阿里巴巴开发客户的流程1
外贸开发客户的方法
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海关数据
出国拜访客户
出国拜访客户需要准备的事项
• 当时除了打电话，参加展会，就是登门拜访！
• 小公司，但是拜访客户一直都是业务的重要方式,拜访客户绝对不是只 有大公司才能采取的客户开发方式
• 因为客户比较忙，可能很多客户都是事先打好招呼要过去拜访，但是 没法定下具体时间。只能到了酒店再进行约见，一旦约见就要准时.
4.如果可以，要带样品
• 例如化工品，而且有些产品并非危化品，我们是可以随身携带的，如 果不能携带，就事先发给那边的酒店或者代理，样品是消除客户对我 们产品不信任的重要方法，。
• 这里当然包括产品资料和公司资料，也就是catalog，公司介绍，产品 彩页，COA，检测方法，第三方检验，生产流程，产品图片，包装图 片，工厂图，生产装备图，检验设备图，还包括已经走过的本国的提 单等等，凡是能够说明我们公司实力，产品质量，操作经验的资料统 统可以带上。
• 当然还要包括空白合同，空白PI，面谈，如果客户有需求且近期就有， 可以想办法逼单的。
• 2.接触到客户才能准确的知道我们所联系人的职位，在公司的 地位，跟老板的关系，或者虽然我们联系到了老板，到了对方 公司才能知道谁才是真正的项目负责人，谁更重要。有些信息 可以通过网络获取到，例如linkedin，有些可以直接问到，但是 因为有些公司人际关系较为复杂，不去见面真的难以搞明白内 部关系。
3.QC，这个角色是我们几乎接触不到的，但是确实一个重要角色，因为 建立合作之前往往要进行样品检测，我们接触到QC绝对不是要贿赂他， 让他网开一面，检测样品的时候不要那么严格，而是要跟他探讨他们
阿里巴巴国际站操作流程教学内容
阿里巴巴国际站操作流程阿里巴巴操作流程1.登陆操作平台，开始Trademanager在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站）My Alibaba点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。
下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。
2.后台学习在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。
必看课程：①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。
②电子商务：快速入门与网络工具的使用。
③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。
3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到你的桥梁。
）3.1查找关键词①自己结合产品及行业特点编写。
不是你定什么关键词，客户就会通过该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。
②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。
③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。
3.2分析关键词前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。
3.3填写关键词①关键词保持完整性。
②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：方法一：三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。
橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词；热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词；热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。
阿里巴巴流程图
一、电子商务流程图B to B电子商务流程图B2B协作流程图B2B网站业务处理流程图金算盘全程电子商务解决方案流程图B2C购物流程图电子商店后台管理系统功能模块图订单管理流程网站程序开发的流程网络营销工具组合图企业网络营销策略图物流运输流程图配送中心的一般业务流程图仓库作业流程图工行网上银行申请流程图二、名人名言电子商务代表着未来贸易发展方向。
——江泽民这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。
——比尔．盖茨二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！——比尔．盖茨发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。
只有明天是我们的竞争对手。
——马云上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！——马云今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。
这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。
——马云所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。
——马云我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。
一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
——马云互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
——马云阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
——马云淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
——马云人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。
——杰夫．贝索斯（亚马逊网站创始人）电子商务无疑是最适合的途径，它能帮助买家降低成本、有效控制资金。
阿里巴巴国际站操作流程
1.登陆操作平台，开始Trademanager在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站）点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。
下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。
2.后台学习在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。
必看课程：①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。
②电子商务：快速入门与网络工具的使用。
③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。
3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到你的桥梁。
）查找关键词①自己结合产品及行业特点编写。
不是你定什么关键词，客户就会通过该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。
②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。
③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。
分析关键词前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。
填写关键词①关键词保持完整性。
②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：方法一：三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。
橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词；热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词；热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。
开发客户的几种方式
外贸业务员开发客户的主要方式一、阿里巴巴、环球资源、中国制造等B2B平台一直都是很多传统外贸企业的主要客户来源。
二、谷歌，能够熟练的运用Google搜索，可以帮你成为优秀的外贸业务员三、社交平台，facebook ,linkedin等社交平台有着几亿的活跃用户，可以侧面了解现有客户的同时，还能够找到新的客户。
四、展会，可以面对面与客户沟通，要想拿到一些优质的大客户，这是你不二的选择五、海关数据，掌握方法也能带来不少客户(一)如何通过阿里巴巴开发客户因为有客户才有钱赚，那我们怎么在阿里巴巴这个平台找到客户呢？阿里巴巴开发客户有三大法则。
第一个是询盘，你可以通过阿里巴巴账号发布大量公司所经营的产品，如果客户在阿里巴巴找供货商时搜到你发布的产品，并且有兴趣的话会给你发送询盘，你可以通过账号的后台查看并且回复客户，回复询盘一定要及时，因为有时候买家会设定如果卖家没有在24小时之内回复，这个询盘可以直接转发到其他供货商那里，如果竞争对手回复的及时，服务做的很到位，就有可能错失这个订单。
第二个是Online Trade manager，就是阿里旺旺。
这是阿里巴巴的在线聊天工具，客户查看产品的时候，对我们产品有兴趣，可能会通过阿里旺旺在线咨询。
那我们就要保持我们上班的时候一定要在线，因为我们不知道客户会在哪一分哪一秒对我们进行线上咨询，通过快速的解答客户对产品的疑问，可以获取客户的信任，从而促成订单的成交。
第三个是RFQ报价。
RFQ最重要的三大法则就是Urgent、Price、Information。
RFQ是买家在阿里巴巴发布的购买需求信息，可以了解到客户需要的产品名称，数量以及规格要求，一个RFQ大概可以收到十个供货商的报价，买家通过比较收到的报价可以找到适合自己的供货商，在报价里面，我们提供的Information越多，回答客户的疑问越全面，并且给出一个合理的价格，就越能体现我们做这个产品非常的专业，报价之后，可以查看到客户的联系方式，有的客户在发布RFQ之后便不再登录阿里巴巴，只看自己邮箱收到的报价，越早报价，就越早可以跟客户沟通，所以Urgent,price,information是RFQ最重要的三大法则。
刚进公司一个月，操作外贸的阿里巴巴，如何去开发客户
刚进公司一个月，操作外贸的阿里巴巴，如何去开发客户刚进公司一个月，操作外贸的阿里巴巴，如何去开发客户使用阿里巴巴开发客户技巧如下：1.最大程度完善所售产品信息，这样更能增加产品曝光率。
2.产品更新平率要高，每天更新一次最好。
3.分析每一封询盘，有针对性的回复。
先要明确客户所需要得到的信息：价格，产品详情或是其他。
4.定期跟踪回复过的询盘。
5.针对已经成交的客户，需定期给客户发送邮件，比如新产品的推出，价格的变动，询问客户对产品的使用情况等。
阿里巴巴外贸后台如何操作？是跟内贸差不多的，但是相比更加简介你可以打开外贸平台用，用浏览器上的有道翻译，来翻译整个页面阿里巴巴，如何操作寻找境外客户1，目前阿里针对国外客户有2点，阿里国际站出口通和速卖通，具体可搜索下；2，在阿里与国外客户洽谈，需要懂得外贸流程、外语和最好外贸经验的人；满意请采纳，有疑问留言，加油。
公司有付费的阿里巴巴平台，怎么充分利用来开发客户？、最好是买一下关键词，因为阿里上的供应商太多了，排不到前面付费也是浪费；图片要有足够的吸引力，要有脱颖而出的效果，才能吸引点击！另外，保持长时间在线，随时能找得到人！最重要的是做人要厚道，让客人信任你，所以人品很重要！如何去阿里巴巴做客服阿里巴巴的哪里不叫客服叫小二，别看小看小二这个职位，最起码你的文凭要是大专以上，阿里巴巴一般都是校园招聘的，低于大专的，就看你的本事了，你能把死的说成活的，业务社交能力极强，你也是可以进的。
外贸新手如何挖掘客户？阿里巴巴上的行吗可以，阿里巴巴最适合练新手了，通过上传产品了解自己产品，客户也是五花八门什么问题都有，总起来说，虽然单子都不大，但是对于学习很有帮助。
比如有些外贸公司会提供阿里巴巴操作平台，具体怎么操作外贸公司本身就做了阿里巴巴平台服务，他们只是把你的产品挂上去而已我刚进一家公司，要求操作国际站的阿里巴巴，可是没做过，求救啊·······没有那么难的，但是最核心的你还是要通过阿里巴巴来接到客户的单子，这才是重要的，而且阿里巴巴国际站的投入远不止一点，需要很大的投入的，你是什么公司，是工厂还是外贸公司，这个需要区别对待。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划引言概述：阿里巴巴作为全球领先的互联网技术和在线商务公司，一直以来都注重运营计划的制定和执行。
本文将详细介绍阿里巴巴的运营计划，包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广和客户服务等五个方面。
一、市场调研：1.1 了解目标市场：阿里巴巴通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况，包括消费者的购买习惯、偏好和行为等。
通过分析数据和趋势，阿里巴巴能够更好地把握市场机会。
1.2 研究竞争对手：阿里巴巴密切关注竞争对手的产品、定价、营销策略等方面，并通过比较分析来找到自身的优势和劣势。
这有助于阿里巴巴制定更具竞争力的运营策略。
1.3 调查用户需求：阿里巴巴通过用户调查和反馈来了解用户的需求和意见，以便更好地满足用户的期望。
这有助于阿里巴巴改进产品和服务，提升用户体验。
二、产品策划：2.1 定位产品特点：阿里巴巴根据市场调研结果，确定产品的特点和优势，以及目标用户的需求。
这有助于阿里巴巴在产品策划过程中明确产品的定位和目标。
2.2 设计产品功能：阿里巴巴通过用户需求和竞争对手分析，确定产品的功能和特性，并结合技术和市场趋势进行设计。
这有助于阿里巴巴开发出符合用户需求的创新产品。
2.3 完善产品细节：阿里巴巴在产品策划过程中注重产品的细节，包括外观设计、用户界面、用户体验等方面。
这有助于提升产品的品质和用户满意度。
三、供应链管理：3.1 供应商选择：阿里巴巴通过评估供应商的能力、信誉和合规性等方面，选择合适的供应商合作。
这有助于保证产品的质量和供应的可靠性。
3.2 供应链协调：阿里巴巴通过建立有效的供应链管理系统，协调供应商、生产商和分销商之间的合作关系。
这有助于提高供应链的效率和灵活性。
3.3 供应链优化：阿里巴巴不断优化供应链流程，包括采购、生产、仓储和物流等环节，以提高供应链的效益和降低成本。
四、营销推广：4.1 制定营销策略：阿里巴巴根据市场调研和产品特点，制定相应的营销策略，包括定价、促销、渠道选择等。
阿里巴巴运营方案(1)
阿里巴巴运营策划方案前言：中国是世界闻名的制造业大国，每个行业都有数以千计万计的厂家在线下的红海中厮杀，而线上批发平台相较于线下实体运作仍处于蓝海阶段。
批发平台相对知名的有：①慧聪网②中国制造网③马可波罗④阿里巴巴等等平台。
由于目前阿里巴巴业务增长比例以及运作情况来看，作为厂家来说，尤其是目前还没有积极参与到阿里巴巴店铺运作的厂家来说，平台的搭建和运营是首当其冲的业务转型的优质平台A: 项目目标（a）利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力（b）为广大批发商提供更多选择机会，服务经销商和消费者（c）增加销售量、提高影响力，从而获取相应利润B:网店经营宗旨及目标（a）经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一（b）经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到的服务，让我们的网店为知名品牌商网店，打开国内网络市场并达到推广企业、提升企业品牌的目的C: 项目准备项目实施前准备：C1售前准备（a）物流准备：在网店运营前，选择物流公司；（b）货源准备：产品资料及数据包（产品图片拍摄，详情页制作）（c）支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付（d）店面建设：店面装修、发布产品信息C2 售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货；C3 售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障；配送与仓库管仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；发货周期一般在24-48 小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息；D: 工作重点销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。
（定位：网络开发客户，批发与招商）客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后；推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪F: 装修旺铺（F1）根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引客户眼球（F2）完善店铺信息，以及店铺基本设置（F3）发布供应信息（a）填写基本信息：产品属性、信息标题、产品图片、详细说明；（b）填写交易信息：（c）填写物流运费信息：( d)填写其他信息，并进行保存G:市场销售及定价(G1) 定价目标：定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最大，实现网店利润最大化网络商品的价格是制约商品能否成交的首要基础，价格一般比市场价格低，但不能太低；因为消费者对商品价格的变动幅度有一定的承受力(G2)新产品上市：采用渗透定价策略。
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用买家来吸引客户兴趣 报买家的要点，先总数－－－具体信息的具体时间 －－－地点－－－－信息标题－－－信息具体内 容－－－总结是否能做。
求购信息
求购信息详情
入主题，挖需求之二
• 了解客户的网络意识及付费意识：
有没有想法来跟我们的这些买家谈生意？ 想谈生意是否知道我们这里有一个付费的诚信通 服务可以帮助到您来做好生意？ *会不会考虑通过付费的形式来做网络贸易？
布置作业说辞（3）：
• 方法三，异议 我也觉得你自己也是很有想法的，你对这块还是 比较担心，晚上建议你可以了解两方面的内容： 1.你上网看看其他企业是怎么来做的，他们与您 一样，原来也是这样的担心，现在成功了。然后 明天我们再沟通一下，你看明天你早上有空还是 下午有空？ • 2.这个针对这个问题我也去整理一些资料.，让您 近一步来了解。明天再与您通一下电话，你看明 天你早上有空还是下午有空？
布置作业说辞（2）：
• 方法二，兴趣点: • 说词一： • 和你交流当中，我们也了解你对我们的******方面特别兴 趣， • 今天晚上我们针对你这个方面的，特地给你收集一些资料 ,明天我们进一步交流。 • 说词二： • 我建议你上我们网站看两方面内容, • 1.你可以上阿里输如你的主要产品查一下最新的买家求购 信息,看看有没有你可以做的, • 2.你这边也是有很的同行在做，看看他们是什么来做的。 你刚上网也可以吸收一些经验.你一定要去看看.明天回来 个电话重新和你交流一下,你看你明天早上10点在公司吗？
第一通电话回炉培训
第一通电话ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ流程
• • • • • 开场白 话天地，挖需求 入主题 ，介绍服务 测水温，处理异议 再缔结
开场白三要点
• 找人－－－－请说全名
• 自报家门－－请告诉客户，我是谁 • 报名来意－－来电目的,句型：因为…所以...
说辞
• 您好，请找一下X总，｜｜您好，我是阿里巴巴 江西渠道的李明涛。｜｜今天打电话给您，主要 是因为之前有同事跟你联系过，所以打过来给您 做个简单的回访，看有什么地方可以帮到您。
话天地，挖需求
了解客户的需求，判断客户的层次
• 必要条件：有销售的需求，执照，ｋｐ • 充分条件：产品，产品销售范围，原有销售模式
话天地，挖需求之判断
• 首先，判断客户的条件 在阿里巴巴注册账号是想达到什么效果？ Or:您上网主要是想来销售还是来采购？ （有没考虑通过网络来销售产品？）
公司就是您开的吧？ 还是在里面工作的？
第一通电话小记模板
• • • • • 小记模板 【产品】 【kp及执照】 【付费意愿及定夺权】 【缔结和预约】
•
用正确的方法做事你将 实现梦想：收入+梦想
•
谢谢
总结利益－－
• 那给您总结一下:我们从您第一步找买家,签单,到 后续的客户管理一条龙服务全部给您都可以做起 来，你觉得这样帮你上网做生意接订单好不好？
试缔结
• X总你也觉得这样帮你上网做生意是对你有 帮助的。 • 会不会近期考虑合作起来呢?
疑义处理
• • • • 倾听 澄清 提出解决方案 再缔结
签客户
• 第三：客户帮您找过来了,下一步就是帮你 签客户,我们会给您首先做诚信认证加大您 在买家心目中的诚信度，加大您的成交率！ 同时我们还会为您绑定一个支付宝的收款 工具保障您百分百的收到买家的钱,买家也 可以百分百的收到您的货,加大双方的信任 度,让您可以轻松签单做生意。关于详细的 使用流程加入诚心通我们会有专人指导您 的使用!
话天地，挖需求之一
• 其次，判断客户的充分条件----意愿 产品 模糊的---具体（电子----贴片电容） 陌生的---熟悉（隔振平台－－电子行业防震设备）
产品的销售范围 原有销售模式
目的，跟客户建立信任感，准备的报买家，精确的刺激 内；本地ｏｒ全国 外；自己出口还是接外贸订单
新客户成功的关键步骤之一
网站
• 第二, 我们还会提供一个全新炫动三维立体 网站给您，帮您展示产品，有不同的模板 给您选择，网站可以不同角度展示您所有 产品，此外您处理库存时可以同时发布多 个产品图片，减少大量时间，同时如果您 产品涉及版权问题我们还可以提供加密功 能帮您保证。另外这个网站我们是申请了 专利的，任何网站都是无法模仿的，您如 果能申请到就是独一无二的，大大彰显了 您企业的实力，您觉得好不好？
异议解决要诀：用同行来解 决异议！
• 1：客观异议一定要解决掉：比如图片没有 准备好。产品还没出来 • 能解决就解决掉，不能就问清楚可以合作 的时间，不要勉强！
• 2：主观异议九九归一：知道您考虑一下也 是担心效果对吧？ • 报：多报同行+买家+成功故事+分析趋势 +淡化产品价格，提升价值+名言
再总结再缔结！
• 是的，也就是您现在来申请诚信通可以获 得： • 1、全新炫动立体网站让您彰显公司实力 • 2、认证你的真实身份让客户相信你和你交 易，通过支付宝保证你的货款回收。 • 3、多渠道的帮助你找客户，除了等客户自 己找上门外，还可以主动出击自己去找客 户。
缔结再不成功
• 回归金字塔再缔结：
• 1：网络贸易是不是肯定会考虑的？ （是否认可网络） • 2：可以考虑的网络有哪几个？ • 3：既然觉得阿里巴巴是要选择的，觉 得我们的服务怎么样？（是否认可诚 信通） • 4：觉得也不错，那投资3688每天10 元贵吗？（现在来购买）
入主题，介绍服务
• 总分总原则 • 互动 • 服务介绍纳入新版服务！ 找客户：3种方式 建网站：三维立体网站 签客户 ：支付宝
只说3点！
找客户：3种方式
第一，帮您找客户，主要有3种方法来帮您找:第一, 您可以上来发布信息,坐等商机,让买家主动联系 您跟你谈生意! 2:您也可以自己主动出击找买家 , 在网上浏览过你的客户，你是可以索到对方的 联系方式和了解对方的背景的，有了这些资料你 就可以判断并联系这些浏览过你网站的客户 3: 我们给您匹配买家 , 您只要每天去收一下邮件就 可以知道有多少买家在求购你的产品。让你不错 过任何一个生意的机会 , 您觉得这样给您这样找 买家的方法好不好那?（移动旺旺）
布置作业，预约
• • • • 【我会做什么？】 【你要做什么？】 【对你的好处是什么？】 【合作时间及预约时间】
• 一个不能少！！
布置作业说辞（1）：
方法一，发传真、发邮件 说辞:
您什么时候可以收到这份资料？ 这样，你一定收到后仔细的看这份资料，对您上 网做生意非常重要！如果有任何不清楚的地方， 先做一个记号，明天来电话给做一个详细的解答。 您明天大概什么时候能在公司？