工作研究的技术方法有
工作分析一般常用方法
工作分析一般常用方法工作分析是指对工作岗位进行系统而全面的研究和分析，以了解工作的内容、任务、要求和特点，为制定人力资源管理政策和措施提供科学依据。
工作分析的目的是为了建立一个可靠的工作描述和工作要求，以便吸引、选择和培训适合的员工，并为员工提供清晰的目标和指导。
本文将介绍工作分析的一般常用方法。
一、观察法观察法是最直接的工作分析方法之一。
通过观察工作现场，直接观察工作人员的工作内容、工作任务和工作方法，以了解工作的实际情况。
观察法可以通过现场观察、视频录像、工作日志等方式进行。
观察法具有真实性高、直观性强的优点，可以全面了解工作的细节和特点。
二、访谈法访谈法是通过面对面或电话方式，与从事该工作的员工进行访谈，了解他们的工作内容、工作任务和工作方法。
通过访谈，可以直接获取员工对于工作的感受、理解和需求。
访谈法可以结合问卷调查的方式进行，以提高访谈的效率和准确性。
三、问卷调查法问卷调查法是将调查问题以书面形式提供给从事该工作的员工，要求他们填写和回答相关问题，以获取他们对于工作的看法、需求和反馈。
问卷调查法可以通过纸质问卷、电子问卷等形式进行。
问卷调查法的优点是能够获取大量的信息和数据，并进行定量分析，但也存在员工回答不真实或不准确的可能性。
四、工作日志法工作日志法是要求员工记录自己的工作内容、工作任务和工作时间等信息，以便后续进行分析和评估。
通过工作日志法，可以详细了解工作的具体要求和流程，并进行时间管理和绩效评估。
但需要注意的是，工作日志法可能会对员工的工作效率和个人隐私造成一定的影响。
五、网络方法随着互联网的普及和发展，网络方法在工作分析中的应用也越来越广泛。
通过在网络平台上发布调查问卷、发起在线讨论或观察工作相关的社交媒体等方式，可以更加便捷地获取员工的意见和反馈。
六、分析法分析法是指将工作分解为不同的任务和活动，通过对每个任务和活动的分析，了解工作的具体要求和特点。
分析法可以通过任务分析、行为分析、能力分析等方式进行。
社会工作研究方法
社会工作研究方法
社会工作研究方法包括调查法、定性研究、实验法、群体技术、发展
评估、系统思维等多种手段。
调查法是目前社会工作研究最常用的方法，可以从实际状况出发，用
问卷调查、访谈、观察等方法采集社会问题的相关信息并进行研究分析。
定性研究是以实地调研和访谈为主，通过详实的实地调查和深入的访谈，深入剖析某一社会问题的发生和解决原因，以及社会状况的发展趋势。
实验法是社会工作研究中运用较少的方法，主要研究条件下，相关因
素如何影响某个社会问题，主要通过操纵实验变量，观察变化情况，从而
推断特定结果；
群体技术是以调动社会群体动态作用为手段，主要包括家庭治疗、小
组技术、社会调节技术等。
发展评估是以全面客观的思维，综合运用实地调研、档案调查、文献
分析以及社会政策评估等多种研究方法，来审视社会服务及政策实施的发
展状况及效果。
系统思维是循证社会工作中一种重要的研究方法，它将社会问题看作
是社会系统的综合动态，采用系统工程的思路，分析影响系统演化和变迁
的来源，并以此为基础，提出系统的改变方向和策略。
工作分析方法与技术
工作分析方法与技术工作分析是指通过系统性的方法和技术，对一个工作岗位的任务、职责、能力要求、工作环境等进行全面、详细的描述与分析，旨在揭示工作的本质特征，为人力资源管理提供有关决策依据。
工作分析方法与技术是实施工作分析过程中应用的一系列工具和方法，能够帮助提高工作分析的质量和效率。
以下是一些常见的工作分析方法与技术。
1.观察法：观察法是指通过实地观察员工在工作岗位上的行为和活动来获取相关信息。
观察可以通过直接观察、间接观察、视频录制等方式进行。
观察法可以帮助研究者深入了解工作的实际操作，获取准确可靠的数据。
2.访谈法：访谈法是指通过与员工、上级、同事等有关人员进行面对面的交流，获取有关工作内容、要求、能力等方面的信息。
访谈法可以通过结构化访谈、半结构化访谈、非结构化访谈等方式进行。
访谈法可以帮助研究者了解员工对工作的认知和经验，获取主观性的信息。
3.问卷调查法：问卷调查法是指通过设计问卷，向员工、上级、同事等有关人员发送调查表，让其填写并提供相关信息。
问卷调查法可以通过纸质问卷、网络问卷等方式进行。
问卷调查法可以帮助研究者收集大量的数据，并对数据进行定量分析。
4.工作记录法：工作记录法是指通过查阅相关工作文档、报告、记录等，获取有关工作内容和要求的信息。
工作记录法可以帮助研究者了解工作的历史记录和背景信息，获取客观性的数据。
5.分析方法：分析方法是指通过对工作分析数据进行整理、归纳、分析等操作，揭示工作的关键要素和结构。
常用的分析方法包括工作元素分析、工作过程分析、工作价值链分析等。
分析方法可以帮助研究者深入理解工作的组成要素和内在关系，从而揭示工作的本质特征。
在实际应用中，通常会结合多种方法和技术进行工作分析，以获取更全面、准确的信息。
例如，可以使用观察法和访谈法相结合，通过观察员工在工作岗位上的实际行为和访谈员工获取其主观认知，从而获得对工作的全方位了解。
同时，还可以使用问卷调查法和工作记录法，通过收集大量的数据来支持和验证工作分析的结论。
工作分析的方法和技术
工作分析的方法和技术工作分析是指通过对工作过程中的各项任务、职责、要求和条件等进行系统地分析，以便更好地理解工作内容、工作环境和工作绩效等方面的要素。
工作分析结果可以用于制定有效的招聘计划、制定绩效评价标准、提高员工培训和开发计划等。
下面将介绍几种常见的工作分析方法和技术。
1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解他们的工作流程、任务和职责。
可以通过直接观察、记录和分析员工的工作行为和表现来获取详细的工作内容和工作要求。
观察可以使用定性和定量方法，分析结果可以通过描述、比较和分类等方式呈现。
2.工作访谈法：通过与员工、主管和相关人员进行面对面的访谈，深入了解工作的细节和要求。
访谈可以采用结构化或非结构化的形式，根据需要调整提问方式和内容。
访谈对象可以是工作的执行者、主管、同事或客户等，以获取不同角色对工作的理解和看法。
3.工作问卷法：通过面向员工和相关人员的问卷调查来收集工作相关信息。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题，涵盖工作内容、工作任务、技能要求、工作条件和工作绩效等方面的内容。
问卷设计需要确保问题明确、简洁和易于理解，以便获得准确的回答。
4.工作记录法：通过查阅文件、记录和报告等工作记录来获取工作信息。
可以分析工作中产生的文件、报告和记录的内容和格式，了解其中包含的工作要求、流程和绩效指标等。
通过收集和分析这些工作记录，可以得到工作过程中的各个环节的详细信息。
5.调查研究法：通过调查行业和市场情况，了解不同工作岗位的特点和要求。
可以收集和分析行业、市场和职业领域的相关数据和报告，以了解不同工作岗位的工作范围、工作条件和职业发展等方面的信息。
这种方法可以帮助组织更好地理解和适应外部环境的变化。
除了以上提到的方法和技术，还有一些其他的工作分析方法，如任务分析法、功能分析法、专家评估法等。
不同的方法和技术可以根据工作性质、组织需求和研究目的来选择和组合使用。
在进行工作分析时，需要确保采集到的信息准确、完整和可靠，以便为后续的人力资源管理活动提供有效的支持和指导。
基础工业工程(第三章)
1936年合并成立 “美国企业管理促 进协会” （S.A.M）
HFUTIE
“方法研究”和“作业 测定”一起统称为“工 作研究”
二、工作研究的含义 工作研究是以作业系统为对象的一项工业工程活动。它是通 工作研究是以作业系统为对象的一项工业工程活动。 过对作业系统进行观察、记录、分析，结合运用作业测定技术， 过对作业系统进行观察、记录、分析，结合运用作业测定技术， 研究科学合理的作业流程和操作方法，并制定出各种作业的工作 研究科学合理的作业流程和操作方法， 定额，以作为企业进行计划、预算、控制和工资奖励的基础。 定额，以作为企业进行计划、预算、控制和工资奖励的基础。 几点说明× ×几点说明× 工作研究的对象——作业系统 1）工作研究的对象 作业系统 作业系统】是为实现预定的功能，达成系统的目标， 【作业系统】是为实现预定的功能，达成系统的目标，由许多相 互联系的因素所形成的有机整体。 互联系的因素所形成的有机整体。 作业研究的特点——只需要很少投资或不需要投资的情况下， 只需要很少投资或不需要投资的情况下， 2 ） 作业研究的特点 只需要很少投资或不需要投资的情况下 通过改进作业流程和操作方法，实现先进合理的工作定额， 通过改进作业流程和操作方法，实现先进合理的工作定额，充分 利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵发展的道路， 利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵发展的道路， 挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本， 挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增 强企业的竞争能力。 强企业的竞争能力。
合并 重排
方法
简化
HFUTIE
ECRS原则运用示意图 ECRS原则运用示意图
ECRS四原则的运用示例 ECRS四原则的运用示例
八大科学工作方法
八大科学工作方法八大科学工作方法是指在科学研究中常用的一些方法论和操作规范。
这些方法包括观察、实验、假设、归纳、演绎、类比、辩证和综合等。
以下是对这些科学工作方法的详细描述：1. 观察：观察是科学研究的起点，通过对事物的现象、特征进行观察，科学家可以发现问题、研究对象的特性和规律，是科学研究的基础。
观察要全面、准确、仔细，尤其是需要通过观察来提取数据、建立基本事实、证实理论。
2. 实验：实验是科学研究中重要的手段之一，通过实验可以控制变量，测量数据，验证假设和理论，揭示事物的规律。
实验要按照科学原理和方法进行设计，保持客观、可重复、可比性，以提高结论的可靠性。
3. 假设：假设是科学研究的猜测和推测，是科学探索的出发点。
科学家在观察和实验的基础上，针对问题提出假设，然后通过实验和观察来验证或否定假设，从而推进科学研究。
4. 归纳：归纳是通过具体的个案或现象得出一般性规律或结论的推理方法。
科学家通过多次观察和实验的积累，得出一般性规律或定律，是科学研究的重要手段。
5. 演绎：演绎是从一般性规律推演出具体的结论或应用的推理方法。
在科学研究中，科学家常常根据已有的理论规律和实验结果，推导出新的结论或应用，从而推动科学的发展。
6. 类比：类比是根据事物的相似性进行推理和推断的方法。
在科学研究中，科学家常常通过类比的方法来发现和解释现象、推断规律、预测结果。
7. 辩证：辩证是根据矛盾的存在和发展规律来认识事物的方法。
在科学研究中，科学家要善于发现问题的内在矛盾，从而推动理论和实践的发展。
8. 综合：综合是将分散的信息、观点、理论整合为一个完整的整体的方法。
在科学研究中，科学家要具备综合分析、思维的能力，从而促进科学研究向更加综合、全面的方向发展。
这些科学工作方法在科学研究中起着重要的作用，科学家们通常会综合运用这些方法来推动科学的进步，解决现实问题，推动社会的发展。
工作研究的技术方法有
工作研究的技术方法有
实证研究法是基于实证主义哲学观的一种研究方法。
它采用定量研究
的方式，通过数据收集、统计分析等方法来验证假设，并得出科学客观的
结论。
实证研究法在经济学、管理学等领域得到广泛应用。
比较研究法是一种通过比较不同个体、组织、地区或国家之间的异同，分析其差异的研究方法。
比较研究法可以帮助研究者深入了解各种因素对
于研究对象的影响，并从中发现规律和问题。
文献研究法是通过收集、整理、综述与研究主题相关的书籍、期刊文章、论文、报告等文献，从而获取相关的理论知识，并通过分析、比较、
归纳等方法得出研究结论。
文献研究法可以帮助研究者了解到该领域已经
有哪些研究成果和问题，为进一步的研究提供基础。
问卷调查法是一种采用调查问卷的方式，通过对受访者进行提问，收
集他们的意见、观点以及态度等信息的研究方法。
问卷调查法通常用于大
规模的数据收集，可以帮助研究者了解人们对于一些问题的看法、态度和
行为。
案例研究法是以具体的案例作为研究对象，通过收集相关的数据和信息，进行深入的分析和研究。
案例研究法常用于探索性研究，可以帮助研
究者深入了解特定情况下的问题和现象，并从中找到问题的解决方案。
除了以上所述的几种方法外，还有许多其他的研究方法，如实地观察法、历史研究法、模型建立法等，研究者可以根据具体的研究目标和对象，选择合适的方法来进行深入的研究。
开放专科《工作分析实务》复习题及答案
《工作分析实务》（一）一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特•麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
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工作研究的技术方法有
一、问卷调查方法
问卷调查是一种常用的数据收集方法，通过设计问卷并向特定人群发送，以了解他们的看法、意见和行为等。
在问卷调查中，研究者可以利用不同的问卷设计技巧，如封闭式问题、开放式问题、多项选择题等，以获得更准确的数据。
此外，还可以使用在线调查工具，如Google表单和SurveyMonkey等，以便于数据的收集和分析。
二、访谈方法
三、观察方法
观察方法是通过直接观察研究对象的行为、活动和环境等，来获取数据和信息的一种方法。
研究者可以使用参与观察或非参与观察等不同的观察方式，以了解研究对象的行为模式、社会互动和环境背景等。
观察方法可用于各种研究领域，如教育研究、社会学研究和人机交互研究等。
四、实验方法
实验方法是通过控制和操作变量，以测定一种现象的原因和效果的研究方法。
研究者可以设计实验条件、确定变量和测量工具，以获取可靠和有效的数据。
实验方法通常用于科学、医学和心理学研究等领域，可以帮助研究者验证因果关系和提供准确的实证证据。
五、案例研究方法
案例研究是一种通过深入研究一个或几个现象的特定实例，以理解和解释这些实例的方法。
研究者可以通过文献研究、档案研究、采访等多种数据收集方法，分析和比较不同角度和因素对研究对象的影响。
案例研究
方法常用于社会学、管理学和教育学等研究领域，可以提供详细和全面的描述性数据。
综上所述，工作研究的技术方法有问卷调查方法、访谈方法、观察方法、实验方法和案例研究方法等。
研究者可以根据研究目的和研究对象的特点，灵活选择和组合这些方法，以获得准确、可靠和有说服力的研究结果。