“科学地划分人群”是迈向精细化运营的第一步
如何在社交媒体中实现精细化运营
如何在社交媒体中实现精细化运营随着社交媒体的快速发展，它已成为企业营销中不可或缺的一部分。
对于企业来说，精细化运营已成为社交媒体营销的重中之重。
其中，精细化运营是指通过数据分析工具和策略来了解用户需求和行为，并根据这些数据对目标用户进行有针对性的营销，以提高营销效果。
一、定义目标受众想要实现社交媒体的精细化运营，首先需要明确目标受众。
企业需要清楚知道自己的产品或服务面向的是哪类人群，所以需要对目标受众人群的特征、喜好、兴趣等信息进行深入了解。
比如，一家卖咖啡的企业需要了解其目标受众人群的年龄、性别、职业等特征，以及这些人群喜欢的咖啡口味、饮用习惯等信息。
只有了解客户才能更加精准地制定营销策略，进而提高营销效果。
二、创造个性化内容企业在社交媒体上发布的内容需要符合目标受众的需求和行为习惯。
一般来说，如果企业的目标受众主要是年轻人，那么就需要在内容方面采用更为个性化的方式。
比如，企业可以在社交媒体上发布有趣的短视频、涂鸦或抠图等内容，这些内容往往更加吸引年轻用户的关注和参与。
三、优化社交媒体账号另外，优化社交媒体账号也是实现精细化运营的重要步骤。
这对于企业来说，是提高社交媒体影响力和品牌形象的关键。
优化社交媒体账号包括以下几方面：1、选好社交媒体平台。
企业需要选择适合自己的社交媒体平台，例如，如果企业推销的产品与图片相关，则应多用图片社交媒体平台如Instagram等。
2、完善企业资料。
企业需要完善自己的企业资料，包括基本信息、联系方式、公司简介、品牌故事等。
3、发布原创内容。
企业应该发布原创、有价值的内容，以吸引用户关注和分享，建立好的品牌形象。
4、保持相关性。
在发布内容时，企业应该始终保持与目标受众的相关性，这样才能在抓住用户兴趣的同时，让用户留在企业账号中。
四、细致化的粉丝互动与粉丝的互动是企业实现社交媒体精细化运营的另一个关键。
粉丝互动应该包括对用户的回复、讨论、赞、分享等互动方式，这需要企业在社交媒体账号中细致化地进行管理。
浅谈目标人群细分的科普活动精细化设计
浅谈目标人群细分的科普活动精细化设计目标人群细分是针对市场上不同人群特征和需求进行科学的划分。
在科普活动的精细化设计中，目标人群细分是一个非常重要的环节。
这里我们将从以下三个方面进行浅谈：一、对目标人群进行细分在设计科普活动时，需要对目标人群进行细分，这有助于更精准地了解他们的需求和态度。
常见的目标人群细分包括：年龄、性别、职业、教育水平、兴趣爱好等。
不同的目标人群有不同的习惯和需求，例如对于老年人，需要设计易于阅读、理解和接受的内容；对于青少年，需要使用活泼、生动、幽默的语言和方式；对于家庭主妇，需要设计具有实用意义、贴近生活的内容。
二、根据目标人群需求设计活动形式根据目标人群的需求和特征，设计科普活动的形式，例如：科普讲座、活动体验、展览等。
并对不同的目标人群选择最合适的形式。
对于青少年和学生，可以采用互动游戏、实验等活动形式，以强化其参与和学习的积极性。
对于家庭主妇，可以设计针对生活实用技巧的讲座，增强其实用价值。
对于老年人，可以设计生动有趣的展览和讲座，以激发其注意和兴趣。
三、搭建交流平台，增强互动性科普活动的精细化设计应该注重互动性。
搭建交流平台是增加互动性的一个重要方法。
针对不同的目标人群，可以采用不同的交流平台。
例如：对于年轻人，可以利用微信、微博等社交平台，开设相关科普话题，增加互动和参与的积极性。
对于老年人，可以选择线下的传统方式，如组织面对面的交流会等。
通过以上三个方面的考虑，科普活动的精细化设计更容易满足不同目标人群的需求和特征，提高对科学知识的认识和认同度，促进科学文化的传播和普及。
互联网企业如何进行精细化市场定位
互联网企业如何进行精细化市场定位在当今数字时代，互联网企业越来越多，市场竞争异常激烈。
为了在市场中脱颖而出并取得成功，精细化市场定位成为了互联网企业们追求的目标。
本文将探讨互联网企业如何通过精细化市场定位实现业务增长。
一、了解目标用户精细化市场定位的第一步，是深入了解目标用户。
互联网企业应该通过市场调研、用户数据分析等手段，全面了解目标用户的特点、需求和行为。
只有通过准确了解目标用户，企业才能更好地满足他们的需求，并提供个性化的产品和服务。
二、细分市场根据目标用户的特点和需求，互联网企业可以将市场进行细分。
细分市场可以帮助企业更好地了解不同用户群体之间的差异，并采取针对性的市场策略。
通过细分市场，企业可以更好地满足不同用户群体的需求，并提供更具有个性化的产品和服务。
三、定位策略在进行市场定位时，互联网企业需要明确自己的定位策略。
定位策略可以从产品、品牌形象、服务等多个方面进行思考和制定。
通过明确自己的定位策略，企业可以在市场中找到自己的独特位置，并在目标用户中建立起差异化的竞争优势。
四、个性化营销通过个性化营销，互联网企业可以更好地与目标用户进行互动，并提供个性化的产品和服务。
个性化营销可以通过个性化推荐、定制化服务、个性化营销活动等手段来实现。
通过与目标用户建立更加亲密的联系，企业可以提高用户忠诚度，促进用户的复购和推荐，实现持续的业务增长。
五、数据分析与优化在精细化市场定位的过程中，数据分析起着重要的作用。
企业应该利用用户数据、市场数据等信息进行分析，了解自己的市场表现和用户反馈。
通过数据分析，企业可以发现自身的不足之处，并进行相应的优化和改进。
持续的数据分析和优化可以帮助企业提升市场定位的准确性和有效性，提高业务的竞争力。
六、示例：滴滴出行的市场定位作为中国领先的互联网出行平台，滴滴出行以其精细化的市场定位取得了巨大成功。
滴滴出行通过深入了解用户需求，细分市场定位，并通过个性化营销和数据分析进行持续优化，成为用户首选的出行平台。
精细化运营方案
精细化运营方案随着市场的竞争越来越激烈，企业的运营方式也开始不断地变革。
而精细化运营便是一种在此背景下应运而生的新型运营方式。
精细化运营是指通过对企业各项运营活动的精细化管理和优化，分析和处理每个环节的数据，以实现企业的高效、优质、快速发展。
下面将介绍精细化运营方案的主要内容与实施步骤。
精细化运营方案的主要内容数据收集与分析精细化运营方案的第一步就是数据收集与分析。
通过收集企业各项运营活动的数据，包括新增用户数、订单数量、转化率、流量分布、用户行为数据等等，然后对数据进行分析和处理，找出其中的规律和差异性，从而可以对各项运营活动进行优化和改进。
用户画像和行为分析用户画像是指通过对用户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯、购买行为等方面进行分析和归纳，从而形成用户的全面形象。
而用户行为分析是指对用户在产品或服务使用过程中的行为进行分析和处理，找出用户的行为规律，从而对产品或服务进行优化和改进。
运营策略与实施通过数据收集和用户分析，企业可以对各项运营活动进行策略制定和实施。
包括品牌口碑、营销策略、渠道管理、用户运营、内容运营等方面。
通过制定全面的运营策略，并通过有效的实施将其落实，从而提高企业的整体竞争力。
精细化运营方案的实施步骤建立运营数据中心建立一个专业的运营数据中心，能够让企业通过统一的平台进行数据收集、管理和分析，让数据管理更加标准化，从而更好地支持运营决策。
在数据收集和管理过程中，需要注意数据的准确性、安全性和保密性。
构建用户画像和行为分析通过对用户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯、购买行为等方面进行分析和归纳，形成用户的全面形象和行为规律。
需要将用户画像与行为分析贯穿于整个运营过程中，从而不断地优化和改进运营策略，提高用户体验和满意度。
制定并执行运营策略通过数据分析和用户画像，制定相应的运营策略，并进行实施。
需要注意策略的时效性、可行性和有效性，在执行过程中还要根据数据和用户反馈进行调整与优化。
如何精准定位目标用户,做好精细化运营？
如何精准定位目标用户，做好精细化运营？随着网络技术的飞速发展和数字化转型的不断推进，互联网已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
对于企业来说，互联网已成为开展业务和拓展市场的重要工具。
然而，在这样一个竞争激烈的市场中，想要获得成功并不容易，精准定位目标用户和做好精细化运营成为了企业在互联网环境下生存和发展的关键。
一、认识用户一个企业能否成功，关键在于它是否了解自己的目标用户。
只有深刻认识到用户需求和偏好，才能更好地提供服务和产品，从而实现商业目的。
企业应该从以下几个方面来认识用户：1、用户调研用户调研是理解用户需求和行为的一个重要手段。
真实有效的用户调研应该包括在线调查、用户采访、数据分析等方式，以多个角度来获取用户反馈和反应，进而深入了解用户的行为、需求和心理。
2、客户画像客户画像是以消费者行为、兴趣爱好、消费习惯等数据指标为基础，对客户进行整体画像的一种手段。
通过客户画像，企业可以准确了解目标客户的特点和需求，为针对性的产品开发和市场推广提供指引。
3、用户运营用户运营是针对客户进行个性化服务、精准营销和维系用户关系的一种方式。
通过运用数据挖掘、大数据分析等技术手段，企业可以对用户进行深度挖掘和分析，提升用户体验和满意度。
二、目标定位在了解用户的基础上，企业需要针对性地选择并定位目标用户。
目标用户是指企业在营销活动中希望吸引的、最具有商业价值的客户，这些客户往往是企业的主要收入来源。
针对性的目标定位需要从以下几个方面考虑：1、用户细分用户细分是把一个大的用户群体按照一定的标准进行分组，从而得出不同用户类别的一种手段。
企业可以根据性别、年龄、地域、职业、消费爱好等因素对客户进行分类，从而更好地满足目标用户不同的需求。
2、目标客户根据用户细分的结果和企业特点，选择符合企业需求和目标的客户群体，使企业更好地把握市场机会并实现商业目标。
在选择目标客户时，企业需要结合实际情况进行全面考虑，包括市场竞争、自身实力和市场需求等因素。
精细化运营的运营方案
精细化运营的运营方案一、市场定位1、目标市场细分在进行精细化运营之前，首先要对目标市场进行细分。
以一家服装企业为例，该企业定位的目标市场是年轻女性。
在进行市场细分时，可以将目标用户按照年龄、地域、消费水平等因素进行划分，以便更加细致地了解目标用户的需求和特点，从而在产品设计、营销活动等方面进行精准化的运营。
2、产品定位对产品进行细分定位，是企业精细化运营的基础。
在服装企业中，可以根据不同目标用户的需求，设计出不同款式、不同风格的产品。
比如，对于年轻职业女性，可以设计出适合上班穿着的商务装，对于年轻学生女性，则可以设计出时尚休闲装。
通过产品的细分定位，可以更好地满足用户的多样化需求，提高产品的市场竞争力。
3、市场调研市场调研是精细化运营中不可或缺的一环。
通过市场调研，企业可以深入了解目标用户的消费习惯、偏好及购买行为。
在进行市场调研时，可以通过问卷调查、访谈、观察等方式，获取更为准确的数据，并基于数据结论做出决策，以避免主观臆断，提高决策的客观性和科学性。
二、产品定价1、差异化定价通过市场细分和产品定位，企业可以根据不同目标市场对产品进行差异化定价。
比如，对于高端用户，可以进行高价定价，提供更高品质的产品和服务；对于普通用户，则可以进行中低价定价策略，提供性价比更高的产品。
通过差异化定价，可以更好地凸显产品的价值，满足不同用户的需求，提高产品的销售额。
2、引入动态定价随着市场的变化和竞争的加剧，企业应当引入动态定价策略，在不同促销活动、节假日等时段对产品进行灵活调整，以适应市场需求的变化。
通过动态定价，可以更灵活地调整产品价格，提升产品的竞争力，增加销售收入。
3、参考竞争对手在进行产品定价时，企业可以参考竞争对手的价格水平，根据竞争对手的价格来制定自己的产品定价策略。
通过对竞争对手的价格做出相应调整，可以更好地掌握市场的价格变化，提高企业产品的市场竞争力。
三、供应链管理1、精准采购精细化运营要求企业在采购过程中，能够对产品的质量和成本进行精准控制。
社群运营精细化运营方案
社群运营精细化运营方案一、前期准备在进行社群运营之前，需要对目标群体进行深入的调研和分析，包括目标用户的年龄段、兴趣爱好、消费习惯等方面的信息，以便更好地定位目标群体。
同时，也需要了解竞争对手的运营策略和社群特点，为自己的运营策略做好准备。
二、社群建设1.社群定位根据前期的调研分析，确定社群的定位和主题，确立社群的核心价值和特色，为后续的内容策划和运营方案提供方向。
2.社群规划根据社群定位和主题，进行社群规划，包括社群的人数规模、成员结构、管理模式等，确保社群的稳定和健康发展。
3.社群营销利用各种渠道和工具，进行社群的宣传和推广，吸引目标用户加入社群，扩大社群规模和影响力。
三、内容策划1.内容主题根据社群定位和目标用户的需求，进行内容主题的规划，确保内容的符合社群主题和用户需求。
2.内容形式根据目标用户的特点和喜好，选择适合的内容形式，包括文字、图片、视频等，丰富社群的内容形式，提高用户的参与度和互动性。
3.内容策划制定内容策划方案，包括内容发布的时间、频率、形式等，确保内容的质量和数量，提高用户粘性和活跃度。
四、运营管理1.社群管理建立健全的社群管理制度，确保社群的秩序和稳定，及时处理社群内的纠纷和矛盾，提高社群的凝聚力和活跃度。
2.用户关系维护建立用户档案，了解用户的兴趣爱好和需求，根据用户特点制定个性化的运营策略，加强与用户的沟通和互动，提高用户满意度和忠诚度。
3.活动运营定期举办线上线下活动，提高社群的互动性和参与度，吸引用户参与，丰富社群的内容和活动形式，提高用户粘性和活跃度。
五、数据分析1.数据监测建立数据监测系统，对社群的数据进行监测和分析，了解用户的行为和偏好，为后续的运营策略提供依据。
2.数据分析对数据进行深入分析，发现用户的需求和行为规律，进行数据挖掘和分析，为运营策略的调整和优化提供参考。
3.效果评估根据数据分析结果，对运营效果进行评估和分析，及时调整和优化运营策略，提高社群运营的效果和效益。
如何精细化运营店面管理
如何精细化运营店面管理1. 精确定位目标客户群体为了精细化运营店面，首先需要精确定位目标客户群体。
通过市场调研和数据分析，了解目标客户的年龄、性别、消费习惯、偏好等信息，进而制定相应的运营策略。
1.1 市场调研进行市场调研，了解周边竞争对手、消费者需求、产品定位等相关信息。
通过分析竞争对手的优势和劣势，寻找自身在市场中的定位点。
1.2 数据分析借助数据分析工具，分析历史销售数据、消费者行为数据、用户画像等，对目标客户进行细分，找出最具价值的客户群体，为店面管理提供有力的决策依据。
2. 个性化服务与维护精细化运营店面的关键在于提供个性化的产品和服务。
根据客户画像，提供定制化的产品和服务，满足客户个性化需求，提高客户满意度。
2.1 客户需求分析通过与客户的互动、反馈和调查，深入了解客户的需求和痛点，针对不同客户群体设计相应的产品和服务。
2.2 售后服务建立健全的售后服务制度，为客户提供全方位的售后支持，及时解决客户遇到的问题。
通过建立客户维护管理体系，保持与客户的长期合作关系。
3. 店面布局和陈列店面的布局和陈列是影响顾客购买决策的重要因素之一，精细化运营店面需要注重店面布局和产品陈列的合理性和吸引力。
3.1 导购设计根据店面大小和商品种类，合理规划导购区域，提供便捷的购物导引，使顾客能够轻松找到所需产品。
3.2 产品陈列根据产品特性和销售热度，精心设计产品陈列的位置和方式，突出产品的卖点和优势，提高产品的曝光率。
4. 数据化运营和管控通过数据化运营和管控，实时掌握店面运营状况，及时调整运营策略，提高店面效益。
4.1 数据分析和监控通过数据分析工具对店面运营数据进行分析和监控，深入了解店面的销售情况、顾客流量、产品热销情况等，以便制定相应的促销和销售策略。
4.2 运营指标评估制定店面运营的关键绩效指标，通过定期评估和比对，发现问题并及时调整运营策略，使店面运营更加精细化。
5. 培训与激励员工店面管理的关键在于优秀的员工团队。
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“科学地划分人群”是迈向精细化运营的第一步假如教培行业的同质化竞争是不可避免的，我们应该怎么做？1、同质化竞争比拼精细化运营能力在线教育公司，体量到达一定程度后，会有同质化的趋势，获客方式趋同，产品内容趋同，商业模式趋同。
因此，在一个稳定的竞争格局里，比拼的是精细化运营能力，力争在每个环节都比别人做的好一点。
所谓精细化运营，就是能够针对不同的用户，采用不同的运营策略。
按照运营的精细化程度可以分为两个阶段：（1）1.0阶段的运营能够按照用户所处阶段，制定针对性的运营策略▪针对不同阶段的用户，定制不同的运营策略▪例如：5个阶段，就只有5种策略（2）2.0阶段的运营能够按照用户所处阶段和类别两个维度，制定针对性的运营策略▪针对同一阶段，不同类别的用户，分别制定不同的运营策略▪例如：5个阶段，8种类别，则应该制定5x8=40种运营策略进入到2.0阶段后，就属于精细化运营了，这个阶段的特征是，除了针对阶段进行策略调整，还需要针对人群进行策略调整，所以，就有必要科学地对用户进行分群了。
2、科学的划分人群需要解决3个问题想要科学的划分用户群，需要解3个问题▪挑选什么样的因子，作为划分用户群体的依据▪采用什么样的方式，作为确定用户属性值的依据▪制定什么样的门槛，作为划分用户层次的依据2.1 挑选因子所谓因子，就是在建立用户模型时用来划分用户群体的用户属性，类似游戏里的角色描述，根据角色的属性值分布，对角色进行分类。
最基础的游戏角色属性可分为三个：攻击、防御、恢复，按照这三个值的配比，最少可分为3个角色，最多可分为27个角色（3*3*3），例如：经典的“战、法、牧”三种角色，其属性值就是这样分配的：（1）战士——攻击：低，防御：高，恢复：低（2）法师——攻击：高，防御：低，恢复：低（3）牧师——攻击：低，防御：低，恢复：高不论是哪家教育公司，采用何种商业模式，其最终目的都是“最大化用户的LTV（Life time value）”，那么我们首先就需要确定，对于一家教育公司而言，这个Value到底指的是什么。
是“钱”吗？“是”也“不是”，商业公司最终目的是为了钱，但是为了实现这个目的，机构还需要从用户那获取一些其他的价值。
在本文里，我将用户价值（User value）分成了三类：可支配收入Money 、空闲时间Time 、社交价值Social value 。
（1）可支配收入可支配收入可以理解为用户的心理预算，也就是用户准备在这件事情上投入的资金，这个值与两个因素有关，1）用户的财务水平，2）用户的认知水平。
财务水平决定了用户的购买力，但是认知水平决定了用户的购买意愿。
特别是针对教育产品而言，财务水平相当的两个家庭，对于同一件事情的预算，可能截然不同，例如在“少儿编程”行业，最有意愿让孩子学习编程的家长，不是店主不是工人，而是“教师”和“公务员”。
（2）空闲时间空闲时间指的是用户潜在的可被消费的时间，更狭窄一点，指的是家长用户在孩子教育上，愿意投入的时间。
每个人时间分配方式的不同，注定了每个人在某个产品上，空闲时间价值的不同。
（3）社交价值社交价值指的是基于用户关系链所能够带来的价值，有两个部分构成，“潜在用户数：能够连接到的潜在用户人数”，以及“信任背书：能够为该产品背书的信任价值”，公式化之后就是“社交价值 = 潜在用户数 * 信任价值”。
所以，“用户价值”可按照以下公式来表示：用户价值=可支配收入+空闲时间+社交价值User value = Money + Time + Social根据“可支配收入、空闲时间、社交价值”三个属性，我们可以将用户分为八个大组。
2.2 计算属性值现在我们已经明确了，将“用户的三大价值：可支配收入、空闲时间、社交价值”，作为建立用户模型时用来划分用户群体的因子。
那么接下来，我们就需要确定，如何统计用户的这些属性值。
想要了解一个人，不仅要看他说了什么，更应该看他做了什么。
因此，我们可以对“用户行为”进行记录，并根据观察到的结果反推“用户属性”。
为了得到一个尽可能精准的用户属性值，我们需要建立一个用户属性积分系统，对用户的每一个“行为”以及“行为的结果”，进行评分和统计。
需要注意的是，这个积分系统并不是我们在各种APP中所看到的各种金币、京豆、小红花等代币，而是更基础的用户属性积分，属性积分并不能直接用于“兑换”或其他消费，只是作为判断用户属性的依据。
所以，我们可以按照以下三个步骤，建立“用户属性积分系统”。
（1）基于AARRR模型，梳理用户流程和行为，并设置积分项；教育机构的AARRR模型与互联网公司可能有些不一样，“用户留存”与“收入”之间的顺序，需要颠倒一下，所以，教培行业的AARRR模型，可以调整为：用户获取（获取Leads）——用户激活（体验课）——收入（报班）——用户留存（完课）——用户推荐（转介绍）基于调整后的流程，机构需要在每一个环节，设置若干积分项。
以“用户激活”环节为例，在“掌门家长APP”上，我们可以发现，掌门在这个环节，至少设置了3个积分项，其中包括：▪预约试听课▪评价试听课▪分享试听课报告根据用户价值的分类方式，对以上四个积分项的属性进行分类，如下表所示：不同授课模式的公司，商业模型也不一样，所以每个环节的积分项设置，也是不一样的。
例如，“激活环节”，1对1机构，可能指的就是“预约试听课、出席试听课、评价试听课、分享试听课报告”；而对采用“集训营模式”的K12网校而言，则可能包括“添加老师、加入学习群、出席课程、出席家长会、提交作业”等等等等。
针对“积分项”这部分内容，本文不做展开，我将在下一篇文章中重点讲述。
（2）用户价值货币化，并以此推算每个积分项的分值；用户价值货币化指的是将“空闲时间”和“社交价值”等“非货币价值”转化成“货币价值”。
举个最简单的例子，“社交价值”的货币化，在“用户推荐（转介绍）”环节，几乎所有机构都会设计“老带新”的机制，一般而言都会涉及到以下几个用户行为：参考机构的“课程价格”、“获客成本”和“转化率”，可以将这些行为所带来的的“社交价值”换算成货币。
首先我们来看看，从“转发课程”到“成功邀请好友报名正价”，这条链条一般包括5个环节，分别是：转发课程--》好友查看课程--》好友报名试听课--》好友出席试听--》好友购买正价课由于不可能百分百转化，所以每个环节都有一定的转化率，我们做以下假设：▪正价课售价5000元▪获客成本不超过营收50%▪“出席试听课”到“购买正价课”转化率为25%▪“报名试听课”到“出席试听课”出席率为50%▪“查看课程”到“报名试听课”转化率5%▪家长微信好友150人，潜在家长朋友10%，链接打开率1%那么我们就可以开始计算了▪机构要求获客成本不超过营收50%，而课程售价为5000元，那么一个新用户的获客成本不超过2500元（5000*50%）；▪“出席试听课”到“购买正价课”转化率为25%，所以邀请一个用户“出席试听课”的成本不超过625元（获客成本*转化率 = 2500*25%）；▪“报名试听课”到“出席试听课”出席率为50%，所以邀请一个用户“报名试听课”的成本不超过312.5元（出席试听课成本*出席率 = 625*5 0%）；▪“查看课程”到“报名试听课”转化率为5%，所以邀请一个用户“查看课程”的成本不超过15.6元（报名试听课成本*转化率 = 312.5*5%）；▪家长微信好友150人，潜在家长朋友10%，课程链接打开率1%，则平均转发一次，预计带来的UV为150*10%*1%=0.15人，所以邀请一个用户“查看课程”的成本不超过2.34元（查看课程成本*平均转发UV=15.6 *0.15）（3）建立积分动态调整系统，根据实际情况，调整积分项的分值；动态调整指的是，随时根据“产品价格”和“获客成本”等其他因素，对各积分项的分值进行调整，确保，用户属性积分能够尽可能的反映用户的真实情况。
通过上一节的计算案例，我们可以知道，想要计算“非货币价值”的“货币价值”，最重要的就是确定“各环节转化率”、“课程价格”和“获客成本”，而这些因素，很明显是变化的，受大环境和机构能力的影响。
例如“各环节转化率”，当机构的销售能力提升时，“出席试听课”到“购买正价课”的转化率就会提升，同时“报名试听课”到“出席试听课”出席率也会受影响。
另外，若机构“获客成本”的要求，从营收的50%提高到100%，那么其他相应环节的成本也会提高一倍。
所以需要建立一个动态的调整系统，根据机构实际运营情况和市场竞争环境，实时调整积分项的分值。
2.3 分层门槛所谓分层门槛，就是指定一个数值，若用户某个属性值超过这个值就是高水平，低于这个值就是低水平。
门槛的设定过程是相对主观的，但是也不是完全拍脑袋，在策略类网游里，高级玩家的门槛总是随着游戏的进行水涨船高，所以在设计用户分层门槛时，也可以参考这个思路。
按比例设定门槛，随着产品的升级和用户的成长，门槛值会随之自动提高，例如社交价值这个属性值，我们设定前20%的用户为高属性，后80%为普通属性。
最初的时候，进入前20%的门槛为100分，运营一段时间以后，可能运营门槛就提高到了300分，再过一段时间，可能就提高到了500。
针对“分层门槛”这部分内容，本文不做展开，我将在下一篇文章中重点讲述。
3、总结在一个充分竞争的市场里，要么做出差异化找到新的增量，要么做精细化运营，深耕现有的存量。
想要做精细化运营，科学地划分人群是第一道坎，为了跨越这道坎，我们需要分三步走：▪（1）挑选因子，挑选“可支配收入Money” 、“空闲时间Time” 、“社交价值Social value” 作为划分用户群体的因子。
▪（2）计算属性值，建立“用户属性积分系统”，对用户的每一个“行为”以及“行为的结果”，进行统计；并将“空闲时间”和“社交价值”等“非货币价值”转化成“货币价值”；然后通过建立积分动态调整系统，根据实际情况，调整积分项的分值；▪（3）按照比例设定门槛，随着产品的升级和用户的成长，门槛值会随之调整；深挖用户价值就像是房间里的大象，所有人都知道，但所有人都不想知道。
毕竟，从干毛巾里挤出水来，并不是件轻松的活。
PS：本文中，所有涉及到的积分统计，并没有加上时间的维度（积分没有期限），不能反映出用户当下的情况，因此，使用时有一定的局限性，后续需要进一步完善，按照用户注册时间再次划分。