电子商务企业风险管理策略研究——苏宁易购风险管理策略研究毕业论文
电子商务企业的风险管理研究
电子商务企业的风险管理研究第一章介绍随着电子商务领域的不断发展和完善，电子商务企业的数量不断增加。
然而，电子商务企业所面临的风险也相应增加。
如何有效地进行风险管理，降低企业的风险，成为了电子商务企业亟待解决的问题。
本文将针对电子商务企业的风险管理问题进行探讨。
首先，我们将介绍电子商务企业所面临的风险。
然后，我们将探讨电子商务企业的风险管理方法，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控。
最后，我们将总结并提出建议，以帮助电子商务企业有效地管理风险。
第二章电子商务企业所面临的风险作为一种新型商业形式，电子商务所面临的风险与传统商业形式有很大的不同。
首先，电子商务企业的订单数量巨大，订单交易量庞大。
其次，电子商务企业的服务范围广泛，服务覆盖区域广阔。
因此，电子商务企业所面临的风险也相应增加。
1. 网络安全风险随着电子商务的普及，各种网络安全问题频频出现。
网络安全风险包括黑客攻击、木马病毒、网络钓鱼等。
黑客攻击和木马病毒可以导致电子商务企业的网站被攻击，数据库被盗取，客户信息被窃取等。
网络钓鱼则可能导致客户的账户信息被窃取。
2. 交易风险电子商务企业的交易风险包括虚假交易、欺诈交易以及货物运输风险。
虚假交易和欺诈交易常常是由于恶意用户故意制造的，而货物运输风险则由于物流和仓储问题而导致。
3. 法律风险电子商务企业必须遵守各种法律法规，包括消费者保护法、网络安全法、互联网金融监管等。
如果电子商务企业没有遵守这些法律法规，可能会面临罚款、诉讼等法律风险。
第三章电子商务企业的风险管理方法针对上述风险，电子商务企业需要采取一系列的风险管理措施，来降低风险。
1. 风险识别风险识别是风险管理的第一步。
电子商务企业需要了解自己所面临的风险，并分类进行归纳。
为此，电子商务企业需要专门的团队来进行风险识别工作。
2. 风险评估风险评估是电子商务企业对风险进行量化和分析的过程，可以帮助企业了解各种风险的性质和程度，并制定相应的应对措施。
电子商务安全风险管理研究的论文
电子商务安全风险管理研究的论文电子商务的开展以信息技术为基础，如何解决电子商务中存在的安全问题已成为一个迫在眉睫的课题。
下面是小编收集整理的电子商务安全风险管理研究的论文，希望对您有所帮助！摘要：电子商务不仅改变了消费者的生活方式，同时也使得企业的交货方式和经营方式发生转变。
但是电子商务与其他新生事物一样，既带来了巨大的机遇，也带来了许多不容忽视的风险，这些风险有待解决。
电子商务风险管理成为电子商务发展的重要任务，因此要解决好电子商务的安全风险问题，针对问题的根源，采用一种综合防范的思路，从多方面去认识，寻找解决方法。
关键词：电子商务风险管理解决方法随着开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大地改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。
然而，电子商务发展所依托的平台——互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。
黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险，电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全管理重视程度不足，使得企业实施电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。
因此，在考察电子商务运行环境、提供电子商务安全解决方案的同时，有必要重点评估电子商务系统面临的风险问题以及对风险有效管理和控制方法。
电子商务安全的风险管理是对电子商务系统的安全风险进行识别、衡量、分析，并在这基础上尽可能地以最低的成本和代价实现尽可能大的安全保障的科学管理方法。
1.电子商务的内涵1.1内涵电子商务一词源于英文Electronic Commerce或Electronic Business，现已经成为当代社会的潮流，其含义有两个内容，其一，电子方式，其二，商贸活动，即整个商务过程的电子化、网络化和数字化，交易双方可以便捷却并不面对面地进行各种商贸活动，利用这种快速、低成本的电子通讯方式，它将覆盖与商务活动有关的方方面面。
电子商务的风险管理策略研究
电子商务的风险管理策略研究随着科技的发展，电子商务已经成为人们购物、支付的新方式，对于商家而言，电子商务的便利性和高效性也为商家带来了更多的商业机遇。
但相应的，在电子商务领域中也存在一些风险，这些风险首先来源于电子商务本身的特性，如无实体店、网购环节复杂等等；其次，电子商务的不断发展，使得网络犯罪的手段也与日俱增，商家面临的风险进一步扩大和升级。
在这种情况下，电子商务企业必须注重风险管理，为客户提供安全可靠的购物环境，增加客户信任，最终提升商业效益。
一、风险的分类及主要特征1.技术风险技术风险主要是指在电子商务过程中的技术问题，包括互联网攻击与病毒感染风险、网络支付和信息泄露风险、物流运作风险等。
这种风险的特点是风险发生之后，往往是信息泄露、商家财物被盗或损坏等无形损失。
为了减少技术风险，电子商务企业可以采用多种技术手段和措施，如防火墙、网络安全加密、信息备份等等。
2.经营风险经营风险是指企业在电子商务经营过程中的，与自身经营业务有关的风险，包括市场风险、竞争风险、订单成交风险等等。
这种风险的特点是风险发生之后，会直接影响到企业的经营状况和自身发展。
为了应对这种风险，电子商务企业可以做好市场分析、进行竞争情报收集，有效控制经营风险.3.法律风险随着电子商务的迅猛发展，相关法律法规也越来越完善。
但在法律、知识产权等领域，在电子商务企业中，也常常会发生法律风险，包括诉讼等法律纠纷、缺乏相关授权和合法性的网络交易、不合规的广告宣传等等。
这种风险的特点是一旦发生，需要付出高额罚款和精力，甚至会被强制停牌等处罚。
因此，遵守法律法规，制定应急预案等非常必要.二、风险管理策略1.信息系统安全与数据保障信息系统安全是电子商务企业风险管理的重中之重，要让电商平台在技术上更安全，企业必须在数据保障和信息安全上下功夫，部署财产新闻资料的备份机制，科学保护企业财产新闻资料及用户的个人信息；使用VPN技术和反黑客系统防止网络攻击；建立统一的访问控制策略和身份认证机制等等，保障系统的完好性、保密性、可用性。
新零售背景下企业财务风险及控制——以苏宁易购为例
新零售背景下企业财务风险及控制——以苏宁易购为例摘要：随着互联网、大数据等技术的发展，电子商务成为商业发展中的重要一环，传统的实体零售及网络零售无法满足消费者瞬息万变的消费需求，进而推动零售业的改革与创新。
在此情况下，以互联网为依托，运用人工智能、大数据等先进技术，对线上线下零售渠道进行整合，对企业业务流程进行升级改造的“新零售”应运而生。
然而，新的零售业态带来便利与效率的同时，其所面临的财务风险亦是无法避免的。
本文探讨苏宁易购的财务风险并提出风险控制对策，希望能促进新零售行业发展。
关键词：新零售；财务风险；风险控制一、引言新零售具有以客户为中心，以大数据和云计算为工具，以全渠道管理为支撑，并融合线上线下进行双向发展的特征。
新零售相对于传统零售而言，运营模式更加多样化、复杂化，消费者的消费模式更加多样化，当消费者无法获取理想的满意度时，就会从侧面拉低企业信誉度，进而引发信用风险。
而新零售企业出现的时间短，相关法律保护不健全，给企业带来很大的财务风险。
除此之外，新零售企业以互联网为依托，面对海量的财务数据与业态升级，需要更强的技术支持，操作不慎、技术落后都会引发技术风险。
二、新零售企业财务风险概述新零售企业所面临的财务风险呈现多元化的特点，不同于传统零售企业。
具体表现在以下几个方面：首先，新零售企业资金需求量大，而大量的资金需求与频繁的筹资活动会加重新零售企业的筹资风险。
而与新零售相关的布局往往是从长远的角度出发，短期内难见成效，投资风险随之而来。
随着消费者对消费及时性需求的增加，新零售企业需要通过对物流的升级改造来降低配送时间，更快的满足消费者各方面的需求。
因此，新零售的发展离不开物流的支撑，物流方面的升级改造产生了大笔相关的成本与费用，带来企业运营方面的压力，导致营运风险。
其次，新零售企业以消费者为中心，优化消费者体验、提升消费者满意度成为企业努力的方向，然而在新零售模式下，企业的销售渠道更加多样，业务种类更加复杂，再加上消费者对消费过程的要求越来越高。
电子商务的风险管理策略探讨
电子商务的风险管理策略探讨随着电子商务在全球范围内蓬勃发展，电子商务的风险管理策略也变得越来越重要。
尽管电子商务提供了一种方便的购物方式，但是由于它的本质，在电子商务中存在着各种各样的风险，如数据泄漏，欺诈，虚假促销等等，因此对于电子商务企业来说，制定一套有效的风险管理策略，是必不可少的。
1.安全风险在电子商务中，安全风险是最大的威胁。
这主要是因为电子商务所涉及的信息都是通过网络传输的，因此网络安全是必须要考虑的问题。
安全风险方面主要包括了数据泄漏、黑客攻击和病毒等相关问题，这些问题都会给企业和消费者带来无穷的麻烦。
在应对这些问题的时候，企业要加强网络安全措施，采用强有力的加密技术和防火墙来防范数据泄漏和黑客入侵。
同时，在网站上设置多种验证方式和人机验证机制，让消费者感觉到网站的安全系数高，从而增强消费者的信任感。
2.信任风险在电子商务中，信任风险是至关重要的。
对消费者来说，他们必须相信这个电子商务公司在经营过程是合法和公正的，同时消费者必须相信他所购买的商品是安全可信的，并且这家电子商务企业有完善的售后服务。
如果消费者无法从企业得到这方面的保证，那么这个电子商务企业将会失去消费者的信任，并由此而导致巨大的损害。
因此，企业在运营时，必须严格遵守相关法律法规，提高企业的职业道德，增强企业的社会责任感，同时，建立起完善的售后服务体系，保证消费者在购买商品后，随时可以得到及时和有效的客户服务。
3.电子商务欺诈电子商务欺诈是指电商平台上发布虚假商品信息、虚假销售促销活动，从而欺骗消费者的行为。
欺诈的目的是让消费者购买没有价值或过期的商品，以获得不当的利益。
在应对电子商务欺诈时，企业可以加强对商品信息的审核和监控，尤其是针对网络上的促销活动，企业需要对平台上的活动信息和参与者进行更加周详的审核和监管。
如果发现有违规行为，及时进行处理并通知广大消费者。
4.电子商务售后服务风险电子商务售后服务风险是指消费者在购买商品后，出现售后服务问题而产生的问题。
电子商务企业审计风险防范研究 以苏宁易购为例
电子商务企业审计风险防范研究以苏宁易购为例随着互联网的快速发展，电子商务的日益兴盛，越来越多的企业选择进入电子商务领域。
电子商务企业利用互联网进行销售业务，具有成本低、销售快、客户广等优点。
但是，随着电子商务企业的不断发展和扩张，其风险也相应增加，其中审计风险尤为重要。
本报告以苏宁易购为例，研究电子商务企业的审计风险防范问题。
一、苏宁易购的电子商务运营苏宁易购是中华人民共和国最大的连锁综合家电服务企业之一。
其主营业务包括家电、数码、母婴等各类产品的销售及相关服务。
苏宁易购自2004年成立以来，不断推出新的互联网零售业务，已成为中国最富竞争力的电子商务企业之一。
苏宁易购的主要竞争优势是：1.品类丰富苏宁易购有近千个品牌、4万多个品类的商品，能满足不同人群的需求和购物心理。
2.提供专业的售前售后服务苏宁易购提供全球品牌的先进销售技术，为顾客提供快捷、全面的客户服务。
3.网络优势苏宁易购旗下有超过5000家实体店，业务涵盖全国所有城市，能够为消费者提供全渠道的销售服务。
二、电子商务企业审计风险1.信息安全风险随着电子商务业务的快速发展，数据安全问题日益严重。
电子商务企业的数据库中存储了成千上万的客户信息，包括个人资料、银行账户等敏感信息，如果未得到妥善保管，将很容易遭受黑客攻击、网络病毒和计算机犯罪等安全威胁。
2.商品质量风险电子商务不同于传统零售店，产品通过网络进行销售，商品的质量问题会直接影响企业的信誉和声誉。
企业在证明产品质量良好的时候，需要进行商品抽查、返回政策、质保期等多方面的保障措施，以避免可能出现的商品质量问题。
3.虚假宣传风险一些电子商务企业在售卖商品时，为了吸引消费者，会进行虚假的宣传，炒作商品品牌、性能、质量等，从而产生欺诈行为，破坏了企业的形象和信誉。
4.交易安全风险随着电子商务交易量的增加，交易安全问题变得更为重要。
在进行在线支付的时候，企业要提供确保支付安全的措施，如信用卡支付、支付宝账号等，以避免交易造假和资金大量流失的情况。
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例摘要：随着电子商务的蓬勃发展，电子商务企业面临的财务风险日益突出，财务风险管理变得至关重要。
本文以苏宁易购为例，分析了电子商务企业财务风险的特点和影响因素，并提出了相应的风险管理措施，旨在为电子商务企业提供参考和借鉴。
关键词：电子商务企业；财务风险；风险管理；苏宁易购一、引言随着互联网的迅猛发展和消费者消费习惯的改变，电子商务正成为推动经济发展的重要力量。
电子商务企业以线上销售为主要经营模式，其财务风险面临的挑战远超传统实体企业。
苏宁易购作为中国领先的电子商务企业，面临着诸多财务风险，本文将以苏宁易购为例，深入探讨电子商务企业财务风险管理的方法和策略。
二、电子商务企业财务风险的特点1.财务杠杆效应：电子商务企业通常存在大量的固定资产和营运资金需求，债务比例较高，一旦发生经营风险，财务风险将加剧。
2.运营周期长：电子商务企业的经营周期往往较长，因此资金周转效率较低，财务风险随之增加。
3.竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，企业需要通过价格战、促销等手段吸引消费者，但这也导致企业利润率下降，财务风险加大。
三、电子商务企业财务风险管理的要点1.完善财务制度：建立完善的财务管理制度，规范财务流程，强化内部控制，减少财务风险的发生。
2.风险评估与预警机制：建立有效的风险评估与预警机制，及时发现和分析财务风险，制定相应的风险应对策略。
3.资金管理与优化：加强资金管理，优化资金结构，确保自有资金充足，并合理运用闲置资金，降低财务风险。
4.风险分散：通过多元化经营，拓展业务领域，分散经营风险，降低财务风险。
5.保险和衍生品工具的应用：合理运用保险和衍生品工具，规避或转移财务风险。
四、苏宁易购的财务风险管理实践1.建立财务管理体系：苏宁易购建立了完善的财务管理体系，明确了财务职责和流程，强化内部控制，确保财务安全。
2.风险评估与预警机制：苏宁易购通过建立风险评估与预警机制，定期对财务风险进行评估与分析，并制定相应的风险应对策略。
苏宁电器的电子商务战略分析——透析苏宁易购
摘要在互联网技术高度发达的今天，企业面临的竞争对手已不仅仅是可见的实体企业，近年崛起的电子商务不断改进升级，在市场竞争中开始占有越来越重要的地位，传统企业如何应对电商对市场份额的侵蚀与瓜分便成为传统企业倍加重视的问题。
苏宁电器作为中国家电零售业巨头正在这一方面展开大胆尝试，不仅开始进入电商领域，而且稳步实施着全品类综合电商（苏宁易购）的计划。
本文结合笔者搜集的各方资料，运用所学理论和分析工具，试图对苏宁当前电子商务战略进行分析，找出存在的问题并提出发展建议，希望可以作为其他传统零售企业进入电商领域的有益参考：传统企业开展电子商务时，应仔细分析企业所处的内外经营环境，而且企业的电子商务战略必须符合企业整体发展战略，企业需要完善相应的管理体系、建立有效的反馈改进机制，使企业在市场竞争中处于有利地位，推动企业发展战略目标的实现。
关键词电子商务；传统企业；问题；建议ABSTRACTNowadays, Internet technology is highly developed, corporate enterprises’s competitors are not only visible entities.The emerging e-commerce in recent years,which has constantly improved and upgraded,began to play an increasingly important role in market competition.What should traditional enterprises do to deal with the e-commerce’s erosion and division of market share has become a vital important problem for traditional enterprises.Suning Electronic Group, as China’s leading household electrical appliance retail enterprise, not only began to enter this area, but also steadily implement the Entire&Comprehensive Electric scheme(). With the information collected,theories and analysis tools has learned,the author of this article analysis Suning’s current e-commerce strategies ,attempting to find out the existing problems and make developing recommendations,which is hoped to be useful references for other traditional retail enterprises when enter the area of e-commerce,that is,traditional enterprises should carefully analysis the inside and outside business environment when carry out e-commerce;,the e-commerce strategies must meet the overall development strategy;Enterprises should improve the corresponding management system,and establish effective mechanism of feedback and improvement, making themselves to occupy favorable positions in market competition,and promoting the implementation of enterpris e’s development strategy target .Keywords E-commerce; traditional enterprise;problems;recommendations目录绪论 (5)一、企业电子商务战略概述 (5)（一）内涵 (5)（二）地位及作用 (5)二、苏宁电器集团的电子商务战略环境分析 (6)（一）外部环境分析 (6)1.宏观环境—PEST分析 (6)2.行业环境—五力模型分析 (6)3.外部机会与威胁 (7)（二）内部环境分析 (8)1.内部优势 (8)2.内部弱点 (8)三、苏宁电器集团的电子商务战略分析 (9)（一）企业层电子商务战略 (9)1.发展战略 (9)2.多元化战略 (9)3.并购战略 (9)（二）业务层电子商务战略—差异化战略 (9)（三）职能层电子商务战略 (9)1.产品策略 (9)2.营销策略 (10)3.分销策略 (10)四、苏宁发展电子商务存在的问题及相应对策 (10)（一）品类扩张方面 (10)1.问题：品类扩张激进 (10)2.对策：放慢品类扩张脚步，稳步开展 (11)（二）地域扩张方面 (11)1.问题：地域扩张激进 (11)2.对策：地域上可逐省逐地域扩张 (11)（三）用户体验方面 (11)1.问题：片面追求业绩目标，对用户体验的重视度不够 (11)2.对策：集中精力于提高用户体验 (12)（四）线上线下的平衡方面 (12)1.问题：线上线下出现“左右手互博”现象 (12)2.对策：动态调整企业总体战略，平衡线上线下发展 (12)（五）技术方面 (12)1.问题：技术研发能力不足 (12)2.对策：加大技术人才引进和技术研发投资投入 (13)结论 (13)参考文献 (14)苏宁电器集团的电子商务战略分析绪论近十年来，国内电子商务开始兴起，一方面中国企业能够更有力地应对来自国际的激烈竞争，但另一方面，电子商务崛起开始越来越明显地侵蚀传统企业多年打下的市场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
天津大学（高等教育自学考试）本科生毕业设计（论文）任务书管理与经济学部办学点商务管理专业班设计（论文）题目：电子商务企业风险管理策略研究——苏宁易购风险管理策略研究一、设计（论文）原始依据（资料）[1] 郭捷刘淑芹，信息系统建设项目风险因素识别探讨[J]，中国管理信息化，2008年23期[2] 王慧刘强樊治平，电子商务的风险及其安全管理[J]，东北大学学报(社会科学版)，2001年03期[3] 刘伟江王勇，电子商务风险及控制策略[J]，东北师大学报，2005年01期[4] 江东，传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究[J]，商场现代化，2006年16期[5] 张华平，我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究[J]，安阳师范学院学报，2005年01期[6] 姜灵敏，中国电子商务发展现状与对策研究[J]，商业研究，2003年01期[7] 彭连刚，电子商务及其安全问题探析，长沙航空职业技术学院学报，2005 （02）二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容本文主要讲述在注意到电子商务为企业带来巨大机遇的同时，我们也要看到相对于传统的商务而言，由于电子商务项目具有范围难以确定且经常发生变更、采用的技术复杂且更新较快等特点，而造成电子商务风险的主要风险因素。
基于这样的大背景，以苏宁易购的风险为切入点，进行现状调查和风险分析研究，并提出有针对性的管理建议和解决对策。
在本文最先介绍了电子商务风险管理研究背景、意义及现状。
接着首先对电子商务风险管理的相关含义，电子商务风险管理的特征做了了解，其次简述电子商务风险的分类，最后说明了电子商务风险管理的过程。
为了更具体的认识到电子商务的风险管理，就以苏宁易购为实例，认识苏宁易购、探讨了苏宁易购的风险管理的必要性同时对电子商务风险的识别、分析、衡量、决策和评估的方法、策略作了详细的了解。
在文章最后针对于文章提到的苏宁易购的风险问题，风险管理采取的科学的管理策略，主要从苏宁易购的营销风险、竞争风险、技术风险、物流风险的控制策略列出了具体的实施方法。
给电子商务企业提出了一些建议：在实施运营电子商务过程中，肯定会遇到不少新的问题，识别、评价、控制、管理电子商务行业风险的研究还会不断深入，只有正确认识风险、控制风险，进而降低风险，才能保证网上商城的成功实施，充分发挥开展电子商务给企业带来的巨大效益。
（二）写作要求1.数据可靠、推理严谨、理论正确；2.论述简明扼要、重点突出；3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4.杜绝错别字，字数符合要求。
附：设计进度计划表天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告摘要摘要电子商务近些年来不断的发展给人们的生活带来很多方便，顺应现代化的要求电子商务企业也越来越多，电子商务作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的革命性变革。
与此同时在注意到电子商务为企业带来巨大机遇的同时，我们也要看到相对于传统的商务而言，由于电子商务项目具有范围难以确定且经常发生变更、采用的技术复杂且更新较快、受人力资源影响很大等特点，建设过程中存在很多不确定的因素。
这些诸多的不确定因素正是造成电子商务风险的主要风险因素。
乐观也好，谨慎也罢，“危机”使人们对风险的认识有了更切身的感受则是确定无疑的。
该论文正是基于这样的大背景，以苏宁易购的风险为切入点，进行现状调查和风险分析研究，并提出有针对性的管理建议和解决对策。
要深入研究苏宁易购的风险首先应从电子商务（B2C）的大型环境下入手进行分析与研究。
从电子商务的特点出发电子商务风险可分为内部风险和外部风险两种，其中内部风险包括战略风险、管理风险、技术风险等；外部风险包括系统风险、信息风险、市场风险(特别是信用风险)等。
这些风险的存在给企业的进一步发展提出了挑战,应着力研究讨论有关风险的控制策略。
关键词：电子商务电子商务风险电子商务风险管理苏宁易购风险苏宁易购风险管理ABSTRACTElectronic commerce in recent years unceasing development caused a lot of convenience for people's life, conform to the requirements of modern electronic business enterprise more and more, e-commerce as one of the information age international common business model, and the further development of e-commerce caused economic field since the industrial revolution a the most extensive and most profound revolutionary change. At the same time in the notice of e-commerce bring huge opportunities for the enterprise at the same time, we also want to see compared with traditional commerce, because e-commerce project scope is difficult to determine and often change, using the technology is complex and updates faster and is highly affected by the human resources, there are many uncertain factors in the construction process. Many of these uncertainties is the main risk factors of e-commerce risk. Optimistic, careful, "crisis" to make people understanding of risk more intimate feelings is for sure. The paper based on this background, in order to Su Ningyi purchase risk as the breakthrough point, present situation investigation and risk analysis, and puts forward some targeted management Suggestions and countermeasures.Risks should begin from the first to delve into the Su Ningyi purchase the large environment of electronic commerce (B2C) carries on the analysis and research. According to the feature of e-commerce e-commerce can be divided into internal risk and external risk, internal risk including strategic risk, management risk, technology risk, etc.; External risk including system risk, information risk, market risk (especially credit risk), etc. The presence of these risk poses challenges to the further development of the enterprise, should focus on research to discuss the risk control strategy.Keywords：Electronic commerce Risk of electronic commerceElectronic commerce risk management Su Ningyi purchasing riskSu Ningyi purchasing risk managementii目录第一章绪论 (1)1.1电子商务风险管理研究背景 (1)1.2电子商务风险管理研究意义 (1)1.3电子商务风险管理现状 (2)第二章电子商务风险管理的理论方法 (3)2.1电子商务风险管理相关含义 (3)2.2电子商务风险管理的特征 (3)2.2.1电子商务系统的特征 (4)2.2.2电子商务风险管理的特点 (4)2.3电子商务风险及分类 (5)2.3.1战略风险 (6)2.3.2系统风险 (6)2.3.3技术风险 (6)2.3.4数据风险 (7)2.3.5信息风险 (7)2.3.6质量控制与服务风险 (8)2.3.7网上支付风险 (8)2.3.8法律风险 (9)2.3.9配送风险 (9)2.4电子商务风险管理 (10)2.4.1风险识别 (10)2.4.2 风险分析 (10)2.4.3风险应对（风险控制） (11)2.4.4风险监控 (11)第三章苏宁易购运行的背景 (12)3.1苏宁易购简介 (12)3.2苏宁易购风险管理的必要性 (12)第四章苏宁易购风险识别分析 (14)4.1苏宁易购交易的环境因素识别、分析 (14)4.2苏宁易购交易过程技术因素的识别、分析 (15)I目录4.3苏宁易购营销竞争识别 (15)第五章苏宁易购风险的控制策略 (18)5.1苏宁易购营销控制策略 (18)5.2竞争控制策略 (18)5.3苏宁易购技术风险控制策略 (20)5.4苏宁易购的物流风险控制策略 (20)第六章结论与展望 (23)参考文献 (24)致谢 (25)第一章绪论1.1电子商务风险管理研究背景随着互联网技术的高速发展，在全球信息化大势所趋的影响下，电子商务随之产生，并且不断的发展与完善，并且其应用越来越广泛，比尔·盖茨就曾预言：“未来，要么电子商务，要么无商可务”。
从传统商务到电子商务极大的改变了社会经济运作模式，在变革现有社会价值结构过程中创造者新的社会价值，为传统企业的发展带来生机与活力，同时也给人们的工作生活带来了巨大的方便。