物业副总经理岗位说明书
物业公司副总经理岗位说明书
物业公司副总经理岗位说明书岗位名称物业公司副总经理岗位编号所在部门物业公司职系直接上级物业公司副总经理岗位分析日期2011年1月直接下级综合管理部部长、综合服务部部长、工程保障部部长、客户服务中心主任、特约服务部部长本职：协助物业公司总经理完成物业公司各项工作职责与工作任务：职责一职责表述：协助总经理实施公司总体战略规划及年度经营计划工作任务组织实施公司总体战略，发掘市场机会，进行创新与变革监督、控制经营计划和财务预算方案实施过程，检查关键经营指标完成情况，分析偏差，制定改进措施并向总经理汇报职责二职责表述：推动公司各部门组织体系和工作体系标准化建设工作任务推动公司各部门执行公司流程和规章制度，并及时收集组织和流程的优化调整意见监督指导公司文化建设，以公司价值观为标准，奖励和惩处各部门影响重大的行为职责三职责表述：协助总经理监督指导各业务部门日常经营工作工作任务指导综合服务部部长管理所承揽的物业服务项目按协议完成日常保安和保洁等服务工作，努力提高缴费率，协助处理欠费法律诉讼监督抽查各服务项目设备设施维修保养及日常客户报修处理工作开展情况监督抽查管理区域内的投诉处理，总结分析投诉重点，组织制定整改方案并协调资源组织实施、追踪实施效果指导特约服务部部长完成特约服务项目拓展和服务标准、规范的建立职责四职责表述：协助总经理主持公司日常经营工作工作任务考察推荐中高层管理人员协助总经理处理公司重大突发事件职责五职责表述：负责下属部门负责人的组织管理工作工作任务负责下属的绩效考核和评价帮助解决下属工作中的困难，协调处理下属之间的工作纠纷职责六职责表述：完成上级交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系公司各部门、集团公司相关部门。
物业公司副总经理职位说明书
物业公司副总经理职位说明书 1 / 2物业公司副总经理职位说明书5职位名称副总经理 直接上司 总经理 直接下级A 、学历：大学本科及以上学历或拥有同样学历者。
B 、经验： 5 以上有关行业从业经验或同样职位 3 年以上工作经验。
C 、证件：具物业管理公司经理资格证、 ISO9000/ISO14001 内审员证者优先。
D 、职称：拥有高级职称者优先。
E 、年纪： 45 岁以下F 、性别：不限G 、身体情况：健康 详细项目绩效评估标准A 、物业管理知识B 、房地产开发知识 达到公司规定的培训学分C 、公司管理知识D 、有关法律法例知识E 、 ISO9000/ISO14001 知识A 、领导力B 、规划力C 、创建力D 、应变力E 、洞察力F 、公关能力G 、表达力A 、忠诚度B 、敬业精神C 、表任性D 、自我开发热忱 ▲管理系统：辅助总经理组织成立合适公司发展需要的 管理系统，并保证系统的有效实行，连续改良。
▲发展规划：依据最新行业发展动向及市场发展变化， 辅助总经理作好公司发展规划。
A 、拥有效激励和调换部下达成工作目标，并被部下相信和敬爱B 、具正确掌握行业发展趋向，制定科学的发展战略和规划的能C 、具勇敢引进新思想、新方法，保持公司充满活力与活力的能D 、具实时觉察并化解公司危机，建立公司优秀民众形象的能力E 、具利用各样信息资源，敏锐捕获潜伏市场商机的能力。
F 、具保持优秀个人形象，保持优秀人际关系，与行业主管部 保持优秀交流与联系的能力。
G 、拥有优秀的文字写作能力，善于演讲，富感化力。
A 、高度认可公司文化，随时保持公司形象，到处保护公司利益 B 、热爱本员工作并浑身心投入。
C 、言传身教，从严要求自己，起到典范及楷模作用。
D 、不停提高个人的专业素质与个人涵养，具独到个人魅力。
A 、管理系统科学、切合公司发展需要；B 、保证管理系统的运转有效和精益求精。
公司发展进入良性循环。
物业公司副总经理职位说明书 2 / 2辅助总经理确立公司年度目标计划，并负责目标的 ▲分解、落实与推动。
物业副总经理岗位职责
物业副总经理岗位职责1. 岗位背景物业副总经理是公司物业管理部门的核心岗位，负责管理物业运营的各个方面，保障公司物业管理工作的顺利进行。
物业副总经理必需具备良好的管理本领、较强的组织协调本领和优秀的沟通本领，以及对物业管理相关法律法规和行业标准的熟识。
2. 岗位职责2.1 日常管理•负责公司物业管理体系的日常运营管理，订立并完善相应的管理制度、流程和标准；•组织并协调各相关部门，确保公司物业管理工作的有序进行；•监督物业管理公司的运营情况，落实各项工作任务，确保物业服务的高效和高质量；•及时反馈和处理物业日常运营中的问题和紧急情况，确保事件处理的及时性和妥当性；•协调外部资源，与房屋业主、租户、业委会等相关方建立良好的沟通合作关系。
2.2 人员管理•组织开展物业管理团队的建设和培训，完善并执行物业管理人员的岗位职责和工作规范；•负责物业管理人员的招聘、任职、薪酬设置和绩效考核，保证团队的稳定和高效运作；•进行物业管理人员的本领评估和培训需求分析，订立培训计划，提高团队整体素养和工作本领；•处理物业管理人员的纠纷和工作争议，维护团队和谐稳定的工作环境；•建立健全物业管理人员的激励和奖惩机制，激发团队成员的乐观性和创造力。
2.3 财务管理•负责编制和执行公司物业管理部门的年度预算和经营计划，监控并掌控费用支出；•监督物业管理项目的资金使用情形，确保资金的合理使用和管理；•审核物业管理部门的各项经济合同、协议和费用报销，确保规范和合法；•依照公司规定和相关法律法规要求，做好财务报表的编制和审查，保证财务数据的准确性和真实性；•参加物业管理项目的商业谈判和合同管理，确保公司的利益最大化。
2.4 安全管理•负责物业管理项目的安全管理工作，订立并执行安全制度和措施，确保项目安全；•组织安全培训和演练，提高团队成员的安全意识和应急处理本领；•定期对物业管理项目进行安全检查和评估，并及时订立整改措施，确保安全隐患的及时除去；•乐观与公安、消防等相关部门保持沟通和合作，协调处理安全事故和突发事件；•供应安全相关信息和建议，参加物业管理项目的规划、设计和改造，确保项目的安全性和可连续发展。
物业公司副总经理职责范文（3篇）
物业公司副总经理职责范文副总经理在物业公司中扮演着重要的角色，具有广泛的职责和职能。
以下是一个物业公司副总经理的职责范本，供参考：一、战略规划和执行1. 参与物业公司的战略规划和发展，制定并执行相关策略和目标。
2. 负责制定公司的年度业务计划，确保公司在预算范围内实现经营目标。
3. 定期评估市场需求和竞争情况，提出合理的业务发展方案。
二、团队管理和领导1. 领导管理副总部门的员工，包括招聘、培训和绩效评估等。
2. 设定工作目标，激励并激发员工的工作潜力，建立和维护高效的团队。
3. 提供指导和支持，确保员工理解和履行公司的政策和流程。
三、运营管理1. 负责物业公司的日常运营管理，包括园区维护、设备保养和保安工作等。
2. 监督业主维修、保养和改造等工作，确保物业设施的安全和良好状态。
3. 协调各部门的工作，解决运营过程中的问题和矛盾，确保工作的顺利进行。
四、客户关系管理1. 确保良好的客户服务，并及时回应客户的需求和反馈。
2. 处理客户投诉，协调解决问题，维护良好的客户关系。
3. 加强与业主和业主委员会的沟通，定期进行业主会议和沟通活动。
五、合规和风险控制1. 确保公司的运营合规，遵守相关的法律法规和政策。
2. 管理物业公司的风险，制定风险控制措施和应急预案。
3. 监督公司的合规检查，确保公司的经营活动符合相关的要求。
六、财务管理1. 负责制定和执行物业公司的财务计划和预算。
2. 监督公司的财务状况，包括资金流动、成本控制和收入管理等。
3. 协助公司总经理进行财务决策，提供经济分析和建议。
七、市场营销和业务拓展1. 参与制定和执行物业公司的市场营销策略，推动业务增长。
2. 分析市场需求和竞争情况，开拓新的市场和客户。
3. 寻找合作伙伴，扩大公司的业务领域和渠道。
八、外部关系维护1. 代表公司与相关政府部门、行业协会和社会组织进行沟通和合作。
2. 维护与供应商、合作伙伴和承包商等的合作关系。
3. 参与行业会议和活动，扩大公司在行业内的影响力和形象。
副总经理岗位职责说明书范本（三篇）
副总经理岗位职责说明书范本一、岗位概述副总经理是公司高层管理团队的重要成员，直接向总经理汇报工作。
负责协助总经理进行公司整体战略的制定和实施，监督和管理公司的各项业务运营。
在总经理的指导下，参与公司的决策计划和业务开展，确保公司的目标和利益最大化。
二、岗位职责1. 协助总经理进行公司的战略规划和决策。
2. 跟踪市场和行业动态，分析市场趋势，为公司的决策提供参考。
3. 参与公司的年度和季度计划的制定，协助总经理对各部门的目标进行拆解和分解。
4. 协调并管理各个部门的工作，确保各项业务按时、按质量要求完成。
5. 负责公司的绩效管理工作，制定绩效目标和绩效评估体系，推动绩效管理制度的落地实施。
6. 协助总经理管理公司的人力资源工作，包括招聘、培训和福利待遇等。
7. 负责公司内外部的沟通和协调，建立和维护良好的合作关系。
8. 组织并主持公司的重要会议，包括董事会、股东会等。
9. 负责公司的风险管理工作，制定和实施相关的风控措施。
10. 参与公司的战略合作伙伴的挑选和合作谈判，推动战略合作项目的实施。
11. 参与公司的项目管理工作，协助总经理监督项目的进展和风险控制。
12. 协助总经理进行公司的财务管理和资金运作，提供财务报告和预测分析等。
13. 参与公司的创新和改革工作，推动公司的业务转型和升级。
14. 完成总经理交办的其他工作任务。
三、任职要求1. 具有本科及以上学历，管理类相关专业优先。
2. 具备较强的战略规划和决策能力，能够对市场和行业进行准确的分析和预测。
3. 具有较强的团队协作和组织管理能力，具备领导和激励团队的能力。
4. 具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地与内外部合作伙伴进行沟通和协调。
5. 具备较强的市场开拓和商务谈判能力，能够开展业务拓展和合作谈判工作。
6. 具备较强的风险控制和项目管理能力，能够对项目的进展和风险进行有效的管理和控制。
7. 具备较强的财务和资金管理能力，能够对财务报表和预测进行准确的分析和判断。
物业公司副总经理岗位说明书岗位职责模板
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
3.负责完善公司物业管理、安全、质量等体系建设，有效进行规范化管理；
提升现有项目的物业管理水平和服务品质；
4.负责外部物业服务新项目拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、制定物业服务方案、成本测算、商务谈判、招投标、项目移交等；
5.获取外部对物业的招标信息，掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源，促进公司广泛的业务合作。
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
总裁
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
ห้องสมุดไป่ตู้使用工具
计算机
岗位说明书模板
岗位名称
物业公司副总经理
所属部门
总经办
岗位定员
1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
XS-003
薪酬等级
A2
直接上级
总裁
直接下级
经理
下级人数
12
工作综述
根据主管董事的部署，开展相关顾问服务工作。
岗位职责
1.协助总经理研究和制定公司发展战略和中长期发展规划、经营策略及方案；
物业公司物业副经理职务说明书
与兄弟公司/部门或对外关系良好
10%
八、任职资格/资质/资质
项目
内容
性别
不限
年龄
25—45岁
专业资格/资质/资质
物业经理上岗证
教育背景
本科或以上学历，物业管理专业或酒店管理专业为佳；
阅历
1、一年以上相同或类似人力资源管理岗位工作阅历；
2、具备房地产行业同等工作阅历者优先。
知识结构
1、具有物业管理、企业管理、公共关系、行政管理、中文等文科专业为佳；
8、制定所分管工作的月方案，落实月工作，总结工作履行状况；
9、沟通沟通协调物业公司与居委会、小区办及与物业管理关于部门的关系，便于开展所有工作；
10、建立综合管理部物业专业档案资料文件资料资料文件资料文件资料，并妥善保管；
11、填写各类工作台账；
12、履行上级领导交办的其他任务。
三、岗位权限
1
对考核指标修改的建议权
4、组织沟通沟通协调各部门的流淌红旗评比工作，检查、监督每次流淌红旗评比结果；
5、受理上升到公司的业主/住户的重大投诉；
6、负责收集物业管理的所有法规政策，并组织学习；
7、督导物业管理过程的专项服务，即清洁服务、绿化服务、化粪池清掏、垃圾淤泥清运。围绕专项服务，对各管理分部专项工作进行检查，并将检查结果作为协议考核的付款依据；
2、熟练操作各种办公软件；
3、熟悉房地产行业状况为佳。
能力
1、较好的沟通与沟通沟通协调能力、灵敏的反应能力。
2、较好的学习与创新能力；
3、一定的工作压力承受能力；
4、方案与执行能力。
品性素养
1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨；
2、具有剧烈的责任感及保密意识，富于团队精神；
副总经理物业岗位职责
副总经理物业岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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3、负责审批物业公司各部门年度工作及工作计划。
4、监督检查物业公司各部门工作计划的实施，协调解决执行中的实际问题。
四、建立精简、高效的管理体系，加强物业公司管理工作
1、组织建立健全物业公司管理制度和流程体系，并监督检查各项管理制度和流程的执行。
2、监督物业公司各部门的日常运营，确保流程的顺利执行。
2、对物业公司部门经理级以上人员的聘用、解聘、奖惩的提报、建议权；
3、对物业公司部门经理级以下人员的聘用、解聘、奖惩的决定权；
4、对物业公司部门经理级及以下人员的绩效考核权，对部门经理级以下员工的考核结果确认权；
三、业务权限
1、对公司项目投资的建议权；
2、其他授权范围内的相关决定权。
考核：
一、接受集பைடு நூலகம்公司的月度、年度考核
业务直接上级：
对内沟通部门：行政人事部、计划财务部、合约预算部、计划营销部、工程部。
对外沟通部门：政府机关、城市管理、市政规划等各类业务机构。
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二、考核指标项
1、经济指标：经营收入、净利润
2、财务指标：资金预算、控制
3、管理指标：
(1)管理架构、制度、流程的订立
(2)管理制度、流程执行的规范性
(3)年度/月度工作计划的完成率
(4)管理工作的达标率（设施、资产、服务、安全、环境、团队建设等）
(5)员工满意率、业主满意率
协调领导或部门：
直接上级：总经理
物业公司副总经理岗位说明书
职务名称
副总经理
所属公司
直属上级
总经理
业务上级
职务概要：全面负责物业公司的经营和日常管理工作，确保集团公司下达的战略目标和经营计划的完成。
职务职责：
一、负责执行集团公司的规章制度，并对相关工作进行合理的部署和安排。
二、物业公司各项经营管理工作，负责完成集团公司下达的经营指标。
3、在授权范围内决定物业公司人员的任免、奖惩、薪酬等。
4、严格执行财务审批流程，作好节支和开源工作。
五、负责培养核心管理团队，营造良好的企业文化氛围，加强员工队伍建设
1、激励和管理团队，负责选拔、培养中层管理人员。
2、企业文化建设，营造良好的企业文化氛围。
3、员工培训体系建设。
4、维护物业公司与客户的良好关系，树立公司良好形象。
六、其它日常工作
1、负责相关文件、报告、财务票据等的签阅、审批和处理。
2、授权范围内处理重大突发事件。
3、代表公司出席参加物业公司或各种会议。
4、)完成上级交办的其他工作任务。
工作权限：
一、财务权限
1、对财务资金预算范围内的审批权；
2、对财务资金预算范围外的建议权；
二、人事权限
1、对物业公司组织架构、规章制度、薪资福利、绩效考核方案的提报、建议权；
1、对集团总经理负责，全面掌握、了解物业行业信息及其他相关业务的市场发展动向，及时提供信息、提出工作方案及实施意见。
2、主持物业公司全面工作，保证物业公司年度经营目标的实现，合理控制费用。
3、协调与维护集团、政府、合作方良好的社会关系。
三、拟定物业公司的发展规划和年度经营计划，并负责推进实施
1、根据集团公司的发展战略，领导制订物业公司的发展规划。