公司生产运作管理知识大全74
生产与运作管理知识大全
第一章 生产与运作管理概述
§1．1生产与运作管理的基本概念 §1．2生产与运作管理的范围和内容 §1．3生产与运作管理学的新特征
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§1．1生产与运作管理的基本概念
一 生产与运作系统 二 生产与运作概念的发展过程 三 生产与运作管理及其研究对象
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一 生产与运作系统
● 生产与运作系统是通过有效的资源配置 实现“投入→变换→产出”功能的综合 体；它是企业大系统中的 子系统
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（1）生产运作物质（实体）系统设计
4
（2）生产与运作过程的计划、组织与控
制
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制造业生产过程构成
1 生产技术准备过程 2 基本生产过程 3 辅助生产过程 4 生产服务过程 5 附属生产过程
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基本生产过程
● 生产阶段：按工艺加工性质划分的局部生产过程 ● 工序：组成生产过程的最基本单位；指一个或几
个工人在一个工作地上对一个（或几个）劳动 对象连续进行的生产活动
按其作用可分为工艺工序、检验工序、运 输工序等 ● 工作地：由一定场地面积、机器设备和辅助工具 组成，劳动工具对劳动对象进行生产活动的地 点
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§1．2生产与运作管理的范围和内容
一 生产与运作管理的目标与任务 二 生产与运作管理的职能范围 三 生产与运作管理的决策内容
为什么要学习生产与运作管理
1 生产运作管理是企业竞争力的源泉 2 工商管理人员没有对现代生产与运作管理方
法的理解，单纯的商业教育是完全不够的.各 类人员均须具备生产与运作知识;工业工程人 员必须掌握生产与运作知识 3 生产与运作管理为研究企业组织过程提供了 系统化方法，并广泛地用于其他职能领域 4 生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会
1 从制造业的生产发展到非制造业的运作 2 生产与运作管理的涵盖范围加宽 3 多品种小批量生产成为生产方式的主流 4 技术的现代化带来了管理的现代化 5 全球生产与运作成为现代企业的重要课
生产运作管理 知识点
一、绪论1、在企业的运营活动中，运营、理财、营销师企业最基本的活动。
运营是企业职能中最重要的职能活动之一。
2、运营管理目标：高效、灵活、准时、清洁的生产合格和提供满意的服务。
3、运营管理特征：低成本、合格质量、满意的服务、准时性、清洁生产。
4、运营管理的主要内容：1、运营系统的设计(包括产品或服务的选择和设计、运营设施的选址和布置、服务交付系统设计和工作设计）2、运营系统的运行(主要设计生产计划和控制两个方面) 3、运营系统的维护(主要涉及设备和设施的维护与管理) 运营的核心是运营计划(计划可分为长期计划、中期计划和短期计划)5、运营：是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。
输入可以是原材料、顾客、劳动力等资源，输出的是有形产品和无形服务。
6、按输出物的性质，运营可以分为制造性生产和服务性生产；制造性生产：1、流程性生产和离散性生产(按生产工艺过程的特点分类) 2、备货型生产和订货型生产(按企业组织生产特点分类) 3、单件生产、成批生产、大量生产(按生产的重复程度分类)服务性生产：1、纯劳务服务和一般劳务服务(按是否提供有形产品)2、顾客参与的服务性生产与不参与(按顾客是否参与)服务性生产的特点：1、服务的产出是无形的，不可存储的。
服务过程就是产品2、有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触3、生产率难以确定4、质量标准难以确立5、服务管理具有服务运作和服务营销双重职能7、运营管理面临的形势：1、经济全球化2、环境问题3、基于时间的竞争8、运营管理的发展趋势：1、业务流程再造2、精益生产3、供应链管理4、敏捷制造5、大量定制生产二、运营战略企业制定企业战略的原因：主要是企业内外环境的变化，主要体现在：工业经济到网络经济的变化、经营环境的3C特征和企业赢得竞争的主要因素的变化1、企业的竞争不仅基于价格的竞争和基于品种的竞争，还基于时间、服务、环保的竞争。
2、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、实施、评价。
生产运作管理知识点整理
生产运作管理知识点整理第一章生产运作管理综述生产和服务的区别有哪些？请举例说明。
特征；制造业；服务业产出；看得见；看不见产出一致性；高低劳动含量低；高生产率测量易难顾客联系少多交付顾客前解决质量问题的机会多少评估较易较难取得专利经常偶尔生产运作管理的内容有哪些？（质量时间价格三要素）生产运作战略的制定。
生产运作系统的设计。
①企业选址与布局②产品和服务设计③工作设计生产运作系统的运行。
①物料采购与库存控制②不同层次的生产运作计划编制③作业排序生产运作系统的完善。
①丰田生产方式。
②约束理论简述现代生产运作管理面临的形势。
市场需求多样化新技术不断出现竞争越来越激烈经济日趋全球化环保问题日益显现现代生产运作管理的特征（发展趋势）有哪些？生产运作管理的范围在扩大①由制造业扩大至非制造业②内容延伸信息技术成为主要手段大规模定制、多品种小批量生产成为主流跨企业的集成管理引起重视“全球生产运作”模式成为热点“绿色生产”成为新的重要课题服务型制造——制造业未来发展的新方向关注的两大问题: 如何满足tq的需求, 减少s的消耗第四章企业选址企业选址主要考虑哪些因素？选择国家的影响因素①政局的稳定性②政府政策与鼓励措施③经济与文化、宗教信仰④汇率选择地区或城市的影响因素①地区政策②目标市场③原材料供应地④运输条件⑤与协作厂家的相对位置⑥劳动力资源⑦气候条件⑧基础设施条件定址的影响因素①场所大小和成本②周边环境③地质条件④可扩展的条件服务业选址和制造业选址最主要的差异是什么？举例说明。
制造业关注成本, 运输模式与成本, 能源的可得性与成本, 劳动力成本及可得性、技能水平, 硬件建设成本服务业关注收入, 服务对象的同居数据, 人口区域规划, 交通的便利性与方式, 接近顾客的程度。
肯德基选址的过程和方法对我国餐饮业选址有何借鉴？商圈的划分和选择①划分商圈②选择商圈聚客点的选择①要确定这个商圈内, 最主要的聚客点在哪里。
②选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。
生产运营管理基础知识
生产运营管理基础知识1. 什么是生产运营管理？生产运营管理是指在制造和生产过程中有效地管理资源，以实现生产顺利进行和产品高质量交付的活动。
它涉及到产品的计划、采购、生产、供应链管理、质量控制以及与相关利益相关者的沟通等方面。
2. 生产运营管理的重要性生产运营管理的有效实施可以带来以下几个方面的重要好处：- 提高生产效率和产能利用率，实现生产成本降低。
- 提高产品质量，满足客户需求，增强竞争力。
- 优化供应链管理，降低库存成本，提高交货准时率。
- 加强与供应商和客户的关系，建立稳定的合作伙伴关系。
- 实现生产过程的可持续发展，减少对环境的不良影响。
3. 生产运营管理的基本要素生产运营管理的基本要素主要包括以下几个方面：- 生产计划：制定适当的生产计划，包括产品设计、工艺流程、生产资源需求等。
- 采购管理：优化供应商选择和采购过程，确保及时供应所需的原材料和零部件。
- 生产控制：有效管理生产活动，监控生产进度、质量和成本等指标。
- 质量控制：实施质量管理体系，确保产品符合质量标准，并不断改进质量水平。
- 供应链管理：协调供应链各环节，包括物流、库存和分销等，实现供应链的高效运作。
- 创新和改进：不断提升生产技术和工艺，改进生产方法，提高生产效率和产品质量。
4. 生产运营管理的挑战生产运营管理面临一些挑战，包括：- 市场需求的快速变化，需要灵活调整生产计划和供应链。
- 多样化产品和定制化需求的增加，对生产过程和资源管理提出更高要求。
- 全球化和供应链延长，增加了供应链管理的复杂度。
- 高科技设备和信息技术的快速发展，需要不断更新技术和提升员工技能。
5. 生产运营管理的发展趋势随着科技和全球化的不断发展，生产运营管理也面临一些新的趋势：- 智能制造：借助互联网、物联网、人工智能等技术，实现生产过程的自动化和智能化。
- 可持续发展：注重环境保护，推动绿色制造和循环经济的发展。
- 数据驱动决策：利用大数据和分析技术，优化决策过程，提高生产效率和质量。
生产与运作管理知识点汇总
⽣产与运作管理知识点汇总第⼀章1、⽣产与运作的过程为：投⼊→变换→产出2、⽣产与运作管理的对象：第⼀对象:⽣产运作过程——劳动、价值增值过程；第⼆对象:⽣产运作系统——实现的⼿段。
3、服务的本质特点：服务的⽆形性，不可触性（不可触性越强，⽣产和消费会同时发⽣）(在⼯⼚中⽣产的是化妆品，在商店⾥出售的是希望）；⽣产与消费的不可分性；不可储存性；顾客在服务过程中的参与。
4、⽣产与运作管理的基本问题：产出要素管理、资源要素管理、环境要素管理5、现代⽣产运作管理的新特征：1.⽣产运作管理涵盖的范围越来越⼤；2.市场需求的多样化、多变化、个性化——⽣产管理⾯临新的挑战；3.信息技术已成为⽣产运作管理的重要⼿段；4.全球化——“全球⽣产运作管理”；5.跨⾏业的集成管理——供应链管理、虚拟企业、战略联盟；6.绿⾊⽣产成为重要的新课题。
6、产出要素管理包括：质量(Quality)—保证和提⾼质量；时间(Delivery time)—适时适量⽣产成本(Cost)—使产品价格既为顾客接受，⼜为企业带来⼀定利润服务（Service)—提供附加和周边服务7、资源要素管理：设施设备管理：保持⾜够、完好和灵活的⽣产运作能⼒物料管理：以最经济的⽅法保证及时充⾜的物料供应⼈⼒资源管理：有效、⾼效地配置和使⽤⼈⼒资源信息管理：及时准确地收集、传递和处理必要的信息第⼆章1、⽣产运作战略制定的影响因素：市场需求与变化；技术进步；供应市场；企业整体经营⽬标与各部门职能战略；其他，过剩⽣产能⼒的利⽤，专利保护等问题。
2、产品组合决策：指根据产品投产后其成本、赢利、市场占有率、竞争能⼒等的变化，对⼀个企业的⽣产品种、⽣产量所做的组合和调整，其中包括新产品的引进、现有产品的改良以及对不同品种的产量的调整的问题。
3、简述企业竞争重点企业根据⾃⼰所处的环境和所提供产品、⽣产运作组织⽅式等⾃⾝条件的特点，可以将竞争重点放在不同⽅⾯，常见的竞争重点有成本——低成本；质量——⾼设计质量、恒定的质量；时间——快速交货、按时交货、产品开发速度；柔性——顾客化产品与服务、产量柔性。
生产与运作管理知识点整理
生产与运作管理知识点整理1.生产与运作管理的基本概念和职能：-生产与运作管理是指企业为了实现预定目标，在一定的资源限制下，通过对生产与运作活动进行规划、组织、实施和控制的过程。
-生产与运作管理的职能包括战略规划、产品设计、流程设计、质量控制、供应链管理、库存管理、生产调度等。
2.生产与运作的战略决策：-生产与运作管理的战略决策包括产品和服务设计、生产技术选择、产能规划、设施布局等，以确保企业在市场竞争中具有竞争优势。
3.生产与运作的流程设计和管理：-流程设计是指对生产与运作活动进行合理划分、安排和组织，以提高生产效率和质量。
-流程管理包括流程改进、流程控制和流程创新，以确保流程的稳定和优化。
4.供应链管理：-供应链管理是指企业与供应商、生产商和分销商之间的协作和协调，以满足客户需求的供应链活动。
-供应链管理包括供应商选择、供应商评估、供应商绩效管理、订单管理、物流管理等。
5.质量管理：-质量管理是指通过质量控制、质量改进和质量保证等手段，提高产品和服务的质量水平，以满足客户需求。
-质量管理包括质量计划、质量控制、质量改进和质量保证等。
6.库存管理：-库存管理是指对物料和产品的库存水平进行合理控制和调配，以满足生产和销售的需求。
-库存管理涉及库存量的确定、订货量的计算、安全库存的设置等。
7.生产调度：-生产调度是指对生产活动进行合理排程和调度，以保证生产计划的顺利实施。
-生产调度包括生产计划的制定、生产资源的安排、生产进度的控制等。
8.持续改进：-持续改进是生产与运作管理的核心理念之一，强调不断提高生产效率和质量水平，降低成本和浪费，以追求卓越。
-持续改进包括流程改进、技术改进、管理创新等。
生产与运作管理是企业的核心职能之一，对企业的效益和竞争力具有重要影响。
通过合理的生产与运作管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率和质量水平，降低成本和风险，实现持续改进和可持续发展。
因此，掌握生产与运作管理的知识点对于企业管理者和从业人员具有重要意义。
生产与运作管理(知识点整理)
第一章基本概念生产运作概念：生产动作运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。
生产动作运作类型：根据产品或服务的专业化程度来划分生产动作运作类型1、大量生产运作（福特汽车生产的T型车种）2、单件生产运作（汽车模具、法庭上律师的辩护）3、成批生产运作（大量大批生产运作<学生体检、中小学教育>、中批生产运作<大学本科生的教育>、单件小批生产运作<医生看病>）生产运作管理内容：生产运作管理是对生产动运作系统的设计、运行、维护过程的管理，它包括生产运作活动进行计划、组织与控制。
1、计划方面解决生产什么、生产多少和何时出产的问题，包括预测对本企业产品和服务的需求，确定产品和服务的品种与产量，设置产品交货期和服务提供方式，编制生产运作作计划，做好人员班次安排，统计生产进展情况等。
2、组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限的资源得到充分而合理和利用的问题。
生产要素包括劳动者（工人、技术人员、管理人员和服务人员）、劳动资料（设施、机器、装备、工具、能源）、劳动对象（原材料、毛坯、在制品、零部件和产品）和信息（技术资料、图纸、技术文件、市场信息、计划、统计资料、工作指令）等。
3、控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。
生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
第二章企业战略和运作策略企业战略含义：是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。
这种谋划包括企业的使命或宗旨、战略目标、总体战略、经营战略和职能策略。
企业战略选择类型：公司战略、经营战略、职能策略。
（一）公司战略1、专业化2、纵向一体化3、水平一体化4、多元化（二）经营战略1、波特的三种战略（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）集中一点战略2、快速响应战略（三）、职能策略生产运作策略含义：是在企业战备指导下制定的，它是企业总体战略成功的保证。
生产运营管理的专业知识
生产运营管理的专业知识1. 导言在现代企业管理中，生产运营管理是一个至关重要的领域。
它涵盖了一系列管理活动，包括生产计划、供应链管理、生产调度、质量管理等等。
生产运营管理的专业知识对于企业的生产效率、质量控制和成本管理起着至关重要的作用。
2. 生产计划生产计划是生产运营管理的核心之一。
它涉及到确定生产的目标、需求和资源，并制定相应的计划和策略。
生产计划需要考虑市场需求、原材料供应、人力资源等因素，以实现最佳的生产效益和利润。
在实际操作中，生产计划需要进行销售预测、产能规划、生产排程等工作。
通过合理的生产计划，企业可以更好地满足市场需求，提高产品质量，并优化生产成本。
3. 供应链管理供应链管理是生产运营管理中的另一个重要方面。
它涉及到物流、采购、仓储和物流分销等环节的协调与管理。
供应链管理的目标是实现供需的平衡，优化产品流动和资源利用，从而提高整体效率和客户满意度。
供应链管理需要跨部门协同合作，包括与供应商的合作、与物流公司的合作、与销售团队的合作等。
通过建立高效的供应链网络，企业可以迅速响应市场变化，降低运营风险，并提高业务竞争力。
4. 生产调度生产调度是生产运营管理的一项关键任务。
它涉及到生产工序和资源的安排，以确保生产计划的顺利执行。
生产调度需要考虑生产设备的利用率、人力资源的合理配备以及生产工序之间的协调等因素。
一个有效的生产调度可以提高生产效率，减少生产周期，并避免资源浪费。
通过合理的排程和调度，企业可以更好地满足客户需求，提高产品质量，并降低生产成本。
5. 质量管理质量管理是生产运营管理中不可或缺的部分。
它涉及到产品质量的控制、改进和保证。
质量管理需要建立合适的质量体系，包括质量控制流程、质量标准和质量验证等。
质量管理需要从设计、供应链、生产制造到售后服务全过程进行控制。
通过质量管理，企业可以提高产品的可靠性、稳定性和一致性，从而提升客户满意度和市场竞争力。
6. 成本管理成本管理是生产运营管理中的另一个重要方面。
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课程教学指导书
课程名称：生产与运作管理
教材：《现代生产与运作管理》丁慧平、俞明南主编，中国铁道出版社
参考书：《生产与运作管理》刘丽文著，清华大学出版社
《生产与运作管理》武振业、周国华等编著，西南交通大学出版社
第一章现代生产运作管理概论
1. 掌握生产运作管理的概念。
2. 熟悉生产运作管理的作用和意义。
3.熟悉生产运作管理的研究范围和内容（生产运作过程和
生产运作系统）。
4. 熟悉制造业和服务业生产的区别。
5. 了解生产运作管理发展过程及新特征。
思考题：P16 第3、4、5题
第二章生产运营战略与竞争力
1. 熟悉企业战略与生产运作战略之间的关系。
2. 掌握生产运营战略的概念及其涉及的十个方面的决策。
3. 了解生产运作战略制定的影响因素，熟悉运营战略与产品寿命周期的关系。
4. 掌握生产运营战略的竞争要素。
5. 熟悉制造业企业和服务业企业的生产运营战略。
思考题：P39 第3、4题
第三章产品开发与设计
1. 熟悉产品决策的影响因素。
2. 熟悉新产品选择的评价方法。
3. 熟悉产品战略的制定时关于产品寿命周期预测和产品进入和占有市场的时机分析。
4. 掌握新产品开发设计的有关步骤并熟悉各环节的主要工作内容。
思考题： P58 第1、3、8题
第四章生产工程选择与工艺流程设计
1. 熟悉生产系统的类型、不同类型生产系统及工艺流程对竞争力的影响。
2. 熟悉工艺流程设计的概念。
3. 掌握影响工艺流程设计的因素并熟悉各因素之间的关系。
4. 熟悉工艺流程分析的内容。
5. 熟悉服务生产过程的特点，服务生产系统的设计和选择。
6. 了解服务生产流程图的内容。
思考题：P89 第1、2、4、5题
第五、六章质量管理
1. 从不同的角度和层次掌握质量的内涵。
2. 熟悉影响质量的因素与质量对企业生存、发展的作用。
3. 熟悉质量成本的含义及其构成。
4．了解质量管理理念，熟悉全面质量管理的基本思想，了解全面质量管理的构成要素和具体方法。
5. 了解ISO9000系列标准并熟悉ISO9000与全面质量管理的关系。
6. 了解统计过程控制（SPC）和抽样检验的基本方法。
思考题：（1）有一种说法，要想降低质量缺陷带来的成本，
就必须增加用于防范和鉴定的成本，二者是
相悖的。
你认为这种说法有道理吗？有没有
可能在不增加预防和鉴定成本的前提下不
断降低缺陷成本？
（2）目前国内已有不少企业取得了ISO9000质量
保证体系的认证，但产品质量与以前并没有
多大改进，顾客还是有不少投诉，9000认
证只是一张虎皮，你对这一现象有何看法？
（3）教材P122 第7题。
第七章生产能力设计
1. 熟悉生产能力度量的概念和方法。
2. 熟悉备用生产能力的作用，了解不同行业、企业，资
本密集程度及需求的稳定程度对生产能力备用率确定
的影响，熟悉备用生产能力与生产运营战略的关系。
3. 熟悉生产能力扩张策略。
4. 掌握生产能力计划的步骤，熟悉计划各阶段的主要工作内容。
5. 熟悉生产能力计划的方法，包括决策树分析，量本利
分析，排队模型（本课程不要求，管理运筹学有专门
内容）。
6. 熟悉服务业生产能力计划的要求和特点。
思考题：教材 P169 第2、4、7题
第八章生产系统布局
1. 熟悉生产与服务设施选址的影响因素。
2. 熟悉单一设施选址和网络式系统布局的概念，掌握设
施选址的几个基本方法，因素评分法、盈亏平衡分析法、重心法、线性规划法和运输表法。
3. 熟悉厂区设施布置的类型，掌握工艺专业化设施布置
设计的原则和方法以及产品专业化流水式生产线设计的方法。
思考题：（1）服务设施选址要考虑“聚积效应”，制造设施选址时有无“聚积效应”？
（2）在什么情况下，企业更愿意选新址而不愿扩建原工厂？原因何在？
（3）第四章讲的生产运作流程设计与设施布置有何关系？
（4）教材 P201 第4题
第九章适时生产体系(JIT)
1. 了解JIT的基本管理理念。
2. 熟悉JIT生产方式的基本构成要素，熟悉JIT方式消
除浪费的途径，全面质量的思路和人员素质（灵活应变能力）提高。
3. 熟悉JIT生产方式实施的具体方法。
4. 了解JIT体系中目前最为流行的看板管理系统的原理和方法。
5. 了解JIT生产方式对企业的生产运营战略、竞争优势
的影响，同时要知道JIT的应用范围。
思考题：教材P236 第3、5、7题
第十章工作设计与研究
1．熟悉工作设计的内容，了解工作设计常用的四种方法。
2. 熟悉工作研究的概念、作用，熟悉工作标准和定额的作用。
3. 了解学习和经验曲线的概念和应用。
思考题：教材P256 第1、2、5、6题
第十一章工程项目的计划与控制
1. 了解项目、项目管理的基本概念，熟悉项目计划的编
制过程，根据各类组织机构的特点，分析项目组织机
构的设置。
2. 熟悉网络图计划技术的基本原理，熟悉网络图的绘制方法。
3. 掌握关键工作、关键线路的概念，熟悉网络时间参数
的计算，也即各项工作的最早开始、最早结束时间，
最迟开始、最迟结束时间，自由时差，总时差的计算。
4. 熟悉计划评审方法（PERT）编制网络计划的原理，了
解CPM法和PERT法的不同之处。
5. 了解项目计划的调整和优化。
思考题：（1）请结合所在单位的具体情况，分析一下单位
哪些工作适合采用项目管理的方法？
（2）教材 P276 第2、4题
第十二章库存管理
1. 了解库存的作用及库存管理的任务。
2. 熟悉库存控制决策的内容。
3. 熟悉库存控制的Q System 和P System模型。
4. 掌握Q模型和P模型决策的定量分析方法。
思考题：P299 第2、4、5题
第十三章生产计划
1. 了解企业计划的层次，熟悉生产计划的构成。
2. 综合生产计划：了解综合生产计划要实现的主要目标，熟悉影响综合生产计划制定的因素，熟悉制定综合生产计划常用的8种策略。
3. 掌握综合生产计划的编制步骤，从需求确定，考察生产方案、约束条件和成本，安排进度编制计划直到计划的实施和调整各步应做的工作。
4. 掌握制定综合生产计划的常用方法：图表法，运输表法和线性规划法。
5. 了解服务业综合生产计划的制定。
思考题：（1）综合生产计划不是一个具体的实施计划，因
此一个企业没有综合计划也可，你对此有何
看法？
（2）制定综合生产计划时要考虑多个相悖目标的
实现，请说明有哪些具体的相悖目标？
（3）提高生产能力灵活性的方法之一是随时按需
招聘或解聘人员，该方法的利弊如何？
（4）教材P324 第9题。
第十四章物资供应计划与管理
1. 熟悉物料需求计划（MRP）的基本概念，了解MRP的产生与发展。
2. 熟悉MRP的基本原理，熟悉系统的输入、输出及其基本运算。
3. 熟悉影响MRP计划过程的因素，了解MRP的优缺点及
其与JIT的联系与区别。
4.了解制造资源计划MRPⅡ（Manufacturing Resources
Planning）与MRP之间的关系，熟悉制造资源计划的系
统构成及各子系统的功能。
5. 熟悉适时采购（Just-in-time Purchasing）的概念、
目标，熟悉供应链管理（Supply Chain Management）
的概念、作用、意义。
思考题：（1）与传统的计划方法相比，MRP制定计划的思路发生了怎样的本质变化？
（2）为什么一般制造企业的大多数物料应当用MRP系统来控制？
（3）与供应商建立长期的业务关系有可能使供
应商变得松懈，不再努力改进，你如何看
待这个问题？如何避免这种情况出现？
第十七章现代生产技术管理(本章内容在其他章节中穿插讲授)
1. 了解现代生产技术管理的基本理论。
2. 了解几种典型的现代生产技术，诸如数控技术
(Numerical Control)、CAD、机器人技术（Robot）、
自动物料储运系统（automated material handling）、
计算机集成制造技术等等。
3. 了解服务业中的新技术及其应用。