保健品主要消费人群分析

主要消费人群分析

10多年来，保健品企业如雨后春笋般的发展从一个侧面反映了消费者对

保健品的需求潜力，而在将来，这种需求会更大。其原因如下：

1、国人有进补的传统习惯；

2、国人的身体状况决定了对保健品的需要；

3、经济的发展将使消费者更加关注身体健康；

4、医疗费用的昂贵将使消费者更加依赖于自我保健；

5、计划生育政策将使对健康的投入加大。

以上海市为例，根据上海市卫生防疫站所作的针对上海市中等水平

收入地区的消费者抽样调查。结果看出，随着年龄的提高，对保健品需

求增强。60岁以上的消费者中需要保健品的占74.84%，这可能与随着年龄增长，各种慢性病随之上升有关。据权威部门统计，我国现有2000－4000万糖尿病患者，近亿名高血压病患者，全国每年新增150万脑血管病人，160万肿瘤病人。增强免疫、降血压和延缓衰老的保健品可起一

定辅助作用。不同职业对象对保健品的需求情况不同。需要保健品的比

例以离退休职工最高，达74.63％，其次是教师为71.36％，最低为工人，只有46.28%。经济条件许可会购买的比例，教师最高91.86％，其次为离退休职工81.82％。月经济收入越高，对保健品需求越高。女性对

于保健品需求高于男性，保持青春时期的健美，这是女性“爱美之心”的天性，美容食品、减肥食品以及补钙食品越来越受女士们的青睐。

城市消费者的消费特征。

由于一类城市（如北京、上海、广州等）和二类城市（如杭州、

青岛等）在收入、生活习惯、生活节奏等方面都存在着明显的差异，导

致消费行为也会有很大的不同。

保健品需求与购买情况。

在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市和二类城市的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30％的速度递增。据不完全统计，在上海地区，仅35—55岁女性的补钙产品消费量就有近3亿元。

无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数

以上，“未购买也未服用”的比例均不到三成。可见保健品消费已趋向

大众化，保健意识也有明显提高，市场存在着巨大的潜力。与此同时，

保健品市场竞争也日趋激烈。

就消费能力而言，一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，

且消费比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下服用过保健品的比例，一类城市明显高于二类城市；收入较高者消

费比例都处于较高位置，特别是一类城市家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79％。

一、老年人保健品市场

保健品作为一种特殊的食品，有其特定的消费群。最近针对广州市

a55岁以上老年人（多级分层及分段抽样访问，有效样本500人）的保健品消费调查表明：老年人保健品市场不容忽视。

此外，针对其他地区的市场调查数据比例与广州市场非常相似或接近。我们可以此反映老年人保健品市场的基本状况。

譬如南昌市老年人最近一年内在保健品方面有支出的人数占被访

者总体的67．7％；在有保健品支出的群体中，消费金额在500元以下的占53．6％；501～1000元的占14．8％；1000元以上的占23．1％；3000元以上的8．5％。具有调节免疫、调节血脂、抗疲劳3项功能的产品需求量超过2／3，其他功能的需求比较分散。

最看重的是“身体健康

保健品是一种功能产品，它的目标更多地指向健康。因此，

保健品市场容量除了受支付能力影响外，最重要的因素应该是人们的健康意识。调查结果表明，相对于“家庭和睦”、“心情愉快”、“社会稳定”等几方面，受访者最看重的是“身体健康”，有48％选择此项，占绝对优势。而且，不同年龄、不同收入的老年人对此均有共同的看法。排在第

二位的“家庭和睦”仅占22．9％，说明健康意识已深入老人心。

图表6-5：老年人保健品消费最看重的方面

数据来源：中企协数据库

图表6-6：老年人定期去医院体检情况

重视健康并非拥有健康，一定的保健措施必不可少。

与之吻合，有39.9%的老年人会定期去医院检查身体，切实注重保健。

分析同时表明，老年人检查身体受经济条件制约，收入水平在800元以下的老年人定期去医院检查身体的比例远远低于水平较高（800元以上）的老年人。

逾四成受访者常服保健品。

调查发现，逾四成的受访者是经常或比较经常服用保健品。而广州成年

居民中，经常服用保健品的只占7－10％。老年人长期服用保健品的比

例远高于一般消费者。这说明，不管保健品厂商如何对保健品的目标消

费群进行外延，老年人始终是保健品的主要消费者，就像麦当劳是孩童

的主要消费对象一样。

图表6-7：老年人服用保健品的比例

数据来源：中企协数据库

图表6-8：各收入水平层来年人服用保健品的比例

数据来源：中企协数据库

数据同时表明，与检查身体受经济条件制约一样，老年人服用

保健品的比例也与收入水平正相关。即随着收入水平的提高，老年人服

用保健品的比例也会显著上升。分水岭仍然是月均收入800元。收入达到或超过它的受访者经常服用保健品的比例远远高于低收入受访者。表明保健品市场主要集中在中高收入老年人群。

图表6-9：不同年龄段的服用情况

数据来源：中企协数据库

图表6-10：不同年龄段的收入分布

数据来源：中企协数据库

另外，随着年龄的增长，老年人服用保健品的频数有所下降，这是

否同高收入在低年龄段分布较多有关系呢？结合不同年龄段的收入分

布情况分析，结果显示，在55－60岁的受访者中，经常或比较经常服用

保健品的人数明显多于同一年龄段中收入在800元以上的老年人。其他

年龄段服用或经常服用保健品的老年人也大致等于或略多于相应的较

高收入人群。可见，年龄对老年人服用保健品有一定的影响，但程度不

及收入显著。

图表6-11：经常或比较经常服用保健品老年人看重的功效

数据来源：中企协数据库

健康与长寿是联系在一起的。有人称中国文化追求的最高境界只

是“长寿”也是夸张些。服用保健品，老年人最希望达到什么效果呢？结

果显示，“延缓衰老”、“增强免疫力”、“消除疲劳、恢复体力”三足鼎立，这说明，老年人服用保健品更注重一般的辅助功效，对于独特功效（如

降血脂、补钙）的需求反而较弱。相关资料表明，一般消费者服用保健

品也更注重一般的辅助功效。44％的消费者首选“强生健体”，其次是“消除疲劳、恢复体力”（31．9％）、“增强免疫力”（22％），而对于独特

功效，如降血脂、补钙、减肥、美容等功效的需求平平。可见，保健品

厂商在选择产品功效时，仍应注重以保健为出发点。

购买情况。

“买的不用，用的不买”是保健品市场的一个基本特征。本次调查印证了这一点。在经常或比较经常服用保健品的老年人中，由自己购买

不到一成五，而大部分人则是有他人购买，主要是赠送。相关调查同时

表明，自己或家人购买与作为礼品的保健品，其包装的要求是截然不同的。前者希望简易包装，价廉物美，实用即可；后者追求高档的精美包装，以便送礼时能更好体现价值。在购买保健品地点的选择上，无论是

送礼或是自用，都以“大中型商场超市”和“药店”为主。个种原因，与价格与质量保证不无关系

图表6-12：老年人服用保健品来源

数据来源：中企协数据库

老年人关注健康，有很强的保健意识。而且，相对于普通市民，老年人的收入虽偏低，但他们的消费支出亦十分有限，在保健品方面的

可分配支出实际上是较高的，再考虑到有逾八成的老年人服用的保健品是由家里其他人购买或别人赠送的。即使只有一半的老年人会经常或比较经常服用保健品。这个市场也是巨大的。

二、女性保健品市场

女性消费者，是保健品消费的主要群体。以目前的市场形态，女性保健

品市场，无疑是以养颜、排毒等为主流。而补血市场，虽然品牌不多，

但目前的格局已很难变动。经过几年的市场培育，“排毒养颜”概念在2002年得到了广大都市女性的首肯，“健康排毒，才能真正美丽轻松”成为广大消费者的共识。

影响女性购买决策比例最大的是“听亲戚、朋友推荐”，其中，有60%的青少年和40%的中青年、中老年受亲戚朋友推荐的影响。但是，

在受外界影响方面出现明显的两极分化，数据表明，“受广告介绍”和“店员推荐”对青少年女性的影响与对中青年和中老年女性的影响存在显著

性差异。很明显25岁以上的女性在购买保健品时的心态趋向理性，以往

感性的宣传模式已不能增加她们的购买欲望。也就是说通常的营销方式越来越不能发挥作用。

尽管16-25岁的女性具有极大的购买潜力，但毕竟保健品的重度，只有切切实实走进她们的生活中，了解她们的所想、所需以及所困惑的

东西，由此所生产的、宣传的才能被她们所接受和打动她们。由此看出

她们更注重产品的实际功效，而且必须有可信的人亲身体验，她们才会

相信。也就是说她们需要企业给予更多的产品尝试机会。作为企业就要

切实抓好产品的质量，稳步扩张产品在消费者心目中的根据地。另外，

平均约有35%的女性“根据常识或自己的经验”进行决策。这表明她们的

消费观念还比较保守和传统。

在女性保健品获知途径中，有35% 的中老年人和超过40%的中青年人群是从电视医疗节目中获知这些信息的。这分别是这两个年龄段的女性所用的最多途径。次之的是朋友或家人的推荐，分别占25%和23%，第三是医生的推荐，分别占了22%和18%。而青少年人群在从电视医疗节目、从报刊杂志医学栏目及医生推荐这三种途径获知的比例都达到了

40%。

许多企业习惯认为女性的生理因素就决定她们要服用保健品，

所以抓住女性的几大病症，如贫血、月经不调等表现的各种现象宣传亚

健康从女性的生理因素二十一世纪的城市女性，随着参与社会工作的积极性越来越高，女性在社会中的地位也在不断地受到人们的尊敬和肯

定。然而，她们常常会存在紧张、焦虑、易怒等不良情绪及营养失衡等

非健康状态。这些现象，除了女性自身的生理因素原因外，城市女性还

担负着社会和家庭的双重负担，一方面，她们要面对与男士相同的仕途，承受着比男性更为坎坷的事业历程；另一方面，同时，她们必须保持更

好的精神面貌去迎合世俗的眼光。时代的进步没有给女性带来足够的优

越感，反而，使得她们无法象传统女性一样通过休息和食补来调理身体

状况。商业时代的旋涡把女性带进商品化的保健时代，为了成功，她们

开始选择更方便、更快捷、更直接的进补方式——服用保健品。

与西方国家不同，中国都市女性始终保持着传统的家庭观念。

当她们带着这种根深蒂固的家庭观念，从锅台走向办公台的时候，依然

不能摆脱传统的社会角色。在家中，她们要承担为人母、为人妻所带来

的烦琐事物；在工作中，都市女性承担着与男性同等的工作压力，甚至

还要面对上司的挑剔，感情周际的失衡，办公室同事间的竞争以及日见

发福的体态与日益增多的皱纹等等无形的压力。

一项调查结果显示，女性经常出现的严重症状中的前三位中，

16~55周岁的女性都被“睡眠不好”所困扰。由“睡眠不好”引起各年龄段不同病症，其中， 16~25周岁的女性表现最突出的是痛经、月经不调，占该类人群的23%。25~44周岁的女性突出表现为头晕、头痛、耳鸣，占该类人群的22%， 45~55周岁的女性除了有22%的人常患头晕、头痛、耳鸣症状外，还有20%的比例表现为关节痛的症状。这些数据仅仅反映出一

种表面的症状。而其根源是由于女性受到人们传统的评价标准与现代商业经济之间存在的距离的影响，而产生的心理负担。例如：都市女性应该：在30岁前结婚、生小孩，这样才算真正的女性。结婚后，女性理应

照料家务和小孩，不会做家务的女性会遭到别人的白眼等等。所以，尽

管我国的女性地位已经有了显著的提高，但是，要达到真正意义上的男

女平等，还需要时间来改变观念。作为男士们、企业、以及社会，应该

给女性更多的支持，更多的赞美，减轻她们的心理负担。

女性的保健需求主要为了改善精神面貌。

“花钱买健康”成为都市女人的时尚。她们在照料家人、关心朋友

的同时，也比以前更懂得关爱自己。她们希望给自己也留一个空间。女

性保健的“女性化”是一个重要的趋势。女性希望做回一个真正的女人。

所以，现在一些侧重宣传“做真女人”的女性保健品特别受这一年龄段女性的青睐。但是，数据结果显示，第一，目前，她们对美容保健品的需

求还未能得到满足。根据是这一年龄段的女性服用女性保健品的目的有52%的人主要是为了调节内分泌，有42%的人是为了祛斑，还有34% 的人是为美容。另一调查结果也恰恰显示出了原由，她们对常用女性保健品

的不满意方面中，效果不明显和祛斑效果不明显是所占比例最多的，分

别达到22%和20%。也就是说她们的美容要求没有得到满足。其二市场上

的保健品种类太繁多，而且鱼目混杂，好坏参差不齐，使得选择过程变

地令人头疼，她们不可能花太多的时间和精力去挑选。同时，她们也希

望来自家人和朋友的关心多一点。给朋友和家人留一点空间。这时保健

品所代表的意义就完全超出了本身，完全是精神上的满足，而这种满足

所达到的效果是任何灵丹妙药都无法比的。所以，现在的保健品在这个

年龄段的女性心目中就被赋予了更丰富.的意义。

研究表明，以上三个年龄段的女性在过去一年中，面部皮肤出

现的主要问题，排在前三位的问题中均有雀斑出现。从青到老依次分别

占了10%，12%，7%。面对同样的问题，不同年龄的人会用相同的方式去

解决吗？

在曾经用过的祛斑方式中，三个年龄段的女性选择最多的前三项方式里均有服用祛斑保健品这一项。其中，青少年有50%的人选择服用祛斑的保健品。中青年和中老年相同都为35%。因为它迎合了消费者的消费行为渐渐理智和成熟的趋势。

女性服用保健品的最终目的都是为了改善精神面貌，以最好的状态投入工作和生活中去。

中老年女性的花费较多，但青少年的潜力不可忽视。

对16-55岁女性而言，城市女性年人均购买自用保健品的消费额为826.54元。现在45~55周岁的女性在女性保健品方面的花费也日趋增多。45~55周岁的女性在女性保健品方面的年人均消费额最高。达到了853.20元。其次是25~44周岁的女性，数额为761.60元，这一消费额最低的人群是16~24周岁的女性，人均只有575.20元。这些数据表明，女性中45~55岁的中老年人群比以前舍得花钱了。究其原因，不难发现中

老年人的消费观念已经由体虚唯食补的观念中出来，逐步接受利用高科技保健的概念。以往这些人都特别注重勤俭节约。但是现在她们也愿意

赶一赶“花钱买健康”的时髦。好好的享受生活。这种改变无不得益于现

代的信息传播媒体。

同时，青少年女性的人均保健品消费量达到575元/年，是中老

年女性的三分之二，这说明保健品的消费并不是中老年人的专利，年轻

人同样需要服用保健品，而且已经成为一种时尚。这一年龄段的消费者

消费时比较崇尚个性、自我及独立。所以，她们往往会因为对保健品的

某一点特别感兴趣就让口袋里的钱跳入柜台。她们对新事物的好奇和较强的接受能力促使她们愿意对新事物不断的尝试和积极的参与。所以，

千万不要以为保健品市场只是中老年人的消费园地。其实青年人也是一个极大的且极有潜力可挖的消费群体。

购买保健品的决策模式趋向于理性化。

中国经济发展给予新一代女性较大的空间和自由度，特别是经

济的独立以及工作带给她们的成就感。尤其是新女性，她们是消费的先

驱者：她们对生活方式的反应要比男性快；她们拥有许多自由时间；她

们的审美观影响着社会消费潮流，她们不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象，商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变

化的。尤其是，她们掌握了家庭消费的发言权。但是，商家往往只盯牢

了女人的钱袋子，却没有用心地去关心、了解、安慰时代中的女性。在

日趋饱和的消费市场中，只有走进女性通过研究她们的消费心理，充分

满足她们的需要，才能使“解放女性”不再成为一句空话。

三、青少年保健品市场

青少年保健品市场，主要突出抗疲劳、补脑、增强体质等特征，如“脑轻松”、“生命一号”以及含双歧因子的钙奶等。

目前，主要针对学生群体的保健品市场增长迅速。我国脑保健品

的销售额正在以每年15％到30％的速度增长。一年一度的高考、中考前

期是各类补脑保健品销售的黄金季节，为了给孩子补充营养，让孩子考

出好成绩，家长们纷纷购买各种脑保健品。

上海浦东地区对1000名青少年的调查显示，14.3％的学生“经常”吃保健品，46.4％的学生“偶尔”会吃。吃保健品的比例在考试期间最高，一般电视广告上打什么家长就买什么。

2003年，上海中则思达市场调查有限公司针对中小学生保健品消费的调

查显示：

1、学生和家长对于青少年保健品的概念还停留在浅层认知层面

调查显示：无论家长还是孩子都有比较清楚的内涵认知。孩子对保健品

态度的转变过程--从"家长导向型"到"自我需求型"的蜕变。

小孩子对保健品的知识较家长少得多，小孩对自己的身体状况的

关心程度也远不及大人对孩子的关注程度。对保健品知之甚少，更没有

保健品消费的意识。此外他们对入口的东西的口味特别在意，这也使他

们经常倾向于拒绝服用保健品。

但是，在家长作用下，一部分孩子小时侯会吃各种基础类的补品。这时

期，在使用的时候，小孩可能会藏起来不吃，或忘记吃，大人则提醒他

们吃或逼着他们吃。

到了初三，或重要考试期间，压力增大时，部分孩子才慢慢变得

主动起来。这时，小孩可能会跟父母述说自己觉得哪方面需要补，需要

什么保健品，同学吃什么保健品，老师推荐什么。而家长在小孩提出要

求后，一般会满足他的要求，并把这看成是鼓励和爱护孩子的一种表示。进入高三以后，孩子的主动性更强一些。这时候，一些老师也会明显起

到推动者的作用，同学之间的影响也比较大。

他们比较相信的信息渠道：熟悉的人的推荐，包括亲戚朋友、同学、老师、认识的使用者、医生，此外还有电视广告。

应试用品主要是从初三的时候开始吃。此外，小时候家长也担心激

素的不良作用而引起孩子提前发育，从而出现"拔苗助长"的现象。因此家长在选择保健品时对成分也是谨慎有加。

2、学生保健品使用的驱动因素是产品效用功利化

功能需要的驱动当然是消费者使用各种保健品的首要推动因素。在前面给出的对保健品的认知结构中，越是属于专门针对性的产品，消费者就

越表现出较强的快速见效的功利性。对于学生应试保健品而言，他们看

重的需要是：

（1）使自己脑子灵活一些

（2）不疲劳，精神好

（3）增强记忆力

处于目前社会不同层面的和不同岗位的普遍都面临着不同程度

的竞争，工作中的人与人之间的竞争已经提前来到学生时代，没有好成绩，缺乏健康都将使自己在走上社会丧失竞争力。身处独生时代，又是

家庭的中心，承载着父母的对家庭未来和希望的寄托，现在的学生的所

面临的社会压力之大也需要通过多种方式加以缓解，从这一角度来理解家长和学生对保健品的消费心态就显得顺理成章了。

3、影响消费态度的因素

1、影响孩子态度的因素--一切围着考试转

调查显示：孩子们远不如父母那样关心自己的身体，若不是有重

要考试，或承认自己体弱，他们一般不会主动要求服用保健品。

他们对保健品口味的反应特别强烈，口味往往是他们接受或拒绝一个产品的主要理由。

但在深层，同学、同伴之间的流行模式对他们影响很大，"同学都吃，我也要吃"成为他们对保健品持积极态度的主要理由。

另外，考试前的压力也使上进心较强的孩子主动寻求保健品的支

持或安慰，部分孩子则会把父母的关心看得很重。

目前在常规教学中，"考试大棒"的指挥作用已经向学校教务以外的范畴

扩展，围绕考试的"考试经济"也得到了蓬勃发展，各类培训班、辅导书、家教经久不衰，作为保健品的中的分支--应试保健品也沾得不少光。在

学生之间，攀比、盲从的心态对于保健品的消费也起到推动作用，个别

学生对于自己服用效果的正面宣传作用对其它学生的影响不言而喻，竞争的压力常常使得学生对某种特定的保健品消费趋之若骛。显然，学生

间的人际传播效果比广告的宣传更能让人信服。

2、影响家长的因素--功能需求+产品宣传

调查显示：一般来说，提高免疫力，补钙，补血等等与孩子相配

的功能是决定他们选购保健品的主要动因。

此外，作为学生保健品的主要购买者，他们对保健品的看法形成很大程

度上不是基于对其作用机制的真正理解，而是从广告，专题文章，尤其

是从亲友或医生介绍中获得主要的印象。

对于他们认为应该短期见效的产品，他们还十分注意自己，自己

孩子或熟人经验的证实。此外，上面谈到的一些观念也在很大程度上影

响他们的行动。

4、购买行为

1、购买决策情况--家长"一言堂"

调查显示：(1)在很多情况下，家长主要是母亲会在未跟孩子商量的情

况下购买并说服孩子使用保健品。

(2)据这次研究的被访者而言，学生保健品的购买者几乎全都是家

长，各地可能都以母亲居多。

一般来说，家长在学生保健品购买中起主导与决定作用。他们对孩子健

康的关注往往超过孩子对自身的关注，他们对于保健品的知识也远远超过孩子。因此，孩子的意见较多地通过他们的行为来表示，喜欢则多吃

一点，不喜欢的则少吃一点，甚至拒绝。在沟通良好的家庭（这种家庭

通常会有较高的文化教育背景），孩子会告诉父母同学在吃什么，也会

把吃后的感觉告诉父母。

2、购买的主导模式--孩子服用效果将决定家长的二次购买可能性

调查显示：在一般家庭里，主要的购买模式有以下几种，

(1) 家长提出--家长决定--家长购买--孩子使用（家长会督促孩子使用）--孩子将服用的效果直接或间接地反馈给家长--家长决定是否再次购买。

(2)较多的还有：学生提出来--家长决定--家长购买--孩子使用--孩子将服用的效果直接或间接地反馈给家长--家长决定是否再次购买。

(3)个别高中的孩子，还可能：自己搜寻信息--自己决定购买--向父母要钱--自己购买--自己使用--自己观察服用的效果--决定是否再次

购买。

(4)一个孩子可能会同时存在几种购买模式。

3、其它购买考虑因素--口味、价格、方便性不容忽视

(1) 无论是家长，还是孩子本身，都提到他们在购买时会非常考虑

口味的重要性。尤其是购买那些平时使用的保健品时，口味更显得重要。

(2) 使用的方便性也是选择产品的一个影响因素。被访者会特别提

到片剂的使用和携带的方便。

(3) 价格会影响使用者的一次购买量，可能也是非使用者的一个障碍。

4、对保健品选购依据--感性大于理性

调查显示：在"相信"与"理解"之间，消费者对保健品的选择与购买似乎更加倚重于自己的"相信"而不是十分看重"理解"。也就是说，既定文化熏陶和生活经验积累的影响远大于理性的考虑。

消费者很少去理解产品的作用机制，而往往满足于知道厂商的宣

称。消费者在讨论中较多地停留在对于与自己需要直接关联的产品利益

点上，例如"补钙"，"提高免疫力"等等，而不大在乎具体产品如何会具有或达到这种特殊的利益。他们可能会说自己读过保健产品的说明，尤

其会注意其中写到的成分，但却很难确切地回忆出说明书上到底说了什么。

明略市场策划（上海）有限公司就上海市中学生的保健品消费状

况进行的调查。

1、17.2%的中学生经常服用保健品

调查结果显示：

图表6-13：中学生服用保健品的情况

数据来源：中企协数据库

经常服用保健品的占17.2%。目前多数中学生还没有服用保健品。孩子们的健康永远是家长关注的主题。随着物质水平的提高，家长们可

谓是倾其所有为他们提供最佳条件，尤其在吃的方面，保健品的地位日

益攀升，孩子们是家中之宝，自然是最早享用的。因此，有许多家长已

经为孩子购买了一些补充身体营养，促进孩子身体成长的保健品。

有的保健品正好迎合了那些处于“非常时期”的学生群体，比如考试冲刺阶段等短期内有强烈健康愿望的时期，因此，也有一些学生把

临考服用保健品当作了应付考试的灵丹妙药。

2、近八成中学生的保健品源于父母

那么，这些中学生服用的保健品是从什么地方来的呢？进一步了解中学

生的保健品来源发现，近八成中学生服用的保健品是父母给的。而亲戚

送保健品也占有一定的份额。而各有4.1%的中学生是自己购买或朋友赠送的。

图表6-14：中学生的保健品来源

苹果主要消费群体分析

一. 2011年-2014年苹果在中国消费者群体对比 ⒈2011年苹果消费者报告 2011年，为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。进行一系列统计与分析后，得出一些关键数据： ● %的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。 ● %的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。学历集中在大专的用户占比%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为%。 ● %的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。 ● %的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。 ●苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到%，女性用户不足两成。年苹果消费者报告为了了解中国用户对于苹果iPhone新品的购买意向，ZDC面向广大网友进行《2014年苹果iPhone 6市场前景调查》。本次调查ZDC共回收问卷3416份，经过对问卷的完整度以及IP的筛选，最终得到有效问卷3379份，问卷有效率为%。通过调查所得数据总结如下： ●调查对象苹果产品的用户占比接近六成。参与本次调查的网民中，苹果产品用户的占比为%，高居榜首。不是苹果用户但有购买苹果产品意向的用户占%。不是苹果用户也没有购买苹果产品的用户占%。 ●苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁。26-35岁年龄段人数占比相对最高，

中国保健品行业分析报告

中国保健品行业分析报告（2003年1季度）出版日期： 2003年6月https://www.360docs.net/doc/5413133144.html, 编写说明强势：1、以中药为原料的保健品，由于其纯天然，毒副作用小而受到消费者的广泛信赖； 2、以中医中药为依托的中国保健品就是我国参与世界经济竞争的具有长期比较优势。弱势：1、保健食品行业多数企业规模小、实力差、寿命短、经营不利，亏损面大； 2、多数企业科技力量薄弱，导致产品科技含量低、缺乏竞争力； 3、保健食品生产低水平重复，特殊功能性产品少； 4、行业监管空白，规范保健品市场秩序有难度。机会：1、保健食品行业实行GMP对于加强行业监管、促进产业升级； 2、中国保健品的行业协会正在紧张筹建中，培育和维护国内市场是中国保健协会的阶段性目标，协会将会带动企业更好整合行业资源，开拓国际市场； 3、“非典”流行期过后，消费者会更加注重自己日常的养生和保健，这也会促进健康产业的发展。风险：国外企业进入我国保健品市场，认真地进行市场调研，一旦国外企业在国内保健品市场站稳脚跟，根据"国民待遇"原则，必然会按他们的想法重新制定中国的保健品市场规则和标准。投资价值：“非典”为保健产业的发展制造了机遇，规范的保健产品受欢迎。版权：中经网数据有限公司TEL：（010）68558557 北京联合经研投资咨询有限公司1FAX：（010）68558370

中国行业分析报告----保健品行业版权：中经网数据有限公司 TEL ：（010）68558557 北京联合经研投资咨询有限公司 2 FAX ：（010）68558370 目录 I GMP 认证对中国保健品行业影响分析 (2) 一、GMP 所带来的变数令行业不安 (2) 二、“GMP 风暴”催生行业自律....................................4 II 我国保健品行业“瓶颈”问题探析 (6) 一、需求制造市场 (6) 二、保健食品市场整顿 (7) 三、市场整顿后的保健食品行业规模 (9) 四、困扰着保健品市场的健康发展的一些问题 (9) 五、挑战和机遇...............................................12 III 保健行业协会职能和发展方向探讨. (17) 一、背景：产业发展面临新的抉择 (17) 二、跨越：行业协会改变职能 (19) 三、反响：企业企盼真正属于自己的行业协会 (19) 四、进程：新协会面临新考验...................................20 IV SARS 对保健产业影响分析 (22) 一、震撼：朝阳产业面临全新考验 (22) 二、现象：非常时刻暴露出行业弊端 (22) 三、事实：保健品可以强身健体 (23) 四、行动：用科学的力量规范市场 (24) 五、市场：保健品会有好前景...................................25 V 卫生部批准的保健食品目录 (26)

化妆品消费者行为分析实施报告

化妆品消费者购买行为分析报告一、概述爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。二、消费者购买行为分析（一）女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准

肠胃道保健品板块市场分析

目录第一章保健食品及保健品市场第一节保健食品简介一、保健食品的概念二、保健食品的特点三、保健食品与普通食品及药品的区别四、保健食品的种类第二节保健品市场概况一、中国保健品行业的发展历程二、保健品市场现状三、保健品市场发展趋势第二章肠胃道保健品板块市场分析第一节改善胃肠道功能类保健食品内涵及分类情况一、内涵二、分类第二节肠胃道板块特点分析一、在所允许申报的保健功能中，肠胃道板块有四项功能可以申报二、在保健品的功能分布中，该板块一直都是申报的热点之一。三、改板块产品的功效成分占到保健品功效成分来源的半数。

四、该板块中各类的比例分布。第三节消费需求分析一、市场容量二、消费需求人群三、市场潜力第四节改善胃肠道功能类产品的竞争态势一、润肠通便类二、排毒市场三、改善胃肠道功能类保健食品的竞争威胁第四节消费者消费习惯及心理研究一、消费心理二、购买习惯第五节市场营销分析一、制造概念开拓市场依然是热点二、渠道分化成为必然三、渠道细分、直销比例增大四、传播方式日益直接化五、公关将成为常用的营销手段，将会越来越受企业重视六、深度营销显神通七、日益重视品牌价值八、附加服务强化第六节发展趋势预测

第一章保健食品及保健品市场第一节保健食品简介一、保健食品的概念保健食品在国际上通常称为"health food"、"Functional food"或 Dietary supplement "，又称功能食品.是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体机能，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的食品。所以欲申报保健食品的产品，必须具有三种属性：①食品属性；②功能属性，具有特定的功能；③非药品属性。除了以上具有特定功能的食品可以申报保健食品外，营养素类产品也纳入了保健食品的管理范畴，称为营养素补充剂，如以维生素、矿物质为主要原料的产品，以补充人体营养素为目的的食品，可以用以申报保健食品。我国1997年6月施行了《保健品食品管理办法》。《办法》称，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群使用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的一类食品。此定义包含三个要素：1、它不能脱离食品，是食品的一个种类；2、它必须具有一般食品无法比拟的功效作用，能调节人体的某种功能；3、它不是药品，不是为治疗疾病而生产的产品。可以说保健食品是介于食品和药品之间一种特殊的食品。

四类消费人群分析

四类消费人群分析年轻人市场是仅次于少年儿童市场的又一个非常庞大消费群，如按年龄将整个社会划分为学龄前儿童、学龄儿童、青少年、18至35岁的年轻人、35至65岁的中年人以及65岁的老年人等六类人群，年轻人人数超过 3.5 亿，占全国人口比率的27%。年轻人年龄群体的分类我们试着从年龄属性和社会属性对年轻人进行划分。从年龄这个意义上来讲，年轻人消费群体可以分为四种：18-25 岁的小年轻人；25-30 岁的中年轻人；30-35岁的大年轻人。同时，因为女性年轻人在年轻人消费中占据独特的位置，我们也把他单独列出来分析。 1.小年轻人消费者分析他们思维活跃，追求时尚，对未来充满希望，他们刚刚开始经济独立，心里被压抑许久的购买欲望在短暂的过程中得到爆发。他们处于一个社会角色转型的时期，他们逐渐明了生活，明白世界，他们对任何新鲜事物、新知识都具有强烈的好奇感、渴望度，并会大胆地去追求，试图在追求新颖与时尚同时，力图站在时代的前列，领导消费新潮流。他们绝大部分还没成家，几乎没有如何来自家庭的负担，甚至有家庭作他们消费的强大背景，因此，他们追求个性，表现自我，具有很强的自我意识，他们希望能处处表现出自我价值，在消费过程中也彰显出与这个年龄阶层想吻合的个性特征。同时，他们处于少年到成年的过度阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行为也比较容易受情感的支配，经常会出现直接选择商品，往往因为款式、颜色、形状或价格等因素发生冲动性购买。 2.中年轻人消费者分析这个年龄阶段的年轻人开始进入人生中的重大转折，在消费过程中，即有一般年轻人的消费特点，又具有这个年龄阶段的特殊性。在消费需求构成上，这个年龄阶段的人群大多结婚成家，有自己的子女，因此在需求构成和顺序上，家庭的需求数量最大，小孩的需求最重要，其次才是穿着和食品。在消费需求倾向上，这个阶段的人群事业开始逐渐稳定，收入也非常可观，因此他们对物质商品的要求标准也明显升高，开始追求精神的享受，注重档次和品质，价格因素倒放在次要位置上。

高端酒店市场分析

高端酒店市场分析 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

截至2017年9月，我国各类酒店合计已接近40万家。如此庞大的市场内，中高端酒店仍存在结构性不足问题，其市场份额尚不足20%。引言 2017年7月，万达集团将北京万达嘉华等77个酒店以亿元的价格转让给富力地产，成为今年高端酒店市场最大的交易项目。交易背后，除了万达本身的运营状况掀起巨大热议外，今后高端酒店市场的发展方向也引起业内广泛思考。高端酒店作为酒店集团重资产的典型代表，在过去的十年中，几乎渗透到了国内所有一二线城市的核心地段。虽然整体规模尚不及中低档酒店，但今年前三个季度，高端酒店的数量同比上年增长了%。其中受国家发展政策导向影响，西北、华东等地区更是获得了快速发展。在高端酒店市场全面回暖的背后，是高端酒店消费的愈加年轻化。以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群，在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。市场中主流高端酒店品牌在面对消费需求变化的场景下，应当如何调整战略定位，进行有效营销运营在此背景下，2017年底，迈点研究院(MTA)再度携手TalkingData，针对过去一年中中国住宿业市场的实际发展状况与客群消费状况，将陆续发布高端、精品、客栈民宿、服务式公寓、长租公寓系列行业白皮书，旨在透过对年度大数据的整合分析，深度解读住宿业市场，为住宿业经营者、业主提供投资与经营发展的参考。注：本篇内容为《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》的精华版，如需阅读完整版报告，可点击此链接，填写相关信息，由迈点研究院(MTA)审核后统一发送PDF版。市场规模和投资热点据迈点研究院(MTA)的不完全统计，截至2017年9月，我国各类酒店合计已接近40万家。然而如此庞大的市场内，中高端酒店仍存在结构性不足的问题，国内中高端酒店市场份额尚不足20%，而在美国酒店市场，这一数据达到 50%以上。具体来看我国高端酒店市场规模和投资情况：

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析摘要：爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。关键词：女性化妆品消费特征莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。一、女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响

一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。” 4、不言悔消费有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔（55.7％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于激情而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。二、女性化妆品消费费用支出：调查结果显示：有74.52%的现代女性，每个月用于化妆品（护肤、彩妆）的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在100～200元之间的女性则是其中的主力大军，占38.09%；仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元（如图1所示）。调查结果表明：随着人民生活水平的提高，越来越多的女性舍得花钱扮靓了。护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。注重皮肤的护理与保养，使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。化妆产品价格弹性高，浮动空间大；国内化妆品行业竞争激烈，市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。化妆品也可分为高、中、低三种档次，不同的品牌、不同的消费档次，对应不同的目标人群。一个种类的

保健品食品市场分析

保健品食品市场分析中国保健品行业发展周期及市场现状分析：保健品的定义 gb16740-97《保健(功能)食品通用标准》第3.1条将保健食品定义为：“保健(功能)食品是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的。” 保健食品又称功能食品，中国1997年6月颁布的《保健品食品管理办法》称：“保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群使用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的一类食品。” 此定义包含三个要素： (一)不能脱离食品，是食品的一个种类; (二)它必须具有一般食品无法比拟的功效作用，能调节人体的某种功能; (三)它不是药品，不是为治疗疾病而生产的产品。可以说保健食品是介于食品和药品之间一种特殊的食品。保健品行业发展周期中投顾问在《2016-2020年中国保健品市场投资分析及前景预测报告》中认为：中国保健品行业兴起于20世纪80年代，发展至今，经历了几次大起大落。新中国成立以来，保健食品的发展

大致经历了以下4个阶段。 (一)高速发展期 20世纪80年代末至90年代中期。由于保健食品的高额利润和相对较低的政策壁垒和技术壁垒，保健食品行业出现个高速发展时期。这一阶段的保健食品多数为代产品。代保健食品是以民间处方，秘方为基础，根据原材料的功能推断保健食品的功能，未经严格的科学检测，这些功能没有经过任何实验给予证实。因此，准确地说，它应属于一般的食品或强化食品。在该阶段中，又划分为3个时期，其中，1980-1985年，业内把这一阶段视为中国保健食品行业形成的初步阶段。产品主要以蜂王浆、维生素和各种口服液为主。1984年上市的保健类食品已达1000种左右，生产企业100多家，年销售额16亿元，保健食品行业初具规模。保健食品协会于1984年成立。1986-1990年，由于市场需求带动，保健食品推出种类繁多的新型产品。以太阳神、娃哈哈为代表的新一代保健食品，功能结构有所改进，除传统的滋补类型产品外，开始出现调节免疫、抗疲劳、减肥、降血脂等功能产品。1991-1994年，保健品行业进入次高速发展阶段，出现了如“红桃k”、“三株”、“飞龙”、“脑黄金”等知名企业和品牌，生产企业增至3000多家，年产值猛增至300亿元，保健食品行业取得突破性进展。 (二)产业链形成期 1995-2002年为保健食品的成型阶段，保健食品行业链形成。1995年10月30日，《食品卫生法》公布，首次确立了保健食品的法律地位。1996年6月1日，《保健食品管理办法》正式实施，对保健食品的定义、审批、生产、经营、标签、说明书及广告宣传、

网购主要消费人群分析(精.选)

网购主要消费人群分析本次调查问卷放置在艾瑞网站上，于2010年12月1日～2011年1月15日期间通过在中国109家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告，以用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调查回收问卷超过8万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为7万份。女性网民成为网络购物的活跃人群，网购用户年龄大多集中在18～35岁，月收入集中在1500～3500元，并且以企业白领和学生为主。网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高；35～45岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.3%）。在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为27.1%和20.6%。手机支付在网购市场的发展初现端倪，使用电子支付的网购用户中手机支付使用率已达10.3%。性别结构较为稳定，大龄人群参与度上升调查显示，2010年我国网络购物市场中，男性网购用户实现的订单量占52.6%，女性占47.4%。相比2009年同期，性别结构较为稳定。网购目前仍处于起步阶段，男性网购参与度略高于女性，主要是

由男性更富挑战性和冒险精神的性格特点决定的。随着网购的日渐成熟，预计未来男性、女性的网购贡献度将达到均衡。女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达 30.7%；男性用户在全年网购3～10次的区间中分布最多，占比达到 31.9%。在31～40次、40次以上的高频次区间分布中，女性用户的占比均高于男性用户，这也说明，虽然男性网购参与度略高于女性，但女性相比于男性更热衷于网购。女性用户在网购金额5001～10000元的区间分布最多，占比达17.2%，男性用户在3001～5000元的区间分布最多，占比为16.6%。在5001～10000元、10001～20000元、20001～50000元以及50000元以上的四个区间分布中，女性用户的占比均高于男性用户。从网购累计金额也可以看出，虽然男性用户较多购买数码等商品，比女性常购买的服装、化妆品等商品的单价高，但女性用户在网购频次方面占据绝对优势。 2010年我国网购用户中，五成以上仍是19～30岁的学生和年轻白领；而30～40岁的大龄人群所实现的订单量占比为22.5%，高于2009年的20.8%，反映出大龄人群的网购参与度有所上升。出现这种现象的原因，一是原有的网购用户年龄增加，二是大龄人群在年轻一辈的带动下网购参与热情有所提高。 2009～2010年中国网购用户年龄分布

回顾中国保健品历史-分析保健品市场现状

回顾中国保健品历史分析保健品市场现状中国保健品发展现状：从2000年开始，保健品市场总额不断缩水，保健品消费一路走低。最新的统计资料显示，2001年保健品市场的年销售额只有2000年的一半，约250亿元，而2002年，保健品销售额再度下降至200亿元左右。但中国保健品消费市场近20年来， 15%~30%，远远高于 13%的增长率，年全国保健品消费额为亿元，仅占当年社会总体 1。47%，人均支出仅为31元/年，是美国的1/17，日本的1/12。同时，令人担忧的是，在目前4000多家保健品生产企业中，2/3以上属于中小企业。上市公司不超过6家，年销售额达到1亿元的不超过18家。在4000多种保健品中，90%以上属于第一、二代产品，2/3的产品功能集中在免疫调节、抗疲劳和调节血脂上，在一定程度上造成了低水平重复和恶性竞争的加剧。再加上假冒伪劣产品和虚假广告的泛滥，使国内保健品企业面临整体信誉危机。

与此同时，外资纷纷涌入中国保健品行业。到2001年底，已有近400个进口保健食品获准陆续登陆我国保健品市场。安利、宝洁、美国全球健康联盟、杜邦等一批保健品跨国公司或在中国设厂、或在中国推出产品，吹响了进军中国保健品市场的号角。据统计，近5年来，洋品牌在中国市场上的销量以平均每年12%以上的速度增长。作为全球营养保健品巨头的安利公司，自1999年推出纽崔莱营养保健食品以来，已连续3年位居中国保健食品销量第一名，而在2002年中国保健食品业193亿的总销售收入中，安利(中国)保健食品的销售就占了近1/6，高达30亿元，而这些产品还只是安利向中国推出的少数营养保健品。据美国著名的NPD市场调查公司统计，在100个购买保健品的中国人中，大约有15人购买洋保健品。这个数字在未来几年里还将继续上升。今年6月28日，当SARS的阴影刚刚从中国的上空散去，安利全球董事会主席史提夫?温安洛就飞抵广州，和中国签订了1.2亿美元的增资计划，其中8000万美元将用于追加生产投资和新一期的工厂扩建。包括安利(中国)的多位高层人员都表示中国是安利全球市场的一个策略重点，也是它海外的最大市场。而今年的SARS事件不仅显示了中国保健品市场的巨大需求空间，也促使安利加快了生产本地化的步伐。中国保健品史上的九大品牌一、辉煌不再 1.太阳神：盲目多元化企业名称：中国太阳神集团有限公司

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析（上）深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。一、高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。二、高端人群的分类分析根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方

式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中）深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。（2）享受型——注重服务、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费

化妆品消费者行为分析

爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们。我们在商场经常看到这样的现象，一个柜台前如果围着一堆人，那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹，只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走，特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价，能“拉”动他们的消费指向。 3、情绪化消费很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都有可能激起一些女性顾客的某种行为。女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。”

保健品市场分析报告

保健品市场分析报告目录第一章保健食品及保健品市场第一节保健食品简介一、保健食品的概念二、保健食品的特点三、保健食品与普通食品及药品的区别四、保健食品的种类第二节保健品市场概况一、中国保健品行业的发展历程二、保健品市场现状三、保健品市场发展趋势第二章肠胃道保健品板块市场分析第一节改善胃肠道功能类保健食品内涵及分类情况一、内涵二、分类第二节肠胃道板块特点分析一、在所允许申报的保健功能中，肠胃道板块有四项功能可以申报二、在保健品的功能分布中，该板块一直都是申报的热点之一。三、改板块产品的功效成分占到保健品功效成分来源的半数。四、该板块中各类的比例分布。第三节消费需求分析一、市场容量二、消费需求人群

三、市场潜力第四节改善胃肠道功能类产品的竞争态势一、润肠通便类二、排毒市场三、改善胃肠道功能类保健食品的竞争威胁第四节消费者消费习惯及心理研究一、消费心理二、购买习惯第五节市场营销分析一、制造概念开拓市场依然是热点二、渠道分化成为必然三、渠道细分、直销比例增大四、传播方式日益直接化五、公关将成为常用的营销手段，将会越来越受企业重视六、深度营销显神通七、日益重视品牌价值八、附加服务强化第六节发展趋势预测第一章保健食品及保健品市场第一节保健食品简介一、保健食品的概念保健食品在国际上通常称为"health food"、"Functional food"或 Dietary supplement "，又称功能食品.是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体机能，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的食品。所以欲申报保健食品的产品，必须具有三种属性:?食品属性;?功能属性，具有特定的功能;?非药品属性。

高端人群之消费心理与行为分析

高端人群之消费心理与行为分析深圳市拓璞家具设计有限公司.向苏云关键词：高端人群；消费心理；消费行为中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。一、高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。二、高端人群的分类分析根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。（2）享受型——注重服务、细节

女性化妆品消费行为特点

女性化妆品消费行为特点分析摘要化妆品消费已经成为一种消费热点很长时间了，大部分成年女性在出门之前，都会画上淡妆，在各种重要场合以及表演现场，化妆已然成为一种艺术。虽然现在已有许多专为男士设计的化妆品在逐步流行，但化妆品的主要消费者还是女性客户。本文主要简单论述了女性消费者的消费特征，心理因素以及消费行为特点。关键字女性消费者心理因素消费特征消费行为特点化妆品女性消费者中一向是一种消费热点，随着客户需求的增加，化妆品的种类以及效果也越来越多。女性对于化妆品的热衷，在购买化妆品时主要有以下几点心理因素： 1、爱美心理。爱美之心人皆有之，女性客户尤其如此。女性客户在购买化妆品活动中所形成的爱美心理主要表现在以下两个方面。一方面，女性客户在购买化妆品店用品时，首先会考虑的是这种用品能否保持自己的自然美并增加新的时代美。例如，青年女性客户买口红、眉笔时，会想到这些东西能使自己的容貌变得更加俊俏；中年妇女买护肤用品时，总希望能永葆青春。另一方面，挑选化妆品时侧重于外观质量。妇女在购买同样用途、同样价格、同等质量的商品时，在内在质量和外观质量两个方面的比较中通常会比较注重外观质量。 2、从众心理。从众心理是指购买欲望和购买行为是因仿效他人而产生并形成的购买心理。这种心理反映在妇女中表现较为普遍。在心理的作用下，女性在购买活动中经常会表现出以下两种行为特征。一种是，受别人的影响而产生购买欲望：有些女性原来对某种商品本没有购买欲望，但当她们见到别人使用某种化妆品店商品时，就会产生了购买这化妆品店商品的欲望和行为。在日常生活中，女性总喜欢留心观察别人及其孩子们的穿着打扮，注意别家的家庭布置，如发现奇特美妙的物品，随时就可能仿效购买。

保健品市场营销环境分析

保健品市场营销环境分析一、宏观环境分析（一）政治环境分析国家食品药品监督管理局近年来不断地完善对保健品行业的法律法规政策，要求各地相关部门高度重视对保健食品生产经营企业的日常监管工作，明确监管职责，强化企业责任意识，监督企业完善管理制度，加强产品质量管理。国家药监局规定《保健食品命名规定(试行)》从2010年开始实施。中国的保健品政策一直在不不断地完善中，行业政策多变，不稳定，行业门槛不断提高。中国保健品政策，对于新产品和新技术的管理力度加大，同时适当放宽国际上已非常流行或成熟的保健品品牌的管理。（二）经济环境分析保健品行业是全球性的朝阳产业，伴随着全面小康社会的建设，保健品市场增长迅速，中国家居民对保健品的消费需求与日俱增，中国的保健品需求远远高于发达国家平均增长率（13%），达到15%。从目前来看，我国保健品产业发展迅速，已经超过了日本成为世界保健品销售额第三的国家。保健行业已经成为新世纪中国工业的八大新兴增长点之一。随着我国人均消费水平的提高，保健品的消费区域已由城市扩大到市场更加宽广的农村，保健品的消费对象已扩展到几乎全部人群。人们的健康意识在逐渐加强，安全健康的消费观念已成为市场消费的主流意识。儒兰金线莲作为保健品推出市场是具有经济增长点的基本条件，

同时具有竟争优势潜力和潜在的巨大的市场需求。（三）社会文化分析从我国的传统文化来说，中国具有浓厚的文化传统，尤其是养生方面，此方面一直是中国传统文化的中心精神，可以让保健品行业演变为一种市场化、国际化的商品。中国是一个具有几千年传统中医文化的古老文明国家，从古至今都具有保健滋补的传统意识，社会竞争愈演愈烈，生活工作节奏不断加快，处于亚健康状态的人群不断扩大，中国人对保健品需求也越来越大；其次，尊老爱幼是中华民族的美德，随着生活方式的改变，过年过节孝敬父母己在不是普通食品了，人们更注重老年营养保健品购买；再次，独生，单亲社会的形成，促使我国父母对子女的更加关爱和对儿童营养保健品的投资；最后，我国现代女性的美容保健意识一直在不断的增强，女性保健品的需求在急剧增大，近年来保健行业中美容保健品已成为发展的重点。（四）科学技术分析近年来，保健产品的生产技术标准也相应的建立起来，行业技术壁垒也逐渐提高，一些保健产品的技术实现也越来越科学化、规范化。1、我国保健食品科技发展趋势：（1）更加注重对功能因子的基础研究，并利用丰富的生物资源，不断寻找、确认和开发新的功能因子，对其结构、性质、分离、提取和纯化等方面进行研究。（2）更加注重对功能因子的作用机制及其安全性的研究，对各种功能因子的延缓衰老、增强免疫等调节功能的作用机理及毒理、安全性

中国消费者购买行为特征分析

中国消费者购买行为特征分析由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。（一）网络消费者的行为特征网络用户是网络营销的主要个体消费者，他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势，要做好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析，以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下几个特点： 1、个性化的消费需求随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。 2、消费者需求的差异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。 3、消费的主动性增强在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成，其中商业机构起着重要的作用，生产者不能直接了解市场，消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下，消费者能直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，减少了市场的不确定性。 5、追求方便的消费过程在网上购物，除了能够完成实际的购物需求以外，消费者在购买商品的同时，还能得到许多信息，并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省；而另一部分消费者，是由于劳动生产率的提高，自由支配时间增多，他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后，这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说，可利用预先设计好的计算程序，迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标，最终选择有利的进货渠道和途径。