提高情商-曹桂娟
新调情高手你也可以你也可以
新调情高手你也可以你也可以作者：暂无来源：《健康博览》 2013年第7期文/张怡筠专家档案：著名心理学家，情商研究专家，美国乔治亚理工学院(Georgia Institute of Technology)心理学博士，曾任东方卫视《幸福魔方》节目嘉宾，上海电视台《心灵花园》、央视《心理访谈》等节目特邀心理学嘉宾。
湖南卫视大型亲子教育节目《变形计》之心理学嘉宾主持。
著有《爱情其实很简单》、《工作其实很简单》等书。
周先生在贸易公司工作，有一次他发现同事小张给客户的交货单出了错，正巧当时他的心情不佳，因此气冲冲找到了小张，正准备好好数落他一顿。
结果小张一看到他，就满面笑容的说：“小周，你昨天应付顺成公司那个王董时，真是酷毙了，接成了一大笔订单，真了不起！”周先生听了很得意地笑了笑，原本的不悦一扫而光，准备好的三字经开场白，这下也被“哪里，不敢当”取代，接着他拍了拍小张的肩，笑着说：“下次拜托出货单再多确认一下！”适当的“调情术”，是非常好的人际润滑剂，也是EQ不可或缺之要素。
所以，你我都该常常调情的。
这么说，也许你会吓一跳。
因为在过去，“调情”似乎总只限用于两个相互有好感的异性间，所进行的含有以“ 性行为”为目的之举动，包括言辞及肢体语言的挑逗等（我相信你一定懂）。
正由于“调情”可以令主动者，在短时间内就能征服对方，而感到很有成就，另一方面，接受者则因感受到来自他人的仰慕，而对自我的魅力更信心十足，心情因此也跟着飞了起来，宾主尽欢，可说是个双赢的好举动，因此没有理由不把这种技巧推广至其他场合中。
于是在这里，让我为“调情”下个新的定义：“调情”，是我们为了提升相互的自信，建立诚恳、有意义的人际关系所进行的活动。
换言之，“调情”也就是“调整心情”。
而其技巧，以赞美功夫的运用为最重要，也就是对他人表示欣赏之意的做法。
外国人比较会调情调情高手们最擅长把握时机，向周围的人表达欣赏及肯定之意，这一点，在外国人是件稀松平常的举动，但对中国人而言，不知是否受了孔老夫子教训的影响，中国人很容易挑剔别人的缺点，却吝于对别人的优点立即赞扬。
灌云获市学会优秀论文名单
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浅谈培养中学生对英语学习的兴趣 “生命化课堂”让英语课堂“活起来” 如何开展新课标的初中英语跨文化交际教学 英语教学中笔头批改的意义 创设初中英语生态课堂之所见 “串联”记忆法在初中英语教学中的尝试 谈体态语在英语教学中的运用 高中地理教学中合作、探究学习的实施策略研究 浅谈班主任工作三“步”曲
LJHLW2011Y10011 农村低年级小学生口语交际能力培养的实践研究 LJHLW2011Y10012 苏教版小学语文教材选文反面形象研究 LJHLW2011Y10013 走向有效：教材研究的价值回归 LJHLW2011Y10014 浅谈农村学生的个性阅读 LJHLW2011Y10015 浅析小学数学练习讲评的高效之路 LJHLW2011Y10016 数学课堂中也应有源头活水 LJHLW2011Y10017 让学生在问中向数学知识纵深处漫溯 LJHLW2011Y10018 在合作中探索新课标 LJHLW2011Y10019 分层教学，让孩子不再寂寞 LJHLW2011Y10020 爱的圈套——转化小学英语学困生之我见（个案） LJHLW2011Y10021 育心，“狠”一点 LJHLW2011Y10022 小学生志向的调查研究 LJHLW2011Y10023 论生活经历对作曲家音乐创作影响 LJHLW2011Y10024 浅谈让戏曲走进校园的意义 LJHLW2011Y10025 整合，要“狠”一点 LJHLW2011Y10026 LJHLW2011Y10027 LJHLW2011Y20001 LJHLW2011Y20002 LJHLW2011Y20003 LJHLW2011Y20004 LJHLW2011Y20005 LJHLW2011Y20006 LJHLW2011Y20007 LJHLW2011Y20008 LJHLW2011Y20009 用课题体现园所教育灵魂 信息技术环境下英语任务型教学的探析 灌云县方言特点调查研究 培养学生搜集和交流语文教学资料的能力 谈“六模块建构式课堂”中学习小组的建设 借助阅读提高作文教学的效率 初中数学教学情境创设之我见 数学有效课堂初探 初中教学要有为高中教学服务的意识 如何在初中化学教学中渗透六模块 让班级管理汇聚生命活力
提高情商的必看书籍
提高情商的必看书籍提高情商的书籍有哪些?下面是店铺精心为您整理的提高情商的书籍，希望您喜欢!提高情商的七本书1、《情商》作者：丹尼尔•戈尔曼内容简介|《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。
它科学系统地分析情绪的来源和管理的方法，在此基础上，又探讨了社交的艺术。
推荐理由|在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。
情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。
——胡邓博士心理学专家2、《沟通的艺术》作者：罗纳德·阿德勒、拉塞尔·普罗克特内容简介|你是否说话过于直白不讲情面?你是否说话过于委婉达不到目标?你又是否因为不善沟通倍感挫折?本书从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式。
推荐理由|从认识自我开始，对“沟通”这件事做了深入的探讨，不是说话就是沟通这么简单，日常生活工作中常出现的沟通不畅问题，都可在这本书里找到原因。
3、《学会提问》作者：M.尼尔·布朗/斯图尔特·基利内容简介|本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果，列举科学研究和日常生活中的大量实例，教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。
推荐理由|最好的导师不是告知答案，而是向人提问。
——乔布斯4、《人性的弱点》作者：戴尔·卡耐基作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。
推荐理由|本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。
提高图书馆员情商 提升读者服务质量
提高图书馆 员情商
提升读者服务质量
２３０ ） ２０ ３
陈 玲
（ 江苏食 品职业技术学院 图书馆 ， 江苏 淮安
摘 要 ： 文对 什 么是情 商作 了简要 的介绍 ， 本 阐述 了 图书馆 员必须 具备 较 高 情 商 的重 要 意义 ， 提 出高校 图书馆 员应 该从 尊重读 者 、 心读 者 、 重 与读 者 沟通 、 高 自身 素养 等 方面 切 实加 关 注 提 强情商修 养 。
为读 者提供 优 质 服务 ， 高校 图书 馆工 作 的 是
宗 旨和首要任务 。要做好服务工作 ， 馆员必须具
备 良好 的素质 ， 员情 商 则 是 影 响馆 员 素 质 和修 馆 养 的重要 因素 。 １全 面 、 正确 地认 识情 商 １１情商 即“ 绪智力 ” ． 情 情 商是 “ 绪 智 慧 ” “ 绪 智 商 ” 又 称 为 情 或 情 ， “ 绪智 力 ”是 近年 来 心理 学 家们 提 出 的与 智商 情 ， 相 对应 的概念 。情 商主要 是指人 对 自己情 绪 的认 知 、 握 和控 制 ， 把 对他 人 情绪 的理解 、 宽容 和 有效 调 节 ， 现 了人在 情 感 、 志 、 体 意 耐受 挫 折等 方 面 的
备 了 良好 的情商修 养 ， 可 能做到更 多 、 深入 地 就 更 关 心 读者 ， 解 读者 ， 理 与读 者 建立 起 平 等 的 、 善 友 的人 际关 系 。总之 ， 养成 良好 的情商 ， 够促进 馆 能
２１ ． 提高情商， 有利于加强馆员思想道德建设
提 高馆 员情商 是馆员 思 想道德 建设 的重要 组 成 部分 。作 为情绪 智慧 、 情绪 智力 的情商 ， 含 了 包
会 立竿 见影 ， 一蹴 而就 ， 要有 一个 逐步充 实 和积 累 的过程 ， 须锲 而 不 舍 ， 之 以恒 。总 之 ， 个 人 必 持 一 情商 的高低 不是 一成不 变 的 ， 只要 加强 学 习 ， 坚持
提高人情商以及谈话技巧的经典心理书籍
提高人情商以及谈话技巧的经典心理书籍书籍1：《关键对话》作者:(美)科里·帕特森(KerryPatterson)约瑟夫·格雷尼(JosephGrenny)罗恩·麦克米兰(RonMcMillan)豆瓣评分：8.3内容简介：你一定遇到过下列情况：·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。
·要求下属加班，下属以沉默相对抗。
·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。
·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。
·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。
当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起?别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
沟通并不是只有曲意逢迎或者心直口快这两条路，运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
书籍2：《态度改变与社会影响》作者:[美]菲利普·津巴多、迈克尔·利佩豆瓣评分：8.9内容简介：本书系统地总结了心理学在态度形成和改变方面的研究理论和实践，从而帮助读者理解你是如何影响他人，反过来又是如何被他人和其他系统性力量所影响的。
本书包括了社会影响的所有内容：说服，依从，从众，认知不协调和自我归因，条件反射，社会学习，态度与行为的关系，态度的卷入，偏见，非言语交流，甚至阈下影响。
津巴多教授，当代心理学传奇人物，不知道的同学可以百度一下斯坦福监狱实验。
作者:ElliotAronson豆瓣评分：9.1内容简介：本书从1972年出版第一版以来，在世界范围内畅销数千万册，是社会心理学领域内最具影响的著作。
书籍4：《社会心理学》作者:[美]戴维·迈尔斯豆瓣评分：9.0内容简介：《社会心理学》这本书被美国700多所大学或学院的心理系所采用，是这一领域的主导教材，已经成为评价其他教材的标准。
护士学会提升情商，秒变会说话的小姐姐
护士学会提升情商，秒变会说话的小姐姐最近我参加了一个读书会，读了一本书《情商》，这本书的作者是美国心理学家丹尼尔.戈尔曼。
作者在书中系统地论述了情商的各方面要素。
他说，一个智商高的人不一定就是一个情商高的人，一个成功人士，智商哪怕是只有20%，情商一定会有80%，其实说到高情商最简单的办法就是学会说话，护士职场中有一些人她们的智商一点也不低，但是她们就不会好好说话，不相信么？来看看。
A篇刚刚参加工作的靓靓是一个漂亮的女孩子，人也单纯活泼。
她做事手麻脚利可以说是挺招人喜欢的。
可是一个月后因为一件事情，让大家都对她改变了看法。
一大早靓靓去病房，正好看见主任刚刚离开，主任低着头，大衣的口袋里面露出了一丝红，主任用手下意识地推了一下。
再进屋看看病人，满脸都是殷切的目光。
不用问，这个病人家属刚才一定是给了主任红包。
下午靓靓在护士站说，你们知道么？我上午去病房亲眼看见病人家属给主任送红包了。
她眼睛瞪得很大，那表情，就如她就在身边一样。
“不准瞎说。
”护士长不知道什么时候走了过来，她生气地说。
“靓靓，主任收下红包，是为了让病人安心。
他把红包交给了我，我不忙的时候给病人家属交了住院费了，来大家看看收据在我这里呢。
”说完护士长把手里的收据用力扬了扬。
点评：口无遮拦，是职场上最最忌讳的事情，不能根据蛛丝马迹，就断章取义，胡乱猜想，还到处说，这样的人无论在哪里都不受欢迎。
B篇中午10点科室不忙，一个病人家属怒气冲冲地冲到了办公室，对主任说：“你们这个护士怎么回事啊？她会不会说话？”“怎么了杨局长。
”护士长赶紧迎了出来。
听完杨局长的讲诉，主任和护士长赶紧赔礼道歉。
这杨局长刚走，小惠就哭了起来。
原来啊！这祸是她闯的，亲眼看主任和护士长替她背黑锅，她怎么会不难受呢。
刚才小惠去取药，发现15病房（单间）的病人也就是杨局长的老爸欠费了，她想也没有想就去了房间。
推开房间，看见满屋子里面都是人，这个时候人家杨局长正在陪同客人聊天。
“病人没有钱了，不赶紧交钱就停药了。
浅析曹老板秘书陈娟的失职之处
267百家论坛浅析曹老板秘书陈娟的失职之处吕俊毅郑州大学文学院摘要：《曹老板的十八个秘书》是一部专门挑剔秘书工作中出现的问题的电视剧，这18个秘书，每一个都有自己的特点。
而陈娟，则是电视剧中从头到位一直在刻画的一位秘书，十分重要。
陈娟身为秘书，有缺点，本文将从三个方面简单分析一下她的不足，为后来的秘书们提供借鉴。
关键词：陈娟；曹老板；秘书；失职电视剧中的18个秘书，各有特点，也有自己的缺点，这些缺点是秘书在日常生活中会出现的错误，而陈娟，是一个典型人物。
她得到了前一任领导的重任，却没有得到现任领导的重任，这中间的原因值得探究。
本来从三个方面分析一下陈娟身为秘书的失职之处。
一、过分干涉领导决定秘书这个职位，是辅助领导决策的，最终决定权在于领导。
对于领导的决定，秘书应该做的是服从，领导做决定，是经过多方面思考之后做出的。
秘书在给领导提建议的时候，如果领导采纳，这固然很好，如果领导没有采纳，并不意味着秘书的参谋辅助作用没有体现，领导要站在大局上做决定，能够看到一些秘书看不到的事情，因此，如果过分干涉领导决定，就不能发挥秘书参谋辅助的作用了。
曹华之前是管理苗圃的，对于公司的管理经营一点经验都没有，也不适应公司的环境，是被自己的父亲(曹董事长)用激将法强迫让其上岗的，因此内心本来就是不满的。
为了让自己能够开心一点，把自己最喜欢的植物带到了办公室。
陈娟认为这样不合规矩，十分强硬地纠正曹华，结果就是曹华把她调走了。
本来办公室的布置，就是要按照领导的喜好来布置的，即使领导有不合规矩的地方，秘书提醒之后，领导坚持，那自然要按照领导的要求来布置。
陈娟不明白这一点，还一味的拿董事长来压制曹华，她的本意是希望曹华能够符合规矩，但拿前领导的规矩压制现领导，是秘书的大忌。
本来秘书连续先后为两位领导工作，在后来的领导这里，一个处理不好，就容易不被信任，陈娟还天天拿着前领导的命令，来要求现领导，自然会被现领导厌烦。
况且办公室如何布置，相比于让领导更好的处理公务，是一件小事。
微课《同理心沟通》整理笔记
同理心沟通——课堂笔记同理心属于沟通过程中旳一种重点, 同步也是沟通旳最高境界。
同理心在应用旳过程中, 也会关联到非暴力沟通、情商旳修炼以及九型人格等话题。
同理心, 根据其定义来看“同理心（Empathy）, 又叫做换位思考、神入、共情, 指站在对方立场设身处地思考旳一种方式, 即与人际交往过程中, 可以体会别人旳情绪和想法、理解别人旳立场和感受, 并站在别人旳角度思考和解决问题。
重要体目前情绪自控、换位思考、倾听能力以及体现尊重等与情商有关旳方面”。
在我们应用同理心进行人际交往旳过程中, 重要旳还是在于我们要如何去揣摩别人旳心理、情绪和感受, 进而我们做出什么样旳行为来达到一种抱负旳沟通效果, 这才是我们学习同理心旳目旳所在。
那么, 同理心和情商之间旳关系是怎么样旳呢, 两者之间旳联系又是如何呢？情商旳修炼, 在以往旳微课中均有讨论波及过, 其中以《如何看待资深但不服从管理旳下属》为例, 看这其中, 周瑜是如何看待东吴三朝元老程普旳, 又是如何解决两者之间旳矛盾, 从而化干戈为玉帛, 达到锦上添花旳效果。
案例中, 周瑜在升职为东吴大都督之后, 初次点卯, 发现老程普未到, 并且之前并没有告知, 只让其儿子代为转告, 称病不能亲至。
情商, 美国心理学家丹尼尔戈尔曼给出旳定义中涉及了五个方面：一、理解自己旳情绪；二、解决自己旳情绪；三、理解别人旳情绪；四、营造良好旳人际关系；五、自我鼓励。
同理心自身旳所属范畴在理解别人旳情绪, 在应用同理心旳过程中, 设身处地心理换位, 进而做出相应旳行为, 把我分寸和尺度, 可以营造良好旳人际关系。
中国古代旳先贤也曾说过类似旳话。
老子在《道德经》一文中曾说到：“知人者智, 自知者明。
胜人者有力, 自胜者强。
”如果将这个和丹尼尔戈尔曼旳定义相相应旳话则是：知人者智——理解别人旳情绪；自知者明——理解自己旳情绪；胜人者有力——胜人-驾驭良好旳人际关系；自胜者强——自胜, 短期解决自己旳情绪, 长期则是自我鼓励；同理心, 在实际应用中有这样多旳益处, 那么有关同理心, 我们要怎么增进自己去养成呢？人类之中, 从我们出生开始, 大家彼此旳差别并不大, 由于基因对于我们旳影响只是一部分, 而幼年旳初期旳环境对我们同理心旳养成至关重要。
如何提高自己的情商和口才的书
如何提高自己的情商和口才的书你还在不会讲话而烦恼吗？你羡慕那些口才优秀的演说家吗？你想提高自己沟通表达的能力吗？你想成为像那样优秀演说家一样的人吗？读完这七本表达好书吧，收货不一样的自己。
我们每个人都可以有好口才,都可以成为演讲家，只是需要方法、技巧、工具和尝试不断完善与生俱来的语言能力。
1、《高难度对话》豆瓣7.4分简介：为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？《高难度对话》旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。
书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。
不能独立的人不能自己承担负责，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。
本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。
当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
2、《关键对话：如何高效能沟通》豆瓣8.4分简介：每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。
想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。
和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。
提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。
是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。
其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。
本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。
提高幽默感和情商技巧的书
提高幽默感和情商技巧的书提高幽默感和情商技巧的书有很多，下面是一些中文书籍，可以帮助你增强幽默感和提高情商技巧。
1. 《幽默的力量》——林奇(The Power of Humor by Lynne)这本书介绍了幽默对我们的身心健康的积极影响，它可以帮助我们减轻压力，增强社交能力，提高情商技巧。
作者通过幽默的故事和实用的技巧，教会读者如何运用幽默来改善人际关系和个人生活。
2. 《幽默心态：搞笑达人邓立群教你讲冷笑话》——邓立群(Humor Mindset: Funny Master Deng Liqun teaches you to tell cold jokes)这本书主要以讲冷笑话来提高幽默感和情商技巧。
邓立群是一位中国著名的幽默作家和演员，他通过幽默风趣的方式，教会读者如何运用幽默的语言和表达来增强人际交往的能力和解决问题的智慧。
3. 《如何与任何人建立关系》——卡尔·奥尔布赖特(How to Make Friends and Influence People by Dale Carnegie)这本书是个人发展领域的经典之作，它提供了建立人际关系和提高情商技巧的一些建议和技巧。
作者通过实例和故事，向读者传授了处理人际关系的智慧和技巧，包括如何聆听他人，理解他们的需求，以及与他人建立良好的合作关系等。
4. 《情商：为什么情商比智商更重要》——丹尼尔·戈尔曼(EmotionalIntelligence: Why It Can Matter More Than IQ by Daniel Goleman)这本书介绍了情商的重要性以及如何提高情商技巧。
作者解释了情商与我们的个人和职业成功之间的关系，并提供了一些实践性的建议，帮助读者培养情商，包括自我意识、自我管理、社交意识和社交技巧等方面的能力。
5. 《表达与沟通的艺术》——玛丽·米尔斯(Art of Expression and Communication by Mary Mills)这本书主要从表达自己和与他人沟通的角度，探讨了提高情商技巧的方法。
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1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分)1.(本题分值:2)当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。
A.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策B.找一个有效的方法让自己尽情发泄C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见D.压抑自己的情绪不被他人看见用户答案: A2.(本题分值:2)学会划定恰当的心理界限对（）有好处。
A.自己B.他人C.每个人D.以上都不对用户答案: C3.(本题分值:2)情商形成于（）时期。
A.学龄时期B.青少年时期C.婴幼儿时期D.胎儿时期用户答案: C4.(本题分值:2)人们在（）开始意识到情商的重要性，并开始研究。
A.1980年B.1990年C.1998年D.1995年用户答案: D5.(本题分值:2)智商是（）智力活动。
A.单一的B.复杂的C.多变的D.简单的用户答案: B6.(本题分值:2)情商和智商的关系是（）。
A.相互独立B.相互影响C.相互抵触D.相互排斥用户答案: B7.(本题分值:2)处理不良情感的最好方式是（）。
A.了解情感的自我知觉B.提高情商C.认真分析问题D.与他人进行沟通用户答案: A8.(本题分值:2)情商水平高的人具备以下（）特点。
A.社交能力强B.脾气急躁C.内向D.胆大用户答案: A9.(本题分值:2)情商的英文缩写是（）。
A.IQB.EQC.MQD.FQ用户答案: B10.(本题分值:2)信念产生的原因是（）。
A.人们希望了解事情的真相B.人们希望看到事情的因果C.人们希望了解生活的真谛D.人们希望感受生活的情感用户答案: C11.(本题分值:2)1、不同信念的人对同一事件会产生（）的情感。
A.相同B.不同C.两者都有可能D.类似用户答案: B12.(本题分值:2)社会中，成功人士通常比其他人具有较高的（）。
A.智商B.学历C.情商D.能力用户答案: C13.(本题分值:2)人们对某件事情产生不同情感的原因。
（）A.分析问题的方式不同B.人们的生活背景不同C.人们受教育程度不同D.人们了解事情的程度不同用户答案: A14.(本题分值:2)当人们分析完一个问题后，第一个反应是（）。
A.行为反应B.条件反应C.情感反应D.直接反应用户答案: C15.(本题分值:2)从分析事件事最后的行为反应是有一个过程的。
其中需要经过（）个阶段。
B.3C.1D.4用户答案: B16.(本题分值:2)情商是什么（）A.情感的多少。
B.是信心、自我形象与生活态度的综合体现。
C.是情感的外在表现D.是人生的态度用户答案: B17.(本题分值:2)情商是（）。
A.先天就形成的，后天很难改善。
B.后天的，可以靠读书和学习来提高和改善。
C.后天的，可以培养的。
D.先天的，但后天可以改善的。
用户答案: C18.(本题分值:2)一个人是否具有较高的情商，和（）时期的教育培养有着密切的关系。
A.婴幼儿B.童年C.青少年D.求学用户答案: B19.(本题分值:2)2002年，联合国教科文组织向全球140个国家的教育部发布了实施SEL的十大基本原则，开始在全球范围内推广SEL。
SEL是指（）。
A.社会交往能力学习B.社会情绪能力学习C.社会关系能力学习D.社会沟通能力学习用户答案: B20.(本题分值:2)情商是（）的简称。
A.情感智力B.情绪智力C.情绪管理智力D.情感控制智力用户答案: B21.(本题分值:2)情商较高的人在工作中遇到困难时，他会（）。
A.把这个困难当成挑战，积极面对B.因为这个困难而悲观C.将困难归结于无法改变的因素D.逃避退让用户答案: A22.(本题分值:2)智商的作用主要在于更好地认识事物，而情商的作用是影响（）。
A.人的兴趣B.人的意志C.人认识和实践活动的动力D.人的人际关系用户答案: C23.(本题分值:2)“情商之父”出版的《情商：为什么情商比智商更重要》一书于（）引入中国大陆。
A.1995年B.1998年C.1990年D.1997年用户答案: D24.(本题分值:2)（）的人是我们提高情商的帮手。
A.情商高B.性格温和C.难相处D.智商高用户答案: A25.(本题分值:2)（）是不利于我们提高情商的力量？A.激动的情绪B.消极的态度C.复杂的过程D.一切浪费精力的事物用户答案: D2.判断题(本题总分20.0分,本大题包括10小题,每题2分,总计20.0分) 1.(本题分值:2)情商可以通过大量的练习来提高。
用户答案: True2.(本题分值:2)情商是天生的。
用户答案: False3.(本题分值:2)拥有高的情商是一个成功领导者必须具备的条件。
用户答案: True4.(本题分值:2)一个人有高智商就一定有高情商。
用户答案: False5.(本题分值:2)消极的行为反应在任何情况下都是消极的、没有意义的。
用户答案: False6.(本题分值:2)较早的让儿童识字可以提高儿童的情商和智商。
用户答案: True7.(本题分值:2)儿童时期的成长环境对情商的培养非常重要。
用户答案: True8.(本题分值:2)人们为了了解生活的真谛产生了信念。
用户答案: True9.(本题分值:2)想要提高情商的人需要学会聆听、赞美别人和宽容。
用户答案: True10.(本题分值:2)环境能够改变一个人的信念。
用户答案: True3.多选题(本题总分30.0分,本大题包括10小题,每题3分,总计30.0分)1.(本题分值:3)情商高的人的性格特点（）。
A.外向B.善于结交朋友C.胆大D.正直用户答案: ABC2.(本题分值:3)情商研究是跨越了（）方面的学术研究。
A.脑科学B.心理学C.信息学D.行为学用户答案: ABD3.(本题分值:3)下面是提高情商的有效方法的是（）。
A.学会划定恰当的心理界限B.找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动C.时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商D.扫除一切浪费精力的事物用户答案: ABCD4.(本题分值:3)信念是人类的基本需要，包括（）A.追求快乐的需要。
B.与外界沟通、友谊的需要。
C.吃饭的需要D.健康的需要用户答案: AB5.(本题分值:3)下列哪些属于由于极端的事件产生的心态变化？（）A.李明以前是一个开朗的人，半个月前他得知自己得了癌症就开始怀疑这是否是上天对他的惩罚，而变得郁郁寡欢。
B.张强以前是一个无恶不作的小混混，他父亲过世后，张强整个人转变了，变得勤奋向上。
C.张茜原本是一个十分节俭的人，自从上个月中了500万后，她的生活开始变得浪费奢侈。
D.刘鹏曾经是一个唯唯诺诺的小男孩，五岁那年他失去了双手后，性格发生了极大的转变，他知道只有靠自己的努力才能更好的活下去。
用户答案: ABCD6.(本题分值:3)情感的自我反映过程，包括：（）A.分析事件。
B.情感反映。
C.补充分析。
D.调整情感。
E.行为反映。
用户答案: ABCDE7.(本题分值:3)工作中，人们需要具备哪些能力才能有效的与同事进行良好的沟通？（）A.协调能力B.理性思维能力C.感性思维能力D.良好的知识运用能力用户答案: BC8.(本题分值:3)提高幼儿情商需要有以下哪些条件（）。
A.良好的环境B.丰富的游戏活动C.合作、交往的机会D.好的榜样用户答案: ABCD9.(本题分值:3)情商高的人能够（）。
A.良好与他人相处B.乐观地面对困难C.时刻保持与他人的距离D.积极主动的与陌生人交流用户答案: AB10.(本题分值:3)高情商让人在社会交往中（）。
A.容易结交朋友B.独断性强C.有较高的诚信度D.威性高，受人尊敬用户答案: ACD。