产品说明书和用户文档集撰写要求
关于产品设计说明书
关于产品设计说明书一、产品概述产品设计说明书是产品开发的重要文档之一，用于详细描述产品的设计思路、功能特性、技术参数、材料配件、制造工艺等方面的要求，以便于设计人员、生产工人和用户理解产品的设计要求和特点，确保产品的设计、制造和使用的一致性。
二、产品设计要求1.产品功能本产品主要功能是提供给用户一种便于携带、储存和传输数据的解决方案。
通过连接电脑或其他数据设备，用户可以将数据保存在产品内部的存储空间中，并随时随地通过产品进行读取或上传。
2.外观设计产品外观应简洁、美观，符合人体工学原理，方便用户携带和使用。
外壳材料应选用高强度塑料，具有耐磨、防水、防尘等特性。
产品的尺寸宜适中，便于放入口袋或携带。
3.硬件规格产品内部应配备高速闪存芯片，以提供高效的数据传输和存储。
存储容量可根据用户需求进行调整，最大容量应不小于128GB。
产品应支持USB接口，兼容USB2.0及以上版本。
同时，产品应配备稳定的电源管理电路和保护电路，以保证数据的安全性。
4.软件功能产品应支持插即用功能，无需安装驱动程序即可直接使用。
产品应支持主流操作系统，包括Windows、Mac OS和Linux等。
软件界面应简洁明了，操作方便。
产品应支持各类文件格式的读取和存储，包括文档、图片、音频、视频等。
同时，产品应具备良好的文件管理能力，方便用户进行文件的分类、整理和。
5.可靠性与安全性产品应具备良好的可靠性和稳定性，能够在各种环境和工况下正常使用。
产品应具备数据防护功能，支持数据的加密和密码保护，保证数据的机密性和安全性。
三、制造工艺要求1.材料配件产品的外壳材料应选用符合环保要求的塑胶材料，产品内部应采用优质原材料，以确保产品的稳定性和耐用性。
2.生产工艺产品的生产工艺应符合相关的行业标准和法规要求。
生产过程应严格控制质量，确保产品每一个环节的可追溯性。
生产设备应具备先进的生产技术和检测手段，以确保产品在制造过程中不出现质量问题。
产品说明书和用户文档集撰写要求概论
附件4：产品说明的提交要求说明：红字条款可根据软件产品实际情况进行剪裁，黑字条款为标准要求必须说明的项目。
斜体字是对国家标准条款的解读或举例，仅供使用者参考。
一、产品说明：【定义】陈述软件各种性质的文档，目的是帮助潜在的需方在采购前对该软件进行适用性评价。
解读：产品说明为供方在进行产品销售时对产品性质的宣传资料，目的是让采购方获得产品概况，判断该产品是否能够满足自己的需求，进而决定是否采购该产品。
【要求】产品说明对于需求方是可用的，包含潜在需方所需的信息，信息内容应排除内部的不一致，且与用户文档集和软件实际情况一致，产品说明的内容应该是可以验证或测试的，产品说明应有唯一性标识，当产品说明内容超出一页文档时，要有封面和目录，方便使用者进行内容查找。
【内容】1、软件产品应以其名称、版本和日期指称；解读：软件产品要用名称+版本或名称+日期命名。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0或城市水资源管理系统软件2011。
2、产品说明应显示唯一的标识；解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示唯一的产品标识。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0产品说明。
3、产品说明应包含供方和至少一家销售商（当适用时）电子商务销售商或分销商的名称和地址（邮政的或网络的）。
解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示供方和销售商信息一般包括名称和地址，且供方和销售商可以为同一企业或个人。
4、产品说明应标识该软件能够完成的预期的工作任务和服务；解读：此项描述软件的销售方向，适用的行业，潜在的客户群，概要介绍软件的用途。
例如：本软件为水务行业管理软件，适用于各供水公司、净水厂、水污染处理企业、政府水资源行业管理部门，可完成水资源相关业务的管理及实施对水资源处理装置的动态监控和实时处理。
5、供方想要声称软件产品符合由法律或行政机构界定的要求时，产品说明应标识出这些法律或行政机构界定的要求的需求文档；解读：供方为加大产品的宣传力度，增强产品竞争力，更好的销售其软件产品，可表明其产品符合法律或行政机构界定的要求。
产品说明书格式范文怎么写
产品说明书格式范文怎么写1. 引言产品说明书是一种重要的技术文档，旨在向用户提供产品的详细信息和操作指南。
本文将介绍如何编写产品说明书的格式范文，以便有效地传达产品信息和帮助用户更好地使用产品。
2. 标题和目录产品说明书应该具有清晰的标题，以便用户能够快速准确地识别所需的信息。
标题一般位于文档的开头，使用较大的字体和粗体以增强可读性。
在说明书的开头还应包括目录，列出各个章节和子节的标题和页码，方便用户查找需要的信息。
3. 产品概述在产品说明书的第一部分，应提供对产品的概述。
这一部分应简明扼要地介绍产品的名称、用途和主要功能。
也可以提供产品的外观特点和配件列表，以便用户更好地了解产品。
4. 技术规格在产品说明书的技术规格部分，应提供产品的详细技术参数和规格。
这一部分可以包括产品的尺寸、重量、电源要求、接口类型等信息。
此外，还可以列出产品的性能指标、适用环境等相关信息，以帮助用户了解产品的技术特性。
5. 使用说明使用说明是产品说明书的核心部分，主要介绍产品的使用方法和操作步骤。
使用说明应按照逻辑顺序组织，清晰明了，并尽量简洁。
可以使用标题、编号和列表等方式来引导用户，帮助他们快速掌握产品的使用技巧。
6. 注意事项在产品说明书中，应列出一些使用产品时需要特别注意的事项。
这些注意事项可以涉及安全警示、禁止使用场景、注意事项等。
提供这些信息有助于用户正确、安全地使用产品，并避免可能的问题和损害。
7. 常见问题解答为了方便用户解决常见问题，产品说明书中可以加入常见问题解答部分。
在这一部分，应列举一些用户常遇到的问题，并提供解答和解决方法。
这有助于用户在遇到问题时能够及时解决，提高产品的用户体验。
8. 保修和售后服务产品说明书的最后一部分应包括保修和售后服务的信息。
说明书可以提供产品的保修期限和范围，以及如何联系售后服务，如何申请保修等详细信息。
这有助于用户在使用过程中遇到问题时能够及时寻求帮助，并享受到售后服务。
说明书的排版要求
说明书的排版要求说明书是一种专门用于介绍产品、服务或方法的文档，它需要清晰准确地传达所涉及内容，以便用户能够理解和应用。
为了达到这个目的，说明书的排版要求十分重要。
本文将介绍说明书的排版要求，并提供一些实用的排版技巧。
一、页眉和页脚在说明书的排版中，页眉和页脚的使用是必不可少的。
页眉通常包括产品名称、文档标题或页码等信息，而页脚可以包括版权信息、联系方式或公司名称等内容。
通过使用统一的页眉和页脚，可以使得不同页面之间的连贯性更强，读者也能够快速定位所需信息。
二、标题和副标题标题和副标题在说明书中起到重要的引导作用，能够帮助读者更好地理解文档结构和内容。
在排版时，标题应该使用较大的字体，并采用加粗或者斜体等方式进行强调。
副标题则可以使用相对较小的字体，并与正文文字之间留一定的间距，以区分开来。
三、段落和行间距在说明书中，段落和行间距的设置对于阅读体验起到重要的影响。
每个段落应该以适当的空白行进行区分，以便读者能够清晰地辨认每个段落的起止位置。
同时，行间距的设置也要适中，既不要过于拥挤导致阅读困难，也不要过于稀疏造成信息分散。
四、字体和颜色在说明书的排版中，字体和颜色的选择是至关重要的。
一般来说，正文内容应该选择清晰易读的字体，如宋体、微软雅黑等，避免使用过于花俏或难以辨认的字体。
同时，字体的大小也要适中，既不要过大以至于占据过多篇幅，也不要过小以致影响阅读。
此外，颜色的选择也要注意，要确保字体的颜色与背景的对比度足够高，以确保读者能够清晰地辨认文字内容。
五、图表和插图在说明书中，图表和插图的使用可以更好地帮助读者理解产品或方法的使用方式。
在排版时，图表和插图应该与相应的说明文字紧密配合，通过编号或标注等方式进行说明。
同时，图表和插图的质量和清晰度也要得到保证，以确保读者能够准确地理解所传达的信息。
六、项目符号和编号在说明书的排版中，项目符号和编号的使用可以使得内容结构更加清晰明了。
在列举或分步说明的部分，可以使用项目符号或编号进行逐点展开。
教你如何撰写出色的说明书范文
教你如何撰写出色的说明书范文说明书是一种技术文档，用于向用户或读者提供产品或服务的相关信息，以便于他们正确地使用和操作。
一份出色的说明书范文应该清晰、准确地传达所需的信息，并且应具备良好的排版和书写风格，以提供良好的阅读体验。
本文将为你介绍撰写出色的说明书范文的一些技巧。
1. 引言部分说明书的引言部分应该包括以下内容：- 产品或服务的简要介绍：在开篇的部分，向读者介绍产品或服务的基本信息，包括名称、型号、用途等。
- 目标读者的描述：描述适用该产品或服务的目标读者群体，包括他们的背景、需求以及使用该产品或服务的目的。
- 本说明书的目的：明确本说明书的目的，即为读者提供清晰、准确的使用和操作指导。
2. 主体部分主体部分是说明书的核心，需要提供详细的使用和操作指导。
以下是一些撰写主体部分的注意事项：- 结构化：按照逻辑顺序组织内容，将使用流程划分为不同的步骤，并在每个步骤中提供相关的信息。
- 笔记和警示：在一些重要的步骤或特殊情况下，提供额外的注意事项或警示，以确保用户在操作过程中避免出现问题。
- 清晰的语言：使用简明扼要的语言和术语，确保读者易于理解。
避免使用过于专业的术语或过于晦涩的语言。
- 图片和图表：插入合适的图片和图表，用于解释和说明一些难以用文字表达的内容。
确保图片和图表清晰可辨。
3. 术语表和缩略语说明根据说明书的内容，可能会涉及一些特定的术语和缩略语。
为了帮助读者理解这些术语和缩略语的含义，你可以在术语表和缩略语说明部分提供相应的解释。
请确保解释准确简明。
4. 常见问题解答部分在说明书的最后，可以添加一个常见问题解答部分，用于回答一些用户常遇到的问题。
这样可以提供更好的用户体验，并减少用户可能提出的疑问。
5. 结语部分在说明书的结语部分，可以再次强调产品或服务的特点和优势，并鼓励用户提供反馈或建议。
此外，可以提供一些联系方式，以便用户在需要时能够获得进一步的支持。
通过遵循以上的撰写技巧，你可以撰写出一份清晰、准确、易于理解的说明书范文。
商品说明书的规范化要求和标准
商品说明书的规范化要求和标准商品说明书是一种重要的技术文档，旨在向用户提供关于商品的详细描述和使用指南。
在市场竞争日益激烈的今天，规范化的商品说明书显得尤为重要。
本文将探讨商品说明书的规范化要求和标准。
第一部分：引言商品说明书是公司向用户传递商品信息的重要工具，它直接影响着产品的形象和市场表现。
因此，制作规范化的商品说明书对于保证客户满意度和提高品牌声誉至关重要。
第二部分：规范化要求2.1 清晰度规范化的商品说明书应当清晰明了，使用简明的语言描述商品的特点、功能以及使用方法。
避免使用过于复杂或专业的术语，确保用户可以轻松理解和使用。
2.2 完整性商品说明书必须包含所有必要的信息，例如商品的参数、材料、尺寸、重量、包装方式等。
此外，还应提供商品的保修信息、安全注意事项以及售后服务渠道，这些信息对用户非常重要。
2.3 结构化规范化的商品说明书需要具备良好的结构，可以根据不同的章节或小节进行组织，以便用户按需查阅。
合理的结构和章节划分能够提高用户的阅读体验和信息查找效率。
2.4 图文并茂商品说明书应该采用图文并茂的方式进行展示，配以清晰的图示和说明性图片，使用户更加直观地了解商品。
图文相结合的方式可以提高用户对商品功能和使用方法的理解程度。
2.5 标准化为了确保商品说明书的一致性，公司需建立标准化的模板和格式。
标准化的商品说明书可以减少制作成本，提高工作效率，并在一定程度上增强品牌形象的统一性。
第三部分：标准3.1 国家标准各个国家和地区对于商品说明书可能有不同的标准和法规要求。
公司需要根据当地的标准制定相应的规范化要求，并确保商品说明书符合相关的法规规定。
3.2 行业标准不同行业可能有自己的标准和规范，公司应了解所在行业的标准要求，并在制作商品说明书时加以考虑。
遵循行业标准有助于提高公司在市场中的竞争力。
第四部分：总结规范化的商品说明书对于公司来说是至关重要的。
清晰度、完整性、结构化、图文并茂以及标准化是制作规范化商品说明书的关键要素。
说明书怎么写
说明书怎么写1. 简介说明书是一种用于向用户传达产品的特性、功能以及使用方法的文档。
编写一份清晰、易懂的说明书对于产品的使用和销售至关重要。
本文将提供一些撰写说明书的基本准则和建议。
2. 目标读者在编写说明书之前，明确目标读者是很关键的。
确定读者的背景知识水平、技术能力以及对产品的了解程度将有助于你选择合适的撰写风格和用词。
3. 结构说明书通常由以下几个部分组成：3.1. 标题和目录在说明书的开头，包含一个清晰明了的标题，并编写一个简洁明了的目录，列出各个章节和子章节的标题及其对应的页码。
3.2. 产品概述在说明书的开始部分，应该提供关于产品的总体描述。
包括产品的用途、所解决的问题以及优势特点等。
这一部分应该简短扼要，不要使用专业术语。
3.3. 安装与设置接下来的章节应该详细介绍产品的安装和设置步骤。
可以使用步骤清单、图示或者表格等方式，以帮助用户理解并完成这些任务。
3.4. 使用方法这一部分是整个说明书的核心，应该提供关于产品如何正确、安全地使用的详细说明。
可以按照功能或者任务来组织内容，并使用图文并茂的方式展示使用步骤。
3.5. 故障排除在这一章节中，应该列出常见问题和解决方法。
可以按照问题的类型分类，并提供针对每个问题的解决方案。
同时，也可以提供一些常见问题的预防措施，以帮助用户尽量避免故障的发生。
3.6. 保养与维修如果产品需要定期保养或者维修，应该在说明书中提供相应的指导。
可以列出保养计划、步骤或者方法，并提供保养时应注意的事项。
3.7. 安全注意事项在说明书的末尾，应该提供一些与产品使用相关的安全注意事项。
这些注意事项应该尽量简洁明了，避免使用复杂的技术术语，以确保用户能够快速理解并遵守这些规定。
4. 写作技巧与建议在撰写说明书时，还有一些写作技巧和建议可以参考：•使用简洁明了的语言，避免使用复杂的技术术语，以确保用户能够轻松理解。
•使用目录和标题结构来组织信息，以便读者能够快速找到所需内容。
说明书规范
说明书规范说明书规范概述说明书是一种重要的文档形式，用于向用户提供产品或服务的详细说明以及操作指南。
为了确保说明书的质量和可读性，我们需要按照一定的规范来编写说明书。
本文档将介绍一些编写说明书的规范建议，以帮助我们撰写出符合要求的说明书。
文字与排版字体在说明书中，我们应该选择常见的、容易阅读的字体，如Arial、Helvetica、Times New Roman等。
字体的大小一般应该在10pt到12pt之间，以确保文字的可读性。
标题和段落在说明书中，我们应该使用标题和段落来组织内容。
合理使用标题可以帮助读者快速浏览并定位所需信息。
段落应该使用空白行或首行缩进来区分。
另外，我们还可以使用列表、引用和代码块等来增强信息的可读性。
标点符号和拼写在说明书中，标点符号应该符合语法要求，同时应避免过多的标点符号使用。
我们还应注意拼写的准确性，避免出现拼写错误，以确保信息的准确性。
结构与内容产品或服务介绍在说明书中，我们应该首先给出产品或服务的简要介绍，包括名称、特点、用途等方面的信息。
这样可以帮助读者快速了解产品或服务的基本情况。
操作指南说明书的核心部分是操作指南，它应该提供详细的操作步骤以及相关注意事项。
在编写操作指南时，我们应该按照逻辑顺序将各个步骤层层展开，并附上必要的图表和说明，以帮助读者理解。
另外，我们还应该提供解决常见问题的建议和用户反馈途径，以方便读者获取更多的帮助。
常见问题与解答在说明书的附录部分，我们可以列出一些常见问题和解答，以帮助读者更好地理解和使用产品或服务。
常见问题和解答的形式可以是问答式、故障排除流程等，以便于读者快速找到解决问题的方法。
格式与样式代码和命令如果说明书中需要包含代码或命令的示例，我们应该使用代码块或行内代码的形式来展示。
代码块应该使用恰当的语法高亮，以提高代码的可读性。
强调和引用如果需要强调某些内容，我们可以使用粗体、斜体或下划线等方式来进行标记。
另外，如果需要引用其他资料或文献，我们可以使用引用的方式来显示相关信息。
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附件4：产品说明的提交要求说明：红字条款可根据软件产品实际情况进行剪裁，黑字条款为标准要求必须说明的项目。
斜体字是对国家标准条款的解读或举例，仅供使用者参考。
一、产品说明：【定义】陈述软件各种性质的文档，目的是帮助潜在的需方在采购前对该软件进行适用性评价。
解读：产品说明为供方在进行产品销售时对产品性质的宣传资料，目的是让采购方获得产品概况，判断该产品是否能够满足自己的需求，进而决定是否采购该产品。
【要求】产品说明对于需求方是可用的，包含潜在需方所需的信息，信息内容应排除内部的不一致，且与用户文档集和软件实际情况一致，产品说明的内容应该是可以验证或测试的，产品说明应有唯一性标识，当产品说明内容超出一页文档时，要有封面和目录，方便使用者进行内容查找。
【内容】1、软件产品应以其名称、版本和日期指称；解读：软件产品要用名称+版本或名称+日期命名。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0或城市水资源管理系统软件2011。
2、产品说明应显示唯一的标识；解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示唯一的产品标识。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0产品说明。
3、产品说明应包含供方和至少一家销售商（当适用时）电子商务销售商或分销商的名称和地址（邮政的或网络的）。
解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示供方和销售商信息一般包括名称和地址，且供方和销售商可以为同一企业或个人。
4、产品说明应标识该软件能够完成的预期的工作任务和服务；解读：此项描述软件的销售方向，适用的行业，潜在的客户群，概要介绍软件的用途。
例如：本软件为水务行业管理软件，适用于各供水公司、净水厂、水污染处理企业、政府水资源行业管理部门，可完成水资源相关业务的管理及实施对水资源处理装置的动态监控和实时处理。
5、供方想要声称软件产品符合由法律或行政机构界定的要求时，产品说明应标识出这些法律或行政机构界定的要求的需求文档；解读：供方为加大产品的宣传力度，增强产品竞争力，更好的销售其软件产品，可表明其产品符合法律或行政机构界定的要求。
但必须将符合的内容在产品说明中进行详细说明。
例如：本软件符合中华人民共和国水利行业标准SL475-2010水利信息公用数据元标准，该标准的详细信息参见附录一6、产品说明应以适当的引用文档指名产品在何处依赖于特定软件和（或）硬件；解读：当产品在某些情况下需要依赖于特定的软件和（或）硬件才能实现其生成的产品性质时，要对这些特定的软件和（或）硬件进行描述，以便采购方在采购产品时能够合理评价采购成本。
例如：本软件在对水资源处理装置进行远程动态监控及实时处理时如传输距离超过50米需要信号放大器或无线信号发射器与无线信号接收器7、产品说明引证已知的对其他软件的用户可调用的接口时，应标识出这些接口或软件；解读：如果软件再使用过程中需要调用其他软件许可的接口时，应说明这些接口或软件从而使采购方在选择该产品时，明确还需购买其他接口许可或软件。
例如：本软件运行时需要调用水资源信息实时处理业务系统V1.08、产品说明应指明产品期望在单一系统上供多个并发最终用户使用或供一个最终用户使用，并且应说明在所要求的系统的所陈述的性能级别上可行的最大并发最终用户数；例如：当软件支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上可供多个并发最终用户使用，在服务器主频大于3.0GHZ、内存大于2GB、响应时间小于5秒的情况下最大100并发最终用户。
当软件不支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上只供一个最终用户使用，不支持并发操作。
9、产品说明应陈述是否对运行COTS软件产品提供支持；10、产品说明应陈述是否提供维护。
如果提供维护，则产品说明应陈述所提供的维护服务。
11、产品特性说明：11.1、功能性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关功能性的陈述，要考虑适合性、准确性、互操作性、安全保密性以及功能性的依从性，并以书面形式展示可验证的依从性证据；（2）、产品说明应提供该产品中最终用户可调用的功能的概述；例如：本软件由人事管理功能、水资源实时处理功能、行政审批功能、取水管理功能、供水管理功能、污水处理管理功能组成。
（3）、产品说明应说明所有的关键功能；例如：本软件的关键功能为：水资源实时处理功能、取水管理功能、供水管理功能、污水处理管理功能。
（4）、当有软件组件的选项和版本时，应予指明；解读：软件在销售时某组件存在可选项或存在不同版本时，产品说明应明确说明，进而降低采购方采购成本。
例如：本软件的无线数据处理组件为可选项，用户可根据实际情况决定是否购买该组件或，其版本。
（5）、对用户功能性的所有已知的限制均应加以说明；解读：说明哪些限制会对用户使用软件功能造成影响，比如最大值或最小值、密钥长度、单个文件中记录的最大数目、搜索准则的最大数目、最小样本规模等。
例如：本软件登录的用户名和密码为数字和字母组合，长度大于6位，小于18位，单个文件记录的最大数目为100条，可连接的外围设备小于100个。
（6）、当提供对软件的未授权访问（不管是偶然的还是故意的）的预防措施时，则产品说明应包含这种信息；例如：登录窗口在三次输入错误密码的情况下自动关闭。
11.2可靠性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关可靠性的陈述，要考虑成熟性、容错性、易恢复性以及可靠性的依从性，并以书面形式展示可验证的依从性证据；注：开发者不宜作出可靠性声称的陈述，除非能以服务的数据或其他可验证的数据证实所做的声称；在遇有用户接口出错、应用程序自身的逻辑出错、系统或网络资源可用性引发差错的情况下，产品说明应就软件的继续运行（即是可用的）能力作出说明；（2）、产品说明应包括关于数据保存和恢复规程的信息；注：指明数据备份由操作系统的功能来执行也是可接受的。
11.3、易用性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关易用性陈述，要考虑易理解性、易学性、易操作性、吸引性以及易用性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
（2）、产品说明应规定用户接口的类型；解读：规定用户使用软件产品时通过什么方式与系统进行信息交互这些方式可以是命令行、菜单、视窗、 web浏览器、功能键、帮助功能等。
（3）、产品说明应规定使用和操作该软件所要求的专门知识；解读：使用该软件应具有的知识，这些知识可以是使用的数据库调用和协议的知识、技术领域的知识、操作系统的知识、经专门培训可获得的知识、产品说明中已写明的语言之外的其他语言的知识。
（4）、当该软件能由用户作适应性修改时，则应标识用于修改的工具或规程及其使用条件；（5）、当预防版权侵犯的技术保护妨碍易用性时，则应陈述这种保护；（6）、产品说明应包括可访问性的规定标示，特别是对有残疾的用户和存在语言差异的用户。
解读：软件在与用户进行信息交互的时候，需要操作人员能够正确理解软件输出的各种信息，并且将用户信息输入到系统当中，这就对某些身体有残疾的人员和语言能力进行了限制，因此产品说明应明确这些限制。
例如：使用本软件的用户要求具有正常听力及键盘操作能力，能够正确识别简体中文。
且红绿色盲不可使用本软件。
11.4、效率（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关效率的陈述，要考虑时间特性、资源利用性以及效率的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
11.5、维护性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关维护性陈述，要考虑易分析性、易改变性、稳定性、可测试性以及维护性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据；（2）、产品说明应包括用户所需的维护信息。
解读：产品运行时用户对软件进行维护是必要的，因此产品说明应描述出用户所需要的一般维护性信息，这些信息可以是监控应用程序的动态性信息、监控不期望的失效和重要条件的信息、日志信息等。
例如：本软件的告警指示器为绿色时表示设备运行正常，当出现红色时表示设备故障，黄色时表示设备停止工作。
11.6、可移植性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关可移植性的陈述，要考虑适应性、易安装性、共存性、易替换性以及可移植性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据；（2）、产品说明应规定将该软件投入使用的不同配置或所支持的配置（硬件，软件）；解读：软件运行需要其它硬件和软件的支持，因此产品说明需要对这些硬件和软件进行描述，比如：操作系统、处理器（包括协处理器）、主内存规模、外存的类型和规模、扩展卡、输入和输出设备、网络环境、系统软件和其他软件等，为搭建软件使用环境提供指导和帮助。
（3）、产品说明应提供安装规程信息。
解读：软件安装可以由供方完成，也可由用户完成，因此安装规程必须指明安装由谁进行，且提供安装过程的操作信息。
11.7、使用质量（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关使用质量的陈述，在规定的使用周境中要考虑有效性、生产率、安全性以及满意度，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
注：使用质量的陈述主要取决于使用周境。
尽管不可能考虑到COTS的所有可能的用户，最好还是能说明典型的预期用户及其预定的用途。
有关效率、有效性和满意度测试的信息参见ISO/IEC25062：《软件工程软件产品质量要求和评价(SQuaRE) 易用性测试报告的通用行业格式》。
解读：软件产品的使用质量陈述可以为采购方购买软件提供信心。
这些陈述可以使已审核产品的百分比、产品开发过程中未解决的问题报告或观察项的数量、已纠正或未纠正的用户调查结果等。
（2）、应给出测试报告的引用文件。
注：测试报告的格式在GB/T16260.4中给出。
解读：对产品质量进行陈述须依据测试报告，产品说明应指出这些测试报告的引用文件。
附件5：用户文档集提交说明一、需提交的资料及要求用户文档集一份打印版，封皮加盖开发公司公章，打印版需装订成册并附目录，用户文档集中应至少包括以下几项内容：1、软件产品运行的软、硬件环境说明应至少包括软件运行的最低配置的主频、硬盘、内存及操作系统、数据库等信息；2、安装说明应提供描述详细的安装说明，并注明系统的安装过程是由用户完成还是由开发单位的技术人员完成；3、所有功能的具体操作说明即详细的用户操作手册，应详尽地说明能够完成的所有功能，及如何在系统中操作才能完成相应的功能(应配以软件实图加以说明)；4、软件产品所完成业务的详细流程；5、测试用例：企业内部测试系统时使用的测试用例。
6、计算机软件产品功能列表注：软件功能项目列表需列出与测试相关的所有功能（包括各级子功能）。
7、计算机软件产品功能列表(填写示例)注：软件功能项目列表根据需要可以列出1~3级子功能。