浅谈客户关系类无形资产评估
浅析无形资产评估
浅析无形资产评估无形资产是指企业所拥有的非物质性资产，它是企业发展的重要基础和支持。
随着经济的发展和时代的变迁，无形资产在企业中的地位越来越重要。
无形资产评估作为衡量无形资产价值的一种方式，对企业的发展和经营起着重要作用。
本文将对无形资产评估进行浅析，探讨其重要性、方法和应用。
一、无形资产评估的重要性无形资产评估是指对企业无形资产的价值进行分析和评估，以便确定其市场价值、使用价值和产权价值。
评估结果直接影响到企业的财务状况、经营决策和市场竞争力。
无形资产评估有助于提高企业的市场竞争力。
随着市场经济的发展和国际化程度的提高，企业的竞争日益激烈。
无形资产是企业在市场竞争中的核心竞争力之一，评估无形资产能够帮助企业更好地了解自身优势和劣势，制定更加科学的竞争策略，提高市场占有率和盈利能力。
无形资产评估有助于提高企业的投资价值。
无形资产不同于有形资产，其价值难以直接量化，需要通过评估来确定。
评估结果能够帮助投资者更准确地认识企业的投资价值，降低投资风险，增加投资收益。
无形资产评估有助于提高企业的财务透明度。
随着财务信息披露的要求日益严格，企业需要向投资者和社会公众公开准确、全面的财务信息。
无形资产评估可以为企业提供客观、可靠的经济信息，增强财务透明度，维护企业的信誉和声誉。
无形资产评估是一个复杂的过程，通常需要综合运用多种方法进行分析和判断。
常见的无形资产评估方法包括市场法、成本法和收益法。
市场法是一种通过市场交易的价格确定无形资产价值的方法。
这一方法适用范围较广，但也存在市场信息不足和价格波动大的问题。
成本法是一种通过无形资产的重建成本确定其价值的方法。
这一方法相对简单直观，但也存在不考虑市场需求和供给、重构成本与市场价值之间的差异等问题。
收益法是一种通过无形资产未来收益来确定其价值的方法。
这一方法注重对未来现金流的预测和分析，但也存在预测不确定、估计风险等问题。
实际评估过程中，通常需要根据具体情况综合运用多种方法进行评估，以获得更加准确和全面的评估结果。
无形资产评估方法
无形资产评估方法无形资产是指企业所拥有的无形的、无形财产的权利或者其它物品，无形资产的价值难以直接体现出来，因此需要通过评估方法来确定其价值，以便为企业提供参考和决策依据。
下面介绍几种常见的无形资产评估方法。
一、市场法：市场法是指通过市场交易的价格来评估无形资产的价值。
这种方法适用于有市场交易参考价值的无形资产，如股权、商誉、专利等。
评估时需要参考相似无形资产的市场交易价格进行比较，从而确定其价值。
二、成本法：成本法是指通过计算无形资产的重建成本或取得成本来评估其价值。
这种方法适用于无法通过市场交易来确定价值的无形资产，如研发成果、创新技术、商业秘密等。
评估时需要计算无形资产的重建成本或取得成本，考虑资产的使用寿命、折旧等因素，从而确定其价值。
三、收益法：收益法是指通过评估无形资产所能产生的未来经济利益来确定其价值。
这种方法适用于可以直接衡量经济效益的无形资产，如知名品牌、客户关系等。
评估时需要考虑无形资产的未来收益水平、可持续性等因素，综合考虑现金流量折现率、利润贡献率等指标，从而确定其价值。
四、市场比较法：市场比较法是指通过比较市场上类似无形资产的交易价格或交易情况来评估无形资产的价值。
这种方法适用于无法通过其他方法确定价值的无形资产，如域名、商标等。
评估时需要收集市场上相似无形资产的交易信息，进行比较分析，从而确定其价值。
五、模型法：模型法是指通过建立数学模型来评估无形资产的价值。
这种方法适用于需要考虑复杂因素和影响因素较多的无形资产，如技术专利、软件、商誉等。
评估时需要根据具体情况建立相应的评估模型，考虑各种影响因素的权重和关联关系，从而确定其价值。
无形资产的评估方法选择应根据具体情况来确定，考虑无形资产的性质、市场情况以及评估的目的等因素综合考虑，以确保评估结果的准确性和可靠性。
同时，评估过程中需充分考虑行业特点、市场变化等因素，并参考专业的评估准则和方法，以达到更科学、合理的评估结果。
客户关系类无形资产评估论文
客户关系类无形资产评估论文在现代商业领域中，客户关系已成为企业经营中不可或缺的一个重要要素，公司的成功与否往往取决于如何处理与客户之间的关系。
客户关系类无形资产评估是比较热门的一种评估方式，本文将从客户关系类无形资产评估的背景、意义、方法以及未来发展等方面进行探讨。
一、客户关系类无形资产评估的背景在大数据与信息技术迅速发展的背景下，企业面对的竞争巨大，企业与客户之间的关系管理显得尤为重要。
企业发展到一定阶段，往往会出现无形资产（包括品牌、专利、客户关系等）的存在，而客户关系类无形资产是其中的一种。
客户关系类无形资产具有多元化的价值，不仅可以为企业带来直接盈利，还可以为企业的品牌建设、市场拓展、行业优势、技术攻关等方面提供支持。
然而，对于这类无形资产的评估难度很大，也因此，客户关系类无形资产评估成为了企业在管理无形资产过程中不可或缺的一部分。
二、客户关系类无形资产评估的意义客户关系类无形资产评估的作用十分广泛，它可以为企业未来的战略决策提供重要的参考数据和方向，可以在企业进行合并、收购、转让、注资、IPO等过程中保障企业权益，对于提升企业的市场价值、加强企业内外部合作、减少企业风险等方面都有积极作用。
特别是对于那些重视组织战略的企业，将客户关系类无形资产评估与公司战略实践相结合，将客户关系类无形资产纳入组织战略决策的考虑范围之内，从而将其转化为组织绩效的重要指标之一，对于企业长期竞争优势的构建和巩固都有着重要的意义。
三、客户关系类无形资产评估的方法客户关系类无形资产评估方法多种多样，但大部分方法都要包括前期的数据收集、分析和处理、评估标准的制定、评估方法的选择与实施、风险管理等环节。
这些环节是相互衔接的，缺一不可。
在数据收集和分析的环节中，企业需要全面收集和深入分析客户信息，包括客户、渠道、账期、商品类别、营销信息等，然后将这些信息进行加工分析，得出真正有价值的客户关系数据。
在评估标准的制定方面，企业需要根据自身的特点制定明确的评估标准，这些标准一般来自于商业、财务、法务等方面的考虑，例如，客户上下游互动情况、客户支持能力、客户认知度、客户利润贡献等。
浅析无形资产评估
浅析无形资产评估无形资产是指不能看摸到的资产，但具有经济价值的资产。
无形资产评估是对企业的无形资产进行评估、估价的过程。
无形资产评估的目的是为了确定无形资产的价值，便于企业进行决策和管理。
无形资产评估的原则有几个方面。
首先是客观性原则，评估师在进行评估时应做到客观、公正、科学，不受个人主观意见的影响。
其次是比较性原则，评估师可以通过比较不同企业的无形资产来确定其价值。
再次是风险性原则，评估师应考虑无形资产的风险因素，如市场风险、技术风险等。
最后是主体性原则，评估师应充分考虑被评估企业的特点和环境因素，避免过于简单化评估结果。
无形资产评估的方法有几种。
首先是成本法，该方法是根据企业所投入的成本来评估无形资产的价值。
其次是市场法，该方法是根据市场上类似无形资产的交易价格来评估无形资产的价值。
再次是收益法，该方法是根据无形资产所能产生的未来收益来评估其价值。
最后是修正净资产法，该方法是在企业净资产的基础上考虑无形资产的价值。
无形资产评估的影响因素主要有几个方面。
首先是市场因素，市场的供求关系和竞争状况会直接影响无形资产的价值。
其次是技术因素，无形资产的技术水平和创新能力会影响其价值。
再次是财务因素，企业的财务状况和盈利能力也会对无形资产的价值产生影响。
最后是法律因素，法律的规定和保护对无形资产的价值也有一定影响。
无形资产评估的意义在于帮助企业更好地了解自己的无形资产，为企业的决策和管理提供数据支持。
通过评估，企业可以确定无形资产的价值，合理利用资产，提高企业的市场竞争力。
无形资产评估还可以帮助企业进行资产负债表的编制和财务报告的准确性。
无形资产评估还对企业的融资活动有着一定的促进作用，可以为企业的债务融资、股权融资等提供依据和保障。
无形资产评估是对企业无形资产价值进行评估、估价的过程。
它有一定的评估原则和方法，并受到市场、技术、财务、法律等因素的影响。
无形资产评估的意义在于提供数据支持，帮助企业进行决策和管理，提高企业的市场竞争力。
浅析无形资产评估
浅析无形资产评估
无形资产是企业财务报表中除了有形资产（如土地、厂房、设备等）外的一类重要资产。
它指的是企业拥有的一些无形的专有权利，包括专利、商标、著作权、商业秘密、客
户关系等。
无形资产在企业的日常管理和投资决策中具有重要作用，因此其评估也显得尤
为重要。
无形资产的评估方法包括市场法、成本法和收益法。
市场法评估方法是依据市场上同
类无形资产的交易价格，来确定无形资产的价值。
这种方法适用范围比较窄，主要应用于
能够在市场上交易的无形资产，比如商标、专利等。
成本法评估方法是通过计算无形资产
的取得成本、经过相应折旧后的现值，来确定其价值。
这种方法适用范围比较广泛，可以
应用于需要花费一定成本才能取得的无形资产，比如著作权、技术秘密等。
收益法评估方
法是通过考虑无形资产所能带来的收益来确定其价值。
这种方法主要适用于能够产生稳定
收益的无形资产，比如客户关系、商业模式等。
无论采用哪种评估方法，无形资产的评估都需要依据一定的原则和步骤。
首先，评估
时需要确定何种类型的无形资产需要进行评估；其次，需要确定评估的目的和使用范围；
然后，需要采取适当的评估方法和技术；最后，需要考虑各种风险因素对无形资产价值的
影响，并进行相应的风险评估。
无形资产评估在企业的各种决策中起着关键的作用。
无论是企业的投资决策、财务管
理决策、并购重组决策，还是法律诉讼、税务申报等决策，无形资产评估都是至关重要的。
因此，企业应该积极关注无形资产的评估和管理，采用科学有效的评估方法和工具，为企
业的长远发展提供有力的支持和保障。
无形资产评估的方法
无形资产评估的方法
无形资产评估是企业重要的财务活动之一，它涉及到对无形资
产的价值进行准确评估。
评估无形资产的方法有多种，下面我将从
不同角度来介绍一些常见的评估方法。
首先，市场法是一种评估无形资产价值的方法，它通过比较市
场上类似无形资产的交易价格来确定其价值。
这种方法适用于那些
有类似市场交易的无形资产，比如专利、商标等。
市场法的优点是
能够提供相对准确的市场价值，但缺点是市场上可能并没有完全相
似的交易，导致评估结果不够准确。
其次，成本法是另一种常见的评估方法，它通过计算无形资产
的重建或再购买成本来确定其价值。
这种方法适用于那些没有市场
交易的无形资产，比如自主研发的专利技术、商誉等。
成本法的优
点是相对简单易行，但缺点是可能忽略了无形资产的实际市场价值。
此外，收益法也是评估无形资产价值的一种常见方法，它通过
预测无形资产未来的盈利能力来确定其价值。
这种方法适用于那些
能够产生未来收益的无形资产，比如品牌、客户关系等。
收益法的
优点是能够考虑到无形资产的未来盈利能力，但缺点是对未来收益
的预测可能存在不确定性。
最后，还有其他一些评估方法，比如市场多重法、折现现金流
法等，它们都有各自的适用场景和局限性。
在实际应用中，评估无
形资产时通常会综合运用多种方法，以获得更全面准确的评估结果。
综上所述，评估无形资产的方法有多种，每种方法都有其适用
的场景和局限性。
在实际应用中，需要根据具体的情况选择合适的
评估方法，并综合考虑多个角度的因素，以确保评估结果的准确性
和可靠性。
浅析无形资产评估
浅析无形资产评估无形资产是指无形的非金融类资产，包括专利、商标、版权、商誉等。
无形资产评估是指对无形资产进行定量和定性分析，并确定其市场价值的过程。
本文将对无形资产评估进行浅析。
无形资产评估的重要性不容忽视。
随着知识经济的发展，无形资产在企业价值中的比重越来越大。
无形资产评估可以帮助企业了解自己的无形资产价值，为企业管理和决策提供准确的信息。
无形资产评估也是企业进行资产重组、并购和上市的重要准备工作。
无形资产评估的方法多样。
常见的方法包括市场法、成本法和收益法。
市场法是根据市场上类似无形资产的交易价格来确定无形资产的价值。
成本法是根据无形资产的重建成本来确定价值。
收益法是根据无形资产未来的收益能力来确定价值。
不同的方法适用于不同的无形资产，评估师可以根据具体情况选择合适的方法。
无形资产评估存在一些问题和挑战。
无形资产的价值往往是主观性和不确定性的，评估师需要进行大量的研究和分析来确定价值。
无形资产的价值往往与市场环境和经济状况有关，评估结果也容易受到这些因素的影响。
无形资产的评估需要专业知识和丰富的经验，评估师需要具备相关的背景和技能。
在无形资产评估中，专业评估师的角色至关重要。
专业评估师可以提供专业的咨询和建议，帮助企业客户了解自己的无形资产价值，并为决策提供可靠的依据。
评估师应该具备专业的知识和技能，了解相关的法律和法规，并且遵守伦理规范和评估准则。
无形资产评估在实践中有着广泛的应用。
在企业经营管理中，无形资产评估可以帮助企业更好地利用和保护自己的无形资产，提高企业的竞争力和盈利能力。
在资本市场中，无形资产评估可以为投资者提供有价值的信息，帮助他们做出明智的投资决策。
无形资产评估是一项复杂而重要的工作。
评估师需要综合运用不同的方法和技巧，对无形资产进行科学、客观和准确的评估。
只有这样，才能为企业和投资者提供有价值的信息和服务。
评估师需要遵守相关的法律和伦理规范，保持专业的态度和操守。
无形资产评估是一门综合性的学科，需要评估师不断学习和提升自己的能力。
浅谈企业无形资产价值评估
浅谈企业无形资产价值评估企业无形资产是指不能以直接权利或物理形式存在的资产，如品牌、专利、著作权、商誉等，是企业价值的重要组成部分,直接影响企业的市场竞争力和经济效益。
因此,对企业无形资产价值进行评估是非常重要的。
一、企业无形资产的种类企业无形资产根据不同的划分标准，可以有不同的分类方法。
可以按照国际会计准则的规定将企业无形资产分成五类，即营销相关资产、技术相关资产、艺术作品、顾客相关资产和品牌资产。
也可以按照实际情况将其分成商誉、专利、商标、软件等多种类别。
二、企业无形资产价值评估的方法1、市场法市场法是根据市场上类似资产交易的价格来确定资产价值的一种方法。
通过分析市场上类似资产的价格和交易情况，可推算出企业无形资产的市场价值。
同时，应该注意到市场法评估容易受到市场波动、市场信息不对称等因素的影响。
2、收益法收益法是根据资产产生的收益来确定其价值的方法。
通过对企业未来收益的预测和现值折算计算出无形资产的现值。
收益法优点是能够更好地反映未来价值，但需要对经济、政策等因素进行准确估计，预测难度较大。
3、成本法成本法是根据企业投入的成本来确定无形资产价值的方法。
这种方法适用于新的无形资产或没有市场上可以比较的资产。
成本法不考虑市场需求和价格变动等因素，不适合用于产权交易等情况。
三、企业无形资产价值评估存在的问题1、数据不精准企业无形资产价值评估的核心是对数据的精准估计，如企业的市场份额、品牌知名度等。
但由于这些数据大多数是企业内部秘密，评估人员无法获取到准确的数据，可能会导致评估结果不准确。
2、评估方法选择不同的评估方法在不同的情况下都有其优缺点，评估人员应该根据具体情况选择合适的评估方法，以确保评估结果的准确性。
3、评估结果的可靠性评估结果的可靠性是评估无形资产价值的重要保证，评估人员应该遵循科学客观、透明公正、专业独立的原则,确保评估结果真实可靠。
综上所述,对企业无形资产价值进行评估是企业重要的战略决策，评估人员应该充分考虑企业特点，选择合适的评估方法，并确保评估结果的精准和可靠。
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浅谈客户关系类无形资产评估发表时间：2014-12-26T08:54:55.593Z 来源：《价值工程》2014年第7月中旬供稿作者：于新颖[导读] 随着市场经济的发展，我国企业的客户管理水平不断提高，客户关系已经成为企业的一项重要资产。
于新颖YU Xin-ying（辽宁金融职业学院，沈阳110122）（Liaoning Finance Vocational College，Shenyang 110122，China）摘要：随着市场经济的发展，我国企业的客户管理水平不断提高，客户关系已经成为企业的一项重要资产。
国内对客户关系类无形资产的研究较少，本文借鉴外国成功经验，就客户关系类无形资产的涵义、种类、评估方法及评估中的注意事项谈谈个人看法。
Abstract: With the development of market economy, the level of customer management in enterprises is continuously improved inChina, and the customer relationship has become an important asset of enterprises. There is less domestic research on the intangible assetsof customer relationship. According to foreign successful experience, this paper will talk about some individual views about the meaning,types, evaluation methods and the attention problems in evaluation of customer relationship intangible assets.关键词：客户关系；无形资产；评估；方法；注意问题Key words: customer relationship；intangible assets；evaluation；method；attention problems中图分类号院F270 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）20-0160-020 引言目前，我国资产评估界涉及对客户关系类无形资产评估较少，客户关系往往被当作是形成商誉的一个因素，其价值被糅入进商誉的价值中。
但是，在国外对客户关系类无形资产的确认受到人们的广泛重视。
在我国，随着市场经济的不断发展，企业会逐渐加强对客户关系的管理，通过对客户信息进行登记和分类整理，将客户关系固化下来，使企业在市场竞争中拥有更大的客户优势，增强企业的获利能力。
1 客户关系类无形资产的涵义客户关系是指企业为了实现经营目标而建立起来的与客户之间的往来联系，它具有多样性、竞争性、持续性、差异性、双赢性的特征。
它不仅可以节约交易成本，为交易提供方便，还可以为企业创造价值，形成企业的无形资产。
客户关系类无形资产是企业与客户之间所建立的客户关系而体现出来的价值。
这种客户关系不仅为企业与客户之间提供了经济交往的可能性，还通过人力资源和资本的综合影响，使客户关系直接为企业获利。
比如企业与购货商之间的良好的关系，可经建立稳定的销售渠道、不断拓展销售市场，提高市场占有率、增强企业的获利能力。
客户关系的价值不仅包括当前的赢利能力，还包括企业从客户处获得的预期贡献的折现值，企业把所有客户的价值加总就是客户关系资产价值。
因此，客户关系类无形资产是企业所拥有的能够为企业带来预期经济利益并能计量的客户资源。
企业的客户关系并不完全等同于客户关系类无形资产，企业的客户关系要成为一项无形资产必须同时具备以下三个条件：一是企业与客户之间必须存在事实关系，二是必须有对无形资产的购买方有用的、与上述关系有关的文件和数据，三是必须能为拥有者带来确定的收益。
只要同时具备了这三个条件，就将客户关系类无形资产与通常的客户关系区分开了。
首先，企业与客户之间应有双向联系，企业知道客户是谁，客户也知道卖方是谁。
企业有与客户的联系方式如姓名、地址、电话号码等等，同样，客户也有与卖方的联系方式；其次，有历史上客户关系的文件记录，包括客户姓名、身份证号码、客户地址、电话号码、第一次成为客户的日期、历史上购货的方式、支付和信用的方式、上一次购货的日期、金额、当前账户余额或应收账款等等；最后，客户关系能为企业带来预期的收益应是确定的，对这种收益金额、预期年限的确定要有合理的依据。
2 客户关系类无形资产的分类2.1 病人或委托人这种类型的客户关系包括病人和医生的关系、委托人和会计师事务所的关系、委托人和律师的关系等等。
当涉及专业机构的买卖时，这种客户关系类无形资产的价格是根据每位委托人的倍数而确定的。
2.2 购买产品的客户这类客户购买的是产品，当然也可以购买服务，不过服务是与产品相关的。
2.3 接受服务的客户这类客户购买的是服务，如饭店、理发店、美容院的顾客。
接受服务的客户与第一类客户的区别在于接受服务的人与提供服务的人之间不存在同类的专业关系。
2.4 接受金融服务的客户这类客户比较特殊，他们是银行、保险公司、证券经纪公司等的客户。
这类客户关系类无形资产与一般服务的客户不同，金融服务涉及金钱的转移，而金钱是任何客户特别关注的商品，他们之间的交易也可以利用大量的实证材料。
2.5 购买产品并接受服务的客户这类客户购买的是产品，但是交易中所包含的服务项目往往是客户满意与否的关键。
3 客户类无形资产的出售方式与其他可确认的无形资产一样，客户关系类无形资产可以在市场上出售，出售方式有三种：一是单独出售，售出的仅仅是客户关系；二是与某些资产一起出售；三是作为持续经营企业的一部分出售。
4 客户关系类无形资产的评估方法同其他无形资产一样，客户关系类无形资产的评估通常可以通过市场途径、成本途径和收益途径来分析。
因为在我国客户关系类无形资产的交易很少，在企业合并这样的整体交易中对客户关系类无形资产也较少确认。
所以，这里只对客户类无形资产的收益途径和成本途径作简单介绍。
4.1 收益途径从收益途径进行分析是对客户关系类无形资产评估最常用的方法，通过估算客户关系在预期剩余寿命年限内每年产生的预期收益，以适当的折现率将其折现，现值累加就可得出客户关系类无形资产的价值。
在进行评估之前，评估人员要收集有关资料，包括所有客户关系的已有寿命；所有已终止的客户关系的寿命；每个客户关系的收益；每个客户关系的成本；在产生收入过程中消耗的其他资产的价值；净营运资本、资本性支出与客户收入的关系；与目标无形资产相关的资本成本；任何在目标无形资产经营中对前期本量利关系产生影响的计划的变更。
根据上述资料，评估人员可统计3 年-5 年的历史数据，并以此为基础估算出客户关系类无形资产的年平均收益及增长率，进而估算出未来的预期收益。
根据已终止的客户关系资料可分析出客户寿命周期规律，预测出现存的客户关系的收益期。
折现率通常根据不同行业的具体情况选取，可以行业的加权平均资本成本作为折现率。
4.2 成本途径从成本途径对客户关系类无形资产进行评估，必须弄清成本构成。
客户关系类无形资产的成本包括取得目标客户的成本、维护现有客户的成本、建立客户档案的成本和机会成本。
取得目标客户的成本是通过广告、走访、邮寄、招揽、广告等方式与潜在的客户沟通所需要的支出；维护现有客户的成本是在客户第一次成为客户之后发生的走访、应酬、为留住客户而支付的折扣或其他让利开支等支出；建立客户档案的成本是在保持客户关系期间，为建立客户信用成本、销售记录、应收账款记录等发生的有关记账和管理支出；机会成本是自行建立当前客户关系期间损失的收益，与购买的现成的客户关系所获取的收益之间的差额。
5 客户关系类无形资产评估原则在对客户关系类无形资产价值进行评估时，应遵循以下原则： 5.1 动态性原则客户关系类无形资产的价值不是一成不变的，是动态发展的，在评估时要反映出客户关系类无形资产价值未来的的变化，要从动态的、发展的角度来确定客户关系类无形资产的价值。
5.2 独立性原则由于影响企业客户关系类无形资产价值的因素较多，为了凸显出客户关系的价值，在评估时，要将其他因素的相关性减到最低限度，使客户关系的价值保持相对的独立性。
5.3 可比性和可测性原则在评估时，评价指标要简单明了、普遍适用且可操作。
评估对象所包括的时间空间范围、经济含义、评估方法和评估口径要保持一致，做到易于测量，易于比较分析。
5.4 定量与定性相结合的原则在对客户关系类无形资产价值进行评估时，有很多变量不易量化，只能进行定性分析。
分析时，可以将定性变量进行量化处理，以便反映出客户关系价值。
6 客户关系类无形资产评估中应注意的问题6.1 厘清客户关系类无形资产与商誉的关系客户关系类无形资产在过去常常被当做是形成商誉的因素，价值被模糊化。
现在从商誉中分离出来单独确认，就要厘清它与商誉的关系，以避免重复计价。
对客户而言，商誉与未知的、不确定的、易变动的客户有关，分析时考虑的是能为卖方在一定时期内带来收益的回头客，不考虑单个的客户是谁、怎样与客户取得联系、与客户继续开展业务或扩大业务的激励措施、客户预期收益的剩余年限等。
而从客户关系转变成无形资产必须同时具备的三个条件来看，分析客户关系类无形资产时要考虑上述每一个因素。
例如，麦当劳连锁店每天都有数百万顾客，我们可认为麦当劳拥有商誉，但是麦当劳的这项业务并不表明它拥有客户关系类无形资产。
因为麦当劳公司虽然了解其顾客整体，但却不了解顾客个人，企业与客户之间不存在双向关系，麦当劳的顾客群不是其客户关系类无形资产。
6.2 客户关系类无形资产的确认评估人员可以通过上述三个条件判断企业是否存在客户关系类无形资产。
随着企业信息化的发展，企业对其客户信息的记录越来越详细，分析得也越来越到位，从中可以了解客户的需求、消费习惯及消费倾向等。
这些客户关系信息档案可使企业在竞争中获取更大的优势，获得更多的利润，它是企业的一项重要的资产，并可单独进行市场交易。
但是实务中，客户信息资料常常不被归为企业的无形资产，而是被作为信息数据库的一部分。
但是严格来讲，把它归为客户类无形资产更恰当。
在评估中，要注意这一点并根据具体情况灵活处理。
6.3 客户关系类资产预期寿命的估计在对客户关系类无形资产进行评估时，客户预期剩余寿命是一个重要参数。
估计客户剩余寿命的关键是计算每个客户的可能寿命，用可能寿命减去其已有寿命，就能计算出剩余寿命。
在估计客户关系类无形资产预期剩余寿命时，可借助于生存曲线的帮助，通过绘制客户关系类无形资产的生存曲线图，估计客户关系类无形资产的未来变化。