流程分析与动作分析
工业工程的七大手法

七大手法之三 — 流程法
15
现场作业改善方法
对象 设备布置
制程改善
着眼点
具体手法手段
适. ✓ 原则11: 工作抬椅高度适当舒适 ✓ 原则12: 尽量以足踏/夹具替代手之工作. ✓ 原则13: 尽可能将二种工具合并.
七大手法之二 —动改法
✓ 原则15: 依手指负荷能力分配工作.
手别 手指別 能力顺序
左手
右手
小无中食食中无小
87531246
✓ 原则16: 手柄接触面尽可能加大 ✓ 原则17: 操作杆应尽可能少变更姿势.
七大手法有哪些?
1.防错法 如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具 体实现. 2.动改法 改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有 效率,不要蛮干. 3.流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉 以发掘出可资改善的地方.
4.五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想. 5.人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发 掘出可资改善的地方. 6.双手法 研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可 资改善之地方. 7.抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问 题的真象.
✓ 5>. 顺序原理: 避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号 顺序排列,可以减少或避免错误的发生.
✓ 6>. 隔离原理: 藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地 区,使不能造成危险或错误的现象发生.隔离原理亦称保护 原理.
✓ 7>. 复制原理: 同一件工作,如需做二次以上,最好采用“复 制”方式来达成,省时又不错误.
✓ 3.三大分类为:
Hale Waihona Puke 大手法之二 — 动改法✓ 1>. 有关于人体动用方面之原则,共包含8项.
工业工程四项分析方法简介

工业工程四项分析方法简介IE(Industry Engineering)(工业工程),是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象,综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识,对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动,使其达到降低成本,提高质量和效益的目的的一项活动。
简单地说,IE是改善效率、成本、品质的方法科学。
★工业工程(IE)的内容包括:1、动作分析2、工程分析3、搬运与布置4、时间分析一、动作分析动作分析通过研究作业动作中以下不合理现象,通过排除、组合、重排、简化的方法优化作业过程,提高作业效率、质量:1、停滞2、无效动作3、次序不合理4、不均衡(如:太忙碌、太清闲等)5、浪费服务流程改善运用:餐饮业(厨师)、个人护理业(理发师、美容师)、超市(收银员、称重员)等岗位的作业改善二、工程分析工程是把原材料经过一系列的加工、检查、搬运、保管的过程,对工程加以分析、调查,找出其中浪费、不均匀、不合理的地方,进而进行改善的方法,称之为工程分析。
工程分析方法又分为:制品分析、作业者工程分析、联合工程分析、事务工程分析☆制品分析:面向物品的改变过程的分析,包括加工、搬运、检查、保管;☆作业者分析:面向人的作业过程分析,结合了动作分析和过程分析,优化方法;☆联合工程:多人、多设备的组合工程分析,优化方法;☆服务流程改善运用:餐饮业(菜肴、面点制作过程,如麦当劳和肯德鸡的管理)、个人护理业(理疗)、医院(门诊)、银行(汇款)等过程的作业改善三、事务工程分析事务工程分析的目的在于:使事务作业标准化。
把事务进行的流程图、传递的表单、作业的步骤等——予以规范,可起到易于入门和防范错误的作用。
1、信息传递的快速化、准确化。
充分利用科技手段对信息传递进行改善,尽可能不假人手完成信息传递;2、去除多余的表单文件,减少无效的事务工作。
要达到以上目的,就得对事务工作进行以下检讨:1、是否有不必要的表单、文件?2、在必要的时候、必要的地方能获得充分的信息吗?3、是否花费很多时间在填写和检查表单、文件呢?4、能否减少表单、文件的数量?表单、文件的格式能否更单纯,更易于理解?5、传送的方法是否有问题?服务流程改善运用:政府(户籍迁移、驾照办理、行政许可审批等等)、服务性企业(信息传递)四、时间分析所谓时间分析,就是针对时间及产出做定量的分析,找出时间利用不合理的地方,从而进行改善的方法,是IE方法的一种基本方法;是改善生产效率的重要手段;设定标准工时的重要依据;制造系统规划和改善的依据;评价作业者技能和工程管理水平的依据;作为成本分析的重要依据。
(完整版)IE基础知识

• 程序流程图根 据研究对象的 不同,可分为: 1) 产品或 物料程序流程 图 2)人员程序 流程图
• 现举例说明: 例一:一张
火车票自售出、 使用至回收为 止的程序流程 图
例二:用量 规和对工件尺 寸
例一
例二
在票架上
到仪器柜
1
拿起并查看票价
1
开仪器柜
用手拿至窗口
2
拿起量规
2
打印日期
带量规到工作台
等待找钱
IE概述
• IE定义:是对人员、物料、设备、能源及信息所组成的集成系 统,进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物 理学和社会科学方面的专门知识以及工程分析和设计的原理和 方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。简而言 之,就是运用人、机、料、能、信做最有效的组合。以达到低 成本的输入,高效益的产出。
连接更合理
①改变布置,使动作边境更顺畅。
4
简化 simplify
使之更简单 去除多余动作
②使机器操作更简单。 ③使零件标准化,减少材料种类。
“ECRS”四原则
①取消(Eliminate) 在经过“完成了什么?”、“是否必要”及“为什么”
等问题的提问,而不能有满意答案者皆非必要,即予消除。 取消为改善的最佳效果,如取消不必要的工序、操作、动 作,这是不需投资的一种改进,是改进的最高原则。
“ECRS”四原则
②合并(Combine) 对于无法取消而又必要者,看是否能和拼,以达到省
时简化的目的。如何拼一些工序或动作,或将由多人于不 同地点从事的不同操作。改为由一人或一台设备完成。
• 合并突然改变方向的短程小动作,使之成为连续的曲线运动; • 合并工具 • 合并控制; • 合并动作。
流程动作价值分析表

流程动作价值分析表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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流程分析

的概念1-1IE的定义?应用分析、设计的原理、技巧,并配合数学、自然科学、社会科学等专门知识和经验,且透过「设计」、「改善」、「标准化」来进行人、材料、设备等生产要素的综合,以建立良好的工作系统,并使系统所期待的机能可稳定发挥。
?「设计」─对未来的工作制定新系统。
「改善」─对现行的工作系统修正为更好的系统。
「标准化」─使设计或改善后的系统能落实,以发挥应有的机能。
?IE的基础部份就是工作研究。
而工作研究又分类如下:流程分析?大处着眼方法研究工作研究动作分析?小处着眼时间研究1-2工作研究的价值?系统化研究以发现最佳的方法。
?决定作业标准最精确的方法。
?决定标准时间最精确的方法。
?应用范围宽广,无论直接或间接单位皆可应用。
?教育训练的有效工具。
2.流程分析2-1流程分析的内容及其应用的工具?从整个制程或一系列的操作做全盘考虑,分析下列项目:●工程的分割、顺序、配置合适否?●作业是否多余或重复?●搬运、停滞、储存的次数是否太多,时间是否太长?进而改善工作程序、方法,增加净作业比例及有附加价值之作业,以提高工作效率。
相关的分析工具有:制品工程分析表(FLOW PROCESS CHART)作业者制品流程线图(FLOW DIAGRAM)作业者?从某工作站、分析作业者的操作方法、或作业者与机器间的相对关系,进而改善操作方法,以缩短工时或提高机器效率。
一般称为联合工程分析,其相关分析工具有:人机器程序图●多动作程序图●操作人程序图2-2流程图分析图表的作用●可将工作的基本资料如搬运路线与距离、操作时间、制造数量、设备与机器产能、工作方法、使用的材料与工具等,具体、清晰地显示出来,以突破记忆力的限制,进而明确地把握问题的所有现象,以有效地进行改善。
2-3流程分析的符号2-4工程分析表?何谓工程分析表●由”?”、”?”、”?”、”D”、”▽”等五种事象的符号构成,而将整个制程作详尽记录的图表。
可利用此表来分析搬运距离,次数,停滞与储存时间等隐藏成本的浪费。
流程动作研究分析表-时间篇

●
t5
17
采购部根据月度生产计划和采购合同制定月采购计划
●
t6
17.5
采购部经理审批月采购计划
●
t7
3.4
审批不通过时采购计划员修改月采购计划
●
t8
4.2
采购部采购员根据经理审批的采购计划下达给供应商采购订单
●
t9
11.3
供应商执行采购订单
●
t10
50.7
品管部检验人员检验材料
●
t11
31.1
材料入库到财务挂帐
●
B12(表示同步的工作,且左边的序号排在前列)
7.5
采购部仓库把材料发送到车间
●
B13(表示同步的工作,且左边的序号排在前列)
26.7
注:)(1)业务处理时间是按每个工作日8小时计算。若为不确定,是指因市场外部因素存在不确定性,所以,无法控制时间。(2)平均时间=(理想时间+最长时间+4*一般时间)/6;(3)对于无法确定的最长时间,以一般时间作为其平均时间。(4)作业分类符号A-增值,B-非增值但必要,C-非增值非必要。(5)业务处理时间栏中为定期时间内一系列的时间数据
IE与QC七大手法

IE改善七手法IE七大手法的归纳有很多版本,主要有以下几种:一、基础IE里的内容:IE手法包括:方法研究(程序分析、动作分析),作业测定,布置研究,Line Balance等,但不够七个。
在现场IE里,IE七大手法包括:程序分析、动作分析,搬运分析,动作经济原则,作业测定,布置研究,Line Balance。
二、台湾公司的教材里1、工程分析。
2、搬运工程分析。
3、运动分析(工作抽查)4、生产线平衡.5、动作分析.6、动作经济原则。
7、工厂布置改善。
三、其它的各种说法:1、IE七大手法为:作业分析、程序分析(运用ECRS技巧)、动作分析(动作经济原则)、时间分析、稼动分析、布置搬动分析、生产线平衡2、IE七大手法:流程分析法、动作分析法、动作经济原则、时间研究、工作抽查法、人机配置法、工作简化法3、IE七大手法:动作改善法(动改法)、防止错误法(防错法)、5*5W1H法(五五法)、双手操作法(双手法)、人机配合法(人机法)、流程程序法(流程法)、工作抽样法(抽样法)4、IE七大手法:程序分析、时间分析、动作分析、流水线分析、稼动分析、物料分析、环境分析.最常用的IE七大手法为:防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法和抽样法。
防错法又称防愚法、愚巧法(Poka—yaka),其意义即是防止愚笨的人做错事。
防错法主要探讨如何避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现。
流程法研究探讨牵涉几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方。
五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.在改善时可以借用5W1H来进行质问。
改善的前提是发现问题,而发现问题则全在于怀疑的态度。
然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应是有系统的、循序渐进的,而且是有具体的方向。
如果没有采用系统化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的地方。
5WIH是一种找寻问题之根源及寻找系统化的质问技巧。
依照5WIH的方法进行质问,那么,改善工作所需要的数据,将从这些质问的答案中获得.人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方。
动作分析

由此可见,每年节约的距离,差不多相当于绕地球赤道4
周的长度。
11
4)动作分析的方法
分析者直接观测实际的作业过程,并将观 察到的情况直接记录到专用表格上的一种分 析方法。(动素分析法;双手操作分析)
通过录像和摄影,用胶卷和录音带记录作业
的实施过程,再通过放影、放像的方法观察 和分析作业动作的方法。(高速摄影分析法 (细微动作影像分析);常速摄影分析法; 慢速摄影分析法;VTR分析法)
Ⅲ 夹具化
1.简单的器具
细 1.人体的最舒适 分 化 动素
①变眼球的上下 运动为左右运动; ②作业现场有适 度的照明; 减少手掌承受的 压力; 把手柄做成便于 握取的形状; 按上防滑止动销。
①作记号; 上不同颜 色; ②便于观 察的大小 便于握取; 用其他部位 实施(如足 等)
①缩短眼球活动 的距离; ②把目的物放在 可见视野中; ③利用镜子
假定无线电装置装配的平均工资为每小时6元,则节约总额
每年将达204,000元。
10
从总移动距离的节约看,手伸向零件盒节约了152毫米,
而手离开零件盒又节约了152毫米,则每一零件节省了304 毫米的距离。 260(件)×304毫米=79米(每台) 8000(台)×79米=632.32公里(每天节约) 250(工作日)×632320米=158,000公里(每年节约)
18中基本动素,明确动作顺序;
把握人体各部位是否同时动作; 确认各动作的合理性,找出存在的浪费; 区别必要动作、辅助动作和不必要动作。
25
(2)动素分析的工具
动作改善检查表
动作改善着眼点
26
动作改善检查表
作业名 项 目 1) 2) 3) 4) 5) 内 容 姓名: 单位: 检查 已 未 备注
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2020/4/3
IE工具篇-流程分析
根除浪费的内容是
根除浪费的内容是: 1) 不仅要消除迄今为止存在的浪费。 2) 还需要防止今后再发生此类浪费的智慧(意识)。
浪费的性质与特征 : 指出浪费现象并得到理解时所了解到的操作 员的感想: 1) 一直习以为常,因此没感觉有什么问题。 2) 由于管理的重点是品质,因此在被指出之前从没注意到。 3) 知道有浪费,但没有好的方法,因此一直这么做。 4) 技术进步了,但一直没注意到这个。
认识IE的目的是要改善所有勉强、不平衡、 浪费,最终目标是追求时间零、成本零的极限。
注意:
动作经济原则的目标不是改变生产的速度,而是在现有基本条件不变的 情况下,科学地运用人的双手及人体的其他部位,以最少体力、精力的 消耗,获得尽可能多的产出,提高各动作的效率,并使他们感到身心舒 适和愉快
2020/4/3
IE工具篇-动作分析 2 动作经济原则
—人体动作类
1.双手并用原则
双手并用,能够提高效60% 左右,同时避免因为单手操作 而引起的疲劳。双手动作最好 同时开始,同时结束。
○替换和代替(R:Rearrange) 探讨什么时候、以什么顺序、如何才能使作业变得容易等。
○简化(S:Simplify) 根据不同作业来思考如何改善,分别使作业变得轻松、距离缩 短、重量减轻等。
2020/4/3
发现浪费的方法
IE工具篇-流程分析
发现浪费的方法: 找出那些看着在工作,而实际与增值无关的作业。 1) 拿、放动作及作业 2) 安装、拆卸动作及作业无作业状态 3) 因不完全而产生的动作及作业
脚踏焊机实例 • 示意图:
焊枪
9.保持轻松节奏原则
• 同样,动作也必须保持轻松的 节奏,让作业者在不太需要判 断的环境下进行作业。动辄必 须停下来进行判断的作业,实 际上更容易令人疲乏。顺着动 作的次序,把材料和工具摆放 在合适的位置,是保持动作节 奏的关键。
2020/4/3
工作台 轴承件
联动轴 固定架
Flow Process Chart(人Type)-改善前
No. 时间(分)
1
0.3
2
0.15
3
2
4
0.1
5
5
6
0.05
7
5
8
0.1
9
3
10
10
11 0.05
12
5
13 0.15
14
2
15
0.1
距离(m) 15 10 5 10
5 15 10
符号
说明 起床 从卧室走到更衣室 穿衣 从更衣间走到厕所 上厕所 从厕所走到盥洗室 洗脸 从盥洗室到餐厅 使用烤面包机(等待面包烤好) 早餐 从餐厅走到更衣间 穿西服 从更衣间走到书房 取皮包(检查皮包) 从书房走到前门
标准化
2020/4/3
IE工具篇-动作分析
动作效率检查表
项目 难
度
不 均 匀 浪
费
检查重点
有没有较难执行的动作? 作业的姿势是否容易导致疲倦? 作业环境是否方便作业进行? 能否使动作更轻松? 人员的配置合理吗? 有没有安全隐患存在?
例如,螺丝刀手柄太细就 不好把握,而且使用时转 矩不够;电烙铁的手柄不 会使用金属材料;茶杯有 把手就易于端取,开关最 好采用按钮式或接触式开 关。
13.工装材料三定原则
2020/4/3
3 动作改善的步骤
现状分析 问题的发生/发现 现状分析 找出问题的真正原因 拟定改善方案 实施改善方案 改善效果确认
确定改善事项:
1、起床时,不必先穿衣服,不妨先穿着睡衣。 2、把更衣室的衣橱移到书房,减少移动时间。 3、检查公文包的工作在前晚就做好,早上不必再做。 4、烤面包的工作由妻子来做,省略等待的时间。 5、对上厕所、洗脸、进餐、穿衣等,只要进行动作分 析,相信可以找到缩短时间的办法。
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
平面流动图(改善前)
穿衣间
盥 洗 室
厕 所
书房
食堂 寝室
前门
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
发现改善点:
1、移动的次数太多(这一点对于工厂来讲,是极大的问题) 2、检查公文包的动作能否取消? 3、等待面包烤好的时间是否可以同时做其他事? 4、在那么短促的时间里先穿衣,后换穿西服,是否必要? 5、上厕所、洗脸、进餐、穿衣等的时间可以缩短吗?
2.双手对称反向原则
对称反向指的是双手和双臂的 动作能够保持相反方向的对称, 这样的动作即平衡又有节奏
2020/4/3
左手区域
右手区域
IE工具篇-动作分析 2 动作经济原则
—人体动作类
3.取消合并的原则
• 不必要的动作浪费操作时间, 使得有效出力率下降;
• 即使是不能省略的动作,更为 合理的安排能够更加有效地提 高效率;
弹簧 踏板
IE工具篇-动作分析 2 动作经济原则
—工具类
10.利用工具的原则
• 工具可以帮助作业者完 成人手无法完成的动作 ,或者使动作难度大为 下降。因此,从经济的 角度考虑,当然要在作 业中尽量考虑工具的使 用。
• 比如,手推车可以使搬 运的工作轻松省力,传 送带使流水作业免除搬 运传递,电动螺丝刀代 替手工拧紧螺丝,利用 塞规进行厚度测量, ……等等。
7.利用惯性的原则
作业区
• 利用惯性是工装设计经常运用 的原则。比如,工位上采用自 由落体搬运物料的手法,以及 设备之间物料无动力传递等。 这类设计的目的在于减少动作 ,从而降低疲劳。
2020/4/3
滑槽
物料方向
IE工具篇-动作分析 2 动作经济原则
—人体动作类
8.手脚并用的原则
• 由于脚部的力量较手部的力量 要大的多,所以,一些简单而 费力的作业,应该采用脚部设 计的方法。
2020/4/3
IE工具篇-动作分析
1、动作的经济标准
动作要素的分类
• 第一类:有效动素,即作业所必要的,不能够被取消的,保证 动作连贯性的部分。必要的动作不一定就是增值的动作,因此 ,分析、改善的重点是如何缩短其时间。
• 第二类:辅助性动素,它虽然有时是必要的,但是这类动素会 使作业时间过多消耗与不增值得部分,降低作业的有效嫁动率 。如果无法取消、合并、重派,应尽量简化。
制品工程分析
流程分析
作业者工程分析 联合工程分析
事务工程分析
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
流程图标准符号
不好的
作业
(Operation)
检查
(Inspection)
搬运
(Transportation)
停放
(Dを打订つ钉
量品质再检查
用小推车搬运
等电梯
库存
搅拌机
• 示意图:
喷涂面积
2020/4/3
喷涂模板
IE工具篇-动作分析 2 动作经济原则
—人体动作类
6.避免动作突变的原则
• 作业动作要连贯,避免突然改变方向,或者间歇性的突然停顿。 作业动作尽可能做到弧形、连续不间断的曲线。
• 作业者动作必须保持一定的节奏。这一原则和上一原则相互补充 。在作业动作的过程中,经常性的判断、对齐等动作,会扰乱动 作的节奏而产生疲劳。
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
课堂练习
许多人都会为早上上班迟到寻找种种借口,王先生也属 于迟到“惯犯”,诸如生病、闹钟不响、塞车等 理由已经被他用滥了。我们可以通过工程分析来帮到王先生。
首先,我们要要把王先生从早上起床到上班这段时间 的作业绘制成流动工程图
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
Flow Process Chart(人Type)-改善后
No. 时间(分)
1
0.3
2
0.1
3
5
4
0.05
5
5
6
0.1
7
10
8
0.2
9
5
10
0.1
距离(m) 10 5 10 20 10
符号
说明 起床 从卧室走到厕所 上厕所 从厕所走到盥洗室 洗脸 从盥洗室到餐厅 早餐 从餐厅走到书房 穿西服 从书房走到前门
• 第三类:无效动素,属于完全没有必要,浪费的作业部分。这 类动素一定要设法取消。
判断动作要素的经济性 从以下两个方面考虑:
必要?
2020/4/3
增值?
IE工具篇-动作分析
2、动作的经济原则
动作经济原则,是通过对人体动作能力的研究,创立的一系列 能最有效地发挥人体能力的动作原则。动作经济原则以下基本 原则: 减少动作数量; 同时使用身体的各个部位; 缩短动作距离; 尽量使动作轻松舒适;
新产品进行生产时,必须对各工序的作业内容、作业 的顺序、作业之间的衔接作出明确的规定,才有办法使新产品的 生产方法为作业人员所理解,新产品的生产才能具体落实。这时, 使用工程分析可以使新产品的工程体系建立更为便捷,而管理人 员和作业人员的沟通也更为顺畅。
2020/4/3
IE工具篇-流程分析
流程分析的种类
2
0.7 0.55 0.15
2
0
2
3
0
3
33 25.85 7.15
距离(M) 改善前 改善后 效果
70
55
15
70
55
15
比较改善前后的图表,就可以发现经过改善后,工程总数减少了 5项,时间缩短了7.15分钟,移动减少了2项,检查、等待的工程全部 消除,工程的流动也变得井井有条。当然,王先生从此不再迟到了。