行政部入职培训PPT课件
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公司新人入职培训(行政相关内容).pptx
C级 150元/天（30+60+60） ≤700元/天 ≤600元/天 ≤500元/天
≤400元/天
D级 150元/天（30+60+60） ≤600元/天 ≤500元/天 ≤400元/天
≤300元/天
乘座的交通工具 • B级：总监级别
自定
•
飞机经济舱、高铁
• 一等座、火车软卧
飞机经济舱、高铁
• 二等座、火车硬卧、 软座
行政部对接人： 提前5天告知行政部 钉钉/书面形式告知 酒店/机票/火车票：统一预定
出差标准
交通、住宿及餐饮标准
员工级别
餐饮标准
北上广深
A级
自定
B级 150元/天（30+60+60） ≤800元/天
住宿报销额度
新一线城 市
二线城市
实报实销
≤700元/天 ≤600元/天
三线城市 ≤500元/天
基本要求
填写会议 室登记表
行政部确 认预定
使用后整 理和交接
行政部对接人： 提前1天申请，取消/更改提前4小时 邮件/书面形式告知 使用完毕后：申请人负责归位 （1）关闭空调、投影仪、灯等用电设备 （2）清理白板 （3）清理垃圾（带走私人物品）如因个人原 因丢失概不负责 遵循会议室使用要求
PART 3
1 预定类 2 出差管理 3 物资采购和申领 4 其它
物资采购和申领（低值易耗品）
物资采购 审批单
物资申领 申请表
规范流程，闭环管理
部门领导 确认
规范流程，闭环管理
行政部出 库管理
基本要求
行政部完 成预定
行政部对接人： 每月25日前提交到行政部（采购下
个月用品） 钉钉/书面形式告知
行政部培训课件ppt课件
保各项事务的高效处理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
行政部培训课件ppt课件
行政部培训课件ppt 课件
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
行政管理新员工入职培训 入职培训课件
公司文印设备分布
➢总裁办、行政部前台、人力资源部、财务部、十楼 工程部、销售部均配置打印机。 ➢各部门内勤为打印机日常使用管理责任人，对打（ 复）印文件资料做好日常登记备查。
文印权责分工
➢总裁办负责打印公司领导所需资料及公司机密级以 上文档； ➢行政前台负责打（复）印行政部及未配备打印机部 门的文档资料； ➢各配备打印机部门的内勤（指定人）负责打（复） 印本部门机密文件及一般常用性文档。 ➢十楼配备的彩色打印机，各部门如因工作需要打印 彩色资料文档，统一在十楼处登记后方可打印。
公司级文档资料、档案分类
经营类 管理类
纸质类
电子文 档类
特殊载体类
1、部门及员工的文档资
料摆放要求
• （一）随时保持工作区域的整洁，文件资料要分类摆放整齐，合理利 用文件夹、文件框和文件柜，并做好标识，方便取用；
• （二）及时清理文件资料，避免造成堆积，无用的文件资料应及时使 用碎纸机粉碎；
• （三）需保存保管的文件资料，应装订稳妥存放于文件柜中，并制作 编号索引，以便查阅；
新员工入职培训 —行政管理
主讲：行政部
目录
一、行政管理体系和行政资源管理与配 置 二、风险防范和应急管理标准及流程 三、固定资产管理 四、办公用品管理 五、文档资料、档案管理 六、文印管理 七、信息披露管理 八、考勤管理
九、登记管理 十、安全生产管理 十一、车辆使用管理 十二、仓储与出入库管理 十三、合同管理 十四、行政经费管理 十五、办公OA管理 十六、公司网络及沟通平台使用 十七、职场环境与员工工作行为准则 核心内容及奖罚执行
行政资源管理与配置标准
行政资源管理与配置标准 ➢行政资源管理目的？ ➢行政资源管理范围？
行政资源分类
新员工入职培训-行政管理制度36页PPT
，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
新员工入职培训-行政管理 制度
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
新员工入职培训-行政管理 制度
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
人事行政部行政内勤入职培训 ppt课件
新员工入职培训课程—人事行政部行政内勤
➢ 公司证件管理
1、负责公司所有证件的保管。 2、负责公司证件的延期、变更、审查和申请等工作，确保证件的有效
使用。 3、建立公司证件使用台账，严格审查证件使用情况。 4、在需使用公司证件原件，需得领导批准后，由使用人出具借条后方
可交予使用人。 5、在使用公司证件复印件时，需再复印件上注明仅使用事项。
新员工入职培训课程—人事行政部行政内勤
➢ 物资管理
1、物资采购回公司后，须填写入库单。 2、物资出库时，须领用人员签字方可出库。 3、对公司固定资产应注明标识，定期与财务部门作好固定
资产、低值易耗品的盘点工作。
新员工入职培训课程—人事行政部行政内勤
➢ 食堂管理
分子公司的食堂大多以公司福利为主的方式服务于员工。在日常管 理工作中主要注意以下几点： 1、重视食堂卫生，其中包括采购原料的新鲜程度，有无变质腐烂的原料， 烹饪工具是否消毒，食堂环境卫生是否达标。 2、把控收支平衡，亏盈不超过5%。经常与食堂厨师沟通，核算每周或 每月的收支情况。 3、每月盘存食堂原料以及餐具库存。 4、报销公司食堂客餐费及其它福利性费用。 5、定期到市场了解原料价格，不定期抽查食堂购买原料是否缺斤少两。
人事行政部行政内勤入职培训新员入职培训课程系列—人事行政部行政内勤
追求卓越 奉献社会
新员工入职培训课程—人事行政部行政内勤
目录
一、岗位职责 二、主要工作内容 三、主要文件学习
新员工入职培训课程—人事行政部行政内勤
一、岗位职责
1、根据公司规定，办理各种办公用品和员工福利用品的采购工作。 2、负责公司办公设备的维护、保养，生活设施的维修。 3、负责对外报送公司各类证件延期、变更、申请等工作。 4、负责员工食堂和宿舍管理。 5、做好固定资料的出入库和管理工作。 6、负责公司水、电、通讯等费用的缴纳、统计分析。 7、配合做好准军事化检查管理工作。 8、负责各类会议的会务安排。 9、协助做好人事行政部对内对外关系协调工作。
新员工入职企业行政人事制度培训PPT课件
04
调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休 时间由员工所在部门主管安排。
05
加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不 允许跨年调休。
薪酬保密
不允许打探其他员工的薪酬，亦不 允许将自己的薪酬情况告诉其他员 工；
职业素养
员工对于非因本人原因直接或间接 获知的其他员工的薪酬信息，有保 密义务
发薪日期
病假工资按北京市最低工资标准的80%发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出
勤率低于80%的，视为不能从事工作的情形。
法定假
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婚假
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产假
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若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的，按其 当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。
01
国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留薪期间均不计入年 休假的假期内。
02
年休假在1个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根 据员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能 使用的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延 至次年度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再 另行安排补休。
汇报人：xxx 汇报日期：2022年08月16日
COMENTS
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
第二章 行政管理制度
一、行为规范 二、规章制度
三、发文制度 四、员工意识
行政部培训课件ppt课件
进行适当的运动和放松活动，提高身体和心理健 康。
避免拖延症，提高执行力
01
认识拖延症
02
了解拖延症的症状和原因。
意识到拖延对工作效率和心理健康的负面影响。
03
避免拖延症，提高执行力
制定明确的目标和计划
1
2
将大任务分解成小目标，逐步完成。
3
制定详细的工作计划，包括时间表、任务清单等 。
避免拖延症，提高执行力
提高自律性和责任感
培养自律性，坚持执行计划和目标。
增强责任感，意识到自己的工作对团队和公司 的重要性。
THANKS.
员实施处罚。
办公室管理实务
03
办公室环境规划与布局
办公室空间规划
根据办公需求和人员规模，合理规划办公室空间，包括办公区、 会议区、休息区等。
办公家具与设备配置
选用符合人体工程学的办公家具，合理配置办公设备，提高员工工 作效率。
环境优化与绿化
营造舒适、健康的办公环境，增加室内绿化，提高空气质量。
办公用品采购与库存管理
行政部的作用
通过制定和执行各项行政规章制 度，协调内外部资源，提供后勤 保障和服务支持，确保企业各项 工作的顺利进行。
行政部的主要职责
资产管理
负责企业固定资产、办公用品 等物资的采购、调配、维护和 处置工作。
证照管理
负责企业各类证照（如营业执 照、组织机构代码证等）的申 办、变更、年检和保管工作。
时间管理与工作效
06
率提升
时间管理的重要性和方法
时间管理的重要性 提高工作效率，减少加班和压力。
更好地平衡工作和生活，提高生活质量。
时间管理的重要性和方法
有助于实现个人和职业目标。 时间管理方法
避免拖延症，提高执行力
01
认识拖延症
02
了解拖延症的症状和原因。
意识到拖延对工作效率和心理健康的负面影响。
03
避免拖延症，提高执行力
制定明确的目标和计划
1
2
将大任务分解成小目标，逐步完成。
3
制定详细的工作计划，包括时间表、任务清单等 。
避免拖延症，提高执行力
提高自律性和责任感
培养自律性，坚持执行计划和目标。
增强责任感，意识到自己的工作对团队和公司 的重要性。
THANKS.
员实施处罚。
办公室管理实务
03
办公室环境规划与布局
办公室空间规划
根据办公需求和人员规模，合理规划办公室空间，包括办公区、 会议区、休息区等。
办公家具与设备配置
选用符合人体工程学的办公家具，合理配置办公设备，提高员工工 作效率。
环境优化与绿化
营造舒适、健康的办公环境，增加室内绿化，提高空气质量。
办公用品采购与库存管理
行政部的作用
通过制定和执行各项行政规章制 度，协调内外部资源，提供后勤 保障和服务支持，确保企业各项 工作的顺利进行。
行政部的主要职责
资产管理
负责企业固定资产、办公用品 等物资的采购、调配、维护和 处置工作。
证照管理
负责企业各类证照（如营业执 照、组织机构代码证等）的申 办、变更、年检和保管工作。
时间管理与工作效
06
率提升
时间管理的重要性和方法
时间管理的重要性 提高工作效率，减少加班和压力。
更好地平衡工作和生活，提高生活质量。
时间管理的重要性和方法
有助于实现个人和职业目标。 时间管理方法
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典藏PPT
行政部 工作制度与流程
典藏PPT
目录
1
行政部职能与岗位职责
2
行政部制度与流程
3
影响工作结果的因素
4
公司制度高压线
典藏PPT 行政部职能与岗位职责
• 行政部部门职能 • 1、负责接待来访人员及安置工作 • 2、负责管理公司办公设施，做好办公用品采购、发放、使用登记、
保管和维护管理工作 • 3、负责全公司资料、信息的管理以及宣传等日常行政事务管理工作 • 4、负责员工考勤、出勤统计、行政部报表制作及分析等管理工作 • 5、督促检查各职能部门对公司有关决议、计划及各项行政管理制度
典藏PPT
行政部文秘工作职责及流程（101室）
【日常工作职能】 • 1、负责来访客人的接待、指路及应聘人员的招待 • 2、负责公司人员的考勤统计 • 3、负责日常资料的复印工作 • 4、负责办公用品的订购，办公室饮用水的订购 • 5、负责公司员工的邮件接收、发放 • 6、负责留意公司车位，非本公司车辆不予停放 • 7、负责每天早上商务车出去和晚上回来之后录入商务车行驶的公里
典藏PPT
（一）考勤管理
• 考勤管理流程 • 1、每天早晨9:00-10:00市场人员考勤登记，10:00以后考勤统计； • 2、每天不定时间抽查，下午16:30-17:00查岗。除品元大厦A1605工
作人员本人本部门座机打卡外，其他部门人员都在A101前台打卡； • 3、每周四打印加班申请表，放到A101室前台，各部门人员到A101室
• 2、 查岗话术：“您好，我想请问您一下，我公司的美导（带 店）老师（专家）在您店里吗？她（他）现在在忙吗？”“那 麻烦您叫她（她）接听一下电话好吗？谢谢！”“亲爱的，还 在忙吗？这时可以跟下节日、天气来问候一下，亲爱您辛苦了 ，到点早点回家。
典藏PPT
• 注意事项： • 1、 早上打卡：美导下店每天上午10：00前用加盟店的座机电话打到公司前
典藏PPT
人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就 立下结论，而把煤渣洒在上面，以为就此解决了每一件事情 。这只是表象而不是根治。
典藏PPT
工作标准的重要性
• 小故事：
•
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无
聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持
宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
数
典藏PPT
行政部商务车司机岗位职责
• • 1、负责公司商务接待、及内部用车。 • 2、负责做好运输过程中的节能减排，货物安全及人身安全。 • 3、负责车辆的正常运行，及时做好车辆年审工作。 • 4、负责做好行车记录，随时上交记录表。 • 5、做好客户服务工作，为公司树立良好的企业形象。 • 6、发生异常状况及时处理，并请示上报。 • 7、完成上级交办的其它任务。
典藏PPT
工作中经常容易出现的问题
典藏PPT
典藏PPT
• 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日 本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会 擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人 做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日 久就成为落后的顽症”。
典藏PPT
• 例：一位工人，正将煤渣洒在通道地面上。 • 问：“为何你将煤渣洒在地面上？” • 答：“因为地面有点滑，不安全。” • 问：“为什么会滑，不安全？” • 答：“因为那儿长期有水。” • 问：“为什么会有水？” • 答：“因为水是从下水道泄漏出来的。” • 问：“为什么会泄漏？” • 答：“因为水管老化破裂了。” • 问：“为什么水管会老化？” • 答：“因为水管没有保养，锈死了”
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响
亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、
也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要
唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且
要圆润、浑厚、深沉、悠远。
典藏PPT
行政部制度与流程
• 1、考勤管理 • 2、宿舍管理 • 3、易耗品管理 • 4、办公卫生管理 • 5、合同、档案、电脑资料管理 • 6、接待管理 • 7、物料申请管理 • 8、报销管理 • 9、报表管理 • 10、文件传达系统 • 11、商务车管理 • 12、固定资产管理
的执行情况 • 6、做好公司内部的联络沟通工作，及时向上反映情况，向下反馈信
息 • 7、做好节流工作，合理控制公司各项预算、保证现有资产的保值和
增值Leabharlann 典藏PPT行政部行政专员岗位职责
• 1、监督和执行考勤制度，上下班按要求打卡，做好考勤统计。 • 2、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印及 • 保管。 • 3、负责日常文书、资料整理工作。 • 4、做好固定资产的盘点与相关部门的对接。 • 5、负责对市场部工作报表的收集和监督检查（行动日志、周计划、 • 月计划等）。 • 6、公司每月的办公物品的申请登记，领用发放及保管。 • 7、公司大小型会议的会场布置整理及清扫。 • 8、负责收集公司市场人员的日报周报月报。 • 9、完成上级交办的其它工作。
前台领取进行周日加班登记； • 4、各部门总监将本人签字加班申请表每周三上交前台，前台人员及
时将加班情况记录考勤卡，25日截止上报本月考勤，逾期上交不与记 录加班； • 5、每月底进行本月考勤统计，需要员工确认签字，行政部进行存档 • 6、每月底员工要上交本月的违规罚款。
典藏PPT
• 话术：
• 1、 打卡话术：“您好，很高兴为您服务！”“好的，已帮您 记录，”“亲爱的，如有换岗，需要您再次到店里用店里座机 报岗哦！”
典藏PPT
行政部维修员岗位职责
• 1、负责店家新进仪器上门安装与培训。 • 2、负责定期上门进行仪器维护与培训。 • 3、负责仪器相关工具和材料的领用及保管。 • 4、负责店家临时发生的仪器问题的及时处理与定期回访。 • 5、负责公司办公设备维护维修。 • 6、负责仪器设备的返厂维修跟踪，并及时给店家返回。 • 7、总结归纳仪器发生的问题并编写操作规范。 • 8、负责给公司售出仪器建售后服务档案，定期填写交客服保存。 • 9、完成上级交办的其它任务。
行政部 工作制度与流程
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目录
1
行政部职能与岗位职责
2
行政部制度与流程
3
影响工作结果的因素
4
公司制度高压线
典藏PPT 行政部职能与岗位职责
• 行政部部门职能 • 1、负责接待来访人员及安置工作 • 2、负责管理公司办公设施，做好办公用品采购、发放、使用登记、
保管和维护管理工作 • 3、负责全公司资料、信息的管理以及宣传等日常行政事务管理工作 • 4、负责员工考勤、出勤统计、行政部报表制作及分析等管理工作 • 5、督促检查各职能部门对公司有关决议、计划及各项行政管理制度
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行政部文秘工作职责及流程（101室）
【日常工作职能】 • 1、负责来访客人的接待、指路及应聘人员的招待 • 2、负责公司人员的考勤统计 • 3、负责日常资料的复印工作 • 4、负责办公用品的订购，办公室饮用水的订购 • 5、负责公司员工的邮件接收、发放 • 6、负责留意公司车位，非本公司车辆不予停放 • 7、负责每天早上商务车出去和晚上回来之后录入商务车行驶的公里
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（一）考勤管理
• 考勤管理流程 • 1、每天早晨9:00-10:00市场人员考勤登记，10:00以后考勤统计； • 2、每天不定时间抽查，下午16:30-17:00查岗。除品元大厦A1605工
作人员本人本部门座机打卡外，其他部门人员都在A101前台打卡； • 3、每周四打印加班申请表，放到A101室前台，各部门人员到A101室
• 2、 查岗话术：“您好，我想请问您一下，我公司的美导（带 店）老师（专家）在您店里吗？她（他）现在在忙吗？”“那 麻烦您叫她（她）接听一下电话好吗？谢谢！”“亲爱的，还 在忙吗？这时可以跟下节日、天气来问候一下，亲爱您辛苦了 ，到点早点回家。
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• 注意事项： • 1、 早上打卡：美导下店每天上午10：00前用加盟店的座机电话打到公司前
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人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就 立下结论，而把煤渣洒在上面，以为就此解决了每一件事情 。这只是表象而不是根治。
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工作标准的重要性
• 小故事：
•
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无
聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持
宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
数
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行政部商务车司机岗位职责
• • 1、负责公司商务接待、及内部用车。 • 2、负责做好运输过程中的节能减排，货物安全及人身安全。 • 3、负责车辆的正常运行，及时做好车辆年审工作。 • 4、负责做好行车记录，随时上交记录表。 • 5、做好客户服务工作，为公司树立良好的企业形象。 • 6、发生异常状况及时处理，并请示上报。 • 7、完成上级交办的其它任务。
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工作中经常容易出现的问题
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• 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日 本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会 擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人 做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日 久就成为落后的顽症”。
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• 例：一位工人，正将煤渣洒在通道地面上。 • 问：“为何你将煤渣洒在地面上？” • 答：“因为地面有点滑，不安全。” • 问：“为什么会滑，不安全？” • 答：“因为那儿长期有水。” • 问：“为什么会有水？” • 答：“因为水是从下水道泄漏出来的。” • 问：“为什么会泄漏？” • 答：“因为水管老化破裂了。” • 问：“为什么水管会老化？” • 答：“因为水管没有保养，锈死了”
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响
亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、
也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要
唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且
要圆润、浑厚、深沉、悠远。
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行政部制度与流程
• 1、考勤管理 • 2、宿舍管理 • 3、易耗品管理 • 4、办公卫生管理 • 5、合同、档案、电脑资料管理 • 6、接待管理 • 7、物料申请管理 • 8、报销管理 • 9、报表管理 • 10、文件传达系统 • 11、商务车管理 • 12、固定资产管理
的执行情况 • 6、做好公司内部的联络沟通工作，及时向上反映情况，向下反馈信
息 • 7、做好节流工作，合理控制公司各项预算、保证现有资产的保值和
增值Leabharlann 典藏PPT行政部行政专员岗位职责
• 1、监督和执行考勤制度，上下班按要求打卡，做好考勤统计。 • 2、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印及 • 保管。 • 3、负责日常文书、资料整理工作。 • 4、做好固定资产的盘点与相关部门的对接。 • 5、负责对市场部工作报表的收集和监督检查（行动日志、周计划、 • 月计划等）。 • 6、公司每月的办公物品的申请登记，领用发放及保管。 • 7、公司大小型会议的会场布置整理及清扫。 • 8、负责收集公司市场人员的日报周报月报。 • 9、完成上级交办的其它工作。
前台领取进行周日加班登记； • 4、各部门总监将本人签字加班申请表每周三上交前台，前台人员及
时将加班情况记录考勤卡，25日截止上报本月考勤，逾期上交不与记 录加班； • 5、每月底进行本月考勤统计，需要员工确认签字，行政部进行存档 • 6、每月底员工要上交本月的违规罚款。
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• 话术：
• 1、 打卡话术：“您好，很高兴为您服务！”“好的，已帮您 记录，”“亲爱的，如有换岗，需要您再次到店里用店里座机 报岗哦！”
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行政部维修员岗位职责
• 1、负责店家新进仪器上门安装与培训。 • 2、负责定期上门进行仪器维护与培训。 • 3、负责仪器相关工具和材料的领用及保管。 • 4、负责店家临时发生的仪器问题的及时处理与定期回访。 • 5、负责公司办公设备维护维修。 • 6、负责仪器设备的返厂维修跟踪，并及时给店家返回。 • 7、总结归纳仪器发生的问题并编写操作规范。 • 8、负责给公司售出仪器建售后服务档案，定期填写交客服保存。 • 9、完成上级交办的其它任务。