内分泌科护士工作总结
2023年内分泌科护士工作总结范文9篇
2023年内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例：2023年是内分泌科护士工作中不平凡的一年。
在这一年里，我们面临了新的挑战和机遇，取得了一系列成就，也积累了宝贵的经验和教训。
下面我将对这一年的工作进行总结，希望能够帮助我们更好地前行。
让我们回顾一下2023年内分泌科护士工作的主要工作内容。
在这一年里，我们主要负责了内分泌科患者的护理工作，包括糖尿病、甲状腺疾病、内分泌失调等多种疾病的护理和管理。
我们在日常工作中要和医生、其他护士、患者家属等多方面合作，共同为患者提供优质的护理服务。
我们要负责患者的病情观察、药物管理、病情评估等工作，确保患者的健康和安全。
我们还要负责对患者进行健康教育，帮助他们了解自己的疾病，并掌握良好的治疗和管理方式，提高他们的生活质量。
在2023年，我们在内分泌科护理工作中取得了一些成绩。
首先是我们提高了对糖尿病患者的护理水平。
我们在糖尿病护理工作中，加强了对患者血糖监测、饮食控制、药物管理等方面的指导，提高了患者的疾病控制水平。
其次是我们积极参与了内分泌科的科研工作。
我们在科研项目中起到了重要作用，为科研成果的产生和推广提供了坚实的支持。
最后是我们加强了团队合作和学习交流。
通过组织各种培训和讲座活动，我们提高了团队的整体素质，增强了团队的凝聚力。
在2023年的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
首先是疫情的影响。
新冠疫情的持续蔓延给我们的工作带来了困难和压力，我们要加强对患者和自己的防护，积极应对疫情带来的影响。
其次是工作压力的增加。
在疫情的背景下，我们的工作量增加了不少，需要我们更加努力地工作，保证患者的安全和健康。
最后是个人技能的不足。
在工作中，我们也发现了自己的一些不足之处，需要通过学习和培训提高自己的专业水平。
面对这些困难和挑战，我们需要采取一些措施来解决。
首先是提高自身的专业能力。
我们要不断学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的管理水平和护理水平，为患者提供更加专业的护理服务。
内分泌科护士个人总结7篇
内分泌科护士个人总结7篇篇1一、背景作为内分泌科的一名护士，我在过去的一年里致力于提供优质的护理服务和专业的医疗支持。
在这一年中，我不仅参与了日常的护理工作，也积极参与各类培训和学习，提升了个人的专业能力。
现在，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作内容与成效1. 日常护理工作内分泌科患者多为慢性疾病，需要长期的护理与管理。
在这一年中，我严格按照医嘱和护理流程，为每一位患者提供了准确的药物治疗、血糖监测、饮食指导等。
对于急症情况，我能够迅速反应，配合医生进行紧急处理，确保患者的安全。
2. 患者教育与沟通内分泌疾病多与生活习惯和饮食有关，很多患者对此缺乏了解。
因此，我注重与患者的沟通和教育，帮助他们了解疾病知识，提高自我管理能力。
通过定期的健康讲座和个别指导，患者们的知晓率和满意率得到了显著提高。
3. 专业技能提升为提高自身专业技能，我参加了多次内分泌科相关的培训课程和学术会议。
学习了最新的护理理念和技术，如胰岛素泵的使用、连续血糖监测技术的操作等。
通过不断的学习和实践，我在处理内分泌科常见病和并发症方面更加得心应手。
4. 团队合作与协助在团队中，我积极与医生、药师和其他护士协作，确保患者得到全方位的护理服务。
参与科室的病例讨论和质量控制活动，为提升科室整体服务水平出谋划策。
三、工作体会与反思1. 内分泌科工作的特殊性内分泌疾病多为慢性疾病，需要长期的护理和管理。
这不仅要求护士具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通和教育能力。
通过一年的工作，我深刻体会到了这一点。
2. 个人成长与不足过去的一年中，我在专业技能和沟通能力方面都有了明显的提升。
但也存在一些不足，如在应对复杂病例和紧急情况时的经验仍需加强。
我将继续努力学习和实践，提高自己的综合能力。
3. 对未来的展望未来，我将继续深化专业知识的学习，尤其是内分泌科的新技术和新疗法。
同时，我也将注重提高自己的管理和领导能力，为科室的发展做出更大的贡献。
内分泌科护士工作总结范文7篇
内分泌科护士工作总结范文7篇篇1一、引言在繁忙的医疗工作中，内分泌科护士承担着极为重要的职责。
从患者的健康管理中，我们不仅要有扎实的专业知识，还需具备良好的职业素养和团队协作能力。
在过去的一年里，我作为内分泌科的护士，始终坚守岗位，尽职尽责。
现将我的工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 患者护理在过去的一年中，我参与了大量内分泌科患者的护理工作。
针对糖尿病患者，我严格按照医嘱进行用药指导，定期监测患者的血糖水平，确保病情得到有效控制。
对于甲状腺功能亢进患者，我注重观察患者的病情变化，及时调整治疗方案，确保患者安全度过治疗期。
2. 健康教育内分泌科疾病多与生活习惯密切相关，因此，对患者进行健康教育至关重要。
我积极参与各类健康讲座，向患者普及内分泌疾病知识，帮助他们了解疾病原因、治疗方法及预防措施。
3. 团队协作在团队中，我始终秉持团结协作的精神。
与医生、药师及其他护士保持良好的沟通，共同商讨治疗方案，确保患者得到最佳的治疗效果。
同时，我也积极参与团队培训，提高自己的专业技能。
4. 科研与进修为了提高自己的专业素养，我积极参与科研项目，学习内分泌科的最新研究成果。
此外，我还参加了多次进修学习，进一步拓宽了专业知识领域。
三、工作体会与收获1. 提高专业技能通过一年的工作，我在内分泌科领域积累了丰富的经验，提高了自己的专业技能。
对于内分泌疾病的诊断、治疗和护理有了更深入的了解。
2. 增进团队协作能力在团队中工作，使我更加明白团队协作的重要性。
与同事们的默契配合，使我更加懂得尊重、理解和支持他人。
3. 提升服务意识患者是我们的服务对象，为他们提供优质的护理服务是我们的职责。
通过一年的工作，我更加注重患者的需求，努力提升服务质量。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在与患者沟通时，有时表达不够清晰，需要加强沟通能力。
今后，我将更加注重沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
2. 应对压力能力有待提高在工作中，有时面临较大的压力，需要提高应对压力的能力。
内分泌科护士工作总结范文8篇
内分泌科护士工作总结范文8篇篇1一、工作背景在过去的一年中，我作为内分泌科的一名护士，始终以患者为中心，致力于提供高质量的护理服务。
内分泌科是一个充满挑战与机遇的科室，患者群体多样，病情复杂，这要求我们护士不仅具备专业的护理技能，更要拥有细致入微的观察力和耐心沟通的能力。
二、工作目标在内分泌科的工作中，我始终以提升患者满意度和护理质量为目标。
通过不断学习和实践，我努力提高自己的专业技能，希望能够为患者提供更加安全、有效的护理服务。
同时，我也积极参与科室的各项工作，为提升科室整体水平贡献自己的力量。
三、工作进展与成果1. 护理技能提升：在过去的一年中，我参加了多次内分泌科专业培训和学习，包括糖尿病护理、甲状腺功能亢进症护理等。
通过这些学习，我不仅掌握了更多的专业知识，还提升了自己的护理技能。
在实际工作中，我能够更加熟练地处理各种内分泌科常见病和多发病，为患者提供更加专业的护理服务。
2. 患者满意度提升：通过不断努力，我成功提升了患者满意度。
在日常工作中，我注重与患者的沟通和交流，了解他们的需求和意见，并及时反馈给医生。
同时，我也积极向患者宣传健康教育知识，帮助他们更好地了解自己的病情和护理要点。
这些措施不仅提升了患者满意度，还促进了医患关系的和谐发展。
3. 科室团队合作：作为内分泌科的一员，我深知团队合作的重要性。
在日常工作中，我积极与同事们沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也乐于分享自己的经验和技巧，帮助其他同事提升专业技能。
通过共同努力，我们科室形成了一个团结、协作、向上的良好氛围。
四、工作体会在过去的一年中，我收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我认识到护理工作需要不断学习和创新。
内分泌科疾病种类繁多且复杂多变，这要求我们护士不断更新知识储备和提高专业技能。
其次，我体会到沟通的重要性。
良好的沟通不仅能够提升患者满意度还能促进医患关系的和谐发展。
最后我认为团队合作是提升科室整体水平的关键所在只有团结一心才能共同应对工作中的挑战和困难。
内分泌科护士工作总结5篇
内分泌科护士工作总结5篇护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象，作为护士，也是要写一份内分泌科护士工作总结的。
下面是小编为大家收集有关于内分泌科护士工作总结，希望你喜欢。
#301938内分泌科护士工作总结1通过在普外科这一年时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，谨慎严谨的工作态度。
并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善...实习过程中，本人严格遵守科室制度，认真履行实习护士职责，始终以实事求是的观点严格要求自己，踏实工作，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”。
为了解病人的病情变化，便于早发现，早解决，不停的在各个病房中穿梭;为进一步巩固外科护理的基本理论知识和基本技能，按时参加晨间护理，做好各项护理工作，积极配合医生治疗，认真执行医嘱，为病人提供整体护理。
在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，同学之间的互帮互助，整个科室的团队协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。
我喜欢外科的干脆利落，尽管忙，但有种畅快的感觉，而且每天都有收获。
我的带教老师以上主班居多，除了跟随老师处理医嘱、清点物品、发放清单、打印输液卡等，我也会主动请缨去帮忙接盐水，更换引流袋，做理疗、雾化、吸痰等治疗工作，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。
在老师的悉心指导与耐心带教下，我按时参加护理查房，熟悉病人病情，并规范熟练地进行各项基础护理操作及专科护理操作，能做好普外科常见病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指肠溃疡及并发症、肠梗阻、阑尾炎、结肠癌、急性胆囊炎、血气胸、脓胸、坏疽等多发病的护理工作。
能做好术前准备指导，并完成术后护理及观察。
在护理工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评。
总结：人第一次做没干过的事情，难免慌乱，不打紧，熟能生巧。
关键是现在认真学，不管做的时候有没有做到，心里要知道原则上应该怎么做，不然以后带师弟师妹时，自己连标准的做法都不知道，给他们讲不出来，丢脸还是小事，后悔都莫及。
内分泌护士个人总结8篇
内分泌护士个人总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、学习心得、工作总结、工作计划、演讲稿、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, learning experiences, work summaries, work plans, speeches, activity plans, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!内分泌护士个人总结8篇相信大家都知晓，优秀的个人总结可以缓解工作中的压力，不断提升工作的技能，个人总结的写作是可以很好的将自己的工作生活表达好的，下面是本店铺为您分享的内分泌护士个人总结8篇，感谢您的参阅。
内分泌科护士工作总结范文5篇
内分泌科护士工作总结范文5篇第1篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科是一个非常重要的科室，它涉及到人体内分泌系统的调节和疾病的诊治。
作为内分泌科护士，我们肩负着照顾病人、协助医生诊断治疗、开展健康宣教等重要工作。
在这里，我将就我的工作内容、工作心得以及对未来的展望进行总结。
在工作中，我深有体会到作为内分泌科护士的重要性。
在医生的指导下，我们要全力协助医生进行检查和治疗工作，保证病人能够得到及时、有效的治疗。
在病人的护理和康复中，我们也能够发挥积极作用，通过耐心的沟通和指导，帮助病人更好地进行自我管理，促进康复。
在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
内分泌科的疾病种类繁多，有些疾病临床症状不典型，需要我们有较高的临床护理技能和较强的观察分析能力，才能更好地进行护理工作。
由于内分泌科的疾病多为慢性病，病人需要进行长期的治疗和护理，因此我们要具备耐心和细心，经常对病人进行关怀和指导，才能更好地帮助他们康复。
在以往的工作中，我也总结出了一些经验和心得。
要不断学习和提高自己的专业技能。
内分泌科的疾病种类繁多，病情复杂，我们要不断学习最新的医学知识，不断提高自己的临床护理技能，才能更好地适应工作需要。
要注重团队合作。
内分泌科是一个综合性科室，需要我们与医生、其他护士、检验科、影像科等多个科室进行密切合作，才能更好地完成工作。
要注重病人的心理护理。
在病人治疗和康复的过程中，我们要注重病人的心理需求，多与病人沟通交流，及时解答他们的疑问，给予他们情感上的支持。
我对未来的展望是充满信心的。
内分泌科是一个前景广阔的领域，随着医学科学的不断发展，内分泌科的诊疗技术也在不断进步，我相信在未来的工作中，我将会有更多的机会学习新知识，提升自己的专业水平。
我也将不断努力，争取成为一名优秀的内分泌科护士，为病人的健康贡献自己的力量。
第2篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科是医院中一个非常重要的科室，负责诊断和治疗内分泌系统疾病，并且在患者的身心健康中扮演着至关重要的角色。
内分泌科护士工作总结范文9篇
内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例：内分泌科护士是医院中非常重要的一支力量，他们主要负责协助医生进行内分泌科疾病的诊断、治疗和护理工作。
在工作中，内分泌科护士需要具备扎实的专业知识和技能，善于沟通和协调，能够给患者提供安全、高效的护理服务。
作为内分泌科护士，我深知工作的重要性和责任。
在这份工作总结中，我将分享我在内分泌科护理工作中的体会和经验。
在内分泌科护理工作中，沟通是非常重要的。
患者患有内分泌疾病时，往往情绪波动大，容易焦虑和抑郁。
作为护士，我们需要善于倾听患者的心声，关心他们的生活和情感状态，建立良好的护患关系，让患者感受到关怀和安全。
在护理过程中，要注意用简单易懂的语言向患者解释病情、治疗方法和护理注意事项，帮助他们加强对疾病的认识，增强治疗信心。
内分泌科护士还需要协助医生进行各种检查和治疗工作。
在实施医嘱前，我们要认真查阅病历，了解患者的病情和治疗计划，准备好必要的药品和器械。
在实施过程中，要严格遵守护理操作规范，确保操作安全和有效。
要密切观察患者的病情变化，及时向医生汇报，协助医生制定进一步的治疗计划。
内分泌科护士还需要关注患者的健康教育和康复护理。
在患者病情稳定后，我们要针对患者的个人情况，制定相应的康复护理计划，指导他们进行生活方式的改变和健康管理。
要进行定期随访，了解患者的康复情况，给予必要的支持和指导，帮助患者尽早康复。
内分泌科护士是医院中不可或缺的一支力量，他们的工作对患者的康复至关重要。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的专业技能，做好内分泌科护理工作，为患者提供更好的护理服务。
【2000字】第2篇示例：作为内分泌科护士，我从事了多年的临床工作，在这段时间里积累了丰富的经验。
通过不断的学习和实践，我能够熟练地处理各种内分泌疾病患者的护理工作，取得了良好的治疗效果，受到了患者和家属的好评。
作为内分泌科护士，我深知内分泌疾病的特点和治疗方法，具备了扎实的专业知识和丰富的临床经验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内分泌科护士工作总结----WORD文档，下载后可编辑修改----第一篇：内分泌科护士工作总结健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在xx年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。
在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。
需要定期复诊的病人，给于提醒。
3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示感谢。
例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗?谢谢您对我们工作的配合，再见。
4、等对方挂机后再搁下话筒。
五、电话回访中问题探讨及原因分析：1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需回访吗?2、从患者的年龄来看，60岁以上的人居多，电话号码基本留的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。
3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握，回访时会降低患者对回访者的信任度。
4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。
电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议和办法，谢谢! (内二杨白林)第二篇：内分泌科护士工作总结专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
经以上统计分析，体会如下：一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”;2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项：1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家属, 称呼得当, 语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范：电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。
一般而言，电话回访需遵循以下规则：1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。
在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。
需要定期复诊的病人，给于提醒。
到医院工作总结栏目查看更多内容 >>第三篇：医院内分泌科工作总结2019年是我院“强、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。
我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化、加快发展，按照2019年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。
获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。
现将工作情况总结如下：一、政治思想方面：1、积极响应院部号召，认真组织学习2019年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。
积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。
科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。
“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。
每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识：1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。
如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。
提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。
全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。
营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。
并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。
改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。
我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。
四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
1、加强质量控制，严格落实制度。
坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。
对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。
对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。
2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。
急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。
本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。
3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。
护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。
护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。
5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。
基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。
实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。
重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。
规范各警示牌的标识张贴。
6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。
7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。
五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。
将中医护理作为日常护理工作的重要内容。
我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。