店长的理解-自我提升(基础)
《优秀店长的自我提升》
《优秀店长的自我提升——看完震撼！原来我做的远远不够》引言是老板你要看本文，因为店长是你一线的中层管理者，你要清晰的知道她的能力有哪些不足，如何去帮助她提升。
是员工你要看本文，因为不想当将军的士兵不是好士兵。
是店长你更要看此文，因为你需要变得更强大，更有智慧！作为终端店铺，我们想要最好的业绩就一定要有最好的管理。
作为终端店长，你是否有想过我们自身的管理会给我们店铺带来什么样的影响？作为店长，不仅仅是有卖货好这项能力，更重要的是要让你的员工越来越有能力。
作为店长，你还有那些方面需要提升？避免心态负面：业绩不好时，很少有人向内看。
而我们店长不能提升的背后原因，就是因为更多时间在向下看和向外看。
我们一方面抱怨业绩不好，员工不给力，天气不给力，但有没有看自己存在哪些问题？店铺业绩不好时，我是店长，我能做些什么？如果我们认为业绩不好是外界原因造成的，这种想法非常危险，如果这家店铺业绩不好，一定是因为自己管理不到位，如果不对自己做反思，检讨，一定得不到进步和成长。
绝大部分优秀的人更多时候在居安思危，而不是跟不如自己的人对比。
我们看到优秀的人在门店工作时付出比我们多，执行力更好，更努力，看到这些，我们才会向上看，如果一直向下看，那你只能在走下坡路。
天才出于勤奋：做零售的人是一定要非常勤奋的，对于一个店长来说，每天会有大把的事情是可以去做的，做了就能改变我们的业绩现状，做了我们的员工就会有提升，可能不会一下子改变业绩，但是当生意来临的时候我们会更容易成交，一个人可以水平不够高，但是一定不能懒惰，懒惰跟能力和水平高不高没有关系，店铺细节做不好跟能力没有关系，是态度问题，素质问题。
懒惰是态度，跟能力无关。
不断的学习：学习不一定靠学历体现，你去其他店铺看别人做的好的原因，这也是学习，在学习其他店铺做的好的地方，你没有得到进步和成长么？当我们资质和综合条件不是很好的时候，我们依然以混日子态度去做事，又怎能得到进步呢？我们每一天都是进步的，提升的，这就是在学习。
店长个人工作总结自我提升
一、前言时光荏苒，转眼间我在店长这个岗位上已经工作了一段时间。
回顾这段时间，我深感责任重大，也收获颇丰。
在此，我对自己的工作进行总结，并对未来的自我提升进行规划。
二、工作总结1. 团队管理作为店长，我深知团队的重要性。
在过去的一段时间里，我努力打造一支团结、高效的团队。
通过加强内部沟通，提高团队成员的凝聚力和执行力，使得团队整体业绩稳步提升。
2. 客户服务客户是企业的生命线。
我始终将客户服务放在首位，严格要求自己和团队成员遵守服务规范，提高服务质量。
通过优化服务流程，提高客户满意度，为店铺赢得了良好的口碑。
3. 销售业绩在销售方面，我积极开拓市场，分析客户需求，制定合理的销售策略。
通过加强与供应商的合作，确保商品质量，满足客户需求。
在全体员工的共同努力下，店铺销售业绩实现了显著增长。
4. 成本控制在成本控制方面，我注重细节，严格控制各项费用。
通过优化库存管理，降低损耗，提高资金利用率。
同时，加强与供应商的谈判，争取更优惠的价格，降低采购成本。
5. 店铺运营在店铺运营方面，我注重市场调研，紧跟行业动态，及时调整经营策略。
通过提高店铺形象，优化购物环境，提升顾客体验，增强店铺竞争力。
三、自我提升1. 加强学习，提升专业素养作为一名店长，我深知自身专业素养的重要性。
在今后的工作中，我将不断学习，提升自己的业务水平和综合素质，以更好地服务于团队和顾客。
2. 提高沟通能力，增强团队凝聚力沟通是团队协作的关键。
我将努力提高自己的沟通能力，学会倾听，善于表达，增强团队凝聚力，激发团队成员的潜能。
3. 拓展人脉，拓宽视野在今后的工作中，我将积极拓展人脉，了解行业动态，拓宽视野，为店铺发展寻找更多机遇。
4. 注重细节，提升执行力细节决定成败。
我将更加注重细节，提高自己的执行力，确保各项工作落实到位。
5. 关注员工成长，培养后备力量作为店长，我深知培养后备力量的重要性。
在今后的工作中，我将关注员工成长，为优秀员工提供更多发展机会，为店铺长远发展储备人才。
2024年店长工作自我评价(三篇)
2024年店长工作自我评价在不知不觉中就过去了，__家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续___年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。
反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面:一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就明白今年家园要开业，也早就明白会提拔一大批管理人员。
可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，异常是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。
我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应当提前___个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，可是入职后损失是小的。
___个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。
今年一年有些安逸，缺乏狼性。
没有对最终销售起到引导，带领的作用。
对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我十分信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。
今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。
每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，可是具体的办法没有落实到其他部门。
今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我必须会坚持下去，让公司，员工都受益，必须会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是:有激-情，相互信任，服务型，学习型。
在这一个环节上，我平时很少研究怎样去带，怎样去考核。
基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。
今年年初，我彻底的思考了这个问题，异常是对于此刻团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。
关于这个问题，我是有所研究的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少。
店长心得体会感悟总结(3篇)
第1篇作为一名店长，我在过去的工作中积累了丰富的经验，也体会到了许多深刻的感悟。
以下是我对店长工作的几点心得体会和感悟总结，希望能够为同行们提供一些参考。
一、责任心是店长的核心素质1. 责任心是店长的基石。
作为店长，首先要对自己的工作充满责任心，对店铺的运营负责，对员工负责，对顾客负责。
只有具备了强烈的责任心，才能在面对困难和挑战时，勇于承担责任，带领团队克服困难。
2. 责任心体现在对店铺的关心。
店长要时刻关注店铺的运营状况，了解市场动态，把握顾客需求，确保店铺的生意兴隆。
同时，要关心员工的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
3. 责任心体现在对顾客的尊重。
店长要真诚对待每一位顾客，关注他们的需求，提供优质的服务。
只有赢得顾客的信任和满意，才能提高店铺的口碑和竞争力。
二、团队协作是店长的关键1. 团队协作是店铺成功的基础。
店长要善于调动员工的积极性，发挥他们的潜能，形成良好的团队氛围。
在团队中，每个人都有自己的优点和特长，店长要善于发现并利用这些优点，形成互补，共同为店铺的发展贡献力量。
2. 沟通是团队协作的桥梁。
店长要善于与员工沟通，了解他们的想法和需求，及时解决团队中的问题。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，让他们感受到自己的价值。
3. 激励是团队协作的动力。
店长要关注员工的成长，给予他们适当的激励和奖励，提高他们的工作积极性和满意度。
同时，要树立榜样，以身作则，带动团队共同进步。
三、创新思维是店长的核心竞争力1. 创新思维是店铺发展的动力。
店长要具备敏锐的市场洞察力，关注行业动态，不断探索新的经营模式和管理方法。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 顾客需求是创新的出发点。
店长要深入了解顾客需求，关注他们的痛点，提供针对性的解决方案。
通过不断创新，提高顾客满意度，提升店铺竞争力。
3. 培养创新精神是店长的责任。
店长要鼓励员工敢于创新，勇于尝试，为店铺的发展注入新的活力。
店长自我提升
倾听：认真 倾听员工的 意见和建议， 了解员工的 需求和困难
表达：清晰、 准确、有条 理地表达自 己的想法和 观点
反馈：及时 给予员工反 馈，表扬和 批评都要明 确
解决问题： 与员工共同 解决问题， 寻求最佳解 决方案
建立信任： 建立与员工 的信任关系， 提高员工的 工作积极性 和满意度
团队协作能力提升
经验教训总结
店长需要具备良好的沟通能力，与员工、顾客建立良好的关系 店长需要具备良好的管理能力，合理安排员工工作，提高工作效率 店长需要具备良好的营销能力，制定有效的营销策略，提高门店业绩 店长需要具备良好的学习能力，不断学习新知识，提高自身素质Leabharlann 5店长自我提升的未 来展望
持续学习的重要性
提升个人能力：不断学习新知识，提高个人综合素质 适应行业发展：了解行业动态，紧跟行业发展趋势 提高团队协作能力：通过学习，提高团队协作能力，提高工作效率 提升个人竞争力：不断学习，提高个人竞争力，为职业发展奠定基础
感谢观看
汇报人：
失败案例分析
案例背景：某店长在提升过程中，由于缺乏经验，导致门店业绩下滑
失败原因：店长在提升过程中，没有充分了解市场变化和客户需求，导致门店产品定位 不准确
解决方案：店长需要不断学习和了解市场变化，提高自身管理能力和业务水平，制定合 理的提升计划
启示：店长在自我提升过程中，需要不断学习和总结经验教训，避免重蹈覆辙。
不断适应市场变化
市场变化：市场竞争激烈，消费 者需求多样化
适应市场变化：根据市场需求调 整经营策略，提高服务质量
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店长自我提升：不断学习，提高 自身素质和能力
创新思维：勇于尝试新方法、新 技术，提高市场竞争力
店长个人、店员个人及团队整体提升方向及计划排布。
店长个人、店员个人及团队整体提升方向及计划排布。
店长个人提升方向及计划排布：1. 提升管理能力：店长应不断加强自身的管理能力，包括团队管理、人员培训与激励、销售数据分析等方面。
可以通过参加管理培训课程、阅读管理书籍、与其他行业的成功店长交流等方式来提升。
2. 加强沟通能力：作为店长，与团队成员、上级、供应商等各方都需要进行有效的沟通。
因此，店长需要学习并不断提升沟通技巧，包括倾听能力、说服能力、协调能力等方面。
3. 深入了解市场：店长应时刻关注市场动态，了解行业趋势和消费者需求的变化。
可以通过市场调研、与客户互动、关注竞争对手等方式来获取市场信息，并据此调整经营策略。
4. 建立个人品牌：店长作为企业的代表，应该在个人形象上树立良好的品牌形象。
包括仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面。
可以通过定期参加形象培训、注意个人形象细节等方式来建立个人品牌。
店员个人提升方向及计划排布：1. 提升产品知识：店员应该了解所销售产品的特点、使用方法、材质等相关知识，以便能够给顾客提供准确的建议和解答。
可以通过参加产品培训、学习产品资料、与供应商交流等方式来提升产品知识。
2. 增强销售技巧：店员应该提升自身的销售技巧，包括顾客接待、产品陈述、销售技巧等方面。
可以通过参加销售培训、观察优秀销售员的表现、学习销售经典案例等方式来提升销售技巧。
3. 培养团队合作精神：店员应该学会与团队成员合作，共同完成工作任务。
可以通过参加团队建设活动、定期团队会议、互相帮助等方式来培养团队合作精神。
4. 提升客户服务水平：店员应该学会服务顾客，包括热情接待、耐心倾听、解决问题等方面。
可以通过参加客户服务培训、与客户进行反馈交流、学习并模仿优秀服务员的表现等方式来提升客户服务水平。
团队整体提升方向及计划排布：1. 建立良好的团队文化：团队应该有清晰的价值观和共同目标，并形成相应的团队文化。
可以通过定期团队活动、开展团队建设培训、设立奖励机制等方式来建立良好的团队文化。
店长的心得体会
店长的心得体会
作为一名店长，我深刻体会到了管理团队和店铺的重要性。
在
这个岗位上，我学到了很多管理团队和协调店铺运营的经验和技巧。
首先，我意识到团队的重要性。
一个团队的凝聚力和合作能力
对店铺的运营至关重要。
作为店长，我努力营造一个和谐、团结的
团队氛围，鼓励员工之间相互合作、相互支持。
只有团队成员们能
够紧密合作，才能更好地应对各种挑战，提升工作效率，为顾客提
供更好的服务。
其次，我学会了有效的沟通和协调。
作为店长，我需要和上级
领导、下属员工、供应商、顾客等各方进行有效的沟通和协调。
我
学会了倾听和理解团队成员的需求和意见，及时解决问题，调整工
作计划，使得店铺运营更加顺畅。
最后，我明白了团队的成长和发展是店铺成功的关键。
作为店长，我要不断培养和激励团队成员，提升他们的专业技能和服务意识，使得团队更加有凝聚力和执行力。
只有团队的不断成长和发展，店铺才能有更好的业绩和口碑。
通过这些经验和体会，我深刻理解了作为一名店长要有团队精神、善于沟通和协调、关注团队的成长和发展。
这些都是我在日常工作中不断努力和提升的方向，也是我在这个岗位上的心得体会。
店长自我评价及提升方向和方法
店长自我评价及提升方向和方法下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!店长作为店铺管理者，承担着管理团队、提升服务质量、增加销售额等重要职责。
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⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
监督者 指挥者 培训者
经营者
店长
执行者 服务者
15
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标 ⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产安全
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位销售员
监督者 执行者 服务者
经营者
店长
指挥者 培训者
16
第三章
成交率
= 实际成交总人数 实际进店总人数 100%
管理意义： 1. 综合考量员工销售技能、商品优劣、品牌价值陈列 技巧、管理标准等的关键KPI,与销售业绩额有直接 关联，是服务评估的关键KPI之一.
成交率
定义 总结提升
单位时间内成交的顾客数量/进店人数 1.分析顾客主动提出成交占比 2.测试导购货品知识及库存熟知程度 3.陈列展示技术分析 4.分析顾客不买的原因 1.销售观念的提升 2.销售技术的提升 3.强化主推货品知识学习及对小仓库存货的熟悉 4.陈列水平的提高
1
2
目录
1.店长的角色认知 2.主要工作要点 3.数据分析
3
店长角色认知
角色决定使命
4
店长岗位职责：—之角色定位
角色定位：店长是一个店铺
的核心人物,是各项制度和决策的 执行者，作为店长的左右手，必须 是能统领全店、有系统的思考分析 及解决问题的能力，日常负责店铺 销售、人员、货品及运作管理，建 立优秀团队提升店铺营运水平。
数据分析
17
销售管理
•
• •
留住
顾客,建立顾客忠诚度 生产力和业绩
持续提高销售
员工发展和员工满意
销售业绩诊断表
KPI分析
销 售 业 绩 KPI
统计指标 客流量 进店数 进店率 成交量 成交率 成交额 件均额
公式 同比 环比
诊断建议
店铺业绩，利润表现的基本九项数据：
• • • • • • • • •
商品管理能力
店长能力表现（2）
掌控门店TOP20商品的商品配置资源． 对季节性商品操作熟练掌控，能适时控制门店在贩售 中 所营造出的季节感． 对门店每个档期中的营销理念准确把握，并适时营造 出 相应的销售气氛．
１、商圈内不同区域顾客群的年龄，职业，所得，购买能力， 来客频次的了解． ２、根据日期别准确把握来客数的变化． ３、了解各时段来客高峰的变化 ４、记忆入店5％的来客的名脸． 5、对外公关能力,知道外部各项业务归口部门,了解处理过程. 6、熟悉国家对零售业管理的基础法规
100%
进店率
定义
单位时间内进入店铺顾客数量/客流量
总结提升
分析:1.门头宽度 2.门头装修 3 .橱窗设计﹑明亮度 4.橱窗位置 5.导购站位
整改行动 窗主题设计6.橱窗灯光明亮
1.售前服务2.VIP服务3.广告4.调整导购站位5.橱
试穿率
=
单一时段试穿人数 单一时段进店人数
100%
管理意义: 1.是达成高成交率的关键KPI， 2.重点考量员工销售技巧，商品知识，需求把握，服务能力的KPI，是服务评 估最重要的KPI之一。
六大 管理能力
潜在能力
管理绩效
店长能力表现（1）
店长能力评估
人员管理能力
店长表现
有领导力,店长工作风格清晰为下属所知.在团队内有 卓越的人格魅力.为门店的人员所敬服. 店长的行动原则清晰. 能准确判断各主要下属的知识及工作技能的掌握状况 , 并能有组织有计划的对下属进行教育.
了解各大类中主要商品群的销售及毛利情况．并能 敏锐察觉其中的销售变化，在实操中对商品经理给 予指导． 清楚掌握门店各类别商品（惊爆，促销，TOP20， 正常状态）断货情况，并对商品经理作出指导． 了解系统定货原则，并能适当给予定货指导．
商品结构
注重商品相关性与搭配性
寻求改进对策
6
销售的附加价值
店员
主要的角色： 打交道的对象： 主要工作职责： 执行者 顾客、店长 个人销售业绩
店长
管理者
店员、顾客、商场人员、 督导、公司支持部门等 带领整个店铺团队 创造销售业绩
店长的能力模型
1、人员管理能力 2、商品管理能力 3、卖场管控能力 4、顾客管理能力 5、市场管理能力 6、品牌管理能力 1、管理自我 2、管理团队 3、管理目标 5、管理顾客 1.MBO目标管理 2、计划和预算能力
进店顾客
2 1
没买
促销推广与门店美化
＝
通行顾客 购买顾客 进店顾客
地段分析与促销推广
成交 的顾 客数
╳ 平均 成交 顾客 单价
成交率
＝
3
有买
购买平均的 客单价
4
提高入店人数
价位设定
购买平均的商品 件数 （顾客满意的追求） 顾客购物的满足感
5
强调价格带与价位线组合
原因探讨？ 商品价格 商品种类 商品品质 商品缺货 商品知识 商品品味 销售技巧 服务态度
售罄率
一周期内销售货品零售金额
=
100%
除以总进货零售金额
管理意义： 1.售謦率计算期间通常为一周，一个月或一个季。 2.售罄率反映了产品的销售速度—是否受欢迎，要充分 关注新货上市的售罄率，反应货品的运营水平及货品 监管问题。
销售增长率
（上一周期内）销售金额或数量
=
（一周期内）销售金额或数量
UPT (连带率）
=
总销售商品件数
销售单总单数
100%
管理意义： 1.是考量销售商品件数多少的关键数据， 2.与销售额有直接关联。
平均客单价
定义 总结提升
总销售额/购物小票数 1.分析是否组合订货 2.是否掌握附加推销技术 3.黄金陈列区是否陈列高价位商品 1.货品组合订货 2.组合关联性陈列 3.学习附加推销技术 4.向顾客推荐高价位货品意识
整改行动
客流量
定义 单位时间内从店铺门口经过人员 的数量
总结提升 1.判断店铺所处是否是黄金旺铺 2.分析店铺区域的顾客消费层次 整改行动
1.确定货品档次 2.调整营销策略,强化售前服务及 VIP客户管理
进店率
=
单一时段进店人数 单一时段店外客流总数
管理意义： 1.考量店铺陈列技巧、迎宾技巧、形象管理能力、 品牌号召力等的关键KPI. 2.总结提升:分析(1.门头宽度 2.门头装修 3 .橱窗设计﹑明亮度 4.橱窗位置 5.导购站位) 3. 1).售前服务 2).VIP服务 3)广告 4调整导购站位 5.橱窗主题设计6.橱窗灯光明亮
-1
管理意义： 1. 销售增长率是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企 业经营业务拓展趋势的重要指标，也是企业扩张增量资本和 存量资本的重要前提。 2. 该指标越大，表明其增长速度越快，企业市场前景越好。 3. 销售增长率的趋势分析和同业分析。（同比，环比）
34
销售业绩诊断流程图
销售额
进店率
提高来客数
利润额 ATV (客单价） UPT (连带率） 成交率 试穿率 进店率 回头率 品牌竞争率 销售增长率
20
利润额
= （销售收入-商品成本-经营费用-管理费用）
100% 销售总收入
管理意义： 1.经营的基本目标，一切以利润率盈利为中心目标。
ATV (客单价）
=
总销售额
销售总单数
管理意义： 1.是考量销售商品价值高低的关键数据， 2.与利润率高低有直接关联，是最主要的业绩控制的过 程KPI之一。
整改行动
回头率
=
单一时段重复购买的单数
100%
单一时段总购买单数
管理意义： 1. 考量店铺VIP顾客消费状况的关键数据，对服务 质量、商品优劣、品牌忠诚度、美誉度多方面具 有考量作用。
品牌竞争率
=
本期本店铺销售业绩额
100%
本期主要竞争品牌销售业绩额
管理意义： 1. 品牌竞争率重点是与竞争对手相比的关键KPI指标，与市 场占有率、品牌销售排名，地区品牌竞争度有很大关系， 2. 在同等条件不同的竞争率表现则反映品牌自身的优劣势。
6
店长岗位职责执行事项之二
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 适时地检查专营店商品情况； 负责跟进专营店商品的现场补货 严格按照商品规划陈列 维护产品的完整性； 负责专营店商品的盘点工作； 配合客服部做好售后跟进工作； 负责与其他部门的工作协调； 及时完成上级交代的任务。
7
如何成为一个合格的店长：
卖场管控能力
顾客管理能力
八大工作要点
工作决定方向
13
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟 地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。 ② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，
收集有用的情报。
监督者 执行者 培训者
经营者
店长
指挥者 服务者
14
③ 做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以 调整解决，使其回复顺畅。 ④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速 地传达给店内的部下。
1、无形的影响力：言行举止（价值判断、思维 方式和执 行方式）成为店员的效仿对象。 2、 巨大的感召力：领出则行、领禁则止、一呼百应、接受 领导的人所占比重大，且指挥灵敏度高。 3、向心凝聚力：店员以归属的心态围绕在你的身边，心甘 情愿的接受以你为核心的领导组织，磁石般的亲和力。
8
店长和店员的角色差异
5
店长岗位职责执行事项之一
1. 做好专营店的销售工作，完成公司下达 的销售任务目标； 2. 负责导购员的服务、培训、排班等日常 管理工作； 3. 负责专营店店容店貌的维护管理及店铺 环境的维护（包括灯光、地面卫生、空 调等）； 4. 负责营业区的管理，监督导购员的执行 情况符合营运标准； 5. 跟据销售情况对专营店的商品结构、 陈列及推广活动提出提议；