护理质量检查情况反馈
月份护理质量检查结果反馈
月份护理质量检查结果反馈尊敬的领导：根据您要求进行的月份护理质量检查已经完成，现将结果反馈如下：1.护理质量评分在本次护理质量检查中，我们采用了定量评分的方法，对各项护理工作进行了全面的评估。
评分标准包括护理操作的规范性、护士的沟通能力、护理记录的完整性、患者满意度等多个方面。
经过综合评定，本月护理质量评分为90分，总体表现较为良好。
2.护士工作态度在本次检查中，我们发现大部分护士对患者工作态度端正，专业技能过硬。
护士们在进行护理操作时，遵守规范流程，注重细节，确保操作无误。
同时，护士们也能够积极主动与患者进行沟通，耐心解答患者的问题，并且及时反馈患者的需求和意见。
然而，也有个别护士在护理过程中表现出不够积极主动的态度，工作细节稍有疏忽。
我们将进一步加强对这些护士的培训和督导，确保他们能够提高工作态度和责任心，为患者提供更好的护理服务。
3.护理记录完整性护理记录的完整性对于评估护理质量至关重要。
在本次检查中，我们发现大部分护士在护理记录方面工作较为认真，记录内容详实，包括患者相关病史、护理过程、护理效果等。
护士们注重记录时的准确性和规范性，确保护理信息的连续性和可追溯性。
然而，我们也发现有少数护士在护理记录方面存在一定的问题，如记录不及时、记录内容不准确等。
我们将加强对这些护士的培训，提高他们的护理记录意识，确保护理记录的完整性和准确性。
4.患者满意度调查护理工作的最终目标是满足患者的需求和期望。
为了了解患者对护理质量的满意程度，我们进行了患者满意度调查。
调查结果显示，绝大部分患者对本月的护理服务表示满意，认为护士们工作认真负责、专业技术过硬。
患者们认为护士们能够积极关心他们的身体和心理健康，给予他们足够的关怀和支持。
然而，也有少数患者对部分护士的服务提出了一些意见和建议。
如对待患者时态度不够友好、沟通不畅等。
我们将认真对待这些意见和建议，并与相关护士进行反馈和指导，改进问题和提高服务质量。
在今后的工作中，我们将进一步加强对护理质量的管理，提高护士的工作态度和技能水平，增强护理工作的规范性和连续性。
护理质量检查反馈问题的整改措施
护理质量检查反馈问题的整改措施在医疗机构中，护理质量是保障患者安全和满意的重要因素。
然而，护理质量问题时有发生，特别是在质量检查中发现的反馈问题。
本文将就护理质量检查反馈问题的整改措施展开讨论，以提升护理质量及患者满意度。
一、建立明确的整改计划面对护理质量检查反馈问题，我们首先需要建立一个明确的整改计划。
该计划应包括问题的具体描述、整改目标，以及相关的时间表和责任人。
通过明确整改计划，我们能够清晰地了解问题的实质，提出具体的整改目标，并明确每个环节的时间节点和责任人，从而保证整改工作的有序进行。
二、积极组织护理培训与教育在整改过程中，护理培训与教育起着重要的作用。
我们应该组织相关的培训课程，提高护理人员的专业知识和技能水平。
培训内容可以包括护理操作规范、感染控制、危机处理等方面的知识，以帮助护士更好地履行职责，提供高质量的护理服务。
三、加强团队合作与沟通护理团队的合作与沟通对于提升护理质量至关重要。
在整改过程中，我们应加强团队的协作意识，建立良好的沟通机制。
定期举行团队会议，共同讨论问题的解决方案，并明确各自的责任和角色。
通过团队的合作与沟通，我们可以更好地解决护理质量问题，确保整改措施的顺利实施。
四、加强质量管理与监督为了确保整改措施的有效实施，我们需要加强质量管理与监督。
建立健全的质量管理体系，制定规范的操作流程和严格的工作标准。
同时，建立定期的质量检查机制，对护理质量进行监督和评估，及时发现问题并及时采取措施加以整改。
只有通过加强质量管理与监督，我们才能不断提高护理质量，为患者提供更好的护理服务。
五、改善患者体验与满意度护理质量的提升离不开患者的满意度。
在整改措施中，我们应注重改善患者体验，提高患者满意度。
可以通过建立患者满意度调查问卷，听取患者的意见和建议，积极采取改善措施。
同时，我们还可以提供温馨舒适的医疗环境，加强患者的教育与宣传，提高患者对护理质量的认可和接受度。
六、持续改进与总结经验护理质量的整改是一个长期的过程，需要持续改进与总结经验。
护理质量检查情况反馈
2015年8月护理质量检查情况反应护理平安管理一、存在在问题：1、医院处于全面装修状态，各病区都显得凌乱。
内科和外科共用病房一层，走廊通道上有安排病床，故使得通道较狭窄。
2、病区无备个人防护用品。
二、原因分析：1、由于外科病房装修未完工，两处科室合在一块，病床占用走廊所致。
2、各位临床护士对自身防护意识较差。
三、整改措施：1、应尽量让病人家属整理好有关物品。
少占用走廊空间。
2、建议院感科为全院护士普及有关知识。
四、效果评价：1、病人家属表示理解，并能配合整理，使之有序。
2、待措施落实方能评价。
急救护理管理一、存在问题：1、外借仪器无记录。
2、维修仪器无记录。
3、无设专科抢救药品。
4、不熟悉抢救流程。
5、不熟悉抢救原则。
6、仪器外表不清洁。
二、原因分析：1、急救物品管理不到位。
2、急救物品管理薄弱，不够重视。
3、护士业务知识不够熟练。
4、责任心不强。
三、整改措施：将上述问题反应于各科室护士长及相关责任人，1、加强管理，责任到人。
2、增强急救意识。
3、加强培训力度，熟悉急救技能。
四、效果评价：1、各科情况大为改善。
2、外借仪器有记录，维修仪器有记录。
3、妥善备用局部专科急救药品。
4、能熟悉抢救流程。
5、能熟悉抢救原则。
6、仪器外表能保持清洁。
安康教育一、存在问题：1、病人住院期间离院。
2、病人无相关疾病治疗及护理平安宣传。
3、病人不了解不宜进食食物。
4、病人不了解化验检查的目的及考前须知。
5、贵重物品保管不大重视。
二、原因分析：1、安康教育宣传不到位。
2、责任护士安康教育管理不及时。
3、相关的资料无及时发放宣传。
4、个别护士工作责任心有待改善。
三、整改措施：将上述问题反应给各科护士长及责任护士。
1、加强催促和宣传。
2、加强管理，强调安康教育的重要性。
3、平安宣传资料及时发放，宣传到位。
四、效果评价1、安康教育宣传及时。
2、病人了解住院不能离院。
3、平安宣传有到位。
4、病人知晓饮食种类。
5、病人知晓化验检查目的及考前须知。
医院护理质量检查反馈情况
医院护理质量检查反馈情况日期：xxxx年xx月xx日尊敬的各位领导：根据前期计划，我院组织了一次护理质量检查工作，以确保我院护理工作的规范化、科学化水平，提高患者满意度与护理质量。
经过综合评估和数据分析，现将检查反馈情况报告如下：一、检查过程本次护理质量检查团队由医院护理质量管理部门人员、临床护士长、护士代表组成，共计xx人。
检查范围涵盖了全院xxx个病区的护理工作。
1.工作制度和规范：检查团队对医院护理工作制度和规范进行了全面审查，包括护理操作规范、护理记录、交接班制度等。
通过检查发现，我院已经建立了比较完善的护理管理制度，但在操作规范的执行过程中存在一些不足。
尤其是在一些病区，护理记录不规范，交接班不详细，需要加强标准化操作的贯彻。
2.人员配备和培训：检查团队对各病区医护人员进行了护理技术培训的需求分析，通过询问和观察发现，我院的护理人员整体素质较高，但仍有一些新进人员的培训需求。
针对此情况，建议医院加强新进护士的培训力度，提高其专业技术水平，从而提高整体护理质量。
3.护理服务态度：通过对护理人员的服务态度进行观察和采访发现，我院护理人员普遍具备良好的服务态度，对患者能够给予耐心、细致的照顾。
但仍有少数护士不够友善，待人态度不够热情。
这需要加强对护士的培训和管理，提高其文明礼貌意识，与患者建立良好的沟通与信任关系。
4.医院护理设备和环境：在本次检查过程中，检查团队对各病区的护理设备和环境进行了全面检查。
通过观察和询问发现，在大多数病区，护理设备的配置和使用都相对齐全，环境整洁卫生。
但在少数病区还存在护理设备不全或老化、环境整治不到位的问题，需尽快解决，以保证患者的安全与舒适。
二、检查结果分析经过对以上检查内容的评估和分析，我院护理质量总体上达到了较高的水平，但仍有一些问题需要及时解决和改善，以进一步提高护理质量。
1.加强护理制度的落实。
在操作规范、护理记录、交接班等方面，需要对护理人员进行规范培训，提高标准化操作的贯彻率和执行力。
医院护理质量检查反馈情况
医院护理质量检查反馈情况医院护理质量检查反馈情况2016年4月，护理部进行了检查反馈，发现以下问题：1.个别护士对职责背诵不熟练。
2.个别护士不了解病人的诊断和治疗情况。
3.输液消毒不规范，戴无菌手套离治疗桌近。
4.使用过的输液器和输液瓶存放在治疗室。
5.办公室桌子杂乱无章。
6.卫生间卫生差。
7.床单位不清洁，有污迹。
8.个别病人没有床头卡。
9.治疗室注射器使用后没有及时处理。
为了解决以上问题，采取了以下整改措施：1.责任人必须及时整改问题。
2.加强业务知识研究，定期组织低年资护士研究岗位职责和核心制度。
护士长和护理部不定时下科室抽考，不断巩固和加深记忆。
3.组织操作技术的训练，不断抽考，增强护士的心理素质，使其熟练掌握技术操作规程。
4.护士长加强监督和指导卫生员搞好本科室的环境卫生工作，要求工友见脏就擦拭。
5.加强护士的责任心，认真做好晨晚间护理，保持病人的床单位整齐、清洁，发现污迹应及时更换。
6.使用过的一次性输液器和输液瓶应存放在处置室，不能再回流到治疗室。
使用过的注射器应及时处理。
7.保持科室的整齐、清洁，执行医嘱护士应对新入院病人及时办理护理一览表和床头卡，出院时应及时收回床头卡。
2016年4月，特一级护理和病房管理检查反馈发现以下问题：1.床单脏没有及时更换。
2.被套口和枕套口没有背门。
3.床头柜和床头物品多、乱，没有及时清洁。
4.床头卡没有及时挂上或填项目不够完整。
5.出院时没有及时收回床头卡。
为了解决以上问题，采取了以下整改措施：1.及时反馈存在问题给各科护士长和责任护士，要求立即整改。
2.各班次各司其责，认真把工作做好，如医嘱班应及时把床头卡项目填写完整后及时挂上，出院时收回床头卡。
3.加强病房管理，强调晨晚间护理，护士应与病人或家属沟通，讲解保持病室整洁和病区安静的重要性，让病人家属自觉遵守医院的规章制度，并加强基础护理。
4.保持各病区的清洁、卫生和舒适。
2016年4月，二、三级护理检查反馈发现以下问题：1.床旁桌有灰尘。
护理质量检查反馈及整改记录
护理质量检查反馈及整改记录一、目录检查反馈1.1 基础护理1.2 专科护理1.3 护理操作1.4 护理文书1.5 病房管理1.6 患者满意度整改措施2.1 针对反馈问题的具体整改措施2.2 整改责任人及完成时间整改效果评估3.1 评估方法3.2 评估时间3.3 评估结果及改进措施总结与建议记录人及时间二、检查反馈基础护理：在检查过程中，我们发现部分病房的基础护理工作需要加强。
例如，床单位的清洁和消毒不够规范，患者的个人卫生和饮食起居照顾需要更加周到。
专科护理：在部分病例中，我们发现专科护理的精细化程度不够。
例如，对于某些特殊疾病患者的护理，需要更多的专业知识和技能。
护理操作：部分护理人员在操作过程中存在不规范行为，如无菌操作不严格，操作流程不规范等。
护理文书：部分护理记录存在不完整、不规范的问题，如记录内容与实际操作不符，字迹不清等。
病房管理：在检查过程中，我们发现部分病房的管理需要加强。
例如，病房的安静程度和卫生环境需要改善。
患者满意度：通过调查问卷，我们发现部分患者对护理服务的满意度不高，需要进一步提升服务质量。
三、整改措施针对反馈问题的具体整改措施如下：（1）对于基础护理问题，我们需要加强培训，提高护理人员的卫生意识和消毒技能。
同时，加强监督和管理，确保床单位的清洁和消毒工作得到落实。
（2）对于专科护理问题，我们需要组织专业培训课程，提高护理人员对特殊疾病的认识和护理技能。
同时，鼓励护理人员参加学术会议和研讨会，提升专业水平。
（3）对于护理操作问题，我们需要加强无菌操作和操作流程的培训，确保每一位护理人员都熟悉并遵守相关规定。
同时，加强监督和管理，确保操作的规范性和安全性。
（4）对于护理文书问题，我们需要制定更加详细的记录规范，明确记录内容和格式。
同时，加强培训和教育，提高护理人员的文书书写能力。
对于不合格的文书记录进行重新制作或修改。
责任人：XXX，完成时间：XXXX年XX月XX 日。
（5）对于病房管理问题，我们需要加强与病房管理部门的沟通与合作，共同改善病房环境。
基础护理质量检查反馈
基础护理质量检查反馈尊敬的各位领导、同事：经过近期的基础护理质量检查，我们对于我院目前基础护理工作所存在的问题做出了以下反馈：1.人员配备不足：在进行检查时发现，我院基础护理人员配备不足，导致护理工作负担过大，影响了护理质量的稳定和可靠性。
特别是在夜班和节假日时，人员配备的不足尤为突出，需要加强对此类情况的监管。
2.护理操作规范不统一：在检查中我们发现，基础护理操作规范存在一定的分歧。
有些同事在执行护理操作时，存在一定的随意性，没有严格按照操作规范进行操作。
这样的做法容易导致护理质量的不稳定，需要加强对规范的培训和宣传，确保每位护理人员都能够正确执行操作规范。
3.护理记录不完整：在检查中我们还发现，部分护理记录存在不完整的情况。
有些护理记录缺少关键信息，或者存在漏填、错填等现象。
这样的情况无法提供给医生和其他护理人员准确的信息，对患者的治疗和护理造成了一定的影响。
对此，我们建议加强对护理记录的规范和要求，提高护理人员对护理记录的重视程度。
4.沟通交流不畅：在检查中我们发现，护理人员之间和护患之间的沟通交流存在不畅的情况。
有时护理人员之间缺乏有效沟通，导致信息不准确和传递不及时；有时护理人员与患者之间的交流不充分，患者的需求和意见无法得到及时的反馈和解决。
针对这一问题，我们建议加强对沟通交流技巧的培训，提高护理人员的沟通能力。
5.领导督导不到位：在检查中我们也发现，护理领导对于基础护理工作的督导和指导存在一定的欠缺。
检查中我们并未发现护理领导积极参与和指导基础护理工作的情况，这可能影响到护理质量的稳定和提升。
我们建议加强对护理领导的培训，提高其对基础护理工作的理解和指导能力。
针对以上问题，我们提出了以下改进措施：1.人员配备：加强对人员配备情况的监测和分析，及时调整人员编制，确保基础护理人员的数量与工作需求相匹配。
在人员配备不足的情况下，可适当调整护理班次和安排弹性人员，确保护理质量不受太大影响。
护理质量季度检查分析反馈表
1．科室内加强管理，培训沟通技巧；加强督导检查，提高责任护士与患者的沟通能力，保证工作职责落实到位，提升服务内涵。
2．科室加强药品管理，认真落实药品管理制度，责任到人。
3.加强基础理论知识和专科知识的学习，认真落实护理职责；护士长加强检查力度，发现对病情观察巡视不认真者及时批评教育。
追踪改进记录
护理质性问题
1．部分病人和家属的入院环节不满意，护士入院介绍不认真。
2．药品存在散装现象。
3．对二、三级护理病人巡视观察不认真。
原因分析
1．病人较多，工作量大；主要是护士认识不到位，没有认真落实工作职责。
2．安全防范意识不强、规章制度落实不到位。
3.只注重急危重症病人的观察，对轻病人重视不够。
1．经护理部对住院病人问卷调查，护理服务满意度94.32%
2．科室不定期抽查、护理部检查未见药品存在散装现象。
3．继续追踪检查，不断提高护理人员的综合素质和对病情观察的能力，提高护理服务满意度。
个性问题
原因分析
整改措施
效果评价
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2015年12月8日护理质量检查情况反馈
护理安全管理
一、存在在问题：
1、医疗垃圾与生活垃圾混装、垃圾过满。
2、锐器盒无标识。
3、急救车检查记录中月核查无体现。
4、病区无防火、禁烟之类安全标识。
二、原因分析：
1、工友责任心不强，没有及时更换。
2、标识脱落，无及时补上。
3、核查表为新启用，尚未规范。
4、总务科配备不到位。
三、整改措施：
1、对工友进行批评教育，责其立即整改。
2、尽快补贴锐器盒标识。
3、讨论如何规范填写月核查表。
4、请总务科及时购买。
四、效果评价：
1、工友表示接受批评，今后会注意及时处理垃圾，远期效果尚待观察。
2、已补贴标识。
3、有待讨论。
4、购买中。
急救护理管理
一、存在问题：
1、高危药品没有贴标识。
二、原因分析：
1、电脑打印技术不会，没及时贴上标识。
三、整改措施：
1、马上要求电脑配合，打印标识、贴上。
四、效果评价：
1、各科均已贴上高危药品标识。
健康教育
一、存在问题：
1、健康教育材料未上墙。
2、饮食知识了解不全面，治疗用药作用不明白。
3、卧位与病情不符。
二、原因分析：
1、因各科装修完毕无及时上墙健康教育材料。
2、责任护士不认真及时对病人宣教，饮食及介绍治疗用药的作用及注意事项。
3、责任不及时指导卧位与病情的重要性。
三、整改措施：
将上述问题及时反馈各科护士长及责任护士，要求马上整改。
1、各科将宣教的健康教育材料及时上报院部统一订做。
2、要求责任护士及时、耐心细致地介绍饮食、用药、卧位等各方面内容及注意事项。
四、效果评价
1、开水间规划设置中。
2、健康教育材料正在制作中。
3、病人已了解饮食知识，主要用药的作用及注意事项。
4、病情与卧位相符。
分级护理
一、存在问题：
1、24床病人停用氧气，但氧气管放置不规范。
2、11床病人的面部不清洁，有污迹、油渍。
3、6床床头卡的责任护士及主管医生未签名。
二、原因分析：
1、个别护士责任心不强。
2、晨晚间护理不到位。
3、护理文书书写的知识不扎实。
三、整改措施：
1、加强基础护理学习，提高护士的工作责任心。
2、加强做好晨晚间护理。
3、加强护理安全知识的学习。
2、加强护理文书书写的规范学习。
二、效果评价
1、无再存在氧气管乱放现象。
2、床头卡已填写完整。
3、病人面部清洁、无油渍。
病房管理
一、存在问题：
1、清创室地面血迹没处理，有大块带血敷料。
2、护士站物品放置不规范，扫把没有规范放置。
3、治疗室墙壁内明显污迹。
4、床上物品较多，放置乱。
二、原因分析：
1、工友打扫卫生工作没做好。
2、没有按院感相关规范定位放置物品。
3、值班护士没及时发现督查。
4、天气转凉、自带物品较多。
三、整改措施：
1、加强工友卫生工作的检查及指导。
2、加强清洁卫生工具放置的规定。
3、加强治疗室清洁工作的检查。
4、加强床单元的整理及物品收藏的指导。
四、效果评价
1、清创室的地面血迹已清理干净。
2、能把打扫卫生工具按规定要求放置。
3、治疗室的墙壁已擦干净。
护理病历书写
一、存在问题：
1、体温单T、P、R缺项。
底栏漏项。
2、执行“取消”医嘱无签名。
3、皮试结果无记录在体温单上。
二、原因分析：
1、个别护士书写不认真，检查不仔细。
2、医嘱护士责任心不强，执行医嘱不及时。
3、个别护士法制观念淡薄、缺乏自我保护意识。
4、护士长督查不到位。
三、整改措施：
1、定期组织“三基”理论学习，提高业务水平。
2、增强护理人员法律意识，做好病历书写。
3、定期组织护理书写培训，主病历书写规范化。
4、护士长加强督查。
5、定期组织质控人员随时督查病历书写情况，发现问题及时纠正。
四、效果评价
1、体温单绘画符合要求，底栏记录完整。
2、执行医嘱符合要求。
3、皮试结果记录正确。
医院感染管理
一、存在问题：
1、地面墙壁上有污迹或血迹。
2、消毒液过期或未规范处置。
3、仪器上海放置杂物。
4、锐器无置入锐器盒。
5、垃圾混放。
二、原因分析：
1、保洁工作刚与保洁公司交接，未规范管理，工友偷懒。
2、个别新上岗护士还不够熟悉掌握各类规范，工作欠细心。
3、部分护理人员不注重职业防护。
三、、整改措施：
对所存在的问题，已及时反馈给予相关科室护士长及责任者，并提出整改措施
1、要求保洁公司负责人规范管理，督促工友做好保洁工作。
2、护士长对新上岗护士多进行培训，督促其认真履行职责。
3、新上岗护士应虚心求教，注重细节，不马虎应工作。
4、各科室加强职业防护措施并落实到位。
四、效果评价
1、各病区较前整洁、美观。
2、全体医务人员职业防护意识，有增强，部分防护措施有待落实。
3、新上岗护士在临床实践逐渐提升业务技术水平。
患者身份识别
一、存在问题
护士治疗时未让病人说出自己的名字。
二、原因分析
病人年龄大，有些说过的话记不清楚。
三、整改措施
加强护理人员的健康教育宣教，对小孩和老人家应对病人的家属反复
不断地进行宣教，使病人记住护士宣教的内容。
四、效果评价
病人及家属反馈护士治疗、护理时都让他说出自己的名字。
护理部
二0一五年十二月十日。