2017年药店店长工作计划范文
药店店长工作计划(最新9篇)
药店店长工作计划(最新9篇)店长工作计划篇一作为店长，我深感职责的重大。
多年的工作经验使我明白了这个道理。
也就是说，对于经济实惠的零售店，一个是要有专业的管理者。
（威廉莎士比亚，温斯顿，工作）其次，要有良好的专业知识作为后盾。
第三，要有一个良好的管理体系。
用心观察，用心与顾客交流，你就能做好。
一、检查商品，心里有数1、掌握各商品的数量。
2、掌握每个号码方案和数量。
3、掌握前10大商品库存方案，及时补充，并通知所有员工。
4、最近整理仓库，井然有序，很容易找到商品、库存。
二、管理好账目1、日清，日结，日总，日存，日报。
2、在心中实现几个、各日销售数量及比例。
进行销售同比及环比分析，同时调整商品。
三、员工管理1、稳定，稳定在职员工，逐一交谈，了解内心需求和动向。
2、招募、招聘新员工、招募的能力、使用的能力、获胜的能力。
3、培训、员工培训。
（1）让所有员工了解公司系统，（2）在客户不在的时候，训练员工的销售技巧，如服装搭配、话术表达等知识技巧。
4、保证，保证店里有足够的售货员，目的是保证销售。
5、提高销售人员的销售技巧、商品知识等，销售人员就会成为最优秀的干部，为企业提供优秀的高管。
四、商品展示1、按照公司的要求做好服装陈列。
精心细致，细节有原因。
经过陈列，使顾客发生购买行为。
2、在陈列中争取创新，开发员工的创新思维，激发员工的创新能力，根据创新结果给予物质奖励。
目的是发掘员工的潜力，鼓励员工的创新思想。
3、调整服装陈列，随时更换搭配，给新顾客带来清爽的感觉，常客给人新的感觉。
五，增加销售额1、经过培训，指导员工，从单一客户销售数量开始，发掘客户需求分析客户类型，增加销售。
2、掌握各项促销活动，活动前与所有员工一起分析，事前准备，事后总结。
3、在促销宣传方面，通过对现有顾客的电话、手机信息等及时发送信息。
通过对新顾客的宣传页面等，争取更大的宣传范围。
4、对销售业绩高的工人和销售xx高的员工，进行业绩共享、共同学习提高、整体销售业绩增加等。
药店店长个人工作计划标准范本(三篇)
药店店长个人工作计划标准范本____药店店长工作计划(一)1、周边市场分析1)每周一次对____堂大药房、____药店的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况，总结顾客群体变化，掌握顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营提供可参考的依据。
3)____年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣传，差异化经营，调整商品结构。
2、会员管理1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势，鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。
2)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。
争当顾客的健康顾问。
3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。
3、毛利率1)每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率;、2)每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。
4、客单价、客单量、客品次1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结成功的经验，以提高客单价。
5、人均创利1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣传，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握，提升此类病症的联合用药销售;2)调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择，增加对此类健康品的宣传，促进器械产品的销售;3)加强对于保健品的宣传，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示，促进中低价位保健品的销售，使门店创利能力进一步提高;4)带动全员销售积极性，每月评选创利之星，用____%效益工资一部分作为奖励，形成良好的竞争氛围，为门店创造更大的效益。
药店店长个人工作计划范文（四篇）
药店店长个人工作计划范文早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证-“胸卡”。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前____分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前____分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：1.参加工作例会例会的基本内容：(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析，提出改进建议;③接受企业上级主管的业务知识技能培训;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②清点、申领下周(月)宣传助销用品;③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;④接受企业上级主管的业务知识技能培训;⑤联谊活动。
注：①每日例会-在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会-所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品(1)复点过夜药品。
药店店长的工作计划
药店店长的工作计划
《药店店长的工作计划》
作为药店的店长，需要对店铺的日常管理和发展方向有清晰的计划。
以下是一份药店店长的工作计划：
1. 调查市场需求：了解当地居民对药品和健康产品的需求情况，分析竞争对手的销售情况和产品组合，制定相应的产品采购计划。
2. 优化货架布局：根据销售数据和客户反馈，对药品和健康产品的摆放位置进行调整，让客户更容易找到他们需要的商品。
3. 培训员工：定期组织员工进行产品知识和销售技巧的培训，提升他们的服务水平和销售能力。
4. 定期检查库存：通过定期盘点和销售数据分析，保持药店的库存合理，并及时补充缺货产品。
5. 促销活动：制定并实施店内促销活动，提高产品的销售量和回头客数量。
6. 建立客户关系：通过电话、短信等方式与客户保持联系，了解他们的购买需求和偏好，提供个性化的购物体验。
7. 安全管理：确保药店的环境和产品符合卫生和安全标准，保障客户的身体健康。
8. 财务管理：监控销售和成本数据，定期进行财务分析，制定合理的销售目标和成本控制计划。
9. 公共关系：与当地社区组织、医疗机构等建立合作关系，扩大药店的影响力和知名度。
10. 管理团队：激励员工，为他们制定明确的工作目标，并确保团队的协作与学习分享。
以上是一份药店店长的工作计划，通过认真执行这份计划，药店店长可以有效地管理药店，提高销售和客户满意度。
药店店长的工作计划范文
药店店长的工作计划范文药店店长的工作计划范文药店店长是药店中的核心管理人员，负责整个药店的日常运营和管理工作。
由于药店的特殊性质，药店店长需要有一定的专业知识和管理经验，以便能够更好地完成工作。
本文将从药店店长的职责和工作特点出发，提出一份详细的工作计划，并对其中的核心内容进行详细阐述。
一、药店店长的职责1.制定和执行药店的经营计划：药店店长需要制定和执行药店的经营计划，包括销售目标、采购计划、人员招聘和培训计划等。
通过科学的经营计划，提高药店的经营效益和客户满意度。
2.负责药品储存和管理：药店店长需要负责药品的储存和管理工作，保证药品的质量和有效性。
要求药品的储存环境符合相关规定，建立完备的药品管理制度，保证药品的安全和合法性。
3.负责药店的日常管理工作：药店店长需要负责药店的日常管理工作，包括人员管理、客户服务、物品采购、资金管理和会计工作等。
要求药店的日常管理规范、流程清晰、工作有序，提高工作效率和质量。
4.开展药品宣传和推广工作：药店店长需要开展药品宣传和推广工作，提高客户对药品的认识和信任度。
要求宣传和推广手段合法、公正、客观，不得涉及虚假宣传和违规操作。
二、药店店长的工作计划药店店长的工作计划应包括以下几个方面：1.药店经营计划制定：药店店长应制定药店的经营计划，包括销售目标、采购计划、人员招聘和培训计划等。
要求经营计划具有可行性、科学性和实效性，能够提高药店的经营效益和客户满意度。
2.药品储存和管理规定制定：药店店长应制定药品储存和管理规定，明确药品的储存要求和管理流程，保证药品的质量和有效性。
要求规定符合相关法律法规和行业标准，能够有效保障药品的安全和合法性。
3.人员管理制度制定：药店店长应制定人员管理制度，明确人员的职责和工作要求，提高人员工作效率和工作质量。
要求制度流程清晰、规范、公正，能够保障人员的权益和药店的正常运营。
4.客户服务流程制定：药店店长应制定客户服务流程，明确客户服务的标准和流程，提高客户满意度和忠诚度。
药店店长的工作计划5篇
药店店长的工作计划5篇药店店长的工作计划篇1第一条店长每日工作程序1. 营业开始前：a) 迎接员工上班：─店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;─面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b) 检查交接班记录─检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;─检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。
c) 监督员工考勤：─应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究;─如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”以及员工实际到岗时间;─对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d) 带领店员打扫店面卫生─督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理;─值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等;─店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;─出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e) 召开晨会：─在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)─员工间互道早安，检查有无人缺席;─员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
─店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
分享优秀员工学习笔记f) 监督员工清点货品，核对备用金─要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报;发现质量不合格，及时退仓。
─要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，及时汇报;─要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。
g) 安排员工补货。
─安排员工对前一日销售的商品进行补货，如果销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。
2. 营业中a) 巡视─在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题─对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理b) 合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易;─观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示;─注意新老员工的搭配;─注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;─必要时亲自参与销售;─密切留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;─密切留意“大单顾客”，检查配镜定单;c) 关心新员工的工作和学习，经常与他们交流;d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)e) 注意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;f) 整理公司公文及通知，及时传达公司精神─紧急事件可以立即通知，非紧急事情可安排在晚会中通知g) 做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作─在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则h) 解释公司政策─回答员工提问，对公司管理政策作出正确的解释─回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的解释i) 处理突发事件─处理停电、停水、设备故障等突发事件;─处理完毕后向有关部门汇报情况，并采取必要的预防措施。
药店店长个人工作计划
药店店长个人工作计划作为药店店长，我深知自己肩负的责任与使命。
为了确保药店的稳健运营和持续发展，我制定了以下详细的工作计划，涉及市场分析、库存管理、销售策略、团队建设、客户服务、财务预算、合规与风险管理以及个人成长规划等方面。
一、市场分析与定位药店的市场定位直接决定了其经营策略和发展方向。
因此，我计划首先深入分析所在地区的药品零售市场，了解竞争对手的优劣势，以及目标客户群体的需求和偏好。
通过市场调研，我们可以明确药店的市场定位，比如是专注于常见药品销售，还是拓展至保健品、医疗器械等领域。
明确了市场定位后，我们可以更有针对性地制定营销策略，提升药店的市场竞争力。
二、库存管理与优化库存管理对于药店来说至关重要。
我将建立科学的库存管理体系，确保药品的采购、存储、销售等环节都得到有效控制。
通过定期盘点、分析销售数据，我们可以预测未来的销售趋势，从而合理调整库存结构，避免药品积压或断货现象。
同时，我还会关注药品的有效期，确保药品在有效期内得到合理销售，保障患者的用药安全。
三、销售策略与推广销售策略的制定和推广是提升药店销售额的关键。
我将根据市场分析结果，制定符合药店定位的销售策略，如价格策略、促销策略等。
同时，我会注重利用现代科技手段，如线上销售平台、社交媒体等，扩大药店的影响力，吸引更多的潜在客户。
此外，我还会与供应商建立良好的合作关系，争取更多的优质药品资源，提升药店的药品品种和质量。
四、团队建设与管理一个优秀的团队是药店成功运营的重要保障。
我将注重团队建设，选拔具有专业知识和良好服务意识的员工，为他们提供必要的培训和发展机会。
同时，我会建立明确的岗位职责和考核机制，确保团队成员能够各司其职、协同工作。
通过团队建设和管理，我们可以打造出一个高效、和谐、富有战斗力的团队，为药店的发展提供有力支持。
五、客户服务提升客户是药店生存和发展的基础。
我将高度重视客户服务工作，通过提升员工的服务意识和技能水平，改善服务流程和环境，提升客户满意度。
药店店长的工作计划与目标范文
药店店长的工作计划与目标范文药店店长的工作计划与目标范文作为一名药店店长，在日常工作中需要制定科学、合理的工作计划和目标，并根据实际情况进行及时调整和更新，以确保药店的正常运营和稳定发展。
下面，将从药店店长的工作职责和目标出发，详细阐述其工作计划。
一、药店店长的工作职责1.管理团队：药店店长需要负责管理药店的所有员工，包括招聘、培训、考核等工作。
要建立一个高效的团队，需要了解员工的优缺点，并给予合适的指导和支持。
2.制定销售计划：药店店长需要负责制定药店的销售计划，并根据市场情况、客户需求以及药品供应情况等因素进行调整。
销售计划需要详细的考虑销售目标、销售策略、销售方法以及营销推广等方面。
3.药品采购：药店店长需要及时跟进市场动态，掌握药品的价格、品质、销售情况等信息，并根据需求进行药品的采购。
药品的采购需要结合销售计划，合理安排库存，避免缺货或过多库存的现象。
4.卫生管理：药店店长需要负责药店的卫生管理工作，包括卫生清洁、消毒、垃圾处理等方面。
要建立完善的卫生管理规范，确保药品的安全和顾客的健康与安全。
5.客户服务：药店店长需要确保药店的客户服务质量，从服务流程、服务标准、服务态度等方面进行管理。
要根据客户的反馈进行调整和改进，提高客户的满意度和忠诚度。
二、药店店长的工作计划1.人员管理计划：药店店长需要制定人员管理计划，包括员工的招聘、培训、考核等方面。
招聘计划需要根据药店的发展需求和员工的岗位要求制定，并加强对员工的岗位培训和技能提升。
同时，要建立科学合理的考核机制，对员工的工作表现进行评估和激励。
2.销售计划：药店店长需要制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售方法以及营销推广等方面。
销售计划需要结合市场需求和药品供应情况，合理分配销售任务和资源，确保销售目标的实现。
3.药品采购计划：药店店长需要制定药品采购计划，及时跟进市场动态，了解药品的价格、品质、销售情况等信息，并根据销售计划和库存情况进行药品的采购和补货。
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路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库
2017年药店店长工作计划范文
新的一年开始了成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：1.以药品质量为第一，保障人们安全用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。
树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。
增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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