当今组织的沟通问题
组织力方面存在的问题及整改措施

组织力方面存在的问题及整改措施引言组织力是一个组织在面对挑战和实现目标时的核心能力。
一个具有良好组织力的组织通常能够更好地应对变化、提高绩效,达到长期成功。
然而,在现实中,许多组织都存在着组织力方面的问题。
本文将探讨一些常见的组织力问题,并提出相应的整改措施。
问题一:沟通不畅沟通是组织中的关键活动,它直接影响着信息的流动和决策的质量。
然而,许多组织在沟通方面存在问题,如信息传递不及时、双向沟通不够等。
整改措施:•建立有效的沟通渠道:组织应该建立多种多样的沟通渠道,包括会议、邮件、即时通讯工具等,以便员工可以灵活地选择适合自己的沟通方式。
•提倡开放沟通文化:组织应该鼓励员工进行积极的沟通,包括提出问题、分享意见和反馈等。
领导者应该树立榜样,积极参与和倾听员工的沟通。
问题二:决策滞后决策滞后是组织力问题中的一大障碍。
在某些组织中,决策过程常常被拖延或过度复杂化,导致组织无法及时做出决策和行动。
整改措施:•简化决策流程:组织应该对决策流程进行评估和优化,去除决策流程中的繁琐环节,提高决策效率。
•引入适当的决策工具:组织可以借助决策工具,如SWOT分析、头脑风暴等,以帮助决策者快速获取信息和做出决策。
•培养决策能力:组织应该注重培养员工的决策能力,提供相关的培训和支持,使他们能够更好地参与决策过程。
问题三:缺乏协作精神协作是组织中的重要组成部分,它能够促进团队合作、凝聚力和创新能力。
但许多组织在这方面存在问题,团队成员之间缺乏协作精神,导致团队绩效低下。
整改措施:•建立跨部门合作机制:组织应该建立跨部门的合作机制,鼓励不同团队之间的交流和协作。
例如,可以组织跨部门的培训活动和项目合作。
•培养团队合作能力:组织应该培养员工的团队合作能力,提供相关的培训和机会,让他们学会有效地与他人合作和协调。
•奖励协作成果:组织可以设立奖励机制,鼓励团队成员之间的协作和共享,以激励他们更加积极地参与协作活动。
问题四:缺乏变革能力随着环境的不断变化,组织必须具备应对变革的能力。
团队沟通中的常见问题与解决方法

团队沟通中的常见问题与解决方法引言:在如今的工作环境中,团队合作和沟通是至关重要的。
然而,团队沟通中常常会遇到一些问题,如信息传递不畅、意见冲突等。
本文将介绍团队沟通中常见的问题,并提供一些解决方法,帮助团队更好地协同合作。
一、信息传递不畅信息传递不畅是团队沟通中最常见的问题之一。
它可能导致任务执行出错、重复劳动甚至失误。
造成信息传递不畅的原因可能包括:1.1. 缺乏明确的沟通规则与方法在团队中,成员之间可能没有明确的沟通规则与方法,导致信息的传递混乱。
解决方法包括:- 建立固定的沟通频率和方式,例如每日例会,通过电子邮件或在线平台交流等。
- 创建一个中央化的信息交流平台,以便成员能够及时查看和回复消息。
- 确保每个成员都清楚地了解任务的相关信息,包括目标、截止日期等。
1.2. 理解误差与语言障碍成员之间的语言习惯和表达方式不同,可能导致信息的误解和理解问题。
解决方法包括:- 使用简洁明了的语言进行沟通,避免使用行业术语或太过专业化的词汇。
- 尽量使用图表、表格等可视化工具,以便更清楚地传递信息。
- 鼓励成员提问和反馈,以确保信息的准确传递。
二、意见冲突在团队沟通中,成员之间可能会有不同的意见和观点,这可能导致意见冲突和合作困难。
解决方法包括:2.1. 鼓励开放和尊重的讨论氛围创造一个积极的讨论氛围,鼓励每个成员直言不讳地表达自己的观点和意见。
在讨论中,确保每个成员都能被尊重和倾听。
2.2. 寻求共识和妥协如果出现意见分歧,团队成员应努力寻找共同点并做出妥协。
通过讨论和辩论,确保每个人都参与到意见的形成中,并找到一个大家都能接受的解决方案。
三、信息过载和分散注意力在快节奏的工作环境中,团队成员可能会面临信息过载和分散注意力的问题,从而导致团队沟通效率低下。
解决方法包括:3.1. 优化信息共享减少信息过载的方法之一是优化信息共享的方式。
只向团队成员分享有关其角色和任务相关的必要信息,避免过度分享无关信息。
组织上存在的问题及整改措施

组织上存在的问题及整改措施随着社会的不断发展和组织的不断壮大,各种问题也在组织中逐渐暴露出来。
为了提高组织的效率和凝聚力,我们需要及时发现和解决这些问题,采取相应的整改措施。
本文将从组织上存在的问题及整改措施两个方面进行探讨。
一、组织上存在的问题1. 沟通不畅:在组织中,沟通是非常重要的。
然而,由于各种原因,沟通不畅成为了一个普遍存在的问题。
部门之间、员工之间的信息交流不及时、不全面,导致工作中出现误解和冲突。
2. 决策缺乏科学性:组织中的决策往往是由少数高层领导人做出的,缺乏科学性和参与度。
这种情况下,决策结果可能不是最优的,也容易引发员工的不满和抵触情绪。
3. 绩效评估不公平:组织中的绩效评估往往存在主观性和不公平性。
一些员工因为个人关系或其他原因得到更高的评分,而一些表现优秀的员工却得不到应有的认可和奖励。
4. 缺乏激励机制:组织中的激励机制不够完善,缺乏有效的激励措施。
这导致员工的积极性和工作热情下降,影响了整个组织的发展。
5. 缺乏培训和发展机会:组织中的培训和发展机会有限,很多员工没有机会提升自己的能力和技能。
这不仅限制了员工的个人发展,也影响了整个组织的竞争力。
二、整改措施1. 加强沟通渠道:建立畅通的沟通渠道,促进信息的共享和交流。
可以通过定期召开会议、建立内部沟通平台等方式,加强部门之间、员工之间的沟通。
2. 推行民主决策:在决策过程中,应充分听取各方意见,尊重多数人的意见。
可以采取民主投票、征求意见等方式,提高决策的科学性和参与度。
3. 建立公正的绩效评估体系:制定明确的绩效评估标准,遵循公平公正的原则。
可以采取多维度评估、360度评估等方式,确保绩效评估的客观性和公正性。
4. 设计有效的激励机制:建立完善的激励机制,根据员工的贡献和表现给予相应的奖励和激励。
可以采取奖金制度、晋升机制、员工福利等方式,激励员工的积极性和工作热情。
5. 提供培训和发展机会:建立健全的培训和发展体系,为员工提供广阔的学习和发展空间。
企业组织沟通与协调中的问题分析与解决方案

企业组织沟通与协调中的问题分析与解决方案企业组织沟通与协调对于一个公司的成功运营至关重要。
良好的沟通和协调能够促进员工之间的理解和合作,提高工作效率,推动企业的发展。
然而,在实际的工作中,往往会遇到一些问题,如信息不畅通、部门之间的协作不足等,这些问题对企业的发展带来了一定的困扰。
本文将从问题分析和解决方案两个方面来探讨企业组织沟通与协调中存在的问题以及应对策略。
问题分析1. 信息传递不畅信息传递不畅是企业组织沟通与协调中常见的问题之一。
在大型企业中,信息需要在不同部门之间流通,但往往存在信息遗漏、传递不及时等问题,导致员工之间缺乏对整体工作情况的全面了解。
2. 部门之间协作不足在企业组织中,各个部门之间的协作密切程度直接关系到企业的整体业绩。
然而,在一些企业中,各部门之间存在壁垒,缺乏有效的沟通和协调,导致工作重复、资源浪费等问题。
3. 领导层沟通不良领导层在企业中担负着决策和指导的重要角色,但是如果领导层之间沟通不良,则很容易出现决策不一致、目标不明确的情况,导致整个企业的运作效率降低。
解决方案1. 建立多渠道的信息传递机制企业可以通过建立多渠道的信息传递机制来解决信息传递不畅的问题。
比如可以设置电子邮件、内部通讯工具、团队会议等,使得信息能够及时传递到每个员工手中,提高员工对整体工作情况的了解程度。
2. 建立跨部门沟通机制为了加强部门之间的协作,企业可以建立跨部门沟通机制。
比如可以定期组织跨部门沟通会议,让各部门负责人分享工作进展、交流问题和经验,从而增强部门之间的合作意识和团队精神。
3. 建立有效的领导沟通渠道为了改善领导层之间的沟通不畅问题,企业可以建立一套有效的领导沟通渠道。
可以定期组织领导层会议、制定沟通规范等,确保领导层之间的信息流通顺畅,保持一致的决策和目标。
4. 加强沟通技巧培训为了提高员工的沟通和协调能力,企业可以加强沟通技巧培训。
通过培训,员工可以学习到有效的沟通技巧和方法,提高沟通效率和质量。
内部沟通存在的主要问题及改进方法

内部沟通存在的主要问题及改进方法一、引言在任何组织中,良好的内部沟通对于保持协作和提高工作效率至关重要。
然而,许多组织面临的现实是,内部沟通存在许多问题,这些问题可能导致信息断层、误解和不必要的摩擦。
本文将探讨内部沟通存在的主要问题,并提出一些改进方法。
二、主要问题1. 信息传达不及时:一个常见的问题是信息传达不及时。
员工可能无法按时收到重要变更、项目更新或策略调整的消息,这会导致错误决策和行动。
2. 缺乏明确目标:另一个主要问题是缺乏明确目标。
如果团队成员不理解他们在工作中所追求的目标以及如何与其他团队合作,就很难进行有效的内部沟通。
3. 部门间壁垒:组织结构过于僵化可能导致各部门之间建立起壁垒。
这种闭塞式思维阻碍了跨功能团队合作和沟通。
4. 没有适当的反馈机制:缺乏适当的反馈机制是另一个常见问题。
如果员工无法及时获得对他们的工作质量和表现的反馈,就难以改进和提高。
5. 文化差异:不同团队之间存在文化差异也可能成为问题。
这些文化差异可能导致理解上的偏差和沟通上的冲突。
三、改进方法1. 使用多种渠道传达信息:为了解决信息传达不及时的问题,组织应该使用多种渠道来传达重要消息,例如电子邮件、内部网站、团队会议和即时通讯工具等。
确保每个员工都能方便地获得必要的信息。
2. 建立明确的目标和角色:组织需要明确定义每个团队成员在项目中的角色和目标,并确保他们对整体目标有清晰理解。
通过定期重申并追踪目标,可以增加团队合作并提高效率。
3. 打破壁垒促进协作:组织管理者应鼓励不同部门之间的沟通与合作。
可以通过安排跨功能项目小组、共享资源以及定期召开跨部门会议等方式打破壁垒,促进流畅沟通与有效协作。
4. 设立正式的反馈机制:建立定期的绩效评估和反馈机制,以便员工能够及时了解他们的表现。
除了正式反馈,组织还可以鼓励同事间互相给予建设性的反馈和赞扬。
5. 尊重文化差异并提供培训:组织应该尊重不同团队之间的文化差异,并提供相关培训,以帮助员工更好地理解和尊重彼此的价值观、沟通风格和工作方式。
团队沟通中的常见问题与解决方法

团队沟通中的常见问题与解决方法团队沟通是工作中不可或缺的一部分,它直接关系着团队的协作效率和成果。
然而,在团队沟通过程中,常常会出现一些问题或挑战,影响着团队的合作和结果。
本文将探讨一些团队沟通中常见的问题,并提供相应的解决方法。
一、信息传递的不清晰团队成员之间信息传递不清晰是常见的团队沟通问题之一。
当信息传递不恰当或不完整时,会导致误解、冲突以及任务延误等情况的发生。
解决方法:1. 使用明确的语言:在沟通中尽量使用简洁明了、准确的语言表达,避免模糊和具有歧义的词语。
2. 提供具体实例:为了更好地传递信息,可在沟通过程中使用具体的实例来说明问题,提供更清晰的理解。
3. 双向确认:在信息传递过程中,接收者和发送者可以通过反复确认来确保信息传递的准确性,避免错误或误解。
二、缺乏有效的倾听和理解在团队沟通中,缺乏有效的倾听和理解也是常见的问题。
当团队成员只关注自己的观点,不愿意倾听他人意见,就难以建立良好的合作氛围。
解决方法:1. 积极倾听:在团队沟通中,每个成员都应该积极倾听他人的观点和建议,尊重其他成员的意见,从而促进有效的沟通和合作。
2. 提出疑问:为了更好地理解他人的意见或观点,可以适当地提出疑问,以便更全面地了解对方的意图。
3. 确认理解:通过回顾和总结对方的意见,以确保自己正确地理解了对方的观点,避免误解或误会。
三、不适当的沟通方式团队成员之间使用不适当的沟通方式也可能导致沟通问题。
例如,使用冷嘲热讽、指责或威胁等不友好的语言,会使工作氛围紧张和不舒适。
解决方法:1. 友善和尊重:在团队沟通中,使用友善和尊重的语言是非常重要的。
尽量避免使用冲突性语言或有攻击性的措辞。
2. 非言语交流:团队成员也可以通过非言语的方式来表达自己的想法,如肢体语言、面部表情和姿态等,它们会传递更多的信息和情感。
3. 使用适当的沟通渠道:针对不同的情况,选择适当的沟通渠道也很重要。
有时候通过面对面的交流更容易理解对方的意思,而有时候则可以通过电子邮件或即时通信工具传达简短明了的信息。
解决部门内部沟通问题

解决部门内部沟通问题在现代社会中,无论是大型企业还是小型组织,都存在着部门内部沟通问题。
这些问题可能导致信息流通不畅、工作效率低下以及员工之间的紧张关系。
为了解决这些问题,我们需要采取一系列的措施来改进部门内部沟通。
首先,建立有效的沟通渠道是解决部门内部沟通问题的关键。
通过设立定期的部门会议、经常的工作报告和信息交流平台,可以帮助员工及时分享信息、解决问题和协调工作。
在这些沟通渠道中,应鼓励员工积极参与,提出自己的观点和建议,并及时给予反馈。
其次,加强沟通技巧的培训也是必不可少的。
沟通技巧的提升不仅仅是为了说服他人,更是为了理解他人。
对于领导者来说,要学会倾听员工的需求和意见,善于提问以促进员工参与讨论。
而对于员工来说,要学会表达自己的想法和意见,并且善于倾听他人的观点。
通过培训,可以有效地改进员工的沟通能力,增强彼此之间的理解和互动。
此外,明确的沟通目标和信息共享也是解决部门内部沟通问题的重要方面。
每个员工都应该清楚地知道自己的工作职责,明确目标和要求。
同时,各个部门之间应该开展有效的信息共享,确保各个环节的工作衔接顺畅。
通过设立沟通目标和信息共享机制,可以帮助员工更好地理解彼此的工作和需求,提高工作效率和协作能力。
另外,建立良好的团队合作氛围也是解决部门内部沟通问题的关键。
部门内部的团队应该注重培养和促进团队合作精神,鼓励员工之间相互支持和协作。
通过组织团队建设活动、定期开展团队会议和培训,可以增强员工之间的信任和凝聚力,提高沟通和协作效果。
最后,积极利用技术手段也是解决部门内部沟通问题的重要途径。
现如今,各种在线沟通工具和平台的出现极大地方便了人们的工作和交流。
部门可以选择适当的技术平台,例如企业微信、Slack等,来进行实时的沟通和信息共享。
这些工具可以帮助员工跨时间和空间进行有效的沟通,提高工作效率。
综上所述,解决部门内部沟通问题需要建立有效的沟通渠道、加强沟通技巧培训、明确沟通目标和信息共享、建立团队合作氛围以及利用技术手段等措施。
团队存在的主要问题及对策建议

团队存在的主要问题及对策建议一、引言团队合作是现代社会中常见且必要的工作模式。
然而,在实际的工作场景中,团队往往会面临各种挑战和问题,这些问题可能会影响团队的效率和成果。
本文将讨论团队存在的主要问题,并提出相应的对策建议。
二、沟通不畅良好的沟通是团队协作成功的基石。
然而,在实际情况中,团队成员之间常常存在着沟通不畅的问题。
这可能是因为语言障碍、沟通渠道不畅等原因所导致。
为解决这一问题,首先,团队应该鼓励开放和积极主动的沟通氛围。
成员之间可以通过面对面交流、定期会议以及使用有效的在线协作平台等方式来促进沟通。
其次,领导者应该起到榜样和催化剂的作用,积极参与并倾听成员意见,鼓励他们分享自己的想法和建议。
三、角色不清在一个团队中,每个成员都扮演着特定的角色和职责。
然而,有时候团队成员的角色分配不清晰,这可能导致混淆责任和任务重叠的情况。
为解决这一问题,首先,团队应该明确每个成员的角色和职责。
这可以通过制定明确的工作岗位描述、建立有效的沟通渠道以及定期进行角色评估来实现。
其次,团队应该鼓励成员之间合作,避免过多地依赖某一位团队成员,均衡分担工作负荷。
四、缺乏互信互信是团队协作中至关重要的因素。
然而,在团队中常常存在着缺乏互信的问题。
这可能是因为之前出现了错误或失误而导致了一定程度上的疑虑或不信任。
为解决这一问题,首先,领导者应该树立起诚信和透明度的榜样,并积极践行承诺。
其次,团队成员之间应该建立良好的关系和相互帮助的氛围。
通过分享成功案例、开展合作项目以及定期进行反馈等方式来增进彼此之间的互信。
五、目标不清晰一个成功的团队必须要有明确的目标和方向。
然而,在现实中,团队成员有时会对团队的目标感到迷茫或不清楚。
为解决这一问题,首先,领导者应该制定清晰明确的团队目标,并与所有成员共享。
其次,团队成员之间应该积极交流并互相激励,在整个协作过程中保持对目标的关注与承诺。
六、缺乏有效的冲突管理冲突在一个组织内是难以避免的,也是正常发生的现象。
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二 组织沟通
(一)人际沟通与组织沟通:
所谓人际沟通,顾名思义就是指人和 人之间的信息和情感相互传递的过程。它 是群体沟通、组织沟通、乃至管理沟通的 基础,从某种程度上来说,组织沟通是人 际沟通的一种表现和应用形式,有效的管 理沟通都是以人际沟通为保障的。
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(二)组织的沟通渠道:
1、正式沟通: a)下向沟通; b)上向沟通; c)横向沟通。
当 今 组 3.08 织 and 中 3.05 的
工沟
通
作问 室题
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1
语导
组织沟通是管理中极为重要的部分。管理 与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓 。美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争 是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内 部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”良好的 沟通是组织与组织成员相互了解的基本前提。
需要连续地进行和补充. • 渠道(Channels) 指沟通者应选择有利于沟通进行的信息
传递渠道. • 被沟通者的接受能力(Capability of Audience) 指沟通
没有沟通,就没有对企业精神和企业文化的理解与共
识,更不可能认同企业共同使命。
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某种意义上讲,现代企业管理就是沟通,沟通 的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。
沟通在管理中的作用 1 沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。 2 沟通促使企业员工协调有效地工作。 3 沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际 关系和组织氛围,提高员工的士气。
3、沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织 氛围,提高员工的士气。企业内部良好的人际关系更离不开沟 通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、 隔阂和猜忌,即使不能达到完全理解,至少也可取得谅解,使 企业有和谐的组织氛围,所谓“大家心往一处想,劲往一处使” 就是有效沟通的结果。
媒体 噪音
译码 客体 接受者
背景
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三:沟通的类型
(按划分的标准不同而不同)
1.按功能 2.按行为主体 3.按所借助的中介或手段 4.按组织系统 5.按方向 6.按是否进行反馈
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按所借助的中介或手段
沟通
语言沟通 口头 书面
非语言沟通
非 语言
电子媒介
身体 语言
动作a 姿态 服饰仪态 空间位置7
例子;美国一家公司的总经理非常重视员工之间 的相互沟通与交流,他曾有过一项“创举”,即 把公司餐厅里四人用的小圆桌全部换成长方形的 大长桌。这是一项重大的改变,因为用小圆桌时。 总是那四个互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用 大长桌情形就不同了,一些彼此陌生的人有机会 坐在一起闲谈了,如此一来。研究部的职员就能 遇上来自其他部门的行销人员或者是生产制造工 程师,他们在相互接触中,可以互相交换意见, 获取各自所需的信息。而且可以互相启发,碰撞 出“思想的火花”,公司的经营得到了大幅度的 改善。
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优点:沟通效果好、比较严 肃、约束力强、易于保密,可以 使信息沟通保持权威性。重要的 信息和文件的传达,团队组织的
决策等,一般都采取这种方式。
缺点:依靠团队组织系统层层传 递、所以很刻板、沟通速度很慢,此 外也存在着信息失真或扭曲的可能。
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2、非正式沟通:
非正式沟通的意义及性质:
a)非正式沟通的产生,可以说是人们的 天生的需求;
b)非正式沟通的优点:沟通形式不拘, 直接明了,速度很快,容易及时了解到正 式沟通难以提供的“内幕新闻”;
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c)非正式沟通具有以下特点: 消息越新鲜,人们谈论得越多; 对工作有影响,最容易招致人们谈论; 最为人们所熟悉者,最多为人们谈论; 在工作上有关系的人,容易被牵扯到同一传
闻中去; 在工作中接触多的人,容易被牵扯到同一传
• 可依赖性(Credibility) 指沟通应该从彼此信任的气氛中 开始.
• 一致性(Context) 指沟通计划必须与组织的环境要求相 一致
• 内容性(Content) 指沟通的信息内容必须对信息的接受 者有意义.
• 明确性(Clarity) 指信息必须用简明的语言表述. • 持续性和连贯性(Continuity of Consistency) 指沟通
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一、 认识有效沟通
• 定义: 沟通的发起人通过受者的反馈确定管 理信息已经被理解和执行,即沟通已经收到 预期效果,这样的沟通回合便是有效沟通.
• 另一种沟通方式,合理沟通 接受者对于管理 信息的理解与发起人的主要意图基本相符.
• 有效沟通的实质:信息的准确传递,精确理解 和明确反馈
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二 有效沟通的特征
闻中去。
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第三节 沟通管理
沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化,完成企 业管理根本目标的主要方式和工具。
管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企 业独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需 求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式,认 同企业核心的价值观念和目标及使命。
而企业精神与企业文化的培育与塑造,其实质是一种 思想、观点、情感和灵魂的沟通,是管理沟通的最高 形式和内容。
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我们先看一些数据:
(美)普林斯顿大学在1万份人事档案进行分 析,结果:“智慧”、“专业技术”、 “经验”只占成功因素的25%,其余75% 决定于良好的人际通不良而导致工作 不称职者占82%。
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第一节沟通的原理
一、 认识沟通
定义:沟通时借助一定的手段把 可理解的信息、思想和情感在两 个或两个以上的个人或群体中传 递或交换的过程。
目的:通过相互间的理解与认同 来使个人和(或)群体间的认知 以及行为相互适应。
即获取信息传播信息 影响态度和观念; 获得理解和支持拥护。
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(二)沟通的构架、目的和作用:
1、构架:
反馈
主体 编码 发送者
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从上面这个例子中得出了沟通在管理中的作用是多方面的,而 我得出其中突出的有以下三个方面:
1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策,企业内部的沟 通为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。
2、沟通促使企业员工协调有效地工作,没有适当的沟通, 管理者对下属的知道也不会充分,下属就可能对分配给他们的 任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正 确圆满地完成,导致企业在效益方面的损失。