2020年全市医疗卫生工作总结
2020年上海瑞金医院三好一满意工作总结
上海瑞金医院“三好一满意”活动汇报材料我院根据上级卫生行政部门《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。
组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。
现将活动具体开展情况汇报如下：一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。
结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。
2、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发现一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。
风清、气正现已成为工作中的主旋律。
3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
为及时解决患者的困难，我院在门诊大厅醒目位置设立了意见箱。
二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
1、优质护理服务工程的开展我院按照上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题；二是制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清晰，分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务，医护人员为患者梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式为患者提供贴心周到的医疗护理服务；三是建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士岗位管理；四是临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与转科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀；五是认真落实护士条例，改善护士工作条件和待遇，实行同工同酬；六是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。
2020年工作总结-进一步改善医疗服务行动计划工作总结优选范文
进一步改善医疗服务行动计划工作总结优选范文进一步改善医疗服务行动计划工作总结范文根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自2020年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。
一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。
每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。
对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。
整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。
巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。
截至9月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。
现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。
二、延伸服务举措，改善患者就诊感受1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。
医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。
2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。
为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。
沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。
语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。
目前“医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。
2020年工作总结-医院月工作总结范文(8篇)
医院月工作总结范文（8篇）【范文一】在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的自查自纠活动，院外的问卷调查以及与军队及社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。
印制意见咨询表，发到各部门，让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，还通过新闻媒体，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。
通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。
在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。
我院推行了门诊专科化改革，做到每天每一个专业都有专科医生出诊。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划转眼半年过去了，下半年工作计划你准备好了吗？xxxx 特意为大家整理了关于下半年工作计划范文的相关材料，希望对大家有帮助，欢迎大家阅读借鉴。
20xx年医院上半年工作总结20xx年上半年在上级卫生行政主管部门的正确领导下，我院继续深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，认真落实“医疗质量万里行”方案，坚持努力提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务态度、杜绝不合理收费、加强行业作风建设。
经过全院干部职工的共同努力和辛勤的工作，较好地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
一、继续深入开展学习“创先争优”、“三好一满意” 活动，强化思想教育，提高整体素质，务求工作实效1、团结带领全院党员干部和职工开展深入学习“创先争优”、“三好一满意”活动，精心组织安排，认真组织学习，广泛征求意见，认真撰写心得体会报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深入学习活动的各项要求。
2、认真贯彻落实甘肃省卫生系统民主评议医疗机构行精品办公范文荟萃风工作实施方案，及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。
自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“患者至上、服务第一，精益求精、质量第一”的精神。
在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。
同时，设置意见箱，公开举报电话，加强了院内监督监察的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。
组织参加了县上举办的春节社火汇演活动；参加了县团委举办的演讲比赛，利用节假日、纪念日，举办宣传活动、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
中医院2020年上半年工作总结
中医院2020年上半年工作总结在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”“三好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况汇报如下：XXX中医医院目前共占地6 亩、建筑面积达4000 余平方米，是集医疗、预防、科研于一体的综合性医疗机构，是一所“城镇职工医疗保险”“城镇居民医疗保险”“新型农村合作医疗保险”定点单位。
医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势占据当地医疗水平前沿位Z。
本院目前在职员工 50 余人，开放住院床位 80 余张，日平均门诊量达 100 余人次，科室设Z细化，目前设有15 个临床科室，超声、影像、生化等大型医技科室共 4 个。
一、狠抓医疗质量，确保医疗安全。
医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。
为此，我院主要做了以下两方面的工作：在各级领导领导重视支持和细心指教下，认真学习了护理质量管理规范及医院复评指南。
针对2020年度市专家组督导中存在的问题以及平时工作中发现的问题，和杨总一起对本院护理活动进行了护理质量控制,使护理质量得到了持续性改进，但也存在不少问题，现总结如下：主要工作和存在的问题1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。
上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。
学习内容包括：新疆省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。
医院爱国卫生2020工作总结范文【5篇】
医院爱国卫生2020工作总结范文【5篇】医院爱国卫生工作总结2020(1)20xx年，我院爱国卫生工作以营造整洁优美的环境为目标，大力改进提高社会环境卫生水平，结合“世界卫生日”、第xx个“爱国卫生月”和“创先争优”活动安排意见，坚持建设、整治、管理相结合，抓住关键环节，建立长效机制，着力改善医院环境质量，现将20xx年工作总结如下：一、提高思想认识，加强组织领导我院高度重视爱国卫生工作，明确工作目标，加强组织领导，完善监督检查机制，树立大局意识、责任意识。
我院制定了爱国卫生工作计划，并明确了工作任务，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，科室主任、护士长为各科室的卫生区域负责人，每周一、周四的早晨进行室外环境卫生打扫，彻底清除卫生死角。
我院爱国卫生领导小组每周对全院卫生进行检查，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，保持医院的良好环境。
二、结合创建文明县城活动，部署我院爱卫工作我院根据县爱卫会的安排部署，广泛动员全院干部职工参与治理环境脏、乱、差，重点清除卫生死角，并进行全面彻底地除四害活动，防止疾病传播，保障了人体健康。
成立爱国卫生工作领导小组，将爱国卫生工作落实到位，根据各自分工，各司其职、密切配合、互相支持、齐抓共管、协调联动、形成合力，将爱国卫生工作贯穿全年。
三、内提人员综合素质，外向群众广泛宣传做好爱国卫生工作，工作人员素质是关键。
我院结合自身实际把加强工作人员的学习、培训做为爱国卫生工作的基础，定期对工作人员进行相关法律、法规及专业技术的学习、培训，努力提高工作人员的整体素质。
与此同时，我们还通过宣传栏、发放宣传资料、广播、悬挂标语等多种形式，向患者及家属大力宣传健康教育知识，引导全院职工树立保护环境、关爱健康的意识，改掉不科学、不健康的生活习惯，为优化我院发展环境，提高全院职工的防病能力，提供一个有力的精神文明保障。
四、开展卫生整治活动，改善医院面貌为使我院卫生环境得到明显改观，我院在抓紧抓好全院环境综合整治活动的同时，还按照县爱卫办的通知要求，对全院环境卫生工作进行集中整治。
医疗卫生年度工作总结汇报
医疗卫生年度工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：在过去的一年里，我们医疗卫生团队在各级领导的关心支持下，认真贯彻落实国家卫生健康政策，积极开展工作，取得了一定的成绩。
现将本单位医疗卫生年度工作进行总结汇报如下：一、医疗服务。
在过去一年中，我们医疗团队全力以赴，为广大患者提供了高质量的医疗服务。
我们坚持以患者为中心，加强医疗质量管理，提高了医疗服务水平。
同时，我们还加强了医疗设备的维护和更新，确保了医疗设施的正常运转。
二、健康宣传。
我们积极开展了健康宣传活动，向社会大众传播健康知识，提高了人们的健康意识。
我们还组织了各种健康讲座和义诊活动，受到了广大居民的欢迎。
三、疫情防控。
在过去的一年里，我们严格执行了疫情防控措施，积极参与了疫情防控工作。
我们组织了医护人员进行疫情防控知识培训，确保了医院内部的安全和稳定。
四、人才培养。
我们注重医护人员的培训和学习，提高了医护人员的专业水平和服务意识。
我们还加强了团队建设，形成了良好的工作氛围。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高医疗服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
同时，我们还将加强健康宣传工作，促进社会大众的健康意识。
我们将继续积极参与疫情防控工作，确保医院内部的安全和稳定。
我们将继续加强人才培养，打造一支高素质的医疗团队。
最后，感谢各级领导对我们医疗卫生工作的关心和支持，感谢各位同事一直以来的辛勤付出。
让我们携手共进，共同为医疗卫生事业的发展贡献自己的力量！谢谢！。
2024年卫生所半年总结报告
2024年卫生所半年总结报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是卫生所的负责人，在这里向大家汇报2024年上半年的工作总结。
一、医疗服务情况：
1. 本半年卫生所共接待患者3000余人次，开展各类门诊诊疗活动500余次，为社区居民提供了及时、有效的医疗服务。
2. 在门诊服务质量方面，我们加强了医疗队伍的培训，不断提高医务人员的专业水平和素质，并加强对医疗流程的管理，提高了门诊服务的效率和质量。
3. 加强了对门诊患者的健康宣教工作，提供了健康咨询和指导，推动了患者的健康教育和康复工作。
二、疫情防控工作：
1. 在新冠疫情防控方面，我们严格执行国家和地方的防控政策，做好疫情的预防和控制工作。
组织开展了快速核酸检测、疫苗接种等工作，确保了社区居民的健康和安全。
2. 加强了宣传教育工作，提高了社区居民的疫情防控意识，增强了防控工作的社会共识。
三、卫生宣传和健康教育工作：
1. 我们组织了多次健康宣传活动，包括健康讲座、义诊活动等，提高了社区居民的健康知识水平和健康意识。
2. 制作了健康宣传资料，定期发放给居民，提供了健康咨询和健康管理的指导。
四、设备和器材的管理：
1. 我们加强了对卫生所内设备和器材的维护和管理工作，确保了医疗设备的正常运行。
2. 定期组织设备的检修和维修，提高了设备的使用寿命和稳定性。
以上就是2024年卫生所上半年工作的总结报告，感谢大家的支持和配合。
我们将继续努力，不断提高工作质量和效率，为社区居民的健康服务做出更大的贡献。
谢谢！。
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2020年全市医疗卫生工作总结
一、攻坚克难，深化医改工作取得新进展
一是医疗保障水平进一步提升。
2020年，我市新农合筹资标准提高到人均300元，参合率以县（市）、区为单位达到100%。
县、镇两级新农合政策补偿比达到78.85%，居全
省领先位次。
全市新农合最高支付限额提高到15万元，达到农民人均纯收入的17倍以上。
积极推进8类重大疾病保障工作，累计补偿1380例，补偿比达到76.23%。
将肺癌、食道
癌等12类疾病纳入重大疾病试点范围，共救助74125人次，大大减轻人民群众的就医负担。
二是基本药物制度实现全覆盖。
截至2020年3月20日，我市实现了政府办基层医疗
卫生机构基本药物制度全覆盖。
采取政府购买服务的方式，在17个非政府办机构中推进
实施基本药物零差率销售，在二级以上公立医疗机构将基本药物作为首选，有效减少了群
众的药品费用支出。
三是医疗卫生服务体系更加健全。
坚持政府在基本医疗卫生体系建设中的主导地位，
加快打造覆盖城乡的“15分钟健康服务圈”。
2020年，全市创建13个省级示范乡镇卫生院，新建标准化村卫生室330个。
实施社区卫生服务中心提档升级工程，市、区两级财政
共投入专项资金7,880万元，使我市30个社区卫生机构服务环境焕然一新。
全面推进公
立医院与社区卫生服务机构紧密协作，大力提高社区基本医疗和公共卫生服务水平。
积极
清理化解基层医疗卫生机构债务，正结合中央、省化解资金进行债务化解工作。
深化人事
制度改革，全面完成了基层医疗卫生机构人事制度改革，基层绩效考核和绩效工资制度已
全面实行。
四是基本公共卫生均等化稳步推进。
以落实“八免一关怀”政策为载体，实现10大
类41项国家基本公共卫生服务项目全覆盖，全市孕产妇死亡率、婴儿死亡率、出生缺陷
发生率均达到省定标准，新生儿疾病筛查率98%以上、妇女病检查率92.83%、城乡孕产妇
住院分娩率达到100%。
全市居民电子健康档案建档率84.6%，高血压患者规范管理率
90.8%，糖尿病患者规范管理率87.9%，老年人健康体检工作全面完成。
法定传染病疫情保持平稳。
积极开展食品安全风险监测工作，全年抽检各类食品3500批次。
全年有4镇141村通过省级卫生镇、村的考核验收。
沛县、邳州市、新沂市分别通过省灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑活动先进地区的验收。
完成改厕任务152500户，占全省改厕总数的近1/6。
农村生活饮用水监测覆盖率达到100%。
五是公立医院改革成效初显。
以县为试点，深化公立医院改革，县人民医院、中医院
已制定调整收费项目和价格方案，确保年底前启动实施药品零差率销售。
我市各级医疗机
构积极探索，在改善服务、临床路径、优质医院创建等方面成效明显。
加大全科医生培养
的力度，组织基层医疗机构156名医师参加了全科医生转岗培训，95名临床医生参加全科医生规范化培养。
遴选并推广21项城乡基层适宜卫生技术，使城乡居民享受到了安全、
有效、方便、价廉的适宜卫生技术服务。
开展争创“人民满意医院”和“人民满意医生”
为主题的“双争”活动和“构建和谐医患关系-让我们从细节做起”主题活动，有效促进
了卫生系统风气进一步优化。
二、构筑高地，积极打造区域性医疗卫生中心
一是提升医疗机构整体服务水平。
不断提升县级医疗机构的服务水平，邳州市人民医
院和中医院分别通过三级综合医院和三级中医院评审，使我市三级医院数量增至13家。
在香港艾力彼医院管理研究中心官网发布的“2020中国地级城市医院•竞争力100强排行榜”上，我市3家医院从全国1196家候选的地级城市医院中脱颖而出，入选中国地市级
城市医院100强，入选数量居淮海经济区之首。
二是积极突破卫生政策壁垒。
加强与淮海经济区周边城市的联系，牵头联合安徽、山东、河南等４省8市58个县（市、区），成立了淮海经济区新农合协作组，实现了以为
中心的淮海经济区8个城市在国内率先实施跨省、市异地结报以及计算机联网管理和现场
刷卡结报，进一步强化了我市区域性医疗卫生中心的功能，极大地方便了区域内参合病人
的异地就诊结算。
三是注重打造优势学科。
2020年，市中医院获得国家中医临床重点专科1个，实现了我市国家级临床重点专科零的突破。
不断加强对我市10个市“医学优势学科”和17名
“医学领军人才”的考核力度，加大对于高层次医学人才的培养力度，促进高层次科技成
果的产出和临床能力的提高。
四是充分发挥中医特色优势。
2020年，市中医院以高分通过国家中医药局组织的三级甲等中医院复核验收，邳州市中医院通过三级中医院评审验收，全市6所县级中医院100%达到二级甲等以上标准，进一步增强了我市中医药服务能力。
新沂市今年顺利通过了全国
中医药工作先进单位的评估验收；、、县通过全省农村中医药工作先进单位评估验收；区
子房社区卫生服务中心等5个社区卫生服务中心通过省中医药特色社区卫生服务中心评估
验收。
市中心医院已建设成为全国综合医院中医科示范单位。
我市中医特色优势不断彰显。
五是高起点规划卫生信息建设。
我市目前已实现了政府办基层医疗卫生机构规范化信
息系统建设的全覆盖。
截至目前，全市已累计建立电子居民健康档案720余万份，建档率84.6%。
有序推进医院电子病历系统建设，加强市级卫生信息中心建设，研制开发了“市
区域卫生信息平台网”。
感谢您的阅读。
祝语：一心一意等着你，十分幸福拥有你，百分之百爱着你，千里迢迢难见你，十万火急发给你，百万人中找到你，千万不能失去你，真的好想你！。