银行实习日志
银行实习日志七篇

银行实习日志七篇【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的银行实习日志【七篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】银行实习日志今天是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。
上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。
特别是我坐在韩雪老师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。
的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。
下午的情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换民币,于是又取出外币,兑换后接着存上。
柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是中信银行优质服务的一个缩影,更是中信服务天天进步的一个真实写照。
今日感受:中信员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时间通常没有超过十分钟,他们用自己的优质服务,树立了中信服务、天天进步的品牌。
他们是最可爱的人!【篇二】银行实习日志周末,下午三点钟润华营销团队出发,目的地是省军区家属院。
我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。
这次的金融产品是“新股计划理财一号”。
预期年平均收益为3.5-12,往上收益还不封顶。
时间为9个月,相比定期存款的利率而言,这个收益还是比较令人满意的。
但开展行动之后的状况还是不容乐观的,因为之前没参加过银行类的营销,加上省军区正赶上集资建房,群众的资金缺口比较大。
许多人都表示想购买,但是无法保证9个月不支取,这样一来,这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者,在营销的过程中,我发现营销需要一颗耐心和对产品深入的了解,然后再用真诚打动客户。
银行实习日记集锦5篇

银行实习日记集锦5篇银行实习日记篇1一、实习期间的体会翻看自己一个月来的心得,7月24日和小伙伴们到营业部报到,从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理,然后分配到网点,到后来的渐渐熟悉大堂业务,帮大堂经理分担工作,每周四下午来营业部开会,每周五提交一则手机银行优化建议,最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS,每一天都在进步,每一天都在成长。
在这段期间,每个同事都是老师,都教会我很多东西。
下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作;大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务;在和商户联系,跑POS的过程中,李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务,要多次上门,回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩在实习期间如果让我说业绩的话,一时我也说不上来,在厅堂里服务的时候,我就是看客户需要什么,我帮他解决什么,没有具体统计过激活手机,开短信提醒、办信用卡之类的指标。
但是这些业务,一般到店的客户,我都会推荐。
这段期间帮助客户解决过很多问题,也得到过客户实实在在的赞许,但是也或多或少犯过一些错误。
我一直不怕犯错,也不忌讳承认自己的错误。
每次犯错我都会记下自己哪自己的不足,想办法下次处理得更好。
当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务,每天接触到形形色色的客户,帮他们解决问题,我都特别开心。
外拓方面,我参加过行里的一次社区行,宣传我们行的便民服务和惠民服务,我说的不多,主要是帮忙发材料,支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。
我们教客户识别假币,给客户推荐信用卡,代缴水电费,吸引沃德客户,理财客户,每个人都很有激情,很兴奋。
8月12日开始,我们实习生小组开始外拓POS机,我们走访了河西万达广场步行街,江宁胜太路,营业部周围的中山北路,山西路,云南路,湖南路,谈了有九家商铺有意向,但是最后都因为费率,押金,月租费(一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金),营业执照,税务登记证等原因没有谈成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件,今天也签了合同,加上之前在江宁谈成的窗帘店,我们终于签下了了3笔POS 单,这是可以增加自信心的。
银行实习日记

银行实习日记关于银行实习日记汇编8篇银行实习日记篇1今天收工的早,我回到宿舍洗漱完毕,九点钟就爬上了床窝在被子里,打开电脑,听着天籁,开始记录我今天的生活。
呵呵,膝盖关节隐隐作痛,就像女孩子逛街逛一天腿困的感觉一样,但是心里很开心。
今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。
并非ZH不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。
今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。
其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。
并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。
如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。
我觉得就是这样。
别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。
我的生命中多了一个经历。
多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
今天是发售某基金的第二天,我假期在银河证券学到的知识都用上了,比起其他实习生,我在这一块就很明显懂得很多。
今天还引起了行长的注意,也许是她看我忙来忙去,终于也忍不住想关注一下我,呵呵。
我觉得她是一个很和善的女子,很善解人意。
我和她一起扎钱的时候,有一会儿她停下来看我操作,结果我怎么都扎不好,然后她就往后退了退,远远看着我。
我很感动,因为她肯定在想,她离我太近,让我紧张了。
她的这个小小的举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的。
其实让我紧张的并不是某个人,而是我刚刚开始练基本功,每次扎钱都会紧张出一身汗。
银行实习日记[精选五篇]
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银行实习日记[精选五篇]1.银行实习日记精选篇一今日,陈部长拿了一叠网银申请材料让我整理,还教我怎样对文件进行分类,并进行标记,以便于查找。
下午,在整理完申请材料后,陈部长让我把整理好的材料盖上他的签名章,说明每一份材料都是自己整理的。
虽然只是很简单很琐碎的事情,但是我却觉得一点也不简单,因为这需要绝对的耐心跟细心,你需要仔细检查核对每一份材料是否齐全,公章以及银行工作人员的私章是否齐全,若是不齐全便是要拿回网点补齐。
这是一套非常完善严格的流程,要求我们认真负责的审核。
借调到银承组帮忙,主要的工作就是整理、粘贴银行承兑汇票等原始凭证。
这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。
在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,涛哥还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
经过了一天的学习发现银行对企业贷后之后每周、每月、每季度都要对中小企业的贷后情况做记录,进行追踪管理,对企业的信用状况和借贷状况及时的了解,以防止假账,呆账等的出现。
一旦出现企业资不抵债的情况时,及时做好预警准备和应对方案。
2.银行实习日记精选篇二今日,我的主要工作在个人业务部的最基层,即营业大厅。
在整个实习期间,我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。
同时还深入了解了个人金融部,贷款部,人力资源部的工作资料及相关业务流程,我已经能够熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作,掌握部分账户规范业务,回答顾客理财等各种方面的咨询。
其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。
可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识,感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
银行的实习日记5篇

银行的实习日记5篇实习的作用有验证自己的职业抉择,了解目标工作内容,学习工作及企业标准,找到自身职业的差距。
银行的实习日记怎么写你知道吗?今天小编在这给大家整理了一些银行的实习日记5篇,我们一起来看看吧!银行的实习日记(一)很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时.半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?一切谜底在9:00迎韧而解~漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点.今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院.上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍.从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理.这个岗位要面对很多客户,是非常重要的.礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。
以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!银行的实习日记(二)早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。
一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。
进入了房间,看到的都是熟悉的面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。
银行工作实习日记7篇

银行工作实习日记7篇银行实习日记1上个周末的营销,在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。
经过前两天经营成果的持续放大,今天的理财产品销量略有下降。
但是我们润华支行在周末的营销评比中收获最大,成绩第一。
在总的销量中,也从第六名拉升到第五名。
这些成果是润华人辛苦打拼出来的,也是支行领导班子高度重视,在统筹全局战略中,调整战略方向的一大战果。
理财产品在营销竞赛中,余量在减少,整体销售也接近尾声,所以今天的理财流量较前几日明显减少。
我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常合适的。
对公业务是行里面向公司客户的窗口,这里没有现金柜的繁忙,但处理的票据业务、手续等十分繁杂。
这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的责任感,我们在刘涛、孙珂两位老师的带领下熟悉了操作系统和业务流程,并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧,并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。
今日感受:银行的存款和业务有明显的波动性,当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流,而产品销售进入尾期,业务量也会随之下降。
对公业务对我们来说是比较稳定和持久的,我们在努力提高零售业务业绩的同时,还要加强对公业务的公关维系力度,本着服务公司,服务社会经济运行的态度,将我们的业务全面推向新的局面。
银行实习日记2一切似乎都进行的很愉快,我在一片友好的氛围中开始又结束了我的中国农业银行实习活动。
在这个资深的国有银行实习短短一个月,让我对农行的观点有了颠覆性的改变,我想,这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。
作为一个20岁出头的学生,面对这个社会,我们还只是一个孩子,有很多的认知、很多的知识等着我们去发现,有太多的现实等着我们去面对。
以前到银行办理业务,只不过是最简单的存、取,还有办理开户和挂失、销户、解锁,修改密码,最多不过跨行、跨地区办理转账业务。
而这些业务,只是银行庞杂金融服务中的冰山一角。
以上我们接触的,只是个人业务中最常办理的业务。
除此之外,还有对公的业务。
2024银行实习日志范文6篇

2024银行实习日志范文2024银行实习日志范文精选6篇(一)2024年1月1日今天是我开始在银行实习的第一天。
早上8点,我准时到达银行,并被分配到市场部实习。
我的导师是一位资深市场经理,他非常友好地向我介绍了部门的工作内容和实习目标。
我感到非常兴奋,因为这是我第一次接触金融行业的实际工作。
上午,我观察了市场部的日常工作流程。
我学习了如何与客户沟通和交流,了解他们的需求,并根据需求提供相应的金融产品。
我还学习了如何进行市场调研和竞争分析,以便更好地了解市场情况和制定营销策略。
下午,我被分配参与一个市场推广活动的策划工作。
我和其他团队成员一起讨论活动的目标、受众和推广渠道,并各自负责相关工作。
通过与团队成员的合作,我更深入地了解了市场推广的重要性和具体操作。
总的来说,第一天的实习经历非常宝贵。
我学到了许多关于市场部工作的知识和技能,并且与同事们建立了良好的合作关系。
我期待着接下来的实习,希望能够不断学习和成长。
2024年1月15日在过去的两周里,我在银行实习期间参与了各种市场活动和项目。
这些实践经验使我更深入地了解了市场部的运作和金融行业的潜力。
最近,我参与了一次客户活动,在活动过程中我与客户进行了亲密接触,为他们解答疑问并提供专业的建议。
在这个过程中,我不仅锻炼了自己的表达能力和沟通技巧,还加深了对客户需求的理解。
另外,我还参与了一项重要的市场调研项目。
我们团队深入研究了目标客户群体的特点和需求,并结合市场趋势对产品和服务进行了优化。
通过这个项目,我对市场调研的方法和步骤有了更深刻的了解,并学会了如何分析和利用市场数据。
实习期间,我还有幸参与了一次领导层会议。
在会议上,我有机会倾听高管们的演讲,并向他们提问。
这次经历让我意识到领导者在决策和发展方面的重要作用,同时也提醒我要不断学习和努力提升自己的能力。
回顾这两周的实习经历,我感到非常满足和充实。
我学到了很多实践知识和技能,也深入了解了金融行业的运作。
银行实习日记

银行实习日记忙碌而又充实的一天又过去了,相信大家这一天里都收获颇丰吧,是时候抽出时间写写日记了。
在写之前,要先考虑好内容和结构喔!以下是店铺收集整理的银行实习日记(通用9篇),欢迎大家分享。
银行实习日记篇17月24日昨天下午一点多来到交通银行下关支行报到,见到王行长和卢行长。
王行长向我介绍了行里的情况,也分享了他的人生经历。
最后给我提了三点要求。
卢行长具体负责我的实习安排,她把我分到了殷明大堂经理那学习。
在厅堂里从最简单的取号开始,我认识了沃德卡、白金卡,也知道磁条卡和芯片卡取号的区别。
客户上面先问办什么业务,如果是2万元以下存取款,就把他们引向自助存取款机。
老年人用存折存取款,我们也可以帮助他们在自助存取款机上存取。
大堂服务可以帮助柜面减少业务量。
当有人来办理对公汇款时,我们发现可以用网银帮助他来转账汇款,非常方便。
当有人来办理水电费代缴时,我们指导他把水电号填好,开通业务。
半天下来工作很杂,但是可以学到很多实用的知识。
7月25日在下关支行的第二天,早晨六点五十出发,还是没在八点二十赶上晨会。
迟到之后,卢行长没有批评我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理,殷明和张骏,客户也不多,所以我帮忙的机会很少。
在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来,而是直接按了退出,导致没有打出记录,还得到柜台人工写记录,有了一次教训。
下午卢行长安排我去打电话,主要是邀请代发工资卡存量客户过来换芯片卡。
一本电话簿可以打发下午的时光。
总结就是言语上不能太专业,要用最简单、朴实的话让对方听懂。
大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理张经理在推荐理财和奥运金,交行的理财收益并不高,年化收益没有上5%的,张经理会和客户解释它是保本保息,也有客户主动上门询问。
张经理说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作。
7月29日今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。
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实习日记1 2010-7-20今天是我第一天到银行实习。
.这个岗位要面对很多客户,是非常重要。
培训的主要内容有:拓展训练和岗前技能培训。
在开班典礼上,行长向我们介绍了全国和一些地区经济发展状况,以及中国建设银行的经营情况。
特别是日照地区现在正处于高速发展时期,经济呈现规模化发展的趋势,这对于银行既是挑战又是机遇,我们应该抓住时机,积极创新,科学发展,争取早日实现我们争办世界一流银行的目标。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
下午我们了解是“银行个金产品介绍”,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。
这是一个很好的锻炼机会,自己学的是金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!实习日志我主要是在营业部实习工作,负责发放公司的对帐单、回单和跟随押钞车亲自到企业的财务室收存款。
所谓实践出真知,虽然这些都是基础的业务,但却是最能学到东西的关键环节。
在处理业务的过程中,仔细和认真是必不可少的。
这也对我的工作提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
实习日记2 2010-7-21今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,不过,让我最恐怖的事情是,我感觉自己愈来愈安逸于现在这样稳定的生活,开始变得没什么志向了,(虽然本来就没什么志向)但是现在这种安于现状的惰性让我觉得害怕,我想我应该找些事情去激励激励自己了。
希望在今后的实习日子里一切正常。
实习日记3 2010-7-22在银行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重视的是那种脚踏实地的员工,勤勤恳恳仔仔细细的做事情。
很多业务,例如办理零售住房或者公积金贷款,大部分的时间都是重复着简单的程序,但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同,如果在抄合同的过程中出了一点错误,比如抄错了一个数字,都会造成严重的后果。
而且一般都是涉及到较大的金额,一个轻微的笔误会带来重大损失。
刚开始做的人,像我们实习生,碰见不确定的地方千万不能自作聪明,哪怕再简单也要去问,因为很多细节不是像你想当然的那样,它们都有着各自的严格的规定。
给客户的答案一定要准确不能“应该是”、“大概是”、“可能”这中模糊地字眼,不清楚的一定要上级问明白再给答复,因为你要对顾客负责。
实习日记4 2010-7-23很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题,勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面:问问题不一定要问的多,却应该问的巧。
所谓的巧,就是找恰当的时机问,有针对性的问,最好一个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。
在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。
比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方,而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么?明显不可能。
不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问,当然这个很多人都知道。
不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的,碰见个耐心的师傅算你好运气,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么办?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。
主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。
实习日记5 2010-7-24以前听见人去实习,感觉都很羡慕,好像他每天都可以充实的学到很多知识,其实不然。
很多地方的实习都是分派一些简单的活,让人觉得自我价值无处体现。
可是仔细想想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢?抄合同,基本没什么技术含量,熟悉了流程就埋头狂写好了,但是只要用心的话还是能学到东西的。
这个我们在单证课的时候老师也讲到,你可以在合同中学到很多东西。
所以要做个有心人。
学习确实应当是一个主动的过程。
你不主动去求知,难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步,不过还有不足,须多多改善。
实习日记6 2010-7-25在银行实习,并不如想象中的那么忙碌。
工作人员总是有任务的,但是实习生就不一样了。
用得着你帮忙的时候自然能上就上,一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-----毕竟你不是正式员工,有些事情是不可能交给你去做的。
这时候在办公室闷得发慌,没人管你,又不好走掉,该怎么办?在办公室间游荡吧,又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。
实习日记7 2010-7-26此刻就是体现一个人求知精神的时候了!银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件,有个人的也有企业的,实习生的便利之处在就是能够得到允许翻阅这些资料。
我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料,也受益匪浅。
你可以知道业务流程,后面往往附有该企业的年度财务报表:资产负债表,损益表与现金流量表。
这下在学校学到的知识可算派上了用场,我不费什么力气就看懂了这些报表。
实习日记8 2010-7-27今天收工的早,很累,但是心里很开心。
从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。
今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。
其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。
我告诉自己,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。
如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。
我觉得就是这样。
别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作,我这几天的实习也会让我体验到一种不一样的生活。
我的生命中多了一个经历。
实习日记9 2010-7-28今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。
还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。
今天我师傅休息,本来我要跟她上周天班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,看明天吧,没事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。
我一直低头在扎钱,也不知道是咋回事。
我挺奇怪的抬头一看,等我的是行里的人,但是不熟呵。
实习日记10 2010-7-29虽然每天都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。
我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。
我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。
哈,只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。
看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
实习日记11 2010-7-30今天遇到了一个小小的突发事件,在我看来,完全是客户自己倒霉,可是他却不讲道理的责怪工作人员。
也许是遇到这样的人太多了,她仍然心平气和的与客户沟通着。
一直想劝劝她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要坚强许多,还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。
我们今天早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。
今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。
今天下午,我们的那个行长出来绕了几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。
实习日记13 2010-8-2今天由于堵车的原因,到得有点晚,早上很快就过去了,本来以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。
看着那些密密麻麻的账户真是……,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束了,然后就继续挤车回来,也不知道为什么,你越累越想坐位子,就越没位子坐,最后就是拖着疲惫回的家。
实习日记14 2010-8-3每天一上就是一天,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,但是真正进去做了会觉得银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
实习日记15 2010-8-4在与客户的沟通中,也使我深刻的体会到营业部工作人员的重要性,营业部是提供给客户接触银行的重要渠道,给客户留的印象会直接影响到银行的形象,记得有一回,客户来我行存款,在存款过程中,我行职员发现存款当中有一张假钞,便告知客户,客户随即表现出激烈的情绪,事后经我行职员的耐心讲解后,客户不但熄灭了心中的怒火,并称赞我行的职业礼貌到位。
沟通是一种重要的技巧,时时都要巧妙运用,我作为一名银行实习员工,也深深感到做好自身业务的重要性,通过实际的工作,使自己的业务能力得到了锻炼。
实习日记16 2010-8-5银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。
激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
我有两点很深的心得体会:第一点就是学海无涯,二十年的学习积累的很多知识,但基本上都是理论知识,对于工作来说只是基础和指导的作用,来到新环境,面对新工作,我们不能放松自己,更要抓紧学习更多专业知识和技能,努力适应新环境,对工作精益求精。
第二点就是十分感谢各位辅导老师,他们精心的准备课件教程,虽然有很多地方我们还无法在短时间内理解,但是很多知识和方法都是各位老师在建行几年甚至几十年的工作经验,这是一笔无价的财富,它可以让我们在工作中少走很多弯路,一个新入行的员工可以得到这样一笔财富,让我对以后的工作充满了信心,更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
实习日记18 2010-8-7我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。
建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。