接待礼仪常识
接待礼仪知识大全

接待礼仪知识大全篇一:接待礼仪的常识接待礼仪常识一、基本礼仪(二)引路1.引导:接待人员应走在客人的左前方一点的位置,遇到转弯时,应用右手示意,说声“请走这边”。
2.如果是自己陪同客人,担当主人,应让客人位于自己的右侧,以示尊重,注意要并排走,不要落在后面。
3.如果是陪访或随同人员,一般走在领导的两侧偏后一点或后面。
(三)上下楼梯上楼梯应让客人、领导、女士先上,接待人员在后;下楼梯时,接待人员应在前,让客人、领导、女士在后。
这既是礼节,也是为客人安全着想。
(四)乘电梯现在一般都是无人驾驶的自动电梯,所以接待人员要自己先进去,再让客人进去。
到达时应让客人先出去,自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯“开门”的按钮,防止门突然自动关闭,夹伤客人。
(五)进出门1.进门应先把门推开,站在门口,用手示意,请客人、领导进去。
同样,出门时也相同。
2.如果自己是主陪,走到门口时,应用手示意,有礼貌地说声“请”。
(六)介绍当客人与己方人员见面,在介绍时应记住以下两点:1.右手心朝上,五指自然平摊,有礼貌地以手示意,并简要地说明被介绍人的单位、职务、姓名。
2.介绍应遵守“尊者优先了解情况的原则”。
也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的“尊卑”,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。
这样可使位尊者优先了解位卑者的情况,在交际中掌握主动权。
(七)握手1、握手的先后次序根据礼仪规范,握手时双方伸手的先后次序,应当在遵守“尊者决定原则”的前提下,具体情况具体对待。
(1)年长者与年幼者握手时,应由年长者首先伸出手来。
(2)长辈与晚辈握手时,应由长辈首先伸出手来(3)老师与学生握手时,应由老师首先伸出手来。
(4)女士与男士握手时,应由女士首先伸出手来。
(5)已婚者与未婚者握手时,应由已婚者首先伸出手来。
(6)上级与下级握手时,应由上级首先伸出手来。
(7)职位、身份高者与职位、身份低者握手时,应由职位、身份高者首先伸出手来。
在工作场合,握手时伸手的先后次序,主要取决于职位、身份;而在社交、休闲场合,则主要取决于年龄、性别、婚否。
接待礼仪包括哪些内容-礼仪常识

接待礼仪包括哪些内容-礼仪常识一、商务“室外”接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要第1页共3页看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务“室内”接待礼仪在“室内”接待时,主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。
接待客人的基本礼仪

接待客人的基本礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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常用的接待礼仪知识迎接礼仪

常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时,您应该用热情的微笑迎接他们,并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言,例如“欢迎光临”、“您好,很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时,尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名,可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时,使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时,询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李,您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引,以及任何其他需要的服务,如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时,保持挺直的站姿,并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂,保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触,并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员,您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净,注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求,务必遵守。
此外,确保自己的言谈举止得体,避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时,细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认,并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议,以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时,了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪,以适应客人的需求。
例如,一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准,您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员,您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系,提高客户满意度,并为您的业务带来更多的机会。
接待礼仪基本常识有哪些

接待礼仪基本常识有哪些1. 什么是接待礼仪接待礼仪是指在接待客人、访客或参与会议等活动时,以一定的规则和方式进行主持、接待、安排用餐、引导交谈、送护等一系列的服务行为。
良好的接待礼仪能够展现出一个组织或个人的专业素养和素质,为客人留下良好的印象,增强交流、合作和信任。
2. 基本常识2.1 穿着打扮在接待客人时,穿着打扮要符合场合和职位的要求,给人以整洁、得体的感受。
•如果是正式场合,男性应穿西装、领带;女性应穿礼服或正装。
•如果是非正式场合,可以选择休闲装,但也要保持整洁和得体的形象。
2.2 慰问礼物在接待重要客人时,可以适当准备一些慰问礼物,以表达对客人的尊重和关心。
常见的慰问礼物包括:•鲜花:可以选择鲜花束或盆栽,但要注意避免带有浓烈气味或过于花俏的花卉。
•名片夹或文具套装:可以选择高质量、实用的名片夹或文具套装。
•地方特产:可以选择当地有特色的食品、手工艺品等。
2.3 摆放座椅和桌面在接待客人时,要注意摆放座椅和桌面,以显示对客人的尊重和重视。
•座椅:根据客人的职位和身份安排座椅,一般应选择舒适、稳定的座椅。
•桌面:桌面上应整洁、干净,摆放必要的文具和文件。
2.4 问候和致意在接待客人时,问候和致意是基本常识之一,要展现出亲切、诚恳的态度。
•问候:可以使用简单的问候语,比如“您好”、“欢迎光临”等,用语要得体、自然。
•致意:可以使用适当的客套话表达对客人的尊重和欢迎,比如“您的光临使我们非常荣幸”。
2.5 陪同导引在接待客人时,如果需要陪同导引,要注意以下几点:•步伐:与客人步伐保持一致,不要走得太快或太慢。
•姿态:保持优雅、正直的姿态,不要低头或低声说话。
•介绍:适当介绍和引导客人认识环境和其他人员。
2.6 用餐礼仪在接待客人用餐时,要注意以下用餐礼仪:•坐姿:要保持端正的坐姿,不要趴在桌子上或过分靠近桌边。
•刀叉使用:从外到内使用餐具,不要混淆或错用。
•用纸巾:使用纸巾时,要轻柔、自然地擦拭嘴唇。
接待桌接待礼仪常识范文8篇

接待桌接待礼仪常识范文8篇接待桌接待礼仪常识【篇1】一、公司前台仪容规范面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。
如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。
接待礼仪基本常识(最新)

接待礼仪基本常识5篇1.当面接待扎仪上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道再见。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
电话接待的基本要求(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。
常用的接待礼仪有哪些

常用的接待礼仪有哪些礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。
下面小编给大家分享了常用的接待礼仪,一起来看看吧。
常用的接待礼仪(一) 迎宾礼节迎宾礼仪是日常接待的重要工作。
正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识必不可少。
迎来送往,是日常接待工作的主要方面。
1.办公室日常迎宾。
秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的“不速之客”。
不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的,秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。
对首次到访的来宾,不管有约无约,秘书都应诚恳地进行自我介绍,然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份,并与其握手致意,必要时可与来宾礼貌地交换名片。
对有约的、重要的,或是远道而来的来宾,为了表示郑重、尊敬和热情、友好,主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。
当来宾乘坐的车辆驶近时,应面带微笑,挥手招呼致意,以示“我们在此已经恭候多时了,欢迎您的光临”之意。
2.办公室之外迎宾。
有时,秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾,或在接待活动地迎接来宾,这相对于办公室日常迎接来说,程序更为复杂些,礼仪礼节要求也更为讲究。
迎宾时,主人应提前到达迎接地点。
来宾到达后,主人应上前热情地招呼、问候,然后或自我介绍,或互相介绍,或交换名片。
如果与来宾是初次见面,秘书可事先准备好写有如“欢迎XX公司XX先生一行”之类醒目文字的接站牌。
对重要的来宾,可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。
必要时,要安排迎宾线,即在迎宾时,为了表示隆重,同时也便于主客双方相互致意,主方人员列队迎接来宾。
迎宾线可安排在门内,也可安排在门外,但一定要面向来宾方向。
迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
欢迎重要来宾时,有时还要安排送花。
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接待工作礼仪常识一、仪容仪表礼仪1、头发干净整齐、长短适当,发型简单大方。
坚持洗脸,保持面部清洁,男性每天剃须,女性妆面朴实无华。
保持双唇和牙齿的干净,消除口腔中的异味。
2、入座时应礼貌地请对方先入座,左侧入座。
就餐时,男士应为女士拉开椅子。
入座时避免发出大的响声。
3、离座时向周围人示意,再起身。
注意尊卑先后次序,尊者先离座。
起身动作缓慢,避免发出大的响声。
左侧离座,站好再走。
4、避免不雅的行为,不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。
二、着装礼仪1、与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究,男士一般着西服或中山装,女士着职业装。
出席正式宴会时,女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
2、穿双排扣西装上衣所有衣扣均应系上,敞开上衣乃失礼之举。
穿单排扣西装上衣,起身站立时应系扣,就座后可以解开。
3、社交场合,领带可与衬衫同色,或较为鲜艳。
喜庆场合,领带可为红色或紫红色系列,领带打好后其下端在皮带口附近。
不必使用领带夹,与正装搭配的领带应为规范的几何图形,图案、颜色忌繁杂。
三、介绍礼仪1、自我介绍。
先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。
2、介绍的顺序。
(1)在普通场合,介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。
(2)在重要场合介绍贵宾时,介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。
(3)介绍他人之前应征得双方的同意,尤其要了解地位较高一方有无此种意图。
(4)尊者居后。
首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行。
四、握手礼仪握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
1、握手的顺序:在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。
地位高的人先伸手,女士先伸手,长辈先伸手,主人要先伸手。
2、握手时间要适中,一般以1-3秒为宜。
男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分。
特别提醒握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
五、接待来宾(一)、迎送1、确定迎送规格:主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。
为了简化迎送礼仪,主要迎送人员可在来宾下榻的宾馆迎接或送别,另由职务相当人员负责机场(或车站、码头)的迎送。
2、迎送前的准备(1)了解来宾抵离的准确时间。
接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间,以便做好接站(或送站)准备。
接站时,迎候人员应提前到达机场(码头或车站),以免因迟到而失礼。
(2)排定乘车号和住房号。
事先排定乘车号和住房号,并打印成表格。
在来宾抵达时,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号。
同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数。
(3)安排好车辆。
根据来宾和迎送人员的人数,以及行李数量安排车辆。
如果是车队行进,出发前应明确行车顺序,并通知有关人员,以免行进中发生错位。
3、安排好迎送中的各个环节(1)提取、托运行李。
如果来宾行李较多,应安排专门工作人员,负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续,以避免主宾及送行人员在候机(车、船)厅等候过久。
(2)注意与宾馆(饭店)的协调。
为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待,接待工作人员应与宾馆(饭店)主动联系,进行精心的安排。
主宾入住客房,应有专人陪同引导。
来宾进店时,应通知行李房,及时将来宾行李分送各人房间或集中送到某一房间。
(3)为来宾留足休息时间,起码给对方留下更衣时间。
(二)、参观项目1、项目的选定。
参观项目的选择,主要应考虑来宾来访的目的、性质,选定最具代表性的参观项目。
此外,还要考虑参观时间的长短、路途的远近以及现场安全和食品安全等。
2、安排布置。
项目确定之后,应作出详细计划,制定活动日程表。
包括先参观什么,后参观什么,中间是否休息,在哪个点休息,参观前有无介绍,参观前后是否座谈,各参观点之间距离远近,徒步还是乘车前往等等。
接待重要来宾,必要时应先跑一遍,落实各个细节的安排。
3、陪同。
来宾前往参观时,一般由身份相对应的人员陪同,并根据情况安排解说员。
安排参观时,一定要注意轻车简从,陪同及随行的工作人员不可太多。
4、情况介绍。
为了提高介绍效果,每个参观项目的基本情况,事先都应准备接待方案,在参观过程中发给来宾。
如果来宾人数较多,而参观点上场地有限,可以采用集中介绍,分组参观的办法。
六、座次礼仪座次礼仪基本理念:内外有别 中外有别 遵循规则 灵活机智座次排序基本规则:以左为上(中国政府惯例)以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用所有场合)以远为上(远离房门为上)面门为上(良好视野为上)(一)、主席台的座次安排首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
中国内事活动惯例(如接待国内上级领导视察等),以左为尊,即左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左手边,3号首长排右手边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在2号首长的左侧,2号首长排在1号首长的右边,其他依次排列。
主席台座次安排图示:1、主席台人数为奇数时(观众看主席台摆法):(见下图)观 众席7 5 3 1 2 4 62、主席台人数为偶数时(观众看主席台摆法):(见下图)3、外事活动的座次安排与中国惯例相反。
对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
(二)、会见的席位安排会见通常安排在会客室。
设沙发座椅,来宾坐在主人右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面,其他来宾按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。
如图:观 众 席8 6 4 2 1 3 5 7(三)、会谈的席位安排会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,来宾面向正门,主谈人居中(一般情况,上级来宾坐上方位置,其它活动根据来宾情况灵活掌握)。
若是外事活动,译员安排在主谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座。
若双方人数较多,厅室面积大,要备话筒。
如下图:如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为主方,左为注:A 为主方席 B 为客方席 客方译员 主方译员A1 A2 A3A4客方。
如图:入口处记录席中方8中方6中方4中方主谈翻译中方3中方5中方7外方7外方5外方3外方主谈翻译外方2外方4外方6中方2外方8记录席多边会谈,座位可摆成圆形、正方形等。
小范围的会谈,也有不用长桌、只设沙发的,双方座位按会见座位安排。
安排各种活动的席位时,要准确掌握时间、地点、参加人员以及各种要求,必要时提前将名单等有关情况送领导阅知。
会见、会谈的几项具体工作要求:活动开始前,主人应提前到达。
客人到达时,主人在门口迎接,可在楼正门迎接,也可在会客厅门口。
如主人不在楼口迎接,则应由工作人员在楼门口迎接,引导入会客厅。
如有合影,宜安排在宾主握手之后,合影后再入座。
活动期间,除必要译员、记录员外,其他工作人员应退出。
如摄影、摄像,也只是在正式谈话开始前3-5分钟,然后均需离开。
谈话过程中,旁人不要随意进出。
活动后,主人应送至门口或车前握别,目送客人离去后再退回室内。
(四)、宴会的席位安排中餐宴会的席位安排,包括桌次安排与座次安排。
◎桌次的排列举行正式的中餐宴会时,通常采用圆桌,各桌人数不宜超过10人,主桌可采用较大的圆桌,其它餐桌须大小一致。
桌次安排应遵循如下三项规则:以右为上。
当餐桌有左右之分时,应以面向门的右侧餐桌为上桌。
如图:内侧为上。
当餐桌距离餐厅正门有远近之分时,一般以距门较远的餐桌,即靠内侧的餐桌为上桌。
亦称“以远为上”。
如图:居中为上。
当多张餐桌排列时,一般居中央者为上。
门门门 图一:通常情况下,以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的。
以下几种排列为突出主桌排法,应根据场地而定。
门图三:门图二:次桌第一主人面向主桌主人:(见图五、图六)门图四:图五:图七:主人 主宾图六:主人主人主人◎座次的安排在宴会上,座次是指同一张餐桌上席位的次序。
中餐宴会上座位的具体规则有四:面门为主。
正式宴会时,主桌主人通常坐在面向餐厅主门、能纵1图九:国宴最常用桌次安排主宾 主人图八:舞 台观全局的位置;有两位主人时,第二位主人与主人相对而坐。
同桌上其他成员的席位安排依据礼宾次序,以远离主人座位远近而定,主宾双方交叉排列。
图二:(一头沉)346门图一:(两头沉)主人1主人3/译员 客人5主人42主人5/译员条形桌有多种排法,一般主人的右侧安排第一宾客,左侧安排第三宾客,而第二主人的右侧安排第二宾客,左侧安排第四宾客,如桌子一面是单数时,主人和第二主人可以相对而坐,双数时,主人和第二主人交叉斜对而坐,谈话更方便,其他不变。
见下图:13 9 5 1 主人 3 71112 8 4 主人2 2 6 10 141 主陪 24 副陪3国际惯例排法如下图:8 六 4 二 主宾 一 3 五7七 5 三 译员 主人 2 四 6 八(交叉安排,社交型,便于交流沟通)七 五 三 一/译员 主人 二 四 六 八8 6 4 2/译员 主宾 1 3 5 7(兼有工作会谈性质)4/译员 8 12 9 5 12 6 10 11 7 3/译员女主人男主人(西方小型宴会或家宴常用方式)好事成双。
根据中国传统习俗,每桌就座人数最好为双数,以示吉祥。
礼宾次序是排席位的主要依据,在排席位之前要把已经落实出席的主、客双方名单,分别按礼宾次序排列出来,一般根据职务排列。
外交多边活动中,还应注意到来宾之间的政治关系。
关系紧张者,尽量避免排在一起,译员一般安排在主宾的右侧。
实际安排席位时,除依据礼宾次序外,对其余来宾还要考虑其它一些因素,例如,语言相同、工作性质相同、性别相同或身份大致相同的可以安排在一起。
(五)、签字仪式的安排签字仪式,通常是指与各省市建立战略合作关系,大的合资、合作项目达成协议,立责任状、捐款、捐物等一般都举行签字仪式。
签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭。
1、准备工作(1)选好签字地点,即签字厅;(2)确定签字日期;(3)准备签字桌(长桌),一般隆重的签字仪式要铺深绿色台呢;(4)签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标,横标形式可灵活;(5)两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;(6)视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;(7)准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;(8)选派两个助签人员和若干礼仪小姐,视情准备香槟酒或红酒(客人如是穆斯林可不准备);(9)通知有关方面人员出席仪式。