工商管理基础知识考点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点一、公司基本知识1.公司的定义：公司是由资本、劳动和组织的要素结合而产生的经济组织形式，是法人实体。
2.公司的特点：有限责任、独立法人、股份有限。
3.公司组织形式：有限责任公司、股份有限公司、合伙制公司等。
4.公司的成立：设立公司要进行工商注册，按照《公司法》办理相关手续。
5.公司的组织机构：董事会、监事会、经理层等。
二、公司治理1.公司治理的定义：公司治理是指组织成员之间权力和职权的分配、运作过程的规范。
2.公司治理结构：董事会、监事会、经理层、股东大会。
3.公司治理原则：公平、公正、公开、及时披露、保护投资者合法权益。
4.公司治理的目标：保护股东权益、提高公司价值、提高管理效率。
三、公司财务管理1.公司财务管理的含义：公司财务管理是指公司运用财务手段进行组织与控制资源的过程。
2.公司财务目标：盈利、增值、流动性、安全性。
3.公司财务决策：投资决策、融资决策、分红决策。
4.公司财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表。
5.对外财务报告：年报、中报、季报。
四、公司运营管理1.公司运营管理的概念：公司运营管理是指公司为实现其经营目标而进行的各项活动和决策的管理过程。
2.公司运营管理的环节：组织设计、职能部门、流程管理、绩效管理等。
3.公司运营管理的目标：提高效率、降低成本、提升质量、满足顾客需求。
4.公司运营管理的方法：精益生产、六西格玛等。
五、公司战略管理1.公司战略管理的定义：公司战略管理是指公司通过分析环境、制定战略目标，进行资源配置和组织调整的过程。
2.公司战略制定：公司使命、目标、战略选择、战略实施、战略评估。
3.公司战略层次：企业级战略、业务单位战略。
4.公司战略分析方法：SWOT分析、五力模型等。
六、公司竞争与市场营销1.公司竞争优势：差异化、成本优势、专注战略。
2.公司市场营销策略：市场划分、目标市场选择、差异化拓展、产品组合管理。
3.公司市场营销工具：产品、价格、渠道、推广（4P）。
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结前言作为初级经济师，掌握工商管理的专业知识与实务要点是职业发展的基础。
本总结旨在梳理工商管理领域的重点知识，为初级经济师提供参考。
一、工商管理基础知识1. 管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的管理原则马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论2. 组织行为个体行为分析群体行为分析组织文化与结构3. 企业战略SWOT分析PEST分析波特五力模型二、市场营销1. 市场调研市场细分目标市场选择市场定位2. 产品策略产品生命周期新产品开发品牌管理3. 定价策略成本导向定价市场导向定价竞争导向定价4. 渠道管理分销渠道选择物流管理供应链管理5. 促销策略广告公关销售促进直接营销三、财务管理1. 财务分析财务报表分析比率分析现金流量分析2. 资金管理资金筹集资金分配风险管理3. 成本控制成本核算成本削减策略成本效益分析4. 预算管理预算编制预算执行与控制预算调整四、人力资源管理1. 人力资源规划工作分析招聘与选拔培训与发展2. 绩效管理绩效评估体系绩效反馈与沟通绩效改进计划3. 薪酬福利薪酬结构设计福利政策员工激励4. 劳动关系劳动合同劳动争议处理员工关系管理五、运营管理1. 生产管理生产计划生产流程优化质量控制2. 项目管理项目策划项目执行与监控项目收尾3. 供应链管理供应链设计供应链协调供应链风险管理4. 物流管理物流网络设计库存管理运输管理六、法律与伦理1. 商法基础合同法公司法知识产权法2. 商业伦理企业社会责任职业道德合规管理3. 国际商务国际贸易法国际商务谈判跨文化管理结语工商管理是一个多学科、多领域的综合体系，初级经济师需要不断学习和实践，以适应不断变化的商业环境。
通过对专业知识与实务要点的系统总结，可以为初级经济师的工作提供指导和帮助。
大一工商管理知识点汇总
大一工商管理知识点汇总在大一的工商管理课程中，学生们将会接触到各种各样的知识点，这些知识点涵盖了工商管理领域的基础理论和实践技巧。
下面将对一些重要的工商管理知识点进行汇总和总结，为大家提供一个概览。
一、商业环境与商业法律1. 商业环境：包括宏观经济环境、微观市场环境以及行业竞争环境等。
宏观经济环境是指国家经济发展的整体情况，如国内生产总值、通货膨胀率等；微观市场环境是指企业所处的市场，包括市场需求、竞争对手分析等；行业竞争环境是指所在行业的竞争程度以及相关法律法规。
2. 商业法律：商业法律是指规范商业经营活动的法律法规，包括合同法、公司法、劳动法等。
学生需要熟悉商业法律的基本原则和规定，了解商业合同的要素和签订过程，同时需要关注商业法律的最新动态。
二、市场营销与消费者行为1. 市场营销：市场营销是企业通过市场研究、产品策划、定价、推广和销售等活动，满足客户需求并实现利润最大化的过程。
学生需要学习市场调研方法、市场分析技巧以及市场推广策略等内容。
2. 消费者行为：消费者行为是指个体或群体在购买商品或服务时的心理过程和行为表现。
学生需要了解消费者决策的心理因素、购买行为模式以及市场营销对消费者行为的影响。
三、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源规划是指预测和满足企业未来的员工需求，包括岗位需求规划和人员招聘安排。
2. 员工招聘与选拔：企业通过招聘渠道和选拔方法，筛选出适合岗位的人才。
3. 绩效管理：绩效管理是指通过设定绩效目标、评估绩效水平并激励员工，以提高员工绩效表现。
4. 员工培训与发展：企业通过培训和发展计划，提升员工的工作能力和职业素养。
四、财务管理与会计1. 财务管理：财务管理是指企业通过资金的筹集、投资和运营活动，实现财务目标的过程。
学生需要学习财务报表分析、投资决策、资本预算等内容。
2. 会计：会计是记录和分析企业经济活动的过程，学生需要掌握会计核算的基本方法和原则，了解会计报表的编制和分析。
大一工商管理知识点总结
大一工商管理知识点总结工商管理是一门关于管理组织和企业的学科，它涵盖了广泛的知识领域。
在大一的学习过程中，我们接触到了很多关于工商管理的基础知识点，接下来将对这些知识点进行总结。
一、管理学基础知识1. 组织和管理的概念：组织是指为了实现特定目标而协调和管理人力、物力、财力等资源的社会系统。
管理是指组织中指挥、协调、控制和激励成员以实现组织目标的活动。
2. 管理者的角色：管理者扮演着领导者、决策者、沟通者、协调者、监督者等多个角色。
3. 管理过程：管理过程包括计划、组织、指导和控制等四个主要阶段。
计划是确定组织目标和如何实现它们的过程；组织是将资源和人员进行合理分配和协调；指导是激励和引导员工的过程；控制是检查和评估组织绩效以及采取纠正措施的过程。
4. 决策与问题解决：决策是管理者从多种可行方案中做出选择的过程。
问题解决是通过分析和对决策的选择进行评估，在一个或多个解决方案中找出最佳的方案。
二、市场营销知识点1. 市场需求与供给：市场需求是指消费者购买某种产品或服务的意愿和能力。
供给是指市场中生产者生产和提供产品和服务的能力。
2. 市场细分与目标市场选择：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，以满足不同的消费者需求。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择具有最高潜在利润的市场。
3. 市场定位与品牌建设：市场定位是指把企业的产品或服务与竞争对手区分开来，在目标市场中建立独特的地位。
品牌建设是通过广告、促销和公关等手段来提高产品或服务在消费者心目中的认可度和价值。
4. 产品生命周期管理：产品生命周期包括产品开发、成长、成熟和衰退四个阶段。
合理的产品生命周期管理可以帮助企业最大程度地发掘产品的市场潜力。
三、人力资源管理知识点1. 招聘与选拔：招聘是吸引并吸纳符合组织需求的人才。
选拔是通过面试、考试等手段，选出最适合岗位的候选人。
2. 培训与开发：培训是提高员工技能和知识，以满足工作要求的过程。
开发是帮助员工提升潜力和才能，以适应未来的工作要求。
初级工商管理全书知识点归纳
1.1工商企业的概念与特征（一）工商企业的形成与发展1、企业的概念及5个方面的意义企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
这一概念大致包括几个方面的含义：1）企业必须拥有一定的资源。
2）企业是独立的经济实体。
3）企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
4）企业必须承担相应的社会责任。
5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
2、企业的形成企业和市场一样，都是资源配置的方式。
企业之所以产生，是因为以企业方式进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
关于企业的形成，普遍认同的观点是马克思主义的社会分工理论和新制度学派的交易费用理论。
这两种理论分别从不同的角度揭示了企业形成的主要原因。
（1）马克思主义的观点。
马克思主义的观点是从历史的角度通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。
企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会以开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的时候经济条件。
企业是社会生产力和商品经济发展到一定阶段的产物，不是在任何条件下只要有了生产行为就一定形成企业。
在人类发展的不同阶段，劳动力和生产资料具体结合的社会环境和形式是不同的，只有当许多劳动者被置于同一资本的支配下，使用共同的生产资料，进行共同劳动，从事以获取利润为目的的商品生产经营活动时形成的经济单位才构成企业。
（2）新制度学派的观点。
新制度学派是从社会成本和收益的角度来解释企业的形成原因。
该学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
交易费用这一概念，是美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中分析企业的起源和规模时首次提出的。
科斯认为，交易费用也称交易成本，它包括两个方面的内容：一是获得精确的市场信息的成本；二是在市场交易中，交易人之间在谈判、套机还价和履行合同过程中发生的成本。
自考工商管理知识点总结
自考工商管理知识点总结一、市场营销1. 市场营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种外部因素。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和科技环境。
微观环境包括顾客、竞争对手、供应商和中间商、用户及其他公众。
2. 市场调查市场调查是指通过对市场及顾客的行为、态度及研究新产品的需求等因素进行调查研究，掌握市场的情况，为企业的市场开拓与新品开发提供决策依据。
3. 产品定位产品定位是指通过对产品特性的分析，以及对市场的研究，使产品在目标市场上获得合适的位置，也就是消费者心中对该产品的认知位置。
4. 市场细分市场细分是指根据市场需求的异质性通过细致调查，将市场划分为数个子市场的过程。
5. 市场营销策略市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
产品策略是指企业如何设计产品；价格策略是指企业如何制定产品价格；渠道策略是指企业如何选择产品销售的渠道；推广策略是指企业如何宣传和推广产品。
6. 品牌管理品牌是企业通过营销手段建立的具有一定知名度和影响力的产品或企业的象征。
品牌管理是指企业对品牌所采取的一系列战略调整和措施，以提高品牌的知名度和美誉度。
二、运营管理1. 生产管理生产管理是指通过适当的管理手段来提高企业生产力，以实现企业的生产目标。
生产管理包括生产计划、生产组织、生产控制和生产调度。
2. 质量管理质量管理是指根据顾客需求，通过有效的质量保证措施和手段，以及对产品和服务的不断改进，提高产品和服务的质量水平。
3. 工程管理工程管理是指对企业进行技术、经济和管理的综合布局和组织，以实现企业目标的管理活动。
4. 物流管理物流管理是指对生产、销售及其他活动中涉及的物流和库存进行管理和控制的一系列管理活动。
5. 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、分销商及顾客之间的协调、合作和管理，以提高整体供应链的效率和竞争力。
三、人力资源管理1. 人力资源规划人力资源规划是以企业战略为导向，根据企业未来的发展需要，科学地预测、分析和评估人力资源需求及供给，为企业提供合理的人力资源配置方案。
工商管理主要知识点总结
工商管理主要知识点总结一、管理学基础知识管理学是指管理者对企业内外资源进行动态协调和统筹安排，以实现企业目标的学科。
管理学的基础知识包括企业管理的基本概念、管理者的职能、管理层次等内容。
在工商管理中，管理者需要掌握管理学的基础知识，以便更好地领导和管理企业。
1. 企业管理的基本概念企业管理是指企业内外资源进行协调和安排，以实现企业目标的过程。
企业管理包括计划、组织、领导、控制等职能。
管理者应该清楚企业管理的基本概念，以便更好地处理企业内外事务，达到企业目标。
2. 管理者的职能管理者的职能包括计划、组织、领导、控制等。
其中，计划是指确定企业目标和实现路径；组织是指合理组织和调动人力、物力、财力资源；领导是指发挥管理者的权威和魅力，激励员工达到目标；控制是指通过评估和纠偏，保证企业目标的实现。
管理者应该具备以上职能，并合理运用以达成企业目标。
3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
高层管理者负责企业战略决策、中层管理者负责具体事务的落实、基层管理者负责具体部门的业务。
管理者应根据不同层次的要求，合理行使管理职能，以促进企业的协调发展。
二、市场营销知识市场营销是企业通过市场调查、产品定位、价格策略、渠道管理等手段，实现产品销售和市场份额的知识和技能。
在工商管理中，市场营销是至关重要的，管理者需要掌握市场营销的基本知识和技能。
1. 市场调查市场调查是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等进行调查和研究，为产品定位和推广策略提供依据。
管理者应该了解市场调查的方法和步骤，以便更好地把握市场动态，制定合理的营销策略。
2. 产品定位产品定位是指确定产品在市场上的地位和形象，以便更好地满足消费者需求和竞争对手的挑战。
管理者应该根据市场调查结果，合理确定产品定位，以便更好地推广产品和提升市场份额。
3. 价格策略价格策略是指确定产品价格的原则和方法，以便更好地平衡成本和利润，满足消费者需求。
管理者应该了解价格策略的种类和运用场景，以便更好地制定价格策略，提升产品竞争力。
工商管理类大一知识点
工商管理类大一知识点一、概述工商管理是一门综合性的学科，旨在培养学生具备管理和决策能力，以及对商业环境和市场经济的理解。
本文将介绍工商管理类大一的主要知识点，帮助学生初步了解该学科的核心内容。
二、市场经济体系1. 定义和特点市场经济体系是一种基于市场供求关系，由私营部门主导的经济模式。
其特点包括资源的自由流动、价格的供需调节、竞争的激励机制等。
2. 市场结构常见的市场结构包括垄断市场、寡头垄断市场、完全竞争市场和不完全竞争市场等。
不同的市场结构决定了企业的市场行为和竞争策略。
3. 供需关系供需是市场经济中的核心概念，供给是指企业愿意提供的商品或服务数量，需求是指消费者愿意购买的商品或服务数量。
供需关系决定了价格的形成和市场的平衡。
三、企业管理1. 企业组织结构企业的组织结构包括功能型组织、产品型组织、地区型组织等。
不同的组织结构适用于不同的企业发展阶段和战略目标。
2. 领导与管理领导是指影响他人并引导他们达成共同目标的过程，管理是指规划、组织、领导、控制等活动来实现组织目标。
良好的领导和管理能力对企业的成功至关重要。
3. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈来提高员工的工作表现。
科学合理的绩效管理可以激发员工的工作动力，提升企业整体绩效。
四、市场营销1. 市场调研市场调研是指通过收集、分析和解释市场信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
通过市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况等。
2. 市场定位市场定位是指通过选择目标市场和明确产品的差异化优势，使企业在竞争中占据有利地位。
市场定位需要考虑目标市场的需求特点、竞争对手的定位等因素。
3. 产品策划与推广产品策划是指根据市场需求和竞争环境，确定产品的特点、定价、渠道等策略。
推广则是指通过广告、促销等手段来提高产品的市场知名度和销售量。
五、人力资源管理1. 招聘与选拔招聘与选拔是指根据企业的人力资源需求，通过一系列的流程来吸引、筛选和录用合适的员工。
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工商管理基础知识考点
现在有很多的学生都会想要学习工商管理方面的知识，所以都会想要报考工商管理方面的专业。
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工商管理知识考点
企业经营决策的要素
(1)决策者。
决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
决策者处在组织的中心，是系统中积极、能动也是最为关键的因素，是决策系统的驾驭者和操纵者。
决策者的素质、能力、水平和经验的状况，以及决策者对经营风险的容忍程度等，对决策有十分重要的影响。
现代组织中决策的作用日益增大，因此个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。
现代决策不仅以专业知识为基础，以深入的调查研究为手段，还借助专家智囊提供咨询服务，并大量运用现代决策技术和方法。
(2)决策目标。
企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。
决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明J 方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。
(3)决策备选方案。
当面对特定的条件时，企业有可能会有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。
然而方案各不相同，对决策备选方案的选择就是在现有条件下选择最佳行动方案。
备选方案的存在是决策的前提，也为决策者提供了充分发挥个人能力的空间，是决策老展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。
(4)决策条件。
决策条件是指决策过程中面临的时空
状态，即决策环境。
决策是否正确，能否顺利实施，它的影响效果如何，不仅取决于决策者和决策方案，而且直接取决于决策所处的环境和条件。
决策条件包括各种资源的供给和限制、各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。
对决策条件进行仔细认真地调查和分析，不仅需要决策者充分依靠科学、完善的决策系统和决策程序，而且还需要借助于现代科学技术开展决策，才能最大限度地保证决策的正确可行。
(5)决策结果。
决策结果指决策实施后所产生的效果
和影响，这是决策系统的又一基本要素。
在做出最终决策之前，对每一个备选方案的实施结果进行客观、公正的预测和评价，这既是保证决策科学化的重要前提，也是方案择优的最终依据之一。
工商管理知识
企业战略的制定
企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。
一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程，如果企业不能对战略制定的所有工作进行科学有序的管理，企业就难以及时有效地制定出正确的经营战略。
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。
(1)企业愿景。
企业愿景，是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
愿景是人们一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿。
一般来说，企业愿最被看作是企业的一种远大的目标或追求，它明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。
企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。
核心信仰包括核心价值观和核心使命，它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。
核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。
未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
(2)企业使命。
企业使命是要说明企业的根本性质与
存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
如果说企业愿景回答的是“我是谁”的问题，那么企业使命回答的就是“企业的业务是什么”这一关键问题。
企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容：①企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求。
企业存在的主要目的是创造顾客，只有顾客才能赋予企业存在的意义。
因此，企业生存目的定位应该说明企业要满足顾客的什么需要，而不是说明企业生产什么产品。
②企业经营哲学的定位，企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。
③企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心
目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。
明确企业使命，能够为企业确立一个始终贯穿各项业务活动的共同主线，建立一个相对稳定的经营主题，为进行企业资源配置、目标开发以及其他活动的管理提供依据，以保证整个企业在重大战略决策上做到思想统一、步调一致，充分发挥各方向力量的协同作用，提高企业整体的运行效率。
(3)企业战略目标。
企业战略目标，是指企业在一定
时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标，是一个具体化的过程。
如果企业愿景与使命没有转化为具体业绩目标，那么企业愿景与使命的宣言也仅仅是一些美丽的词句，不会取得任何理想的结果。
如果企业管理者在每一个关键领域都建立目标体系，并为达到这些设定目标而采取适当的行动，这样的企业就有可能获得较好的结果。
企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。
企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励作用的，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。
战略目标的确定方法多种多样，通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。
(二)准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其他有关人员一起参与企业战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。
由于思路以及实施途径方法的不同，初步战略方案可能是多样化的。
战略方案的制订需要充分考虑企业内外部的影响因素，要识别现在是
否存在相似战略，若存在，就要鉴定其是否与当前的企业目标、企业所处的环境相适应，是否存在缺陷。
在识别和鉴定的基础上，再做出是在现有战略方案基础上进行修订，还是必须制定新战略的决策，以及确定新战略应在哪些方面进行改进和完善。
(三)评价和选择战略方案
企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性。
决策者通过对制定的几种方案进行评价与比较后，从中选择-种较满意的战略方案，该过程是企业战略领导者专业知识、实际经验、领导作风和艺术的集中体现。
评价和选择战略方案应遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。
工商管理专业介绍
工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。
这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。
比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。
本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。