肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度
一、肠道门诊每年5月至11月开诊。
二、肠道门诊医护人员应严格执行各项诊疗技术规范和肠道门诊消毒隔离制度。
三、采用专用的肠道门诊日志完整登记腹泻病人的相关信息。
四、做好腹泻患者的监测与统计工作，严格做到“逢泻必查”。
五、对中、重型腹泻患者应在门诊积极抢救治疗或留院观察。
六、肠道门诊开诊期间，其他各临床科室不得接收腹泻患者，发现腹泻患者应立即转往肠道门诊诊治。
七、发现霍乱疑似病例应立即通知科主任进行科内会诊，会诊后如果不能排除应立即报告院领导，医务科及感染控制室，并由医务科组织院内会诊，在会诊同时做好疑似病人的消毒隔离工作。
八、严格遵守手卫生要求，在诊治患者前后和接触患者后都应进行流动水手清洗及消毒。
医院肠道门诊工作制度
医院肠道门诊工作制度一、工作目的和背景肠道门诊是医院重要的门诊科室之一，主要负责肠道相关疾病的诊断、治疗和管理工作。
肠道疾病的发病率逐年上升，对于提高患者就诊体验、提供高质量医疗服务具有重要意义。
为了规范和优化肠道门诊工作流程，制定本工作制度，以确保门诊工作的顺利进行。
二、工作流程2.1 患者接待与挂号在肠道门诊，首先要进行患者接待与挂号工作。
工作人员要做到以下几点：•对患者进行礼貌、热情的接待，提供友好、舒适的就诊环境。
•根据患者的病情，及时为其分配挂号号码，并在挂号簿上做好记录。
•向患者说明就诊流程和注意事项，为其提供必要的就诊指引。
2.2 医生就诊与诊断医生就诊与诊断环节是肠道门诊的核心工作。
在这一环节，医生需要做到以下几点：•按照门诊流程，按时接诊患者，并做好病情记录。
•对患者进行详细的问诊，了解病史、症状等相关信息。
•进行必要的体格检查和相关辅助检查，如血常规、大便常规等。
•根据患者的病情，进行准确的诊断和治疗方案制定。
•向患者详细解释病情、治疗计划和注意事项，提供必要的健康教育。
2.3 治疗与手术安排在肠道门诊，一些患者需要进一步的治疗或手术。
在这一环节，需要做到以下几点：•根据医生的诊断和治疗计划，及时为患者安排相应的治疗和手术。
•协助患者进行治疗前的准备工作，如禁食、排便等。
•与其他科室进行合作，确保治疗和手术的顺利进行。
2.4 随访与复诊在患者治疗过程中，需要进行定期的随访与复诊工作。
工作人员要做到以下几点：•根据医生的要求，安排患者进行随访，并及时记录患者的随访情况。
•尽可能在医院内部或电话上提供患者的需求解答和病情跟踪。
•根据患者的情况，及时为其安排复诊，并与其沟通复诊事项，例如时间、部门等。
三、工作责任和协作3.1 工作责任在肠道门诊，每个工作人员都应承担一定的工作责任，以保证工作的顺利进行。
•医生负责对患者进行准确的诊断和治疗计划制定。
•护士负责辅助医生完成各项医疗工作，包括护理和检查等。
医院肠道门诊工作制度
医院肠道门诊工作制度医院肠道门诊工作制度一、门诊工作宗旨肠道门诊是医院的重要门诊之一，旨在提供优质、高效、全面的肠道疾病诊疗服务，为患者提供专业的医疗保障。
本门诊工作制度的宗旨是规范门诊工作流程，提高门诊医务人员的工作效率和服务质量，以满足患者的诊疗需求。
二、门诊工作组织机构肠道门诊由主任、副主任医师、主治医师、住院医师、护士等医务人员组成。
各职位的工作职责如下：1. 主任医师：负责门诊的整体工作安排和调配，指导下属医务人员的诊疗工作，并协助院领导完成相关工作。
2. 副主任医师：协助主任医师管理门诊日常工作，执行主任医师的指示。
3. 主治医师：负责门诊的病人接诊、诊断和治疗工作，对患者进行咨询和解答相关问题。
4. 住院医师：协助主治医师进行病人的接诊、诊断和治疗工作，搜集病史和辅助检查资料，并保证门诊的正常运转。
5. 护士：协助医生工作，负责病人的测量生命体征、输液、换药等护理工作，同时负责门诊的台账、统计和信息记录。
三、门诊工作流程1. 患者接诊与登记患者前来门诊就诊时，由护士接待，询问患者就诊原因、症状和病史等信息，并进行登记和建档。
在登记时，医务人员要向患者提供必要的医疗知识和注意事项。
登记完成后，由护士将患者引导到等候区等候医生。
2. 医生接诊与诊断医生根据登记的患者信息，按照就诊顺序进行接诊。
在接诊过程中，医生应仔细询问患者的症状、病史和用药情况，并根据患者的情况进行体检和必要的辅助检查。
在诊断过程中，医生应提供恰当的解释和建议。
3. 治疗方案制定与治疗根据患者的病情和诊断结果，医生制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗或其他治疗方式。
在制定治疗方案时，医生要充分考虑患者的身体状况、经济状况和治疗效果等因素。
治疗过程中，医生应向患者提供详细的治疗方案说明和注意事项，并解答患者的疑问。
4. 随访与复诊预约在患者完成治疗后，医生应进行随访工作，了解患者的病情和治疗效果，并提供随访记录和建议。
医院肠道门诊工作制度
服务效率
根据患者的情况， 合理安排医疗资源， 提高服务效率，减 少患者等待时间。
服务环境
创建一个整洁、舒 适、安静、安全的 工作环境，让患者 感到宁静、温馨、
放心。
医护人员应该保 证准时出勤
医院肠道门诊工作需要医 护人员按时上班，不能迟 到早退或旷工请假。只有 保证准时出勤，才能保证 医疗服务的正常运行。
工作展望
工作未来规划
2020年的工作规 划
工作策略
2020年的工作策 略
工作目标
2020年的工作目 标
意见反馈
01 意见反馈渠道
反馈渠道的种类和联系方式
02 意见反馈流程
反馈后的流程和处理方式
03 改进建议处理
提出的建议如何得到认可和实现
工作感言
感悟和总结，对工作的理解和态度
感谢词
对相关人员的感谢和肯定
医院肠道门诊服务是医院服务质量的重要组成部分，其质量 直接关系到患者的健康状况。医院应该通过明确工作标准、 建立质量监控机制等方式，不断提升工作水平，更好地服务 于患者。
● 02
第2章 前期准备
人员培训
医师培训
包括胃肠道病理学、 胃肠道影像学、内 镜操作技术等方面
的培训
接待人员培训
包括前台接待礼仪、 病情咨询方式、挂 号、缴费等流程的
服务守则
医护人员必须遵守医院服务守 则 不能携带手机等私人物品进入 工作区域
个人行为规范
医护人员必须遵守职业道德， 不得有不良行为 不能泄露患者隐私，不能收受 患者礼品等
总结
医院肠道门诊工作要求医护人员具备专业能力、良好的沟通 和团队合作能力，认真负责，热情服务，保密工作做好。仪 表仪容要求医护人员着装整洁得体，个人卫生习惯良好。工 作纪律要求医护人员遵守服务守则，保证准时出勤，个人行 为规范。
肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度
一、肠道门诊安排排班医师应诊。
二、应诊医师要有严谨的科学态度了解病人腹泻发病情况，大便性状，次数，病人来自何处，随时高度警惕Ⅱ号病疑似病例及其它腹泻病疑似病例。
三、腹泻三次病人，一定取样作Ⅱ号菌培养，在流行季节期间，水样大便一次者均要取样作Ⅱ号菌培养，外地民工腹泻一次者亦要取样作Ⅱ号菌培养，标本统一送区疾控中心。
四、腹泻病人就诊后，应诊医师按规定填写登记本。
五、Ⅱ号病大便培养化验单要填写病者家庭地址。
六、发现疑似Ⅱ号病例，应按“传染病防治法”规定处理。
七、肠道门诊要杜绝漏诊Ⅱ号病疑似病例。
若有漏诊按规定扣发当月奖金1%惩罚，漏报传染卡造成严重影响者追究其法律责任。
医院肠道门诊工作制度
医院肠道门诊工作制度肠道门诊是医院的一个重要科室，负责肠道相关疾病的诊治工作。
为了规范肠道门诊的工作，提高门诊工作效率和服务质量，制定一套完善的工作制度是非常必要的。
以下是医院肠道门诊的工作制度，供参考：一、门诊时间1.肠道门诊每周工作5天，周一至周五，每天8小时，上下午各4小时。
2.肠道门诊上午的看诊时间为8:00-12:00，下午的看诊时间为13:30-17:30。
二、门诊排班1.门诊排班按照医生的轮班制进行，每天至少有一名医生进行门诊诊治工作。
2.医生轮班由科室主任负责安排，轮班表应提前一周公布到科室群组。
3.医生轮班表上的医生需按时到岗，不得迟到早退。
三、门诊接诊流程1.患者到达门诊后，由前台接待员进行初步登记，核对患者的就诊号、姓名等信息。
2.完成初步登记后，患者需进行血压测量和体重测量，相关检查结果需记录在患者的就诊病历中。
3.患者完成测量后，按照排队顺序等候医生接诊。
4.医生应提前查看排队患者的病历，做好诊前准备工作。
5.医生接诊患者时，应认真听取患者的主诉，详细了解患者的病情。
6.医生对患者的病情进行全面检查，包括观察患者的舌苔、腹部按摩等。
7.根据患者的病情，医生制定治疗方案和给予相应的药物治疗。
8.医生应对患者的治疗方案和用药进行解释，告知患者应注意事项和疗程。
9.医生在门诊工作期间要保持良好的工作状态，认真严谨地完成每一例患者的诊治工作。
四、门诊复诊流程1.门诊复诊患者应提前预约，以便医生合理安排工作时间。
2.复诊患者仍然按照排队顺序等候医生接诊。
3.医生接诊复诊患者时，应认真询问患者的用药情况和疗效，了解患者的病情变化。
4.根据复诊患者的病情变化和用药疗效，医生对患者的治疗方案和用药进行调整。
5.医生应对调整后的治疗方案和用药进行解释，告知患者应注意事项和疗程。
五、门诊病历记录1.医生在接诊过程中，应认真记录患者的病情、诊断和治疗方案等信息。
2.医生填写病历时，应用工整、规范的字迹，确保病历的可读性和准确性。
肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度肠道门诊是一个重要的医疗部门，负责诊断和治疗与肠道相关的疾病。
为了提高医疗质量和提供更好的服务，制定和遵守一套科学的工作制度是必不可少的。
本文将介绍肠道门诊工作制度。
一、门诊时间安排肠道门诊的工作时间应该合理安排，以满足患者的就诊需求。
通常情况下，肠道门诊的营业时间应该从早上8点开始，到下午5点结束。
此外，为了方便患者就诊，可以安排晚上的门诊时间，例如每周一、三、五的晚上6点到8点。
另外，在节假日或特殊情况下，肠道门诊可以安排上午或下午的门诊时间。
二、门诊预约制度三、接诊流程规范在患者就诊时，应该建立科学的接诊流程，以提高门诊工作效率和服务质量。
接诊人员应该对患者进行问诊和体格检查，了解患者的病史、症状和体征等，必要时可以进行相关化验和影像检查。
门诊应该建立电子病历系统，记录患者的详细信息和诊疗过程，方便医生进行综合评估和治疗决策。
四、诊断与治疗方案制定根据患者的病史、体格检查和相关检查结果，医生应该及时制定个性化的诊断和治疗方案。
方案应该包括治疗目标、治疗方法、用药和非药物治疗措施等内容。
医生应该向患者和家属进行详细的解释和指导，确保患者对治疗方案有清晰的认识和理解。
五、复诊管理对于需要复诊的患者，应该建立复诊管理制度，以便医生对患者的治疗进展进行评估和调整。
患者可以通过预约系统预约复诊时间，同时应该明确复诊的周期和次数。
医生应该及时记录患者的就诊情况和治疗效果，并根据实际情况进行相应的调整和指导。
六、医疗卫生和安全管理肠道门诊应该严格遵守医疗卫生和安全管理制度，确保患者的安全和就诊环境的清洁。
医生、护士和其他工作人员应该遵守手卫生、穿戴手套、使用消毒剂等规范操作流程，防止交叉感染。
门诊应该定期进行清洁和消毒，并定期进行医疗废物的处理和无菌物品的更换。
七、医患沟通与教育肠道门诊应该注重医患沟通和患者教育，加强患者对病情和治疗的理解和合作。
医生应该与患者保持良好的沟通和交流，耐心解答患者的问题和疑虑。
肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度一、制度目的本制度的目的是为了规范肠道门诊的日常工作流程，保证医务人员的工作依照标准化、规范化的要求进行，提高服务质量和工作效率，保障患者的权益和医疗安全。
二、适用范围本制度适用于全部参加肠道门诊工作的医务人员，包括医生、护士、药剂师等。
三、工作内容管理3.1 门诊接待和注册1.医务人员应在上班前15分钟到达工作岗位，做好准备工作。
2.接待患者时，应礼貌、耐性地供给咨询和引导，确保患者的需求得到充足。
3.对于首次就诊的患者，应依据医生的要求进行登记和资料收集，确保信息的完整性和精准性。
3.2 医生门诊诊疗1.医生应依照规定时间和工作量完成门诊诊疗任务，不得私自加班或漏诊漏治。
2.医生应自动了解患者病史、用药情况，并适时记录在病历中，并填写完整的诊断、治疗、医嘱等。
3.医生应依照标准诊疗流程进行诊断和治疗，严格遵守医疗伦理和法律法规的要求。
4.医生应自动与患者沟通，解释诊疗方案和注意事项，并回答患者相关问题。
3.3 护士帮助工作1.护士应依据医生的要求，为患者供给合理和精准的护理服务，包括血压测量、药物注射等。
2.护士应帮助医生完成各项医疗操作，如胃镜检查、肠道洗涤等，确保操作规范、安全。
3.护士应负责门诊的卫生和消毒工作，确保门诊环境干净乾净。
4.护士应定期参加培训和学习，提高专业技能和服务质量。
3.4 药房管理1.药剂师应负责药品的采购、配药和发放工作，确保药品的安全性和有效性。
2.药剂师应查看医生开具的处方，验证处方的合法性，并核对患者的身份信息。
3.药剂师应认真记录药品的发放情况，包括药品名称、剂量、使用方法等，并适时报告不合理处方。
4.药剂师应对药品进行储存和保管，确保药品的质量和有效期限。
5.药剂师应定期清点药品库存，适时补充不足的药品，防止药品过期等。
四、工作考核标准4.1 门诊接待和注册1.患者的就诊等候时间不得超过30分钟。
2.患者接待评价充足度达到90%以上。
4.2 医生门诊诊疗1.严格依照门诊工作量标准完成诊疗任务。
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肠道门诊工作制度
一．肠道门诊要做到专人、专室，专用医疗器械、专用厕所，有专用的治疗观察室。
二．肠道门诊的工作人员要认真学习《传染病防治法》，自觉做好传染病报告工作，不漏报、不迟报。
三．要做到“ 逢泻必采”，样品合格。
就诊病人要逐个登记，写明家庭详细地址等，上下班要与值班医师认真做好交接班。
四．肠道门诊采得的样品要有专人及时送检，检验科对送检样品要验收签字。
工作人员要严格执行消毒隔离制度，上班必须穿隔离衣，戴口罩和工作帽，诊治病人后必须严格洗手或手消毒。
肠道门诊室每天要进行一次彻底清扫和消毒。
肠道门诊如发现霍乱病人或疑似霍乱病人时应立即隔离，并报告防保科及院领导，共同做好有关工作。
肠道门诊消毒隔离制度
一、诊室和治疗室固定医护人员，并进行上岗前的培训，熟悉《传染病防治法》的有关规定。
工作人员须穿隔离衣和工作鞋、戴帽子，检查、治疗、护理时戴口罩。
三、检查每一患者后用%含氯消毒剂溶液泡手 2 分钟。
每日更换泡手消毒液及擦手毛巾。
四、室内桌、椅、门把手用%过氧乙酸擦拭消毒，每日两次。
用过的器械以500 mg／L 含氯消毒剂溶液浸泡30 分钟后清洗送高压蒸汽灭菌，凡不能浸泡消毒者，用2000mg／L 含氯消毒剂溶液擦拭消毒。
每日下班前地面用
500mg／L 含氯消毒剂溶液拖地。
检查可疑“02”患者后，更换隔离衣和床单。
用500mg／L 含氯消毒剂溶液擦拭并浸泡被污染物品30 分钟。
患者呕吐物、排泄物，可用漂白粉，按1：2 的比例搅拌消毒，放置 2 小时倒入下粪池。
便器、痰盂可用1500mg／L 含氯消毒剂溶液浸泡 2 小时。
六、废纸垃圾用红色垃圾袋双层闭封包扎并标记“传染性污物”，送垃圾无害化处理中心处理。
七、凡留观的“02”患者走后要做好终末消毒处理。
诊室用1g ／m3 过氧乙酸薰蒸消毒，布类和器械先浸泡消毒后清洗再送高压蒸汽灭菌消毒后清洗。
八、病历、化验单、血压计、听诊器、登记本等，每日用甲醛熏蒸消毒后使用。
用杀虫灵消灭蚊蝇。
肠道门诊预检分诊制度
1、对前来就诊的腹泻病人，首先询问有无疫区接触史及群体就餐史。
2、首诊医师详细询问病史，并进行初步流行病学调查，一旦发现各类传染病例或疑似病例，依据传染病防治的相关规定对病人进行处置，并立即上报门诊部疫情管理人员，疫情管理人员进行逐级疫情报告。
3、传染病一旦确诊，根据临床诊断分别转诊至指定医院进行救治，不得随意诊治。
4、工作人员要有责任心，因工作不认真导致疫情扩散者要追究当事人的责任，后果严重者要追究法律责任。