知乎产品分析报告
用户反馈分析报告
用户满意度调查
调查方法与样本
调查方法：问卷调查、访谈、观察等
样本选择：随机抽样、分层抽样、整群抽样等
样本数量：根据研究目的和预算确定
样本分布：考虑地域、年龄、性别、职业等因素进行分布
调查结果概述
总体满意度：用户对产品的总体满意度较高
具体满意度：产品在功能、性能、价格等方面得到了用户的认可
改进建议：用户提出了一些改进建议，如增加新功能、提高性能等
对用户反馈进行分类和优先级排序，提高处理效率
反馈处理流程优化
建立统一的反馈收集渠道，方便用户提交反馈
提高处理效率，缩短处理时间，提高用户满意度
对处理结果进行跟踪和评估，持续改进反馈处理流程
制定明确的反馈处理流程，包括接收、分析、解决和反馈等环节
用户满意度跟踪机制建立
定期收集用户反馈：通过问卷调查、访谈等方式，定期收集用户对产品的满意度和意见。
制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施
实施改进措施：按照制定的改进措施进行实施
分析用户反馈：对收集到的用户反馈进行分类、归纳和分析
跟踪改进效果：对改进措施进行跟踪，确保改进效果达到预期
持续优化：根据跟踪结果，持续优化用户体验
产品价值提升计划
制定改进措施：根据用户反馈分析结果，制定针对性的改进措施
满意度提升建议
收集用户反馈，了解用户需求和期望
加强与用户的沟通和互动，建立良好的用户关系
提高产品质量和服务水平
针对用户反馈，制定改进措施
用户流失分析
流失用户特征
性别：男性居多
年龄：25-35岁为主
地域：一线城市居多
职业：白领、学生为主
使用频率：低频用户居多
满意度：对服务、产品不满意的用户居多
产品分析报告：从”壹心理”,看心理服务市场
产品分析报告：从”壹心理”，看心理服务市场产品经理学习资料产品分析报告：从”壹心理”，看心理服务市场随着我国居民消费水平的提高，心理精神层面的满足越来越受到人们的重视。
作为心理学成长社区与心理咨询测评平台，壹心理为用户提供心理学知识与科普、心理娱乐与自主、心理学探索和学习、专业的心理解决方案以及心理学人的行业互助等服务。
从2011年创立至今，壹心理活跃用户已达到了6万，在心理服务行业处于领先地位。
本文将对这款心理服务产品进行分析。
本文将从以下几个方面进行分析：产品功能架构；市场分析；用户分析；功能分析与优化建议；微信-壹心理体系；总结。
一、产品功能架构笔者将壹心理的功能模块拆解为咨询/倾诉服务、心理内容、心理学院、问答社区、用户体系。
整体功能架构图如下：心理内容包括主题阅读、心理FM和心理测试。
主题阅读为PGC的泛心理文章，多为壹心理平台、平台签约作者以及平台心理咨询师所作。
心理FM是由温暖的主播朗读温暖的文字并配上好听的音乐录制下来的特色频道。
心理测试通过一系列的问题了解用户并输出心理测评报告。
心理学院包括有声书服务、心理学课程和咨询师课。
有声书服务由专人将书籍整理出来并进行讲解，时长大多分布在20-30分钟，每本书价格均为5.99元，用户可办理VIP 188元/年免费听全场书籍。
心理学课程为壹心理为用户开设的心理课程，涵盖了个人成长、人际关系、家庭亲子等各个方面。
课程价格从免费到几百元不等。
咨询师课是壹心理为心理咨询师开设的课程和训练营，多为咨询技能提升相关的课程。
问答社区为用户提供心理问答服务，以社区的形式帮助用户答疑解惑。
倾听/咨询服务为有情绪或心理问题的用户提供专业的倾诉服务以及咨询服务。
倾诉主要解决轻度、暂时性的情绪问题。
心理咨询主要解决中度、持久性的心理问题用户体系包括每日成长、我的服务以及我的收藏及关系。
其中，每日成长用于用户记录、用户激励；我的服务帮助用户进行服务管理。
二、市场分析目前，壹心理基本建立了“心理内容社区+心理内容付费+心理问答社区+心理倾诉/咨询+咨询师学习/互助平台”的业务模式。
产品实习报告(3篇)
产品实习报告（3篇）产品实习报告（精选3篇）产品实习报告篇1首先，写这3000字，是学校的主意，但既然要写，就写得真一点；既然写了，我也不想它只囫囵过一人的眼。
这次，我选择在一家互联网公司做产品实习，够出人意料亦在情理之中。
出人意料的是我既没有选择金融行业，也没有选择一个金融方面的岗位；情理之中的是“互联网+产品”是这三年来已经被我确认了很多次的职业方向。
其次，我没打算只讲实习，也要讲生活，并且确信这段生活比实习重要得多。
日子已经过去了，想起来的都是些零碎，我只能抽出几个词来，内容上点到为止。
仓促——任何的安排总躲不开无法预知的变数，空间是自己提前预留给自己的，紧张与仓促也是自己给自己预先埋下的。
不得不承认我有一定程度的拖延症状，大学里的时间安排很自由，而入职前几天我就已经开始感受到这种节奏的变化了。
周五下午，我接到了入职通知，让我周一早上携照片、身份证、入职体检报告到公司报道。
要知道，公司在高新区，来回四五个小时的公交，找房子、租房子、签合同是避免不了的，现在又要体检，这个周末注定忙碌……果不其然，这个周末：医院周末不体检+公交车改线+百度地图查错 = 我趁着夜色乘309返校了。
周一上午体检，下午报告，一切正常。
第一晚的加班，我请假了，穿着正装赶往宜家，买回一大包床单被子。
坐在刚铺好的床上，看下手机上的计步工具——32000步，破记录了。
文艺——成都是个充满闲情逸致的城市，有很多文艺的事情会迎面撞来，比如：你隔壁住着一位弹着尤克里里写歌的大叔。
我还坐在床上缓气，客厅门响了，这是第一次见我的新室友。
他看起来比我年纪大些，在软件园做UI，右手拿个蓝色发光的稀奇玩意儿，说是放松手部肌肉的。
后来才知道，他居然比我大十一岁，说实话，这个年龄距离我妈比离我还要近些，不过无论长相还是心态都还嫩得很。
因为没喊哥的习惯，权衡左右我决定喊他大叔了……大叔平时不爱说话，喜欢晚上弹琴，IT男的节奏和我朝九晚六完全错开，我和他微信上聊得比当面聊的还要多。
知乎电子商务案例分析虚拟社区
• 用户自己根据具有针对性地提出问 题，通过积分奖励机制发动其他用 户，来解决该问题的搜索模式。
• 同时，这些问题的答案又会进一步 作为搜索结果，提供给其他有类似 疑问的用户，达到分享知识的效果。 通过用户和搜索引擎的相互作用， 实现搜索引擎的社区化。
分来赚取 “财富值”，在人才运营上已经比“知乎”走得更远；而知乎的“牛人”在回 答问题时没有直接的利益“财富”交易。 2.品牌营销，通过企业问答团队认证，以及搜索引擎本身的营销推广功能，帮 助企业实现品牌曝光，相对而言，“知乎”是凭借“高逼格”特性形成本身的 品牌权威，更准确说是作用是加强了搜对企业来此知道只是间接地增加的利润 收入。用户中的马太效应
• 马太效应（Matthew Effect）：
指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应 用于社会心理学、教育、金融以及科学 领域。马太效应，是社会学家和经济学 家们常用的术语，反映的社会现象是两 极分化，富的更富，穷的更穷。名字来 自圣经《新约·马太福音》一则寓言： “凡有的，还要加倍给他叫他多余；没 有的，连他所有的也要夺过来”。
• 出版刊物 • 细分行业的线下峰会 • 举审核 • 加强对累赘信息的过滤 • 改善悬赏激励制度
THANKS
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
经验和见解 • 内容集成：话题内容，知乎日报精选，热
门头条，个人收藏
关键字：高逼格 大牛 人才集中知道：• 答案质量参差不齐 • 复制粘贴现象严重 • 广告较多
对知乎的建议
知乎产品分析
知乎产品分析刚刚过去几天，知乎举办了知乎盐club第三届，会议上，创始人周源公布了知乎最新的成绩，1300万日活跃用户，50亿月浏览量，人均访问时长33分钟，1000万个提问累计3400万回答。
面对知乎用户群和流量爆炸性增长，如何变现成为知乎CEO周源被问及最多的一个问题。
并且，知乎推出了新产品——一款实时问答的产品“知乎Live”，这是一个“一对多”群组问答产品，答主可以创建一个Live，他会出现在关注者的信息流中，感兴趣的用户可以进入该沟通群，用户需要支付门票，而票价由答主来定，可以看出，这是又一次知乎在变现路上的商业尝试。
目前这款产品还在内测中。
这次来分享一下我对知乎这款产品的理解和一些建议。
一、产品定位企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求，满足用户的心理和生理需求，满足用户的痛点。
而面对现在的互联网纷繁复杂的信息，由于网络信息量大，用户难以去筛选，他们往往花费过多时间却不能准确找到自己想要的。
同时，大部分找到的信息内容较为粗浅，没有真正满足心中的痛点。
所以，知乎就应运而生了，它强烈满足了用户对优质信息的探索需求，知乎上问答深度让用户证明了自己对某领域的深入见解，是一个展现个人价值的新平台，用户提问、回答和点赞也实现了用户之间的社交需求。
就如周源所说，一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力，总是另一群人非常想知道的东西。
这是知乎的初衷和想要达到的目标。
知乎的使命是把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网，让彼此更好的连接。
二、目标用户知乎上的用户是各行各业的专业人士，也有想要通过知乎来学习的非专业人士，每天数十万的新增问题与回答，这样用户就养成了时常登录浏览新资讯的习惯，打造了学习分享的氛围。
这是几年前的数据，可以看出，互联网IT从业人员和大学生是知乎的主要用户来源，占了绝大部分比重；其次是广告传媒等新媒体，占比12%；传统行业用户比例最少。
三、满足的需求按照马斯洛需求理论，知乎主要满足了用户的两个：尊重需求和自我实现需求，这是高级需求。
“知乎”产品分析.doc
“知乎”产品分析知乎产品定义：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真，这里连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息，在这里，发现更大的世界。
我的理解：真实、社区、行业精英、高质量。
知乎的出现弥补了在互联网中对相关领域缺乏深入探讨的空白，解决了相对高质量用户之间平等对话的障碍问题。
一．需求分析需求场景描述：小明一名互联网爱好者，长期关注互联网的发展。
最近“360与百度的搜索引擎之争”引起了他的兴趣。
在浏览一系列报道后，他对于这一事件，有一些疑问和见解。
他十分希望有同类的互联网爱好者来互相探讨一下。
因此，他登陆了自已在知乎的个人主页，发表了自已的问题。
同时，他也通过搜索框中关键字的搜索看到了已有的相关提问，并且浏览了回答。
对于自已感兴趣的问题，他也作了回答。
看到好的回答，他也会投上一票。
对于自已的提问，他邀请了知乎上比较有名的几位专业人士进行回答。
之后，他收到了回复的通知。
与相关人士展开了一些讨论，最后在交流与启发下，对这一问题有了满意的答案。
除了提问外，对于自已熟知与有见地的问题，他也积极地回答。
每当得到一个回复与若干投票时，他都觉得对自已来说是莫大的激励。
满足了什么人在什么情况下的什么需求：知乎的目标受众群体是对某个行业有一定了解的相关人员。
知乎所满足的是他们输入与输出时的一种被理解与尊重的价值实现感他们的问题是对某个事件或现象理解性的提问，而非概念性的问题。
他们渴望就某一事件，听到有着不同身份的人回答。
在相似情景下，分享自已的想法。
补充：其实我觉得知乎在一定程度上和豆瓣读书是存在极大的相似性的。
围绕某一本书的书评就好像是知乎中对某一问题的深度回答。
此外，还是许许多不贡献，看热闹，或附合、或批判的看客。
但好像豆瓣比知乎要有优势一点的是，豆瓣的书是现成，惟一的，而知乎的问题却存在着创造性和极大的重复性。
另外，有一点不同的是，在知乎中身份的重要性远大于的豆瓣。
产品评论特辑：知乎(1)
产品评论特辑：知乎（1）前几天，开始正式写产品评论，有个微信朋友看到后，希望我能写一下百度、知乎、淘宝，我用百度及淘宝较少，然后我发现这位朋友似乎在参与一款类似知乎的产品，所以我就先写知乎。
自我简介一下：自2016年底开始使用知乎，但是一直用的比较少，所以我就以一名普通使用者的身份试着去认识一下知乎，由于这篇文章的写作并非建立在对知乎的刻意研究之上，而是建立在我日常使用之上，所以涉及内容仅限于我日常的活动范围。
对知乎的整体评价：注重细节并持续优化。
本文使用的分析方法：归零法：为了分析自己不熟悉历史的产品，我创造了一个功能全部归零的分析方法，这个方法在分析产品时，默认所有功能均为新增功能而不是长期改进而来。
其他：由于，这篇文章仅是初步分析，未来存在续写的可能性，所以照例命名为《一》。
一.细节进化不同水平的人对同一个事物的理解会有巨大的差距，假如以1-100为细节优化水平的变化，越往上，每一丝的提升对理解力的要求都会不同，在靠近顶层时，差距开始从线性的水平差走向非线性的境界差，水平差可能是一倍两倍或者数十倍的差距，而境界差难以衡量，跟看待事物的角度与深度有关：1.新手级别：关注1-70水平段的优化，拥有一定的经验及对产品基本的理解即可做到；2.高手级别：关注70-90水平段的优化，这个水平段的优化需要对产品较深的理解才可能做到；3.顶尖高手：关注90-99水平段的优化，这个水平段内每前进一步其难度都会指数级上升，需要行业顶尖水平的理解力才可能达成；4.入道高手：关注99-99.999水平段甚至超越100水平段的优化，需要在最基本的元素做出全新理解的基础上，使概念产生进化。
我之所以列出我对细节优化的分类，正是因为我在知乎看到了顶尖高手级别的人物（特指官方人员而非普通会员），他们让我意识到对细节的改进思路也是分级的：1.普通改进：静态改进方法，对出现问题的部分进行改进，属于一种浅层次改进；2.专业改进：动态改进方法，对出现问题的部分进行深度分析进行根源性改进，或是对某个细节进行大范围研究以彻底增强其能力，属于一种深层次改进；3.系统改进：结构改进方法，使用全局视角看待细节，从而做出基于系统的全面改进，或是使细节进化为系统，进行全新层次的设计，使细节脱离简单设计的局限；4.场景改进：发散改进方法，通过对不同人群真实使用场景的观察，对细节进行重设计，使其在场景维度实现深度融合。
用户角度对知乎的分析报告
用户角度知乎分析报告一、对于一款自己热爱的互联网产品，应当从自身用户的角度回答一下以下问题:1.你会继续使用这个产品吗？肯定会的。
知乎是一个高质量问答社区，在这里，我可以找到自己疑惑问题的答案，可以和自己感兴趣的领域内的精英探讨问题，从而拓展自己的视野，内心得到他人认可的需求也可以得到满足。
其衍生产品知乎日报，满足了我大部分情况下没有充足时间浏览知乎社区但是想要得知当天不同行业的优质问答的需求。
2.你会使用它的什么功能？我会利用关注功能关注我感兴趣的人，通过主页面浏览他们感兴趣的问答，通过话题专栏查看我关注的领域又更新了哪些问答，通过热门收藏看看其他人整合的我感兴趣方面的答案。
既可以节省时间，又可以扩充自己的视野，学习到相关的技能。
3.如果跟XX 摆在一起，你会选择哪一个？如果和果壳放在一起，我还是会选择知乎，因为知乎着重的是，相关行业经验以及观点的分享。
与此同时，我喜欢了解不同行业的状态，了解不同行业内精英所关注的事物，知乎无疑十分适合我。
而果壳偏向于科学，辟谣的分享，它对于科技发烧友，对某些科技方面知识有疑惑以及对些许现有科技存在质疑心理的人寻求答案有很大的帮助。
PS：对于知乎的衍生产品知乎日报我想说，一款APP的优秀程度，吸粉能力取决于他最突出的功能，而与他最为短板的功能关系甚微。
就比如说对于脸萌、足迹，很多用户都是因为其中的某一功能而热爱，对于其他短板功能是可以忍受，忽略的。
因此，站在用户的角度看，APP的制作理念和著名的木桶理论应该是不同的。
二、产品概述1.产品定位笔者认为，知乎的定位是将知乎打造成为互联网中分享知识最自在，分享经验最热情，分享观点最友好的平台。
2.产品目标知乎的目标是通过不同的问题，吸引相关行业的人产生优质的答案，通过关注功能寻求自己感兴趣的人，让相互之间不认识的人产生联系，之后产生互动，繁衍出更多的优质答案，形成良性循环。
3.产品形态扁平化，相对于垂直化社区而言，用户可以得到专业领域精英的回答同时，获得其他领域精英的想法、建议，用户的视野会变得更加宽广，考虑问题的角度会更加多样化，可以得到触类旁通的效果。
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产品分析报告——知乎目录前言 (2)一、产品目标 (3)1.需求从哪里来 (3)2.目标用户是谁 (4)3.需求是否紧迫 (4)4.用户的痛是什么 (5)5.场景是什么 (5)6.需求解决了数据有何表现 (6)二、产品定位 (6)1.目标市场上的定位 (6)2.营销中的利润如何 (6)3.竞争策略中优势如何 (7)三、用户角度 (9)1.痛点是否解决 (9)2.功能是否完善 (9)四、产品运营 (10)1. 线上运营 (10)2. 线下运营 (10)五、未来趋势 (11)1. 扩大知识范围 (11)2. 知识属性划分不明 (11)3. 用户自主运营 (11)4. 减少领袖味，增加客观性 (12)5. 看段子用户转化成写段子用户 (12)6. 增加应景的话题 (12)前言文档开头，我必须说明我对知乎的喜爱程度相当高，真正加入知乎答题后，又一次感受到知识带给人类的喜悦，不求回报帮助他人的幸福感。
以前一直在百度知道答题，没有在知乎答题的原因很简单，对某一个领域没有丝毫经验，不敢贸然的在知乎上不负责任的回答，而现在对广电行业的两年认知，让我有信心在这一个领域里帮助他人，从这一点就能看出百度知道和知乎产品定位方向的不同。
我的观点是产品都是为用户服务的，一切的产品需求和运营也是围绕用户来展开的，所以我的产品认识一直都是基于马斯洛需求层次理论。
用户就是人，不在产品初期将产品对人的需求定位搞清楚，对产品日后的迭代会造成需求不清或者运营方向不明的问题。
写到这突然觉得狗粮是怎么升级的，不能和狗交流，我怎么知道它喜欢吃的东西就是它最钟爱的？一、产品目标知乎产品目标是用专业的知识做为连接陌生人的纽带，用单向关注去获取领域大牛的深刻见解，以问题做为讨论的引子，挖掘出更高价值的答案。
1.需求从哪里来知乎的需求来自哪里，来自人与生俱来的好奇心、对知识的渴求欲、他人对自己的肯定等等，对应马斯洛需求理论就是安全的需要、尊重的需要和自我实现需要。
安全的需要是人类群居的一个重要表现，对于知乎的定位来说，人对知识的掌握是稳定社会地位的一个重要手段，掌握了更多的知识才有更强的安全感。
尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
在知乎上答题，得到别人的感谢和赞同，无疑就是他人对自己的肯定，人最后的生活目标就是得到他人的肯定。
自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
当一个人积累的多了，也就成为了行业的大牛，也就完成了自我实现。
而抓住核心需求，对产品的运营以及建立产品壁垒有着重要的影响，以下会进行分析。
2.目标用户是谁本质的需求找到了，不难发现哪些人符合以上的要求●社会地位较高●对某一个领域有着深刻的见解●希望实现自我价值●希望得到他人的认同这些人也就是知乎的种子用户，即大牛们；而想成为以上这样的人，或者说由大牛们的魅力而吸引的用户，就是传播用户（发展中的用户）。
3.需求是否紧迫需求的重要性会随着人类的进步以及外部环境的改变而改变，今天人们的重点渴求不再是简单的物质需求，而大部分的人更多的是精神文化的需要，网络这一工具，更让人们具备了和自己领域中的高人们对话的机会。
我需要精神文化的指点、我需要某个领域里高人的建议、我需要在我的领域里实现价值……以上正是对应知乎的产品特点，而在相关竞品中，还没有针对这样的需求为核心的产品。
问答类的产品好做，但是根据不同需求层次，对应出来的产品是截然不同的。
4.用户的痛是什么知乎的用户分为两类：一是为了实现自我价值的大牛，二是为了成为大牛的小白们。
大牛的痛在于没有一个合适的平台去完成自我实现，在自我领域里没有追随者，无法将自己的思想传播开。
小白们的痛是没有一个平台去得到大牛们的指点，即使得到别人的帮助但是答案可能是低质量的，对于自己的提升没有一个准确的目标。
5.场景是什么产品使用前是什么样的用户场景。
当你有问题，你有两种方式去找到答案，一是百度知道、问问等提出问题得到别人的回答，但是你无法确认你得到的是高质量的答案，或者一些领域方向类问题也不能得到权威类的解答，原因是百度知道的产品定位不同。
二是在一些专业的论坛，论坛的特点在于垂直化，你可以得到精准的答案，但是由于垂直化，你无法熟悉其他领域的问题，或者只能得到该领域大牛的指导，得不到其他领域大牛们的想法，无法触类旁通。
知乎使用后，通过用户的认证你可以得到高质量具有权威性的答案，而大牛们对自己的社会地位以及自我价值的重视，回答的问题也不会不走心的随口一说。
你的问题是开放的，可以得到其他人的看法，比如你提出对电视4K的问题，一个精通玻璃面板的人给你了答案，4K+面板不就是小米电视吗？6.需求解决了数据有何表现如何衡量是否解决了用户需求，这个问题比较离散化。
比如活跃用户数量的提升、点赞答谢数量的提升、优质回答数量的提升、线下与领域牛人们的交流活动、用户第一时间对产品的选择、用户依赖程度等等。
二、产品定位1.目标市场上的定位市场上问答式的产品比较多，通过对比可以找到知乎在市场上的定位。
知乎和百度知道的区别。
简单来说，知乎就是百度知道+论坛。
2.营销中的利润如何知乎未来可以投送广告、流量入口（和豆瓣一样，直接链接到你想购买图书的亚马逊，当当等）、和猎头合作、或者募捐（这个需要研究，国情还是不一样的）。
不过现在知乎也出书了，这也是一种盈利方式，但是相比以上的方式显得要慢要传统许多。
3.竞争策略中优势如何在我看来，知乎的竞争来自问答平台和问答社区。
通过以上比较，可以得出一个很有趣的结论，问答平台和问答社区的优劣势是相互对应的，这个也是平台和社区特点导致的。
知乎是兼顾了平台和社区的优势而建立的，所以它的竞争点就在二者优势的升华。
知乎的竞争杀手锏其实是用户之间的互动性，这个互动性是以问题做为核心，完成一个闭环。
提问者提出问题，感兴趣的人会对问题关注成为关注者，答题者会进行答题，而关注者会对问题进行赞同评选出优质的答案，有质量的提问和回答会在各个领域里，供所有人浏览。
以上这个环节，问答平台也会做到，但是接下来就是知乎独特的地方。
提问者和关注者可以去关注答题者，而答题者赞同的答案、关注的问题、自己的答题也会在首页推送给那些关注者，这就形成了一个闭环，说不定哪天就形成了互相关注。
闭环的好处：⏹闭环的形式可以提高用户活跃度。
⏹追随答题者，通过问题可以系统的学习到相关知识。
⏹增加用户对知乎的黏性三、用户角度1.痛点是否解决当你有专业的问题不知道问谁的时候当你对问题的权威性很重视的时候当你想得到经验的积累时候当你想和领域中的牛人们探讨时候……如果以上情景出现让你第一时间想到了知乎，那知乎对用户的痛点就解决了。
2.功能是否完善当以问题为核心，用户做为节点完成一个闭环，知乎已经像F1一样一圈一圈的良性循环了。
但还是有一些功能需要完善，完善方向可以参照我们当年是如何从课本上学习知识的。
可以完善的功能：●知识门类的概述●专业名词的解释●知识体系的搭建百科全书是对知识门类的概述，做为没有围墙的大学，让所有人都能找到想要知道的一切。
权威词典是对词条进行解释，侧重于简单明了，方便快捷。
教科书是核心教学材料，目的很简单，通过自学教科书，通过专业考试。
四、产品运营1.线上运营知乎的运营是建立在闭环上边，而其中的不少核心用户就是闭环中的催化剂，由他们推动这个闭环运作。
除此之外，官方运营对社区净化、精华筛选、移动端上的推送、微博微信推广等等。
2.线下运营问答平台和问答社区对线下重视程度不高。
平台缺少用户互动，没有建立一个忠实的用户群体；论坛缺少对知识的系统化，无法庞大的知识资源做为营销的手段。
知乎最大限度上避开上面的缺点，于是知乎组织了线下用户的交流，出版《创业时，我们在知乎聊什么》。
五、未来趋势知乎在问答平台和社区的切入点很棒，剑走偏锋，拉开一个新的问答模式。
但是其中还有些许缺点，或者是未来应该发展的重点。
1.扩大知识范围和百度知道相比，知乎的知识范围还是不够宽广，虽然知乎的定位不能是生活助手类的问答，但是在一些领域上的空白还需要尽快填满。
2.知识属性划分不明知乎里有不少问题是搞笑无厘头的问答，这些问题本身不属于知识的范畴，和知乎高价值的问答原则相违背，但是缺少这些乐趣，就像机器运转没有润滑油一样，索然无味。
或者是保留这些问答，或者是开一个专栏，是个问题。
3.用户自主运营对糗百用户审核帖子的机制比较感兴趣，知乎做到极致的时候也应该靠用户对社区进行运营，因为知识领域的广度会让官方运营越来越力不从心，只能让各领域的用户去运营。
知识量是大数据，而用户就是解决大数据问题的云平台。
不过，这一步是很难的，正如如果中国枪支自由那社会就乱了，一个问答社区由用户自己运营那最后的导向说不定是什么方向了。
比如近几年的糗百也变得索然无味，净化这一环节没有做好。
4.减少领袖味，增加客观性在知乎里晃荡，发现了这样的一种现象。
回答中容易出现领袖带队现象，一个大牛回答了，很多人都会跟随，这样原本无可非议。
但是，这样会导致缺少了对问题的讨论，缺少对问题更深的分析。
人会有这样的意识，看见第一个被人赞很多的大牛答案，觉得自己的想法可能和大牛是相违背的，不再写出来，但可能他的答案又是另一个思考的方向。
很多问题没有唯一的答案，需要的是百家争鸣。
每个人思考问题的思路不一样，问题的本身应该是客观的，不应该是一个人的舞台，摆脱领袖式的答题，多点不同的声音。
领袖意识是把双刃剑，既可以活跃社区气氛，又可能打消他人答题的积极性，需要谨慎使用领袖意识。
5.看段子用户转化成写段子用户周围不少同学是在知乎上看段子，根本不会去写段子。
这些用户当然是核心用户，只不过没有贡献只有付出，如果这一部分用户参与到贡献中，那社区会更加庞大活跃。
是否可以根据这些人关注的话题、个人喜好等，官方进行干预，推出一些针对性的问题，加入一些奖励机制，尝试将这些用户转化成既贡献又付出的忠实用户。
6.增加应景的话题根据社会的关注，加入一些话题，比如世界杯，首页加入世界杯的话题，让真伪球迷们在该话题下进行学习和讨论。