企业中层管理人员述职报告(精选多篇)

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企业中层述职报告标准范本(三篇)

企业中层述职报告标准范本(三篇)

企业中层述职报告标准范本标题:企业中层述职报告第一部分:引言(300字)尊敬的领导、各位同事:感谢领导的支持与信任,使我能有机会向大家汇报过去一年的工作以及所取得的成绩和经验。

过去一年,我在公司中层岗位的工作中,不断努力学习和实践,努力推动团队的发展和企业目标的实现。

通过对自身工作的总结和反思,我将在本述职报告中向大家详细介绍我的工作职责、工作内容,并对过去一年的工作进行全面的评估。

第二部分:工作职责和目标(500字)在过去一年中,我的主要工作职责主要包括:1. 担任中层管理岗位,负责团队的日常管理和组织协调工作;2. 制定并推动部门年度工作计划和目标,确保公司各项工作按时完成;3. 对团队成员进行培训和指导,提高团队整体的工作能力和素质;4. 与其他部门紧密合作,推进跨部门项目进展并协调解决问题;5. 定期向领导汇报工作进展情况,提供解决方案和建议。

在履行职责的过程中,我设定了以下工作目标:1. 完成公司年度工作计划中规定的各项任务,并超额完成部分关键指标;2. 提升团队整体工作效率和工作质量,实现团队目标;3. 深入了解和掌握业务流程和业务规范,提供专业的意见和建议;4. 提高团队成员的工作技能和知识储备,建设高效团队。

第三部分:工作总结与评估(____字)在过去一年的工作中,我积极履行职责,努力推动公司发展。

具体表现如下:1. 在日常管理方面,我注重团队成员之间的沟通和协作,通过组织各种团队活动和交流会议,增强了团队凝聚力和协作能力。

同时,我不断学习管理知识和技巧,提升我的管理能力和领导力。

2. 在部门目标的达成方面,我结合公司整体战略,制定了部门年度工作计划,并通过考核指标和目标管理手段来监控进程。

通过及时调整和协调,确保了重点项目的顺利推进,并在某些关键指标上达到了甚至超过了预期目标。

3. 在团队成员的培养和发展方面,我注重团队成员的能力提升和职业规划。

我制定了个人发展计划,并通过定期的团队培训和一对一指导的方式,帮助团队成员提升工作和技能水平,提高工作绩效。

企业中层干部年度述职报告范文(三篇)

企业中层干部年度述职报告范文(三篇)

企业中层干部年度述职报告范文尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XX公司XX部门的XX。

首先,我要对过去一年的工作表示衷心的感谢和祝贺,感谢公司领导和各部门的大力支持,感谢同事们的配合和努力。

在大家的共同努力下,我们部门的工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和不足。

接下来,我将从工作目标、工作内容、工作效果和个人能力提升等方面对本年度的工作进行述职汇报。

一、工作目标本年度,我们部门的主要工作目标是实现公司的年度业绩目标,并进一步提升部门的业务能力和竞争力。

具体来说,我主要负责部门的运营管理工作,包括业务拓展、团队建设、绩效考核等方面的工作,努力推动公司业务的稳定发展。

二、工作内容1.业务拓展:通过多渠道的市场推广和业务洽谈,我们部门成功签约了多个大型客户,实现了业务的快速增长。

同时,我们也与相关方合作,推出了一系列新产品和服务,丰富了公司的产品线,并不断满足客户的需求。

2.团队建设:我们部门注重培养和发展员工,通过定期的培训和学习交流,提高了团队成员的业务水平和综合素质。

我们还建立了合理的绩效考核体系,激励员工积极进取,为公司的发展贡献力量。

3.运营管理:在运营管理方面,我们通过优化流程和提高效率,有效地提升了部门的运营效果。

我们建立了完善的日常管理制度,加强了内部协作,提高了工作效率和客户满意度。

三、工作效果经过一年的努力,我们部门取得了一定的成绩,具体表现如下:1.业绩增长:我们部门的业绩同比增长了30%以上,完成了公司年度目标,并在公司内部多次获得了表彰。

2.客户满意度提升:我们部门在客户满意度调研中得分较高,客户对我们的产品和服务表示了很高的认可和赞赏。

3.团队建设:团队成员的专业能力得到了明显的提升,团队协作能力也得到了加强。

员工的工作积极性和责任感明显增强。

4.运营效果改善:通过优化流程和提高效率,我们部门的运营效果得到了明显的改善。

客户投诉率下降,内部协作效率提高。

四、个人能力提升在本年度的工作中,我深感个人能力的提升对于工作的质量和效果有着重要的影响。

企业中层管理干部述职报告(4篇)

企业中层管理干部述职报告(4篇)

企业中层管理干部述职报告(4篇)企业中层管理干部述职报告(精选篇1)各位领导,职工同志们:大家好!回顾一年来的工作,我感慨颇多,在大家的大力支持和帮助下,我和车间干部、职工一道克服一个个困难,又迎来一份份喜悦。

过去的一年是我不断学习,锻炼和提高的一年,也是我车间整体服务水平获得极大提高的一年。

现将一年来我的学习、工作情况向大家作一述职。

一、踏踏实实学习,提高了思想修养和业务能力。

工作岗位的变动,工作责任的加大,使我深刻地认识到学习的重要性,因此使自己不断地加强思想政治学习,管理技能学习和电气业务知识的学习。

在学习新《党章》的过程中,一遍遍细读精读党章,记下一篇篇心得体会,找到自己思想工作上的差距,明确自己前进的方向;在社会主义荣辱观的学习中,与自己的实际相结合,不以善小而不为,不以恶小而为之,对照准则从细节处纠正自己存在的错误和不是通过学习使我深刻地认识到:做人先于做事,堂堂正正做人,才能仔仔细细地做好事。

作为基层的一线领导干部,管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。

俗话说:“一句话有百样说,一件事做法有百样。

”我性格直,脾气急,一心想着如何干好工作,在语言表达上常常不考虑婉转含蓄,怎样更容易使人接受,给自己的工作造成很多障碍,为此我专门买一些有关管理知识的书籍,仔细研读、实践,虽然有些收效,但还是不太理想,渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高,在有关业务知识的学习上,我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点,认真分析领会设备控制原理,深入现场实践,掌握了解运行状况,熟悉设备故障处理措施,与职工共同学习,共同提高。

同时注意查阅资料,学习一些新技术,新知识,以便更好地服务于生产,使我车间的整体工作获得更大的提高。

二、勤于思考,勤奋做事,圆满完成各项工作任务。

在工作中,我勤于思考,勤奋做事,圆满完成了厂下达各项任务。

延续了安全生产的好形式,实现了安全生产3564天的历史成绩,故障比去年降低了46.6%,材料,配件消耗较计划节约_元,设备完好,班组建设优质服务等方面均获得很大提高,服务热线的开通,方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助,为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。

企业中层干部工作述职报告范文(四篇)

企业中层干部工作述职报告范文(四篇)

企业中层干部工作述职报告范文尊敬的领导:您好!感谢您给予我这次述职的机会。

近一年来,我担任公司XX 部门的中层干部,经过了许多的探索和努力,在领导的关心与指导下,我在工作中得到了不少的锻炼和成长。

在这里,我将向您汇报一下我的工作情况和所取得的成绩,希望能够得到您的认可和指导。

一、工作目标的确定及完成情况在上一年的述职报告中,我确定了以下工作目标:提升部门的整体效能、改进员工培训和绩效管理、提高客户满意度等方面。

在提升部门整体效能方面,我采取了一系列措施。

首先,通过分析部门工作流程,发现并优化了一些问题环节,提高了工作效率。

然后,我鼓励员工参加各种培训和学习,提升他们的工作能力和专业知识。

同时,我还加强了员工的沟通与协作,促进了团队合作精神的形成。

在这方面,我取得了一定的成绩,部门的整体效能有了明显的提升。

在改进员工培训和绩效管理方面,我建立了一套健全的培训机制和绩效考核制度。

我组织了一系列的内部培训和外部学习活动,努力提高员工的岗位素质和业务能力。

同时,我制定了明确的绩效考核标准,定期进行绩效评估,并及时给予员工反馈和指导。

通过这些措施,员工的能力和工作绩效得到了全面提升。

在提高客户满意度方面,我重视与客户的沟通与交流,及时了解客户对公司产品和服务的需求和意见。

我带领团队进行市场调研,根据客户反馈,对产品进行优化和改进。

同时,我也加强了部门与其他部门间的协作与配合,提高了客户满意度。

我很高兴地告诉您,客户对我们公司的满意度有了显著的提高。

二、解决问题和面临的挑战在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。

首先,由于部门规模的扩大,人力资源的管理变得更加复杂。

我及时调整了部门的组织架构,优化了人员配置,增加了内部沟通和协作的机会。

其次,公司的业务发展速度很快,我需要及时了解并适应公司的战略和目标变化。

我通过不断学习和跟进,尽力满足公司的需求。

此外,市场竞争的加剧,也对我和部门提出了更高的要求。

我积极引导团队进行创新和改进,不断提升产品和服务的质量,使我们能在激烈的市场竞争中胜出。

2024年企业中层述职报告范本(六篇)

2024年企业中层述职报告范本(六篇)

2024年企业中层述职报告范本各位领导、同志们:大家好。

时光荏苒,岁月如流,转眼已至年终之际。

根据公司中层干部年度考核的既定要求,我现就个人在德、能、勤、绩、廉五个方面的履职情况进行如下报告:一、深化学习,提升政治素养。

在过去的一年中,我系统学习了“___”重要思想、科学发展观,深入领会了相关精神和新党章,并研读了中央领导的重要讲话,使我的政治素质和理论水平均有所提升。

同时,为拓宽视野、增强能力,我还涉猎了企业管理、企业文化等领域的书籍,坚持学以致用,将所学知识转化为实际工作的能力。

在此期间,我撰写了读书心得笔记共计___万余字。

二、强化能力,服务企业发展。

我始终坚持以经济建设为中心,坚持党建与经济工作相结合的原则,认真贯彻落实局党委和公司党委的各项工作部署。

一是通过“一二三四五”目标管理活动,创新党建工作内容与形式,提升了工作创新能力。

二是围绕中心工作,提高服务发展的能力,深化了“___员工程”,全年共立项___项,有效促进了经济工作的推进。

本采暖期,局党委开展了“三岗、三进、三树___员工程”活动,我积极指导基层支部做好立项工作,全公司共立项___项,充分发挥了基层党组织和广大党员的作用,提高了用户对惠涌供热的满意度,并在全局范围内进行了经验交流。

三是开展荣辱观主题教育实践活动,提高了精神文明创建能力,通过组织“揭查摆,思议行”知荣明耻大讨论活动,树立了典型,彰显了先进,引领了风尚,得到了局相关部门的肯定。

同时,我还加强了组织发展工作、思想政治工作和综合治理工作,推动了企业精神文明建设。

三、夯实作风,深入调查研究。

我始终注重加强作风建设,提高工作效率。

在过去的一年中,我频繁深入基层单位进行调研,了解理论学习和党建工作的进展情况,倾听干部职工对党建工作的意见和建议。

我及时反映一线干部职工为公司发展所做的突出贡献和感人事迹,发现和宣传爱岗敬业的先进典型,以正确的舆论引导人、感染人、激励人,为推进和谐惠涌建设凝聚了精神力量。

中层年终述职报告(3篇)

中层年终述职报告(3篇)

第1篇您好!在过去的一年里,我担任中层管理岗位,深感责任重大。

在此,我向您汇报我过去一年的工作情况,并就今后的工作提出自己的思考和计划。

一、工作回顾1. 认真履行岗位职责,确保各项工作有序推进过去的一年,我紧紧围绕公司发展战略,认真履行中层管理职责,确保各项工作有序推进。

在具体工作中,我注重以下几个方面:(1)加强团队建设,提升团队凝聚力我深知团队的力量,因此始终把团队建设放在首位。

通过开展团队活动、加强沟通交流,增强团队成员之间的信任和凝聚力。

同时,注重人才培养,选拔优秀员工担任重要岗位,为公司发展储备人才。

(2)强化执行力,提高工作效率我要求团队成员严格执行公司各项规章制度,确保各项工作落到实处。

在项目推进过程中,我注重时间节点和任务分配,提高工作效率,确保项目按期完成。

(3)加强沟通协调,确保部门间协作顺畅我注重与公司其他部门的沟通协调,及时解决工作中遇到的问题,确保部门间协作顺畅。

同时,积极向上级领导汇报工作进展,争取公司对部门工作的支持。

2. 顺利完成年度工作任务在过去的一年里,我带领团队圆满完成了公司下达的年度工作任务,具体表现在以下几个方面:(1)项目进度方面:我所负责的项目均按计划完成,质量符合要求。

(2)业务拓展方面:成功开拓了新的业务领域,为公司创造了新的利润增长点。

(3)成本控制方面:通过优化资源配置,降低项目成本,提高公司效益。

二、工作反思1. 不足之处(1)在团队管理方面,对团队成员的激励措施不够丰富,导致部分员工工作积极性不高。

(2)在沟通协调方面,有时对其他部门的诉求反应不够及时,影响了部门间的协作。

2. 改进措施(1)针对团队管理方面,我将丰富激励措施,提高员工工作积极性。

(2)针对沟通协调方面,我将加强与其他部门的沟通,及时解决问题,确保部门间协作顺畅。

三、未来工作计划1. 加强团队建设,提升团队凝聚力(1)开展团队培训,提高员工专业技能。

(2)组织团队活动,增进团队成员之间的感情。

最新企业中层述职报告5篇(精选)

最新企业中层述职报告5篇(精选)

【篇一】企业中层述职报告尊敬的各位领导、同事们:你们好!辉煌的20XX年即将过去,让我们迎来期盼已久的xx年。

回顾硕果累累的20xx、在公司的正确领导下,和管理处李主任、安全部董主管的辛勤带领下。

我安全部三分队的全体同仁。

本着以人为本,服务社会的理念。

大力推崇服务为先,用心做事的职业道德观念。

以高素质的服务形式,持续提升工作效率和服务质量。

为营造和谐、有序、舒畅的社区环境。

建立相互信任、相互尊敬。

实施管理专业化、标准化、人性化。

确保管理质量的一致性。

而做出不懈的努力。

将业主满意,作为我们孜孜不倦的追求和管理的原则。

为,本着安全、舒适、礼貌、规范的服务宗旨,树立良好的品牌形象,而不断的艰辛奋斗。

在此,我将20XX年的工作做以汇报:一、为确保公司的正常运转和支持公司的不断发展壮大,我分队在管理处的安排下,大力的支援公园大地的后期入伙。

二、结合公司的要求,带领队员认真学习,公司下发的礼节礼貌和服务礼仪的规范。

使我们整体的素质和服务的质量有了更规范、更标准、更统一的提升。

为我们更好的服务,和树立公司的品牌形象奠定了良好的基础。

三、带领分队配合管理处,圆满完成“六一儿童节”、“八月中秋节”、十一、圣诞、元旦、和春节等节日的筹备、组织、和现场秩序的维护工作。

四、加强队员业务技能的培训。

建立起一支高素质、高质量、高标准完成任务的安全管理队伍。

五、加强队员的日常人文环境的管理和培养。

树立了一支:生活上互相互助、工作上用心配合,团结、奋进、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。

六、加强队员的军事体能训练。

打造了一支,相互间能严密配合,团结意识强、纪律意识强、军事过得硬。

迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队伍。

七、加强自身和队员的安防意识的学习和培训。

确保了小区正常的生活秩序,和一年间无刑事案件、无意外事故的发生。

保证了小区的人员生命安全和财产安全。

八、加强自身及队员的消防意识,和消防技能的学习及培训。

及时排查、处理火灾的隐患。

中层管理人员述职报告(13篇)

中层管理人员述职报告(13篇)

中层管理人员述职报告(13篇)中层管理人员述职报告【篇1】尊敬的公司领导、各位同事:我是__服务处__。

20__年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责,始终与服务处员工团结协作,带领、团队努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。

现将自己一年的工作情况汇报如下,请大家指教:一、履行职责,努力完成各项指标1、一年来,我坚持落实公司“精、细”的管理品牌,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感。

使我处的工作得到了甲方领导的肯定,回访满意率100%,服务费收缴率100%。

2、服务处积极响应公司号召,在保证日常工作的有效运行下,综合把控服务处各项支出,继续加强节能减排工作。

3、服务处克服了维修人员少、维修量大的困难,保质保量的完成设施设备维修保养工作,使各其正常运行。

全年维修601次,配合局进行大修4次,维修及时率100 %,维修合格率100%。

4、全年接待各种大小会议共502场,其中大型会议29次,局长楼层会议242场,各类培训109场。

接待服务32108人次。

通过会后回访满意率100 %,得到了委托方的.肯定和表扬。

特别是在今年的花博会期间,我们会务在现场指挥部接待省厅,市局领导多次会议,得到了领导的赞赏和表扬。

5、服务处全年谨慎、细致,无工程重大责任事故,无重大火灾事故,重大事故发生率0。

二、不断学习,努力提升我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关知识,参加公司的各类培训,按公司要求转变观念。

对此,本人从思想上首先要求做到“认识到位、思想到位、工作到位”,为带好队伍,我严格执行公司的各项制度和流程,定期的组织学习公司的理念及相关内容,提高自身的整体素质和服务意识。

三、严格自律、他律,树良好形象日常工作中,我严格要求自己,以身作则。

对内:注意听取服务处成员的意见,尊重、团结每一位员工,不谋私利,自觉带头遵守公司各项规章制度,树立良好的个人形象;对外:我深知,整个团队的工作,小,关系到个人荣誉;大,关系到企业形象。

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企业中层管理人员述职报告(精选多篇)2014年度中层管理人员工作述职报告部门:姓名:职位:任现职时间:填表时间:年月日2014年述职报告2014年,在院领导的正确领导下,在各科室、部门的鼎力支持下,认真履行职责,恪尽职守,配合主任带领全科人员扎实稳妥地开展工作。

现就一年来工作汇报如下:一、坚定思想政治立场,恪守岗位职责。

自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和党委保持高度一致。

有团结协作精神和较强的事业心、责任感。

能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。

工作中,认真履行综合办公室副主任岗位职责,按照规程办事,摆正位臵,甘为人梯,沟通上下、协调左右、多方联系,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通,切实为领导及医院各科室尽力服务。

二、加强科室建设与发展,发挥承上启下的协调作用。

院办作为它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。

与兄弟科室的合作中,一年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。

一是抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。

对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院公文处理和医疗统计、汇总等工作。

为领导提供真实完整的统计数据。

做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的对内对外的接待服务工作,为医院的形象赢得了较高的信誉。

四是做好医院宣传工作。

在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,圆满地完成了各项宣传任务。

五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。

做上令下达,下情上报工作,积极收集有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务。

六是在担任红十字会职务过程中,始终坚定不移地履行职责,落实好上级交予的各项工作任务,认真地为矿山、医院服务。

三、加强自身建设,提高管理技术水平。

熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。

能够摆正位臵,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。

对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。

至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。

在工作中,敢于提出自己的观点和建议。

办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。

作为一名青年管理者,以创新精神和组织协调能力,在工作中敢闯敢试,积累了一定的管理实践经验。

自己遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风。

在所参与的经济活动中,牢筑道德底线,坚持秉公办事。

回顾一年来的工作,我的工作与每位院领导、各科室同事们的支持分不开。

在今后的工作中,我将发奋学习,加倍努力,尽职尽责,不断开拓,求实创新,努力做好自己的本职工作。

公司中层管理人员述职报告一、员工管理与效率管理1、团队工作制度/纪律建设与遵守建立品管部管理细则,在此基础上加入质量文化及行事指引,变更为员工手册。

2、工作计划与效率建立效率手册,倡导时间价值;利用******.进行工作分解,绘制甘特图,管理工作进度和质量。

3、工作秩序扩充质量管理职能,按照控制要素进行细分,更专业化。

4、绩效管理、考评激励对不适应部门文化的员工进行整理,对工作优秀的人员列入种子计划。

建立技术与管理升迁路线。

二、人才培养1、员工培训培养自己设计教材,辅导员工的职业化、质量管理工具、思维方法、部门发展规划等。

在部门内实现岗位轮换和新增岗位竞争上岗,给予更多机会施展才华。

2、工作指导辅导在总体工作区分的前提下,将文件区分为技术文件与事务文件,并发动大家编写与修改,让员工参与重大管理。

对员工进行16pf人才素质测评,让大家了结自己的长处和短处,在此基础上,确立职业生涯目标。

3、人才成长情况目前已经形成了班长队伍,再从中培养种子选手。

人才结构计划按照2:5:3配备,能上能下。

4、个人自我知识素质培养与工作需求的一致性评价优点:知识面宽泛,乐于学习和接受新事物,有工作激情。

考虑问题着眼于长远,掌握了部分先进管理工具。

愿意不断自我提高,不断优化素质结构。

缺点:管理经验比较少,团队建设关注不足。

研究与开发知识结构显得略为单薄。

机遇:集团公司技术力量雄厚,发展机会多。

风险:80年代新人的压力及知识更新的危机感。

三、问题、对策及需要的支持员工参与的积极性不高。

建议采用浮动奖金制,可以有效地激励员工。

建立一个完善的标识体系,做到清晰准确,一目了然。

分批次组织安全自救培训,提高全体员工的安全应对技能。

中层管理人员述职报告部门:xx管理部述职人:xxx职位:经理述职报告主要内容第一部分主要工作管理第二部分费用控制第三部分安全与风险管理第四部分员工管理与人才培养第五部分工作流程与协作管理第六部分发展的工作第七部分xx年工作规划与目标第一部分主要工作管理一、2014年度主要工作目标及实现情况1、建立部门知识管理平台,导入阶段包括硬件和软件2部分,向纵深方向发展。

硬件包括建立部门内共享局域网;建立品质知识分类资料库。

软件部分包括每年2次的全员检测技术培训,建立技术人员交流平台;引入质量工程师知识体系,带动人员整体职业素质的提高。

外部加强与行业政府管理机构及专业协会的沟通,与国家粮食局标准质量处、省技术监督局、粮食行业协会、油脂学会等建立合作关系,及时了解国家法律法规的变化及行业动态发展,适时调整公司相关政策和标准化文件,拓展知识管理宽度。

在此基础上,优先建立标准化管理体系。

2、以iso 9000为框架,不断深化质量管理体系功能,实现过程的增值。

年内按照公司部署,通过了haccp食品安全认证,扩展体系的范畴;不断强化在线控制功能,将监控前移,降低不合格损失的代价;运作流程参考b.p.r.思想规范化,并列入质量体系审核计划。

在质量管理部掌握的大量数据的基础上,不断深化,开发出月度质量报告,深入对质量管理的购销流程、生产流程、服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。

建立内部稽核机制,以s.o.p.为基础,不断提高检测的可靠性和精确度。

二、主要工作管理及采取的有效措施1、质量管理职能不断扩展以及深化。

为此,专门设立校准实验室和质量公共事务管理岗位。

重点对检测设备和计量体系进行管理和维护,以及与政府部门和行业协会建立良好关系。

2、在部门内明确提出:质量管理部的产品是数据,增值部分是服务。

加强对检测过程的管理和控制。

3、不断强化在线控制,减少实验室开支,将控制点前移。

对部分重要原辅料提高产品质量规格,构建良性供应链。

4、现场管理采取6s模式,实行每周巡检,并公布成绩,作为员工日常考评指标之一。

5、非满负荷开工时采用四班倒,大大降低了全年此方面的费用支出。

6、建立品管部员工职业化教育体系。

除了s.o.p.具体内容外,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化、能动管理、商务礼仪、时间管理、商务技能、客服技能等内容,籍此提高员工知识水平,拓展知识结构,激励员工的创造力。

7、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采用目标管理,设定时限、要求、资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。

8、设立专人管理书面及电子文件资料,不定期整理,定期建档立案,制定了一套标准化的文件管理规范。

提供硬件及软件支持,员工可随时借阅、查询所需信息资料。

知识管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的问题和不足1、公司内及部门内沟通不足,相关技能也需提高。

2、变革管理对各方面的利益考虑不周到,所以造成执行力弱。

3、部门管理做了很多宏观调整的工作,微观管理经验不足。

4、由于公司发展较快,质量体系文件需不断及时更新完善。

第二部分费用控制一、费用指标控制的成绩1、量化方面年初制定的定额费用,实际使用率为80.17%。

通过量化考核表反映,培训费控制最佳,实际使用率为26.46%,加班费次之,实际使用率为39.53%。

培训费的有效控制主要是通过降低员工外出培训的人次数,尽量安排少量人员外出培训,再回公司进行内部培训,或者是变外派学习为外聘内训,寻求最大程度的降低培训费用。

加班费的有效控制主要是通过人员调配的优化组合实现,当个别岗位有闲置时,立即补充到其它岗位,实行轮休或者四班倒政策,尽量降低岗位员工的加班费。

此外,在部门内部实行竞争上岗政策,有能力、有资格者担当适合能够胜任的工作,此举不仅提高了工作质量,得到良好效果,而且能够提高工作效率,从而从另种途径降低加班费。

2、非量化部分1)人员编制在工作量增加的情况下反而下降,生产检验人员减少了3个。

2)日常费用开支的调节与控制。

譬如:易耗玻璃仪器等物料的限额领用;办公用品指定专人控制、管理等等。

3)不断地提高检测技术人员的熟练性及准确度。

按标准化要求进行操作规范,从要求按照最低标准溶液消耗量进行试验操作,到争取试验一次合格率达100%,有效地控制了试剂和药品的额外消耗。

二、费用控制方面,开展的工作及解决的主要问题1、降低生产流程波动。

通过在小包装线检工作中的经验积累,我们加强小包装标准容量的控制,满足国家标准要求前提下降低成本。

年度平均控制在每瓶减少灌装3g左右。

据不完全统计,2014年通过控制标准容量为公司节约成本约144,000元。

2、部门内人员的调整,检验工作按照生产流水线模式进行管理,设立管理关键控制点,减少低效的重复动作。

四、存在的问题和不足及需要的外部支持1、问题:救火的事情时有发生,应增加预防成本,降低浪费。

2、希望获得公司支持,收集资料,建立质量成本管理机制,实施质量成本管理。

第三部分安全与现场管理一、工作管理情况食品质量安全是品质的基础。

2014年建立了食品安全体系,以实现系统保障,降低风险。

设立食品质量安全管理员。

职业安全充分考虑到实验室人员工作的特殊性,实验室内配备了加强职业安全保护的设施,对劳保做了调整,专门制定了相应的劳动安全规则。

设立实验楼安全管理员。

现场管理中,实验室仪器分类存放,每台仪器均指定维护责任人,同时采用标识方法,用以区别并实施现场管理。

实验室管理采取资产清单与现场管理要求合并在一张表的格式,实行每周检查,并作为员工考核指标之一。

二、问题、对策及需要的支持员工参与的积极性不高。

建议采用浮动奖金制,可以有效地激励员工。

建立一个完善的标识体系,做到清晰准确,一目了然。

分批次组织安全自救培训,提高全体员工的安全应对技能。

第四部分员工管理与人才培养一、员工管理与效率管理1、团队工作制度/纪律建设与遵守建立品管部管理细则,在此基础上加入质量文化及行事指引,变更为员工手册。

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