班组长管理技能训练D
TWI--班组长管理技能训练
80
通过柏拉图我
们找出了占90%
60
的关键成本
6000000
40
百分比
4000000 20
2000000
0
0
C1
抛光材料 人工费用 水电费用 辅料备件
其他
C2
6907220 4909655 2428167 1023187 171168
百分比
44.7
31.8
15.7
6.6
1.1
3累1 积 %
44.7
76.5
教育训练
（以JI启发智能）
工作改善
（用JM消除浪费）
人际关系
（以JR建立承上启下良好伙伴型关系）
16
5、TWI的特点
□高度定型化、标准化，具有很强的可复制性； □把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操 作进行，具体，实践性强； □比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。 □讲义通俗易懂，有速效性，易于执行。
目标，正常情况下是不断上升的过程。没有最好只有更好！
40
班组长任务:一句话：组织团队达成目标，并不断超实越例！
项目 Q(质量) C(成本) D(交期) P(效率) S(安全) M(士气)
指标 不合格率<0.30% 原片利用率>89% 计划达成率>90% 人均效率提升20%
零事故 人均提案件数>2件/人/件
内容3
成品玻璃入库作业指导书
非正常生产汇报程序 5S是安全的基础 员工培训及绩效考核、提案制 度
人 机 料 法 环
23
2、班组长的任务
管理对象 管理结果
Q 质量 C 成本 D 交货期 M 士气 S 安全 P 效率
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
金牌班组长现场管理技能及素质提升
职
常的分布现象。立即处置。
责
创造一个良好的工作环境。
工人岗位职责
1．掌握本岗位操作技术，严格按作业指导书的要求小心操作. 2、严格执行“三不”保证质量要求
不收上道工序流下来的不合格产品， 自己不做不合格产品， 不将自己做的不合格产品不流到下道工序， 3．掌握本岗位的检查、测量技术(自检). 4．对设备、仪器仪表、工具、精心维护保养． 5．保证安全生产，每个岗位要求不出事故． 6．按规定要求对现场进行标识．推行目视管理．
• 健全的奖惩制度，高明的指示命令是调动积极性的关键； • 奖励是使人们走向共同目的地的动力，是激励积极性潜能
充分发挥；要我做→ 变(制度)→ 我要做 • 处罚是防止某些人偏离目标的保证，是保证每一个人的行
动都符合最低要求。 • 经验不足管理者比较注重部属缺点，习惯用感觉来衡量部
属表现，而优秀管理者是以贡献来评价部属的表现。 • 步骤：赋予动机 →经历促成长→ 评价反馈；
五大
面对 棘手问题， 能迅速找到 解决办法；
员
（责任意识）
工
特征
（问题识别与解决）
的
五
会做
大
现
场
问题员工处理
管 理
人际关系
者 基
提案改善与小组活动
本
自我成长与前途规划
职
能
(三) 班组长主要职责之一：管事
两大任务
第一：安排工作， 按时保质保量完成生产任务 • 追求效率化，最大限度地发 挥人物设备作用； • 采用标准化方法，将质量意 识完全贯彻到工作中。 • 自以为是是大忌。 • 一旦问题发生立即取得有关 部门支持并迅速做出处置。
序 号
项目/内容
工作性质
班组长安全管理技能实践---课后测试及答案
班组长安全管理技能实践课后测试•1、安全巡视的方法包括普查法、督查法、重点查看法和核查法，其中普查法需要怎么做？（10分）A对于近期布置的安全工作或者某一项当前重点需要改进的安全项目进行督促检查落实的巡视B按照《安全巡视基准》和既定的巡视路线，逐项进行检查、观察C针对巡视基准的某一个或其中几个要素而进行的巡视D针对安全改善或某一新的安全操作方法进行效果观察和验证的巡视正确答案:B•2、KYT危险预知训练四步法是指把握现状、追究本质、制定对策和设定目标，其中制定对策阶段的实施要点是什么？（10分）A针对最重要的危险因素，每人提出自己的对策，并使对策集中化，形成大家认同的最有效的对策1至3项B根据确定的对策，设定小组行动目标，班长带领大家以手指口述的方式共同确认行动目标C集中大家的智慧，在所发现的危险因素中确定最重要的危险因素1至3个D观察作业现场，让每个人各自分析、找出潜存的危险因素，并想象可能出现的后果正确答案:A•1、班前会安全的主要内容有哪些？（10分）A作业前的安全确认B安全信息的传递C安全工作点评布置正确答案:ABC•2、班前班后会的技巧有哪些？（10分）A会议前充分准备，会议流程清晰，避免杂乱无序B察言观色，注意职工情绪、思想状况变化C会议内容主题明确、针对性强D会后主动沟通以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性E要有仪式感，互喊安全口号F开展安全经验分享正确答案:ABCDEF•3、安全巡视的主要目的有哪些？（10分）A落实安全责任，保障员工安全B掌控动态现场，预防事故发生C追寻问题根源，实现改善课题化D服务岗位员工，现场解决问题正确答案:ABCD•4、KYT危险预知训练实施的基本原则是什么？（10分）A禁止评判：不做任何评价为好或坏的发言B自由奔放：欢迎自由奔放和创新思维C大量生产：什么都可以，尽情地发表意见D巧妙加工：巧妙地加工、润色别人的意见正确答案:ABCD•5、行为安全观察法观察的内容有哪些？（10分）A员工的反应B员工的位置C个人防护装备D工具与设备E程序与纪律正确答案:ABCDE•6、作为班组长，在观察员工的安全行为后，应该如何与员工进行沟通？（10分）A对员工的安全行为进行表扬B与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式C就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺D引导员工讨论工作地点的其他安全问题E对员工的配合表示感谢正确答案:ABCDE•1、作业中手指口述的目的是确保作业者能够按照作业要求安全无误地操作，其特点是“边指边说”。
班组长生产现场管理及技能培训
班组长生产现场管理及技能培训1. 引言班组长是生产现场重要的管理人员，在生产现场管理中起着至关重要的作用。
本文将介绍班组长在生产现场的管理职责和技能培训的必要性，并提供一些培训建议和方法。
2. 班组长的管理职责班组长是生产现场的重要管理者，他们负责协调和管理工人的工作，确保生产任务的顺利完成。
以下是班组长的主要管理职责：•安全管理：班组长负责确保生产现场的安全，包括组织安全培训、办理安全手续、检查和改善安全措施等。
•生产调度：班组长根据生产计划，合理安排工人的工作量，协调各个工序的生产进度，并确保生产任务的按时完成。
•质量控制：班组长应监督工人的工作质量，及时发现并解决质量问题，确保产品符合质量标准。
•人力管理：班组长负责组织和管理班组的工人，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
3. 班组长技能培训的必要性班组长在现场管理中扮演重要的角色，需要具备一定的管理和沟通技能。
通过技能培训，可以提高班组长的管理水平，帮助他们更好地履行职责。
以下是班组长技能培训的必要性：•提高管理能力：通过培训，班组长可以学习到有效的管理技巧和方法，如计划组织、团队管理、决策能力等，以提高自身的管理水平。
•加强沟通能力：作为管理者，班组长需要与上级、同事和下属进行有效的沟通。
技能培训可以帮助他们提高沟通技巧，有效传达工作要求和团队目标。
•学习问题解决技巧：在生产现场中，问题和挑战是不可避免的。
技能培训可以提供解决问题的方法和技巧，使班组长能够快速解决生产中出现的问题，保证生产进度和质量。
•提高安全意识：生产现场安全是班组长的重要职责之一。
通过安全培训，可以提高班组长的安全意识和管理能力，减少事故的发生。
4. 班组长技能培训的建议和方法为了有效培养和提高班组长的管理能力，以下是一些建议和方法：4.1 培训内容•管理技能：培训班组长的管理技能，包括计划组织、团队管理、决策能力等。
•沟通技巧：提供沟通技巧培训，帮助班组长改善与上下级、团队成员之间的沟通效果。
班组长领导能力提升训练
班組长领导能力提升训练班组长领导能力提升训练作为一个班组的领导者，具备良好的领导能力是至关重要的。
一个优秀的班组长能够提高整个班组的工作效率、协调团队合作，并且有效地解决问题。
为了提升班组长的领导能力，可以进行以下训练。
第一，提升沟通能力。
作为一个班组长，良好的沟通能力是非常重要的。
通过清晰明确地表达自己的意见，能够更好地传达工作任务和要求，提高班组员工的工作效率。
训练可以包括参加相关的沟通技巧培训或者阅读相关的书籍，同时在实际工作中要多加练习，不断提升自己的沟通能力。
第二，学会合理安排时间。
一个好的班组长需要对工作进行合理安排和分配。
通过学习时间管理的技巧，班组长能够更好地安排自己的工作，合理分配资源，提高工作效率。
可以通过学习相关的时间管理知识，学习制定工作计划的方法，同时要有意识地培养良好的时间管理习惯。
第三，培养团队建设能力。
一个优秀的班组长需要善于团队建设。
通过培养团队合作的意识，提高班组成员之间的沟通和协作能力。
可以通过组织一些团队活动，提升团队成员之间的凝聚力和信任度。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，将员工视为班组的重要组成部分，共同协作完成工作任务。
第四，学会解决问题。
作为班组长，需要能够快速准确地解决问题。
可以通过学习解决问题的方法和技巧，培养自己的问题解决能力。
可以通过参加相关的问题解决培训或者阅读相关的书籍来提升自己的解决问题的能力。
第五，提高自身的领导能力。
作为一个班组长，要不断提升自身的领导能力。
可以通过参加领导力培训、阅读相关的领导力书籍以及向优秀的领导者请教，来不断学习和提高自己的领导能力。
同时要自身不断审视，勇于面对自己的不足和问题，并有意识地进行改进和提升。
通过上述的训练，可以有效地提升班组长的领导能力。
班组长在提高自己的领导能力的同时，还应当积极培养班组成员的能力，通过帮助他们提升自身的技能和能力，完善班组成员的素质和能力，从而达到更好的工作效果。
最重要的是，班组长需要保持学习的态度，不断地学习、实践和总结，不断提升自己的领导能力。
班组长管理技能提升培训
PART 4
培训方式
理论授课与案例分析相结合
理论授课：介绍班组长管理的基本理论和方法
案例分析：通过实际案例，分析班组长管理中的问题和挑战
小组讨论：学员分组讨论，分享经验和解决方案 总结与反思：总结培训内容，反思个人在班组长管理中的不足和需 要改进的地方
小组讨论与角色扮演活动
小组讨论：分组讨论，分享经 验和解决问题的方法
激励与考核：建 立激励机制，对 班组成员进行考 核和评价
员工激励与团队士气
员工激励的方法：了解员工需求，提供奖励和认可，激发员工积极性 团队士气的提升：营造积极向上的团队氛围，鼓励团队合作，提高团队凝 聚力 有效沟通：倾听员工意见，及时反馈，促进信息交流与理解
领导力培养：学习领导力理论，掌握领导技巧，提高班组长的领导能力
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
YOUR LOGO
班组长管理技能提 升培训
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题 培训目标 培训内容 培训方式 培训效果 总结与展
评估
望
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
培训目标
提升班组长的管理能力和领导力
PART 6
总结与展望
总结本次培训的收获与不足
收获：提升班组 长管理技能，掌 握更多实用工具 和方法
不足：部分内容 不够深入，需要 进一步学习和实 践
改进措施：加强 实践操作，不断 总结经验，提高 管理技能
卓越班组长管理技能提升训练
卓越班组长管理技能提升训练引言在现代企业中，班组长作为管理层的重要一环，承担着具体管理团队的责任。
卓越的班组长需要具备一定的管理技能，能够带领团队高效地完成工作任务。
本文将介绍卓越班组长的管理技能提升训练方案，帮助班组长在工作中更好地运用管理技能，提高团队绩效。
什么是卓越班组长卓越班组长是指在工作中表现出色的团队领导者，他们具备良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作能力，能够有效地激励团队成员充分发挥自己的才能，达成既定目标。
卓越班组长不仅在管理过程中取得了良好的业绩，还能够保持良好的人际关系，充分发挥团队成员的潜力，为企业的发展做出贡献。
卓越班组长管理技能提升训练方案1. 沟通技巧的训练沟通是卓越班组长的重要技能之一，良好的沟通能力有助于领导者与团队成员之间的有效交流。
以下是提升沟通技巧的训练方案：•阅读相关书籍和文章，学习沟通技巧的理论知识；•参加沟通技巧培训课程，学习实际操作技巧；•组织团队会议，提供一个团队成员沟通交流的平台；•定期与团队成员进行个别沟通，了解他们的需求和意见；•掌握有效的反馈技巧，及时与团队成员进行反馈和沟通。
2. 领导力发展的训练卓越班组长需要具备良好的领导力，能够在团队中发挥影响力和激励团队成员充分发挥潜力。
以下是提升领导力的训练方案：•学习领导力理论知识，了解不同领导风格和方法的优缺点；•参加领导力培训课程，学习实践操作技巧；•设定明确的团队目标，并激励团队成员为目标努力；•鼓励团队成员提出建议和意见，充分发挥他们的才能；•定期进行团队评估和反馈，了解团队成员的工作情况和需求。
3. 问题解决能力的训练在工作中，卓越的班组长需要具备良好的问题解决能力，能够迅速找出问题的根本原因并提出有效的解决方案。
以下是提升问题解决能力的训练方案：•学习问题解决方法和技巧，如鱼骨图、五力分析等；•参与问题解决培训课程，学习实践操作技巧；•培养批判性思维，能够客观分析问题并找出最佳解决方案；•建立有效的团队合作机制，集思广益，共同解决问题；•培养灵活性和创新性，能够在面对困难时快速调整策略。
制造企业现场班组长管理技能提升训练PPT课件
总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
在此添加您的文本16字
具体内容
在此添加您的文本16字
了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
在此添加您的文本16字
培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
班组长综合素质与管理技能提升
班组长综合素质与管理技能提升班组长作为企业管理中的一份子，其在班组中扮演着重要的角色。
班组长要担负着调节班组内部关系、管理班组工作等重要责任。
为提高企业生产效率、改善企业发展环境，班组长需要不断提高自己的综合素质和管理技能。
一、提高沟通能力班组长作为班组管理者，其在日常工作中承担着沟通衔接的职责。
他需与上级领导沟通班组任务，与班组成员沟通班组制度以及处理班组内部矛盾。
所以，班组长需要具备较强的沟通能力。
他需要掌握一定的沟通技巧，能够在沟通中协商、妥善处理问题。
班组长还要敏锐地观察班组成员的态度、想法和表现，善于倾听，注意言语表达，保持良好的沟通氛围。
二、提高组织管理能力班组长作为班组管理者，他需要具备组织管理能力。
他要对班组的工作进行有效的计划、组织、协调、控制和评价，确保班组的目标得以实现。
班组长要学会根据员工的管理等级和技能需求，合理下达任务，全面监管工作进度，培养学员的团队意识和工作责任心，做好工作表现的评估工作。
三、提高组织策划能力班组长还需要具备一定的组织策划能力。
班组长要根据公司的发展战略和班组工作的特点和需求，制定预算和计划，规划班组工作的方向和目标，指导和协调班组成员进行工作。
同时，班组长需要持续优化班组工作流程，提高工作效率，减少重复劳动，提高工作质量，保持班组在生产环节中的地位。
四、提高自我学习能力随着经济环境和公司情况的不断变化，班组长需要不断学习新知识，拓展自己的能力。
班组长可以通过阅读相关专业、技术书籍、参加专业技术培训等方式，持续提高自己在专业领域的技能水平。
班组长还需要通过交流、学习、体验等途径不断改善自己，在学习中总结工作经验，在实践中提高管理水平。
五、提高自我调适能力班组长作为管理者，他需要具备调适团队的能力。
他需要处理好班组内部的关系，提高自己与班组成员的交流和协调能力。
班组长还需要培养自己的心理素质，调适自己的情绪状态，提高自己的工作效率和工作质量。
他还应该学会挖掘员工的潜能，合理利用员工资源，发挥员工的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
赞美与批评
赞美的作用 赞美的技巧
–赞扬的态度要真诚 –赞扬的内容要具体 – 注意赞美的场合 – 适当运用间接赞美的技巧
批评的艺术
以真诚的赞美ห้องสมุดไป่ตู้开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好的结束批评 选择适当的场所
团队建设---练习: 团队建设---练习: ---练习
十二,授权者不应该做的事情
1. 不要威胁下属
2. 3. 4. 5.
不要摆出恩赐的态度 不仅给答案,还应示范如何做 不要对问题过于敏感 避免不断检查工作进展情况
充分授权 制约授权
四种方法
不充分授权 弹性授权
第二单元有效激励
——是人就需要被肯定
激励的原理图
报酬 组织目标的实现 未满足 的需要 产生 动机 引发 行为 个人需要的满足 了解原理图对管理者的启发
两个环节最重要 一是授权对象的选择 二是授权后的实施
专业化 机构
其它 对象
下属
十,把握授权的最佳时机
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 全部都在处理例行公事或事务性的工作时 有更重要的工作要做,或者发觉时间明显不够用时 在频繁地被下属的请示所打扰时 属因工作闲散而绩效低下时 业务扩展成立新的部门,分公司或兼并其他公司时 时常发生紧急情况,不能分身处理另一件事情时 主管因独揽大权而引起上下级关系不相和睦时 下属不敢决策,公司错过赚钱或提高公众形象时 发生较大流动,由年轻的中层管理者主持各部门,团队 工作时 10. 走进困境,要改变以住决策机制以适应灵活多变的公司 环境时
请总结优秀团队具备的特质! 作为管理者您如何将课程中的体验运用 到工作中?
�
授权准备 验收与奖惩
1
确认任务
授权控制
7
步骤
5
3
选择被授权者
监察进度 进入工作
授权发布
充分地信任 单一隶属授权 逐级授权 因事授权. 因事授权.视能授权 授权目的要明确
有效地控制 良好的沟通 适度授权 权与责相对应 不能重复授权
授权者要自我调适心态
授权者要明白授权的重要性 在团队内创造授权的气氛 明确被授权者的权限与范围 授权者应了解被授权者的能力 确定绩效评估的标准 给予下属决策的充分权力 做到自上而下,协调一致地授权 做到自上而下, 要采取公开方式授权的事项
马斯洛的需求理论
自我实现 自尊需求 社会需求 安全需求 生理需求
希望能依自己的性向实现自我, 希望能依自己的性向实现自我, 发挥自己的潜能, 发挥自己的潜能,不受束缚 自我尊重,自我荣誉, 自我尊重,自我荣誉,希望得 到别人认可, 到别人认可,知道尊重别人 归属感,爱欲 等 归属感,爱欲—等,希望有情 爱,友谊 不确定感,防护,威胁, 不确定感,防护,威胁,危险 等,希望安定,有个家的感觉 希望安定, 衣,食,住,行,睡觉, 睡觉, 呼吸等, 呼吸等,希望能解决温饱
十一.授权者应该做什么
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 尽可能简单而直接地授权 重在授权而不在授予职位 授权要适应组织的目标 要事先建立考核目标 被授权者知道为啥这样做 向被授权者阐明期望的效果 要预料到下属可能提出的问题 要估计到可能重复发生的问题 被授权者如何做该项工作的设想 坚持正面引导而不消极批评 全过程支持工作,体现信任充分肯定优秀业绩 信守授权前的奖惩授权诺言
1.授权的基 1.授权的基 本要领
授权者要在授权后训导被授权者 让被授权者明白该达成的结果 授权者应当给予适时的帮助 建立授权的反馈机制
美国管理学家杜拉克对授权提出的10个授 美国管理学家杜拉克对授权提出的10个授 权基本要领
管理者对部属可能犯错应有心理准备并应接受 授权后应强调工作绩效,不能计较执行工作的手法 授权应公开进行 不应将授权范围限定于例行性工作,而主要是那些费 心思,费时间的工作 5. 管理者应支持被授权者所制定的措施,并为其承担必 要的责任 6. 管理者切忌从事重复的授权 7. 管理者应由简而繁,循序渐进地从事授权 8. 当被授权者发生疑问时,管理者应帮他寻找解决方法 9. 管理者不应姑息被授权者未做妥工作之前将工作收回 10. 管理者在授权后应对被授权者进行追踪 1. 2. 3. 4.
– – – – A,有开拓精神,值得表扬 B,很难说,过一段时间后看效果 C,违反科学精神,毫不可取 D,动机不纯,出风头思想作怪
请选一条,您为什么这样认识?
新时代领导的素质要求
个人魅力 善于学习 自我调节 决策能力 用人艺术 有效沟通 有效激励
第一单元
有效授权
信任与授权
信任是合作的基础 信任从何而来 如何增强信任度 信任故事
问题:如果您要激励该从何入手? 问题:如果您要激励该从何入手?
案例
A员工在刚参加工作的时候,工作非常的卖力, 员工在刚参加工作的时候,工作非常的卖力, 只要有加班一定不会请假的.后来结婚了, 只要有加班一定不会请假的.后来结婚了,现 在公司需要加班,就他抱怨最多,原因何在? 在公司需要加班,就他抱怨最多,原因何在? B公司为了鼓励员工能加强质量意识,推出了 公司为了鼓励员工能加强质量意识, 一项措施:如何产品合格率能达到100% 100%, 一项措施:如何产品合格率能达到100%,对班 组奖励1000 1000元 组奖励1000元.但颁布后产品质量事故依旧不 您能解释吗? 断,您能解释吗?
层次不一定, 层次不一定, 并非绝对; 并非绝对;忽略 了目标, 了目标,可谈性 不强--不强
案例
您手下三名员工: ——A员工学校刚毕业,家景不好,但工作能力不错. —— ——B员工年纪较大,儿子已经大学毕业参加工作了,在 公司服务年限较长. ——C员工是从实践中成长起来的员工,工作热情非常的 高涨
提升领导力
领导艺术和领导科学的辨证关系
领导是一门科学,又是一门艺术 最有效的领导艺术总是建立在领导科学 的基础上的,而领导艺术又是领导科学 的源泉 领导科学指导领导艺术,领导艺术丰富 领导科学 熟能生巧(领导艺术),巧中有理(领 导科学)
案例讨论
有位新上任的领导,怀着"新官上任三 把火"的思想,走上新岗位后,在一个 月内做了三件与前任领导完全不同的大 事,您认为他:
群体的激励 群体的激励
经济性奖酬,社会性奖酬. ("猛虎", "铁军 ","优秀共青团支部"等) 正常作业奖励优异群体. 在组织中(社会中认可)宣传先进群体. 优秀群体更多自主权.
激励运用的注意事项
激励措施的依据 激励措施的依据 激励措施的基本要求 激励措施的基本要求 激励措施制订的程序 激励实施及持续改进
授权是最重要的管理工作之一
确定授权的程度与范围 授权的方法 授权的原则 授权的好处 授权与委派的区别
学会授权节省时间
沟通程度
高
辅导型 授权型
指导型 命令型
高
管理程度
授权不是参与
授权不是弃权
授权不是工作分工 授权不是授责 授权不是代理职务
用人之权 三,授 权的分 类及策 略 做事之权 花钱之权