0309-信息安全管理体系程序文信息交换管理程序
网络信息安全管理程序
网络信息安全管理程序1. 引言网络信息安全管理程序是指为了保护组织的网络系统和信息资源免受未经授权的访问、使用、披露、破坏或干扰而采取的一系列措施和方法。
本文旨在介绍一个完整的网络信息安全管理程序，并对其各个环节进行详细阐述。
2. 管理流程网络信息安全管理程序包括以下几个主要环节：2.1 风险评估和分析在风险评估和分析环节，需要对组织的网络系统和信息资源进行全面的评估和分析，确定安全威胁、潜在漏洞和风险等级。
通过对网络系统和信息资源的现状进行调查和分析，可以识别出潜在的安全风险，并制定相应的对策和预防措施。
2.2 安全政策和控制制定在安全政策和控制制定环节，需要制定一系列安全政策和控制措施，包括访问控制、身份认证、数据加密、漏洞修复等。
安全政策和控制的制定需要考虑组织的实际情况和需求，以确保网络系统和信息资源的安全。
2.3 安全培训和意识提升在安全培训和意识提升环节，需要对组织内部的员工进行安全培训和意识提升，提高他们的网络信息安全意识和技能。
通过定期的安全培训和意识提升活动，可以使员工了解安全政策和控制措施，并掌握相应的安全技能。
2.4 安全监控和响应在安全监控和响应环节，需要建立安全监控机制，对网络系统和信息资源进行实时监控和检测。
一旦发现异常情况或安全事件，需要及时采取相应的响应措施，包括隔离、修复漏洞、恢复系统等，以保证网络系统和信息资源的安全。
2.5 安全审计和评估在安全审计和评估环节，需要定期对网络系统和信息资源进行安全审计和评估，评估其安全性和合规性。
通过安全审计和评估，可以发现和纠正潜在的安全问题和漏洞，以保证网络系统和信息资源的持续安全。
3. 实施步骤网络信息安全管理程序的实施步骤如下：3.1 确定组织的网络信息安全需求和目标，需要明确组织的网络信息安全需求和目标，包括保护数据的完整性、机密性和可用性，以及防止未经授权的访问和使用。
3.2 进行风险评估和分析，进行风险评估和分析，确定安全威胁、潜在漏洞和风险等级，以制定相应的对策和预防措施。
信息安全管理体系介绍
信息安全管理体系（ISMS）是指以体系化的业务风险方法为基础的管理体系，是为建立、实现、操作、监管、审核、管理和提高信息系统安全服务的。
国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年10月15日联合发布了ISO/IEC 27001：2005《信息技术－安全方法－信息安全管理体系－要求》。
该标准与2005年6月15日修订发布的ISO/IEC 17799：2005《信息技术－安全方法－信息安全管理应用规范》形成了互补。
ISO/IEC 17799是信息安全管理的应用规范，为信息安全管理提供了实施指南，它不是认证标准，不适用于认证。
自愿寻求对其信息安全管理体系进行认证的组织（包括小型、中型和大型组织，并适用于多数工、商业企业）可以使用ISO/IEC 27001。
除了ISO/IEC 27001，ISO/IEC 27000族标准的成员还有： ISO/IEC 27002（前身是BS7799第一部分和ISO/IEC17799）是信息安全管理体系实施的规范。
ISO/IEC 27003为支持ISO/IEC 27001提供了ISMS 的实施指南。
ISO/IEC 27004包括了有关信息安全测量的内容、时机和方法等方面的建议。
ISO/IEC 27005为支持ISO/IEC 27001的风险管理过程，提供ISMS风险管理方法和技巧的建议和指南。
ISO/IEC 27006提供了依据ISO/IEC 27001进行ISMS 认证认可的要求。
该标准规定了ISMS特殊的认证要求，并将与ISO/IEC 17021-1——通用认可标准一并使用。
另外，ISO/IEC JTC1/SC27正在为ISO/IEC 27000标准族起草一系列特定行业的支持性文件，包括：ISO/IEC 27011电信行业要求ISO/IEC 27012汽车行业要求ISO/IEC 27013世界博彩协会要求ISO/IEC 27014运输信息体系要求信息安全管理是组织实施风险管理中极为重要的一个环节，强调对一个组织所运行的IT（即英文Information Technology 的缩写，指信息技术）系统及信息的保密性、完整性和可用性的保护，提高投资回报率，降低由信息安全事故造成的损失及业务中断的风险。
最新ISO27001：2013信息安全管理体系一整套程序文件(共41个程序184页)
XXXXXXXXX有限责任公司信息安全管理体系程序文件编号：XXXX-B-01～XXXX-B-41（符合ISO/IEC 27001-2013标准）拟编：信息安全小组日期：2015年02月01日审核：管代日期：2015年02月01日批准：批准人名日期：2015年02月01日发放编号: 01受控状态：受控2015年2月1日发布2015年2月1日实施[XXXX-B-01]信息安全风险管理程序[XXXX-B-02]文件控制程序[XXXX-B-03]记录控制程序[XXXX-B-04]纠正措施控制程序[XXXX-B-05]预防措施控制程序[XXXX-B-06]内部审核管理程序[XXXX-B-07]管理评审程序[XXXX-B-08]监视和测量管理程序A6[XXXX-B-09]远程工作管理程序A7[XXXX-B-10]人力资源管理程序A8[XXXX-B-11]商业秘密管理程序A8[XXXX-B-12]信息分类管理程序A8[XXXX-B-13]计算机管理程序A8[XXXX-B-14]可移动介质管理程序A9[XXXX-B-15]用户访问管理程序A9[XXXX-B-16]信息系统访问与监控管理程序A9[XXXX-B-17]信息系统应用管理程序A10[XXXX-B-18]账号密码控制程序A11[XXXX-B-19]安全区域管理程序A12.1.2[XXXX-B-20]变更管理程序A12.1.3[XXXX-B-21]容量管理程序A12.2.1[XXXX-B-22]恶意软件管理程序A12.3[XXXX-B-23]重要信息备份管理程序A12.6[XXXX-B-24]技术薄弱点管理程序A13[XXXX-B-25]电子邮件管理程序A13[XXXX-B-27]信息安全沟通协调管理程序A13[XXXX-B-28]信息交换管理程序A14.2.9[XXXX-B-29]信息系统验收管理程序A14.2[XXXX-B-30]信息系统开发建设管理程序A14[XXXX-B-31]软件开发管理程序A14[XXXX-B-32]数据安全管理程序A14[XXXX-B-33]OA管理程序A15.2[XXXX-B-34]第三方服务管理程序A15[XXXX-B-35]供应商管理程序A15[XXXX-B-36]相关方信息安全管理程序A16[XXXX-B-37]信息安全事件管理程序A17.2[XXXX-B-38]信息处理设施管理程序A17[XXXX-B-39]业务持续性管理程序A18[XXXX-B-40]信息安全法律法规管理程序A18[XXXX-B-41]知识产权管理程序XXXXXXXXX有限责任公司知识产权管理程序[XXXX-B-41]V1.0知识产权管理程序变更履历1 目的通过对知识产权的流程管理，规范整个知识产权管理工作，保证知识产权管理工作的每个环节的合理性、有效性和流畅，为组织的知识产权保护与管理奠定基础。
信息技术管理制度及管理流程(完整版)
信息技术管理制度及管理流程(完整版)1. 背景说明现代社会信息技术的快速发展对企业的管理提出了更高的要求。
为了合理、高效地管理信息技术资源，制定并执行信息技术管理制度至关重要。
本文档将详细介绍信息技术管理制度及管理流程的相关内容。
2. 目标与原则2.1 目标- 合理配置和管理信息技术资源，确保其安全和可靠性；- 提高信息技术服务质量，满足业务需求；- 保护企业信息安全，防范信息泄露和攻击。
2.2 原则- 依法合规：遵守国家法律法规、行业规范和企业政策；- 经济适用：合理配置、合理使用信息技术资源，降低成本；- 安全可靠：保障信息安全及系统的稳定运行；- 持续改进：不断完善管理制度和流程。
3. 组织与职责3.1 信息技术管理委员会- 负责制定和修订信息技术管理制度；- 协调各部门间的信息技术需求和资源分配；- 审核重要信息技术项目的实施计划。
3.2 信息技术部门- 负责信息技术资源的规划、建设和管理工作；- 提供信息技术支持和服务；- 监测和维护信息系统的运行状态。
3.3 各部门和岗位责任- 各部门根据业务需求提出信息技术需求；- 信息技术部门负责评估并满足需求；- 各岗位按照规定使用和维护信息技术资源。
4. 管理流程4.1 信息技术需求管理流程1. 部门提出信息技术需求，包括具体要求、预算等；2. 信息技术部门评估需求的合理性和可行性；3. 根据评估结果，制定实施方案和预算；4. 提交实施方案和预算给信息技术管理委员会审批；5. 根据审批结果，启动实施并监督进展。
4.2 信息技术资源管理流程1. 根据业务需求和资源情况，进行信息技术资源规划；2. 采购和配置合适的信息技术设备和软件；3. 进行系统和网络的安装、配置及维护；4. 建立信息安全保护机制，加强系统和数据的安全防范；5. 定期对信息技术资源进行监测和维护。
4.3 信息技术服务管理流程1. 接收用户的服务请求，记录问题并进行分类；2. 根据问题的严重程度和优先级，进行相应的处理；3. 提供及时的技术支持和解决方案；4. 定期跟踪和回访用户的问题；5. 收集用户的反馈意见并进行改进。
公司信息安全管理制度及流程
第一章总则第一条为加强公司信息安全管理工作，确保公司信息系统安全、稳定、可靠运行，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息系统、网络设备、存储设备以及相关工作人员。
第三条公司信息安全管理工作遵循“预防为主、防治结合、安全可靠、持续改进”的原则。
第二章职责第四条公司信息安全工作领导小组负责公司信息安全工作的全面领导，协调各部门共同推进信息安全工作。
第五条信息安全管理部门负责制定、实施、监督信息安全管理制度及流程，组织信息安全培训，开展信息安全检查和风险评估。
第六条各部门负责人负责本部门信息安全工作的组织实施，确保信息安全管理制度及流程在本部门的贯彻执行。
第七条员工应严格遵守信息安全管理制度及流程，自觉保护公司信息安全。
第三章信息安全管理制度第八条计算机及网络设备管理1. 信息安全管理部门负责对公司内部计算机及网络设备进行统一管理，包括采购、配置、维护和报废。
2. 员工使用公司计算机及网络设备，应遵守国家法律法规和公司相关规定。
3. 信息安全管理部门定期对计算机及网络设备进行安全检查，确保设备安全可靠。
第九条数据安全管理1. 公司内部数据分为保密数据、内部数据和公开数据，根据数据重要性进行分类管理。
2. 信息安全管理部门负责制定数据安全策略，确保数据安全。
3. 员工在使用数据时，应遵守数据安全策略，不得泄露、篡改或非法使用公司数据。
第十条系统安全管理1. 信息安全管理部门负责对公司信息系统进行安全配置，确保系统安全可靠。
2. 员工使用公司信息系统，应遵守系统安全策略，不得进行非法操作。
3. 信息安全管理部门定期对信息系统进行安全检查，确保系统安全可靠。
第十一条信息安全培训与宣传1. 信息安全管理部门定期组织信息安全培训，提高员工信息安全意识。
2. 各部门应积极宣传信息安全知识，营造良好的信息安全氛围。
第四章信息安全流程第十二条信息安全事件报告与处理1. 员工发现信息安全事件，应及时向信息安全管理部门报告。
信息技术服务管理体系控制程序——信息安全管理程序
1目的满足SLA中的安全性需求以及合同、法律和外部政策等的要求。
2适用范围适用于公司提供IT服务的部门，以及与信息安全和风险防范有关的活动的管理。
3术语表1.可用性：需要时，被授权的使用者能够访问和使用相关资产。
2.保密性：信息不被未授权的个人、实体、流程访问或泄漏。
3.完整性：保护资产的准确和完整。
4.信息安全：保护信息的保密性、完整性、可用性及其他属性。
5.信息安全事件：识别系统、服务或网络状态发生的事件其违背了信息安全策略，或使安全措施失效，或以前未知的与安全相关的情况。
6.信息安全事故：单个或一系列的意外信息安全事件可能严重影响业务运作并威胁信息安全。
7.风险：特定的威胁利用资产的一种或一组薄弱点，导致资产的丢失或损害的潜在可能性。
8.风险评估：对信息和信息处理设施的威胁、影响和脆弱性及三者发生的可能性评估。
4引用文件【1】《ISO/IEC 20000-1:2011》【2】《IT服务管理手册》5信息安全管理责任部门负责制订信息安全策略和方针，组织建立、改进信息安全管理体系。
5.1 研发部负责组织建立信息安全管理制度和方法，计划、实施信息安全要求，监控、报告和响应信息安全事件。
负责协助处理信息安全事件，制订信息安全解决方案，组织评价变更对信息安全的影响，参与信息安全管理的改进。
6 具体内容6.1 组织制订信息安全策略研发部根据IT服务工作的特点收集相应的信息安全需求。
根据公司的业务需求，在行政人事部的安排下，管理者代表组织研发部、市场部、综合部、行政人事部根据服务级别协议（SLA）的要求，对信息安全的要求进行讨论，制订公司《信息安全管理规范》，经管理者代表批准后发放相关部门。
其中应包括：a.信息安全活动的总方向及总则框架。
b.信息安全管理的范围、目标、策略和要求。
c.安全的职能和职责。
d.风险评价标准。
e.分析客户安全需求研发部根据与客户签订的SLA中的信息安全要求以及客户系统运行的特点，分析客户信息系统的安全要求，制定信息安全管理计划。
信息管理与信息安全管理程序
信息管理与信息安全管理程序信息在现代社会的重要性日益凸显，企业和机构如何高效管理信息资源以及确保信息安全成为了一项关键任务。
为了满足这一需求，各种信息管理与信息安全管理程序被广泛应用。
本文将就信息管理与信息安全管理程序进行探讨与分析。
一、信息管理程序信息管理程序是指在企业或机构内部建立起来的一套规范、流程和措施，用于管理信息资源的采集、存储、处理、传递和利用。
以下是一些常见的信息管理程序：1.信息采集程序：信息采集是信息管理的第一步，企业和机构可以通过调查、调研、问卷等方式采集所需信息。
信息采集程序应明确采集的范围、目的、方法和流程，确保信息的准确性和完整性。
2.信息存储程序：信息存储是将采集到的信息进行分类、整理和归档的过程。
企业和机构可以利用数据库、文件管理系统等工具对信息进行存储和管理。
信息存储程序应包括信息分类、索引、备份和更新等环节，以保证信息的可靠性和可用性。
3.信息处理程序：信息处理是对采集到的信息进行分析、加工和转化的过程。
企业和机构可以借助各种信息处理工具和技术，如数据挖掘、数据分析和模型建立等，提取有价值的信息。
信息处理程序应确保处理过程的准确性和可追溯性。
4.信息传递程序：信息传递是将处理好的信息传递给需要的人员或部门的过程。
企业和机构可以通过内部邮件、会议、报告等方式进行信息传递。
信息传递程序应确保信息的及时性和准确性，同时保护信息的机密性和私密性。
二、信息安全管理程序信息安全管理程序是指在企业或机构内部建立起来的一套规范、流程和措施，用于保护信息资源的机密性、完整性和可用性。
以下是一些常见的信息安全管理程序：1.信息安全政策与目标：企业和机构应建立信息安全的政策和目标，明确对信息安全的重视和承诺。
信息安全政策应包括信息安全的定义、责任分工、审查机制等内容，以指导信息安全管理的实施。
2.风险评估与管理：企业和机构应对潜在的信息安全风险进行评估和管理。
风险评估应包括对信息资产、威胁、弱点和影响的评估，以确定风险等级和优先级。
安全管理体系信息交流程序
安全管理体系信息交流程序Transmitting Procedure for SMS Information1.目的Objective本程序旨在保证船员及时获得有关安全管理体系的信息，并在履行职责时能有效交流。
This procedure in order to ensure the shipboard personnel to be obtained the information related to SMS in time, to communicate efficiently during the performance of the ISM responsibility.2.适用范围Application本程序适用于公司SMS的信息传递及船员之间交流。
This procedure applies to all information transmitting among departments /ships and crewmembers within SMS3.职责Responsibility3.1.公司各部门负责主管业务范围内SMS信息的收集、处理。
Every department of the company is responsible for collection and edit of the SMS information belong to own department.3.2.船长负责将信息资料传达发放，并对船员的学习予以有效监督。
Master is responsible for transfer the information to crewmember and supervises their learning condition effectively.3.3.船员部负责在船员录用时对其交流能力的评审。
Crew department is responsible for assessing communication ability of crew member when employ.4.工作程序Working Procedure4.1.公司/船舶SMS信息处理过程Dealing Procedure for company/vessel SMS Information 4.1.1.信息内容包括：Information contents4.1.1.1.主管机关、行业组织、船检机构等发布的有关信息（外部信息）；Information issued by administration/Maritime industry organization/ ship inspection organization. (Outer information)4.1.1.2.地方政令、港口动态、气象情报、航运界的有关经验教训（外部信息）；Local politics, port new, meteorological information, relevant experience and lessons.4.1.1.3.公司岸基、船舶间的安全管理信息：包括公司新规定、兄弟船舶信息等（内部信息）。
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信息安全管理体系文件
信息交换管理程序
ISMS-0309-2017
受控状态受控
版本A/0
编制：审核：批准：
2017-1-10发布 2017-1-10实施
修订履历
版本变更履历变更人/变更日期审核人/审核日期批准人/批准日期A/0初次发布
信息交换管理程序
1 目的
为了对公司信息交换活动实施有效控制，防止交换的信息被截取、备份、修改、误传及破坏，以使通过所有类型的通信设施进行的信息交换得到有效保护，特制定本程序。
2 范围
适用于公司各部门及员工在信息交换过程中的活动。
3 职责
3.1 综合部
负责电话、打印机等IT周边设备信息交换、物理介质运送等控制活动。
3.2 项目部
负责计算机电子信息交换控制活动。
3.3 其他各部门
负责对本部门的信息交换活动。
4 程序
4.1 信息交换策略
4.1.1 不能在公共场所或者敞开的没有防护的会议室、综合管理部内谈论机密信息。
4.1.2 对信息交流应作适当的防范，严禁在无保密措施的通信设备及计算机网络中传递企业秘密；进行涉密内容的活动，严禁使用无线话筒；应避免电话被偷听或截取。
4.1.3 不得将包含敏感信息的讯息放在自动应答系统中。
4.1.4 不得将敏感或关键信息放在打印设施上，如打印机和传真，防止未经授权人员的访问。
4.1.5 制作应用系统之间的接口、协议时，不能影响双方应用系统的正常运行。
在实施之前应充分考虑应用系统的资源是否足够，保证数据交换的权限最小化。
4.2 信息交换控制措施
4.2.1 在使用电子通信设施进行信息交换时，所考虑的控制包括：
a. 防止交换的信息被截取、备份、修改、误传以及破坏；
b. 保护以附件形式传输的电子信息；
c. 所有业务信件和消息的保持和处置，要符合相关的法律法规。
4.2.2 使用传真的人员应注意避免下列问题：
a. 未经授权对传真机内部存储的信息进行访问，获取信息；
b. 故意的或无意的传真机程序设定，向特定的号码发送信息；
c. 向错误的号码发送文件和信息，或者拨号错误，或者使用存储在机器中的号码是错误的。
4.3 交换协议
4.3.1综合管理部建立与外部团体交换信息和软件的协议。
交换协议考虑下列方面：
a. 控制和通知传输、发送和接收的管理责任；
b. 通知传输发送人、发送方和接收方的程序；
c. 确保可追溯性和无否定性的程序；
d. 第三方委托保管协议；
e. 发生安全事件的责任和义务，如丢失数据；
f. 记录和读取信息和软件的技术标准；
g. 保护敏感物品，例如密钥，所需要的任何特别控制措施。
4.3.2 应保护被传输的信息和物理介质，并作为制定交换协议的参考。
4.3.3 任何协议包含的安全内容都应该反映所涉及的业务信息的机密性。
4.3.4 协议可以是电子形式的也可以是书面的，对于敏感信息，应该考虑对信息交换使用特殊的机制，但是必须与组织和协议类型相协调。
4.4 物理介质的传递
4.4.1 在将信息资产带出公司时，对包含信息的介质应进行保护，防止未经授权的访问、误用或破坏。
4.4.2 在进行信息介质的传递时，需考虑下列原则：
a. 应当使用可靠的传递手段和经过授权的快递公司；
b. 经过授权的快递公司应得到公司总经理的批准；
c. 存储介质的包装应足以保护其中的内容免受任何在转运过程中可能出现的物理损伤；
d. 需要时，应采用专门的控制措施来保护敏感信息免受未经授权的公开或者修改。
4.5 电子讯息和电子邮箱
4.5.1 电子讯息和电子邮箱中包含的信息应该被适当的保护。
4.5.2 公司员工不得使用公共资源，如网络硬盘贮存公司信息，使用外部邮箱进行公司秘密信息传递须经批准并加密，不得对外开启文件共享等。
4.5.3 电子邮箱使用策略：
a)禁止明码发送或者转发公司涉密信息；
b)禁止发送或者转发虚假、黄色、反动信息；
c)禁止发送或者转发宣扬个人政治倾向或者宗教信仰信息；
d)禁止发送或者转发垃圾信息；
e)禁止发送或者转发能够引起连锁发送的恐吓、祝贺等信息；
f)禁止发送口令、密钥、信用卡等敏感信息；
g)禁止发送或者转发可能有计算机病毒的信息。
4.6业务信息系统
综合管理部应保护与信息系统互联相关的信息。
必须考虑下列原则：
a. 了解信息在不同部门共享时系统中的薄弱点；
b. 通信系统中信息的薄弱点，例如电话的保密性、传真件的储存、邮件的分发；
c. 限制访问与特定个人有关的日志信息，例如开发人员；
d. 允许使用该信息系统的员工、签约方和业务伙伴的范围，以及可以访问该系统的地点；
e. 把选择的设备限制在特定的用户范围内；
f. 对信息系统上信息的备份和保存.
4.7 其他
4.6.1 信息交换中能够通过电子通信传播的恶意代码的检测和防范按《病毒防范管理程序》进行。
4.6.2 信息交换中的加密技术的使用，按《数据安全管理程序》进行。
5 引用文件
5.1 《商业秘密管理程序》
5.2 《病毒防范管理程序》
5.3 《数据安全管理程序》
6 记录
JL0309-01《电子邮箱使用情况检查表》
JL0309-02《信息交换协议》。