儿童摄影门市问(终审稿)

儿童摄影门市问文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-儿童摄影门市100问1、同其他儿童店比有什么不同？（1），我们摄影较好地灌输总公司的“时尚、品位、品质”的理念，保证了宝宝拍摄照片的风格与国际儿童摄影潮流的同步。

（2）、我们的摄影师、引导全部都经过严格的培训，经考核合格后才能上岗，摄影师在用光的数量、拍摄的高度、角度等技术上比较独特，这是我们最大的技术优势。

我们的引导独特方法，你看我们拍摄的百天、半岁的宝宝，全部自己坐、站，这些照片与其他店比较以下就知道了。

（3）、为了保证照片的品质，我们的高档套系全部在总店制作，这也是其他店不能比的。

2、你们的价位为什么贵？（1）、一分价钱一分货，十分价钱买不错。

如果比较的化，应该拿同档次的比较看我们的贵不贵,因为它们不是一个档次的东西。

（2）、价格是品质的保证，是艺术的内涵。

给孩子拍照在比较价格的同时更应该注重照片的内涵和品质，我们拍的照片有自然的、时尚的、韩式、欧式、古装，你看我们拍的100天的宝宝，全部自己坐、站、爬，神态表情都超出家长的想象，别的地方拍不出这样的照片。

这是一种全新的儿童摄影理念，这也是我们与同行的区别，您给宝宝拍照要的主要是照片的内涵、品质而价钱、相册等其他的东西是只是一个方面，通过比较就知道您选择我们不会错，我们不会让您失望的。

3、其它影楼比你们送的东西多？我见意您认真考虑从价位到服务与拍摄的质量整体的效果，送的东西多不见得好，我们承诺的是高质量、高品位的精品。

4、我们拍的和样片一样吗？我们的样片其实都是顾客的，你看这是xxxxxxxxx,我们都是根据每个宝宝自身不同的特点进行创意拍摄，如果您的宝宝拍摄、制作好后也可以给我们当样片。

你看宝宝长的多漂亮，拍的也许比我们的样照还漂亮。

5、服装干净不干净小孩弄脏的服装道具我们每天都要清洗，清洗时先用消毒剂浸泡、搽洗，然后用消毒柜消毒，绝对卫生，这您不用担心。

6、.拍摄时间的长短根据价位的不同，拍摄时间也不一样，正常需要一个小时左右，在这里最关键的是要看宝宝的状态；宝宝状态好我们的摄影师会很快的抓拍宝宝每个美妙的精彩瞬间，这样的时间会很短。

当然100天和半岁的宝宝有时候在拍的过程中累了或状态不好，只要换个时间，宝宝的状态好了，就又能拍出精彩的照片。

7、是否可以拍好？一般情况下，宝宝拍摄很快完成，是因为他的状态非常好，比如说宝宝的玩耍与欢快，都是我们捕捉的瞬间，虽然时间短但是拍出的照片是最好的。

8、多余的照片为什么不给我们？（接待员亲切认真的说）：套系价位明细中我们已讲清套系的内容，我们也要遵守承诺呀。

多拍是为了保证您有选择的空间，也是为了保证照片的质量。

我们多拍要损耗器材，耗费电，员工要付出劳动，如果不是老顾客（或别人介绍，或朋友关系）我们也不会拍这么多，如果这么多片我们都免费送人，我们会赔很多。

另外这是公司的规定，我们员工做不了主，我们必须按规定执行。

9、（余片）自己孩子的照片，为什么不给我们？（余片的问题一定要在前期说明，取得顾客的认同。

）在商业拍摄中，设定的套系中给顾客的我们是受工商法认同的。

您的宝宝有肖像权同时我们的影室有创作权，您接受价位拍摄的同时也接受了我们之间的认同。

不要也没关系，选片时把不满意的删除就行了。

10、（顾客）服装一点都不好！我们的拍摄服装在视觉上和到影棚内在光线背景以及其他辅助性的拍摄技巧下呈现出照片上与您现在看的不同。

我们的服装是通过服装设计人员与摄影师拍摄共同确认的，与生活中的着装是有区别的。

11、这拍的是什么，没手没脚的？（注：首先搞清是不是摄影师拍摄的问题，如是那就另当别论了。

）有时是为了一张照片主题造型的需要，当我们的摄影师抓拍构图每一张照片时，他要表现的这张照片的主题，如：宝宝笑脸的特写，眼神的特写、夸张的动作等在这时他的肢体是辅助的，助与辅在我们摄影语言中是一种艺术表达方式。

我们为什么不能多穿几件衣服？因为每个套系的服装标准是我们在拍摄了大量的孩子后总结出来的规律，套系中的服装件数会让您的孩子表现上佳，多穿服装频繁的更换，会使孩子烦燥，套系中服装的件数也与套系拍摄张数有关系，摄影师会根据服装件数与背景进行统筹创意。

12、我们孩子表情不好，要退钱！（拍到一半）孩子每天、每一时的状态都有不同，我们的经验告诉我们，今天还是状态不好，也很认生只是一时的，我们可以换一个时间，请您放心，我们天天拍孩子非常有经验也很了解儿童心理，换个时间再拍就会好的。

13、我们的孩子不笑怎么办？给孩子照相不见得要照笑的，主要是给他的童年留下记忆，孩子除了笑其他的任何神情表露也是非常值得拍摄的。

14、孩子极其认生，不在状态怎么办？我们建议您给宝宝拍外景，到大自然中去，和爸爸妈妈一起玩耍，这样他就会很放松，效果是非常好的。

15、我们孩子拍完回家就病了？这说明他拍照时太用心了，是累病了（开玩笑地说：对于孩子家长认为的所谓重大事件，要轻描淡写地划过，放松顾客的心情，以便后期选片时落在下风。

）16、你们拍的照片太少了，能不能多拍一些？价位与拍摄数量是根据我们的经验总结出来的，那如果拍摄出价位给予的照片且保证它的质量，多拍只能消耗孩子的精力与体力，少拍精拍而且达到套系中我们承诺给予您的照片张数，是经验的肯定。

17、规定是人定的，你们就不能灵活一些吗？我们的服务宗旨是使您满意，但是本店的规章制度我们无权更改，我们可以用其它的方式为您更好的服务，违反了规章制度我们是要被处罚的。

18、为什么送的大片不装裱？价位之外赠送单张大片是为了方便顾客，根据顾客的意愿可以要这张大片，也可以根椐规格换取其它的照片，便于换算，具了解大部分顾客家里已有很多大片，所以我们为了顾客有意的这样安排。

19、影棚的温度是否合适？我们棚内的温度是根据儿童专家提供的意见与经验而设定的，婴儿一般在26度—29度，大一点的孩子在23度—27度之间，当然我们也会因人而宜，棚内暖气、空调，高温可以达到35度。

我们已经拍过上万个孩子，请您尽可放心。

20、你们用的闪光灯对儿童的眼睛有伤害吗？没有，我们用的闪光灯是专用的儿童闪光灯，加三层柔光，使光线发散。

并且不超过三个月的宝宝我们不用灯。

21、照片为什么没有手和脚？因为拍摄的构图分全身、七分身、半身、头像。

半身像主要是为了突也孩子的神态；主体突出是摄影的表达方式。

22、我们没有预约，能不能拍？预约拍摄是为了很好的拍摄效果，孩子的状态是多变的，合理安排孩子的拍摄是拍好照片的重要关键，另外我们一天的拍摄段是有人已约定的，如果您预约拍摄也会根据您家宝贝的年-龄选择属于他的最好时间段。

23、为什么有些照片照的有点一样？宝贝的多动性决定了我们摄影师的抓拍有重复性，摄影师不会放过任何一个将要发生的精彩镜头，难免有些重复性，在类同的片子中您可以选择最好的。

24、为什么拍摄前要把全款付清？这是我们摄影室的规定。

25、为什么百天宝宝不能穿多一些的服装？百天宝宝的身体很小，多穿衣服会使他们臃肿且无法展示他们可爱稚嫩的身体和肌肤，由于整体视觉的需要，我们尽量点缀一些道具，用多种设计手法为百天宝宝拍摄进行创意设计。

26、为什么要交约金？交了约金对您预约的时间更有保障，我们也会为您的宝宝做提前准备工作，（选择价位不同，宝贝年龄不同的原因）如果您约的时间段其它宝贝要拍我们会给他们安排其它的时间段。

27、为什么约了时间但又不能拍了，要提前打电话取消预约？经验告诉我们，有很多宝贝在您约的时间段内过百天或过生日需要拍照，如果您约好了时间段又没有来拍摄，想拍的宝宝又没拍成，这是一件遗憾的事情，所以要提前打电话改约28、为什么加洗的照片每一次的颜色都不一样？冲洗照片的显影液和定影液是受温度影响的，但是偏差不会太多。

32、孩子不听话怎么办？当孩子状态不好不听话，首先要和摄影师沟通，先拍一部分，之后可以另约拍摄。

33、孩子还小没什么动作，能拍高价位吗？越小的孩子越有童趣，他们的动作和表情都是天真无邪的流露，我们的摄影师与引导员会给他们安排很多辅助性的道具，从不同的角度为小宝宝抓拍很多又艺术又多样的照片。

34、拍不好怎么办？只要我们做好准备工作让宝宝放松，逐渐进入拍摄状态，我们的摄影师是有高水平的抓拍技巧，我们会运用不同的拍摄手法及风格，而努力做出很好的安排。

35、为什么赠送的照片要从送的照片底片内选？我们送的是大片，照片放大是要选最好的，所以要在您选中的照片范围之内选取是最好的，这也是我们店内的规定。

36、宝贝在拍摄前要做什么准备工作？宝贝在家一定要睡好，不要玩的太累，婴幼儿要给他们准备好尿裤、奶粉、水，湿巾，一两件小衣服，小薄被还有他们喜欢的玩具，注意宝宝的身体，感冒发烧最好不要拍摄。

37、在拍摄前我们要给宝贝做思想工作吗？状态是顺利拍摄的重要关键，大一点的孩子他有思想意识，但最好也不要跟他说，我们要去照像你要听话好好拍等等这些话，他们会有紧张感，（喜欢拍照的孩子除外），跟他们讲去玩、有许多玩具等等。

38、会员卡能否给其他人用？我们的会员卡是累计拍摄次数的证明，可以给亲朋好友用，不过他们只能享受九折39、明年我们的孩子长大了不能拍了会员卡还有用吗？可以用来外景拍摄40、拍的照片孩子的眼睛多数看一个角度为什么怎么办摄影师的抓拍有时是随着孩子的状态而拍摄的，但也有后期解决的办法。

41、照片拍的一点也不好我们也不想补拍您看怎么办？看来您对我们的要求很高，我们会高度重视您的要求与意见，照片不满意是很多方面原因造成的，我们会针对您的要求更进一步的安排拍摄，与您更好的沟通，要摄影师为您认真拍摄，达到您的满意。

42、你们又涨价了价格太高了？价格没有涨,是我们的重新制定了新的套系，拍的张数、放大的照片、给的张数与制作都有不同的变化，我们是为了广大顾客不同的需要而设定的。

43、我们可不可以拍几张？我们不同以前的老照像馆，我们的拍摄主要记录孩子的成长阶段的动态，这同在以前的老照像馆里照1—2张的含意不同，老照像馆叫留影，我们是要真正的记录下孩子精彩而美好成长的瞬间，所以我们是成套起拍。

45、（顾客是临时来的）我们需要等多长时间才能拍？因为给孩子拍照他的状态是多变的，希望您耐心等待，我们会努力的为您争取时间，早一些进棚拍摄。

47、孩子睡觉了不能按时来？您今天不能按时来的话，我们会给您安排好其它拍摄时间，希望您根据孩子的状况及时与我们联系，为了孩子拍好照片我们还可以改变拍摄。

48、取相册时间太长？拍照的人多而且我们后期制作的程序要求很高，每张照片都要经过美工设计人员的精心设计制作，然后到激光制做，每个程序都有严格要求的，所以需要时间。

49、大片我们有朋友可以做，你这里太贵！（接待员好生言）朋友要人情，做坏了又不能说，如果您愿意的话，我们可以给您一个最好的优惠价。