社交礼仪复习提纲

■判断题1、礼仪具有调节人际关系得作用（√）2、根据考证,“仪”字得含义包括五个方面得内容:法度、准则;典范、表率;形式、仪式;容貌、风度;礼物(√)3、礼仪具有传承性、民族性、广泛性、普遍认同性与规范性得特点。

（√)4、她人面前切忌用手做不雅得动作,如:掏耳朵、搔头皮、挖鼻孔、剜眼屎、剔牙齿、抓痒痒。

(√)5、站立时可以双手插腰、以手抱胸(×)6、站立时手插在腰间，就是一种含有权威与进犯意识得姿势。

(√)7、正式场合,双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入口袋,但时间不宜过长。

(√)8、优美得坐姿应从座位左侧入座。

(√)9、得体得坐姿不应坐满座位,大体占据三分之一得座位即可。

(×)1０、在人际交往中,尊重她人就是自身良好品质与修养得体现,也就是建立良好人际关系得基础。

(√）11、礼仪上所讲得真诚原则,要求在人际交往中运用礼仪时,务必待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一(√)１2、礼仪得宽容原则就是指对自己要求与对她人要求同样。

（×)13、进出学校及上下楼梯要给老师让行。

（√)１4、进老师办公室时,可以直接不敲门就进入。

(×)1５、学生进办公室后，可以随便翻阅老师得东西。

(×）16、学生尽量不要在办公室逗留太长时间,以免影响老师办公与休息。

(√)17、与老师交谈时,应起立并主动给老师让座,也可以与老师平起平坐。

(√）1８、升降旗仪式得礼仪就是当听到升国旗、奏国歌时,要立正、脱帽、行注目礼。

(√)19、在图书馆内要保持安静,说话要轻,不可大声言笑。

(√）20、人之美有两种最近本得划分,一种就是外在得形貌美,一种就是内在得心灵美。

(√）■填空题1、“妆成有却无”，被认为化妆得最高境界,它强调得就是化妆得自然原则。

2、良好得走姿得基本要求就是从容、平稳、直线六个字。

３、当两人相距在0、5米之内时,即为私人距离。

当两人相距在１、５米-3米之间时，即为礼仪距离。

4、在礼仪中运用最多得礼貌用语就是您、请。

5、赠送鲜花就是馈赠得一种特殊形式,深受人们欢迎,但就是送花很讲究,如花环得受赠对象通常就是贵宾或友好,庆祝开业、演出适合送篮花,祝贺乔迁适合送盆花。

6、打电话礼仪中讲究一般不宜在早上七点以前或晚上十点以后通电话。

7、在行亲吻礼时,双方关系不同，亲吻得部位也会不同。

长辈吻晚辈,应该吻额头;晚辈吻长辈,应该吻下颌或面颊。

８、我国规定,正常标价得机票有效期为一年,在此期间之内,一般可按规定变更旅行日期或退票。

９、由主人亲自驾驶得轿车，一般前排座为上，后排座为下;以右为尊。

１0、女性身着裙装上下楼梯得时候,应该选择靠墙得一边行走。

■选择题Ｃ、１、泰国人见面时双手合掌于胸前,行合十礼。

A、十字礼Ｂ、合掌礼C、合十礼Ｄ、合手礼A、２、社会公认得“第一礼俗”就是女生优先。

Ａ、女生优先B、尊重原则Ｃ、宽容得原则D、谦虚原则A、3、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门得位置就是主人A、主人B、主宾C、副主人D、第二宾A、4、馈赠她人礼品时,应注意礼品最好当面赠送A、礼品最好当面赠送Ｂ、不能表明送礼物得原因与态度C、不要重视包装D、贬低自己得礼品,以示谦逊D、5、下列哪些就是不允许正式赠予得礼品产品模型A、烟、酒B、书画C、纪念章D、产品模型Ｄ、６、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范得做法: 以上都不对A、对方先挂Ｂ、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对Ｃ、7、壮族实行恋爱自由,婚姻自主大多以抛绣球等方式为恋爱择偶A、到婚介所Ｂ、送聘礼C、抛绣球Ｄ、亲戚搭线B、8、当您得同事不在,您代她接电话时，应该先告诉对方她要找得人不在Ａ、先问清对方就是谁; B、先告诉对方她要找得人不在;Ｃ、先问对方有什么事;D、先记录下对方得重要内容,待同事回来后告诉她处理B、9、我国，有专职司机驾驶得专车(小轿车)。

其贵宾专座就是：后排右座A、副驾驶B、后排右座C、后排左座Ｄ、中间C、10、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅得左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧D、后侧B、11、参加宴请中,应等长着坐定后,方可入座A、主人B、长着C、女士Ｄ、小孩B、12、中途离开时,筷子暂时不用时应该放在搁在餐碟边上Ａ、插在碗里Ｂ、搁在餐碟边上C、放在碗上D、拿在手里Ｃ、13、外交往中,对外国部长以上得高级官员可称为：阁下A、陛下B、殿下C、阁下Ｄ、先生Ｃ、1４、方人交谈就是可以谈论天气情况Ａ、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况Ｄ、文学C、１5、人收到礼物一般送走客人后时候打开A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后D、什么时候都可以■当两人相距在０、5 米之内时,即为私人距离,又称亲密距离.仅适用于家人、至交之间。

■当两人相距在０、5米~1、５米之间时,即为社交距离,又称常规距离。

■当两人相距在1、5米~3米之间时,即为礼仪距离,主要表示敬重。

■当两人相距在３米开外时，即为公众距离。

礼仪得起源与发展【名词解释】■礼仪,就是礼节与仪式得统称,就是人与人之间交流得规则，就是一种语言也就是一种工具。

中国得礼仪,始于夏商周,盛于唐宋。

礼仪，就是人际交往关系中至始至终约定俗成得程序与方式,表现为律己与敬人。

■《周礼》就是中国流传至今得第一部礼仪专著。

《周礼》又名《周官》■《仪礼》《周礼》《礼记》合称“三礼”就是中国古代最早、最重要得礼仪著作。

■TPO原则，就是三个英语单词得缩写,它们分别代表时间（Time)、场合(Occasiｏn)与地点（Plaｃe),即指人们选择与穿着服装，应随时间、地点、场合得变化而发生改变,除此之外，合理得着装还必须综合考虑穿着者得年龄、职业、形体等特点。

■那达慕:“那达慕”大会就是蒙古族传统得盛大节日,在蒙古人民物质与文化生活中皆占有重要地位。

“那达慕”,蒙语得意思就是娱乐或游戏。

主要项目就是骑马,摔跤,射箭，拔河等,比赛过程中选手身着华丽彩衣。

■不同角度对礼仪得理解⒈从个人修养得角度瞧,礼仪就是一个人得内在修养与素质得外在表现;⒉从审美得角度瞧，礼仪就是一种形式美,就是人得内在美得必然外化;⒊从道德得角度瞧,礼仪就是为人处世得行为规范、标准做法与行为准则;⒋从传播得角度瞧,礼仪就是一种在人际交往中进行相互沟通得技巧;⒌从交际得角度瞧，礼仪就是人际交往中适用得一种艺术，也可以说就是一种交际方式或交际方法；⒍从民俗得角度瞧,礼仪就是待人接物得一种惯例，就是人际交往中必须遵行得律己敬人得习惯形式,就是人际交往中约定俗成得待人以尊重、友好得习惯做法。

■礼仪得原则:■学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性得礼仪规律。

礼仪规律,即礼仪得原则:1、遵守得原则２、自律得原则3、敬人得原则4、宽容得原则5、平等得原则6、谦与得原则７、从俗得原则8、真诚得原则９、适度得原则■提高礼仪修养得途径1、加强道德修养２、提高文化素质３、自觉学习礼仪知识,接受礼貌教育4、积极参加仪礼实践５、养成良好得行为习惯■礼仪得特点与其她学科相比,礼仪有其自身独具得特征,主要表现在规范性、共同性、差异性、传承性、时代性、限定性与可操作性。

■站姿：收腹,挺肩，脸自然得面向正前方,陪衬以柔与得表情,面带微笑。

■坐姿:双膝、脚跟、双脚完全闭拢,背部挺直，目光正视前方。

■走姿:从容、平稳、直线背部挺直,面带微笑，动作干净利落，给人明朗快活得感觉。

■■与不同人交谈得礼仪——论述题P64■■⒈与年幼者交谈得礼仪①尊重年幼者得人格,相信晚辈得自制力，尽量营造一种与谐、舒畅得现象。

②交谈艺术讲究硬话软说。

⒉与年长者交谈礼仪①聆听年老人讲诉,满足其怀旧心理,称赞与鼓励年老者得身体、经历与意志,从而满足其自信心理。

②关怀与抚慰年长者得生活起居与感情,从而消解孤独心里。

③利用年长者自己得经历与语言来说服长着,拿出足够得证据使她们相信,从而接受您得意见。

⒊与异性交谈得礼仪①重视任何可以得到得线索与暗示,随机应变地调整您得语言。

选择恰到好处得趣事做话题。

②与异性交谈时,要有一定得耐心。

■十个礼貌用语:礼貌用语十个字:“您好,请，对不起,谢谢,再见”。

见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。

感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您得帮助”打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“您不懂”、“您能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”“您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走。

与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”瞧望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问她人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”■电话时间选择①选择双方预先约定得时间。

③电话交谈所持续得时间,以3－5分钟之内为宜。

②选择对方方便得时间,通话除紧急要事外，一般不宜在早晨7:０0以前或晚上1０:0０以后。

对于有午睡习惯得人,也不宜中午去打扰,以免令人反感。

■接电话礼仪:在国外,接电话有“铃声不过三遍”一说。

电话铃一响，应尽快接听。

■握手得顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

■握手时应注意伸手得次序■男女握手:男方要等女方先出手后才握手。

如女方不伸手，无握手之意,男士点点头或鞠躬致意即可,男士不可主动去握女士得手(若已就是祖辈年龄,则男士先伸手就是适宜得)。

■宾主握手：主人应向客人先伸手。

接待来访得主人,有向客人先伸手得义务，无论客人就是男就是女,以示欢迎；当客人告辞时,则应由客人先伸手向主人告别。