产品质量表示的方法42页PPT
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质量意识培训课件PPT(共 42张)
映。 如：日本的产品好是因为技术水平高，再如我公
司的质量比其他公司的好，就是我们制造技术水 平更高。
3.质量是企业的生命
4.质量与每个人相关，举例如国产手机很烂，你 不喜欢买，更不喜欢用，因为信号不好、不耐摔。 再有建筑物倒塌，机毁人亡等。
质量就是生命
要么是你的，要么就是公司的
质量就是生命
文化 危机感 诚信 执行力
事业共同体？？？
1. 质量不一致； 2. 修补的习惯； 3. 允许错误存在； 4. 质量不合要求的代价； 5. 管理阶层不肯正视问题的根源
质量管理的基本原则：
1.质量的定义是:符合要求；CS 2.质量是通过预防系统达成的；FMEA 3.质量的执行标准是零缺陷；ZD 4.质量是用不符合要求的代价衡量的；Cost 5.所有工作都是过程。JIT、5S、6σ、DOE、
工作质工作等，所以有岗位责任制， 有品质教育。
（三）、产品质量的概念
综上所述：要保证产品质量，必 须保证工程质量；要保证工程质 量，必须保证工作质量
质量意识培训内容目录
质量的概念 QSTC 质量观念 质量管理的人本原理 现实中的质量观念 实现你部门的品质目标
一、质量的概念
质量的重要性 质量的概念 产品质量的概念
（一）、质量的重要性
1.没有质量就没有数量，也就没有经济值。 2.质量是社会科学技术水平和文化水平的综合反
（2）、产品还包括无形产品，如：服务、软件、硬件、 流程性材料
（3）、还包括实用性、可信性、安全性、环境、经济性、 美学等
（4）、质量要随时同变化而修订标准，如汽车噪声、尾 气排放等，上个世纪与这个世纪的不同。
（二）、质量的概念
（4）、质量要随时同变化而修订标准，如 汽车噪声、尾气排放等上个世纪与这个世纪的不 同。
司的质量比其他公司的好，就是我们制造技术水 平更高。
3.质量是企业的生命
4.质量与每个人相关，举例如国产手机很烂，你 不喜欢买，更不喜欢用，因为信号不好、不耐摔。 再有建筑物倒塌，机毁人亡等。
质量就是生命
要么是你的，要么就是公司的
质量就是生命
文化 危机感 诚信 执行力
事业共同体？？？
1. 质量不一致； 2. 修补的习惯； 3. 允许错误存在； 4. 质量不合要求的代价； 5. 管理阶层不肯正视问题的根源
质量管理的基本原则：
1.质量的定义是:符合要求；CS 2.质量是通过预防系统达成的；FMEA 3.质量的执行标准是零缺陷；ZD 4.质量是用不符合要求的代价衡量的；Cost 5.所有工作都是过程。JIT、5S、6σ、DOE、
工作质工作等，所以有岗位责任制， 有品质教育。
（三）、产品质量的概念
综上所述：要保证产品质量，必 须保证工程质量；要保证工程质 量，必须保证工作质量
质量意识培训内容目录
质量的概念 QSTC 质量观念 质量管理的人本原理 现实中的质量观念 实现你部门的品质目标
一、质量的概念
质量的重要性 质量的概念 产品质量的概念
（一）、质量的重要性
1.没有质量就没有数量，也就没有经济值。 2.质量是社会科学技术水平和文化水平的综合反
（2）、产品还包括无形产品，如：服务、软件、硬件、 流程性材料
（3）、还包括实用性、可信性、安全性、环境、经济性、 美学等
（4）、质量要随时同变化而修订标准，如汽车噪声、尾 气排放等，上个世纪与这个世纪的不同。
（二）、质量的概念
（4）、质量要随时同变化而修订标准，如 汽车噪声、尾气排放等上个世纪与这个世纪的不 同。
产品质量分析报告PPT共41页
产品质量分析报告
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。—
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。—
第二章_商品的品质、数量和包装
化，是由国家机关和有关部门规定的标准 化品质指标。
如：利福平（甲哌利福霉素）英国药典1993年版。 Rifampicin B.P.1993.
• 农副产品，有时用良好平均品质（Fair Average Quality, F.A.Q.）;
• 木材和冷冻鱼虾等，有时用尚好可销品质 （Good Merchantable Quality, G.M.Q.）
• 品质公差（Quality Tolerance） • 是指国际上公认的产品品质的误差。
案例2-1 既凭规格又凭样品 交易遭致索赔案
我某公司与德国某公司签订一批农产品 出口合同，约定品质为：水分最高15%， 杂质不超过3%，交货品质以中国商检局品 质检验为最后依据。在成交前我公司曾向 对方寄送过样品，合同签订后又电告对方， 确认成交货物与样品相似。货物装运前由 中国商检局品质检验合格，签发了品质检 验证书。
如：1515A型多梭箱织机，详细规格如所附文字说明 与图样。
Multi-shuttle Box Loom Model 1515A, detail specifications as attached description and illustrations.
（二）合同中品质条件应注意的问题
1、关于品质的条款，应详细在合同中列明
●要灵活地运用品质机动幅度条款和品质公差 条款
品质机动幅度，即允许卖方所交货物的品质可 在一定幅度内波动。
（1）规定范围。例如：色织条格布阔宽 104cm /107cm。
（2）规定极限。例如：大米，碎粒最高 20% ， 杂质最高0.25% ，水分最高 15%。
（3）规定上下差异。例如：灰鸭毛，含绒量 18%，允许上下1%。
• 等级是指对同类商品按照规格中若干主要指 标的差异，用文字、数字或符号来表示商品 品质上差异的程度。
如：利福平（甲哌利福霉素）英国药典1993年版。 Rifampicin B.P.1993.
• 农副产品，有时用良好平均品质（Fair Average Quality, F.A.Q.）;
• 木材和冷冻鱼虾等，有时用尚好可销品质 （Good Merchantable Quality, G.M.Q.）
• 品质公差（Quality Tolerance） • 是指国际上公认的产品品质的误差。
案例2-1 既凭规格又凭样品 交易遭致索赔案
我某公司与德国某公司签订一批农产品 出口合同，约定品质为：水分最高15%， 杂质不超过3%，交货品质以中国商检局品 质检验为最后依据。在成交前我公司曾向 对方寄送过样品，合同签订后又电告对方， 确认成交货物与样品相似。货物装运前由 中国商检局品质检验合格，签发了品质检 验证书。
如：1515A型多梭箱织机，详细规格如所附文字说明 与图样。
Multi-shuttle Box Loom Model 1515A, detail specifications as attached description and illustrations.
（二）合同中品质条件应注意的问题
1、关于品质的条款，应详细在合同中列明
●要灵活地运用品质机动幅度条款和品质公差 条款
品质机动幅度，即允许卖方所交货物的品质可 在一定幅度内波动。
（1）规定范围。例如：色织条格布阔宽 104cm /107cm。
（2）规定极限。例如：大米，碎粒最高 20% ， 杂质最高0.25% ，水分最高 15%。
（3）规定上下差异。例如：灰鸭毛，含绒量 18%，允许上下1%。
• 等级是指对同类商品按照规格中若干主要指 标的差异，用文字、数字或符号来表示商品 品质上差异的程度。
商品的质量概述ppt课件
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章首引导案例
案例
中国A公司同新加坡B公司签订合同，出口一批童装。洽 谈中，B看过A提供的样品，同意以此作为交货的品质标 准。而出口合同的品质说明中只简单写明了规格、质料、 颜色。货到新加坡后买家提出“颜色不正、缝制工艺粗 糙”，要求降价。 A公司辩解货物是凭样品成交，样品经新加坡B公司确认 过。B指出合同中并没有写明“凭样品成交”字样，也没 有写明样品编号；况且，A公司没有封存样品作为证物。 A公司解释纺织品按常识会存在色差问题。B公司回应合 同中品质说明中没有注明所交货物会有色差。 请问，本 例中A公司是否应该承担赔偿责任？
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第二章 商品的质量 ——（货物质量的表示方法）
注意事项：
➢出口商品一般应以我国标准为依据，如有可能和把握，可酌 情采用外国标准；
➢进口商品，一般采用国际标准并结合本国实际采用；
➢采用标准，应注明版本年号。
➢对某些初级产品难以标准化，可采用：
➢ FAQ——良好平均品质（农副产品） ➢ GMQ——上好可销品质（木材、冷冻鱼虾）
凭文字说明买卖时，应针对不同交易的具体情况，在买卖合同
中明确规定货物的名称、规格、等级、标准、牌名及商标或产
地名称等内容。在以图样和说明书表示货物质量时，还应在合
同中列明图样、说明书的名称、份数等内容。
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第二章 商品的质量 ——（买卖合同的质量条款 ）
➢（二）质量公差与质量机动幅度
工、设计出来的，足以反映和代表整批货物质量的少量实物。 包括参考样品和标准样品。
➢凭样品成交： ➢是指买卖双方按约定的足以代表实际货物的样品，作 为交货的品质依据的交易。
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章首引导案例
案例
中国A公司同新加坡B公司签订合同，出口一批童装。洽 谈中，B看过A提供的样品，同意以此作为交货的品质标 准。而出口合同的品质说明中只简单写明了规格、质料、 颜色。货到新加坡后买家提出“颜色不正、缝制工艺粗 糙”，要求降价。 A公司辩解货物是凭样品成交，样品经新加坡B公司确认 过。B指出合同中并没有写明“凭样品成交”字样，也没 有写明样品编号；况且，A公司没有封存样品作为证物。 A公司解释纺织品按常识会存在色差问题。B公司回应合 同中品质说明中没有注明所交货物会有色差。 请问，本 例中A公司是否应该承担赔偿责任？
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第二章 商品的质量 ——（货物质量的表示方法）
注意事项：
➢出口商品一般应以我国标准为依据，如有可能和把握，可酌 情采用外国标准；
➢进口商品，一般采用国际标准并结合本国实际采用；
➢采用标准，应注明版本年号。
➢对某些初级产品难以标准化，可采用：
➢ FAQ——良好平均品质（农副产品） ➢ GMQ——上好可销品质（木材、冷冻鱼虾）
凭文字说明买卖时，应针对不同交易的具体情况，在买卖合同
中明确规定货物的名称、规格、等级、标准、牌名及商标或产
地名称等内容。在以图样和说明书表示货物质量时，还应在合
同中列明图样、说明书的名称、份数等内容。
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第二章 商品的质量 ——（买卖合同的质量条款 ）
➢（二）质量公差与质量机动幅度
工、设计出来的，足以反映和代表整批货物质量的少量实物。 包括参考样品和标准样品。
➢凭样品成交： ➢是指买卖双方按约定的足以代表实际货物的样品，作 为交货的品质依据的交易。
第四章商品的品质、数量包装最后的PPT
本章主要内容
品质的含义、表示方法、品质机动幅度 数量条款计量单位、溢短装条款 包装的类型及作用、包装标志、定牌和 中性包装
第一节 货物的品质
品质的含义和作用
品质的表示方法
买卖合同的品质条款
一、 品质的含义和作用
品质是符合特定的用途，并且能过满足消费者需 要的特性，商品的内在质量和外观形态的总和。
FAQ是指一定时期内某地出口货物的平均品 质水平，一般是指中等货而言。其具体解 释和确定办法是：
（1）指农产品的每个生产年度的中等货 （2）指某一季度或某一装船月份在装运地 发运的同一种商品的“平均品质”。
G.M.Q“上好可销品质”（Good
Merchantable Quality ），是指卖方交货
以样品表示品质的方法，只能酌情采用；有时 只表示商品的一个方面。 分清参考样品和标准样品，有“仅供参考”字 样
(二) 用文字说明表示 （1）凭规格等级或标准买卖
1.规格 Specification 用来反映商品品质的主要指标 简单方便，准确具体，因而用途广泛
素面缎 门幅 长度 重量
（姆米）
分析：不妥当。根据规定：商业发票中的 货物描述，必须与信用证规定相符。本案 例与此规定相背。如当地市场价格疲软或 下跌，买方完全可以借与原合同不符拒收 或提出索赔。
鲜鸡蛋 蛋壳呈浅棕色、清洁、品质新鲜 特级 每枚蛋净重 60-65克 超级 每枚蛋净重 55-60克 大级 每枚蛋净重 50-55克 一级 每枚蛋净重 45-50克 二级 每枚蛋净重 40-50克 三级 每枚蛋净重 35-40克
3.凭标准买卖SALE BY STANDARD
产品质量法(共14张PPT)
的产品（建设工程所用的建筑材料、建筑构配件和设备、军工企业生产 的民用产品，适用本法的规定）
不属于本法产品：天然的物品、非用于销售的物品；建设工程（ 和前文的建设工程材料不同、军工产品）
第3页，共14页。
产品质量应当符合下列要求：
（1）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人体健康
、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准；
量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 4.无标识
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
第5页，共14页。
三、产品质量责任
1.质量瑕疵担保责任
产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约定的品 质标准，应当承担的违约责任。
（1）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给 购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
<1>不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； <2>不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； <3>不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （2）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或属于向销
售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者 追偿。 （3）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的 合同、承揽合同 有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （4）对已告知的瑕疵，销售者可以免责。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
（2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对于产品存在使 费用的三倍。
不属于本法产品：天然的物品、非用于销售的物品；建设工程（ 和前文的建设工程材料不同、军工产品）
第3页，共14页。
产品质量应当符合下列要求：
（1）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人体健康
、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准；
量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 4.无标识
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
第5页，共14页。
三、产品质量责任
1.质量瑕疵担保责任
产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约定的品 质标准，应当承担的违约责任。
（1）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给 购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
<1>不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； <2>不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； <3>不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （2）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或属于向销
售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者 追偿。 （3）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的 合同、承揽合同 有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （4）对已告知的瑕疵，销售者可以免责。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
（2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对于产品存在使 费用的三倍。
产品质量表示的方法PPT文档共42页
产品质量表示的方法
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
பைடு நூலகம்谢谢！
42
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
பைடு நூலகம்谢谢！
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39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭