名不直接使用于商品或服务，而商标是附着
于商品或服务的 在注册方面，域名注册管理机构除遵循“在先原则”、 “唯一原则”外，并不承担检索责任；而商标管理机关则 必须承担检索责任 在作用上，域名只是区别主页提供者，组成域名的字符不 能完全相同，但可以极度相似，而对相同或相似的商品不 允许出现相同或相似的商标 从组成上讲，商标可以是文字、图形或者两者的结合，还 可以是立体商标、音乐商标或气味商标；而域名则只能是 文字或数字 从地域角度将，域名具有全球性；而商标作为传统的知识 产权具有地域性 域名非经正式注册不能在互联网中使用，而在我国，商标 采取自愿注册原则，未注册的商标可以使用，只是没有专 用权而已
确立电子签名的法律效力 对数据电文作了相关规定
数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发 送、接收或者储存的信息
设立电子认证服务市场准入制度
规定电子签名安全保障制度
9.2 电子商务交易的法律规范 9.2.1 网络服务提供者的法律问题
网络服务提供者的含义
Internet 狭义ISP
9.1.3 电子商务法律的立法现状
联合国贸易委员会
《行政、商业和运输、电子数据交换规则》
《国际资金划拨示范法》
联合国大会
《电子商务示范法》 《电子签名示范法》
国际商会
《电传交换贸易数据统一行动守则》
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▪ 1996年2月1日《中华人民共和国计算机信息网 格国际联网管理暂行规定》
▪ 1999年3月新的《合同法》 ▪ 其他地方法规
11
Thank you
12
▪ 虚拟银行扮演发送银行和接收银行角色。基本 义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电 子资金划拨。
银行承担责任：
1）返回资金；2）补足差额，偿还余额； 3）偿还汇率波动导致的损失。
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第九章电子商务职业道德及相关法律法规 5.认证机构在电子商务中的法律地位
▪ 扮演着一个买卖双方签约、履约监督管理的角 色。
2.电子商务立法的指导思想与原则
1）与国际电子商务规范接轨原则； 2）技术中立原则； 3）促进交易原则； 4）安全原则； 5）保护消费者权益原则；
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第九章电子商务职业道德及相关法律法规
9.2.4国内外电子商务立法状况 1.国际电子商务立法
▪ 1996年联合国《电子商务示范法》 ▪ 美国1995《数字签名法》 ▪ 2006年6月《国际与跨州电子签名》 ▪ 1997年欧盟《欧洲电子商务行动方案》
4
第九章电子商务职业道德及相关法律法规
9.2.2电子商务参与各方的法律关系 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义
务 1）卖方义务：
A.提交标的物及单据 B.对标的物权利承担担保义务 C.对标的物质量承担担保义务
2）买方义务：
A.支付价款; B.接受标的物 C.对标的物验收
5
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.1职业道德 9.2电子商务法律法规基础知识
1
第九章电子商务职业道德及相关法律法规
9.1职业道德 1.职业道德的基本内涵 2.市场经济条件下职业道德的功能 3.职业道德是事业成功的前提 4.文明礼貌
▪ 仪表端庄 ▪ 语言规范 ▪ 举止得体 ▪ 待人热情
2
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 5.爱岗敬业的具体要求
务 3）对买卖双方不履行合同义务对 标的物进行修理、补救。
B.减少支付价款； C.要求损失赔偿； D.解除合同，要求赔偿；
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第九章电子商务职业道德及相关法律法规
2.网络交易中心的法律地位
▪ 扮演介绍、促成和组织者的角色，是交易的中 间人。
▪ 设立的条件：
▪ 主要功能：接收个人或法人的登记请求，审查， 批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和 公开密钥，颁发电子证书等。
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第九章电子商务职业道德及相关法律法规
9.2.3电子商务立法的指导思想与原则 1.电子商务立法的作用
1）创造一个良好的法律环境； 2）保障网络交易安全的重要手段； 3）鼓励利用现代信息技术促进交易活动；
▪ 树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能
6.诚实守信 7.办事公道 8.勤劳节俭 9.遵纪守法 10.团结互助 11.开拓创新
3
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2电子商务法律法规基础知识 9.2.1电子商务涉及的法律问题
1.电子商务交易主体及市场准入问题 2.电子合同问题 3.网上电子支付问题 4.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 5.网上个人隐私保护问题 6.网上税收问题
A.依法设立的企业法人或者事业法人 B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的
技术人员和管理人员； C.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施； D.符合法律和国务院规定的其他条件。
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第九章电子商务职业道德及相关法律法规
3.网站经营者侵权法律责任
▪ 直接侵权责任 ▪ 间接侵权责任
4.网络交易客户与虚拟银行间的法律关系