周三多 管理学习题集 第二章 道德与社会责任习题
管理学题库(周三多)
管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、韦伯认为，（）权威是理想组织形式的基础A.个人崇拜式权威B.理性——合法的权威C.传统式权威D.命令式权威3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是A.是一种手段B.是一项职能C.是合理分配和协调各种资源的过程D.是一种资源7、管理是以（）为中心A.物B.人C.资金D.资源8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、周三多教授认为（）是贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中A.计划B.创新C.决策D.领导10、古典管理理论认为，人是A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切削实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、为了提高劳动生产率，泰罗要求必须为工作选择第一流的工人。
第一流的工人是指能力最适合做这种工种而且也愿意去做这种工作的人，这体现了科学管理理论的哪一条（）A.工作定额B.能力与工作相适应C.标准化D.差别工资制14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派15、法约尔认为培养一个人胜任目前的工作需要花费时间和金钱，因此组织中的管理人员应该保持一定的（）A.流动性B. 学习能力C.集权管理D.人员稳定16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
管理学第二章 道德与社会责任
第二章道德与社会责任（一）单项选择题（）1、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律（）2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观C、公平理论D、综合社会契约理论（）3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次C、文化层次D、信念层次（）4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度C、组织文化D、控制中心（）5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小C、结构变量D、社会契约（）6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工C、运用奖惩机制D、全面评价（）7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯C、德姆塞茨D、冯·哈耶克（）8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本（）9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关C、正相关D、不确定（）10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争C、社会福利D、限制新进入者11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德12.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为_______。
A.权力观B.功利观C.公正观D.行为观（二）多项选择题（）1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。
A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、提供售后服务D、提供必要的指导E、赋予顾客自主选择的权利（）2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括：承担的责任。
周三多《管理学》章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
第二章管理道德与企业社会责任一、概念题1．管理道德[湖南农大2017年研；中国传媒大学2012年研]答：管理道德是指管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。
2．伦理道德[华侨大学2017年研]答：伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
伦理道德以“善”调节共同体以及共同体中个人的行为。
善，就是个体与共体统一的价值形态与精神形态。
在企业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共同体，即企业与社会、国家的关系。
两大结构分别形成企业的内部伦理与外部伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与社会之间的外部伦理关系。
3．权利至上道德观[青岛大学2018年研]答：该观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）。
它保护了个人权利，但在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利益，演变为各人自私自利，任性放纵的无组织状态。
4．社会责任[大连理工2018年研；河北大学2018年研；中国海洋大学2018年研；中南财大2017年研；暨南大学2017年研；华南师大2016年研；吉林大学2015年研；浙大2012年研]答：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。
社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
企业的社会责任主要体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业的一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。
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管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源7、管理的核心是A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：（）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
管理学周三多第二章 管理道德与企业社会责任
公平公正道德观
作者信观息：点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国 籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬 的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
对“公平公正”的认识：
• 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或 职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素
公平公正道德观
合理性：
作者信息： 保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益（保 护弱势群体）
局限性：
不利于培养员工的风险意识和创新精神
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂
社会契约道德观
观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会 作者信契息：约所进行的管理行为就是善的
• 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还要 作者信遵息：守一定的道德规范。
• 管理道德是随着社会经济的发展而不断进步，现代管理道德的发 展，使社会责任成为当前最紧迫、最重要的课题。
• 伦理道德是现代工业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文 明意义。
企业为什么需要伦理道德
作企者信业息管：理之所以需要伦理道德，不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理 困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地 达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的
的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
改善企业的管理道德的途径有以下八个方面
作者信息：
1、挑选高道德素质的员工
挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、个人价值取向、个性差异的一个 重要途径。
第二章 管理道德与社会责任(习题)
第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法B．手段C．技术D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益B．集体利益C．经济效益D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点B．道德的权利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质B．管理者的人格C．管理者的活动D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
周三多《管理学》第4版章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。
3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲。
5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。
周三多管理学作业习题
《管理学》习题及参考答案要点云南财经大学工商管理教研室二OO六年五月第一章管理活动与管理理论（一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、管理的载体是。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动（）2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性（）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒（）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段（）5、是法约尔的代表作。
A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》（）6、按照管理的定义，可以认为管理是。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源（）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色（）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色（）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。
此时公司老总扮演的角色是。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者（）10、技术技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）11、概念技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。
A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德（）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。
A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学（）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。
A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化（）15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
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第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：________ 、________、________和________。
2．公平观保护了________的利益。
3．综合观主张把________ 和________两种方法并入到商业道德中去。
4．________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种________，更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从________ 角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做________。
8．人类的道德发展要经历________、________ 和________ 三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是________。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是 ________和________。
11．影响管理者道德行为的因素包括________、________ 、________ 、和________。
12．受他人期望影响的道德发展层次是________。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是________。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的________以及________的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以________作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以________为行为导向。
17．道德准则是表明组织的________和________的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以________ 来衡量绩效，还要考查行为的________ 。
19．只履行社会义务的企业只追求那些对其________有利的社会目标。
20．有________的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22．两种社会责任观分别是________和________ 。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指________ 。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其________或________做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的________。
26．伦理的权力观认为决策要在尊重和保护________的前提下做出。
27．正式的规章制度可以降低模糊程度，从而________伦理行为产生。
28．人生的完善包括________和________两个方面。
29．法律不能激发人们追求卓越，它不是________的准则，甚至不是________的准则。
30．道德发展的前惯例层次包括________和________两个阶段。
31．道德发展的惯例层次包括________和________两个阶段。
二、选择题l．________认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观2．假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是________。
A．综合观 B．公平观 C．权利观 D．功利观3．接受________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观4．________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观5．如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则6．如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的_______层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则7．用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是________。
A．自我强度 B．控制中心 C．强化中心8．如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，也说明他正处于道德发展的________层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则9．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是________。
A．受伤害的人较少B．很多人认为这种行为是邪恶的C．行为的后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害的可能性小10．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的________。
A．社会责任 B．社会义务 C．社会反应11．影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是________。
A．当地所实行的经济制度B．伦理道德的发展阶段C．行为本身所涉及道德问题的严重程度D．组织文化的内容和强度12．为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视________。
A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育 D．以上都是13．以下________措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制14．克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是________的人。
A．自我强度高 B．自我强度低C．具有内在控制中心 D.具有外在控制中心15．下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是________。
A．通过履行允诺的义务来维持平常秩序B．只受个人利益的影响C．尊重他人的权利D．遵守自己选择的道德准则16．下面________不是人本管理的观点A．职工是企业的主体B．人是“经济人”，所以只要给予足够的物质刺激，就能让他为企业卖力C．职工参与是有效管理的关键D．服务于人是管理的根本目的E．组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制1 7．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有________关系。
A．正相关 B．负相关 C．不相关18．职责和权限、利益和能力之间的关系遵循等边三角形定理，________是三角形的三个边，它们应该是相等的A．权限、利益、能力 B．职责、权限、利益C．职责、权限、能力 D．职责、利益、能力19．下列关于伦理说法正确的是________。
A．合乎伦理的管理具有他律的特征B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C．合乎伦理的管理超越了法律的要求D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段20．市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是________。
A．义气 B．法律 C．和气 D．伦理道德21．以下行为中不属于企业伦理表现的是________。
A．治理污染 B．定期和不定期培训员工C．为顾客提供售后服务 D．开发新产品22．关于影响伦理的结构变量，下列说法不正确的是________。
A．正式的规章制度会减少伦理行为的产生B．在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低C．管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响D．压力越大，越可能降低伦理标准三、简答题1．什么是道德2．崇尚道德的管理具有哪些特征3．道德发展阶段是如何影响个人的道德判断的4．个人特征是如何影响管理者的道德行为的5．组织文化是如何影响管理者的道德行为的6．影响问题强度的因素有哪些7．对员工进行道德教育的反对意见和赞成意见分别是哪些8．什么是“社会责任”区分社会责任、社会义务和社会反应。
9．反对企业承担社会责任的理由有哪些10．支持企业承担社会责任的理由有哪些11．简述两种社会责任观。
12．企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面13．企业的伦理行为主要体现在哪些方面四、问答题1．在商业道德方面存在哪些观点它们各自有哪些特点2．影响管理者道德行为的因素有哪些3．管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养4．支持与反对企业承担社会责任的理由有哪些5．企业的社会责任与利润取向的关系如何6．简述道德的三个发展层次。
7．与法律相比，伦理有哪些特征伦理与法律及效益的关系各是怎样参考答案一、填充题1．功利观，权利观，公平观，综合观2．弱势群体3．实证，规范4．综合观5．手段，责任6．社会整体7．目的8．前惯例，惯例，原则9．前惯例层次10．自我强度，控制中心11．道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度12．惯例层次13．原则层次14．控制能力，风险和冲突承受能力15．亚文化准则16．组织的价值观17．基本价值观，组织期望员工遵守的道德规则18．经济成果，道德后果19．经济目标20．社会责任21．利益相关者22．古典观，社会经济观23．利润取向24．后果，结果25．利益26．个人基本权利27．促进28．物质，精神29．榜样行为，良好行为30．遵守规则以避免物质惩罚，只有在符合直接利益时才遵守规则31．做你周围的人所期望的事，通过履行允诺的义务来维持正常秩序二、选择题1．A 2．D 3．C 4．D 5．B 6．A 7．B 8．C 9．B 10．B 11．A12．D 13．B 14．A 15．B 16．BE 17．A 18．B 19．C 20．D 21．D 22．ABC 三、筒答题1．道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
根据这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
2．崇尚道德的管理具有以下几个特征：把遵守道德规范看做责任；以社会利益为重；重视利益相关者的利益；视人为目的；超越法律；自律；以组织的价值观为行为导向。
3．人类的道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的制约。
道德发展的最低层次是前惯例层次，在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断道德发展的中间层次是惯例层次，在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望；道德发展的最高层次是原则层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
4．有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。
(1)自我强度用来度量一个人的信念强度。
一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。
这就是说，自我强度高的人更加可能做他们认为正确的事。
我们可以推断，对于自我强度高的管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。
(2)控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生什么事是由运气或机会决定的。
从道德角度看，具有外在控制中心的人不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量。