课程教学指导书运作管理
运作管理教学设计
运作管理教学设计一、背景运作管理是指企业评估和优化流程及业务的过程。
随着经济的发展和竞争加剧，运作管理越来越受到企业的重视。
因此，培养具备运作管理技能的人才具有重要意义。
本文旨在讨论如何设计运作管理教学，以便培养出更多的运作管理人才。
二、目标运作管理教学的目标是培养学生具备以下能力：1.了解运作管理的基本理念和方法。
2.掌握运作管理的实践技能。
3.培养解决实际问题和创新的能力。
4.了解运作管理的现状和发展趋势。
三、教学内容3.1 运作管理基础知识•运作管理的概念。
•运作管理的目标。
•运作管理的理论基础。
•运作管理的主要方法。
3.2 运作管理实践技能•运营流程分析。
•业务评估与优化。
•质量控制与改善。
•成本管理与优化。
3.3 运作管理案例分析•实际企业运作管理案例分析。
•成功案例与失败案例的比较分析。
•案例分析工具的使用方法。
3.4 运作管理的现状和发展趋势•运作管理的潜力和局限性。
•运作管理的未来发展趋势。
•新技术对运作管理的影响。
四、教学方法4.1 课堂授课授课教师采用讲解和演示的方式，结合具体案例进行讲解。
学生可以通过课堂互动来加深对内容的理解。
4.2 小组讨论每次课后分为小组讨论，每个小组由5-6人组成。
要求每个小组提交一份讨论报告，其中包括小组成员的思考和交流过程、对问题的分析和解决方案等内容。
4.3 个人作业每个学生都要提交一个个人作业，并进行互评。
作业形式可以是学术论文、案例分析报告、调查报告等。
4.4 案例分析学生可以根据所学内容和实际情况进行案例分析，探讨解决实际问题的方法。
五、评估方法5.1 作业评估对每个学生提交的作业进行评估，包括作业的内容、质量、完成情况等。
5.2 考试评估学期末进行闭卷考试，考试内容包括理论知识和实际操作技能。
5.3 小组讨论评估对每个小组提交的讨论报告进行评估，包括报告的内容、质量、团队合作情况等。
5.4 课堂表现评估对学生在课堂上的表现进行评估，包括参与度、贡献度、问题提出和解决能力等。
课程设计 教学运行 管理和控制
课程设计教学运行管理和控制课程设计是教学活动的重要组成部分，它涉及到教学目标的确定、教学内容的选择、教学方法的设计以及评价方式的确定等方面。
教学运行是指课程设计在实际教学中的运用和实施，包括教师的教学策略、学生的学习方式以及教学资源的利用等方面。
管理和控制则是指对课程设计和教学运行过程进行有效的管理和控制，以确保教学目标的顺利实现。
课程设计的第一步是确定教学目标。
教学目标是课程设计的基础，它应该明确、具体，并与学生的实际需求相匹配。
在确定教学目标时，教师需要考虑学生的学习能力、兴趣和实际需求，以及教学资源和条件等因素。
通过明确的教学目标，可以帮助教师更好地选择教学内容和设计教学方法。
教学内容的选择应该与教学目标相一致。
教学内容应该既符合教学目标，又符合学生的学习需求和兴趣。
教师可以根据学生的实际水平和学习需求，选择适当的教材和教学资源，设计出有趣、生动的教学内容。
此外，教师还可以通过多媒体技术和互联网资源等手段，丰富教学内容，提高教学效果。
然后，教学方法的选择要根据教学目标和学生的学习特点来确定。
不同的教学目标和学生的学习特点需要采用不同的教学方法。
教师可以运用讲授、讨论、实验、案例分析等多种教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效果。
在教学方法的选择上，教师还可以根据学生的反馈和评价，进行及时调整和改进，以提高教学效果。
评价方式的确定也是课程设计的重要内容之一。
评价方式应该与教学目标相一致，能够全面、客观地评价学生的学习情况。
教师可以采用考试、作业、实验报告、小组讨论等多种评价方式，以全面地了解学生的学习情况和能力水平。
同时，教师还应该及时给予学生反馈，帮助学生及时发现和纠正错误，提高学习效果。
在教学运行方面，教师需要灵活运用教学方法，根据学生的学习情况和反馈进行及时调整和改进。
教师应该注重培养学生的学习兴趣和能力，激发学生的学习动力。
同时，教师还应该合理安排教学时间，保证教学进度的顺利进行。
教学计划,教学运行,课堂教学,教学评价,教材管理情况
教学计划,教学运行,课堂教学,教学评价,教材管理情况教学计划、教学运行、课堂教学、教学评价和教材管理情况是教育过程中的几个关键环节，以下是对这些环节的简要介绍：
1. 教学计划：教学计划是课程设置的整体规划，它规定不同课程类型相互结构的方式，也规定了不同课程在管理学习方式的要求及其所占比例。
制定教学计划要遵循一定的指导思想和原则，如教育性、系统性、稳定性、灵活性和前瞻性等。
2. 教学运行：教学运行是教学过程中最核心的环节，涉及到教师和学生的互动、课程内容的传授、课堂管理等。
教师需要精心设计教学过程，运用各种有效的教学方法，以达到最佳的教学效果。
3. 课堂教学：课堂教学是教学运行中的主要形式，是学生获取知识、提高技能、形成价值观的主要途径。
在课堂教学中，教师应注意激发学生的学习兴趣，培养他们的思维能力，提高课堂参与度。
4. 教学评价：教学评价是对教学效果的评估，是改进教学过程的重要依据。
教学评价应包括对学生学习成果的评价、对教师教学质量的评价以及对课程和教材的评价。
评价的结果可以用来反馈和指导教学，以不断提高教学质量。
5. 教材管理情况：教材是教学内容的主要载体，教材管理涉及到教材的选择、采购、发放、更新等多个方面。
良好的教材管理体系可以保证教材的质量和及时更新，满足学生的学习需求。
在以上各个环节中，各个角色各司其职、相互配合，共同完成教育目标。
(运营管理)运作管理教案
（运营管理）运作管理教案第一章：引言1.1 课程目标让学生理解运作管理的基本概念。
让学生了解运作管理的重要性和作用。
1.2 教学内容运作管理的定义运作管理的作用运作管理的发展趋势1.3 教学方法讲授法：讲解运作管理的定义、作用和发展趋势。
案例分析法：分析实际案例，让学生更好地理解运作管理的重要性。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对运作管理的理解。
第二章：运作管理的基本原则2.1 课程目标让学生了解运作管理的基本原则。
让学生学会运用运作管理的基本原则解决问题。
2.2 教学内容运作管理的基本原则运作管理原则的应用2.3 教学方法讲授法：讲解运作管理的基本原则。
案例分析法：分析实际案例，让学生学会运用运作管理的基本原则解决问题。
2.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对运作管理原则的理解和应用。
第三章：运作管理的流程设计3.1 课程目标让学生了解运作管理的流程设计。
让学生学会运用运作管理的流程设计提高工作效率。
3.2 教学内容运作管理流程设计的概念和重要性运作管理流程设计的方法和步骤3.3 教学方法讲授法：讲解运作管理流程设计的概念和重要性。
案例分析法：分析实际案例，让学生学会运用运作管理流程设计提高工作效率。
3.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对运作管理流程设计的理解和应用。
第四章：运作管理的风险管理4.1 课程目标让学生了解运作管理的风险管理。
让学生学会运用运作管理的风险管理降低风险。
4.2 教学内容运作管理风险管理的概念和重要性运作管理风险管理的方法和步骤4.3 教学方法讲授法：讲解运作管理风险管理的概念和重要性。
案例分析法：分析实际案例，让学生学会运用运作管理风险管理降低风险。
4.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对运作管理风险管理的理解和应用。
第五章：运作管理的持续改进5.1 课程目标让学生了解运作管理的持续改进。
让学生学会运用运作管理的持续改进提高工作效率。
《生产运作管理》课程教学设计指导书
钟生成一、课程设计的目的与要求1、课程设计的目的学生在学完《生产运作管理》专业课程后，进行生产运作管理的课程设计。
通过课程设计的训练，使学生进一步掌握所学《生产运作管理》专业知识，培养学生独立分析问题和解决问题的能力，熟悉和掌握企业生产计划和生产作业计划的编制方法和步骤。
2、课程设计的要求根据所提供的材料，按设计任务要求进行分析、计算和设计，并在一周内独立完成一份完整的课程设计报告。
具体要求：⑴对各类原始资料进行分析；⑵掌握生产计划的编制方法和步骤；⑶掌握生产作业计划的编制方法和步骤；⑷掌握各有关生产计划表格的计算和填写；⑸根据企业各部门之间的相互关系对加工工厂进行布置；⑹掌握物料需求计划——MRP的编制方法；⑺采用网络计划技术编制生产技术准备计划；⑻应用网络计划技术对时间——资源的进行优化；二、课程设计的内容根据课程设计任务书的要求完成相应的课程设计报告。
三、课程设计报告格式1、封面：写明报告名称，班级、姓名、及设计时间（最好采用统一封面）2、目录3、报告正文4、参考文献(一)课程设计题目武汉某工程机械有限公司200×年度生产计划及生产作业计划的编制(部份)。
(二) 原始资料1.该公司主要产品CWJ型机械的有关资料：⑴该产品200×年度各月出产计划(见表1)；⑵该产品的加工工艺流程及各环节的生产周期(见图1)；⑶该产品的投入批量为月批，投入间隔期为30天，每月按标准日历时间30天计算，暂不考虑保险期，上年度出产累计编号为2210号。
2.承担该产品生产任务的加工车间设备的有关资料：⑴该车间一工段原有设备的布置顺序(图2)；⑵该工段生产该产品零件的工艺路线(图3)。
3.机加工车间主要产品甲、乙、丙三种零件的有关资料：⑴三种零件在主要工序上的加工时间(表2)；⑵三种零件在各道工序的生产周期(表3)；⑶三种零件的月产量分别为2000，3000和1000件，每月工作25天，两班制生产，每班8小时，设备损失系数为0.05。
幼儿园教学掌舵者：课程管理与教学指导方案
幼儿园教学掌舵者：课程管理与教学指导方案幼儿园教学掌舵者：课程管理与教学指导方案幼儿园教学是孩子成长中非常重要的一部分，而幼儿园教学掌舵者则是孩子成长道路上的引领者。
他们负责规划和组织幼儿园的教学活动，制定课程管理与教学指导方案，以确保孩子们获得高质量的教育。
在幼儿园教学中，课程管理是至关重要的一环。
好的课程管理能帮助幼儿园教学掌舵者更好地规划教学内容和活动，确保教学的连贯性与一致性。
课程管理也应该紧密结合实际，考虑到幼儿的兴趣和特点，制定符合幼儿认知发展规律的教学内容。
在评估课程的时候，需要充分考虑幼儿的认知水平和身心发展特点，避免给幼儿带来过大的认知压力。
要确定一个合适的教学指导方案，首先需要了解幼儿的身心发展规律。
幼儿期是孩子成长的关键阶段，他们的身心发展迅速，认知水平和兴趣爱好也在不断变化。
教学指导方案需要根据幼儿的身心发展特点，包括生理和心理特征，设计相应的教学方法和手段。
在制定教学指导方案时，需要根据不同芳龄段的幼儿，设置相应的教学目标和内容，同时考虑到幼儿的认知水平和心理特点。
在教学过程中，幼儿园教学掌舵者需要注重培养幼儿的兴趣和动手能力。
教学内容应该贴近幼儿生活，注重培养幼儿的实践和动手能力。
幼儿在动手操作中能更好地理解知识，加深对知识的记忆，在教学过程中要注重引导幼儿进行各种实践活动。
要注重培养幼儿的观察、思考和判断能力，引导幼儿主动探索和发现，培养其自主学习的能力。
在总结幼儿园教学掌舵者的课程管理与教学指导方案时，需要注重反思和回顾。
只有不断总结教学经验，才能不断提高教学质量。
要灵活应用各种教学方法，结合幼儿的特点和兴趣，制定切实可行的教学指导方案。
最重要的，是要关注每个幼儿的成长，发现他们的特长和优势，在教学中给予个性化的教育。
个人观点是，幼儿园教学掌舵者在制定课程管理与教学指导方案时，需要充分考虑幼儿的身心发展规律，注重培养幼儿的兴趣和动手能力。
要灵活运用各种教学方法，制定符合幼儿认知发展规律的教学内容，给予每个幼儿个性化的教育。
教学运营手册
教学运营手册全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：教学运营手册是针对教育机构或团队制定的一份管理指南，旨在帮助管理者和教师有效地开展教学工作、提升教学质量、促进教学改进。
教学运营手册包括教学目标设定、教学计划编制、教学管理与评估等内容，是教育行业中非常重要的管理工具。
下面我们就来详细介绍一下教学运营手册的制作过程及必要内容。
一、编制教学运营手册的目的教学运营手册的编制是为了规范和统一教育机构的教学运营工作，实现教学目标的全面落实。
通过教学运营手册，可以明确教学责任、规范教学流程、提高教学质量、加强团队合作，为教育机构的可持续发展提供有力支撑。
1.教学目标设定教学运营手册首先要明确教学目标，包括整体目标和具体目标。
整体目标是教育机构或团队在一定时间内想要实现的总体目标，通常包括提高教学质量、提升学生综合素质等方面。
具体目标则是根据整体目标拆分而来，明确每个阶段或每个环节要达到的具体目标。
2.教学计划编制教学运营手册中应包括教学计划的编制内容，包括教学内容、教学方法、教学时间安排等。
教学计划是教学工作的重要准备工作，只有有序、周密的教学计划才能确保教学工作的有效进行。
3.教学管理与评估教学运营手册中还需要包含教学管理和评估的相关内容，包括教师管理、学生考试评估、教学效果评估等。
教学管理是教学工作的重要环节，只有做好教学管理工作，才能确保教学质量和效果。
4.团队合作与沟通教学运营手册还应包括团队合作和沟通的内容，包括团队目标、团队分工、团队协作等方面。
团队合作是教学工作中的重要环节，只有教师团队团结一致，才能实现更好的教学效果。
5.应急预案与改进措施教学运营手册还应包括应急预案与改进措施，以应对突发事件和教学工作中出现的问题。
应急预案是为了保障教学工作的正常进行，而改进措施是为了不断提高教学质量和效果。
首先要确定教学目标，包括整体目标和具体目标，明确教学目标是教学运营手册的基础。
根据教学目标制定教学计划，包括教学内容、教学方法、教学时间安排等。
(运营管理)运作管理教案
(运营管理)运作管理教案教案（运营管理）运作管理教案1.1 背景介绍1.1.1 运营管理的重要性和定义：运营管理是组织中确保产品或服务有效生产和交付的过程。
它涉及到计划、组织、协调和优化各种业务活动。
1.1.2 运作管理的作用：运作管理是企业成功的关键，它直接影响到企业的效率、质量和成本。
1.1.3 运作管理的内容：包括生产过程设计、生产计划与控制、库存管理、供应链管理、质量管理、设备维护等方面。
二、知识点讲解2.1 生产过程设计2.1.1 生产过程的要素：人员、设备、材料、方法、测量等。
2.1.2 生产过程的类型：离散型生产、流程型生产、混合型生产。
2.1.3 生产过程设计的原则：标准化、柔性化、信息化、绿色化。
三、教学内容3.1 生产计划与控制3.1.1 生产计划的内容：生产计划的目的是确保产品按时交付给客户，包括生产计划的目标、生产计划的策略、生产计划的详细计划等。
3.1.2 生产计划的工具和技术：甘特图、PERT图、关键路径法等。
3.1.3 生产控制的内容：生产控制的目的是确保生产过程按计划进行，包括生产控制的指标、生产控制的工具和技术等。
四、教学目标4.1 知识目标4.1.1 了解运作管理的基本概念和内容。
4.1.2 掌握生产过程设计的原则和方法。
4.1.3 理解生产计划与控制的重要性及其实施方法。
五、教学难点与重点5.1 教学难点5.1.1 生产过程设计：学生需要理解并掌握不同类型的生产过程设计。
5.1.2 生产计划与控制：学生需要理解并掌握生产计划的制定和控制的实施。
5.2 教学重点5.2.1 运作管理的基本概念和内容：这是学生理解运作管理的基础。
5.2.2 生产过程设计的原则和方法：这是学生能够设计和优化生产过程的关键。
5.2.3 生产计划与控制的重要性及其实施方法：这是学生能够有效地管理和控制生产过程的关键。
六、教具与学具准备6.1 教具准备6.1.1 多媒体教学设备：用于展示教学内容、案例分析等。
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课程教学指导书
课程名称：生产与运作管理
教材：《现代生产与运作管理》丁慧平、俞明南主编，中国铁道出版社
参考书：《生产与运作管理》刘丽文著，清华大学出版社
《生产与运作管理》武振业、周国华等编著，西南交通大学出版社
第一章现代生产运作管理概论
1. 掌握生产运作管理的概念。
2. 熟悉生产运作管理的作用和意义。
3.熟悉生产运作管理的研究范围和内容（生产运作过程和
生产运作系统）。
4. 熟悉制造业和服务业生产的区别。
5. 了解生产运作管理发展过程及新特征。
思考题：P16 第3、4、5题
第二章生产运营战略与竞争力
1. 熟悉企业战略与生产运作战略之间的关系。
2. 掌握生产运营战略的概念及其涉及的十个方面的决策。
3. 了解生产运作战略制定的影响因素，熟悉运营战略与产品寿命周期的关系。
4. 掌握生产运营战略的竞争要素。
5. 熟悉制造业企业和服务业企业的生产运营战略。
思考题：P39 第3、4题
第三章产品开发与设计
1. 熟悉产品决策的影响因素。
2. 熟悉新产品选择的评价方法。
3. 熟悉产品战略的制定时关于产品寿命周期预测和产品进入和占有市场的时机分析。
4. 掌握新产品开发设计的有关步骤并熟悉各环节的主要工作内容。
思考题： P58 第1、3、8题
第四章生产工程选择与工艺流程设计
1. 熟悉生产系统的类型、不同类型生产系统及工艺流程对竞争力的影响。
2. 熟悉工艺流程设计的概念。
3. 掌握影响工艺流程设计的因素并熟悉各因素之间的关系。
4. 熟悉工艺流程分析的内容。
5. 熟悉服务生产过程的特点，服务生产系统的设计和选择。
6. 了解服务生产流程图的内容。
思考题：P89 第1、2、4、5题
第五、六章质量管理
1. 从不同的角度和层次掌握质量的内涵。
2. 熟悉影响质量的因素与质量对企业生存、发展的作用。
3. 熟悉质量成本的含义及其构成。
4．了解质量管理理念，熟悉全面质量管理的基本思想，了解全面质量管理的构成要素和具体方法。
5. 了解ISO9000系列标准并熟悉ISO9000与全面质量管理的关系。
6. 了解统计过程控制（SPC）和抽样检验的基本方法。
思考题：（1）有一种说法，要想降低质量缺陷带来的成本，
就必须增加用于防范和鉴定的成本，二者是
相悖的。
你认为这种说法有道理吗？有没有
可能在不增加预防和鉴定成本的前提下不
断降低缺陷成本？
（2）目前国内已有不少企业取得了ISO9000质量
保证体系的认证，但产品质量与以前并没有
多大改进，顾客还是有不少投诉，9000认
证只是一张虎皮，你对这一现象有何看法？
（3）教材P122 第7题。
第七章生产能力设计
1. 熟悉生产能力度量的概念和方法。
2. 熟悉备用生产能力的作用，了解不同行业、企业，资
本密集程度及需求的稳定程度对生产能力备用率确定
的影响，熟悉备用生产能力与生产运营战略的关系。
3. 熟悉生产能力扩张策略。
4. 掌握生产能力计划的步骤，熟悉计划各阶段的主要工作内容。
5. 熟悉生产能力计划的方法，包括决策树分析，量本利
分析，排队模型（本课程不要求，管理运筹学有专门
内容）。
6. 熟悉服务业生产能力计划的要求和特点。
思考题：教材 P169 第2、4、7题
第八章生产系统布局
1. 熟悉生产与服务设施选址的影响因素。
2. 熟悉单一设施选址和网络式系统布局的概念，掌握设
施选址的几个基本方法，因素评分法、盈亏平衡分析法、重心法、线性规划法和运输表法。
3. 熟悉厂区设施布置的类型，掌握工艺专业化设施布置
设计的原则和方法以及产品专业化流水式生产线设计的方法。
思考题：（1）服务设施选址要考虑“聚积效应”，制造设施选址时有无“聚积效应”？
（2）在什么情况下，企业更愿意选新址而不愿扩建原工厂？原因何在？
（3）第四章讲的生产运作流程设计与设施布置有何关系？
（4）教材 P201 第4题
第九章适时生产体系(JIT)
1. 了解JIT的基本管理理念。
2. 熟悉JIT生产方式的基本构成要素，熟悉JIT方式消
除浪费的途径，全面质量的思路和人员素质（灵活应变能力）提高。
3. 熟悉JIT生产方式实施的具体方法。
4. 了解JIT体系中目前最为流行的看板管理系统的原理和方法。
5. 了解JIT生产方式对企业的生产运营战略、竞争优势
的影响，同时要知道JIT的应用范围。
思考题：教材P236 第3、5、7题
第十章工作设计与研究
1．熟悉工作设计的内容，了解工作设计常用的四种方法。
2. 熟悉工作研究的概念、作用，熟悉工作标准和定额的作用。
3. 了解学习和经验曲线的概念和应用。
思考题：教材P256 第1、2、5、6题
第十一章工程项目的计划与控制
1. 了解项目、项目管理的基本概念，熟悉项目计划的编
制过程，根据各类组织机构的特点，分析项目组织机
构的设置。
2. 熟悉网络图计划技术的基本原理，熟悉网络图的绘制方法。
3. 掌握关键工作、关键线路的概念，熟悉网络时间参数
的计算，也即各项工作的最早开始、最早结束时间，
最迟开始、最迟结束时间，自由时差，总时差的计算。
4. 熟悉计划评审方法（PERT）编制网络计划的原理，了
解CPM法和PERT法的不同之处。
5. 了解项目计划的调整和优化。
思考题：（1）请结合所在单位的具体情况，分析一下单位
哪些工作适合采用项目管理的方法？
（2）教材 P276 第2、4题
第十二章库存管理
1. 了解库存的作用及库存管理的任务。
2. 熟悉库存控制决策的内容。
3. 熟悉库存控制的Q System 和P System模型。
4. 掌握Q模型和P模型决策的定量分析方法。
思考题：P299 第2、4、5题
第十三章生产计划
1. 了解企业计划的层次，熟悉生产计划的构成。
2. 综合生产计划：了解综合生产计划要实现的主要目标，熟悉影响综合生产计划制定的因素，熟悉制定综合生产计划常用的8种策略。
3. 掌握综合生产计划的编制步骤，从需求确定，考察生产方案、约束条件和成本，安排进度编制计划直到计划的实施和调整各步应做的工作。
4. 掌握制定综合生产计划的常用方法：图表法，运输表法和线性规划法。
5. 了解服务业综合生产计划的制定。
思考题：（1）综合生产计划不是一个具体的实施计划，因
此一个企业没有综合计划也可，你对此有何
看法？
（2）制定综合生产计划时要考虑多个相悖目标的
实现，请说明有哪些具体的相悖目标？
（3）提高生产能力灵活性的方法之一是随时按需
招聘或解聘人员，该方法的利弊如何？
（4）教材P324 第9题。
第十四章物资供应计划与管理
1. 熟悉物料需求计划（MRP）的基本概念，了解MRP的产生与发展。
2. 熟悉MRP的基本原理，熟悉系统的输入、输出及其基本运算。
3. 熟悉影响MRP计划过程的因素，了解MRP的优缺点及
其与JIT的联系与区别。
4.了解制造资源计划MRPⅡ（Manufacturing Resources
Planning）与MRP之间的关系，熟悉制造资源计划的系
统构成及各子系统的功能。
5. 熟悉适时采购（Just-in-time Purchasing）的概念、
目标，熟悉供应链管理（Supply Chain Management）
的概念、作用、意义。
思考题：（1）与传统的计划方法相比，MRP制定计划的思路发生了怎样的本质变化？
（2）为什么一般制造企业的大多数物料应当用MRP系统来控制？
（3）与供应商建立长期的业务关系有可能使供
应商变得松懈，不再努力改进，你如何看
待这个问题？如何避免这种情况出现？
第十七章现代生产技术管理(本章内容在其他章节中穿插讲授)
1. 了解现代生产技术管理的基本理论。
2. 了解几种典型的现代生产技术，诸如数控技术
(Numerical Control)、CAD、机器人技术（Robot）、
自动物料储运系统（automated material handling）、
计算机集成制造技术等等。
3. 了解服务业中的新技术及其应用。