人才市场创建优质服务窗口事迹材料
姜堰市劳动就业管理处优质服务窗口事迹材料
姜堰市劳动就业管理处优质服务窗口事迹材料近年来，姜堰市劳动就业管理处在上级业务部门的指导下，始终坚持“以人为本、优质服务”的宗旨，按照“公正、便民、廉洁、高效”的基本要求，为全市广大失业人员和用人单位提供了全方位、多层次的就业服务，为缓解就业矛盾，促进姜堰经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。
处连续多年在泰州市组织的业务考核中名列第一，小额担保贷款、创业服务基地化、社会失业率的调查等多项创新工作得到了国家人社部、省市领导的充分肯定。
《新华日报》、《中国劳动保障报》、《中国培训》、《中国就业》、《泰州日报》等省、市报刊多次介绍我市就业、培训方面的经验做法。
2006年作为唯一县级市参加了全国完善公共就业服务机构功能座谈会并做了经验介绍。
省、市多次在我市召开现场会，总结推广我市就业服务的经验做法。
2009年10月31日，全省农民创业现场推进会在泰州市召开，省委常委、常务副省长黄莉新视察了我市农民创业的现场，对我市农民创业服务的多项工作给予了充分肯定。
2008年，我处获泰州市促进就业先进单位称号。
2010年2月，省人社厅等四部门表彰我市为农民创业工作先进市，2010年5月，我市被推荐为省农村劳动力转移培训示范县（市）。
我处窗口还先后被授予省级“青年文明号”和省级“巾帼示范岗”以及市“工人先锋号”和“党员示范岗”。
在日常管理中，处始终以人社系统政风行风建设为抓手，以“让失业者和用人单位满意”为一切工作的出发点，加强制度建设，公开办事程序，努力提高自身的服务和管理水平，使全市的就业服务工作不断迈上新台阶，取得新成效。
一是严格依法行政，办事公开透明。
作为全市人社系统对外服务的重要窗口，市劳动就业管理处始终将“为群众服务，让群众满意”作为自身应尽的职责。
国家《就业促进法》和《江苏省贯彻<就业促进法>实施条例》等各项法律、法规一经公布，就业处就在第一时间组织全体人员认真学习，提高依法履行自身的服务职能的能力，并邀请省厅、南通等处就业管理服务方面的专家为全体人员培训授课，增强对各项政策的理解；在吃深、吃透省市就业政策法规的基础上，结合本地实际，出台了就业管理工作的各项规章制度和工作程序，按照部《“三优”文明服务窗口具体标准》制订了工作人员行为规范，建立了一整套公开透明、面向群众的公共就业服务制度，并全部在网上实行了公布。
社保局优质服务窗口创建事迹材料3篇
社保局优质服务窗口创建事迹材料3篇社保局优质服务窗口创建事迹材料第1篇近年来，县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务，一切言语和行为体现优质高效服务，一切创新和执行围绕优质高效服务。
县社保局分别荣获＂全国五四红旗团委＂、＂省级档案管理先进单位＂、＂市级最佳文明单位＂、＂最佳服务窗口＂和市社保工作综合考评第一名，县级目标任务考核第一名等多项荣誉。
一、完善制度机制，增强创建动力。
在开展优质服务窗口建设活动中，一是健全完善了创建机制，保证创建工作的各项任务落到实处。
建立了领导决策机制。
将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核，纳入了领导重要议事日程，纳入到职工评先选优中。
坚持一级抓一级，层层抓落实。
每年向＂两代表一委员＂及服务对象发放征求意见书。
同时，聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿、建立监督台等灵活多样的形式，主动接受社会监督。
二是完善健全规章制度。
健全了＂岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制＂。
在具体工作中对身份真实、资料齐全的当场办理，对个别有疑问需要核实的限时快捷办结。
要求每个职工严格遵守文明服务规范，使用＂文明服务用语＂，做到廉洁服务，杜绝吃拿卡要，坚决做到不办没有政策依据的事，不给没有政策依据的钱，坚持凡有举报必查、查必结果、结果必公开。
树立了风清气正的好风尚。
二、加大投入力度，夯实创建基础。
近年来购置了投影仪、电子触摸屏，建立了信息披露制，设置了＂咨询窗口＂；建成省一级水平的标准化综合档案室；提供了阅报栏、自动饮水机、老花眼镜等，加强了人性化服务；设置党员示范岗和服务之星岗，实现＂一条龙＂服务，做到了＂一站式办公，一次性办结，一个窗口拿结果＂。
实行了基金收支两条线管理，管理规范安全，未发生一例基金违规违纪问题。
完成了＂金保工程＂数据录入整理任务，同时开展了个人参保缴费信息邮政账单寄递服务。
实现办公自动化、工作网络化、人员专业化、服务规范化、政务阳光化。
XX县人力资源市场申报优质服务窗口材料
XX县人力资源市场申报优质服务窗口材料第一篇：XX县人力资源市场申报优质服务窗口材料XX县人力资源市场申报优质服务窗口事迹材料2011年以来，XX县人力资源市场始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照“公正、便民、廉洁、高效”的基本要求，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，把窗口建设提升到一个新的水平，先后获得了省级“政风行风建设示范窗口”、“文明单位”、地区级“优质服务窗口先进单位”、“就业再就业和职业培训工作先进集体”及县级“民主评议政风行风工作先进单位”、“创先争优群众满意窗口”、“效能建设优秀单位”等荣誉称号。
一、发挥职能，认真履职，全面推动就业再就业近年来，XX县人力资源市场在县人社局的业务指导下，紧密围绕全县就业工作目标任务，充分发挥政府公共就业服务机构促进就业的职能，认真履行自身职责。
大力宣传各项就业再就业优惠政策，对全县各类失业人员进行摸底登记，积极帮扶就业困难人员，落实各项就业优惠政策，认真组织开展各类招聘活动。
2011年至今，XX县人力资源市场累计开展就业政策咨询与职业指导XX余人次，失业登记XX余人次，求职登记XX 余人次、大中专毕业生登记XX人、职业介绍XX余人次；举办各类招聘会XX场，发布用工信息XX余条，开发就业岗位XX余个；办理《就业失业登记证》XX本，开展就业困难人员帮扶XX人，帮助大中专毕业生实现就业XX人，落实五项补贴XX万元，涉及XX人，办理小额担保贷款XX人。
二、强化素质，文明服务县人力资源市场工作人员都具有良好的职业道德和全心全意为人民服务的精神，遵纪守法，廉洁奉公，挂牌服务，着装整洁，接待办事群众语言文明，态度热情。
在此基础上，不断加强思想政治和业务理论学习，努力提高工作人员思想政治水平和业务素质，坚持每周三、每周五下午学习制度，学习劳动保障法律法规政策，学习窗口业务知识和操作技能。
县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告(精选多篇)
县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告(精选多篇)第一篇：县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告县人事劳动和社会保障局:劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创” 活动为契机, 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。
一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。
1、改善办公条件，优化服务环境局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资xx百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。
我们的劳动力市场也与xxxx实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展.2、实行政务公开，文明服务职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。
我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。
1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。
窗口服务之星的事迹材料
窗口服务之星的事迹材料窗口服务之星是指在服务行业中，以出色的服务技巧和高效的工作态度脱颖而出的员工。
下面是关于一位窗口服务之星的事迹材料，总共700字。
李华，一名年轻的服务员，在某家五星级酒店的前台工作。
他天生具备与人交流的天赋，并且在工作中展现出无与伦比的耐心和细致。
凭借出色的服务技巧和不懈的努力，他成为了这家酒店中备受赞誉的窗口服务之星。
首先，李华以身作则，展现出优秀的服务态度。
每天清晨，他第一个到达前台，并且保持微笑，迎接每一位客人的到来。
无论客人的情绪如何，李华总是以和蔼可亲的态度面对。
每个问题都被他细心解答，并且他会主动询问客人是否还有其他需要帮助的地方。
客人对他的服务感到非常满意，纷纷对酒店进行了好评，让酒店在市场上享有较高的声誉。
其次，李华善于发现问题并及时解决。
有一次，一位客人在退房时因为突发状况，需要离开酒店的时间临时调整。
其他员工纷纷犯愁，但李华迅速想到了一种解决方案。
他联系了各个相关部门，调整了客人的离店时间，并确保客人的需求得到及时满足。
客人对李华的处理非常赞赏，并表示自己在下次来酒店时还会首选这里，并向周围的朋友推荐。
此外，李华在日常工作中总是能够平衡好不同客人的需求。
有一次，一位客人在前台一直提出很多要求，其他员工渐渐失去耐心。
然而，李华并没有因此而难堪，相反，他努力保持冷静，并且细心聆听客人的需求。
虽然有些要求无法满足，但李华通过灵活的沟通与解释，使客人感到被理解与关心。
客人逐渐冷静下来，最终接受了李华提出的合理解决方案。
客人离开时，他对李华表示感谢，并表示下次来酒店还会找他帮忙。
总之，李华在工作中表现出色，以出色的服务技巧和高效的工作态度成为了窗口服务之星。
他的耐心和细致使得每一位客人都能够得到满意的服务体验。
他的敏锐与灵活性让他能够及时解决问题，并取得客人的认可。
他的窗口服务之星的事迹，不仅在酒店内传为佳话，也成为其他员工学习的榜样。
优秀服务窗口典型发言稿范文
优秀服务窗口典型发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是XX服务窗口的工作人员，很荣幸能在这里为大家提供优质的服务。
在这里，我想对大家介绍一下我们服务窗口的服务内容，以及我们的服务理念和工作态度。
首先，我们的服务窗口主要提供以下几项服务：办理各类证件的申请、查询和领取；解答咨询问题和提供相关信息；协助处理突发事件和投诉问题；以及协助开展各类活动和宣传工作等。
我们的工作范围涵盖了很多方面，为了更好地为大家提供服务，我们将秉承以下服务理念：
一、服务宗旨：以人为本，服务为先。
我们始终将用户需求放在第一位，以用户的满意度作为衡量标准，不断改进我们的服务内容和质量，为用户提供更优质的服务。
二、服务态度：热情周到，耐心细致。
我们将用最真诚的态度对待每一位用户，耐心地倾听用户的需求和意见，努力为用户提供最满意的服务体验。
三、服务效率：高效务实，及时解决。
我们将采取高效的工作方式，及时解决用户提出的问题和需求，确保用户在最短的时间内得到满意的答复和解决方案。
四、服务质量：精益求精，持续改进。
我们将持续改进我们的服务质量，不断提升我们的工作水平和专业能力，为用户提供
更加精细化和个性化的服务。
在日常工作中，我们将秉承以上服务理念，努力做好每一位用户的服务工作，始终坚守为民服务、诚信为本的宗旨，竭诚为大家提供优质的服务。
最后，希望大家在使用我们服务窗口的过程中，能够及时反馈意见和建议，帮助我们改进服务内容和提升服务质量。
我们将以更加饱满的热情和高效的工作态度，竭诚为大家服务，让您感受到真正的便利和温暖。
谢谢大家！祝大家工作顺利，生活愉快！感谢！谢谢！。
窗口服务之星事迹材料
窗口服务之星事迹材料窗口服务之星事迹材料14篇在日常学习、工作和生活中，大家最不陌生的就是事迹材料了吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
事迹材料到底怎么拟定才正确呢？以下是店铺整理的窗口服务之星事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
窗口服务之星事迹材料1有的员工，会把客户真诚的感谢，当成最珍贵的礼物，长留心间，正如小何。
“何主任，真是太感谢你了，你救了我们一家人啊！”平浪村李先生激动的说道。
李先生为什么如此激动不已呢？原来李先生是平浪村里的一位村民，夫妻二人外出务工赚钱。
20xx年初，夫妻二人生下了一个可爱的女儿。
当全家人还沉浸于喜悦之时，医院的一张病危通知书让他们措手不及：可爱的女儿刚出生就被查出患有脑膜炎，需要到广州治疗。
巨额的治疗费用让这本不富裕的家庭一筹莫展，但是女儿的性命也是首要考虑。
“不如我们找农信社贷款吧？”李先生的二叔一句话，突然唤起了全家人的`.希望。
小何接到李先生电话一刻，立马上门了解情况，加班加点整理贷款材料，开启贷款绿色通道，不到24小时的时间，李先生收到了贷款，同时他还发现小何为他申请了利率优惠，那一刻，李先生露出了瞬间笑容，感动不已的他嘴上不断说道：“感谢农信社，让我女儿的救命钱有着落了！”为了让客户早一点获得贷款，小何常常工作到下班后，工作到夜晚，照亮他回家路的是路灯，让他坚定信心前行的是客户每一次真挚的感谢。
窗口服务之星事迹材料2小关坚持为客户提供安全高效的金融服务：为客户办理业务时，他操作规范、服务专业；为客户汇款时，他总会多问一句客户是否认识对方，提醒客户防范金融诈骗；回访商户时，他关心客户使用农信社金融产品遇到哪些问题，并积极为客户解决，只希望客户能够放心、安心。
有一次，一位客户急冲冲地走进网点大厅，经询问得知客户妻子患尿毒症卧病在床，急着取钱治疗，可他拿妻子的'银行卡在自助柜员机取款失败，客户焦急万分。
小关接过银行卡并进行测试，发现银行卡因损坏导致无法读卡，但是办理换卡业务需要本人亲自办理，这让客户更加发愁了。
行政服务中心“优质服务示范标兵”事迹材料
行政服务中心“优质服务示范标兵”事迹材料优质服务示范标兵是指在行政服务中心工作中，以优质、高效、热情的服务态度，为广大市民提供优质的行政服务，并取得显著的成绩和贡献的先进典型。
以下是一位优质服务示范标兵的事迹材料，详细介绍了他在行政服务中心工作中的工作成绩和服务态度，以及他对市民满意度的不断提升等方面的事迹。
一、基本情况：姓名：张某性别：男年龄：32岁工作单位：某市行政服务中心任职岗位：一级服务窗口工作人员入职时间：2010年近三年工作成绩：1. 先进个人称号；2. 获得市级优质服务示范标兵称号；3. 完成了年度工作任务，优质服务项目获得市级表彰。
二、事迹材料：自2010年加入行政服务中心以来，张某一直以优质、高效、热情的服务态度对待市民，深受市民的认可和赞誉。
他始终坚持以市民满意度为标准，立志为市民提供尽善尽美的服务。
他先后接待了数千位市民，深入了解了市民的需求和期望，并积极转化为工作动力，不断提升自己的专业素养和服务水平。
1. 精益求精，为市民提供优质服务张某对工作兢兢业业，对待每一位市民都是一视同仁，他始终保持着良好的服务态度和工作热情。
他时刻以市民满意度为标准，注重细节，严格要求自己的工作规范和效果。
他锲而不舍地追求卓越，在服务中心工作中取得了显著的成绩。
在完成窗口业务的同时，张某还积极参与业务培训和学习，不断提高自己的专业素养。
他时刻保持对政策法规的了解和熟悉，能够准确、及时地解答市民的问题。
他善于总结工作经验，积极学习工作先进经验，不断提高自身的综合素质。
2. 注重全面发展，积极拓展服务领域除了在一级服务窗口工作上取得的突出成绩外，张某还积极参与到行政服务中心的其他工作中。
他参与组织和开展了多项市民满意度调查，了解市民对行政服务的需求和意见，为行政服务中心的改进提供了宝贵的参考意见。
同时，在行政服务中心的协调会议和培训会上，张某积极发表自己的建议和意见，帮助行政服务中心完善工作流程和服务标准，并提出了多项切实可行的改进措施。
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人才市场创建优质服务窗口事迹材料
市人才市场在开展创建优质服务窗口活动中，充分发挥市场在人力资源配置中的基础性作用和促进就业功能，为全市就业工作特别是大中专毕业生就业工作做出了积极贡献，2016年被市政府表彰为全市就业再就业工作先进单位。
一、强组织，严措施，为开展活动打好基础
一是注重自身建设。
坚持每周学习制度，强化政治教育，教育和引导员工牢固树立为企业和各类人才服务的观念；先后组织30多人次参加各种学习班、培训班，提高职工业务素质。
二是制定完善各项优质服务措施制度。
制定了服务承诺制、限时服务制、首问负责制、一次性告知制、信访接待制度、工作人员日常行为规范等一系列措施制度，从制度上规范行为。
三是严格工作纪律，制定并实施《考勤制度》和《请销假制度》。
四是加强硬件建设，在招聘大厅设置了人事代理服务窗口，利用电子触摸屏公布工作业务流程，在显著位置悬挂服务项目和公开监督栏，公布投诉电话，设置投诉箱，工作人员挂牌上岗，实行“一站式”办公、“一条龙”服务。
二、重服务，保实效，努力争创市级优质服务窗口
（一）促就业保稳定，充分发挥市场配置人才资源的主渠道作用。
一是发挥有形市场作用，为用人单位和各类
人才提供人才交流服务。
每年举办各类招聘会一百余场，累计有5000余家次单位进场招聘，提供就业岗位9万余个，进场求职人员达到15万人次。
2016年，人才市场在第一季度实行“零收费”的完全公益化服务，累计减免各项费用40余万元。
二是积极培育和发展网上人才市场，形成网上网下互动交流模式。
三是开展公共就业服务活动，建立为企业服务的长效机制。
设立专门服务电话，主动跟踪企业用工动态。
建立“百家企业联系制度”，随时追踪企业用工需求，做到服务企业、促进就业、稳定就业。
四是创新理念，大力发展基层人才服务站，努力构建市、县（区）、乡镇（街道）、村居四级一体化的人才公共服务体系和城乡统一的人才市场体系。
五是打造电视《就业直通车》优质品牌，发布人才供求信息。
六是对全市1000余家不同行业、不同规模的企业，开展了用工情况调查活动。
及时掌握了企业用工、缺工情况，分析了择业难、招工难、留工难的深层次原因。
七是建立并逐步完善人才市场行情分析发布制度，帮助招聘单位及时掌握人才信息，帮助求职人员择业。
八是编制并发布了《**市急需紧缺专业高层次人才需求目录》，进一步明确了我市主要企事业单位近期的人才需求。
（二）以转变就业观念为导向，促进高校毕业生最大限度就业。
一是开展丰富多彩的公益性就业指导活动，为毕业生当好“就业顾问”，打好促进就业“组合拳”。
二是
汇集整理了本市各类用人单位针对高校毕业生的招聘信息，与驻淄高校联合开展“优秀企业进校园”招聘活动，联合举办了“职业精英校友论坛”，组织了人力资源专家到山东理工大学等驻淄高校举办就业指导讲座，帮助大学生了解当前就业形势和就业政策。
（三）努力提高公共服务水平，不断完善人事代理和人才开发业务。
一是提升服务品质，深化和完善人事代理服务。
目前，共保存人事档案3万余份，代理单位135个，管理流动党员达到453人。
二是加大公益化服务力度，免费为100名从事公益性岗位的高校毕业生提供代理服务。
通过争创优质服务窗口活动的开展，市人才市场全体工作人员的诚实守信、爱岗敬业、服务群众和奉献意识得到进一步强化；工作积极性、主动性和创造性得到进一步提高，优质服务工作的运作更为规范、高效、廉洁、有序。
在下一步工作中，我们要按照局党委的要求，进一步开拓创新，奋发进取，争创一流，为人才就业工作做出更大贡献。
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