如何成为一个深得人心的管理者
如何成为一名优秀的管理者 做好这五点就行!
如何成为一名优秀的管理者做好这五点就行！管理学大师德鲁克说过：管理者，必须要卓有成效。
卓有成效是管理职业的使命，是管理者之魂，是管理者之本。
因此，每一个管理者都要以此为目标，如何成为一名优秀的管理者，做好这5点!一、自我管理：集中精力做好需要做的事管理者需要解决很多比较实际、专业的事务，需要过硬的业务能力和素质，从而在组织中“让人心服口服”。
管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识，熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
有强烈的事业心和责任心。
事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态，虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功，但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。
责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神，它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础。
二、向上管理：管理你的老板与老板相处是艺术，彼得·德鲁克提供了十个秘诀，帮助你做好向上管理：1. 自信，不自傲。
2. 尊重，不卑下。
3. 服从，不盲从。
4. 决断，不越权。
5. 亲近，不亲密。
6. 多听，但不等于闭嘴。
7. 不居功。
8. 勇于表现自己，但不可锋芒毕露。
9. 坚定不移地支持长官。
10. 无私、顾全大局。
三、向下管理：管理你的部属有人认为“顾客就是上帝”，但德鲁克却认为，对管理者来说，下属才是真正的上帝。
搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在。
在此之前，明确定义团队的工作目标，将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。
赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命，同时也将从工作中获得成就感，为自己的工作感到自豪。
四、横向管理：管理你的同事部门间的合纵连横，往往是管理中很容易被忽略的一环。
但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们，如果把各个关系当作是圈住木桶的木板，决定木桶盛水量多少的，不是最长的木板，而是最短的那一块。
作为管理者怎样才能做到管心
作为管理者怎样才能做到管心高层管理者只有把握好人心的方向。
心向一个方向想，劲往一个方向使，事业何愁不成。
只有统一思想，上下同欲，才能把人管好，把企业做大、做强。
1、既要统一目标，还要统一路线如果你郑重其事地告诉一个团队领导，团队的目标一定要统一，估计他会对你不屑一顾。
这么浅显的道理，恐怕没人不知道。
可是，知道归知道，能不能做到，却是另外一回事。
团队要想建立一个共同的目标，是比较容易的。
既然大家走到了一起，自然是为了共同的目的而来。
问题就在于，共同的目标建立后，大家却不一定能够统一路线。
虽然条条道路通罗马，但是罗马只有一个，道路却有很多条。
大家能不能选择同一条通往罗马的路径，还是个未知数。
路线是什么?具体到工作里面，路线就是工作方法，就是工作的方案选择。
一般来说，要想完成一个项目，会有很多方案可以选择。
由于每个成员的工作经验和视野不同，他们在共同的目标下，所选择的有效放案就不一定相同。
有很多的创业团队在成立之初，无比团结，战斗力特别强。
可是一旦企业做大了，他们就会产生分歧，严重的甚至会导致团队的破裂。
那么，是什么导致了这种现象的发生?对于大多数团队来说，目标是不会轻易改变的，但随着工作的进展，他们选择达到目标的路径却会有所改变。
也就是说，他们选择达成目标的路线有了分歧。
这种现象表现在企业的高层团队里面，往往就是战略的分歧。
虽然大家都想把企业做大，目标仍然是统一的，但当发展战略发生了分歧的时候，这个统一的目标实际上是很难实现的。
在一个团队里面，路线能否统一，直接影响到团队的工作效率，因此，团队领导就需要有意识地去关注这一点，并努力保证所有人都走在同一条路线上。
2、树立共同的愿景作为团队领导人，首先要弄清楚愿景与目标之间的区别。
一些人认为愿景就是目标，目标就是愿景，这显然是一种误区。
目标是清晰的、看得见的，是可以通过努力实现的。
虽然愿景也必须是清晰的，但愿景英国人处理工作中各种关系如同政客;法国人则把生活带进办公室;亚洲人干起活来不要命;而德国人工作和生活绝对是界线分明。
怎样才能做好一名好的管理者
怎样才能做好一名好的管理者？一、以心带人,以情管人再成功的人都有一颗温暖的心。
对属下员工应该奖罚分明，恩威并施。
在管理者的眼中，你的每一个员工都是英雄。
在父母眼中,自己的孩子永远是最出色的,最棒的。
-二、尊重员工、信任员工真诚对待每一个员工，尊重每一个员工，理解每一员工，信任每一个员工，放权每一个员工，激励每一个员工。
只要相信他能成功，那他一定能创造奇迹。
一名优秀的员工是一丝风,一群优秀的员工便是狂风暴雨，所到之处，逢物必摧，势不可挡。
一只蚂蚁微不足道，但一群蚂蚁可以摧毁一座大坝。
三、做员工的教练与朋友优秀的管理者不是要给员工讲理论，讲经验，讲故事，而是要用最通俗最务实的话告诉他该怎么做．也就是做事的方法。
优秀的管理者要经常陪员工聊天，什么都可以聊，生活、,爱情、人生、梦想、爱好等。
只要是能想到的。
不要指责员工吹牛，不要笑话员工异想天开。
每一个人的心是一扇窗，一个人打开，只有一缕阳光,每个人都打开,就会无限灿烂,无限光明。
四、管理部门工作优秀的领导每周要有一次会议总结和一次聚会活动。
优秀的领导要经常写培训知识和发言稿,但每一次培训和发言都是不用稿子的,用稿念的培训和发言是死的,是无用的,用心说的培训稿和发言才是实用和成效的。
商场如同战场,情况瞬息万变,如果按规定好的理论战争往往要全军覆没,规定好的东西如果运用到实际的事业和工作当中,其结果必然失败。
五、树立自己品牌，做人们心目中的大领导，而不是小领导1、看到一点成绩就沾沾自喜的领导是小领导。
看到成绩在高兴之余,更多的是不满足感的领导是大领导；2、遇到失败和挫折就失去信心和痛苦的领导是小领导。
面对失败和困境,没有被失败打倒，被困境压吓倒,反而更加坚韧成熟,更加不服输.这样的领导是大领导；3、觉得自己比员工聪明的领导是小领导,觉得员工都是智慧的领导是大领导。
4、说话多于思考的领导是小领导,思考多于说话的领导是大领导；5、总是找理由和借口的领导是小领导。
如何成为一个优秀的管理者
如何成为一个优秀的管理者如何成为一个优秀的管理者管理者是一个组织中至关重要的角色，他们不仅需要协调和管理团队的工作，还需要制定战略和决策，以帮助组织达到其目标。
一个优秀的管理者不仅能够有效地管理团队和资源，还能够激发员工的潜力，促进团队的发展。
下面将介绍如何成为一个优秀的管理者。
首先，一个优秀的管理者需要具备良好的沟通能力。
管理者需要与各个层级的员工进行有效的沟通，包括向上级报告工作进展、与下级沟通工作任务、与同事合作解决问题等。
良好的沟通能力可以确保信息的流动畅通，避免误解和冲突的发生。
同时，管理者还需要善于倾听和理解员工的需求和意见，以便能够更好地指导和支持他们的工作。
其次，一个优秀的管理者需要具备良好的领导能力。
领导力是管理者的核心素质，它包括激励员工、指导员工、赋予员工责任等。
一个优秀的管理者应该能够鼓励员工发挥潜力，并为他们提供适当的挑战和发展机会。
同时，管理者还需要能够为员工树立榜样，以身作则，展现出良好的职业道德和价值观。
通过良好的领导力，管理者能够有效地激发团队成员的工作激情，提高工作效率和团队凝聚力。
第三，一个优秀的管理者需要具备良好的决策能力。
管理者在工作中需要面对各种问题和挑战，需要能够快速做出明智的决策。
良好的决策能力可以帮助管理者分析问题的关键因素，并根据现实情况做出正确的判断。
同时，管理者还需要能够承担决策的后果，并能够及时进行反馈和调整。
通过不断积累经验和学习，管理者可以不断提高自己的决策能力，做出更加明智和有效的决策。
此外，一个优秀的管理者还需要具备良好的人际关系能力。
管理者在工作中需要与各种类型的人合作，包括员工、同事、客户等。
良好的人际关系能力可以帮助管理者建立起正面和积极的人际关系，增强团队和组织的凝聚力。
同时，管理者还需要善于处理人际冲突和摩擦，通过合适的沟通和协调达到双方的共赢。
通过建立良好的人际关系，管理者可以更好地理解和满足员工的需求，提高工作效率和员工满意度。
如何成为优秀的管理者
如何成为优秀的管理者一、管理者需要培养人才，专注于优点而非弱点。
管理者的首要任务并非“监督”，而是培养和发展人才。
找出人们的特长，帮助他们变得更好。
询问他们希望发展哪方面的能力，然后想方设法地帮助他们学习和实践。
迫使你的团队全力以赴，发挥出最大的潜能，并随时为他们提供帮助。
不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。
找出每个人的特殊才能，激活他们的天赋与渴望。
你便可以拥有一支战无不胜的团队。
二、管理者要成为其他人的教练，随时提供指导。
既然你的首要任务是培养人才，你就应该每天拿出时间指导你的团队成员。
他们表现好的时候，要提供积极的反馈，而当他们的表现有待提高时，为他们提供敏锐的反馈和完善建议。
每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点。
不论你认可人们的什么行为，未来你都会得到更多回报。
时时刻刻致力于建立信任，如此一来，在你的人际关系银行账户中，你一直在增加“存款”，却从来没有“取款”。
而当你展示你就指导团队工作所做的承诺时，你也在向人们传达这样的信号：“这才是一位管理者应该做的事情。
”三、做你心目中理想的管理者。
现在，你有机会为自己的团队提供服务，而不是成为他们的“统治者”。
你肯定曾经希望自己的上司关心下属，愿意倾听你的意见，愿意帮助你，能给你提供辅导，并且经常表扬你的良好表现。
现在你应该努力成为这样的管理者。
要抵挡住“微观管理”的诱惑;给他们适当的挑战，并帮助他们取得成功。
为他们设定成功目标，并在他们争取成功的过程中提供指导，当他们取得成功之后，肯定他们的功劳。
如果你的团队在不断成长，你便是成功的管理者，不需要抢走他们的功劳。
做他们心目中理想的管理者。
四、管理者要有怀疑精神，但更要学会倾听。
不要相信你看到或听到的任何事情。
但同时也不要假设你听到的任何事情都是可疑的。
在与每个人交流的时候，学会深入而仔细地倾听。
对他们的世界观要有好奇心。
要注意但不要谴责你遇到的错误想法和态度。
记住，在某种程度上，每一种行为都有好的出发点。
做好管理者的五种方式
做好管理者的五种方式作为一名管理者，能够合理地管理人员、处理问题、协调资源，是至关重要的。
如何做好管理者，以下是五种方式：1. 建立目标为了使员工朝着统一的方向努力，管理者需要制定清晰的目标。
确保团队知道何时完成任务、完成任务后能获得哪些奖励。
此外，不断评估进展情况，并调整计划，以确保目标实现。
2. 听取员工意见管理者无法独自完成团队的任务，需要与员工建立联系，听取他们的意见。
了解员工的心情、需求和想法，会增进员工归属感，并帮助管理者发现团队存在的问题和瓶颈。
在工作中，给员工提供更多的自主权，也会促进员工积极性和参与度。
3. 建立良好团队文化管理者需要创造一种良好的团队文化，以增强团队凝聚力、目标一致性和信任感。
这包括共同的价值观、看待挑战的态度、尊重和公平等。
良好的团队文化还可以促进员工的创造力和创新，从而提升企业的企业竞争优势。
4. 激励员工对员工管理者应该用激励手段来调动员工的积极性，让他们能够在工作中发挥自己的才能。
管理者应该根据不同的需求和表现，制定不同的激励计划，包括更好的工资和奖励、不同种类的培训、更多的自主权和责任等等。
记住，激励应该是长期的，而非短暂的。
5. 提供反馈管理者应该给员工及时的反馈，包括他们的工作表现、贡献和不足之处。
以正面的方式表达，积极地提供改进措施，建立建设性的氛围，极大地提高了员工的自尊心和自信心，同时，也让员工更好地理解工作中需要改进的地方。
总之，管理者要想做好工作，必须以员工为主体，不断引领和支持团队，激励员工发挥自己的能力，积极地创造和发展更好的团队文化。
如何做个称职的管理者(职场经验)
如何做个称职的管理者(职场经验)MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0管理者难当, 大多数管理者抱怨到, 起主要愿意是在企业里普遍存在的现象是, 当出现问题时, 少数是普通员工的责任, 大数源于管理者和管理制度。
管理就是用合适的方法管人管事。
对于不同的部下, 采取不同的管理方法。
管理的主要技能是宽容部下所短, 充分发挥部下所长。
不能容忍部下的管理者也不是优秀的管理者。
管理就是把复杂的问题简单化, 把混乱的事情规范化。
不重视人才管理、不重视员工素质培养, 是一个糟糕的单位。
管理就是沟通、沟通、再沟通, 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
管理从思想上来说是哲学, 从理论上来说是科学, 从操作上来说是艺术。
所谓三现, 指的是现场、现物、现实。
当发生问题的时候, 管理者要快速赶到现场去解决问题, 处理矛盾。
管理是人的管理。
领导等于领袖+导师。
人才是单位最宝贵的财富, 能够经营好人才的单位才是最终的大赢家, 这是领导者的责任。
卓有成效的管理者善于用人之长。
用人不在于如何缩减部下的短处, 而在于如何充分发挥部下的长处。
管理有如修塔, 如果只想往上砌砖, 而忘记打牢基础, 总有一天会快速倒塌。
管理者要把精力多用在引导员工的思维和反思自己的管理行为上, 而不是盯在员工的行为和缺陷上。
不要抱怨员工不尽力, 而要检查管理方式是否合适。
好单位出现问题经常自我检查, 坏单位出现问题总是批评别人。
管理知识不等于管理能力, 管理能力不等于管理素养。
高层管理者做正确的事, 中层管理者正确地做事, 执行层人员把事做正确。
以人为本的管理是管理者的核心管理精神。
抓好提高员工的素质工作, 单位的力量自然会产生；不抓员工的素质工作, 单位的力量就会越来越差。
留人有薪酬留人、情感留人和文化留人, 但是后二者更重要。
管理就是让员工知道领导的规划, 理解领导的规划, 理解领导的实施计划和要求, 同时让利益维系彼此。
成为一个更好的管理者的5种方法
成为一个更好的管理者的5种方法
1. 提升沟通能力：作为管理者，与团队成员和上级之间的有效沟通是至关重要的。
要成为更好的管理者，需要学习如何清晰地表达想法和指示，并倾听和理解他人的观点和需求。
这可以通过参加沟通技巧培训、阅读相关书籍和与他人互动来提升。
2. 培养团队合作精神：团队合作是管理成功的关键。
作为管理者，你需要激发和培养团队成员之间的协作和合作精神。
要做到这一点，你可以设立共同的目标和价值观，鼓励开放的沟通和知识共享，并提供适当的团队建设活动和培训。
3. 发展领导能力：成为更好的管理者意味着不仅要管理团队，还要领导他们。
好的领导者具有鼓舞人心、赋权、激励和指导团队成员的能力。
要发展领导能力，可以参加领导力培训、阅读相关书籍、寻求导师指导和观察其他成功的领导者的行为。
4. 学习有效的时间管理：管理者往往面临许多任务和工作压力，因此学习有效的时间管理是必不可少的。
要成为更好的管理者，要学会设定优先级，合理规划时间，避免过度承担任务，并学会委托任务给团队成员。
可以利用时间管理工具和技术来帮助自己更好地管理时间。
5. 持续学习和自我提升：成为更好的管理者是一个持续学习和自我提升的过程。
要跟上行业的最新发展和最佳实践，可以参加培训、研讨会和行业会议，阅读专业书籍和文章，与其他管理者交流经验和观点。
此外，还可以寻求反馈和评估自己的表现，并努力改进和发展自己的管理技能。
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[管理故事] 怎么做才能成为一个深得人心的管理者
管理者
一个好的管理者最要懂得和具备的就是在人与人之间传播信任
你信任别人吗?
对这个问题,几乎每个人都会回答“信任”,但在理论与实践之间往往有较大距离.请把人力资源手册拿出来.厚厚的文件里尽是些读来像法律条文样的规定,详细说明什么行为可以接受,什么行为不能接受:
“如果近亲中有人死亡,可以请3天假,工资照发……这3天必须在7日之内休完……有一天必须是举行葬礼的那天……以下关系属于近亲:父亲,母亲,兄弟,姊妹,配偶,孩子,继父,继母,同父异母(或同母异父)的兄弟姊姐,祖父母,孙子,婶婶,叔叔……人事部门需要对亲人死亡及其与员工的关系进行核实.”
“出差费用不包括洗衣费用,但超过4天除外……餐费按下列比例计算……只有当员工整个晚上都外出时,早餐与晚餐的费用才能报销.”
这些规定客观地看,是反映了这样一种态度:你给出一寸,人们就会要一尺.人们仅仅逃避工作而去参加他们几乎不认识人的葬礼;只要公司报销,他们会在城里最好的饭店里就餐.这不是信任别人的做法,也不是人的本能做法.一家公司也有类似上面亲属死亡的规定,但当经理们理解了第四代管理的原则之后,就把规定修改为简单的一句话:
“如果有亲属或朋友死亡需要请假,请跟组长说一声.”
请注意:现在是把和亲属一样对待,结果,因参加葬礼而请假的时间却下降了36%.为什么呢?不是因为死亡人数减少了,而是员工们感到了尊敬,取得了信任.他们开始以同样的态度回报公司.
在规定变动之前,每次参加葬礼所需的平均时间为2.98天,人们尽可能拖到3天这个界限.规定变动之后,平均时间下降到1.57天,仅为先前规定的一半.
一. 政策错误所在
当工作环境如下时公司及其客户,投资者以及其它利益攸关者将受到损失:
人们相互不信任;
[---P---]把特殊原因当做共同原因对待;
注重可容许行为(allowable behavior)的限度而不注重渴望行为(desired behavior)的目标;
看重输赢.
这些方面都是紧密联系的.例如,几年前,一家公司的员工泰德只有他滥用公司的出差规定.公司经理非常想重订规定,把泰德的每个违规行为都列入其中,但他们还是再三考虑这样做的后果: 泰德不是有狡猾手段掠夺公司钱财的坏人.他自己内心里所设定的行为界限和大多数人不一样.公司能写出一页页关于出差和亲友死亡的规定,而泰德总要超出这些大多数人都觉得合理的规定.
数页的规定只能说明公司不相信人们能做出明智,成熟的决策;只有当我们把为什么这么做的理由详细讲出来时,他们才会理解这种选择的
正确性.
泰德的行为和公司里的多数人一样.这是一个超出了常规系统范围之外的特殊原因,但为“控制”泰德而制定的规则将要用在所有人身上,他们将会为一个特殊原因而改变整个体制.
因此,对泰德的行为需要区别对待.经理和泰德谈过几次话.之后,他们认为,泰德有着与众不同的道德观念,对他来说,只要不是不道德或非法(超出规定)的事情就可去做.他提出了许多问题,有些问题在多数出出差者当中很常见的,有些问题则是难以想象的:
我错过了航班,能否报销额外的餐费?
我的航班晚点,我必须打电话告诉家里.这个长途电话费能否报销?
我的西服弄脏了,要干洗,能否报销?
我发现豪华房间非常舒服.如果我住在那儿,就会得到很好的休息,办事时才会更有劲.
如果我星期六晚上住下来,机票会更便宜.那么,我是否可以用省下的钱打车去看我的婶婶?
为消除旅途紧张,我去按摩,费用能否报销?
在其它方面泰特是个模范员工.他长时间地工作,研究工作中的每一个问题,乐意帮助顾客.经
理最后和泰德签订了一个“出差协调规定”,这是专门为他而做的决策,他从没有很好地理解这种做法的必要性,但使他学会如何遵守公司制度.
[---P---]而对其他人,公司只制订了简单的规定:
出差时,根据对我们的顾客,员工和公司最有利的原则作出决策.
为公司业务出差时,所有合理的花费都可报销.员工们应像花自己钱一样去办事.
完整的规定还应包括其它细节,但其基本内应易于掌握和背诵.这样,人们自己就能作出适当的判断.有了这两条原则,多数员工就把许多报销要求归入像由于飞机晚点加餐之类的“合理花销”里.他们一般不沾点边儿的费用拿去报销.
堵住漏洞?
制订政策要规定什么可以,什么不可以,然后把政策付诸实施.但他会惊奇地发现他所制定的政策仍有许多漏洞.而生活非常复杂,充满变化,无论考虑得多么周全,都很难用一纸规定包罗万象.“堵漏”的思维方式本身就有缺陷.它增加了成本和官僚主义作风,毫无益处,法规文本越来越厚,官僚主义越来越严重,成本提高了,工作复杂性增加了,这对谁都没有好处.人人都是受害者,包括员工,顾客,投资者以及所在的社区.
那又有什么好办法呢?回头想想太古奇失函数,这个模型描述了根据目标范围与根据目标点思维的差异.“使之在目标范围之内”在足球场内适用,但用于管理策略则危害很大.如果我们“越来越接近目标”,那么管理就很有效,工作质量高,浪费少.
在制订人力资源政策中,往往是规定一个目标而不是设立目标范围.例如,几年前我的公司花了几个月的时间调查其它公司如何处理员工的不良行为.禁止的行为很多,写满好几页纸也不全面,仍有遗漏.于是,我们自问道:“我是想要干什么?目标是什么?”答案是:”一个人们感到安全并把自己的精力用于顾客服务的工作环境,”为了让员工都知道这个目标.我们提出:
乔伊纳公司的政策是:每一个员工必须持之以尊敬,信任和体面.
我把这一政策给其它经理看时,他们说,“这里有很大的解释余地.”他们是对的.公司并不是制定好政策就万事大吉,我们还需与所有的员工一起工作,寻求对这一政策的共同理解.
除了简洁之外,这句话还非常有力,适用范围也非常之广,从办公室的流言蜚语到贴卡通片来开玩笑.如果有人问某种行为能否被接受时,他得到的回答是:“你说呢?这是接近目标还是背离目标?”人们脑子里时刻装着这个问题,并用来检查自己的行为.我们知道,十全十美的人是不存在的.人们距完美的行为举止都还有些距离,距离越大,损失越大:一个下流的玩笑可能引得别人不愉快,
一个露骨的民族主义或大男子主义行为可能会引起许多员工的愤怒.我们要减小这种距离的损失.
[---P---]那么,经理的任务之一就是协调教育和沟通,使全公司共同理解我们的政策,招聘会谈,新员工工作分配,员工会议讨论,和必存疑问的员工单独谈话,指导行为背离目标的员工,等等,无一不需要交流.
用清晰的目标来替换目标范围有很多益处,突出的一点是它为员工和公司所带来的灵活性.例如,“合理的出差费用”,可能包括在一家宾馆中举行一次庆祝晚宴,但更经常的是一顿不算贵的,只花2.99美元的早餐.另外,我们不想浪费时间去为每一种可以想象到的情况制定规则,相反,每一个人只需记住一条指导性原则就足以帮助他们做出决定:“这有助于我更好地为顾客服务吗?……我是否尊重,信任地对待这个顾客.?”
二. 信任别人
几年前,我的家乡威斯康星州麦迪逊市保安部门需要买辆新车.在多数机关,标准的做法是让采购部门找汽车生产厂家,从质量差不多的汽车中选择一个价钱最好的即可.但实际上他们让保安人员自己来决定.你愿意这样做吗?你是否害怕他们会买镀金的梅塞德斯------奔驰?
答案来自对这个问题的回答:即:“你是否信任别人?你是否从公司的最高利益出发来采取行动?”倘如此,那你就不会对这件事的结局感到吃惊了.保安局长相信保安人员的决定,他们买了一辆合适的车,运行很好.你认为这种信任对保安队伍的士气有什么影响?你认为这对他们与邻居合作有什么影响?你是否愿意冒生命危险来乘坐一辆只凭价格标签买来的汽车?
信任的转变是不容易的,但它们有力地告诉员工们,管理观念在改变.如何管理公司以及员工们的工作,信任有着深远的意义.多年前,一位经理对我说:“我发现对多数员工来说,如果给他们相同的信息,他们会作出和我相同的决定.”多么意味深长的表述,的确如此.
出现例外怎么办?
绝大多数人都能正确对待我们对他们的信任,然而总有些人不能正确理解这种信任.如果我们不能区别对待或消除这些“特殊原因(如泰德那样),就会蒙受损失.以我的经验,关键是采用“都能成为赢家”的策略.这就需要花时间和员工们一起工作,帮助他们确定自己真正喜欢的工作类型,或为不想干的员工安排其它工作.。