商务谈判技巧要点 (精选)
商务谈判的关键技巧大全(16篇)
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商务谈判技巧
商务谈判技巧商务谈判技巧(通用15篇)商务谈判技巧1古希腊哲学家苏格拉底说“上天赐给人两只耳朵两只眼睛，却只有一张嘴，就是要人多听多看少说”。
寥寥数语，形象而深刻地说明了倾听的重要性。
谈判需要双方的沟通、交流、讨论、争斗、善不善于倾听，关系着谈判能否取得最后的成功，也关系着是否能取得对己方有利的谈判结果。
1在谈判中，倾听是重要的，也是必需的。
一个优秀的谈判者，也一定是一个很好的倾听者。
当然，要很好地倾听对方谈话，并非像人们想象的那样简单。
1.1要求倾听者一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念只有这样，才能正确地理解对方讲话所传递的信息，准确把握讲话者的重点，才能认真听取、接受对方的反对意见。
1.2要全神贯注，努力集中注意力。
倾听对方讲话，必须集中注意力，同时，还要开动脑筋，进行分析思考。
注意是指人对一定事物的指向和集中。
由于心理上的原因，人的注意力并不总是稳定、持久的，它要受到各种因素的干扰。
在一般情况下，人们总是对感兴趣的事物才加以注意，还要受到人们的信念、理想、道德、需求、动机、情绪、精神状态等内在因素的影响，外界因素的影响就更多了。
如讲话者的讲话内容，人们说话并不总是套在一定的框架里，有时，出于某种需求，要掩饰主要内容，强调不重要内容；有时条理不清，内容杂乱，这些都会干扰和分散听者的注意办。
因此，要认真倾听对方讲话，必须善于控制自己的注意力，克服各种干扰，始终保持自己的思维跟上讲话者的思路。
1.3倾听对方讲话，还要学会约束自己、控制自己的言行。
如不要轻易插话，断对方的讲话，也不要自作聪明地妄加评论。
通常人们喜欢听赞扬的语言，不喜欢听批评、对立的语言。
当听到反对意见时，总是忍不住要马上批驳，似乎只有这样，才说明自己有理。
还有的人过于喜欢表露自己。
这都会导致与对方交流时，过多地讲话或打断别人讲话。
这不仅会影响自己倾听，也会影响对方对你的印象。
要学会倾听，善于倾听，也包括创造倾听的机会。
就是说倾听者要采取一策略方法，促使讲话者保持积极的讲话状态。
商务谈判技巧20个技巧实用
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是一种重要的商业交流方式，关系到合作的成败和双方的利益。
下面是20个实用的商务谈判技巧，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
1.提前做好准备：在谈判前了解对方的需求、底线和偏好，并准备好自己的谈判策略和目标。
2.倾听对方：尊重对方的观点，倾听对方的需求和要求，理解对方的关切，并回应他们的问题和意见。
3.保持冷静：在激烈的谈判中保持冷静，不要被情绪左右，始终保持理性和客观。
4.设定目标：设定合理和可行的目标，并在谈判中明确表达出来，以便双方都能明确谈判的方向。
5.找到共同点：寻找双方的共同点和利益，以构建合作的基础，并减少冲突和分歧。
6.技术性问题让步：在技术性问题上可以适当让步，以换取对方在其他领域的合作和妥协。
7.突出互利互惠：强调合作的互利互惠关系，让对方看到与自己合作的好处。
8.掌握时间节奏：掌握好时间的节奏，合理安排和利用时间，不要拖延和浪费时间。
9.学会折中：在冲突和分歧出现时，学会折中，找到双方都可以接受的解决方案。
10.保持信任：建立和保持双方的信任关系，不要使用欺诈或欺骗的手段。
11.学会谈判语言：使用准确和恰当的谈判语言，表达自己的观点和意见。
12.适应对方的文化：在跨文化谈判中要适应对方的文化习惯和价值观念，避免文化冲突。
13.保持积极的态度：在谈判中保持积极的态度，乐观和自信，以提高谈判的效果。
14.针对问题而非人：在谈判中关注问题本身，而不是人身攻击，不要让情绪和个人感情影响谈判进程。
15.灵活应变：在谈判过程中，根据情况调整自己的策略和方法，灵活应变。
16.找到替代方案：在谈判中预先准备替代方案，以备不时之需。
17.展示专业知识：展示自己的专业知识和经验，以提升自己的谈判地位和能力。
18.建立长期关系：在谈判中不仅要关注短期的利益，还要考虑建立长期的合作关系。
19.就事论事：在谈判中就事论事，不要牵涉个人情感和利益。
20.谈判后总结：在谈判结束后，总结谈判的结果和经验教训，以便今后更好地进行谈判。
商务谈判技巧要点（精选）
商务谈判技巧要点（精选）商务谈判技巧要点一、如何准备谈判准备谈判时，应尽可能做到：1、确认争议的问题所在2、确认你最关心的问题。
问自己：□我们“必须达到”的目标是什么□我们“可能达到”的目标是什么□我们“想要达到”的目标是什么□我们判断谈判成败的标准是什么□如果我们没有达到目的，是否还要再谈3、考虑你轻易获胜的能力4、评价你的相对实力和弱点。
问自己：□我具备什么样的实力资源□对方具备什么样的实力资源□我怎样增强自己的相对实力5、充分了解谈判对手文化，包括他们的习俗、行为标准、价值观和惯例6、确定第一次会谈时的战略二、制订战略过程中的主要问题制订战略时，问自己如下问题：1、我们应当问对方什么问题2、对方可能问我们什么问题3、我们应当如何回答这些问题4、我们的初始立场是什么5、我们有足够的事实根据来支持这种立场吗6、如果没有，还应补充哪些信息如果是小组谈判，还要考虑下列问题：7、小组成员都知道谈判重点并赞同谈判目标吗8、每个小组成员的角色是什么要回答这个问题，问自己如下问题：□谁来主导谈判□谁来检查理解程度（确认事实）□由谁来提什么样的问题□由谁来回答对方的问题□由谁来做小结□由谁来提出休会9、谈判中，主谈人应如何与对方小组成员沟通三、如何开局谈判的开局非常重要，因为它可以：□表达你的态度和愿望□形成谈判氛围□搞清哪一方更有经验、更具信心、更强大、信息更灵通因此，在谈判开局时，要做到：1、介绍你和你的同伴2、确定程序性问题，问自己：□我们为什么见面□要谈多长时间□要涉及哪些人□谁先说说什么□你或对方应在什么回答3、强调双方一开始就进行合作的重要性4、谈谈你对要讨论的问题的总的看法5、提出你最关心的问题6、听取对方的简要发言7、使第一次会谈简短些，具有试探性8、双方对要涉及的广泛领域发表了简要看法后，宣布休会9、会谈结束前进行小结10、决定复会后双方应做的事情四、如何相互了解1、不要打断对方的谈话。
少说多听2、问开放式问题。
商务谈判中必不可少的14个谈判技巧
商务谈判中必不可少的14个谈判技巧商务谈判对于企业来说非常重要，它能够决定一次交易的成功与否，以及企业未来的发展方向。
在商务谈判中，既要注重沟通技巧，又要善于战略思维，下面将介绍商务谈判中必不可少的14个谈判技巧。
1.了解对方：在商务谈判之前，了解对方是至关重要的。
了解对方的背景、需求、利益点等信息，能够帮助你更好地进行谈判。
2.制定谈判目标：在商务谈判前，明确自己的谈判目标非常重要。
只有明确了目标，才能有针对性地制定谈判策略。
3.善于倾听：商务谈判是一种双方互动的过程，倾听对方的意见非常重要。
通过倾听，你可以更好地理解对方的需求，有助于找到双方的共同利益点。
4.提出合理的要求：在商务谈判中，提出合理的要求是非常重要的。
合理的要求可以增加谈判的成功率，并且有利于建立双方的合作关系。
5.准备蓄势待发：在商务谈判之前，充分准备是非常重要的。
准备包括了解对方、制定谈判目标、研究谈判策略等，只有充分准备，才能在谈判中处于主动地位。
6.灵活应变：在商务谈判中，灵活应变是非常重要的。
谈判往往是一个动态的过程，你需要根据谈判的进展情况，灵活调整自己的策略和方案。
7.保持冷静：商务谈判往往充满了压力和紧张，能够保持冷静是非常重要的。
冷静可以帮助你更好地思考和回应对方的提议，避免做出过激的决策。
8.强调双赢：商务谈判不是零和博弈，而是双赢的合作过程。
在谈判中，强调双方的共同利益，寻求双赢的解决方案，能够增加谈判的成功率。
9.处理分歧：商务谈判中难免会出现分歧，处理分歧是非常重要的。
在处理分歧时，可以寻找共同的利益点，调整双方的立场，寻求妥协。
10.管理时间：商务谈判往往非常耗时，管理时间是非常关键的。
在谈判中，合理利用时间，控制谈判的进程和节奏，能够提高谈判的效果。
11.掌握信息：在商务谈判中，掌握信息是非常重要的。
通过搜集和分析信息，你可以更好地了解市场状况、竞争对手等，为谈判提供有力的支持。
12.理性分析：商务谈判需要理性思考和分析。
经典的商务谈判技巧（通用3篇）
经典的商务谈判技巧（通用3篇）经典的商务谈判技巧篇11.不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
2.权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。
3.要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
4.各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。
此人会帮助你说服其他人。
5.缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
6.起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。
7.耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。
你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。
8.面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。
9.中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。
当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
10.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。
”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
11.先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
12.出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
13.找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。
14.讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。
将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。
商务谈判技巧20法则
商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环，成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。
下面是商务谈判中常用的20个技巧法则：1.早做准备：在谈判前，了解对方的需求、利益和底线，以及所处的环境和背景信息。
2.明确目标：设定明确、具体的目标，明确自己想要达到的结果。
3.建立良好的关系：在谈判前期，通过问候、交谈等方式，与对方建立良好的关系。
4.聆听并理解：在谈判过程中，要耐心倾听对方的观点和需求，并努力理解对方的立场和利益。
5.控制情绪：保持冷静，控制好自己的情绪。
不要被对方的情绪所影响。
6.换位思考：设身处地地考虑对方的立场和需求，以找出彼此的共同点和解决方案。
7.激发共同利益：强调双方的共同利益，以增加合作的可能性。
8.提出合理要求：根据实际情况，提出合理、有根据的要求，以增加谈判成功的机会。
9.逐步让步：通过逐步让步的方式，增加对方接受提议的可能性。
10.利用时间优势：灵活运用时间的因素，以增加自己的谈判优势。
11.制定备选方案：在谈判前，制定备选方案，以应对可能的谈判难题。
12.使用信息筹码：灵活运用掌握的信息，以增加自己的谈判力量。
13.强调互惠互利：强调双方的互惠互利关系，以增加对方的合作意愿。
14.保持沟通畅通：与对方保持及时、明确的沟通，消除误解和误会。
15.理性评估权衡：在提议和决策前，要理性评估权衡各种因素，以做出明智的决策。
16.灵活应变：在谈判过程中，要根据对方的反应和情况，灵活地调整自己的策略和提议。
17.寻求共识：通过寻求共识和合作的方式，以达到谈判的目标。
18.保持耐心：谈判可能是一个漫长的过程，要保持耐心并坚持自己的立场。
19.合理妥协：在谈判过程中，要根据双方的实际需求和利益，做出合理的妥协。
20.维护关系：无论谈判的结果如何，都要注意维护与对方的关系，以便未来的合作。
通过灵活运用这些商务谈判技巧法则，可以提高谈判的成功率和效果，为企业创造更多的商业机会和利益。
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节，而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。
在商务谈判中，用正确的沟通方法可以避免误解，促进双方合作，达成互利共赢的结果。
以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。
1. 调整语调和语气。
在商务谈判中，语调和语气直接影响与对方的关系建立。
使用温和的语气和正确的语调，可以增进合作关系并达成共识。
2. 保持积极姿态。
无论遇到多大的困难，都要保持积极的态度。
对于难以接受的建议或要求，可以用积极的措辞回应，寻求解决方案。
3. 善于倾听。
倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任，同时也能更好地了解对方的立场和利益，有助于达成双赢的结果。
4. 重视非语言沟通。
在商务谈判中，非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。
注意自己的非语言沟通，并观察对方的非语言信号，可以帮助理解并更好地回应对方的需求。
5. 使用简洁明确的语言。
在商务谈判中，使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。
表达清晰的需求和条件，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
6. 沟通前做好准备。
在商务谈判前，做好对对方的研究，了解其需求和背景信息，有针对性地准备好自己的提议和议程，可以提高沟通的效果。
7. 强调共同利益。
商务谈判的目标是达成互利共赢的结果，因此在沟通中要强调双方的共同利益，并充分阐述双方合作的好处。
8. 避免使用负面词汇。
使用负面词汇容易引发争议，阻碍沟通进展。
相反，使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。
9. 提供充分的解释和理由。
在商务谈判中，提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。
清晰地解释自己的决策和提议，有助于促成双方达成共识。
10. 掌握正确的谈判技巧。
掌握正确的谈判技巧，如提问、回应、概括和总结等，可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。
11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。
正式的商务谈判中，需要遵循一定的规则和程序。
然而，在某些情况下，非正式的沟通方式，如面对面的会议、私下的交谈，可能更加有效。
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商务谈判技巧要点一、如何准备谈判准备谈判时，应尽可能做到：1、确认争议的问题所在2、确认你最关心的问题。
问自己：□我们“必须达到”的目标是什么？□我们“可能达到”的目标是什么？□我们“想要达到”的目标是什么？□我们判断谈判成败的标准是什么？□如果我们没有达到目的，是否还要再谈？3、考虑你轻易获胜的能力4、评价你的相对实力和弱点。
问自己：□我具备什么样的实力资源？□对方具备什么样的实力资源？□我怎样增强自己的相对实力？5、充分了解谈判对手文化，包括他们的习俗、行为标准、价值观和惯例6、确定第一次会谈时的战略二、制订战略过程中的主要问题制订战略时，问自己如下问题：1、我们应当问对方什么问题？2、对方可能问我们什么问题？3、我们应当如何回答这些问题？4、我们的初始立场是什么？5、我们有足够的事实根据来支持这种立场吗？6、如果没有，还应补充哪些信息？如果是小组谈判，还要考虑下列问题：7、小组成员都知道谈判重点并赞同谈判目标吗？8、每个小组成员的角色是什么？要回答这个问题，问自己如下问题：□谁来主导谈判？□谁来检查理解程度（确认事实）？□由谁来提什么样的问题？□由谁来回答对方的问题？□由谁来做小结？□由谁来提出休会？9、谈判中，主谈人应如何与对方小组成员沟通？三、如何开局谈判的开局非常重要，因为它可以：□表达你的态度和愿望□形成谈判氛围□搞清哪一方更有经验、更具信心、更强大、信息更灵通因此，在谈判开局时，要做到：1、介绍你和你的同伴2、确定程序性问题，问自己：□我们为什么见面□要谈多长时间□要涉及哪些人□谁先说？说什么？□你或对方应在什么回答？3、强调双方一开始就进行合作的重要性4、谈谈你对要讨论的问题的总的看法5、提出你最关心的问题6、听取对方的简要发言7、使第一次会谈简短些，具有试探性8、双方对要涉及的广泛领域发表了简要看法后，宣布休会9、会谈结束前进行小结10、决定复会后双方应做的事情四、如何相互了解1、不要打断对方的谈话。
少说多听2、问开放式问题。
如“告诉我------”；“你能说明一下你的----？”“你能告诉我更多的关于------吗？”3、问刺探性问题。
如“你的意思是------？”4、问封闭式问题，以得到简单的是或不是的回答。
如“汇率是多少？”“你收到我们的建议了吗？”5、利用休会来保持对你的小组和讨论过程的控制6、进入谈判前为自己订一个明确、具体和现实的目标7、经常小结，列出解释、说明和理解的要点8、避免使用苍白无力的语言，如“我们希望”、“我们喜欢”、“我们宁愿”等9、不要总是批评对方。
应寻找共同的基础10、不要激怒对方。
含有价值判断的语言，如“不公正”或“不合理”等，容易引起对方防御或进攻性反应11、避免感情宣泄、谴责、人身攻击，或讥讽、贬低对方、打断话头、耍小聪明。
应利用手势、提问、诠释、幽默，建立和谐12、注意你自己的形体语言，以及对方的手势、语调、沉默和面部感情所表达出来的含义13、记住，不同的文化谈判风格也大不相同。
要想避免犯愚蠢性错误，了解这些差异非常重要五、如何让步1、明确知道应在什么地方停止让步。
记住你的“欲达成协议的最佳选择”2、为你的要求提供理论依据，使对方在不丢面子的情况下让步3、当对方作出一项让步时，大声重复4、提假设性问题，如“如果我要是------你准备------？”5、交换让步。
利用“如果------那么------”等说法，做有条件的让步6、做一揽子的让步，使让步为你的目标服务7、站在对方的立场上来评价你的让步。
想一想你的让步对对方意味着什么？8、用与对方同样的词语和表达方式说出你的观点和让步9、永远不要做不顾及自身长期后果的让步10、先说理由，后做让步，让步声明要尽量简短11、避免论据分散。
一个有力的论据胜过10个苍白的论据。
把最有力的论据放到前面说12、如果可能，让对方自己重复他们的让步和建议。
注意多听13、在基本利益上不退让，但立场可以灵活些六、如何打破僵局1、重新搜集数据，加深理解，拟定新的方案。
也许存在被忽视了的问题2、找出让步的障碍，问自己：□对方为什么不肯前进？□怎样促使对方在不丢面子的情况下让步？3、利用休会来考虑所讨论的问题，然后再恢复谈判。
如果需要更多的信息，只管提问4、提醒对方达不成协议的后果5、看对方是否愿意先就某个方案试行一段时间6、邀请第三方充当和解人、协调人或仲裁人七、如何解决问题1、根据利益而不是立场来确认问题2、确立评价潜在方案的标准，并突出强调这一标准3、决定如果找不到可行方案怎么办4、集思广益，提出所有能够满足多方面需要的可能方案5、根据前面确立的标准，选择一个方案6、决定由谁来做什么？在哪儿做？什么时候做？7、落实方案8、评价你解决问题的过程，以及方案的落实情况八、如何向协议迈进可以运用的策略有很多，其中最有效的包括：1、提出劝告和建议2、告诉对方，同意你的观点对他们也是有利的3、告诉对方，不同意你的观点对他们是有害的4、告诉对方，你为什么希望他（她）采取某些行动5、赞扬对方，让他知道你看重什么，知道你将来会作出回报6、提出批评意见，让对方知道你对他们的做法极为不满7、引导性提问，以使对方同意或接受你的建议8、向对方道歉，制止已流露出来的妨碍理性讨论的情绪9、以关切和非评价的处理，回应对方话语中流露出来的情感10、用休会的方式来处理情绪高涨的局面11、利用幽默来缓和紧张气氛，使双方能够相互沟通12、对会议进展情况进行小结，防止回到先前争论过的话题九、如何收尾为避免发生不愉快事件，在结束最后一轮会谈前：1、澄清协议条款2、问自己：谁得到了多少？得到了什么？什么时候得到？3、以书面形式对协议加以确认4、将你能发现的一致、分歧、说明和澄清等问题一一列出十、谈判总结谈判结束，你应当对谈判的整个过程进行一下总结。
问自己如下问题：1、我对谈判结构是否满意？2、谁是最有效的谈判者？3、谁让步最多？为什么？4、哪些战略和行动对谈判帮助最大？5、哪些行动妨碍了谈判？6、我是否信任对方？影响这种感情的最大因素是什么？7、时间利用得怎么样？是否可以利用得更好？双方互相听的程度如何？谁说的最多？8、是否提出了有创意性的方案？结构如何？9、我是否很好地理解了对方最关切的问题？10、对方是否理解了我们最关切的问题？11、我的准备是否充分？这种准备对谈判的影响如何？12、对方提出的最有力的论证是什么？对方对我的论证和观点接受程度如何？13、我在这次谈判中学到了什么？我下次应当如何做？附录多数管理者在谈判中容易犯的致命错误1、带着先见进入谈判2、不知道谁具有最终的谈判权威3、不知道自己具有什么样的影响力以及如何运用这种影响力4、只带着一个总的和最终的目标开始谈判5、不能从实质上将立场和论证向前推进6、失去对非重要因素的控制7、没有让对方先出价8、没有考虑谈判中的时间和地点因素9、当谈判似乎进入僵局时主动退步10、不知道什么时候收场谈判策略举例欲获得信息时：直接提问------“你们到底要什么？”利用部门利益------“我理解你不能代表所有的员工，但是销售部门怎样看这个问题？”对沉默者------“你一直在认真听我们的讨论，所以你认为------”？完整阐述------“看来你没有得到最新的数字，最近的报告表明------”忽冷忽热------“你可以理解，我的同事对这件事非常恼火，他们准备诉诸法律。
但我希望我们能够避免这种对立。
你能告诉我------？”欲支持你的论点和立场时显示实力------“当然，你知道我们可以同其他的供货商联系。
”掩饰弱点------“我们希望能尽快解决这个问题，但我们并没有时间限制。
”援引先例------“你们的竞争者已经采用过这种办法了。
”欲推迟表明立场时先不回答------“是的，我可以告诉你这些数字，不过首先请你再告诉我--”完全回避--“这是一个有趣的问题，但我还想知道，你能告诉我为什么吗？”欲动摇对方的论点时可信度漏洞------ “你所说的与你的同事刚才说的似乎不太一致，也许你能澄清------。
”“你方的信息认为，但我方的信息却不是这样。
事实上，我方的信息来源告诉我们------”质疑前提------ “你认为------，可你能告诉我这样说的依据吗？”质疑结论------ “你是这样认为的，可你能告诉我你是怎样得出这一结论的吗？”指出遗漏------ “我同意这很重要，可你没有提到------”夸大弱点------ “这很有趣，但我对你的观点不完全信服，就拿------来说吧（指出其最弱的论据）。
”建议修正------ “这是三年以前的数据，我们认为现在的情况已与那时不同了，也许我们需要作一些修正。
”指出后果------ “你的结论是正确的，不过先让我们来看一下这对你们的组织将会产生什么影响。
”描绘前景------ “接受我们的建议，你就能得到------利益。
”欲向前推进时示意准备推进------ “我想我们双方已经有了一个好主意，让我们来谈谈--- ---问题吧。
”有条件出价------ “如果你能改变主意，我准备重新考虑我的要求。
”联系法------ “你觉得把a和b两个问题放在一起考虑怎么样？”建议休会------ “你已经听到了我的建议，也许我们可以休息一会，这样你可以考虑一下我的建议，拿出一个修改方案。
”求助惯例------ “上次我同意帮你一把，现在该你了，能否给我们一个更优惠的报价？”施加压力------ “让我们来把这件事敲定，然后好讨论对我们双方都更重要的问题。
”挑明真相------ “坦白说，我不太在乎这件事，如果你能告诉我，你们最关心什么，也许我们可以达成一个双赢方案。
”欲保留面子或缓和紧张气氛时利用幽默------一个小男孩问肯尼迪：“总统先生，你是怎样成为战争英雄的？”回答：“是不情愿的，他们弄沉了我的船。
”混淆视听------ “当你说------时，我以为你是指------。
我要是知道的话，我就不会这么说了。
”强调外部环境------ “我们想改变主张，因为这件事的外部环境发生了变化。
我们的新建议是------。
”投桃报李------ “如果我们都能稍微修改一下原来的立场，我们就能达成一致。
如果你能------，那么我愿意放弃我的------主张。
”特例法------ “一般说来，我不能同意这种要求，但考虑到这种特殊情况，我准备特例------。
”利用第三方------找调停人，或征求别人的意见。
资料提供：横大经贸系--------------------------------------------------------------------------------谈判风格调查问卷说明：本问卷包括35个选项，表明人们处理冲突的方式。