店长的自我评价6篇
店长自我评价(合集3篇)

店长自我评价(合集3篇)店长自我评价1我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验,任职期间组织过各项大型接待、美食节活动,管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。
具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。
对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况,统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度,从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。
在将近三年的大学生活中,我积极进取,注重自身修养,心态平和,待人热情,能坚持自己的理想、信念。
我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势。
我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程,在实践方面也有一定的了解,曾利用节假休息期间多次实习。
我虽平凡但不会平庸!本人是一个独立性强,责任意识强、为人诚恳、善于交际、积极向上的女生。
在校期间我积极参与学校组织的各种活动,担任部门副部和班干职务使我的.组织领导能力和团结协作精神得到了锻炼,提高了适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力,同时也得到老师和同学们的认可。
作为__年的毕业生,在这样一个竞争激烈的社会里,不仅要掌握好专业知识,更加做到与社会与时代接轨。
因此,学习之余,我注重知识与能力的平衡发展。
我的座右铭是阳光照耀着氤氲的迷雾,即便风中淋雨,也属于心园的雨后初霁。
我觉得自己心态好,敢于正对困难,因为我明白心魔才是最可怕的敌人,只要付出行动总会有回报。
刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验,但我有胆识和自信心,正所谓:“是龙,就应该去大海搏击,是鹰,就应该去长空翱翔。
”我喜欢实践,所以我希望找到份自己喜欢的工作,锻炼自己。
店长自我评价2我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验,任职期间组织过各项大型接待。
店长的自我评价范文

店长的自我评价范文1. 引言作为一名店长,我深知自我评价的重要性。
自我评价不仅可以帮助我了解自己的优点和不足,还可以为自己的成长和进步提供指导。
在过去的一段时间里,我努力克服自身的不足,提高自己的管理能力,并取得了一定的成就。
在本文中,我将对自己进行一次全面的自我评价,总结过去的工作经验,找到改进的空间,并制定自我提升的计划。
2. 个人优点作为一名店长,我认为我的一些个人优点对于我的工作非常有帮助。
以下是我认为自己的个人优点:•领导能力:我具备良好的领导能力,能够有效地组织团队,分配任务和监督工作进度。
我善于激励员工,使团队保持高效运转。
•沟通能力:我善于与员工和客户进行有效的沟通。
我可以清晰地表达自己的意见和要求,并能够倾听他人的意见和反馈。
•问题解决能力:面对问题和挑战,我能够快速地找到解决方案。
我善于分析问题的根本原因,并采取适当的措施来解决问题。
•工作效率:我具备良好的时间管理能力,能够高效地完成工作任务。
我善于设置优先级,并合理安排工作时间,以确保任务按时完成。
3. 个人不足尽管我在一些方面取得了进步和成就,但我也意识到自己存在一些不足之处。
以下是我认为自己的个人不足:•决策能力:我有时会犹豫不决,难以做出决策。
在面对重要的决策时,我需要更加自信和果断。
•应变能力:在遇到突发事件或紧急情况时,我有时无法迅速做出反应和调整。
我需要提高我的应变能力,学会在压力下保持冷静。
•团队建设:我需要更加注重团队建设,加强团队的凝聚力和协作精神。
我应该鼓励员工之间的合作和沟通,以共同实现目标。
•自我管理:有时,我难以平衡工作和生活之间的关系。
我应该更加注重个人时间管理,合理安排工作和休息时间。
4. 过去的成就在过去的一段时间里,我努力克服自身的不足,并取得了一定的成就。
以下是我在工作中取得的一些成就:•销售增长:通过优化产品陈列,提高客户服务质量和加强市场营销活动,我成功地提高了店铺的销售额。
•员工培训:我积极参与员工培训和团队建设活动,提升了员工的专业技能和团队合作精神。
2024年店长工作自我评价(三篇)

2024年店长工作自我评价在不知不觉中就过去了,__家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续___年的持平,与其他的团队已经拉开了距离。
反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就明白今年家园要开业,也早就明白会提拔一大批管理人员。
可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,异常是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。
我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应当提前___个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,可是入职后损失是小的。
___个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。
今年一年有些安逸,缺乏狼性。
没有对最终销售起到引导,带领的作用。
对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我十分信任,要向团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。
今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。
每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法,执行的不够彻底,其实经常提起,可是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我必须会坚持下去,让公司,员工都受益,必须会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是:有激-情,相互信任,服务型,学习型。
在这一个环节上,我平时很少研究怎样去带,怎样去考核。
基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。
今年年初,我彻底的思考了这个问题,异常是对于此刻团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。
关于这个问题,我是有所研究的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少。
零售店店长工作自我评价

零售店店长工作自我评价
作为零售店店长,我认为我具备以下优点和能力:
1. 丰富的零售业经验:我在零售业有多年的工作经验,对于店铺运营和销售管理有较
为深入的了解,能够根据市场情况有效地制定销售策略和促销活动。
2. 优秀的沟通能力:作为店长,与员工、供应商和客户之间的良好沟通是非常重要的。
我善于倾听和理解他人,能够准确传达信息并解决问题。
3. 强大的领导能力:作为店长,我能够管理和激励团队成员,使他们充分发挥其潜力,并共同达成店铺的销售目标。
我注重培养团队合作精神和积极进取的工作态度。
4. 熟练的库存管理和财务分析能力:我对店铺的库存管理和财务分析非常熟悉,能够
合理控制进货和销售,最大限度地提高销售额和利润。
5. 高度的责任心和承诺:我对工作充满热情,对店铺的业绩和客户满意度有很高的关
注度。
我能够全心投入工作,并及时解决出现的问题。
然而,我也意识到自己还有一些需要改进的地方:
1. 更好地管理时间:店长身份要求我处理各种任务和问题,因此时间管理是至关重要
的技能。
我正在努力改进自己的时间管理能力,以更高效地完成工作。
2. 进一步提升员工的培训和发展:团队的成员发展对于店铺的成功至关重要。
我正在
寻找更多机会提供培训和发展计划,帮助员工提升他们的技能和知识。
总体来说,我相信自己是一位优秀的零售店店长,我不断努力改进自己的能力和技能,以便更好地管理店铺并取得更好的成绩。
ktv店长简历自我评价

ktv店长简历自我评价姓名:XXX联系方式:XXX求职意向:KTV店长自我评价:本人为人诚信,有亲和力,责任心强,有团队合作精神,能吃苦耐劳,善于与人沟通。
曾在一家知名KTV从事店长工作两年,有着丰富的KTV管理经验和业务布局策划经验。
在此期间,我深刻理解了KTV运营的各个环节,包括业务拓展、管理团队、营销推广、会员维护等方面的工作。
熟悉行业规定,对市场需求有着敏锐的嗅觉,懂得抓住市场机遇。
工作经验:2018年-2020年:XXX KTV店长工作职责:1.负责KTV的整体管理工作,包括人员管理、业务拓展、会员维护、促销活动、市场推广等;2.制定并执行店内各项管理制度,确保店内各项工作正常运营;3.负责团队日常管理,包括员工招聘、培训、考核、激励,提高员工执行力和服务质量;4.负责制定店铺的经营计划、目标分解、销售业绩提升,并采取相应的管理措施;5.定期参与市场调查,了解本地竞争状况,制定相应的挑战应对措施;6.关注顾客的需求,及时解决投诉和服务不满意的问题,提高客户满意度;7.监督店内各项流程的执行情况,确保店内各项流程的顺畅执行和质量保证;8.熟悉KTV行业的相关法律法规和政策,确保店铺的合法经营。
学历背景:XXX大学,市场营销专业自我评价总结:本人作为一名KTV店长,具有较强的管理和团队协作能力,丰富的KTV管理经验和业务布局策划经验。
有着出色的沟通技巧和解决问题的能力,善于分析问题并提出解决方案。
对于KTV市场有着敏锐的洞察力,懂得抓住机会,解决问题并确保店内各项运营工作的正常顺畅。
在KTV店长的工作中,本人也注重对员工的团队激励和潜力挖掘,督促员工不断提升服务水平,增加业绩,从而提高团队整体执行力和服务质量。
同时,本人也熟悉KTV行业的相关法律法规和政策,确保店铺的合法经营。
在将来的工作中,本人更希望能够通过自己的努力,使店内的各项工作更加顺畅、高效,店铺的整体业绩不断提升,为公司带来更多的效益。
店长的优秀简历自我评价5篇

店长的优秀简历自我评价5篇1. 强大的领导能力作为一名优秀的店长,我拥有强大的领导能力。
我能够激发团队成员的潜力,分配任务并确保任务的高效完成。
我善于沟通和协调,能够与不同背景和能力的员工进行有效的合作。
我能够带领团队面对挑战,并在紧张的工作环境中保持冷静和专注。
我的领导能力不仅体现在管理团队,还体现在通过正确的决策和行动来推动业务的发展。
2. 出色的销售技巧作为店长,我具备出色的销售技巧。
我深入了解产品和市场,能够根据顾客需求提供专业的建议和解决方案,提高销售额和客户满意度。
我能够有效地处理客户投诉并解决问题,建立长期客户关系,并通过积极的顾客互动实现销售目标。
我的销售技巧使店铺的业绩稳步增长,并赢得了许多忠诚的客户。
3. 精通店铺运营管理我在店铺运营管理方面有着丰富的经验。
我能够制定有效的计划和策略,带领团队实施,并确保店铺的良好运营。
我善于分析市场和竞争环境,根据情况作出相应的调整和决策。
我能够有效地管理库存和供应链,控制成本,并确保商店的正常运营和盈利能力。
我还关注店铺的形象和品牌推广,提升店铺的知名度和影响力。
4. 卓越的团队管理能力作为一名出色的店长,我擅长团队管理。
我能够招聘和培训合适的员工,激励他们发挥最佳水平。
我善于分配任务并合理安排工作时间,确保团队的高效工作和员工的积极性。
我注重员工的发展,给予他们必要的培训和指导,帮助他们提升技能并适应不断变化的市场。
我的团队管理能力使店铺的团队更加协调和默契,共同实现商店的目标。
5. 出色的客户服务能力作为店长,我注重提供优质的客户服务。
我培养了一支专业且热情的销售团队,提供高水准的服务。
我重视顾客的反馈,并及时处理他们的问题和需求。
我善于倾听和理解客户的需求,提供个性化的服务,并与顾客建立良好的关系。
我的卓越客户服务能力在店铺赢得了良好的口碑,并帮助店铺吸引了更多的新客户。
以上是我作为店长的优秀简历自我评价。
通过强大的领导能力,出色的销售技巧,精通的店铺运营管理,卓越的团队管理能力和出色的客户服务能力,我相信我有能力带领团队实现商店的成功。
店长自我评价怎么写

店长自我评价怎么写尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间,我已经担任这家公司的店长职位多年了。
回顾这段时间的工作经历,我感到非常庆幸和满足。
在这个岗位上,我经历了无数次的考验和挑战,也不断磨砺自己,提升自己。
在此,我自诩为一名合格的店长,并非自高自大,而是有着充分的自信和信心,我将以6000多字的篇幅,为大家详细分析、归纳和展望我的自我评价。
一、工作态度作为一名店长,我始终坚持以一种积极的工作态度投入到工作中。
我深知,店长是公司门店工作的领导者,员工和同事会对我的行为和态度产生潜移默化的影响。
因此,我时刻保持着阳光、积极的心态,与员工保持良好的互动和沟通。
我注重与员工建立良好的关系,在工作和生活中关心他们、鼓励他们,成为他们的榜样和引领者。
同时,我也高度重视自身的形象和言行举止,注重礼仪修养,以示范和引导员工保持良好的工作状态。
二、团队管理作为门店的店长,我常常深信:团结是力量的源泉,是事业成功的保障。
因此,我非常注重团队的管理和激励。
首先,我对员工进行了全面的培训,使他们熟悉工作流程和业务知识。
其次,我把员工分为不同的小组,根据个人的特长和能力进行合理的任务分配,以充分发挥每个人的优势。
同时,我注重培养员工之间的协作和配合能力,通过团队合作的方式,提高工作效率和质量。
此外,我还鼓励员工提出创新思路和建议,积极参与公司的活动和决策。
正是由于这些努力和管理措施,我的团队保持了高效、协作和和谐的状态,取得了可喜的成绩。
三、销售业绩作为一名合格的店长,我认为业绩是最直观、最重要的考核标准之一。
我的原则是:以业绩为导向,以服务为核心。
在我担任店长职位期间,我时刻关注市场需求和消费者反馈,灵活调整销售策略和市场定位,以实现更好的销售业绩。
我通过精确的市场分析和销售数据的统计、监控,制定出销售目标和计划,并与我的团队共同努力,不断挑战自我,追求更高的销售业绩。
我还注重提升营销人员的专业素养和销售技能,通过内部培训和外部学习课程,不断加强员工的销售能力和服务意识。
店长简历自我评价范文

店长简历自我评价范文本文档是一个店长简历的自我评价范文,内容包括个人介绍、工作经验、能力与技能等方面。
采用Markdown文本格式输出。
个人介绍我是一名经验丰富且富有激情的店长,拥有多年的零售行业经验。
我对客户服务和团队管理具有深入的了解,并且在不同类型的零售店面中取得了卓越的成果。
我热衷于与团队合作,善于在压力下保持良好的工作效率。
作为一个领导者,我注重培养团队成员的能力,激励他们实现个人和团队的目标。
工作经验ABC零售公司(20XX年-至今)店长•负责店面日常营运管理,包括库存管理、销售目标设定和实施以及员工管理等工作。
•建立并维护与供应商的良好合作关系,确保供应链的畅通。
•主导店面的产品陈列和推广活动,提高销售额并改善顾客购物体验。
•培训和激励团队成员,提高销售技巧和服务质量。
•有效协调不同部门的工作,确保店面各项业务运转顺畅。
•定期分析销售和库存数据,制定改进计划并提供有效的解决方案。
DEF超市(20XX年-20XX年)助理店长•协助店长进行店面运营管理,包括员工调度、销售目标制定和实施等。
•监督库存管理,确保货品充足且按时上架。
•协调顾客服务,提供满意的购物体验。
•参与制定推广活动方案,并负责活动的执行和效果评估。
•培训新员工,提高其销售技能和工作效率。
•协调日常事务,解决问题并处理投诉。
能力与技能1.强大的团队管理能力,能激励团队成员实现个人和团队目标。
2.出色的沟通和协调能力,能与不同层级和背景的人进行高效合作。
3.精通零售业务流程和市场趋势,能准确分析和预测市场需求。
4.熟练运用POS系统和其他零售管理软件,能高效处理日常业务。
5.丰富的销售和客户服务经验,能提供高质量的服务并解决问题。
自我评价作为一名店长,我注重团队合作和沟通,能够带领团队实现共同目标。
我善于分析和解决问题,在压力下保持冷静并能迅速做出决策。
我具有良好的销售和市场推广能力,能够制定并实施有效的销售策略。
同时,我也重视与顾客之间的关系,能够提供良好的客户服务并解决他们的问题和需求。
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店长的自我评价6篇本人具有将近10年的快消品行业销售经验,性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力以及团队管理经验。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
店长的自我评价2本人是广州大学应届毕业生,已有半年服装营销管理的工作经验,专业为服装设计,能够结合市场和设计上的协调,希望找一份于服装销售或设计有关的工作。
本人性格外向活泼,全面发展,并具有极强的团队合作精神,能很快的融入辛苦的新工作环境。
工作认真负责,积极上进,诚实好学,有责任心,紧迫感。
本人在校期间不单学习服装设计和销售方面,而且还是一个资历较深的模特儿,有三年模特经验,有这方面的才华。
可以策划出一整场出色的时尚秀或服装发布会等有关展示的工作。
希望贵公司可以给于这个机会我,如果可以胜任所应聘的工作,我将全力以付,我很有信心!店长的自我评价3学习能力很强,思路清晰,希望能在一个岗位上不断提升,发展自身能力,时间观念强,态度认真负责。
凡事诚信为基础。
具备很强的组织、沟通和人际交际能力。
上进心强。
并且能吃苦耐劳,办事认真踏实。
熟练掌握office工具,有效处理上下级关系。
正在自学数据分析方面的书籍,希望能往数据分析方面发展。
对待所做每件事的态度是:“找方法不找借口,方法总比问题多”。
店长的自我评价4工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。
在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。
可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。
我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。
企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。
所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。
店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。
优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。
在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
店长的自我评价5作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
店长的自我评价6光阴似箭,时光如梭。
转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。
由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。
XX年餐饮部成功接待了所有任务。
这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。
所以说团队的气力是无穷的。
我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑脸。
一艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。
作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。
任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。
在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。
这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。
也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。
讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。
同时他们也夸大留住人才。
人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。
我也谨尊这一原则。
三抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。
经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。
餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。
使宾客兴奋而来,满足而回。
并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展看未来,我信心百倍。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。
同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。
争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。