技术服务的重要性

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技术服务的重要性及要点解析

技术服务的重要性及要点解析

技术服务的重要性及要点解析在当今科技迅猛发展的时代,技术服务在各行各业中扮演着至关重要的角色。

无论是企业的信息化建设,还是个人用户的技术支持,都离不开专业的技术服务。

本文将从技术服务的重要性以及要点解析两个方面进行探讨。

一、技术服务的重要性技术服务是指为用户提供专业技术支持和解决问题的服务,其重要性主要体现在以下几个方面:1. 提升用户体验技术服务可以及时解决用户在使用产品或服务过程中遇到的各种问题。

通过专业的技术支持,用户可以轻松解决困扰,并获得更好的使用体验。

优质的技术服务不仅可以增强用户对产品或服务的满意度,还能够提高用户的忠诚度,为企业树立良好的口碑。

2. 保障系统正常运行对于企业而言,技术服务的重要性不言而喻。

一旦公司的核心系统出现故障或遭到安全威胁,可能会导致生产线停摆、信息泄露等严重后果。

而经过专业培训的技术服务团队可以快速响应、定位和修复故障,确保系统的稳定运行,为企业的正常运营提供保障。

3. 促进产品创新与升级技术服务不仅能够解决用户遇到的问题,还能够关注用户的需求和反馈,并将其反馈回馈给产品研发团队。

通过及时收集和分析用户反馈,技术服务人员可以提供宝贵的改进建议,促进产品的创新与升级,满足不同用户的需求。

二、技术服务的要点解析要提供高质量的技术服务,需要注意以下几个要点:1. 快速响应与解决问题用户在遇到问题时,寻求技术服务的目的是为了获得快速的解决方案。

技术服务人员应该及时响应用户的需求,并利用专业知识快速、准确地解决问题。

如果问题无法立即解决,也应及时告知用户,并提供可行的解决方案或进一步的跟进计划。

2. 清晰、准确地沟通信息技术服务人员需要具备良好的沟通能力,以便与用户建立良好的信任关系。

在与用户交流中,应当使用简洁明了的语言,避免使用过多的专业术语,以免增加用户的困惑。

同时,要耐心倾听用户的问题和需求,确保理解用户的真正需求。

3. 持续学习与专业知识更新技术服务行业的发展速度非常快,技术不断更新换代。

网络安全技术服务

网络安全技术服务

网络安全技术服务随着互联网技术的快速发展和普及应用,网络安全问题也日益凸显出来。

网络安全技术服务作为解决网络安全问题的重要手段之一,正受到越来越多的关注和需求。

本文将介绍网络安全技术服务的概念、作用及其在实际应用中的重要性。

一、网络安全技术服务的概念网络安全技术服务是指基于互联网及相关技术,为用户提供预防、检测、应对网络安全威胁的各类服务。

这些服务可以包括但不限于网络安全咨询、安全评估、安全监控与防御、安全事件响应等。

二、网络安全技术服务的作用1. 风险评估和预警网络安全技术服务提供方可以通过对用户的网络系统进行全面的风险评估和安全性分析,发现潜在的安全风险,并提前给出预警。

这有助于用户及时采取措施,加强网络安全的防御能力,避免可能的损失和风险。

2. 安全措施的设计和优化网络安全技术服务可以根据用户的实际需求,为其设计和优化合适的安全措施。

通过对网络结构和系统进行规划和改进,提高用户的网络安全水平,降低遭受攻击和破坏的可能性。

3. 实时监控和威胁响应网络安全技术服务可以对用户的网络系统进行实时监控和威胁响应。

通过建立安全监控系统,及时发现并阻止异常行为和恶意攻击,保障网络安全。

4. 安全意识教育和培训网络安全技术服务可以为用户提供安全意识教育和培训,增强用户的安全意识和技能。

当用户具备一定的网络安全知识与技能后,可以更好地保护自己的信息和系统,减少网络安全事件的发生。

三、网络安全技术服务的重要性1. 保障信息安全随着信息化程度的不断提高,各类重要信息在网络上的传输和存储越来越广泛。

网络安全技术服务可以有效保障用户的信息安全,防止敏感数据被窃取、篡改或损坏,确保用户信息的机密性、完整性和可用性。

2. 预防和应对威胁互联网环境的复杂性和多变性使得网络安全威胁不断涌现。

网络安全技术服务可以通过持续的风险评估和威胁监测,及时预警和应对各类威胁。

这有助于用户迅速进行安全事件的处置和响应,最大限度地减少损失。

农业技术服务

农业技术服务

农业技术服务农业是国民经济中重要的支柱产业,而农业技术服务是保障农业生产发展的关键环节。

随着科技的不断进步和农业现代化的推进,农业技术服务在提高农业生产效益、保障农产品质量和安全方面起着重要作用。

本文将从农业技术服务的定义、重要性以及实施策略等方面进行探讨。

一、农业技术服务的定义农业技术服务是指通过科学技术手段,针对农业生产中的技术问题,为农民提供技术指导和支持的一种服务方式。

它以传播农业科学技术知识、解决农业技术问题为目标,通过合理的技术布局、科学的技术指导和及时的技术服务,帮助农民提高生产效益,保障农产品质量和安全,推动农业现代化进程。

二、农业技术服务的重要性1. 提高农业生产效益:农业技术服务可以为农民提供科学的种植技术和管理方案,帮助他们避免疾病虫害的发生,合理利用农药和化肥,提高作物产量和品质,降低生产成本,增加农民收入。

2. 促进农产品质量和安全:农业技术服务可以通过优化生产环境、合理选用农药和化肥、科学管理疾病虫害等措施,减少农药残留和污染物质的产生,保证农产品质量和安全,满足人们对绿色健康农产品的需求。

3. 引导农业科技创新:农业技术服务通过推广新技术、新品种以及先进的管理模式,可以引导和支持农业科技创新,促进农业科技成果的推广和应用,提高农业生产的创新能力,推动农业的可持续发展。

三、农业技术服务的实施策略1. 建立农业技术服务体系:建立完善的农业技术服务机构,如农业技术推广站、农业技术服务中心等,为农民提供定期的技术培训和咨询服务,并在农业生产关键时期提供紧急技术支持,以满足农业生产的需求。

2. 推广农业科技成果:通过农业展览、技术培训和示范推广等形式,将先进的农业科技成果推广到农田中去,让农民亲眼见到农业技术的效果,增加他们接受新技术的信心和意愿,推动农业现代化进程。

3. 加强农业技术指导:通过派出专业技术人员到农田中进行技术示范和指导,解决农民在生产过程中面临的技术问题,提供一对一的技术咨询和服务,让农民能够更好地掌握农业技术,提高农业生产效益。

网站建设技术服务

网站建设技术服务

网站建设技术服务随着互联网的迅速发展,越来越多的企业和机构意识到拥有一个优质的网站对于宣传推广和业务拓展的重要性。

然而,对于大部分企业来说,缺乏专业的技术知识和经验,往往无法自主完成网站的建设工作。

因此,网站建设技术服务正成为许多企业的首选。

一、网站建设技术服务的定义网站建设技术服务旨在为企业提供完整的网站建设解决方案,包括网站的策划、设计、开发和运维等各个环节。

通过专业的技术人员和优质的服务,帮助企业实现网站的高质量建设和稳定运行。

二、网站建设技术服务的重要性1. 专业技术保证:网站建设需要综合运用多种技术,如前端开发、后端开发、数据库设计等,需要专业的技术人员才能完成。

专业的网站建设技术服务提供商拥有丰富的经验和技术能力,能够提供高质量的建设和维护服务。

2. 网站设计与用户体验:网站作为企业形象展示的重要窗口,其设计和用户体验对用户的吸引力和留存率至关重要。

专业的网站建设技术服务提供商具备丰富的设计经验和人机交互技术,能够根据企业的需求和目标用户制定合适的设计方案。

3. 网站安全性与稳定性:网站建设不仅仅是设计和开发,更重要的是保障网站的安全性和稳定运行。

专业的网站建设技术服务提供商能够提供全面的安全防护措施和稳定的服务器环境,保障网站数据的安全性和可靠性。

4. 提升搜索引擎排名:一个优质的网站不仅仅在设计和内容上出色,还需要具备良好的搜索引擎优化能力。

专业的网站建设技术服务提供商熟悉各种搜索引擎的算法,可以通过技术手段提升网站在搜索引擎中的排名,提高企业的曝光度和品牌影响力。

三、网站建设技术服务的流程1. 需求分析:与企业进行充分的沟通和了解,明确企业的需求和目标,从而为网站建设制定合适的技术方案。

2. 网站策划:根据需求分析的结果,制定详细的网站设计和开发方案,包括页面结构、功能模块等。

3. 网站设计:根据策划方案进行网站的视觉设计和用户体验设计,保证网站的美观性和易用性。

4. 网站开发:将设计方案转化为实际可运行的网站,包括前端页面开发、后端开发、数据库设计等。

IT技术服务

IT技术服务

IT技术服务IT技术服务是指通过技术手段提供的、用于解决或改进信息技术相关问题或需求的服务。

随着信息化程度的不断提升,各行各业对于IT技术的依赖也越来越深,IT技术服务行业应运而生。

本文将从IT技术服务的定义、重要性、主要内容以及发展趋势等方面进行探讨。

一、IT技术服务的定义IT技术服务是指专业的技术人员通过各种技术手段,为客户提供解决技术问题、提供技术支持、进行系统维护、开发定制化解决方案等服务。

通过IT技术服务,企业或个人能够更好地利用现代科技手段,提高工作效率,降低成本,增强竞争力。

二、IT技术服务的重要性1. 提高工作效率:IT技术服务可以帮助企业或个人快速解决技术难题,减少因技术问题造成的工作延误,提高工作效率。

2. 降低运营成本:IT技术服务可以优化技术资源配置,提高资源利用效率,降低企业的运营成本,增加企业的利润。

3. 增强竞争力:IT技术服务可以提供先进的技术解决方案,帮助企业或个人实现创新,快速适应市场变化,增强竞争力。

4. 提升用户体验:IT技术服务可以改善用户使用体验,提供更便捷、高效、安全的服务,提升用户的满意度和忠诚度。

三、IT技术服务的主要内容1. 技术咨询:提供针对性的技术咨询服务,帮助客户解答技术问题,指导客户选择合适的技术方案。

2. 系统维护:定期对客户的系统进行巡检和维护,确保系统的稳定运行和安全性。

3. 故障排除:及时响应客户报告的故障,快速定位并解决问题,缩短故障影响时间。

4. 定制开发:根据客户需求,提供个性化的软件开发服务,满足客户特定的业务需求。

5. 数据安全保障:提供数据备份、恢复、加密等相关服务,确保客户数据的安全可靠。

6. 网络安全防护:通过建立安全防护措施,保障客户的网络安全,防止黑客攻击和数据泄漏。

7. 培训与技术支持:提供培训课程和技术支持,帮助客户提升技术水平,更好地应用IT技术。

四、IT技术服务的发展趋势1. 云服务:云计算技术的快速发展,使得云服务成为IT技术服务的重要形式之一,通过云服务,客户可以以较低的成本获得强大的计算、存储和应用能力。

技术服务的重要性

技术服务的重要性

技术服务的重要性技术服务是现代社会中不可或缺的一项重要服务。

随着科技的不断进步和应用的日益广泛,技术服务在各个行业、企事业单位中扮演着至关重要的角色。

本文将探讨技术服务的重要性,并介绍技术服务为企业和个人带来的益处。

一、技术服务的定义及范围技术服务是指以专业知识和技能为基础,为客户提供解决问题、改进工艺或提高效率的服务。

技术服务覆盖广泛,包括但不限于技术咨询、技术培训、技术支持、技术维修等,可以涉及到各个行业和领域。

二、技术服务对企业的重要性1. 提升生产效率技术服务能帮助企业解决生产过程中的技术问题,改进工艺、提高效率。

通过技术服务的支持,企业能够更好地利用现有资源,降低生产成本,提高产能。

2. 促进技术创新技术服务通过提供专业的技术咨询和支持,为企业带来新的科技成果和创新理念。

技术服务机构通常拥有一流的研发团队和先进的研究设备,能够帮助企业进行前沿技术的研究和开发,促进技术创新和产品升级。

3. 提高产品质量技术服务在产品的设计、制造和质量控制过程中起着重要作用。

技术服务可以提供专业的检验和测试服务,帮助企业确保产品符合相关标准和质量要求,提高产品的竞争力和市场份额。

4. 加强与客户的沟通和协作技术服务的目的是为客户解决问题和提供支持,因此技术服务提供商需要与客户进行密切的沟通和协作。

通过技术服务的交流和合作,企业能够更好地了解客户的需求和反馈,及时解决问题,提高客户满意度。

三、技术服务对个人的重要性1. 帮助个人实现技术能力的提升技术服务可以提供个人所需的专业知识和技能培训,帮助个人提高自身的技术能力和竞争力。

通过参与技术服务的学习和实践,个人能够不断积累经验,拓宽技术领域的视野。

2. 解决个人在技术方面的问题个人在工作或学习中可能会遇到各种技术问题,技术服务提供了专业的咨询和支持,可以帮助个人解决问题,提高工作效率和学习成果。

3. 增加个人职业发展机会拥有良好的技术服务背景和经验,可以为个人提供更多的职业发展机会。

网络安全审计技术服务

网络安全审计技术服务

网络安全审计技术服务网络安全在当今社会已经变得日益重要,越来越多的组织和企业意识到安全审计的必要性。

网络安全审计技术服务正是针对网络系统、服务器和应用程序进行全面评估,以确保其安全性和稳定性。

本文将介绍网络安全审计技术服务的重要性、流程以及如何进行有效的网络安全审计。

一、网络安全审计技术服务的重要性网络安全审计技术服务在组织和企业中发挥着关键作用,它可以帮助发现和识别潜在的安全风险和漏洞,及时采取措施进行修复和改进。

以下是网络安全审计技术服务的重要性。

1. 发现潜在的漏洞和威胁网络安全审计技术服务可以通过对网络系统、服务器和应用程序的评估,发现潜在的漏洞和威胁。

它可以深入分析网络设备和配置,识别弱点和不安全的设置,以及检测潜在的入侵和攻击。

2. 提升网络和信息资产的安全性通过网络安全审计技术服务,组织和企业可以识别和消除网络和信息资产中的安全漏洞。

通过及时采取措施修复这些漏洞,可以防止未授权访问、数据泄露和其他安全事件的发生,提升网络和信息资产的安全性。

3. 遵守法律法规和合规要求许多组织和企业需要遵守特定的法律法规和合规要求,以保护用户隐私和敏感信息的安全。

网络安全审计技术服务可以帮助组织和企业评估其整体合规性,确保其网络系统和应用程序符合相关的法规和要求。

二、网络安全审计技术服务流程网络安全审计技术服务通常包含以下几个主要步骤:1. 需求调研和分析在进行网络安全审计技术服务之前,首先需要与组织或企业进行需求调研和分析。

了解其网络系统的规模、结构、存在的安全风险和合规要求等,以确定合适的审计方案,为后续的审计准备工作提供指导。

2. 安全评估和测试根据需求调研和分析的结果,进行网络系统的安全评估和测试。

这包括对网络设备和配置的审查,对服务器和应用程序的漏洞扫描,以及模拟攻击和渗透测试等。

通过这些测试,可以发现潜在的漏洞和安全风险。

3. 发现和报告在安全评估和测试过程中,发现的每个漏洞和安全风险都应该被记录并生成详细的报告。

环境保护技术服务

环境保护技术服务

环境保护技术服务随着工业化和城市化的不断发展,全球范围内的环境问题也日益突出。

为了保护我们宝贵的自然资源、改善环境质量并减少对环境的不良影响,环境保护技术服务扮演着重要角色。

本文将着重介绍环境保护技术服务的定义、重要性以及如何实施等。

一、定义环境保护技术服务是指提供专业化技术支持与咨询服务,帮助企业、政府机构和个人达到环境保护目标的一种服务形式。

它涉及到各个领域,包括但不限于环境评估、污染控制、废物管理、资源回收利用等。

二、重要性环境保护技术服务的重要性体现在多个方面。

首先,它有助于企业和组织合法合规地履行环保责任,避免因环境问题而面临法律风险。

其次,通过提供技术支持和咨询服务,环境保护技术服务可以帮助企业实施可持续发展战略,提高资源利用效率和降低环境污染。

此外,环境保护技术服务还能够促进环保产业的发展,为经济增长注入新动力。

三、实施方式实施环境保护技术服务的方式多种多样。

以下是几种常见的方式:1.技术咨询与培训环境保护技术服务公司可以提供专业的技术咨询服务,帮助企业了解最新的环保法规、政策和标准,并指导其合规发展。

同时,定期举办环境保护培训班,提升企业员工的环保意识和能力。

2.环境评估与监测环境保护技术服务可以通过对企业现状进行环境评估,确定环境问题和风险,并提出改善措施。

此外,定期的环境监测和数据分析也是重要的环保工作,帮助企业及时发现问题并采取措施进行改善。

3.污染控制与治理环境保护技术服务可以为企业提供污染物排放控制技术和解决方案,确保企业的排放达到国家和地方的环保要求。

同时,帮助企业制定污染物治理计划,包括减排技术、废物处理方法等。

4.资源回收利用环境保护技术服务还可以推动资源回收利用的工作。

例如,为企业提供废物再利用方案,帮助其减少废物的产生,同时制定废物分类和处理计划,最大限度地减少对环境的负面影响。

四、案例分析以下是几个成功的环境保护技术服务案例:1.某环保技术公司通过技术咨询和培训帮助一家化工企业了解最新的排放标准,并引导其采用先进的排放控制技术,使其排放达到国家要求,避免面临罚款和停产等风险。

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随着养殖业规模化发展和饲料科技的不断进步,饲料企业的技术服务不断注入新的内涵,服务内容由产品使用说明,到疾病防治、养殖环境,服务形式由单纯的投诉处理,到产品推介、技术培训、专家咨询、网络服务,技术服务已成为饲料企业经营的重要内容,成为市场竞争的焦点。

1技术服务的演变1.1养殖方式的转变对技术服务提出了新要求。

我国的饲料产业起步于八十年代,当时,养殖业规模较小,养殖的水平也较低,农户多使用自有的粮油加工副产品,为数不多的规模猪场也以混合饲料为主,水产养殖也较少,多采用菜粕等原料。

由于养殖业生产水平较低,对饲料的技术要求不高,无需技术服务。

九十年代以来,规模养殖不断发展,养殖者对饲料报酬、经济效益要求提高。

饲料产品是养殖成本中最高的一项,养殖过程出现问题首先找的就是饲料企业。

因此,养殖者不仅对饲料产品的质量提出了营养全面、饲料报酬高、性价比好的要求,同时对技术服务也提出了新的要求。

1.2技术服务体系随着体制改革也在发生改变。

长期以来,基层畜牧兽医服务组织承担畜禽生产的疫病防治、良种、饲料推广、科学饲养等职能。

九十年代初,南通正大、上海大江551、552乳、仔猪全价饲料刚刚面市,就是通过省、市、县、乡各级畜牧兽医站组织推广,取得了显着的成效,养殖者得到了实惠,推广者得到回报,生产企业打开了市场,实现了共赢。

随着农村服务体制的改革,技术推广经费减少,基层服务队伍实行了合并,无力开展技术推广和服务工作,养殖技术推广和服务逐渐被饲料生产企业的技术服务替代。

1.3饲料企业的技术服务迅速跟进。

饲料产业发展初期,饲料紧缺,企业利润空间较大,无忧患意识;畜禽、水产养殖方面人才比较缺乏,无力开展技术服务。

随着规模养殖的发展和市场竞争的不断激烈,对饲料企业技术服务提出了新的要求。

企业一方面在质量和成本上挖潜力,争取价格竞争优势,一方面改进服务态度,加强售前、售中、售后的技术服务。

一些企业利用销售人员充当技术服务队伍,边推销、边服务、边处理投诉。

随着竞争的日渐激烈,多数大中型饲料企业都已有或正在组建高层次的专业技术队伍,处理用户的技术问题,将企业技术服务推到一个新的层面。

2技术服务是市场竞争的重要手段产品是维系企业和用户之间关系的纽带,而产品除了价廉物美还需要一系列的技术服务。

对于企业来说,产品与服务是一个问题的两个方面,好比一个是硬件一个是软件,两者必须配合协调。

如果在产品的品质和定位上不适合用户的需要,再好的技术服务手段也不能使饲料中营养水平提高。

优质的饲料产品,因为服务不到位,客户使用方法不当,配比不合理,使饲料使用效果大打折扣,仍有可能被客户拒之门外。

搞好技术服务,对发挥产品潜能,稳定老客户,开拓新市场具有重要的意义。

不少企业负责人认为,只要产品不是假冒伪劣,料能买出去、款能及时回笼就行,至于客户的问题是他们自己的事,甚至认为,技术服务人员不像第一线的销售人员能直接产生效益。

因此一些中小饲料企业普遍存在技术力量不足,技术服务欠缺等问题,导致市场越做越小。

在市场日趋成熟的环境下,不同企业产品的性能、质量的差距越来越小,客户越来越受到品牌和服务的影响,或者说没有品牌和服务作为附加值的产品,定会被市场抛弃。

饲料是一种特殊的产品,要使动物表现出良好的生产性能,除产品质量外,还受动物品种、饲养环境、管理水平及动物健康等诸多因素的影响,在某种情况下,上述因素的不良往往会掩盖饲料质量的高低,使高质量的产品性能得不到有效发挥,这就要求饲料生产企业在销售前后提供相应的有针对性的技术服务,尽量减少或消除非产品因子对产品性能的不良影响,使企业产品性能得到应有的客观体现。

现代营销强调以客户的需要为中心。

有人说做饲料就是作原料,有人说作产品就是做品牌,也有人说做市场就是做服务。

可见技术服务已成为饲料企业参与市场竞争的最有力的武器之一,而且随着市场的成熟,其重要性日趋增强。

3技术服务的主要方式与内容3.1提供技术资料,这是企业最为常用也是最简单的服务方式。

包括提供企业简介、产品说明、主要营养成分、使用的注意事项,建议配方和饲养管理指南,这些技术信息常随产品包装和标签或印制资料传递给用户,比较方便和简单,这是所有企业都能做到的。

3.2产品推介会。

常用于企业开发、面市新产品的宣传,向客户宣传新开发产品的特点和使用要点,使用户直接了解产品性能,邀请有关专家作一些与产品相关的技术讲座,请产品试用户介绍产品使用效果,让客户更易接受新产品。

注意这类宣传活动应恰当,实事求是宣传,不可言过其实,否则将会埋下投诉的伏笔。

3.3技术培训。

这是最见效的服务方式,解决一个或几个客户普遍关心的技术问题,或针对一个或几个新技术、新产品或客户普遍关心的技术疑点、难点进行系统的专题讲述,对于接受和正确使用产品十分重要,也是企业争取客户的有效途径之一。

据对省内10个年产5千吨以上预混料、2万吨以上配合饲料生产企业调查,企业每年组织各类技术讲座都在6次以上,参加人数800人次以上。

3.4现场咨询。

企业直接派技术人员到客户现场进行技术指导和接受咨询,这是很受客户欢迎的一种服务,通过现场咨询服务,可以针对实际情况,切中要害解决有关技术问题,同时还可通过现场观察,发现一些不合理的问题,进而找到解决这类问题的有效办法。

根据对上述10个企业调查统计,平均每个企业每年派出技术人员300多人次。

这种咨询可以把服务送到客户家中,让客户感受到良好的服务,可有效增进与客户之间的感情,并建立牢固的供求关系。

值得注意的是,一些在现场一时无法解决的问题,应该在承诺的时间内给予解答和解决,因条件限制等原因无法解决的问题也要及时给予客户相信的解释。

3.5函、电、网络咨询与使用效果追访。

通过函件、电话、传真、E-mail等通讯手段为客户解答有关技术问题已成为技术服务的重要方式,了解客户对产品使用效果的客观反应,为企业获得第一手资料提供直接的途径;通过这种服务还可使客户感到企业在重视和关心他,使客户对企业产生特别好感,可有效减少非产品质量的投诉;还可以节省时间,大大提高服务效率,减少双方不必要的开支。

海尔集团在产品销售后的一个月内,用户都会接到追访电话,值得饲料企业借鉴。

3.6投诉处理。

这是一种被动服务,是出现问题后的补救办法。

俗话说,好事不出门坏事行千里。

不论是何种投诉,企业接到投诉后应本着及时到场、认真解决、客户满意的原则和大事化小小事化了的方针,积极处理客户的投诉,应把处理投诉当作技术服务的一项重要内容来对待。

一方面通过妥善处理投诉,消除客户的不信任态度,挽回不良影响,另一方面,针对客户提出的一些问题,改进和提高企业产品质量,为研制市场需求的产品提供信息。

前2种多用于售前服务,后4种多用于售中和售后服务。

在指导客户用料过程中应特别注意几点:1)产品要按规定条件保存和在保质期内使用,以免预混料维生素被氧化和配合饲料霉变;2)分饲养阶段设计配方;3)合理换料,每个阶段换料逐渐过度;4)配方与产品相符,要认真核对配方,以免抄错;5)严格按照配方生产,预混料、浓缩料根据提供的配方配料,称量准确,混合均匀;6)正确使用原料,慎用替代品;7)根据动物不同的生理状况灵活投料。

4切实提高技术服务质量4.1高度重视技术服务。

在饲料市场竞争日趋激烈的环境下,谁能提供更多更周到的技术服务,并赢得客户内心深处的赞誉,谁就将成为市场竞争的胜者。

俗话说,会做企业的老板做服务,不会做企业的老板忙市场,前面抢后面丢。

企业领导应把技术服务列入企业经营管理的范畴,与质量、营销、经营管理摆到同等位置,技术服务是质量、营销的技术支持和保障,应配备最有实践经验的人员承担技术服务,并保证其应有待遇。

正大集团、农标普瑞纳、大北农集团等大型饲料企业都配有阵容强大的专业技术服务队伍,有效地稳固了市场。

4.2健全技术服务体系大中型企业都建有专门的技术服务部门,关键是如何分配协调好各部门的技术职能。

与技术服务关系较大的主要有业务(营销)部门、技术(服务)部门、公共关系(市场)部门,各部门互相联系和协作,各司其职,各负其责。

业务部门或者销售部,与客户直接接触,了解客户情况最多,客户满意与否对业务部门影响最直接,因此对业务(销售)员最基本的要求是了解和掌握本公司的产品及性能。

客户日常的技术服务都由负责该客户的业务员承担,客户对公司技术支持方面的要求也由业务员负责解答,或转公司上级相应的部门,所有企业服务人员中该类人员最多,任务最重。

技术(服务)部门负责跟踪业界技术新进展和客户的需求变化,设计相应的产品及制定使用方法,培训业务员,定期或不定期市场回访,对客户有技术方面的质疑、投诉作出咨询、解释,提出可行的处理方案。

该类人员技术要求较高,实践经验丰富,能够处理与企业产品相关的所有质量和技术问题。

一般大中型企业都有3-5个专职工程师以上的技术服务人员,不少企业还聘请大学教授、科研所研究员以及具有丰富实践经验的退休同志兼职担任技术服务工作。

公共关系部门(市场部)主要针对普遍性、典型性的技术问题或技术进展,组织专题性的或推广性的研讨会、交流会和新产品推介会。

小型企业也应有自己的服务体系,可二者或三者合一,把技术服务寓于市场销售之中,做好技术服务。

4.3开展网络技术服务。

应用网络技术开展饲料企业的技术服务是一种现代服务的重要形式。

Internet反应快速,信息量大,内容丰富,用于服务的潜力是巨大的。

企业应加强网络人才的培养,充分利用这一现代化资源,建立企业自己有特色的网站,为客户提供本企业的信息浏览、常见问题及其解答,通过E-mail为用户提供技术和信息服务,可有效地提高服务的效率,降低服务成本。

通过Internet友情连结还可在更大范围内宣传企业的形象,介绍企业产品,开拓新的市场,并直接进行网上营销。

4.4提高技术服务人员的业务素质。

目前饲料企业技术服务人员素质参差不齐,大型企业有专职的技术服务队伍,有长期从事饲料饲养生产实践的人员来往于客户之中,较好地处理客户的技术问题,但也有不少企业缺乏专业的技术服务人员,仅依靠营销人员边推销边服务是不够的。

目前企业营销人员流动频率高,队伍不够稳定,直接影响了企业的服务质量。

企业一方面应从养殖生产第一线招聘具有理论知识和实践经验的技术人员组建专业服务队伍,聘请专家、教授作为兼职服务人员,定期组织培训和现场咨询;一方面培训和锻炼现有的营销人员,深入养殖企业实践锻炼,学习掌握饲料营养、动物卫生环境、饲养管理、防疫实践知识,积累临床经验,善于处理养殖过程中一切技术问题,为巩固和开拓饲料产品市场提供技术支持。

江苏畜牧兽医职业技术学院已开设饲料加工与技术服务专业,这是系统培养饲料行业技术服务人才的良好开端。

饲料行业主管部门和行业协会应积极创造条件,为企业培训和提高技术服务人员做好服务工作。

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