企业文化管理实务培训讲座(ppt 123页)
合集下载
企业文化培训ppt课件
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的发展方向。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业全体员工的共同努
力和不断积累。
企业文化的发展
企业文化需要随着企业的发展和市 场环境的变化而不断调整和完善， 保持与时俱进。
企业文化的传承
企业精神与作风
企业精神
企业精神是企业的灵魂，体现了 企业的独特个性和核心竞争力，
如创新精神、拼搏精神等。
企业作风
企业作风是企业在长期经营过程 中形成的工作习惯和行为方式，
如严谨细致、务实高效等。
精神与作风培育
通过领导垂范、员工培训、激励 机制等措施，培育符合企业发展
的精神和作风。
企业形象与品牌
企业形象
约束作用
企业文化能够对员工的行为进 行有效的约束和规范，减少企
业内部的不良行为和冲突。
企业文化与企业战略的关系
企业文化是企业战略制定和实施的基 础，企业战略需要符合企业文化的核 心理念和价值观。
企业战略的实施需要企业文化的引导 和推动，企业文化能够激发员工的积 极性和创造力，促进企业战略的顺利 实施。
THANKS.
企业文化对员工行为的引导与约束
明确行为准则
企业文化通过制定明确的行为准则，为员工提供了行为的 标准和参照系，引导员工采取符合企业文化的行为方式。
营造良好氛围
企业文化通过营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作 热情和创造力，促使员工以更加积极的心态投入工作。
强化激励机制
企业文化通过建立完善的激励机制，对符合企业文化的行 为进行表彰和奖励，对违背企业文化的行为进行惩罚和纠 正，从而对员工行为产生约束和引导作用。
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
《企业文化培训》PPT课件(2024)
企业规章制度、组织结构等
精神层
03
企业价值观、企业精神、企业哲学等
8
企业文化的内容
企业愿景
企业的未来发展方 向和目标
企业精神
企业的独特气质和 精神风貌
企业使命
企业的存在意义和 价值追求
2024/1/26
企业价值观
企业的道德规范和 价值取向
企业形象
企业在社会公众心 目中的印象和评价
9
企业文化的核心价值观
关注员工需求变化
随着时代的发展和员工需求的变化， 要及时调整和完善企业文化，以满足 员工的期望和需求。
26
THANKS
感谢观看
2024/1/26
27
识别变革需求
定期评估企业文化与业 务发展的适应性，及时 发现需要变革的方面。
2024/1/26
制定变革计划
明确变革的目标、步骤 和时间表，制定详细的
变革计划。
推动创新实践
鼓励员工提出创新性的 想法和建议，为企业文
化注入新的活力。
14
持续评估与调整
定期评估企业文化的实 施效果，根据评估结果 及时调整文化变革和创
18
05
企业文化建设与员工行为
2024/1/26
19
员工行为对企业文化建设的影响
1 2
员工行为是企业文化的直接体现
员工的行为举止、工作态度、沟通方式等都是企 业文化的具体展现，直接影响外界对企业的认知 和印象。
员工行为影响企业文化的塑造
员工的行为习惯、价值观念等对企业文化的形成 和发展具有重要影响，积极的行为可以促进企业 文化的正向发展。
明确企业愿景和使命
确立企业的核心价值观和战略目标，激发员 工的归属感和使命感。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
以身作则、关心员工、决策明智、沟通有效、激励团队等。这些规范可以帮助领导树立威信，增强团队的向心力和战斗力。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
企业文化培训.ppt
影
响
以诚待人,互相尊重
他事讲究道义,对自然\社
0% 10% 20% 30% 40% 50% 会和他人负责 仁爱帮助，同心同德
2019-10-3
谢谢聆听
企业文化成因--内部成因
• 美国企业管理协会曾花了5 年的时间，对4000名经
理进行了分析，并从中找出了812名最成功的经理 做研究，他们找到了最成功的经理的19种能力：
的生产经营活动中什么是最有价值的，什 么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
2019-10-3
谢谢聆听
什么是企业价值观
• 我们团队共同认知的企业价值观包括：个
人价值和共同价值；客户价值和企业价值、 社会价值和经营价值；企业文化是所有团 队成员共享并传承给新成员的一套价值观、 共同愿景、使命及思维方式。它代表了组 织中被广泛接受的思维方式、道德观念和 行为准则。为此，我们必须遵守以下原则：
2019-10-3
谢谢聆听
2019-10-3
企业文化的内函
企业愿景 企业经营哲学
文化传统
企业价值观
文化内函
工作环境
企业精神
企业制度
企业道德 企业使命
谢谢聆听
企业文化的内函
• 企业愿景
• 企业文化是组织成员所共同形成的价值观，也是思考与
行为规范的体系。企业有愿景，才能梦筑于踏实。任何 一个企业，无论经营者多么优秀，如果未来愿景不清晰， 或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势 必没有前途。企业愿景对于企业经营的重要性尤显突出。 企业若迷失其愿景，那么其生存目的与生存手段就会混 淆起来。现代企业靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可 能有多种，但其中重要的是员工对企业远景的共享程度。 当每一位员工能体会公司远景，才可万众一心，全力以 赴。例如美国华特迪士尼公司“梦想、信念、果敢、实 践”八字诀，人称《华特魔法》，他认为把梦想变成信 念，下决心贯彻实行，企业一定会成功，其中“梦想” 与“信念”就是“愿景”。
最新企业管理企业文化培训课件ppt
人力资源
员工培训计划 、技术人员占 比、人员流动 率等
企业愿景
是否感受到丰富的是否感受到丰富的
过分过后
过分过后
平衡记分卡
20世纪90年代前，西方公司在战略管理中对于战略目标 实现程度（公司绩效）主要使用财务指标进行衡量，造 成公司过度关注当前效益，忽略了对未来发展有价值的 目标。
1992年，卡普兰、诺顿发表《综合计分卡—提高绩效的 衡量方法》一文，提出了一种新的战略管理工具。
核心：突破以往只关注财务指标的战略绩效评价视角， 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来综合 衡量公司的战略绩效。
企业愿景
是否感受到丰富的是否感受到丰富的
过分过后
过分过后
内部流程
突破以往只关注财务指标的战 略绩效评价视角。
愿景与 战略
学习与成长 这方面主要使用财务指标进行 衡量，造成公司过度关注当前 效益。
企企业 管业理愿 景
企业使命与目标
是否感受到丰富的是否感受到丰富的
过分过后
过分过后
-企业使命与目标PPT-
企企业 管业理愿 景
企业使命与目标
是否感受到丰富的是否感受到丰富的
过分过后
过分过后
目 录
企业使命
请在此处输入具体内容，表述该章节文字主题。
企业愿景
请在此处输入具体内容，表述该章节文字主题。
企业目标
企业愿景
是否感受到丰富的是否感受到丰富的
过分过后
过分过后
发现社会问题中的利润源 善于发现社会问题，再加以解决 。 长期利润最大 总结发现利润规律。
良好公众形象 公众形象塑造十分重要。
避免政府介入管制 政府介入管制方面加以注意。
企业愿景
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化培训.ppt
的生产经营活动中什么是最有价值的，什 么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
2019年10月3
谢谢你的阅读
什么是企业价值观
• 我们团队共同认知的企业价值观包括：个
人价值和共同价值；客户价值和企业价值、 社会价值和经营价值；企业文化是所有团 队成员共享并传承给新成员的一套价值观、 共同愿景、使命及思维方式。它代表了组 织中被广泛接受的思维方式、道德观念和 行为准则。为此，我们必须遵守以下原则：
2019年10月3
谢谢你的阅读
建设企业文化的意义
塑造适合行业和企业特点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因
精明的服务
优质的产品
深厚的文化底蕴
纵观世界成功的企业，如美国通用电气、日本松下电器公司 等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优势的产品、精明的服
务和深厚的文化底蕴。
2019年10月3
谢谢你的阅读
什么是价值观
2019年10月3
谢谢你的阅读
企业文化成因--内部成因
• 日本人认为的企业家应该具有的九项品德是：
有使命感、诚实、忍耐、热情、有责任感、有 积极性、有进取性、公平、有勇气。
• 中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有：
1.性格特征；2.决策水平；3.文化修养；4.经 营哲学；5.价值观念；6.思维方式7.工作作风。
2019年10月3
谢谢你的阅读
企业文化的内函
• 企业文化三大主轴，
• 一是经营性企业文化，
• 即企业在经营活动中所应有的价值理念；
• 二是管理性企业文化，
• 即企业在管理活动中所应有的价值理念；
• 三是体制性企业文化，
• 即企业在体制运转中所应有的价值理念
•
2019年10月3
2019年10月3
谢谢你的阅读
什么是企业价值观
• 我们团队共同认知的企业价值观包括：个
人价值和共同价值；客户价值和企业价值、 社会价值和经营价值；企业文化是所有团 队成员共享并传承给新成员的一套价值观、 共同愿景、使命及思维方式。它代表了组 织中被广泛接受的思维方式、道德观念和 行为准则。为此，我们必须遵守以下原则：
2019年10月3
谢谢你的阅读
建设企业文化的意义
塑造适合行业和企业特点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因
精明的服务
优质的产品
深厚的文化底蕴
纵观世界成功的企业，如美国通用电气、日本松下电器公司 等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优势的产品、精明的服
务和深厚的文化底蕴。
2019年10月3
谢谢你的阅读
什么是价值观
2019年10月3
谢谢你的阅读
企业文化成因--内部成因
• 日本人认为的企业家应该具有的九项品德是：
有使命感、诚实、忍耐、热情、有责任感、有 积极性、有进取性、公平、有勇气。
• 中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有：
1.性格特征；2.决策水平；3.文化修养；4.经 营哲学；5.价值观念；6.思维方式7.工作作风。
2019年10月3
谢谢你的阅读
企业文化的内函
• 企业文化三大主轴，
• 一是经营性企业文化，
• 即企业在经营活动中所应有的价值理念；
• 二是管理性企业文化，
• 即企业在管理活动中所应有的价值理念；
• 三是体制性企业文化，
• 即企业在体制运转中所应有的价值理念
•
2019年10月3
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9
分组研讨
作为一个企业的CEO，您认为企业要想得到持续稳定的发 展，请将以下七个要素按照重要程度排序，并说明理由。
战略 结构 制度
人员 作风 技能 最高目标
帕萨斯的7S模型10
真正相信文化力 ？
有谁
11
企业成长的三个阶段
商品力
（向内的力）
销售力
（向外的力）
文化力
（综合力）
计划经济只需“商品力” ——严格地说是产品的概念。
共识与共鸣
——谁来敲响第一声
内容，方法，还是提法？
——《士兵突击》
18
结论
（ 有谁真正相信文化力？）
无论是一个国家、一个民族，还是一个 企业，如果缺乏凝聚、整合人们思想与支配 人们行动的健康向上的文化精神，都是不可 能团结奋斗的。
4
企业人力资源管理面临的新挑战
1. 劳动力需求的多元化 2. 国家保障等体系的健全，更加开放、自由的择业环境 3. 相关法律法制化的步伐加快，规范化伴随着严格化的新
任务、新程序及新方式 4. 仅仅依靠物质奖励来激励员工变的越来越不适宜 5. 工作本身所需要的体力在减少, 所需要的智力和认知力在
增加，“知识型”人才的增加，管理的不确定性因素加 大 6. 人力资本有了很大的流动性 7. 企业无形资产在提高 8. 跨文化管理的难度陡然增大 9. 组织模式的不断变迁，多种新型人力资源管理方式的出 现，使人力资源管理的专业化程度不断提高
企业文化管理实务
——让企业文化真正“落地”
主讲：周雪梅
1
本课程目的:
理念第一 方法第二，让我们的管理—— 更有效：价值最大化原则 更人性: 以人为本原则 更积极: 创新原则 更规范: 科学原则 更适宜: 权变原则 更持久：基业长青原则 更先进：前瞻性原则
2
主要内容
上篇
企业文化认知篇
下篇
企业文化实践篇
犹渴而穿井，斗而铸锥，不亦晚乎！”
——摘自《黄帝内经 .素问.四气调神大论》
8
企业文化管理的先进性
它把“人”字放大, 由以物为中心, 以利润为 中心, 以生产为中心, 以效率为中心, 转变为 以人为中心.
文化实际是对人的一种设计. 文化的本质是 “人化”, 文化的功能是 “化人”, 感动人, 培 育人, 熏陶人, 改变人.
春夏养阳，秋冬养阴，以从其根，故与万物沉浮
于生长之门。逆其根，则代其本，坏其真矣。故
阴阳四时者，万物之终始也，死生之本也。逆之
则灾害生，从之则苛疾不起，是谓得道。道者，
圣人行之，愚者佩之。从阴阳则生，逆之则死，
从之则治，逆之则乱，反倾为逆，是谓内格，是
故圣人不治已病治本病，不治已乱治本乱，此之
谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬
1、中国企业面临的挑战 2、谁在重视企业文化 3、企业文化究竟是什么 4、企业文化的作用 5、企业文化从哪里来
1、企业文化塑造的本质 2、企业文化的提炼 3、企业文化与领导者行为 4、企业文化的落地 5、企业文化塑造的误区
3
中国企业面临的新环境, 新挑战
1. 中国政府的新的发展战略
2. 体制改革深化带来的冲击
3. 世界各国对中国崛起的反应
4. 经营环境国际化
5. 国内市场的高度竞争与机遇
6. 技术革命带来的机遇与风险
7. 对企业承担社会责任的呼声
8. 经营管理手段的全面升级
9. “创新型”企业不断战胜“资源型”企业，各种创新型 的盈利模式不断出现，旧的赢利模式被颠覆
10. 企业利润的“高原现象”
11. … …
5
10. … …
企业失败十六大原因
1. 资金匮乏（70%企业失败的共同主因） 2. 过分依赖某人或某项技术、人力资源缺乏 3. 缺乏有效率的管理系统 4. 对公司宗旨和远景缺乏适当规范 5. 缺乏财务规划与审核制度 6. 缺乏良好的市场区隔与行销策略 7. 缺乏对竞争者及市场的了解 8. 无法建立企业共识目标 9. 缺乏规范化的管理流程 10. 经营者过分关注技术因素而忽略企业规划 11. 公司难以形成核心层或意见不一，相互排斥 12. 领导能力危机导致不自信，不敢改革 13. 企业以前的优势已转变为劣势，经营者无心或无力对其变革 14. 经营层分工不科学，职能不清晰 15. 无视市场饱和点和临界点，忽视常识，追求一时之风 16. 未能将主要力量放在业务上，分散精力
佛在心里，文化在哪里？ ——观念支配下的某种心态， ——各种心态组合成的人际关系 ——人际关系直接影响企业运作
13
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（二）
调整心态
转变观念
确立观念
企业理念
学历
能力
知识
运用
素质 效率
心态
理念
方向
合力
分享寓言：三只老鼠
14
文化力的形成（一）：语言表述的意义
为什么要有说法
企业理念
思想观念
员工心态
案例 1 ——“打土豪，分田地”（方法与目的） ——“三大纪律八项注意”（禁则）
案例 2
——“传统文化
——毛泽东思想——邓小平理
论”
——“面对同样一根金条，你能说出谁更道德？
那些人嘴上说的是主义，心里想的是生意。1”5
文化力的形成（二）：游戏规则决定心态
麻将 桥牌 围棋
——盯住对家，防着上家，看着下家 ——配合得好，以弱胜强；配合不好，虽强亦败。 ——全局观念，不争一池一地；一招不慎，满盘皆输。
企业的产权制度、分配制度、人事制度
直接影响
员工的心态
16
文化力的形成（三）：贯彻推行中的基本点
企业高层人物的境界与能量
高境界 中境界 低境界
大能量 高境界 大能量 中境界 大能量 低境界
中能量 高境界 中能量 中境界 中能量 低境界
小能量 小能量 小能量
17
文化力的形成（三）：关于“灌输”
“自上而下”与“共同参与”？ ——主导与主体
改革开放之后才知道“销售力”的重要 ——采购员这个职业消失了
现代企业才强调企业的文化力 ——“资本的扩张是打字，文化的扩张是复印。”
12
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（一）
礼治君子，法治小人。 ——“用心去感受”与“心态是文化的外化”
临时抱佛脚，佛脚在哪里？ ——案例：曲先生的破产（从资产千万到不名一文）
6
企业中病态分类
1、脑 病——经营决策 2、神经病——管理执行 3、心脏病——资金循环 4、骨骼病——组织架构 5、肠胃病——收益机能 6、肝 病——循环机能 7、肾脏病——监督机能 8、肺 病——沟通机能 9、皮肤病——广宣策划 10、艾滋病——企业文化
7
“夫四时阴阳者，万物之根本也，所以圣人
分组研讨
作为一个企业的CEO，您认为企业要想得到持续稳定的发 展，请将以下七个要素按照重要程度排序，并说明理由。
战略 结构 制度
人员 作风 技能 最高目标
帕萨斯的7S模型10
真正相信文化力 ？
有谁
11
企业成长的三个阶段
商品力
（向内的力）
销售力
（向外的力）
文化力
（综合力）
计划经济只需“商品力” ——严格地说是产品的概念。
共识与共鸣
——谁来敲响第一声
内容，方法，还是提法？
——《士兵突击》
18
结论
（ 有谁真正相信文化力？）
无论是一个国家、一个民族，还是一个 企业，如果缺乏凝聚、整合人们思想与支配 人们行动的健康向上的文化精神，都是不可 能团结奋斗的。
4
企业人力资源管理面临的新挑战
1. 劳动力需求的多元化 2. 国家保障等体系的健全，更加开放、自由的择业环境 3. 相关法律法制化的步伐加快，规范化伴随着严格化的新
任务、新程序及新方式 4. 仅仅依靠物质奖励来激励员工变的越来越不适宜 5. 工作本身所需要的体力在减少, 所需要的智力和认知力在
增加，“知识型”人才的增加，管理的不确定性因素加 大 6. 人力资本有了很大的流动性 7. 企业无形资产在提高 8. 跨文化管理的难度陡然增大 9. 组织模式的不断变迁，多种新型人力资源管理方式的出 现，使人力资源管理的专业化程度不断提高
企业文化管理实务
——让企业文化真正“落地”
主讲：周雪梅
1
本课程目的:
理念第一 方法第二，让我们的管理—— 更有效：价值最大化原则 更人性: 以人为本原则 更积极: 创新原则 更规范: 科学原则 更适宜: 权变原则 更持久：基业长青原则 更先进：前瞻性原则
2
主要内容
上篇
企业文化认知篇
下篇
企业文化实践篇
犹渴而穿井，斗而铸锥，不亦晚乎！”
——摘自《黄帝内经 .素问.四气调神大论》
8
企业文化管理的先进性
它把“人”字放大, 由以物为中心, 以利润为 中心, 以生产为中心, 以效率为中心, 转变为 以人为中心.
文化实际是对人的一种设计. 文化的本质是 “人化”, 文化的功能是 “化人”, 感动人, 培 育人, 熏陶人, 改变人.
春夏养阳，秋冬养阴，以从其根，故与万物沉浮
于生长之门。逆其根，则代其本，坏其真矣。故
阴阳四时者，万物之终始也，死生之本也。逆之
则灾害生，从之则苛疾不起，是谓得道。道者，
圣人行之，愚者佩之。从阴阳则生，逆之则死，
从之则治，逆之则乱，反倾为逆，是谓内格，是
故圣人不治已病治本病，不治已乱治本乱，此之
谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬
1、中国企业面临的挑战 2、谁在重视企业文化 3、企业文化究竟是什么 4、企业文化的作用 5、企业文化从哪里来
1、企业文化塑造的本质 2、企业文化的提炼 3、企业文化与领导者行为 4、企业文化的落地 5、企业文化塑造的误区
3
中国企业面临的新环境, 新挑战
1. 中国政府的新的发展战略
2. 体制改革深化带来的冲击
3. 世界各国对中国崛起的反应
4. 经营环境国际化
5. 国内市场的高度竞争与机遇
6. 技术革命带来的机遇与风险
7. 对企业承担社会责任的呼声
8. 经营管理手段的全面升级
9. “创新型”企业不断战胜“资源型”企业，各种创新型 的盈利模式不断出现，旧的赢利模式被颠覆
10. 企业利润的“高原现象”
11. … …
5
10. … …
企业失败十六大原因
1. 资金匮乏（70%企业失败的共同主因） 2. 过分依赖某人或某项技术、人力资源缺乏 3. 缺乏有效率的管理系统 4. 对公司宗旨和远景缺乏适当规范 5. 缺乏财务规划与审核制度 6. 缺乏良好的市场区隔与行销策略 7. 缺乏对竞争者及市场的了解 8. 无法建立企业共识目标 9. 缺乏规范化的管理流程 10. 经营者过分关注技术因素而忽略企业规划 11. 公司难以形成核心层或意见不一，相互排斥 12. 领导能力危机导致不自信，不敢改革 13. 企业以前的优势已转变为劣势，经营者无心或无力对其变革 14. 经营层分工不科学，职能不清晰 15. 无视市场饱和点和临界点，忽视常识，追求一时之风 16. 未能将主要力量放在业务上，分散精力
佛在心里，文化在哪里？ ——观念支配下的某种心态， ——各种心态组合成的人际关系 ——人际关系直接影响企业运作
13
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（二）
调整心态
转变观念
确立观念
企业理念
学历
能力
知识
运用
素质 效率
心态
理念
方向
合力
分享寓言：三只老鼠
14
文化力的形成（一）：语言表述的意义
为什么要有说法
企业理念
思想观念
员工心态
案例 1 ——“打土豪，分田地”（方法与目的） ——“三大纪律八项注意”（禁则）
案例 2
——“传统文化
——毛泽东思想——邓小平理
论”
——“面对同样一根金条，你能说出谁更道德？
那些人嘴上说的是主义，心里想的是生意。1”5
文化力的形成（二）：游戏规则决定心态
麻将 桥牌 围棋
——盯住对家，防着上家，看着下家 ——配合得好，以弱胜强；配合不好，虽强亦败。 ——全局观念，不争一池一地；一招不慎，满盘皆输。
企业的产权制度、分配制度、人事制度
直接影响
员工的心态
16
文化力的形成（三）：贯彻推行中的基本点
企业高层人物的境界与能量
高境界 中境界 低境界
大能量 高境界 大能量 中境界 大能量 低境界
中能量 高境界 中能量 中境界 中能量 低境界
小能量 小能量 小能量
17
文化力的形成（三）：关于“灌输”
“自上而下”与“共同参与”？ ——主导与主体
改革开放之后才知道“销售力”的重要 ——采购员这个职业消失了
现代企业才强调企业的文化力 ——“资本的扩张是打字，文化的扩张是复印。”
12
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（一）
礼治君子，法治小人。 ——“用心去感受”与“心态是文化的外化”
临时抱佛脚，佛脚在哪里？ ——案例：曲先生的破产（从资产千万到不名一文）
6
企业中病态分类
1、脑 病——经营决策 2、神经病——管理执行 3、心脏病——资金循环 4、骨骼病——组织架构 5、肠胃病——收益机能 6、肝 病——循环机能 7、肾脏病——监督机能 8、肺 病——沟通机能 9、皮肤病——广宣策划 10、艾滋病——企业文化
7
“夫四时阴阳者，万物之根本也，所以圣人