电子商务物流系统
电子商务中的物流体系建设
电子商务中的物流体系建设1. 前言电子商务产业是当今世界发展最快，改变最大的产业之一，它的发展趋势是颠覆传统经济的运作模式，推进全球化贸易，打破传统商业障碍，给商业带来了前所未有的机遇。
在电子商务的发展过程中，物流体系的建设是至关重要的一部分。
本文将详细探讨电子商务中物流体系的建设。
2. 电子商务中的物流体系电子商务中的物流体系包括了物流服务、物流运营、物流流程控制、终端配送、逆向物流等多种方面。
物流体系对电子商务发展起到重要的支撑作用，从而促进电商的发展。
物流体系的建设对电商行业得以长期维持和发展具有关键的影响因素。
3. 活跃物流市场的建设物流市场的建设是电子商务物流体系中的一个主要内容，电子商务物流市场的建设要求对市场调查，市场分析和市场预测的能力。
通过对电子商务市场的了解及分析，促进市场调节功能的发挥，激发市场活力。
同时，电子商务物流市场的建设还需要具备资源整合、协调管理、绩效评价、业务拓展等多方面能力。
4. 现代化的物流设施建设现代化的物流设施建设包括基于物流信息技术和先进的物流设备，例如物流信息管理系统、智能仓储/配送系统等各种新型设施的建设，以及管理系统的建设。
这些设施的建设和应用可以为物流服务提供更高效的物流运营和管理，提高整个物流系统的效率，提高电子商务物流系统的核心竞争力。
5. 智能化的物流处理通过智能化技术的应用，降低物流运营成本和操作风险。
例如，在仓储、分拣、理货等环节中，人工智能技术的应用使得物流系统更加高效快捷、减少人工操作次数同时还能提高操作的无误率。
赋予物流系统智能的作用是提高操作效率、节省运营成本的重要手段之一。
6. 生态联动的物流模式生态联动物流模式即e-commerce的一个生态系统内，在物流、供应链管理、区域经济等多个领域之间互为联动，通过数据的传递和信息的共享实现商家与顾客、客户之间的有效交流，实现具体生产与销售的互相衔接等。
生态联系是推动电子商务生态环境得以长期维持和发展的一种战略方针。
任务三 电子商务物流信息系统的构架
教学内容
三、电子商务物流Biblioteka 息系统层次结构 处在物流中不同管理层次上的物流部门或人员需要不同类型 的物流信息。一个完善的电子商务物流信息系统应该包括如图所 示的五个层次。
教学内容
数据层：将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。 业务层：对合同、票据及报表等进行日常处理。 运用层：包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等 设计当前运行的短期决策问题。 控制层：建立物流系统的特征值体系，制定评价标准，建立控 制与评价模型，根据运行信息检测物流系统的状况。 计划层：建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定 物流战略计划。
任务三 电子商务物流信息系统的构架
制作：商磊
导入
电子商务最大的优势是网络信息平台，通过信息系统延伸 进入物流领域，打造全程透明化的物流信息系统，提升了消费 者的购物满意度，也助推了物流企业借助信息化手段，加快管 理体系的搭建和规范。
教学内容
一、电子商务物流信息系统概述 电子商务物流信息系统是一个由人、计算机网络等组成的能进 行电子商务下物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使 用的系统。电子商务物流信息系统利用电子化的手段，尤其是利用 互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端 到最终客户端的全过程监管。电子商务物流系统将各种软件、硬件 技术融合于物流管理中，可以做到在线追踪发出的货物，在线规划 运送线路，在线实施物流调度，在线进行货运检查。
教学内容
六、物联网 物联网主要是指以客户信息的交互、处理为目的，通过各种感 知设备、网络传输手段将信息采集并传输至特定的信息处理平台， 并在此基础上构建应用服务体系，以期实现全方面信息交互和决策 优化的综合性网络构架。其功能主要包括了监测、定位追溯、报警 联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在 线升级、统计报表、决策优化等方面。随着云计算、专家系统等代 表性智能信息处理技术的发展，物联网的智能应用队伍还在迅速扩 大，向着更加智能化、自动化的方向发展。
任务一 电子商务物流系统的构成
教学内容
一、电子商务物流系统的概念 （一）电子商务物流 电子商务物流主要是指在电子商务环境下，以电子信息技术为 基础，服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方 式、现代管理手段和电子信息技术相结合在物流领域中的体现。 随着电子商务的发展，市场对产品需求趋于多样化，市场趋于 一体化，过去大批量的生产与运输转变为小批量多样化。传统物流 已远不能适应现代市场的运作方式，要有一种新的物流体系来满足 电子商务交易需求。信息技术的飞速发展，给电子商务物流带来了 新的管理理念和新的组织方式。
教学内容
二、电子商务物流系统的构成 电子商务下的物流系统由“物流作业系统”和“支持物流作业 系统的信息流动”系统，即“物流信息系统”两个分系统组成。
教学内容
三、电子商务物流系统的特点 （一）功能集成化 在电子商务环境下，物流系统着重于将物流与供应链的其他环 节进行集成，包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集 成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。物流系统的 竞争优势主要取决于它的功能整合与集成的程度。 （二）系统复杂化 电子商务要求物流系统提供更加完备、迅速和灵活的服务，并 随时保持物流信息的畅通。符合电子商务快捷和灵活要求的物流系 统将比以往的物流系统更为复杂，而且需要具有一定的柔性，以随 时根据环境和需求变化进行动态调整。
教学内容
四、电子商务物流系统的目标 传统物流系统的目标是在及时、快捷、准确地将货物送至客户 的前提之下，使整个物流系统的成本最低。物流系统的目标不是一 成不变的，人们对它的看法也不尽一致。
教学内容
五、电子商务物流系统的作用 没有一个与电子商务相适应的物流体系，就不能实现物流运作 的高效、快捷、准确，电子商务物流系统有利于促进物流资源的整 合，提高物流运作的效率。作用主要体现在以下四个方面： （一）更好地为顾客提供满意的服务 （二）实行供应链物流一体化运作 （三）提高物流系统信息化能力 （四）实现供应链上的信息共享
电子商务物流管理系统设计与实现
电子商务物流管理系统设计与实现随着电子商务的快速发展，物流管理成为了电子商务运营的关键环节。
一个高效的电子商务物流管理系统能够提高商品的配送速度、降低物流成本、提升客户满意度。
本文将针对电子商务物流管理系统的设计与实现进行详细分析。
1. 系统需求分析在设计电子商务物流管理系统之前，首先需要进行系统需求分析。
根据电子商务物流的特点及需要解决的问题，我们可以得到以下几个关键需求：1.1 订单管理电子商务物流管理系统需要能够实时追踪、管理和处理订单信息。
订单管理包括接收订单、生成配送单、安排发货、更新订单状态等功能。
1.2 仓储管理系统需要具备仓储管理功能，包括仓库的库存管理、入库出库管理、库存盘点、商品库存预警等功能。
同时，系统需要支持多仓库的管理，更好地满足不同地区的仓储需求。
1.3 运输管理系统需要能够实时监控运输过程，包括物流运输途中的位置追踪、配送员的工作状态等。
此外，系统还需要支持路径规划、运输路线优化等功能，以提高物流效率。
1.4 客户服务系统需要提供在线客户服务功能，包括订单查询、退货退款处理、客户投诉处理等。
通过提供高效的客户服务，可以提升用户体验，增加用户忠诚度。
2. 系统架构设计在进行电子商务物流管理系统的设计时，需要考虑到系统的可扩展性、稳定性以及安全性。
下面是一个常用的系统架构设计：2.1 客户端客户端是用户与系统互动的界面，可以是网页、移动应用等形式。
客户端需要提供用户注册登录、商品浏览购买、订单查询等功能。
2.2 服务器端服务器端是整个系统的核心，主要负责处理客户端请求、与数据库进行交互等。
服务器端可以采用分布式架构，通过多台服务器实现负载均衡和高可用性。
2.3 数据库数据库用于存储系统的各种数据，包括商品信息、用户信息、订单信息等。
在设计数据库时，需要考虑到数据的一致性、完整性和安全性。
2.4 物流设备物流设备包括扫码枪、物流追踪设备等，用于实时记录物流信息，并与系统进行数据交互。
电子商务物流系统的基本功能
电子商务物流系统的基本功能定义:电子商务物流系统是指信息现代化社会化和多层次的物流系统。
它主要针对电子商务企业的需要，从而采用先进的技术和管理手段，进行一系列的理货工作，按照规定的要求交给客户需求的产品，从而满足其对商品或者服务的要求。
发展史物流电子商务化是以互联网的形式提供物流行业相关信息，包括货运信息，空运信息，陆运信息，海运信息，以及物流行业资讯和物流知识，法律法规等，还提供物流行业企业库，供货源方查找，货源方也可通过物流网发布货源信息，以供物流企业合作。
物流网目前在全国已经兴起，好的物流网很多，用户可以根据所在地区找物流网，也可在综合型的物流网上查找相关信息，目前物流网数量上以地区物流网为主，主要提供该地区的物流信息。
随着物流公司的激烈竞争，正值金融危机，很多公司面临着破产，但是很多公司开始改革，把重心转移到互联网这个最具潜力的社群，很多公司大力投资建设物流网，希望通过物流网拉拢更多的客户，所以物流网的发展同样很严峻，早期物流网的发展形式多半以物流公司自建网站，然后进行推广获得流量和客户。
随着物流企业的增多和物流网站的增多，这类发展竞争日益激烈，需要的网络推广费用也越来越高，而且物流行业没有形成统一规范，此时一些网络公司开始以电子商务形式发展物流网，整合了物流行业资源，建立物流行业门户网站和贸易平台。
目前物流行业电子商务虽然已经被许多政府当做重中之重来发展，可是因互联网技术和物流行业本身的限制，一直没有更好的操作方法。
意义：建立物流系统主要是实现了物流系统合理化，获得宏观和微观两个效益。
进行物流系统管理。
• 物流系统的宏观经济效益是指一个物流系统的建立对全社会经济效益的影响。
其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待它，就是对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。
• 物流系统的微观经济效益是指物流系统本身在运行后所获得的企业效益。
其直接表现形式是通过有效地组织“物”的流动，并提高客户服务的同时降低物流运营成本。
电子商务物流简介
我国很多企业认为物流就是运 输，对物流的认识仍停留在传统 的货运、仓储等层面。企业对物 流与配送的功能和作用的认识尚 欠全面，因此造成重商流、轻物 流，重信息网、轻物流网，重电 子、轻商务的现象，这在很大程 度上制约了物流和配送的发展。
三、我国发展电子商务物流的必要性
2．与物流发展相 关的制度尚未完善
包装是生产的终点、物流的起点。作为生产 的终点，包装必须根据产品的性质、形状和生产 工具进行，必须满足生产的要求。作为物流的起 点，包装完成后便具有物流的能力，发挥对产品 的保护作用。包装与物流的关系比其与生产的关 系要密切得多，作为物流起点的意义比作为生产 终点的意义要大得多。因此包装属于物流系统， 这是现代物流的新观念。
电子商务物流简介
一、电子商务物流系统
（一）电子商务物流系统的构成
物流的主要功能包括运输、存储和配送，其辅助功能包括 包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理等。
作为物流系统的一个分支，电子商务物流系统也包括了上 述功能，只是在信息化、自动化技术的应用以及准确及时的要 求上更为严格，尤其强调了物流速度的快捷性、物流信息的流 畅性和整体系统的合理化。平滑无缝地将整个物流环节整合起 来，才形成了现代的电子商务物流系统（见图1-1）。
现在我国物流的发展仍处于起步阶段， 相关制度有待完善。与企业发展息息相关的 融资制度、产权转让制度、用人制度、社会 保障制度、市场准入与退出制度等方面的改 革还远不能适应企业发展的需要。物流企业 跨区域开展业务时，常常受地方保护主义的 困扰；国有企业在选择外部更为高效的物流 服务、处置原有储运设施和人员时，所遇阻 力巨大。这些情况必然会影响企业物流效率 的提高。
二、电子商务物流的作业流程
2、 经 过： 运 输
网上电子商务物流解决方案
网上电子商务物流解决方案随着电子商务的蓬勃发展，物流问题逐渐成为影响电子商务发展的重要因素。
然而，通过互联网，物流问题也可以得到有效解决。
以下是一些网上电子商务物流的解决方案。
一、智能物流系统智能物流系统是一种利用互联网和物联网技术的物流解决方案。
通过将物流企业与电商平台以及运输公司等相关方连接起来，实现信息的共享和实时监控。
这样可以提高物流效率，减少货物丢失和损坏的风险。
二、即时配送服务随着快递业务的发展，即时配送已经成为一种趋势。
通过建立大规模的配送网络，利用智能调度系统，可以实现实时监控并快速响应顾客的需求。
即时配送服务可以有效提高客户满意度，提升电子商务的竞争力。
三、仓储管理系统仓储管理系统可以通过互联网将电商平台与物流仓库进行连接，实现电商订单的及时转发和快速配送。
仓储管理系统可以实现货物的分拣、质检、库存管理等功能，提高配送效率，减少误发和漏发的风险。
四、实时跟踪系统实时跟踪系统可以通过GPS技术和互联网进行联动，实现对货物的实时跟踪。
顾客可以通过电子商务平台查询到自己的货物位置和配送进度，提高物流透明度，减少顾客的不确定感。
五、安全防护系统物流过程中，货物的安全是一个重要的问题。
通过使用电子标识和封签技术，可以对货物进行安全防护，并实时监控货物的状态。
一旦发生异常情况，比如货物被盗或破损，系统会自动报警并采取相应的措施。
六、物流信息平台建立一个统一的物流信息平台，将电商企业、物流企业和顾客进行连接，实现信息的共享和互动。
通过物流信息平台，电商企业可以及时获取到库存信息和货物运输状态，方便进行订单管理和售后服务。
总之，网上电子商务物流的解决方案包括智能物流系统、即时配送服务、仓储管理系统、实时跟踪系统、安全防护系统和物流信息平台等。
这些解决方案可以提高物流效率、减少货物丢失和损坏的风险，提升用户满意度，推动电子商务的健康发展。
电子商务物流
电子商务物流随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可忽视的一部分。
而物流作为电子商务中不可或缺的环节，扮演着连接供应链和消费者之间的重要角色。
本文将探讨电子商务物流的定义、发展趋势以及对商业运作的影响。
一、电子商务物流的定义电子商务物流，简称e-commerce logistics，是指利用信息技术手段和物流技术手段，对电子商务中商品流、信息流和资金流的运输、仓储、分拣、配送等环节进行管理和控制的系统。
其目的是实现商品从生产到消费者手中的无缝衔接，提供高效、快捷、可追溯的物流服务。
二、电子商务物流的发展趋势1. 整合化趋势随着电子商务的迅猛发展，物流企业开始朝着整合化方向发展。
以大型电商平台为例，它们往往拥有自己的仓储和物流配送体系，从而实现从商品采购到最终配送的全程闭环。
这种整合化趋势助推了物流服务的水平提升和成本降低。
2. 数据化趋势电子商务物流的发展离不开数据的支持。
通过物流信息系统的建设，物流企业可以实时掌握货物的位置、运输状况等信息，提供给电商平台和消费者。
同时，物流数据的积累和分析也为物流企业提供了优化运营的依据，提高了物流效率。
3. 最后一公里配送最后一公里配送一直是电子商务物流中的难题。
为了解决这个问题，很多企业开始尝试使用无人机、智能快递柜等新技术来进行配送，以提高配送效率和准确性。
虽然这些技术还处于试验阶段，但它们无疑是电子商务物流未来发展的方向。
三、电子商务物流对商业运作的影响1. 提供快速便捷的物流服务电子商务物流的发展使得商品能够更快速地送达到消费者手中，大大缩短了商品的流通时间，提高了物流效率。
这为电商企业和消费者带来了极大的便利，推动了电子商务的蓬勃发展。
2. 降低物流成本传统的实体商业模式中，物流成本往往占据了相当大的比例。
而电子商务物流通过整合和优化物流资源，实现了物流成本的降低。
这不仅使得电商平台能够以更低的价格销售商品，还为消费者提供了更具竞争力的价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物流系统含义
物流是由运输、储存、包装、装卸搬运、 物流是由运输、储存、包装、装卸搬运、流通 是由运输 加工、信息处理等一系列作业环节组成的 等一系列作业环节组成的—— 加工、信息处理等一系列作业环节组成的 物流的功能要素 物流的功能要素 相互配合，协调工作， 相互配合，协调工作，完成物流的特定目标 物流系统是指在一定的空间和时间里， 物流系统是指在一定的空间和时间里，对其所从 是指在一定的空间和时间里 事的物流事物和全过程作为一个整体处理， 事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系 统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究， 统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究， 以实现空间和时间的经济效益。 以实现空间和时间的经济效益。
电子商务物流系统构成structure
物流flow of goods 物流
问题
产品品种和经营模式 安全支付 网上安全 网上安全支付 网络安全 网络安全 金融认证体系 安全体系 安全体系
信息流flow of information 信息流
资金流flow of financing 资金流 商流flow of trading 商流
环境适应性（动态）： 环境适应性（动态）：经常变化的社会环境
生产企业和用户，需求、供应、渠道、价格 生产企业和用户，需求、供应、渠道、 灵活、可变的、甚至重新设计 灵活、可变的、
物流系统模式pattern
限制和干扰 信息反馈 信息反馈
环境
物流系统分类
物
运输子系统
流
空间变换
功 物流活动范围和业务性质 能
电子商务物流系统与传统的物流系统相比并无 本质的区别。 本质的区别。不同之处在于电子商务物流系统 突出强调一系列电子化、机械化、 突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具 的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过 的应用，以及准确、 程的监督，更强调物流的速度、 程的监督，更强调物流的速度、物流系统信息 的通畅和整个物流系统的合理化。 的通畅和整个物流系统的合理化。
Right Quality（优良的质量） （优良的质量） Right Quantity（合适的数 （ 量） Right Time（适当的时间） （适当的时间） Right Place（恰当的场所） （恰当的场所） Right Impression（良好的 （ 印象） 印象） Right Price （适宜的价格） 适宜的价格） Right Commodity（适宜的 （ 商品） 商品）
电子商务物流系统特点
领域（环节） 领域（环节） 业务推动力 服务范围 传统物流 物质财富 单项物流服务 电子商务物流 IT技术 技术 综合性物流服务
运输、仓储、包装、 装卸、配送等
通信手段 仓储 包装 运输频率 交付速度 IT技术应用 订单量 电话、传真 集中分布 批量包装 低 慢 少 少 大量使用互联网、EDI 进行数据交换 分散分布 个别包装、小包装 高 快 多 多
物流系统含义
物流子系统：运输子系统、仓储子系统、 物流子系统：运输子系统、仓储子系统、装卸搬 运子系统、包装子系统、流通加工子系统、 运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送 子系统及信息管理子系统 有机整体， 有机联系、 有机整体，各子系统 有机联系、相互作用
广义的物流系统指全部生产要素在物 广义的物流系统指全部生产要素在物 流领域的配置、相互联系及其功能， 流领域的配置、相互联系及其功能， 包括
物流系统目的
6S1L原则 6S1L原则 6R 斯麦基教授 斯麦基教授பைடு நூலகம்以最少的费用提供最好的物流服务
优质服务（Service） 优质服务（ 迅速及时（Speed） 迅速及时（ 节约空间（Space Saving） 节约空间（ 规模适当（Scale 规模适当（ Optimization） 合理库存（Stock Control） 合理库存（ 可靠的运输（Safety 可靠的运输（ Transport） 低廉的费用（Low Cost） 低廉的费用（
电子商务下的物流系统是信息化、现代化、 电子商务下的物流系统是信息化、现代化、 信息化 社会化和多层次的物流系统 的物流系统。 社会化和多层次的物流系统。 针对电子商务企业的需要， 针对电子商务企业的需要，采用网络化的计 算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及 算机技术和现代化的硬件设备、 先进的管理手段 严格、 管理手段， 先进的管理手段，严格、守信用地进行一系 列分类、编配、整理、 列分类、编配、整理、分工和配货等理货工 定时、定点、定量地交给没有范围限制 作，定时、定点、定量地交给没有范围限制 的各类用户，满足其对商品的需求。 的各类用户，满足其对商品的需求。
图 普通商务物流作业流程
图 电子商务物流作业流程
典型物流模式
自营物流模式 互用物流模式 共同物流模式 物流企业联盟 第三方物流
含义、特点、 含义、特点、构成
新型物流模式 精益物流 第四方物流
仓储子系统
生产物流，厂区物流 生产物流，
储存、保管职能 储存、
供应物流
“储水池”和“调节 储水池” 器” 装卸搬运子系统
销售物流 回收物流
储运交接
废弃物流
包装、加工子系统 包装、 满意度 、认同感 物流信息子系统 神经系统和指挥系统
物流系统网络结构
物流网络结构，指由执行物流运动使命的线路和执 物流网络结构，指由执行物流运动使命的线路和执 线路 行物流停顿使命的结点 结点两种基本元素所组成的网络 行物流停顿使命的结点两种基本元素所组成的网络 结构。 结构。 物流线路：（物质形态）公路、铁路、水路、 物流线路：（物质形态）公路、铁路、水路、航 ：（物质形态 空和管道，（范围）干线线路、支线线路、 ，（范围 空和管道，（范围）干线线路、支线线路、末端 线路、 线路、企业内部线路 物流节点：物流网络中连接物流线路的集结处， 物流节点：物流网络中连接物流线路的集结处，
物质要素 人员要素 资金要素
物流系统含义
技术装备手段
物流设施：是组织物流系统运行的基础物质条件， 物流设施：是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流 基础物质条件 站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑等等 物流中心、仓库、物流线路、 物流装备：保证物流系统开动的条件 包括仓库货架、 开动的条件， 物流装备：保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出 库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等； 库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等； 物流工具：是物流系统运行的物质条件 包括包装工具、 运行的物质条件， 物流工具：是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维 护保养工具、装卸工具、办公设备等； 护保养工具、装卸工具、办公设备等； 信息技术与网络： 掌握和传递信息的手段，包括通信设备、 信息技术与网络：是掌握和传递信息的手段，包括通信设备、 计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、 计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、GIS、GPS、 、 、 EDI、XML等等 、 等等 组织及管理： 物流网络的软件 起着连接、调运、运筹、 组织及管理：是物流网络的软件，起着连接、调运、运筹、 协调、 协调、指挥其他各要素以保证物流系统目的的实现的作用
电子商务物流管理 E-Commerce Logistics Management
Company
LOGO
1
2电子商务物流系统
2.1物流系统 2.1物流系统 含义 目的 特点 模式 分类 结构 2.2电子商务物流系统 2.2电子商务物流系统 2.3电子商务物流系统模式 2.3电子商务物流系统模式
什么是系统（ 什么是系统（system）？ ）？ 系统是由相互作用和相互依赖的若干 组成部分结合而成的， 组成部分结合而成的，具有特定功能 的有机整体， 的有机整体，而且这个整体又是它从 属的更大的系统的组成部分。 属的更大的系统的组成部分。 钱学森 系统是同类或相关事物按一定的内 系统是同类或相关事物按一定的内 在联系组成的整体 组成的整体。 在联系组成的整体。相对于环境而 系统具有一定目的和一定功能 一定目的和一定功能， 言，系统具有一定目的和一定功能， 并相对独立。 并相对独立。
FedEx 认为“该公司 认为“ 从事的不是快递业 而是信息业 ”
覆盖全球211个国家的物流网络 个国家的物流网络 覆盖全球 内部信息网络 （Powership Network） ）
物流作业流程
基本业务一致 进货、检验、分拣、储存、 进货、检验、分拣、储存、 拣选、包装、分类、组配、 拣选、包装、分类、组配、 装车及送货等
Amazon 在美国国内的电子商务物流业务由自 己承担，但对于美国市场以外的业务则外包 己承担，但对于美国市场以外的业务则外包 等专业物流公司。 （Outsourcing)给UPS等专业物流公司。 给 等专业物流公司
Amazon
http：//
模式建立方式 物流企业建立电子商务系统 1999年美国 FedEx 决定与专门提供 年 决定与专门提供B2B和B2C解决方案的 和 解决方案的 intershop 通信公司合作，开展电子商务业务。 通信公司合作，开展电子商务业务。
2电子商务物流系统
2.1物流系统 2.1物流系统 2.2电子商务物流系统 2.2电子商务物流系统 概念 构成 特点 合理化 2.3电子商务物流系统模式 2.3电子商务物流系统模式
电子商务物流系统概念concept
电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定 过程的时间和空间范围内， 过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品 或物质）、包装设备、装卸搬运机械、 ）、包装设备 （或物质）、包装设备、装卸搬运机械、运输工 仓储设备、 具、仓储设备、人员和通信设备等若干相互制约 的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 目的：在保证商品满足供给需求的前提下， 目的：在保证商品满足供给需求的前提下，通过 各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源， 各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源， 按时完成对商品的转移，并取得最佳的经济效益； 按时完成对商品的转移，并取得最佳的经济效益；