十大管理工具

SWOT矩阵分析:
内部环境
优势（S）
劣势（W）
机会
So战略
WO战略
外
（O）
部
（可能采取的战略； 最大限度的发展）
（可能采取的战略； 利用机会、回避弱点）
环
境
威胁
（T）
ST战略 威胁、优势组合 （可能采取的战略；
WT战略 威胁、优势组合 （可能采取的战略；
利用优势、减低威胁）
收缩、合并）
分析：从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分 为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自 己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析， 可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属 于战略目标的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用 系统分析的所想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论而结论通常带有一定 的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
5W2H分析法
一、定义及作用 5W2H分析法又叫七何分析法，用五个以W
开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行 设问，发现解决问题的线索，寻找发明 5W2H分 析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明 项目，这就叫做5W2H法。
此方法简单、方便，易于理解、使用，富 有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动， 对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。
和昌十大通用管理工具
SWOT分析法
一、定义 SWOT（Superiority Weakness Opportunity Threats）分析法：
又称为态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、 竞争劣势（weakness）、机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与 公司内部资源、外部环境有机地结合起来。在中国我们俗称它为“战略分析”。
二、方法简介
WHY WHAT WHERE WHEN
HOW&HOW MUCH
WHO
（1）WHAT——是什么？目的是什么？ 做什么工作？ （2） HOW ——怎么做？如何提高效 率？如何实施？方法怎样？ （3） WHY——为什么？为什么要这么 做？理由何在？原因是什么？造成这 样的结果为什么？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？ 什么时机最适宜？ （5） WHERE——何处？在哪里做？从 哪里入手？ （6） WHO——谁？由谁来承担？谁来 完成？谁负责？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么 程度？数量如何？质量水平如何？费 用产出如何？
机会与威胁分析（OT）：如当前社会上流行的盗版威胁：盗版替代品限定了公司产品的最高价， 替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是 “灭顶之灾”呢，还是提供了更高的利润或价值；购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采 取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险。
SWOT分析法:
STRENGTHS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES
THREATS
二、简介 所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究
对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来， 并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析， 从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
三、重要性 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所
周知， 5W2H分析法分析实例提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发 挥人的想象力。从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多， 被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复 和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的 讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
四、运用 SWOT分析模型:优势源自机会劣势挑战
举例:
优势与劣势分析（SW）：由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做 优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品质量、销 售渠道以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应 具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业 及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
十大管理工具
概论
管理工具：是企业运营管理方法与体系的统称，很多管理书籍及培训均对各类管 理工具与方法有详细介绍。
定义：管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助 管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的 物化准备；是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是 管理者管理水平高低的标志
三、作用
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根 据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
S (strengths)、W (weaknesses)是内部因素，O (opportunities)、T (threats) 是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织 的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
四、优势 1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
5W2H