2021医疗质量自查报告(精选6篇)

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医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)
(4)是否制定整改措施,并跟踪整改效果。
3.医疗安全管理
(1)是否建立健全医疗安全管理制度;
(2)是否对医疗风险进行分析评估,并采取相应措施进行预防控制;
(3)医疗事故发生后是否及时报告;
(4)是否对医疗不良事件进行分析总结,并制定预防措施。
二、自查结果
1.临床诊疗过程
自查发现,医疗程序操作规范得到了较好地遵守,但仍存在一些操作规范不规范的问题。医疗纪录书写基本规范,但有个别医生存在疏漏和错误。医疗器械设备管理做得比较好,但还需进一步强化维护和保养工作。医疗用品消毒、灭菌操作规范,但需要加强监督检查。手术操作符合相关规范,但有个别手术操作细节不规范。药品管理基本安全使用,但需要加强用药知识培训。
(1)建立医疗程序操作规范培训计划,每季度培训一次,定期考核;
(2)组织医疗纪录书写规范培训,每月定期纠错;
(3)制定医疗器械设备巡检和维修计划,每季度巡检一次,每月定期维修;
(4)每月组织医疗用品消毒、灭菌操作培训,每周随机抽查;
(5)每季度组织手术操作规范培训,建立手术操作记录和反馈机制;
(6)每月组织药品管理培训,定期发布合理用药的知识。
五、未来改进方向
虽然我们已经取得了初步的改进,但我们意识到还有很多需要改进的地方。我们计划在以下方面进一步改进:
1.加强培训:继续加强卫生培训,确保所有医务人员都具备高水平的卫生意识和操作规范。
2.改善设施:优化手术室的设施和流程,为医务人员提供更好的工作环境和条件。
3.强化质量控制:建立质量控制系统,对医疗质量进行全面监控和评估,及时发现和解决潜在的问题。
三、整改措施
1.临床诊疗过程
(1)加强医疗程序操作规范的培训和考核,建立激励机制,推动医务人员严格按照程序操作;

医疗质量自查报告

医疗质量自查报告

医疗质量自查报告自查机构:XXX医院报告日期:2021年10月一、背景介绍作为一家致力于提供高质量医疗服务的医院,XXX医院一直以来注重医疗质量的提升和监控。

为了确保患者的安全和满意度,医院定期进行自查评估工作,了解现有的问题并采取相应的措施改进。

二、自查内容和方法本次自查主要围绕医疗质量的多个方面展开,包括但不限于医疗设备、医疗操作流程、院内感染控制等。

自查过程中,我们采取了以下方法:1. 审查文件和记录:仔细审核医院各项文件和记录,包括手术报告、处方笺、感染控制记录等,以检查是否符合法规要求和内部规章制度。

2. 现场走访:医院工作人员对各个科室进行了现场走访,观察医疗设备的使用情况、卫生环境的整洁度以及医务人员的操作流程等,以发现潜在问题。

3. 患者回访:通过电话、问卷等方式,对近期出院的患者进行回访,了解他们在医院就诊期间的医疗服务体验和满意度,以发现潜在问题和改进空间。

三、自查结果基于以上方法,我们发现了以下问题:1. 医疗设备维护不及时:部分医疗设备的维护保养工作未按时完成,存在一定的安全隐患。

我们将立即采取措施,加强设备的定期检修和维护工作,确保其正常运行。

2. 医疗操作流程不够规范:在部分手术过程中,我们发现医务人员的操作流程存在一些不规范的现象,可能会导致患者的安全风险。

我们将组织培训和演练活动,提高医务人员的操作规范性和专业素养。

3. 院内感染控制有待改进:虽然我们一直致力于加强院内感染控制措施,但在自查中发现尚存在一些问题,如消毒程序的不严谨等。

我们将会加强培训,提高医务人员和护理人员在感染控制方面的意识和操作水平。

四、改进措施针对以上问题,我们将采取以下改进措施:1. 设备维护管理改进:建立设备定期检修和保养的制度,并加强对相关人员的培训,确保设备始终处于良好的工作状态。

2. 操作规范培训:组织定期的操作规范培训和演练活动,提高医务人员的操作水平和规范性,降低手术操作风险。

医疗质量自查报告范文

医疗质量自查报告范文

医疗质量自查报告范文【医疗质量自查报告】一、引言医疗质量是医疗机构运作的核心指标之一。

为了确保医疗质量的持续改进和提高,我院定期开展医疗质量自查工作。

本报告旨在总结我院上一次医疗质量自查的情况,分析存在的问题,并提出改进措施,以期进一步提高医疗服务水平和满足患者的需求。

二、自查目标本次医疗质量自查的目标主要包括以下几个方面:1.严格执行手卫生标准,降低医院感染率。

2.加强患者管理,提升患者满意度。

3.优化医疗流程,缩短患者等待时间。

4.提高医务人员的专业水平和服务态度。

5.加强与患者的沟通和医患关系建设。

三、自查方法本次医疗质量自查采用多种方法进行,包括抽查患者病历,随机访谈患者及家属,开展医务人员满意度调查等。

同时,还通过与相关科室和护理部门的定期沟通交流,了解各科室运作情况和发现问题。

四、自查结果分析1.手卫生标准执行情况通过对多个科室进行抽查,发现有部分医务人员在执行手卫生标准方面存在不规范的情况。

主要表现在医务人员未按规定时间或过程洗手、戴手套、换手套等。

这些不规范的操作可能导致医院感染率上升,对患者的健康造成威胁。

2.患者管理情况患者管理是医疗过程中非常重要的环节,关乎患者的治疗效果和满意度。

通过抽查患者病历和访谈,发现在患者管理方面存在以下问题:记录不完整、患者信息不准确、手术安排不合理等。

这些问题可能导致医疗错误的发生和患者就医体验的不佳。

3.医疗流程优化患者等待时间是患者就医过程中最为关注的问题之一。

通过对患者就医流程的观察和访谈,发现一些环节存在等待时间过长的情况,如排队取药、交费等。

这些问题长期存在不仅影响患者对医院的满意度,也可能导致患者治疗时间延长以及不必要的费用支出。

4.医务人员素质提升医务人员的专业素质和服务态度对医疗质量有着重要影响。

通过医务人员满意度调查和访谈,发现部分医务人员在专业知识学习和服务意识上存在欠缺的情况。

这些问题可能导致医疗操作不准确、信息传递不畅等问题。

医院医疗自查报告范文(通用5篇)

医院医疗自查报告范文(通用5篇)

医院医疗自查报告医院医疗自查报告范文(通用5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾一段时间工作的付出,总体情况有好有坏,非常值得我们做好总结和完成自查报告。

那么你真正懂得怎么写好自查报告吗?以下是小编整理的医院医疗自查报告范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

医院医疗自查报告1在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。

根据元人社发(XX)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系接到通知要求后,我院立即成立以***为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。

我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。

我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。

医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。

二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。

设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。

在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。

简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。

参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。

严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。

医疗自查报告精选15篇

医疗自查报告精选15篇

医疗自查报告精选15篇医疗自查报告1为进一步加强医院管理,提高医疗质量,保障人民群众就医安全,按照市局要求,20xx年xx月xx号上午,我院医务科组织相关人员对本院及辖区卫生机构医疗安全隐患进行突击检查,现将检查情况报告如下:一、存在的问题1、医疗文书书写欠规范,个别村卫生室存在不及时记录现象。

2、村卫生室普遍存在消毒感染记录无或不规范现象。

3、各村卫生室医疗废物分类不规范。

4、各村卫生室的医疗质量安全管理制度不健全,处置流程不明确,操作性不强。

5、各村卫生室输液率普遍偏高。

6、各村卫生室未按规定配备合格消防器材。

7、光明、中村、蒋山村卫生室室内电路老化,存在严重安全隐患。

8、光明村卫生室房屋结构老化,木结构材质较多,存在安全隐患。

9、部分口服用药未及时书写病历,与病人沟通较少,病史采集不完整,对病人告知不到位。

10、中心卫生院医保刷卡时未核实病人身份,导致妇科用药男用、男性用药女用的现象。

二、整改措施1、加强医技人员规范化医疗文书书写的知识培训,每季度安排相关人员进行检查,做到医疗文书书写及时、规范、准确无误。

2、对各村卫生室人员加强院感知识培训,每季度组织相关人员进行规范化普查。

3、对村卫生室人员集中进行医疗废物规范化分类处置学习,并每季度进行检查。

4、加强村卫生室人员安全医疗的知识培训,对村卫生室的医疗质量安全制度、流程作出规范性的指导。

5、加强对村卫生室三率的定期及不定期检查,督促其规范用药。

6、组织村卫生室人员进行安全生产知识培训及消防安全法规学习,提高安全生产意识,督促其对存在的安全隐患进行积极整改。

7、加强与病人的沟通,病史采集完整,必要情况做好与病人或家属告知工作。

8、医保刷卡时做好身份核实工作,务必每方必对,每方必查。

9、责令安全条件不足的村卫生室进行必要的环境改造,以适应安全生产的要求。

我院根据涉县人民政府办公室下发关于医疗质量安全隐患排查活动月的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施报告编号:2021-001报告日期:2021年6月30日一、概述本报告旨在对医疗机构的质量问题进行自查,并提出相应的整改措施,以提升医疗质量、加强风险管理,确保患者的安全和满意度。

二、自查结果1. 质量问题1:手术室感染管理不规范在自查过程中发现,手术室感染管理方面存在不规范的问题。

手术室消毒措施不到位,手术刀具无法有效杀灭病菌。

此外,手术器械清洗和消毒流程存在漏洞,导致手术室感染率过高。

2. 质量问题2:用药错误率较高通过自查发现,医护人员在用药过程中存在一定的错误率。

例如,在给药途径选择、药物配药和用药剂量计算等环节存在不准确和疏漏的情况。

这会增加患者的不必要风险,并直接影响治疗效果。

3. 质量问题3:医患沟通不畅自查结果显示,在医患沟通方面存在一定的问题。

部分医护人员在与患者交流时缺乏耐心和同理心,对患者的病情解释不清晰,导致患者对治疗方案的理解不足,进而影响治疗效果和患者的满意度。

三、整改措施针对自查结果中的质量问题,我们制定了以下整改措施:1. 整改措施1:完善手术室感染管理制度我们将制定和完善手术室感染管理制度,明确消毒、清洗和消毒流程,严格执行手术器械的消毒标准和操作规程。

加强对医护人员的培训,提高他们的操作技巧和感染防控意识,以降低手术室感染率。

2. 整改措施2:加强用药管理我们将加强对医护人员的用药培训,提高他们的用药知识和技能。

制定用药规范和操作流程,推行临床路径管理,明确各个环节的责任和要求。

此外,我们将引入电子化管理系统,确保用药过程的准确性和安全性。

3. 整改措施3:改善医患沟通我们将加强对医护人员的沟通技巧培训,提高他们的沟通能力。

推行患者教育计划,帮助患者更好地了解自己的病情和治疗方案。

建立患者满意度调查制度,及时收集患者的反馈意见,积极改进医患沟通质量。

四、实施计划1. 实施计划1:手术室感染管理制度完善我们将于2021年7月初组织制定手术室感染管理制度,并在同月内对医护人员进行相关培训。

关于医疗自查报告(5篇)范文精选

关于医疗自查报告(5篇)范文精选

关于医疗自查报告(通用5篇)根据20xx年12月郑州市下发的《郑州市一级医院“三好一满意”活动考核评价细则》的要求,结合我院工作实际,医务科积极开展了自查自纠,重点查找在医疗质量、医疗服务等方面存在问题,并认真分析原因,加强整改,促进提高。

现将自查情况汇报如下:一、认真落实各项医疗核心制度,开展医疗质量管理与控制工作,保证医疗服务的安全性和有效性。

医务科深入科室,现场提问首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度的落实情况。

二、为了达到医疗质量安全管理与持续性改进,我院成立的“医疗质量管理委员会”,委员会制订医疗质量管理与控制方案,医务科每周下科室抽查运行病历,病案室每月查看归档病历,进行病历内涵的查看,查看会诊到达时间及会诊内容的填写等,对查出的问题,医务科及时与科室主任及相关人员进行沟通,每月下发“督导反馈”,要求及时整改。

督促各科室严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》等,规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全。

为促进医疗质量进一步提高,保障医疗安全,提高医务人员专业素质,医务科每月进行一次以上院内培训,每季度进行一次三基等业务考试,巩固和提高了医务人员的理论知识。

三、落实患者安全目标,妥善处理医疗安全不良事件,医务科统一收集、核查医疗安全事件,制订了防范预案和处理程序,对全体员工进行了培训和教育。

建立和完善特殊情况下医务人员之间的有效沟通,制订了“危急值”报告制度和处置流程,制订了手术患者术前制度,制订了手术安全核查与风险评估制度等。

四、加强重点科室的管理。

现场对急诊科所有人员进行心肺复苏考试,对绿色通道执行情况及急会诊落实情况进行模拟训练等。

五、自查中存在问题:1、个别人员对核心制度掌握不到位;2、医技科室抢救设备、药品准备不充足;3、个别科室会议意见过于简单,字迹潦草,有缺签名现象;4、我院未实施临床路径。

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)医疗质量自查报告及整改措施第1篇根据“卫生和计划生育局关于开展医疗废物专项检查的通知”的要求,结合我单位情况,对我中心的医疗废物管理工作进行了自查自纠工作,具体内容如下:一、健全组织、完善制度:我中心成立了医疗废物管理小组,明确了工作职责。

完善了医疗废物管理制度、医疗废物交接登记制度、医疗废物暂时贮存点工作制度、专用盛装、运送工具的消毒制度、医疗废物管理工作人员职业安全防护制度、医疗废物管理人员职责、制订了本中心院内医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急预案,做到医疗废物规范管理。

二、专用设备、专用包装医疗废物收集、转运过程中使用专用包装袋、专用利器盒、专用运送收集桶,设置医疗废物暂存处,并贴有警示标志和警示语。

三、收集、运送、暂存管理:从医疗废物产生地到分类收集、内部转运、暂时存放过程等各种行为规范。

1、分类收集规范,严格医疗废物分类收集(感染性废物、损伤性废物),杜绝医疗废物与生活垃圾混装。

2、将医疗废物分别放入带有“警示”标识的专用包装物或容器内,损伤性废物放入专用利器盒内。

3、运送前应检查医疗废物标识、标签、封口,防止运送途中流失、泄漏、扩散。

4、运送结束,及时清洁消毒运送工具,有清洁消毒记录。

5、每日清洁工作人员对医疗废物暂存间进行紫外线消毒及室间墙身用含氯消毒液喷洒。

四、人员防护:医疗废物管理人员在收集、运送过程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防护鞋等。

五、人员培训情况:医务人员每年培训2次,内容为:医疗废物管理条例、医疗废物管理条例实施细则、医院内医疗废物管理制度、医疗废物管理应急预案等。

六、存在问题及整改措施:通过这次对我中心的医疗废物管理工作的自查,我们发现了一些不足,主要问题有:1、工作人员有时会把感染性废物和损伤性废物混装。

2、医疗转送时科室记录不及时。

针对以上存在问题,我们做了具体的整改措施:对工作人员加强培训,提高医疗废物分类的熟悉度;各科室规范医疗操作流程,及时做好登记等。

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医疗质量自查报告2021医疗质量自查报告(精选6篇)时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,过去一段时间的工作问题,非常值得总结,是时候仔细地写一份自查报告了。

为了让您不再为写自查报告头疼,下面是小编整理的2021医疗质量自查报告(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

医疗质量自查报告1根据医疗质量安全整顿工作整改要求,我科对医疗质量进行了全面的检查。

现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:一、存在问题:(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。

(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。

(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。

二、下一步整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。

首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。

医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)进一步加大科室管理及监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、进一步加强医疗质量三级医师查房和病历书写检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,一周一通报,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核,同时对专业知识按照年初学习计划逐步学习到位,在科内广泛开展岗位练兵活动,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重培训的实效。

3、加强病案质量的管理。

开展病历书写规范培训,进一步健全相关制度及病历检查标准,保证病历的规范书写,及时将住院病历归档管理。

4、根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我科具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况,禁止滥用抗生素情况出现。

(三)进一步加强科内职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。

根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》以及群教活动的要求,对医务人员进行医德教育。

培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立根在群众,服务在一线,立志做一个医德高尚,受老百姓尊敬的医务工作者,真正树立起“以人为本,以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。

(四)继续加强医患沟通技巧训练,针对病人入院时,医学干预时,病人呼叫时,手术时,特殊检查时,病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练,以增进医患理解,减少医疗纠纷的发生,同时保证落实知情同意书的签署。

医疗质量自查报告2根据白水县卫生局关于医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。

现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。

我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责。

医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。

(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。

我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。

加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。

举办了“医疗质量安全”等培训。

安全检查检查结束后,院质量控制科召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核心问题和整改措施,然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。

加强三基、三严的培训与考核,按照年初三基培训考核计划,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。

(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。

(四)护理管理方面(1)护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。

(2)护理人力资源管理每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。

按计划认真执行完成。

(3)临床护理管理树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处。

对围手术期患者实施术前访视和术后回访,设计了规范的计划。

各科室高度重视健康教育工作,制定了健康教育内容。

(五)、医院感染管理(1)建立健全了医院感染管理组织根据国家《医院感染管理办法》,我院建立和完善了医院感染控制小组。

业务院长担任医院感染管理办公室主任,(2)医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实我院根据实际情况和任务要求,每年制定医院感染管理工作计划,做到组织落实、责任到人。

每年召开医院感染管理会议,总结近期医院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的带有普遍性的问题,布置下一时期的工作重点。

(3)加强了医院感染管理知识的培训,不断提高医护人员的医院感染控制和消毒隔离意识(4)认真开展了医院感染控制与消毒隔离监测工作,降低了医院感染率,从未发生医院感染爆发流行现象。

加强了一次性使用用品的管理。

各科室严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”,一次性使用医疗、卫生用品由设备科统一购进、储存和发放,“三证”齐全。

各科室按需领取,做到先领先用,有效期内使用。

一次性使用用品用后,由专人集中回收,禁止重复使用和回流市场。

二、存在问题:(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐。

2、存在知情同意书漏签字、自费用药未签知情同意书。

三、整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中,就很难保证质量目标的实现。

质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。

只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的.自我质量控制。

因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。

首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。

我院花大力气进行了制度建设,汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。

要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《医院常用法律法规选编》、《医疗质量与安全管理手册》,医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责,20xx年5月份组织一次全员法规、制度、职责等有关知识的考核,成绩记入个人档案。

加强医务人员的质量管理基本知识的学习,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。

科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,保证每月进行一次科内考核,这对提高医务人员的技术水平至关重要。

4月底,医务科要组织一次技能考核,提高医务人员的操作水平。

3、加强病案质量的管理。

要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转。

4、进一步加强医院感染的监控。

要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理制度,要将工作做细,不能应付。

要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。

发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报。

5、进一步加强抗菌药物的使用管理。

根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。

要进一步落实抗菌药物分级管理制度,在门诊工作站设置处方权限,保证制度的落实。

提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗菌药。

(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。

1、根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。

让医务人员明确:“医家首在立品”,医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。

要树立全心全意为人民服务的理念,培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受人尊敬的医务人员。

每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》,要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。

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